JPH11331363A - 音声メッセ―ジングシステム - Google Patents

音声メッセ―ジングシステム

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JPH11331363A
JPH11331363A JP11004310A JP431099A JPH11331363A JP H11331363 A JPH11331363 A JP H11331363A JP 11004310 A JP11004310 A JP 11004310A JP 431099 A JP431099 A JP 431099A JP H11331363 A JPH11331363 A JP H11331363A
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JP
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voice message
voice
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call
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Application number
JP11004310A
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English (en)
Inventor
Joseph M Cannon
エム．キャノン ジョセフ
James A Johanson
エー．ジョハンソン ジェームス
Richard Lawrence Mcdowell
ローレンス マクドウェル リチャード
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Nokia of America Corp
Original Assignee
Lucent Technologies Inc
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Publication date
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
    • H04M1/65—Recording arrangements for recording a message from the calling party
    • H04M1/652—Means for playing back the recorded messages by remote control over a telephone line
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/57—Arrangements for indicating or recording the number of the calling subscriber at the called subscriber's set

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Telephone Function (AREA)
  • Exchange Systems With Centralized Control (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】 リモートログインが行われたことをユーザに
示し、リモートログインに関連する呼関連情報を保持
し、変更が行われた音声メッセージに関連する呼情報を
記録するような音声メッセージシステムを提供する。 【解決手段】 本発明の音声メッセージシステムは、音
声メッセージシステムに記録された音声メッセージにア
クセスするためにリモートログインリクエストを検出す
る検出器と、リモートログインリクエストが行われたこ
とを表すインディケータとを有することを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、呼に関連した情報
を受領し、記録することのできる音声メッセージングシ
ステムに関し、特にリモートログイン（遠方からのアク
セス）が行われたことをユーザに示し、このリモートロ
