JPH11309928A - プリンタシステム - Google Patents
プリンタシステムInfo
- Publication number
- JPH11309928A JPH11309928A JP10119540A JP11954098A JPH11309928A JP H11309928 A JPH11309928 A JP H11309928A JP 10119540 A JP10119540 A JP 10119540A JP 11954098 A JP11954098 A JP 11954098A JP H11309928 A JPH11309928 A JP H11309928A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- printer
- error
- bar code
- electronic mail
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Computer And Data Communications (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Accessory Devices And Overall Control Thereof (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 プリンタにおいて発生するエラーをプリンタ
が設置されていないところのサービスマンなどに迅速か
つ的確に報知できるプリンタシステムを提供する。 【解決手段】 バーコードプリンタ１にエラーが発生す
ると、そのエラーの内容に応じた文言の電子メールを作
成する。そして、作成した電子メールを通信回線４によ
り外部のサービスマンが持つ携帯型パーソナルコンピュ
ータ５に送信する。
が設置されていないところのサービスマンなどに迅速か
つ的確に報知できるプリンタシステムを提供する。 【解決手段】 バーコードプリンタ１にエラーが発生す
ると、そのエラーの内容に応じた文言の電子メールを作
成する。そして、作成した電子メールを通信回線４によ
り外部のサービスマンが持つ携帯型パーソナルコンピュ
ータ５に送信する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、プリンタたとえ
ばラベルにバーコードを印字するバーコードプリンタを
備えたプリンタシステムに関する。
ばラベルにバーコードを印字するバーコードプリンタを
備えたプリンタシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】一般に、バーコードを印字するバーコー
ドプリンタでは、用紙の終了や詰り、インクリボンの終
了や途中切れなど、エラーが発生することがある。
ドプリンタでは、用紙の終了や詰り、インクリボンの終
了や途中切れなど、エラーが発生することがある。
【０００３】エラーが発生した場合、そのエラーは現場
の係員によって解除される。また、現場の係員によって
解除できないエラー、例えばサーマルヘッドの断線など
のエラーが発生したときには、現場の係員から外部のサ
ービスマンに連絡が行き、サービスマンが現場に出向い
て、サーマルヘッドを交換して、エラーを解除する。
の係員によって解除される。また、現場の係員によって
解除できないエラー、例えばサーマルヘッドの断線など
のエラーが発生したときには、現場の係員から外部のサ
ービスマンに連絡が行き、サービスマンが現場に出向い
て、サーマルヘッドを交換して、エラーを解除する。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】ところで、バーコード
プリンタは工場内の組立ラインに設けられ、このバーコ
ードプリンタは、事務所のホスト機とＬＡＮ（ローカル
エリアネットワーク）回線で接続され、このホストによ
って印字制御されている場合がある。
プリンタは工場内の組立ラインに設けられ、このバーコ
ードプリンタは、事務所のホスト機とＬＡＮ（ローカル
エリアネットワーク）回線で接続され、このホストによ
って印字制御されている場合がある。
【０００５】このように、プリンタの操作者とプリンタ
とが離れているときには、プリンタにおいてどのような
エラーが発生したかなど、その状況をプリンタが設置さ
れていないところで把握することができれば、保守管理
を行う上で便利である。
とが離れているときには、プリンタにおいてどのような
エラーが発生したかなど、その状況をプリンタが設置さ
れていないところで把握することができれば、保守管理
を行う上で便利である。
【０００６】また、係員が対応できないエラーについて
は、係員からサービスマンに連絡を送るよりも直接サー
ビスマンに連絡できる方が、エラー解除が早く行われ
