JPH10301737A

JPH10301737A - プリントシステム

Info

Publication number: JPH10301737A
Application number: JP9121472A
Authority: JP
Inventors: Hirofumi Nishiwaki; 浩文西脇; Hiroyuki Minamide; 博行南出
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 1997-04-25
Filing date: 1997-04-25
Publication date: 1998-11-13
Anticipated expiration: 2017-04-25
Also published as: JP4122075B2

Abstract

(57)【要約】【課題】印刷処理を実行中のプリンタに障害が発生し
た場合、それまでに印刷が終了した分を無駄にせず、残
りを別の代理プリンタで印刷可能にすること。【解決手段】プリンタマネージャ１０１は、印刷処理
を実行中のプリンタ１０２に障害が発生したことを検知
すると、障害の原因を特定した後、特定した障害の原因
に応じて印刷ジョブの設定を変更すると共に、予め定め
た障害発生時の対応策に基づいてプリンタ１０２に代わ
る代理プリンタ１０３を選択し、選択した代理プリンタ
に対して変更した印刷ジョブの設定情報と障害が発生し
たプリンタが既に印刷を終了したページ情報とを送信
し、プリンタ１０３は、代理プリンタとして選択された
場合に、プリンタマネージャ１０１から印刷ジョブの設
定情報とページ情報とを受信し、ページ情報に基づい
て、障害が発生したプリンタ１０２によって実行されて
いた印刷処理の続きを実行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明が属する技術分野】本発明は複数のプリンタとそ
れらを管理するプリントマネージャとからなるプリント
システムに関し、より詳細には、印刷を実行中のプリン
タに障害が発生した場合、プリントマネージャが障害が
発生したプリンタに代わる代理プリンタを選択し、人間
の介在なしに印刷を続行することが可能なプリントシス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】印刷を実行中のプリンタに印刷が続行不
可能な障害が発生した場合の対応策を開示するものの例
として、特開平５−１８１６２１号公報『印刷制御装
置』がある。この印刷制御装置は、ネットワークでの印
刷時においてプリンタに障害が発生した場合、近くにい
ないオペレータに電話でエラー状態を通知するというも
のである。

【０００３】また、他の例として特開平６−１８７１１
１号公報『プリントシステム』がある。このプリントシ
ステムは、出力先として予定されていたプリンタが使用
不可能である場合、予め定められた他の代理プリンタか
ら印刷物を出力させることができるというものである。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、特開平
５−１８１６２１号公報に開示されたものにおいては、
単にオペレータにエラー状態を通知できるのみであるた
め、人間がプリンタの障害を解除して、そのプリンタで
印刷を再開させるか、そのプリンタでの印刷をあきらめ
て別のプリンタで文書を全て印刷し直す必要があり、結
局人間を介さなければ印刷を再開することができないと
いう問題があった。

【０００５】また、特開平６−１８７１１１号公報に開
示されたものでは、印刷を実行中のプリンタに障害が発
生した場合に別のプリンタで全て印刷を実行し直す方式
であるため、最初のプリンタで印刷が終了した分の出力
が全て無駄になってしまうという問題があった。また、
別のプリンタに印刷ジョブを切り換える方法、例えば印
刷ジョブを切り換えるタイミング等が固定されており、
ユーザが任意にタイミング等を選択する余地がないとい
う問題があった。

【０００６】したがって、本発明は上記に鑑みてなされ
たものであって、印刷処理を実行中のプリンタに障害が
発生した場合、それまでに印刷が終了した分を無駄にせ
ず、残りを別の代理プリンタで印刷することによって、
人間の介在なしで印刷ジョブを終了可能にすることを第
１の目的とする。

【０００７】また、代理プリンタを起動する方法を任意
に選択可能にすることを第２の目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の請求項１に係るプリントシステムは、印刷
ジョブの設定情報に基づく印刷処理の実行中に、前記印
刷処理の進捗情報を送信する機能を有する複数のプリン
タと、前記プリンタからそれぞれ送信された前記進捗情
報を受信し、受信した進捗情報に基づいて、前記複数の
プリンタを管理するプリンタ管理手段と、を備えたプリ
ントシステムにおいて、前記プリンタ管理手段は、前記
進捗情報に基づいて印刷処理を実行中のプリンタに障害
が発生したことを検知すると、前記進捗情報から前記発
生した障害の原因を特定した後、特定した障害の原因に
応じて前記印刷ジョブの設定情報を変更すると共に、予
め定めた障害発生時の対応策に基づいて前記プリンタに
代わる代理プリンタを選択し、選択した代理プリンタに
対して前記変更した印刷ジョブの設定情報と前記障害が
発生したプリンタが既に印刷を終了したページ情報とを
送信し、前記プリンタは、前記代理プリンタとして選択
された場合に、前記プリンタ管理手段から前記印刷ジョ
ブの設定情報と前記ページ情報とを受信し、受信した印
刷ジョブの設定情報とページ情報とに基づいて、前記障
害が発生したプリンタによって実行されていた印刷処理
の続きを実行するものである。