グインに関連して呼関連情報が削除されたり、あるいは
何らかの改変が加えられたことを保存し、この削除され
たあるいは改変が加えられた音声メッセージに関連する
特定の音声メッセージおよび／または呼情報を保持する
音声メッセージングシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】音声メッセージングシステムは、現代社
会の基本的電話システムの一部分となっている。例え
ば、加入者構内交換器（ＰＢＸ）に搭載されたボイスメ
ールシステムは、多くのビジネス現場で見いだされ、一
方また電話応答装置の家庭内での使用も増加し続けてい
る。
【０００３】多くの電話会社は、呼に関連した情報を被
呼者に送信する特別なサービスを提供している。このよ
うなサービスは、発呼者ＩＤ（コーラーＩＤ、発信者通
知）と称する。電話機がオンフック状態の間、発呼者Ｉ
Ｄが送信される第１タイプのシステムを用いると、通常
発呼者の電話番号および／またはその電話を保持してい
る所有者の名前が電話会社により最初の２回の呼出音の
間の無音期間の間に被呼者側に送信される。第２タイプ
の発呼者ＩＤは、発呼者ＩＤ情報をオフフック状態で受
信する。
【０００４】来入呼に対し音声メッセージングシステム
が応答して発呼者が音声メッセージを残した場合には、
音声メッセージとそれに関連した呼関連情報が音声メッ
セージングシステム内に記録され、この音声メッセージ
の再生によりユーザによりこのメッセージが取り出され
る。多くの音声メッセージングシステムは、遠方（リモ
ート）からアクセス可能で、これにより記録された音声
メッセージを遠方の場所から再生したり削除したりする
ことができる。
【０００５】しかし、ボイスメールシステムのボイスメ
ールボックスあるいは特定の電話応答デバイス（teleph
one answering device−ＴＡＤ）を複数のユーザ（例え
ば大家族）が共有する場合には、ひとりのユーザにとっ
ては遠方から音声メッセージを削除すること、特にその
メッセージが別のユーザにあてられた場合、あるいは他
のユーザがこの音声メッセージを遠方から削除できるこ
とを知らなかった場合には好ましいことではない。
【０００６】さらにまた遠方から記録メッセージを再生
できるような音声メッセージングシステムにおいては、
知らない遠方のユーザ（リモートにいるユーザ）が音声
メッセージにアクセスし再生し削除する場合には、機密
性の問題が発生する。現在のシステムでは音声メッセー
ジを勝手に遠方から削除したことの記録は残っていな
い。
【０００７】従来の第１タイプ／第２タイプの発呼者Ｉ
Ｄシステムを図４に示す。同システムは、呼情報検出器
／受信器１１２を有する顧客構内機器１１１を有し、中
央局１１３から電話線１１４を介して受信した発呼者の
電話番号あるいは他の呼に関連する情報を表示する。第
１タイプの機能においては、顧客構内機器１１１がオン
フック状態の時に発呼者の電話番号あるいは他の呼に関
連した情報が第１と第２の呼び出し音の間の無音期間の
間に呼情報検出器／受信器１１２により検出され、呼関
連情報ディレクトリ１１６内に記録された電話番号ある
いは他の呼に関連した情報と制御装置１１８により比較
される。
【０００８】第２タイプの機能においては、即ち呼待ち
モードの間において呼に関連する情報が発呼者ＩＤ警告
信号（ＣＡＳトーン）シーケンスが後に続く。制御装置
１１８はプロセッサ、例えばマイクロプロセッサ，デジ
タル信号プロセッサあるいはマイクロコントローラのい
ずれかである。呼関連情報ディレクトリ１１６はＲＡＭ
内に記録されている。発呼者からの電話番号あるいは他
の呼関連情報が、呼関連情報ディレクトリ１１６内の電
話番号あるいは他の呼関連情報に一致すると、その電話
番号および／またはその電話番号に関連した発呼者の姓
名が発呼者ＩＤ表示１２８上に表示される。
【０００９】別の構成例として、呼情報ディレクトリを
中央局に配置し、発呼者の姓名あるいは他の呼関連情報
を公知の方法で顧客構内機器１１１に送信するよう構成
することも可能である。ＴＡＤは、電気的に接続された
マイク１２２とスピーカ１２４を有する音声記録／再生
回路１２０を有する。英数字キーパッド１２６もプログ
ラムするために具備している。
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】しかし、上記に述べた