る。
は、係員からサービスマンに連絡を送るよりも直接サー
ビスマンに連絡できる方が、エラー解除が早く行われ
る。
【０００７】この発明は上記の事情を考慮したもので、
第１の発明（請求項１）のプリンタシステムは、プリン
タにおいて発生するエラーをプリンタが設置されていな
いところのサービスマンなどに迅速かつ的確に報知でき
ることを目的とする。
第１の発明（請求項１）のプリンタシステムは、プリン
タにおいて発生するエラーをプリンタが設置されていな
いところのサービスマンなどに迅速かつ的確に報知でき
ることを目的とする。
【０００８】第２の発明（請求項２）のプリンタシステ
ムは、プリンタにおいて発生するエラーをプリンタが設
置されていないところのサービスマンなどに迅速かつ的
確に報知でき、しかもエラーの種類別に分けた効率的な
保守管理を可能とすることを目的とする。
ムは、プリンタにおいて発生するエラーをプリンタが設
置されていないところのサービスマンなどに迅速かつ的
確に報知でき、しかもエラーの種類別に分けた効率的な
保守管理を可能とすることを目的とする。
【０００９】第３の発明（請求項３）のプリンタシステ
ムは、プリンタの動作状態をプリンタが設置されていな
いところのサービスマンなどに迅速かつ的確に報知でき
ることを目的とする。
ムは、プリンタの動作状態をプリンタが設置されていな
いところのサービスマンなどに迅速かつ的確に報知でき
ることを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】第１の発明（請求項１）
のプリンタシステムは、プリンタと、このプリンタにエ
ラーが発生したとき、そのエラーに応じた電子メールを
作成するメール作成手段と、このメール作成手段で作成
される電子メールを通信回線を介して外部送信する送信
手段とを備える。
のプリンタシステムは、プリンタと、このプリンタにエ
ラーが発生したとき、そのエラーに応じた電子メールを
作成するメール作成手段と、このメール作成手段で作成
される電子メールを通信回線を介して外部送信する送信
手段とを備える。
【００１１】すなわち、第１の発明では、プリンタにエ
ラーが発生すると、そのエラーに応じた電子メールが作
成される。そして、作成された電子メールが通信回線に
より外部送信される。
ラーが発生すると、そのエラーに応じた電子メールが作
成される。そして、作成された電子メールが通信回線に
より外部送信される。
【００１２】第２の発明（請求項２）のプリンタシステ
ムは、プリンタと、このプリンタにエラーが発生したと
き、そのエラーの種類に応じた報知先を選定する選定手
段と、前記プリンタにエラーが発生したとき、そのエラ
ーに応じた電子メールを作成するメール作成手段と、こ
のメール作成手段で作成される電子メールを上記選定手
段で選定される報知先に通信回線を介して送信する送信
手段とを備える。
ムは、プリンタと、このプリンタにエラーが発生したと
き、そのエラーの種類に応じた報知先を選定する選定手
段と、前記プリンタにエラーが発生したとき、そのエラ
ーに応じた電子メールを作成するメール作成手段と、こ
のメール作成手段で作成される電子メールを上記選定手
段で選定される報知先に通信回線を介して送信する送信
手段とを備える。
【００１３】すなわち、第２の発明では、プリンタにエ
ラーが発生すると、そのエラーの種類に応じた報知先が
選定されるとともに、エラーに応じた電子メールが作成
される。そして、作成された電子メールが上記選定され
た報知先に通信回線により送信される。
ラーが発生すると、そのエラーの種類に応じた報知先が
選定されるとともに、エラーに応じた電子メールが作成
される。そして、作成された電子メールが上記選定され
た報知先に通信回線により送信される。
【００１４】第３の発明（請求項３）のプリンタシステ
ムは、プリンタと、このプリンタの動作状態を記憶する
記憶手段と、この記憶手段の記憶内容に応じた電子メー
ルを作成するメール作成手段と、このメール作成手段で
作成される電子メールを通信回線を介して外部送信する
送信手段とを備える。
ムは、プリンタと、このプリンタの動作状態を記憶する
記憶手段と、この記憶手段の記憶内容に応じた電子メー
ルを作成するメール作成手段と、このメール作成手段で
作成される電子メールを通信回線を介して外部送信する
送信手段とを備える。
【００１５】すなわち、第３の発明では、プリンタの動
作状態が記憶される。この記憶内容に応じた電子メール
が作成され、その電子メールが通信回線により外部送信
される。
作状態が記憶される。この記憶内容に応じた電子メール
が作成され、その電子メールが通信回線により外部送信
される。
【００１６】
【発明の実施の形態】（１）以下、この発明の第１実施
例について図面を参照して説明する。
例について図面を参照して説明する。