【０００９】また、本発明の請求項２に係るプリントシ
ステムは、請求項１記載のプリントシステムにおいて、
前記プリンタ管理手段が、複数の障害時の対応策を記憶
しており、印刷処理を実行中のプリンタに障害が発生す
る前に前記複数の対応策の中から任意の対応策を選択し
ておくものである。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明に係るプリントシス
テムの一実施の形態について、添付の図面を参照しつつ
詳細に説明する。

【００１１】本実施の形態のプリントシステムは、例え
ば、印刷ジョブ設定で設定された用紙サイズと異なるサ
イズの用紙に印刷するためのプリントデータが含まれて
いること、および、印刷を実行中のプリンタは上記異な
るサイズの用紙を有していないことを原因として印刷を
継続することができない障害が発生した際に、印刷ジョ
ブの設定を変更し、他のプリンタに印刷ジョブを続行さ
せることができるようにしたものである。

【００１２】図１は、本実施の形態に係るプリントシス
テムの概略構成を示す構成図である。図１に示すプリン
トシステムは、印刷ジョブの設定情報に基づく印刷処理
の実行中に、印刷処理の進捗情報を送信する機能を有す
る複数のプリンタ１０２，１０３と、プリンタ１０２，
１０３からそれぞれ送信された進捗情報を受信し、受信
した進捗情報に基づいて、各プリンタ１０２，１０３を
管理するプリンタマネージャ１０１（請求項１記載のプ
リンタ管理手段に該当する）と、を備えている。なお、
図１において、１０４，１０５は、ワープロ，データベ
ース等のアプリケーションプログラムを備えたパーソナ
ルコンピュータ，ワークステーション等の端末装置を示
し、本実施の形態のプリントシステムで印刷される文書
等はこれらの端末装置１０４，１０５で作成される。ま
た、１００は、上記プリンタマネージャ１０１と、プリ
ンタ１０２，１０３と、端末装置１０４，１０５とをそ
れぞれ接続するネットワークを示している。また、ネッ
トワーク１００上の端末装置及びプリンタの接続数は、
図１に示す数に限定されるものではない。

【００１３】プリンタマネージャ１０１は、パーソナル
コンピュータやワークステーションに搭載されたもので
あり、端末装置１０４，１０５からの印刷ジョブを受け
付け、これを適切なプリンタに分配するものである。ま
た、プリンタマネージャ１０１には、管理すべき複数の
プリンタ１０２，１０３が予め登録されており、登録さ
れたプリンタ１０２，１０３と通信し、各プリンタ１０
２，１０３が現在どのような状態にあるのかを常に把握
できるようになっている。

【００１４】プリンタマネージャ１０１は、また、例え
ばプリンタ１０２から送信された印刷処理の進捗情報に
基づいて印刷処理を実行中のプリンタ１０２に障害が発
生したことを検知すると、進捗情報から発生した障害の
原因を特定した後、特定した障害の原因に応じて印刷ジ
ョブの設定を変更すると共に、予め定めた障害発生時の
対応策に基づいてプリンタ１０２に代わる代理プリンタ
として例えばプリンタ１０３を選択し、選択したプリン
タ１０３に対して変更した印刷ジョブの設定情報と障害
が発生したプリンタが既に印刷を終了したページ情報と
を送信し、印刷処理を継続させる。

【００１５】プリンタ１０２，１０３は、１つのプリン
タマネージャ１０１によって管理されており、プリンタ
のセットアップ時にプリンタマネージャ１０１に登録さ
れる。登録後、プリンタ１０２，１０３は、電源が投入
される毎にプリンタマネージャ１０１に電源が投入され
たことを通知し、プリントサービスを提供できるように
する。なお、プリンタ１０２，１０３は、プリンタマネ
ージャ１０１から紙，給排紙トレイ，両面，コピー部数
等の印刷ジョブの設定情報（後述するプリンタジョブ設
定情報）を受け付け、その設定に従ってＰＤＬデータで
定義される印刷内容（印刷データ）を紙等のメディアに
印刷する。また、ＰＤＬデータが与えられると、印刷開
始頁を印刷終了頁が指定される。ここでＰＤＬデータと
は、印刷内容（文字、画像）をＰａｇｅＤｅｓｃｒｉ
ｐｔｉｏｎＬａｎｇｕａｇｅで定義したデータのこと
である。

【００１６】また、プリンタ１０２，１０３は、プリン
タマネージャ１０１から代理プリンタとして選択された
場合、プリンタマネージャ１０１から印刷ジョブの設定
情報（プリンタジョブ設定情報）とページ情報とを受信
し、ページ情報に基づいて、障害が発生したプリンタに
よって実行されていた印刷処理の続きを実行する。

【００１７】ユーザは、端末装置１０４，１０５におい
て、ワープロ，データベース等のアプリケーションプロ
グラムを用いて文書を作成し、作成した文書を印刷する
際に、プリンタマネージャ１０１を起動して印刷ジョブ
の設定を行う。また、ユーザは、プリンタマネージャ１
０１を介して印刷の進捗状況の調査，障害時の対応策の
選択，印刷終了の通知等のサービスを受けることができ
る。