音声メッセージングシステムに対し、呼関連情報を受信
し、記録することだけではなく、さらにフレキシビリテ
ィを与えるシステムが望まれている。したがって本発明
の目的は、リモートログインが行われたことをユーザに
示し、リモートログインに関連する呼関連情報を保持
し、そしてこのリモートログインにより受信した音声メ
ッセージを削除し、あるいは状態を変更することおよび
削除されたあるいは変更が行われた音声メッセージに関
連する呼情報を記録するような新たなシステムを提供す
ることである。
【００１１】
【課題を解決するための手段】本発明の音声メッセージ
ングシステムは、来入する電話の呼に関連する情報を受
信する受信器と、来入する呼に関連する情報を記録する
メモリとを有する。プロセッサが来入する呼に応答して
発呼者に向けられるアナウンスメッセージの放送を開始
する。音声レコーダがメモリー内に来入呼に対応するボ
イスメッセージを記録する。
【００１２】検出器がリモートログインを検出し、プロ
セッサが記録されたボイスメッセージにアクセスするよ
う遠方（リモート）で制御される。インディケータが可
視的にあるいは可聴的にリモートログインの発生状況を
知らせる。プロセッサにより音声メッセージの状態がメ
モリ内で変化することが許され、ボイスメッセージに影
響したおよび／またはリモートログインに関連する情報
を保持する。
【００１３】
【発明の実施の形態】本発明は電話応答装置あるいはボ
イスメールシステムのような音声メッセージングシステ
ムに関し、来入呼に関連する情報を受領し記録すること
ができる、さらにまたリモートログインが行われたこと
をユーザに示し、ボイスメッセージの状態に影響を及ぼ
すリモートログインに関連する呼関連情報を保持し、且
つ何らかの操作が行われたボイスメッセージに関連する
呼関連情報を保持する。
【００１４】本発明の一実施例は電話応答装置である
が、本発明の原理は一般的なボイスメッセージングシス
テムにも等しく適用可能である。さらにまた本発明の一
実施例は、音声メッセージが遠方から削除されたときに
呼に関連する情報を記録しているが、本発明は音声メッ
セージのいかなる状態の変化が発生したときでも、呼関
連情報を記録することに等しく適用可能である。
【００１５】図１において、電話応答システム１０は電
話応答装置（ＴＡＤ）１１を有し、このＴＡＤ１１は中
央局１３から電話線１４を介して呼関連情報を受信する
呼情報検出器／受信器１２を有する。例えば、発呼者Ｉ
Ｄを用いると発呼者の電話番号および所有者の姓名のよ
うな呼関連情報が来入呼の第１と第２の呼び出し音との
間でＴＡＤに送信される。
【００１６】この呼関連情報は、発呼者ＩＤサービスを
提供する電話会社の中央局１３にある集中データベース
内に記録されている。例えば第１タイプの発呼者ＩＤサ
ービスに対しては、ＴＡＤ１１がオンフック状態の時に
は、中央局１３に記録されている呼関連情報は、ＴＡＤ
１１に呼情報検出器／受信器１２を介して送信される。
この呼関連情報は、ＴＡＤ１１のメモリ内に記録され、
液晶表示装置２８上で表示される。
【００１７】来入呼の間の適宜の時間に、発呼者は所定
のユーザＩＤ情報をＤＴＭＦトーンにより発呼者は記録
された音声メッセージを聞きたいことを示すことを入力
する。従来の方法においては、このＤＴＭＦトーンは、
音声記録／再生回路２０またはプロセッサ１８により受
信し検出され制御信号に変換される。プロセッサ１８が
この制御信号に記録された音声メッセージを再生するこ
とにより、あるいは記録された音声メッセージを削除す
ることにより応答する。
【００１８】記録された音声メッセージが遠方から削除
されり、あるいは何らかの改変が行われたり（影響を受
けたり）した場合には、削除されたあるいは改変された
呼の呼関連情報はログ内に保持される。このようにして
遠方にいるユーザがＴＡＤ１１で音声メッセージを再生
している時には、この影響を受けた呼の呼関連情報は、
保持されディスプレイ上に表示される。
【００１９】この表示は、影響を受けた音声メッセージ
に関連した呼関連情報１０４および／またはリモートロ
グインに関連した呼関連情報と共に音声メッセージの状
態が遠方から変化させられたことを示す。ここに示した
実施例においては、液晶表示装置２８は図２に示すよう
にリモート変更表示器１０２内で遠方から変更された
（あるいは遠方から削除された）ことを示す。他の種類