【００１７】図１に示すように、複数台のバーコードプ
リンタ１がＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）
２に接続されるとともに、パーソナルコンピュータを使
用したサーバ３がＬＡＮ２に接続される。
リンタ１がＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）
２に接続されるとともに、パーソナルコンピュータを使
用したサーバ３がＬＡＮ２に接続される。
【００１８】各バーコードプリンタ１は、プリンタ本体
のほかに、主要な機能手段として次の［１］［２］を備
える。
のほかに、主要な機能手段として次の［１］［２］を備
える。
【００１９】［１］プリンタ本体にエラーが発生したと
き、そのエラーの内容に応じた文言の電子メールを作成
するメール作成手段。
き、そのエラーの内容に応じた文言の電子メールを作成
するメール作成手段。
【００２０】［２］上記メール作成手段で作成される電
子メールをＬＡＮ２によりサーバ３に送信する送信手
段。
子メールをＬＡＮ２によりサーバ３に送信する送信手
段。
【００２１】サーバ３は、主要な機能手段として次の
［１１］［１２］を備える。
［１１］［１２］を備える。
【００２２】［１１］ＬＡＮ２から電子メールを受信す
る受信手段。
る受信手段。
【００２３】［１２］上記受信手段で受信した電子メー
ルを通信回線（公衆電話回線等）４を介して外部送信す
る送信手段。送信先としては、たとえば各バーコードプ
リンタ１が設置されていないところに駐在するサービス
マン（保守管理員）が情報収集用に持つ携帯型パーソナ
ルコンピュータ（ノート型、モバイル型など）５があ
る。
ルを通信回線（公衆電話回線等）４を介して外部送信す
る送信手段。送信先としては、たとえば各バーコードプ
リンタ１が設置されていないところに駐在するサービス
マン（保守管理員）が情報収集用に持つ携帯型パーソナ
ルコンピュータ（ノート型、モバイル型など）５があ
る。
【００２４】次に、上記の構成の作用を図２および図３
のフローチャートを参照して説明する。図２は各バーコ
ードプリンタおよびサーバ３の作用、図３は上記携帯型
パーソナルコンピュータ５の作用を示す。
のフローチャートを参照して説明する。図２は各バーコ
ードプリンタおよびサーバ３の作用、図３は上記携帯型
パーソナルコンピュータ５の作用を示す。
【００２５】各バーコードプリンタ１のいずれかにエラ
ー（用紙詰り、インクリボンの途中切れ等）が発生する
と（ステップ101 のＹＥＳ）、そのバーコードプリンタ
１において、エラーの内容を表わす電子メールが作成さ
れる（ステップ102 ）。
ー（用紙詰り、インクリボンの途中切れ等）が発生する
と（ステップ101 のＹＥＳ）、そのバーコードプリンタ
１において、エラーの内容を表わす電子メールが作成さ
れる（ステップ102 ）。
【００２６】作成された電子メールは、ＬＡＮ２により
サーバ３に送られ、そこから通信回線４により携帯型パ
ーソナルコンピュータ５に送信される（ステップ103
）。
サーバ３に送られ、そこから通信回線４により携帯型パ
ーソナルコンピュータ５に送信される（ステップ103
）。
【００２７】バーコードプリンタ１では、現場の係員に
よるエラー解除の作業が実施される。この作業の実施終
了後（ステップ104 のＹＥＳ）、通常動作に復帰する。
よるエラー解除の作業が実施される。この作業の実施終
了後（ステップ104 のＹＥＳ）、通常動作に復帰する。
【００２８】携帯型パーソナルコンピュータ５は、バー
コードプリンタ１からの電子メールを受信し（ステップ
201 ）、それを内部メモリに保管するとともに表示画面
に表示する（ステップ202 ）。
コードプリンタ１からの電子メールを受信し（ステップ
201 ）、それを内部メモリに保管するとともに表示画面
に表示する（ステップ202 ）。
【００２９】サービスマンは、表示された電子メールの
文言を読むことにより、各バーコードプリンタ１が設置
されていないところに居ながら、各バーコードプリンタ
１の運転状況を迅速かつ的確に把握することができる。
とくに、電子メールの採用により、間違いのない確実な
報知が可能である。また、内部メモリの内容は、重要な
データとして以後の保守管理に活用される。
文言を読むことにより、各バーコードプリンタ１が設置
されていないところに居ながら、各バーコードプリンタ
１の運転状況を迅速かつ的確に把握することができる。
とくに、電子メールの採用により、間違いのない確実な
報知が可能である。また、内部メモリの内容は、重要な
データとして以後の保守管理に活用される。
【００３０】（２）第２実施例について説明する。
【００３１】各バーコードプリンタ１は、プリンタ本体
のほかに、主要な機能手段として次の［１］〜［３］を
備える。
のほかに、主要な機能手段として次の［１］〜［３］を