【００１８】なお、上記印刷ジョブとは、上述したＰＤ
Ｌデータと印刷ジョブ設定情報の組み合わせである。こ
こに印刷ジョブ設定情報とは、プリンタの選択，紙や給
排紙トレイの選択，両面印刷の設定，コピー部数の設
定，障害発生時の代理プリンタの選択，障害発生時の対
応策の選択等を定義するデータの集まりのことである。
代理プリンタの選択は、プリンタを明示的に選択する形
式と、任意のプリンタ群から代理装置を選択するアルゴ
リズムを記述する形式とがある。

【００１９】以下に、本実施の形態に係るプリントシス
テムの動作について、（１）プリンタマネージャの動
作，（２）プリンタの動作の順で詳細に説明する。

【００２０】（１）プリンタマネージャの動作図２は、本実施の形態に係るプリントシステムにおい
て、プリンタマネージャ１０１の動作を示すフローチャ
ートである。ユーザは端末装置１０４，１０５におい
て、ワープロ，データベース等のアプリケーションを用
いて文書を作成する。そして、その文書を印刷する際
に、プリンタマネージャ１０１を起動して印刷ジョブ設
定を行う。ここでは、プリンタマネージャの通常の処
理、障害発生時のプリンタマネージャの処理の順でプ
リンタマネージャ１０１の動作を説明する。

【００２１】プリンタマネージャの通常の処理プリンタマネージャ１０１は、ユーザによって起動され
ると、印刷ジョブ設定メニューを端末装置１０４，１０
５に画面表示する（Ｓ２０１）。ユーザは、このメニュ
ー上でプリンタの選択，紙や給排紙トレイの選択，両面
印刷の設定，コピー部数の設定，障害発生時の代理プリ
ンタの選択および障害発生時の対応策を設定することが
できる。

【００２２】印刷ジョブを実行させるプリンタを選択す
る際には、プリンタマネージャ１０１が管理する全ての
プリンタがメニュー上に表示される。ユーザは、表示さ
れたプリンタの中から明示的に特定のプリンタを１台又
は複数台選択することができる。プリンタを１台だけ選
択した場合は、そのプリンタのみが印刷に使用される。
プリンタを複数台選択した場合は、印刷ジョブ設定で指
定された条件を実現可能なプリンタの中から最適なプリ
ンタがプリンタマネージャ１０１によって選択される。
また、プリンタを明示的に選択しないことも可能であ
り、この場合は印刷ジョブ設定で指定された条件を実現
可能なプリンタの中から最適なプリンタがプリンタマネ
ージャ１０１によって選択される。

【００２３】また、プリンタマネージャ１０１は、障害
発生時の対応策として「しない（障害が発生しても何ら
対応しない）」，「直ちに代理プリンタに切り替え
る」，「障害発生後、Ｘ分以内に障害が解決されなかっ
たら代理プリンタに切り替える」等の数種類の対応策を
記憶しており、これらをメニュー上に表示する。ユーザ
は、印刷ジョブの重要度に合わせて障害発生時の対応策
を選択することができる。

【００２４】紙，給排紙トレイ，両面印刷，コピー部数
を設定する際には、利用可能な複数のプリンタの機能の
和のリストがメニュー上に表示される。ユーザは、この
中から必要な機能を選択する。例えば３台のプリンタが
利用可能である場合において（特定のプリンタが選択さ
れていないか、３台が明示的に選択されている場合）、
その中の２台が両面印刷が可能で１台が両面印刷できな
いとする。この場合は印刷ジョブ設定メニューで「両面
印刷」を設定することができる。ただし、「両面印刷」
を選択した時点で両面印刷できないプリンタは選択対象
から除外される。

【００２５】なお、本実施の形態の説明においては、端
末装置１０４から印刷要求があり、印刷ジョブの設定に
おいて、最初に印刷を実行するプリンタとしてプリンタ
１０２が選択され、後に代理プリンタとしてプリンタ１
０３が選択されるものとする。なお、プリンタ１０２は
Ａ４サイズの用紙を有し、プリンタ１０３はＡ４および
Ａ３サイズの用紙を有しているものとし、印刷ジョブ設
定では、Ａ４サイズの用紙に印刷を実行するという設定
がなされたものとする。

【００２６】プリンタマネージャ１０１は、ステップＳ
２０１において印刷ジョブ設定が完了すると、端末装置
１０４のワープロ，データベースソフト等によって変換
されたＰＤＬデータを受信する（Ｓ２０２）。プリンタ
マネージャ１０１は、ステップＳ２０１で設定した印刷
ジョブ設定情報と受信したＰＤＬデータとを印刷ジョブ
の終了まで管理する。