のインディケータを用いて遠方から音声メッセージが削
除されたり表示されたりすることをユーザに知らしめる
ようにしてもよい。
【００２０】例えば、プロセッサ１８により遠方から削
除されたメッセージを表示した呼関連情報をインヂケー
タを点滅させあるいはメモリ内に記録された音声による
プロンプトがメッセージが遠方から削除されたあるいは
何らかの改変を受けたことを示すようにしている。その
後、既に削除された音声メッセージの呼関連情報は、電
話機コンソール３０上の削除ボタン３７を用いてログか
ら削除することもできる。
【００２１】音声メッセージを削除したりあるいは改変
するために、ＰＩＮ番号あるいはパスワードを用いるこ
とも本発明に含まれる。例えばユーザは、ＰＩＮ番号あ
るいはパスワードを入力することが要求され、このＰＩ
Ｎ番号またはパスワードがＴＡＤ１１によりＤＴＭＦ信
号として受信され、遠方から音声メッセージを削除した
りあるいは改変することの許可が与えられる。
【００２２】別法として、ＰＩＮ番号あるいはパスワー
ドを必要とするのは、あるメッセージを削除する場合の
みとなるよう構成してもよい。例えば、来入する発呼者
ＩＤ情報に基づいて、ある発呼者は自分の選択した音声
メッセージを改変し、一方他の発呼者は遠方からメッセ
ージには何らかの影響を与えることはできないか、ある
いは音声メッセージに改変を加えるためには遠方からＰ
ＩＮ番号またはパスワードを入力しなければならないよ
う構成することもできる。
【００２３】リモートログインにより改変された音声メ
ッセージに関連する呼関連情報１０４を保持し表示する
ことに加えて、ユーザはＴＡＤ１１が例えば機密性を理
由として遠方からアクセスされた時を知ることが重要で
ある。この情報を有することによりユーザは権限のない
ユーザが音声メッセージをリモートログインを介して再
生したか削除したかあるいは改変したかを決定すること
ができる。
【００２４】かくして本発明によれば、ユーザが遠方か
らログインした制御信号を受信すると、フラグがＲＡＭ
メモリ５４内に設定され、リモートログインが行われた
ことを示す。このフラグを用いて液晶表示装置２８のリ
モートログイン表示器１００上にリモートログインのよ
うな特殊な表示を設定してリモートログインが行われた
ことをユーザに知らしめる。リモートログインに関連し
た呼関連情報が保持され表示される。
【００２５】別の構成例としては、記憶装置４６内に記
録された予めプログラムされた音声プロンプトを、ユー
ザがリモートログインが行われたことを表す記録された
音声メッセージを再生するときに、スピーカ２４から発
声させてもよい。この音声プロンプトは、例えば「あな
たの最後のメッセージを取りだした後、一度リモートロ
グインがありました」のようなメッセージでもよい。別
の構成例として、１個の発光ダイオード（ＬＥＤ）でリ
モートログインが行われたことを信号で示すことも可能
である。
【００２６】英数字キーパッド２６と、例えば表示窓１
０４ｂ上の電話番号のような来入呼の呼関連情報および
／または来入呼に関連する表示窓１０４ａの姓名を表示
する液晶表示装置２８は、プロセッサ１８と接続されて
いる。このプロセッサ１８は、例えばマイクロプロセッ
サ，デジタル信号プロセッサあるいはマイクロコントロ
ーラ等の適宜のコントローラである。
【００２７】ＴＡＤ１１は、音声記録／再生回路２０と
マイク２２とスピーカ２４を有する音声モジュール１１
０を有し、この音声モジュール１１０はプロセッサ１８
に接続されている。音声記録／再生回路２０の機能は、
ＲＡＭメモリ５４内に音声メッセージを記録することお
よびＲＡＭメモリ５４からの音声メッセージを再生する
ことである。
【００２８】プロセッサ１８は遠方からログインされた
来入呼からの制御信号に関連するＤＴＭＦデコーダ１１
３とＤＴＭＦジェネレータ１１５を有する。別の構成例
として音声モジュール１１０は、ＤＴＭＦ検出とデコー
ディングを実行するソフトウェアモジュールを含んでも
よい。
【００２９】図２に示した実施例においては、ＴＡＤ１
１は制御パネル３２を有する電話機コンソール３０内に
組み込まれている。電話機コンソール３０は、受話器３
４とモジュラージャック３６とを具備し、この受話器３
４にはＲＪ−１１ジャックのような電話会社の標準モジ
ュラージャックに接続可能である。制御パネル３２は液