備える。
【００３２】［１］プリンタ本体にエラーが発生したと
き、そのエラーの種類に応じた報知先（各携帯型パーソ
ナルコンピュータ５のいずれか）を選定する選定手段。
き、そのエラーの種類に応じた報知先（各携帯型パーソ
ナルコンピュータ５のいずれか）を選定する選定手段。
【００３３】［２］プリンタ本体にエラーが発生したと
き、そのエラーの内容に応じた文言の電子メールを作成
するメール作成手段。
き、そのエラーの内容に応じた文言の電子メールを作成
するメール作成手段。
【００３４】［３］上記メール作成手段で作成される電
子メールを上記選定手段で選定される報知先情報と共に
ＬＡＮ２によりサーバ３に送信する送信手段。
子メールを上記選定手段で選定される報知先情報と共に
ＬＡＮ２によりサーバ３に送信する送信手段。
【００３５】サーバ３は、主要な機能手段として次の
［１１］［１２］を備える。
［１１］［１２］を備える。
【００３６】［１１］ＬＡＮ２から電子メールおよび報
知先情報を受信する受信手段。
知先情報を受信する受信手段。
【００３７】［１２］上記受信手段で受信した電子メー
ルを同受信した報知先情報に基づいて指定される報知先
に通信回線（公衆電話回線等）４を介して送信する送信
手段。報知先としては、たとえば各バーコードプリンタ
１が設置されていないところに駐在する複数人のサービ
スマンが情報収集用に持つ複数台の携帯型パーソナルコ
ンピュータ（ノート型、モバイル型など）５がある。
ルを同受信した報知先情報に基づいて指定される報知先
に通信回線（公衆電話回線等）４を介して送信する送信
手段。報知先としては、たとえば各バーコードプリンタ
１が設置されていないところに駐在する複数人のサービ
スマンが情報収集用に持つ複数台の携帯型パーソナルコ
ンピュータ（ノート型、モバイル型など）５がある。
【００３８】他の構成については第１実施例と同じであ
る。
る。
【００３９】作用を説明する。
【００４０】図４は各バーコードプリンタおよびサーバ
３の作用を示している。各携帯型パーソナルコンピュー
タ５の作用については、図３を兼用する。
３の作用を示している。各携帯型パーソナルコンピュー
タ５の作用については、図３を兼用する。
【００４１】各バーコードプリンタ１のいずれかにエラ
ーたとえば用紙詰りやインクリボンの途中切れなどが発
生すると（ステップ111 のＹＥＳ）、そのバーコードプ
リンタ１において、エラーの種類に応じた報知先である
ところの携帯型パーソナルコンピュータ５のメールアド
レスが選定されるとともに（ステップ112 ）、エラーの
内容を表わす電子メールが作成される（ステップ113
）。
ーたとえば用紙詰りやインクリボンの途中切れなどが発
生すると（ステップ111 のＹＥＳ）、そのバーコードプ
リンタ１において、エラーの種類に応じた報知先である
ところの携帯型パーソナルコンピュータ５のメールアド
レスが選定されるとともに（ステップ112 ）、エラーの
内容を表わす電子メールが作成される（ステップ113
）。
【００４２】作成された電子メールは、選定されたメー
ルアドレス（報知先情報）と共にＬＡＮ２によってサー
バ３に送られ、そこから上記メールアドレスに対応する
携帯型パーソナルコンピュータ５へと通信回線４により
送信される（ステップ114 ）。
ルアドレス（報知先情報）と共にＬＡＮ２によってサー
バ３に送られ、そこから上記メールアドレスに対応する
携帯型パーソナルコンピュータ５へと通信回線４により
送信される（ステップ114 ）。
【００４３】バーコードプリンタ１では、現場の係員に
よるエラー解除の作業が実施される。この作業の実施終
了後（ステップ115 のＹＥＳ）、通常動作に復帰する。
よるエラー解除の作業が実施される。この作業の実施終
了後（ステップ115 のＹＥＳ）、通常動作に復帰する。
【００４４】携帯型パーソナルコンピュータ５は、バー
コードプリンタ１から送信される電子メールを受信し
（ステップ201 ）、それを内部メモリに保管するととも
に表示画面に表示する（ステップ202 ）。
コードプリンタ１から送信される電子メールを受信し
（ステップ201 ）、それを内部メモリに保管するととも
に表示画面に表示する（ステップ202 ）。
【００４５】サービスマンは、表示された電子メールの
文言を読むことにより、各バーコードプリンタ１が設置
されていないところに居ながら、各バーコードプリンタ
１の運転状況を迅速かつ的確に把握することができる。
とくに、電子メールの採用により、間違いのない確実な
報知が可能である。また、内部メモリの内容は、重要な
データとして以後の保守管理に活用される。しかも、エ
ラーの種類に応じて報知先の携帯型パーソナルコンピュ
ータ５が選定されるので、エラーの種類別に分けた効率
的な保守管理が可能となる。
文言を読むことにより、各バーコードプリンタ１が設置