【００２７】プリンタマネージャ１０１は、印刷ジョブ
設定情報に基づいて、印刷ジョブを実行させるプリンタ
を１台選択する（Ｓ２０３）。すなわち、印刷ジョブ設
定情報に基づいて、ユーザによって選択された特定の１
台のプリンタ又は印刷ジョブ設定で指定された条件に適
合する１台のプリンタが選択される。ここではプリンタ
１０２が選択される。

【００２８】そして、プリンタマネージャ１０１は、ス
テップＳ２０３で選択したプリンタ１０２が印刷ジョブ
を実行可能か否かを判定する（Ｓ２０４）。プリンタ１
０２が印刷ジョブを実行可能な状態にあれば、プリンタ
１０２に対してプリンタジョブ設定情報を送信し、プリ
ンタ１０２にプリンタジョブ設定を行わせる（Ｓ２０
７）。ここでプリンタジョブ設定情報とは、ステップＳ
２０１で設定した印刷ジョブ設定情報からプリンタの選
択と代理プリンタの選択の設定を除いたものである。す
なわち、プリンタジョブ設定情報は、紙や給排紙トレイ
の選択，両面印刷の設定，コピー部数の設定等の集合で
ある。

【００２９】一方、選択したプリンタ１０２が印刷ジョ
ブを実行することができない状態にある場合は、プリン
タ１０２がビジーであるか否かを判定する（Ｓ２０
５）。ビジーである場合は、ステップＳ２０４に戻って
ビジー状態が解消されるのを待つ。ビジーではなく、何
らかの理由により印刷ジョブを実行不可能である場合
は、別のプリンタを選択し（Ｓ２０６）、ステップＳ２
０４に戻って処理を続行する。

【００３０】続いてプリンタマネージャ１０１は、プリ
ンタ１０２からプリンタジョブ設定終了の報告を受ける
と（Ｓ２０８）、プリンタ１０２に対してＰＤＬデータ
を転送する（Ｓ２０９）。

【００３１】そして、プリンタマネージャ１０１は、プ
リンタ１０２からの印刷終了通知の受信を待つ（Ｓ２１
０）。プリンタ１０２から印刷終了通知を受信すると、
管理しているＰＤＬデータを削除すると共に（Ｓ２１
１）、端末装置１０４に対して印刷ジョブ終了の通知を
送信し（Ｓ２１２）、印刷ジョブを終了する。

【００３２】図３は、プリンタマネージャ１０１のイベ
ント処理ルーチンを示すフローチャートである。プリン
タマネージャは１０１は、図２のステップＳ２０９でＰ
ＤＬデータをプリンタ１０２に送信してから印刷完了ま
での間に、プリンタ１０２から印刷ジョブ処理状況の通
知（イベント：請求項１記載の進捗情報に該当する）を
受ける。ここで、印刷ジョブ処理情報は、排紙終了枚
数，処理終了印刷データバイト数，利用ソート段数，排
紙終了コピー部数，中間トレイに排紙した紙の枚数等の
情報やその他印刷を継続することができない障害が発生
したことを示す情報等を含む。

【００３３】プリンタマネージャ１０１は、イベントを
受信すると、そのイベントがプリンタに障害が発生した
ことを示すもの（障害発生報告イベント）か否かを判定
する（Ｓ３０１）。障害の発生でなければ、そのイベン
トがプリンタ１０２の印刷ジョブの進捗状況を示すもの
（進捗状況報告イベント）か否かを判定する（Ｓ３０
２）。

【００３４】進捗状況報告イベントとは、プリンタの動
作を説明する際に詳細に説明するが、ＰＤＬデータの処
理を開始した後、印刷後の用紙を１枚排紙する度にプリ
ンタから送信されるものであって、ＰＤＬデータで定義
されたページの番号，プリンタジョブ設定で指定された
コピー部数等が記載されたものである。なお、両面印刷
時には、印刷が終了したのが表か裏かの情報も同時に記
載される。

【００３５】プリンタマネージャ１０１は、プリンタ１
０２から送られた進捗状況を記録してプリンタ１０２が
印刷を終了したページとコピー枚数を常に把握すると共
に、この進捗状況を端末装置１０４の画面に表示する
（Ｓ３０４）。端末装置１０４の画面には、例えば「印
刷終了枚数：Ｘ，；コピー終了枚数：Ｙ」と表示され、
プリンタジョブの全枚数とコピー部数とがわかっている
場合には、さらに予想終了時刻も表示される。

【００３６】そして、プリンタマネージャ１０１は、受
信した進捗状況報告イベントに基づいて、印刷完了であ
るか否かを判定し（Ｓ３０５）、印刷完了である場合に
はプリンタ１０２から送信された印刷完了報告を受信し
て（Ｓ３０６）、イベント処理を終了する。一方、印刷
完了でない場合には、イベント処理を終了して、次のイ
ベントの受信を待つ。

【００３７】なお、図３のステップＳ３０２において、
受信したイベントが印刷ジョブ進捗状況ではない場合は
その他のイベント処理を行う（Ｓ３０３）。その他のイ
ベント処理は本発明とは直接関連性がないため、ここで
はその説明を省略する。