晶表示装置２８と英数字キーパッド２６とを有する。前
述したように液晶表示装置２８は、来入呼の呼関連情報
１０４例えば来入呼に関連する電話番号および／または
姓名を表示する。特定の来入呼に関連する呼関連情報が
存在しない場合には、液晶表示装置２８は何もなく、あ
るいは呼関連情報はその呼には存在しない旨を表示す
る。
【００３０】図３は図１，２に示したＴＡＤ１１の詳細
回路図である。ＴＡＤ１１は、制御回路４４と記憶装置
４６と電話線インタフェース回路４８と液晶表示装置２
８と音声モジュール１１０とを有する。
【００３１】制御回路４４はプロセッサ１８を有し、こ
のプロセッサ１８はＲＯＭメモリ５２内のプログラムコ
ード内に記憶されたインストラクションを実行すること
によりＴＡＤ１１を制御する。ＲＡＭメモリ５４もＬＯ
Ｇデータ５５を記憶するために具備する。このＬＯＧデ
ータ５５は例えば電話番号，姓名のような呼関連情報と
を含み、ボイスデータ５６は音声メッセージを含む。
【００３２】実時間クロック６５は、ＴＡＤ１１に対し
タイミングを与える。この実時間クロック６５は現在の
時間とデータをＴＡＤ１１に与える。
【００３３】プロセッサ１８は、例えば再生，記録，消
去，停止のような音声モジュール１１０の機能を制御す
る。
【００３４】電話線インタフェース回路４８はＴＡＤ１
１が標準の電話モジュールジャック、即ちＲＪ−１１ジ
ャックに接続できるような回路を有する。電話線インタ
フェース回路４８は通常の電話番号に共通なさまざまな
制御回路，モニタ回路等を含む。これらの回路は従来公
知のものでダイアル機能を制御したり受話器のインタフ
ェースを提供する電子電話回路（図示せず）と、来入呼
のリング信号を検出するリング検出回路５８とオン／オ
フフック検出回路７０とを有する。
【００３５】ここに示した実施例においては、ＴＡＤ１
１はフィルタ／復調回路６０を有し、このフィルタ／復
調回路６０を用いて呼関連情報に関連する来入シリアル
データストリームを復調する。フィルタ／復調回路６０
が受信したデータは、来入呼の電話番号を表示するデー
タを含む。来入呼の姓名に関連するデータ、あるいは来
入呼の電話番号に関連する呼関連情報をフィルタ／復調
回路６０が受信する。図３に示した回路の従来部分に必
要なプロトコールは、米国特許第４，５８２，９５６号
に開示されている。
【００３６】周波数シフトキーイング，位相シフトキー
イング，直交振幅変調，あるいは他の適当な変調技術を
用いてシリアルデータストリームをＴＡＤ１１に送信す
る。ユニバーサル非同期受信器／送信器（ＵＡＲＴ）６
２を用いてフィルタ／復調回路６０から受信した復調さ
れたシリアルデータをプロセッサ１８が読み込めるパラ
レルまたはシリアルのフォーマットにアドレス／データ
バス６４を介して変換する。別の構成例として、プロセ
ッサ１８はＵＡＲＴおよび／またはフィルタ／復調機能
を実行できる。
【００３７】図１〜３に示すＴＡＤ１１の動作を次に説
明する。発呼者がＴＡＤ１１向けの呼を開始すると、リ
ング検出回路５８が来入呼信号を表す信号をプロセッサ
１８に与える。呼関連情報が中央局１３により第１と第
２の呼び出し音の間の無音期間の間、ＴＡＤ１１に送信
しＬＯＧデータ５５に記憶される。デフォルトまたは呼
び出し音のある選択された回数の後、ＴＡＤ１１が来入
呼に応答する。オン／オフフック検出回路７０がＴＡＤ
１１をオフフック状態におき、これにより音声記録／再
生回路２０はアナウンスメッセージを遠方にいる発呼者
に送る。音声記録／再生回路２０は米国特許第５，５２
４，１４０号に開示されている。
【００３８】音声メッセージ信号が音声記録／再生回路
２０との間で電話線１４とモジュラージャック３６と呼
情報検出器／受信器１２を介してやりとりされる。この
音声メッセージ信号は、デジタル化され圧縮されてプロ
セッサ１８に与えられ、ＲＡＭメモリ５４のアドレス／
データバス６４内に記憶されるのが好ましい。他の記憶
装置、例えばカセットテープ等も使用可能である。
【００３９】来入音声メッセージは、来入呼用にＬＯＧ
データ５５内に記録された呼関連情報とリンクづけられ
る。記録された音声メッセージが再生されるときには再
生された音声メッセージに関連する呼関連情報は、液晶
表示装置２８上に表示される。
【００４０】プロセッサ１８は呼の間、３つの状態例え
ば音声信号とＤＴＭＦ信号とダイアルトーンまたは無音