されていないところに居ながら、各バーコードプリンタ
１の運転状況を迅速かつ的確に把握することができる。
とくに、電子メールの採用により、間違いのない確実な
報知が可能である。また、内部メモリの内容は、重要な
データとして以後の保守管理に活用される。しかも、エ
ラーの種類に応じて報知先の携帯型パーソナルコンピュ
ータ５が選定されるので、エラーの種類別に分けた効率
的な保守管理が可能となる。
【００４６】なお、この第２実施例において、エラーの
種類によっては、電子メールを送信しない構成とするこ
ともできる。
種類によっては、電子メールを送信しない構成とするこ
ともできる。
【００４７】（３）第３実施例について説明する。
【００４８】各バーコードプリンタ１は、プリンタ本体
のほかに、主要な機能手段として次の［１］〜［４］を
備える。
のほかに、主要な機能手段として次の［１］〜［４］を
備える。
【００４９】［１］プリンタ本体の動作状態（たとえば
発行枚数、記録用紙の使用走行距離、エラーなど）を内
部メモリに逐次に記憶する記憶手段。
発行枚数、記録用紙の使用走行距離、エラーなど）を内
部メモリに逐次に記憶する記憶手段。
【００５０】［２］サーバ３からステータス要求を受け
たとき、内部メモリの記憶情報を読出す読出手段。
たとき、内部メモリの記憶情報を読出す読出手段。
【００５１】［３］上記読出手段の読出情報に応じた文
言の電子メールを作成するメール作成手段。
言の電子メールを作成するメール作成手段。
【００５２】［４］上記メール作成手段で作成される電
子メールをＬＡＮ２によりサーバ３に送信する送信手
段。
子メールをＬＡＮ２によりサーバ３に送信する送信手
段。
【００５３】サーバ３は、主要な機能手段として次の
［１１］〜［１３］を備える。
［１１］〜［１３］を備える。
【００５４】［１１］携帯型パーソナルコンピュータ５
からステータス要求およびプリンタアドレス指定情報を
受信すると、その受信したステータス要求を同受信した
プリンタアドレス指定情報に対応するバーコードプリン
タ１に送信する送信手段。
からステータス要求およびプリンタアドレス指定情報を
受信すると、その受信したステータス要求を同受信した
プリンタアドレス指定情報に対応するバーコードプリン
タ１に送信する送信手段。
【００５５】［１２］ＬＡＮ２から電子メールを受信す
る受信手段。
る受信手段。
【００５６】［１３］上記受信手段で受信した電子メー
ルを通信回線（公衆電話回線等）４を介して携帯型パー
ソナルコンピュータ５に送信する送信手段。
ルを通信回線（公衆電話回線等）４を介して携帯型パー
ソナルコンピュータ５に送信する送信手段。
【００５７】他の構成については第１実施例と同じであ
る。
る。
【００５８】作用を説明する。
【００５９】図５は携帯型パーソナルコンピュータ５の
作用、図６は各バーコードプリンタおよびサーバ３の作
用を示している。
作用、図６は各バーコードプリンタおよびサーバ３の作
用を示している。
【００６０】携帯型パーソナルコンピュータ５は、サー
ビスマンのキー操作に応じて、サーバ３にステータス要
求およびプリンタアドレス指定情報を送信する（ステッ
プ211 ）。プリンタアドレス指定情報は、各バーコード
プリンタ１のいずれかを選択指定するためのもので、１
台だけの指定でも、複数台の一括指定でもよい。
ビスマンのキー操作に応じて、サーバ３にステータス要
求およびプリンタアドレス指定情報を送信する（ステッ
プ211 ）。プリンタアドレス指定情報は、各バーコード
プリンタ１のいずれかを選択指定するためのもので、１
台だけの指定でも、複数台の一括指定でもよい。
【００６１】バーコードプリンタ１は、動作状態（たと
えば発行枚数、記録用紙の使用走行距離、エラーなど）
を逐次に内部メモリに記憶しており、サーバ３からステ
ータス要求を受けたとき（ステップ121 のＹＥＳ）、内
部メモリの記憶情報を読出す（ステップ122 ）。
えば発行枚数、記録用紙の使用走行距離、エラーなど）
を逐次に内部メモリに記憶しており、サーバ３からステ
ータス要求を受けたとき（ステップ121 のＹＥＳ）、内
部メモリの記憶情報を読出す（ステップ122 ）。
【００６２】そして、バーコードプリンタ１は、読出情
報に基づいて電子メールを作成し（ステップ123 ）、そ
れをＬＡＮ２によりサーバ３に送信する（ステップ124
）。
報に基づいて電子メールを作成し（ステップ123 ）、そ
れをＬＡＮ２によりサーバ３に送信する（ステップ124
）。
【００６３】サーバ３に送信された電子メールは、通信
回線４により携帯型パーソナルコンピュータ５に送信さ
れる（ステップ124 ）。
回線４により携帯型パーソナルコンピュータ５に送信さ
れる（ステップ124 ）。
【００６４】携帯型パーソナルコンピュータ５は、バー
コードプリンタ１からの電子メールを受信し（ステップ