【００３８】障害発生時のプリンタマネージャの処
理次に、プリンタ１０２に障害が発生した場合におけるプ
リンタマネージャ１０１の動作を説明する。なお、障害
とは、例えば紙詰まり、用紙切れ等、プリンタが印刷を
継続することができない全ての場合を含むが、ここで
は、Ａ４サイズの用紙のみがセットされているプリンタ
１０２に対してＡ４サイズのデータとＡ３サイズのデー
タとが混在したＰＤＬデータを送信した場合に、プリン
タ１０２で発生する障害の復旧処理について説明する。
なお、この場合の印刷ジョブには、上述したようにＡ４
サイズの用紙に印刷するという設定がなされている。

【００３９】図３のステップＳ３０１において、プリン
タマネージャ１０１は、プリンタ１０２から送信された
イベント（障害発生報告イベント）からプリンタ１０２
に障害が発生したことを検知する。続いてプリンタマネ
ージャ１０１は、プリンタ１０２から返却されたプリン
タジョブ設定情報を受信し（Ｓ３０７）、かつ、図２の
ステップＳ２０１で設定した印刷ジョブ設定情報に基づ
いて、障害発生時の対応策を確認する。例えば、障害発
生時の対応策として「障害が発生したら直ちに代理プリ
ンタに切り替えて継続する」が選択されている場合、ス
テップＳ３０９に進み、障害回避処理を開始することを
決定する。また、例えば、障害発生時の対応策として
「障害発生後、Ｘ分以内に障害が解決されなかったら代
理プリンタに切り替える」が選択されている場合、ステ
ップＳ３０８で障害回避タイマを起動させ、所定の時
間、障害回避処理の開始を待つ。

【００４０】ステップＳ３０９において障害回避処理の
開始を決定した後、プリンタマネージャ１０１は、図２
のステップＳ２１３に進んで障害回避処理を実行する。

【００４１】図２に戻り、障害回避処理の続きを説明す
る。ステップＳ２１３において、プリンタマネージャ１
０１は、障害の発生したプリンタ１０２から最後に受信
した進捗状況報告イベントに基づいて、ＰＤＬデータに
おいて障害が発生したデータを検出した後、検出したデ
ータとプリンタ１０２から受信したプリンタジョブ設定
情報とを比較して、例えばＡ４からＡ３への用紙サイズ
の変更の必要がある場合にはステップＳ２０１で設定し
た印刷ジョブ設定情報のうち、用紙サイズをＡ３に変更
する。

【００４２】そして、プリンタマネージャ１０１は、上
記印刷ジョブ設定情報に基づいて、代理プリンタを決定
する（Ｓ２１４）。代理プリンタとしては、印刷ジョブ
設定（Ｓ２０１）で指定された条件を満たすプリンタの
中から１台以上選択される。ここではプリンタ１０３が
代理プリンタとして選択される。ここで、プリンタ１０
３は、上述したようにＡ３サイズの用紙を有し、プリン
タ１０２で実行できなかった印刷ジョブの続きを実行可
能なものである。なお、最初に選択されたプリンタ（こ
こではプリンタ１０２）での印刷ジョブの実行に障害が
発生しない限り、プリンタマネージャ１０１は代理プリ
ンタに印刷ジョブを転送することはない。

【００４３】プリンタマネージャ１０１は、決定した代
理プリンタ１０３が印刷ジョブを実行可能か否かを判定
する（Ｓ２１５）。代理プリンタ１０３が印刷ジョブを
実行可能な状態にあれば、代理プリンタ１０３に対して
プリンタジョブ設定を送信し、プリンタジョブ設定を行
う（Ｓ２１８）。ここでのプリンタジョブ設定とは、障
害が発生したプリンタに送った設定に「ＰＤＬデータ読
み飛ばしモード」を選択するフラッグと、障害が発生し
たプリンタが最後に転送して来た進捗状況報告イベント
を追加したものである。なお、「ＰＤＬデータ読み飛ば
しモード」とは、後述するプリンタの動作モードであっ
て、障害が発生したプリンタが最後に転送して来た進捗
情報報告イベントを参照し、既に印刷されたページの印
刷処理を行わないようにするモードである。また、代理
プリンタ１０３が選択されたことは、端末装置１０４の
表示画面に表示される。

【００４４】一方、ステップＳ２１５において、決定し
た代理プリンタ１０３が印刷ジョブを実行することがで
きない状態にある場合は、その代理プリンタ１０３がビ
ジーであるか否かを判定する（Ｓ２１６）。ビジーであ
る場合は、ステップＳ２１５に戻ってビジー状態が解消
されるのを待つ。ビジーではなく、何らかの理由により
印刷ジョブを実行不可能である場合は、別のプリンタを
選択し（Ｓ２１７）、ステップＳ２１５に戻って処理を
続行する。