を電話線１４上の信号のレベルと変調を読み取ることに
より区別することができる。音声記録／再生回路２０は
電話線１４上で検出されたＤＴＭＦ信号のトーンと人間
のしゃべる声に関連する信号レベル範囲とを区別するこ
とができる。
【００４１】音声信号が検出されると、プロセッサ１８
は音声の記録ルーティンを直ちに実行する。電話線１４
上に音声は存在しないが、ＤＴＭＦ信号が送信されてい
る時にはプロセッサ１８はＤＴＭＦ復号化ルーティンを
実行する。所定の間、例えば５秒間電話線１４上にダイ
アルトーンが存在するかあるいは無音の場合にはプロセ
ッサ１８によりオン／オフフック検出回路７０はオンフ
ックに入り呼を終了させる。
【００４２】かくして電話の呼がＴＡＤ１１にはいる
と、来入した呼関連情報は液晶表示装置２８に表示され
る。発呼者が音声メッセージを残すと、この音声メッセ
ージはボイスデータ５６内に記録される。別の呼がＴＡ
Ｄ１１に入り、リモートログインを介して音声メッセー
ジを削除したり、改変した場合には、ＴＡＤ１１に対し
遠方のユーザはリモートログイン表示器１００とリモー
ト変更表示器１０２を介してリモートログインが行わ
れ、音声メッセージが改変されたことを知る。ユーザが
ＴＡＤ１１に対し遠方にいてリモートログインが行われ
たか否かおよび／または音声メッセージが遠方から何ら
かの影響を受けたかを知りたい場合には、ユーザは遠方
からＴＡＤ１１にアクセスしてリモートログインが行わ
れ音声メッセージが遠方から影響を受けた場合には、音
声のプロンプトを受信する。
【００４３】本発明は、第１タイプの発呼者ＩＤサービ
スにおけるオンフック状態の呼関連情報の受信に関連し
て説明した。この第１タイプの発呼者ＩＤサービスは、
発呼者ＩＤ情報は最初の２回の呼び出し音の間の無音期
間の間に送信される。被呼者がオンフックモードの時
に、来入呼に関連する発呼者ＩＤ情報を受信する第１タ
イプの発呼者ＩＤシステムは、発呼者ＩＤ分配（Callin
g Identity Delivery −ＣＩＤ）システムとして知られ
ている。
【００４４】本発明は第１タイプの特徴とＴＡＤが既に
第三者とオフフック状態にあり、例えばさらに呼待ちサ
ービス状態においても、発呼者ＩＤ情報を送信する第２
タイプの発呼者ＩＤサービスにも適用可能である。第２
タイプの被呼者の顧客の構内装置の受話器とスピーカと
マイクは発呼者ＩＤ情報が中央局に送信されている間ミ
ュート状態（無音状態）である。第２タイプの発呼者Ｉ
Ｄ／呼待ちサービスは、ＣＩＤＣＷと称される。
【００４５】本発明は発呼者ＩＤ情報の受信に関し説明
したが、本発明は呼関連情報の受信と処理にも適応でき
るものである。
【００４６】本発明の他の実施例においては、リモート
ログインにより削除されたあるいは何らかの措置が取ら
れた音声メッセージは、受話器のそばにいるユーザが音
声メッセージの削除またはその状態の変化を確認するま
では元の状態に一時的に保存される。
【００４７】
【発明の効果】本発明の音声メッセージングシステム
は、リモートログインにより削除されたあるいは何らか
の改変を受けた呼関連情報が、受話器のそばのユーザが
知ることなしには失われないようにする有効な方法を提
供できる。さらにまた本発明の音声メッセージングシス
テムは、音声メッセージを削除したリモートログインに
関する詳細な情報および／または削除された音声メッセ
ージを残した呼に関連する情報を表す特徴点を有する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明による電話応答装置を表すブロック図
【図２】本発明による電話応答装置を具備した電話機を
表す図
【図３】図１の電話応答装置の詳細ブロック図
【図４】従来技術にかかる電話応答装置のブロック図
【符号の説明】
１０ 電話応答システム １１ 電話応答装置（ＴＡＤ） １２，１１２ 呼情報検出器／受信器 １３，１１３ 中央局 １４，１１４ 電話線 １８ プロセッサ ２０，１２０ 音声記録／再生回路 ２２，１２２ マイク ２４，１２４ スピーカ ２６，１２６ 英数字キーパッド ２８ 液晶表示装置 ３０ 電話機コンソール ３２ 制御パネル ３４ 受話器 ３６ モジュラージャック ３７ 削除ボタン ４４ 制御回路 ４６ 記憶装置（メモリ） ４８，１４８ 電話線インタフェース回路 ５２ ＲＯＭメモリ ５４ ＲＡＭメモリ ５５ ＬＯＧデータ ５６ ボイスデータ ５８ リング検出回路 ６０ フィルタ／復調回路 ６２ ユニバーサル非同期受信器／送信器（ＵＡＲＴ） ６４ アドレス／データバス ６５ 実時間クロック ７０ ＯＮ／ＯＦＦフック検出回路 １００ リモートログイン表示器 １０２ リモート変更表示器 １０４ 呼関連情報 １１０ 音声モジュール １１１ 顧客構内機器 １１３ ＤＴＭＦデコーダ １１５ ＤＴＭＦジェネレータ １１６ 呼関連情報ディレクトリ １１８ 制御装置 １２８ 発呼者ＩＤ表示