212 ）、それを内部メモリに保管するとともに表示画面
に表示する（ステップ213 ）。
コードプリンタ１からの電子メールを受信し（ステップ
212 ）、それを内部メモリに保管するとともに表示画面
に表示する（ステップ213 ）。
【００６５】サービスマンは、表示された電子メールの
文言を読むことにより、各バーコードプリンタ１が設置
されていないところに居ながら、各バーコードプリンタ
１の動作状態を迅速かつ的確に把握することができる。
とくに、電子メールの採用により、間違いのない確実な
報知が可能である。また、内部メモリの内容は、重要な
データとして以後の保守管理に活用される。
文言を読むことにより、各バーコードプリンタ１が設置
されていないところに居ながら、各バーコードプリンタ
１の動作状態を迅速かつ的確に把握することができる。
とくに、電子メールの採用により、間違いのない確実な
報知が可能である。また、内部メモリの内容は、重要な
データとして以後の保守管理に活用される。
【００６６】なお、この第３実施例では、ステータス要
求およびプリンタアドレス指定情報をサービスマンのキ
ー操作に応じて送信する構成としたが、たとえば、一日
に一回、決められた時間にステータス要求およびプリン
タアドレス指定情報を自動的に送信する構成としてもよ
い。
求およびプリンタアドレス指定情報をサービスマンのキ
ー操作に応じて送信する構成としたが、たとえば、一日
に一回、決められた時間にステータス要求およびプリン
タアドレス指定情報を自動的に送信する構成としてもよ
い。
【００６７】
【発明の効果】以上述べたようにこの発明によれば、第
１の発明（請求項１）のプリンタシステムは、プリンタ
にエラーが発生するとそのエラーに応じた電子メールを
作成し、それを通信回線により外部送信する構成とした
ので、プリンタにおいて発生するエラーをプリンタが設
置されていないところのサービスマンなどに迅速かつ的
確に報知できる。
１の発明（請求項１）のプリンタシステムは、プリンタ
にエラーが発生するとそのエラーに応じた電子メールを
作成し、それを通信回線により外部送信する構成とした
ので、プリンタにおいて発生するエラーをプリンタが設
置されていないところのサービスマンなどに迅速かつ的
確に報知できる。
【００６８】第２の発明（請求項２）のプリンタシステ
ムは、プリンタにエラーが発生すると、そのエラーの種
類に応じた報知先を選定するとともに、エラーに応じた
電子メールを作成し、それを上記選定した報知先に通信
回線により送信する構成としたので、プリンタにおいて
発生するエラーをプリンタが設置されていないところの
サービスマンなどに迅速かつ的確に報知でき、しかもエ
ラーの種類別に分けた効率的な保守管理が可能である。
ムは、プリンタにエラーが発生すると、そのエラーの種
類に応じた報知先を選定するとともに、エラーに応じた
電子メールを作成し、それを上記選定した報知先に通信
回線により送信する構成としたので、プリンタにおいて
発生するエラーをプリンタが設置されていないところの
サービスマンなどに迅速かつ的確に報知でき、しかもエ
ラーの種類別に分けた効率的な保守管理が可能である。
【００６９】第３の発明（請求項３）のプリンタシステ
ムは、プリンタの動作状態を記憶し、この記憶内容に応
じた電子メールを作成し、それを通信回線により外部送
信する構成としたので、プリンタの動作状態をプリンタ
が設置されていないところのサービスマンなどに迅速か
つ的確に報知できる。
ムは、プリンタの動作状態を記憶し、この記憶内容に応
じた電子メールを作成し、それを通信回線により外部送
信する構成としたので、プリンタの動作状態をプリンタ
が設置されていないところのサービスマンなどに迅速か
つ的確に報知できる。
【図１】本発明の各実施例の構成を示すブロック図。
【図２】第１実施例におけるバーコードプリンタおよび
サーバの作用を説明するためのフローチャート。
サーバの作用を説明するためのフローチャート。
【図３】第１実施例における携帯型パーソナルコンピュ
ータの作用を説明するためのフローチャート。
ータの作用を説明するためのフローチャート。
【図４】第２実施例におけるバーコードプリンタおよび
サーバの作用を説明するためのフローチャート。
サーバの作用を説明するためのフローチャート。
【図５】第３実施例における携帯型パーソナルコンピュ
ータの作用を説明するためのフローチャート。
ータの作用を説明するためのフローチャート。
【図６】第３実施例におけるバーコードプリンタおよび
サーバの作用を説明するためのフローチャート。
サーバの作用を説明するためのフローチャート。
１…バーコードプリンタ ２…ＬＡＮ ３…サーバ ４…通信回線 ５…携帯型パーソナルコンピュータ
フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 ＦＩ Ｈ０４Ｌ 12/58 Ｈ０４Ｌ 11/20 １０１Ｂ Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０１
Claims (3)
- 【請求項１】 プリンタと、 このプリンタにエラーが発生したとき、そのエラーに応
じた電子メールを作成するメール作成手段と、 このメール作成手段で作成される電子メールを通信回線
を介して外部送信する送信手段と、 を具備したことを特徴とするプリンタシステム。 - 【請求項２】 プリンタと、 このプリンタにエラーが発生したとき、そのエラーの種
類に応じた報知先を選定する選定手段と、 前記プリンタにエラーが発生したとき、そのエラーに応
じた電子メールを作成するメール作成手段と、 このメール作成手段で作成される電子メールを前記選定
手段で選定される報知先に通信回線を介して送信する送
信手段と、 を具備したことを特徴とするプリンタシステム。 - 【請求項３】 プリンタと、 このプリンタの動作状態を記憶する記憶手段と、 この記憶手段の記憶内容に応じた電子メールを作成する
メール作成手段と、 このメール作成手段で作成される電子メールを通信回線
を介して外部送信する送信手段と、 を具備したことを特徴とするプリンタシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10119540A JPH11309928A (ja) | 1998-04-28 | 1998-04-28 | プリンタシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10119540A JPH11309928A (ja) | 1998-04-28 | 1998-04-28 | プリンタシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11309928A true JPH11309928A (ja) | 1999-11-09 |
Family
ID=14763828
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP10119540A Pending JPH11309928A (ja) | 1998-04-28 | 1998-04-28 | プリンタシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11309928A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001229089A (ja) * | 2000-02-16 | 2001-08-24 | Murata Mach Ltd | 画像読取装置 |
| US6788902B2 (en) | 2001-09-25 | 2004-09-07 | Brother Kogyo Kabushiki Kaisha | Service support system and method for image forming apparatus |
| US7447447B2 (en) * | 2004-12-22 | 2008-11-04 | Konica Minolta Business Technologies, Inc. | Image forming apparatus with a display screen information transmission function |
| US8451468B2 (en) | 2009-02-19 | 2013-05-28 | Fuji Xerox Co., Ltd. | Processor, image forming system and computer readable medium |
-
1998
- 1998-04-28 JP JP10119540A patent/JPH11309928A/ja active Pending
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001229089A (ja) * | 2000-02-16 | 2001-08-24 | Murata Mach Ltd | 画像読取装置 |
| US6788902B2 (en) | 2001-09-25 | 2004-09-07 | Brother Kogyo Kabushiki Kaisha | Service support system and method for image forming apparatus |
| US7447447B2 (en) * | 2004-12-22 | 2008-11-04 | Konica Minolta Business Technologies, Inc. | Image forming apparatus with a display screen information transmission function |