【００４５】続いてプリンタマネージャ１０１は、代理
プリンタ１０３からプリンタジョブ設定完了の報告を受
け（Ｓ２１９）、代理プリンタに対しＰＤＬデータを転
送する（Ｓ２０９）。なお、ＰＤＬデータ転送後の処理
は、前述したプリンタマネージャの通常の処理の項で
説明した通りであるため、ここではその説明を省略す
る。

【００４６】（２）プリンタの動作続いてプリンタの動作について、通常の処理，障害
発生時の処理，代理プリンタの動作の順で説明する。
図４は、本実施の形態に係るプリントシステムにおい
て、プリンタの動作を示すフローチャートである。

【００４７】通常の処理図２に示すステップＳ２０３で選択されたプリンタ１０
２は、プリンタマネージャ１０１から送信されたプリン
タジョブ設定情報を受信し、受信したプリンタジョブ設
定情報に基づいて、自身の設定を変更する（Ｓ４０
１）。

【００４８】プリンタ１０２は、プリンタジョブ設定情
報中に「ＰＤＬデータ読み飛ばしモード」のフラッグが
存在するか否かを判定する（Ｓ４０２）。ここでは「Ｐ
ＤＬデータ読み飛ばしモード」のフラッグが存在しない
ものとしてステップＳ４０４に進み、プリンタマネージ
ャ１０１に対しプリンタジョブ設定終了の報告を送信す
る。

【００４９】その後、プリンタ１０２は、プリンタマネ
ージャ１０１からＰＤＬデータを受信し、ＰＤＬデータ
をページ毎に処理していく（Ｓ４０５）。

【００５０】まず、ＰＤＬデータに基づいてページイメ
ージを作成し（Ｓ４０６）、記録紙に印刷する（Ｓ４０
８）。印刷された記録紙が排紙されたことを検知すると
（Ｓ４０９）、図３を用いて説明した進捗状況報告イベ
ントをプリンタマネージャ１０１に対して送信する（Ｓ
４１０）。すなわち、進捗情報報告イベントは、紙を１
枚排紙する毎にプリンタマネージャ１０１に対して出力
される。なお、ここではプリンタジョブ設定に「ＰＤＬ
データ読み飛ばしモード」のフラッグが存在しないこと
にしたため、ステップＳ４０７の処理はスキップされ
る。

【００５１】ここで、進捗状況報告イベントについて詳
細に説明する。進捗状況報告イベントは、Ｐｎ−Ｃｎ−Ｓｎ−Ｆｎ−Ｔｎという形式で表記される。ＰｎはＰＤＬデータで定義さ
れるページの番号であり、Ｃｎはコピー部数番号であ
る。Ｓｎは印刷される紙の番号であり、ページ番号やコ
ピー部数に関係なくプリンタが印刷する順番に紙に連番
が付けられる。Ｆｎは紙の面の番号であり、例えば０が
表で１が裏を表示する。Ｔｎは排紙トレイの番号であ
る。

【００５２】ＰＤＬデータは、プリントするデータを１
ページ目から順番に定義するものである。つまりｎペー
ジ分のデータは、Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３，・・・，Ｐｎと並
んでおり、これらのページはこの順番で紙Ｓ１，Ｓ２，
Ｓ３，・・・，Ｓｎに印刷されていく。よって、進捗状
況報告イベントは、具体的に、Ｐ１−Ｃ１−Ｓ１−Ｆ１−Ｔ１，Ｐ２−Ｃ１−Ｓ２−Ｆ１−Ｔ１，Ｐ３−Ｃ１−Ｓ３−Ｆ１−Ｔ１，・・・・・・・・・・・・・・，Ｐｎ−Ｃ１−Ｓｎ−Ｆ１−Ｔ１と表記される。

【００５３】なお、両面印刷の場合はＰ１がＳ１の表に
印刷され、Ｐ２がＳ１の裏にそれぞれ印刷される。よっ
て、両面印刷の場合の進捗状況報告イベントは、具体的
に、Ｐ１−Ｃ１−Ｓ１−Ｆ１−Ｔ１，Ｐ２−Ｃ１−Ｓ１−Ｆ２−Ｔ１，Ｐ３−Ｃ１−Ｓ２−Ｆ１−Ｔ１，・・・・・・・・・・・・・・，Ｐｎ−Ｃ１−Ｓｎ−Ｆ２−Ｔ１と表記される。

【００５４】また、プリンタジョブ設定にｍ部のコピー
部数が指定されている場合（自動的にソータが使用され
る）であり、かつ片面印刷の場合、Ｐ１−１，Ｐ１−
２，Ｐ１−３，・・・Ｐｎ−ｍ，Ｐ２−１，Ｐ２−２，
Ｐ２−３，・・・，Ｐｎ−ｍというページデータがＳ
１，Ｓ２，Ｓ３，・・・，Ｓｎｘｍの紙に印刷される。
したがって進捗情報報告イベントは、Ｐ１−Ｃ１−Ｓ１−Ｆ１−Ｔ１，Ｐ１−Ｃ２−Ｓ２−Ｆ１−Ｔ２，・・・・・・・・・・・・・・，Ｐ１−Ｃｍ−Ｓｍ−Ｆ１−Ｔｍ，Ｐ２−Ｃ１−Ｓ（ｍ＋１）−Ｆ１−Ｔ１，Ｐ２−Ｃ（ｍ＋２）−Ｓ１−Ｆ１−Ｔ２，・・・・・・・・・・・・・・，Ｐ２−Ｃｍ−Ｓ（２ｍ）−Ｆ１−Ｔｍ，と表記される。