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (71)出願人 596077259 600 Ｍｏｕｎｔａｉｎ Ａｖｅｎｕｅ, Ｍｕｒｒａｙ Ｈｉｌｌ， Ｎｅｗ Ｊｅ ｒｓｅｙ 07974−0636Ｕ．Ｓ．Ａ. (72)発明者 ジェームス エー．ジョハンソン アメリカ合衆国，18049 ペンシルヴァニ ア，マカンギー，ラーチ サークル 6336 (72)発明者 リチャード ローレンス マクドウェル アメリカ合衆国，18914 ペンシルヴァニ ア，チャルフォント，イースト ヒルクレ スト アヴェニュー 53

Claims (29)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 音声メッセージングシステムに記録され
    た音声メッセージにアクセスするためにリモートログイ
    ンリクエストを検出する検出器と、 リモートログインリクエストが行われたことを表すイン
    ディケータとを有することを特徴とする音声メッセージ
    ングシステム。
  2. 【請求項２】 前記インディケータは、音声メッセージ
    の状態が前記リモートログインリクエストにより変化し
    たことを表すことを特徴とする請求項１記載のシステ
    ム。
  3. 【請求項３】 前記音声メッセージの状態の変化は、前
    記音声メッセージの削除であることを特徴とする請求項
    ２記載のシステム。
  4. 【請求項４】 前記インディケータを可視状態に表す表
    示装置をさらに有することを特徴とする請求項１記載の
    システム。
  5. 【請求項５】 前記インディケータは、メッセージの再
    生操作にしたがって音声メッセージングシステムから出
    された音声信号であることを特徴とする請求項１記載の
    システム。
  6. 【請求項６】 前記インディケータは、後続のリモート
    ログインリクエストの間送出された音声信号であること
    を特徴とする請求項１記載のシステム。
  7. 【請求項７】 音声メッセージングシステムに記録され
    た音声メッセージにアクセスするためにリモートログイ
    ンリクエストを検出する検出手段と、 リモートログインリクエストが行われたことを表す指示
    手段とを有することを特徴とする音声メッセージングシ
    ステム。
  8. 【請求項８】 前記指示手段は、音声メッセージの状態
    が前記リモートログインリクエストにより変化したこと
    を表すことを特徴とする請求項７記載のシステム。
  9. 【請求項９】 前記音声メッセージの状態の変化は、前
    記音声メッセージの削除であることを特徴とする請求項
    ８記載のシステム。
  10. 【請求項１０】 前記指示手段が可視状態に表わされる
    表示装置をさらに有することを特徴とする請求項８記載
    のシステム。
  11. 【請求項１１】 前記指示手段は、メッセージの再生操
    作にしたがって音声メッセージングシステムから出され
    た音声信号であることを特徴とする請求項８記載のシス
    テム。
  12. 【請求項１２】 リモートログインリクエストを音声メ
    ッセージングシステムに指示する方法において、 （Ａ）前記音声メッセージングシステム内の音声メッセ
    ージにアクセスするためにリモートログインリクエスト
    を許可するステップと、 （Ｂ）前記リモートログインリクエストが前記音声メッ
    セージの状態に影響を及ぼすことを許可するステップ
    と、 （Ｃ）前記リモートログインリクエストが前記音声メッ
    セージの状態に影響を及ぼすことを指示するステップと
    を有することを特徴とするリモートログインリクエスト
    を指示する方法。