| US8451468B2 (en) | 2009-02-19 | 2013-05-28 | Fuji Xerox Co., Ltd. | Processor, image forming system and computer readable medium |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US7017071B2 (en) | Apparatus for managing a device, program for managing a device, storage medium on which a program for managing a device is stored, and method of managing a device | |
| US6775238B1 (en) | Image forming device management system and method | |
| US7428577B2 (en) | Status notification of monitored devices through electronic mail | |
| US7287073B2 (en) | Remote site managing system for centrally managing computers and peripheral devices | |
| CN100378645C (zh) | 在网络打印环境中提供缺纸状态预报的方法和打印机 | |
| JP2003050882A (ja) | 保守管理サービス支援ホスト装置 | |
| JP4025000B2 (ja) | 遠隔管理システムおよび遠隔管理方法とそれに使用する中央管理装置並びに記録媒体 | |
| US7924447B2 (en) | Method and system for workload balancing | |
| JPH11309928A (ja) | プリンタシステム | |
| US7949003B2 (en) | Image formation device, management device, network system, control program for image formation device, and control program for management device | |
| JP2003050880A (ja) | 保守管理サービス支援ホスト装置 | |
| JPH06320845A (ja) | 通知機能を有するプリンタ | |
| JP2004090235A (ja) | 印刷履歴管理方法および印刷状況識別方法 | |
| JP2006350701A (ja) | 伝言処理システム | |
| EP1381001A1 (en) | Data transmission/reception system, data transmission/reception method, and goods information processing device | |
| JP4696422B2 (ja) | 管理装置、管理方法、及びプログラム | |
| JP2004032599A (ja) | 運用管理システム | |
| JP2001125755A (ja) | 印刷装置、印刷システム及びプログラムを記憶した記憶媒体 | |
| JP3218563B2 (ja) | プリント装置および情報処理サービス提供方法 | |
| JP2000029807A (ja) | 保守管理システム、保守管理方法、印刷装置、並びに記録媒体 | |
| JPH04312064A (ja) | ファクシミリ装置およびその管理情報出力システム | |
| JP5181719B2 (ja) | 通報処理装置 | |
| JPH10269459A (ja) | 商品売上登録装置 | |
| JP4353782B2 (ja) | 業務用インターネット端末システム及びそれに用いる端末装置 | |
| JPH06348435A (ja) | ネットワークプリンタ |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20040916 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20060811 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20060822 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20061219 |