【００５５】両面印刷の場合、Ｐ１−１とＰ２−１とが
Ｓ１に印刷され、Ｐ１−２とＰ２−２とがＳ２に印刷さ
れ、さらに、Ｐ（ｎ−１）−ｍとＰｎ−ｍ（ｎが偶数の
場合）又はＰｎ−１（ｎが奇数の場合）のページデータ
がＳｎｍにそれぞれ印刷される。したがって、進捗状況
報告イベントは、Ｐ１−Ｃ１−Ｓ１−Ｆ１−Ｔ１，Ｐ２−Ｃ１−Ｓ１−Ｆ２−Ｔ１，Ｐ１−Ｃ２−Ｓ２−Ｆ１−Ｔ２，Ｐ２−Ｃ２−Ｓ２−Ｆ２−Ｔ２，・・・・・・・・・・・・・・と表記される。

【００５６】つまりプリンタ１０２は、紙が１枚排紙さ
れる度に「ＰＤＬのｐページ目のデータのｃ番目のコピ
ーをｓ番目の紙に印刷して、ｔ番の排紙トレイに排紙し
た」又は「ＰＤＬのｐページ目とｐ＋１ページ目のデー
タのｃ番目のコピーをｓ番目の紙に印刷して、ｔ番の排
紙トレイに排紙した」ということをプリンタマネージャ
１０１に対して報告する。ただし、上記進捗状況報告イ
ベントの表記方法はあくまで一例であって、表記方法は
プリンタのメカニズム、例えば両面印刷の方法によって
変化するものである。

【００５７】再び図４の説明に戻ってプリンタの動作を
説明する。プリンタ１０２は、ステップＳ４１０で進捗
状況報告イベントの通知を行った後、ＰＤＬデータが終
了，即ち全てデータについて印刷が終了したか否かを判
定する（Ｓ４１１）。印刷が終了していない場合は、ス
テップＳ４０５に戻って上述した処理を実行する。一
方、印刷が終了した場合は、プリンタマネージャ１０１
に対してジョブ終了通知を送信し（Ｓ４１２）、印刷ジ
ョブを終了する。

【００５８】障害発生時の処理次に、障害発生時のプリンタの動作を説明する。ここで
は、上述したように、プリンタ１０２にはＡ４サイズの
用紙のみがセットされており、このプリンタ１０２がＡ
４サイズのデータとＡ３サイズのデータとが混在したＰ
ＤＬデータを受信した場合の処理を説明する。また、プ
リンタ１０２が受信したプリンタジョブ設定情報には、
上述したようにＡ４サイズの用紙に印刷するという設定
がなされている。

【００５９】プリンタ１０２は、ステップＳ４０５から
のＰＤＬデータ処理中にＡ３サイズのデータが含まれて
いることを検知すると、障害発生報告イベントを送信
し、プリンタマネージャ１０１に対して障害が発生した
ことを通知する（Ｓ４１３）。すなわち、プリンタ１０
２は、Ａ４サイズの用紙のみしか有していないからであ
る。

【００６０】その後、障害が解除された場合はステップ
Ｓ４０８に進み、印刷を継続する（Ｓ４１４）。一方、
障害が解除されない場合は、プリント不能である旨をプ
リンタマネージャ１０１に通知すると共に、プリンタジ
ョブ設定情報をプリンタマネージャ１０１に返却し（Ｓ
４１５）、印刷ジョブを終了する。その後、プリンタマ
ネージャ１０１によって障害回避処理が実行される。

【００６１】代理プリンタの動作さらに、最初に選択されたプリンタ（プリンタ１０２）
に障害が発生した場合に、そのプリンタに代わって、印
刷ジョブを続行する代理プリンタの動作について説明す
る。

【００６２】印刷ジョブを実行中のプリンタ１０２に上
記障害が発生した場合、プリンタマネージャ１０１は、
図２のステップＳ２１３およびＳ２１４で説明したよう
にして代理プリンタを決定する。ここでは、上述したよ
うに、代理プリンタとしてプリンタ１０３が選択され
る。プリンタ１０３は、上述したようにＡ３サイズの用
紙を有し、プリンタ１０２で実行できなかった印刷ジョ
ブの続きを実行可能なものである。

【００６３】代理プリンタとして選択されたプリンタ１
０３は、プリンタマネージャ１０１から送信されたプリ
ンタジョブ設定情報を受信し、受信したプリンタジョブ
設定情報に基づいて、自身の設定を変更する（Ｓ４０
１）。なお、このプリンタジョブ設定には、障害が発生
したプリンタ１０２に対して送信した設定に加え、「Ｐ
ＤＬデータ読み飛ばしモード」を選択するフラッグと、
障害が発生したプリンタ１０２が最後に送信してきた進
捗状況報告イベントとが追加されている（図２のステッ
プＳ２１８の説明を参照）。