  13. 【請求項１３】 前記リモートログインリクエストが前
    記音声メッセージを削除することを特徴とする請求項１
    ２記載の方法。
  14. 【請求項１４】 前記リモートログインリクエストの許
    可は、前記音声メッセージ上の表示装置により指示され
    ることを特徴とする請求項１２記載の方法。
  15. 【請求項１５】 前記リモートログインリクエストの許
    可は、前記音声メッセージングシステムから送出された
    音声信号により指示されることを特徴とする請求項１２
    記載の方法。
  16. 【請求項１６】 音声メッセージングシステムを遠方か
    ら操作する方法において、 （Ａ）前記音声メッセージにアクセスするためにリモー
    トログインリクエストを受信するステップと、 （Ｂ）前記音声メッセージに関連する情報を保持しなが
    ら前記音声システム内のメモリから音声メッセージを削
    除するステップと、 （Ｃ）前記音声メッセージに対し、リモートログインリ
    クエストが行われたことを指示するステップとを有する
    ことを特徴とする音声メッセージングシステムを遠方か
    ら操作する方法。
  17. 【請求項１７】 （Ｄ）前記音声メッセージが削除され
    た後、前記削除された音声メッセージに関連する情報を
    表示するステップとをさらに有することを特徴とする請
    求項１６記載の方法。
  18. 【請求項１８】 （Ｅ）前記音声メッセージを削除した
    リモートログインリクエストに関連する情報を保持する
    ステップとをさらに有することを特徴とする請求項１６
    記載の方法。
  19. 【請求項１９】 前記（Ｃ）のステップは、前記指示装
    置を前記音声メッセージングシステム上に表示すること
    を含むことを特徴とする請求項１６記載の方法。
  20. 【請求項２０】 前記（Ｃ）のステップは、前記音声メ
    ッセージングシステムからの音声信号の送出を含むこと
    を特徴とする請求項１６記載の方法。
  21. 【請求項２１】 前記削除された音声メッセージに関連
    する情報は、電話番号であることを特徴とする請求項１
    ６記載の方法。
  22. 【請求項２２】 前記削除された音声メッセージに関連
    する情報は、前記電話番号に関連する姓名を含むことを
    特徴とする請求項２１記載の方法。
  23. 【請求項２３】 来入電話呼に関連する情報を受信する
    受信器と、 前記来入電話呼に関連する情報を記録するメモリと、 前記来入電話呼に応答してアナウンスメッセージの開始
    を行うプロセッサと、 前記メモリ内に前記来入電話呼に対応する音声メッセー
    ジを記録するボイスレコーダと、 前記プロセッサとともに動作し、前記プロセッサが記録
    された音声メッセージにアクセスできるよう遠方から制
    御されるようにリモートログインリクエストを検出する
    検出器と、 前記リモートログイン要求の発生を目視的に指示する指
    示装置とからなる音声応答装置において、 前記プロセッサは、前記音声メッセージに関連する情報
    を保持しながら前記メモリ内に前記音声メッセージの状
    態が影響されるよう許可することを特徴とする電話応答
    装置。
  24. 【請求項２４】 前記影響を受けた状態は、音声メッセ
    ージの削除であることを特徴とする請求項２３記載の装
    置。
  25. 【請求項２５】 前記プロセッサは、デジタル信号プロ
    セッサであることを特徴とする請求項２３記載の装置。
  26. 【請求項２６】 英数字キーパッドと、受話器とをさら
    に有することを特徴とする請求項２３記載の装置。
  27. 【請求項２７】 前記検出器は、ＤＴＭＦトーンを受信
    するよう構成されていることを特徴とする請求項２３記
    載の装置。
  28. 【請求項２８】 前記来入電話呼に関連する情報を表示
    する表示装置をさらに有することを特徴とする請求項２
    ３記載の装置。
  29. 【請求項２９】 前記プロセッサにより前記リモートロ
    グイン要求に関連する呼情報を保持することを特徴とす
    る請求項２３記載の装置。
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