【００６４】代理プリンタ１０３は、プリンタジョブ設
定情報から「ＰＤＬデータ読み飛ばしモード」を選択す
るフラッグを検出すると（Ｓ４０２）、プリンタジョブ
設定情報中に設定された進捗状況報告イベントに従い読
み飛ばしページ番号を設定する（Ｓ４０３）。すなわ
ち、読み飛ばしページ番号を設定することにより、障害
が発生したプリンタ１０２が既に印刷したページの印刷
処理を実行しないようにする。その後、代理プリンタ１
０３は、プリンタマネージャ１０１に対して設定が完了
した旨を通知する（Ｓ４０４）。

【００６５】続いて、プリンタマネージャ１０１から送
信されたＰＤＬデータを受信し、ＰＤＬデータをページ
毎に処理する（Ｓ４０５）。まず、ＰＤＬデータに基づ
いてページイメージを作成する（Ｓ４０６）。続いて作
成したページイメージのページ番号とステップＳ４０３
で設定した読み飛ばしページ番号とを比較する（Ｓ４０
７）。例えば、作成したページイメージがＰＤＬデータ
の１ページ目で、読み飛ばしページ番号が３ページと設
定されている場合、作成したページイメージは既に障害
が発生したプリンタ１０２で印刷が終了しているため、
記録紙への印刷を行わず、ステップＳ４１０に進んで進
捗状況の報告を行う。

【００６６】一方、例えば作成したページイメージがＰ
ＤＬデータの４ページ目で、読み飛ばしページ番号が３
ページと設定されている場合、作成したページイメージ
はまだ印刷されていないため、記録紙への印刷を行い
（Ｓ４０８）、記録紙を排紙した後（Ｓ４０９）、進捗
状況報告を行う（Ｓ４１０）。

【００６７】プリンタ１０３は、上述したステップＳ４
０５〜Ｓ４１０の処理を、全てのＰＤＬデータの処理が
終了するまで繰り返し実行し（Ｓ４１１）、処理が終了
した場合はプリントマネージャ１０１に印刷ジョブの終
了を通知し、印刷ジョブを終了する。

【００６８】なお、代理プリンタであるプリンタ１０３
に障害が発生した場合の処理や、プリンタ１０３がプリ
ンタマネージャ１０１に送信する進捗情報報告イベント
については、上述した通りであるため、ここではそれら
についての詳細な説明を省略する。

【００６９】また、障害が発生したプリンタ１０２と代
理プリンタ１０３とが同じ機種である場合、代理プリン
タ１０３は障害が発生したプリンタ１０２と同様の処理
を行うことができるため、排紙トレイの選択、表・裏の
印刷処理等も問題なく行うことができる。

【００７０】一方、障害が発生したプリンタ１０２と代
理プリンタ１０３とが異なる機種である場合であって、
プリンタジョブ設定として両面印刷でコピー部数が複数
に設定されている場合は、プリンタによって印刷する順
序が異なることがある。この場合、代理プリンタ１０３
は、「障害が発生したプリンタが印刷を終了した紙」を
印刷しないのではなく、「障害が発生したプリンタが処
理を完全に終了した偶数ページ分のＰＤＬデータ」を印
刷しないという処理を行うことにより、プリンタの印刷
機構が異なっていても、途中の数ページが印刷されない
ということを避けることができる。

【００７１】このように本発明の実施の形態に係るプリ
ントシステムによれば、印刷ジョブを実行中のプリンタ
１０２に障害が発生した場合、それまでに印刷が終了し
た分を無駄にせず、残りを別の代理プリンタ１０３で印
刷することによって、人間の介在なしで印刷ジョブを終
了可能にすることができる。

【００７２】また、印刷ジョブ設定自体に問題があるこ
とが原因でプリンタに印刷を続行することができない障
害が発生した場合には、プリンタマネージャ１０１が印
刷ジョブ設定情報を変更することにしたため、同様に、
人間の介在なし印刷ジョブを終了可能にすることができ
る。

【００７３】さらに、障害発生時の対応策として、「し
ない」、「直ちに代理プリンタに切り替える」、「障害
発生後、Ｘ分以内に障害が解決されなかったら代理プリ
ンタに切り替える」等の数種類の中から選択することが
できるため、印刷ジョブの重要度に合わせて障害発生時
の対応策を選択することができ、障害発生時の処理の利
便性の向上を図ることができる。

【００７４】なお、本実施の形態では説明しなかった
が、例えば印刷処理を実行中のプリンタに紙詰まりや用
紙切れ等が発生した場合であっても、上述した方法で他
のプリンタに印刷処理の続きを実行させることができ
る。

【００７５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明に係るプリ
ントシステム（請求項１）によれば、プリンタ管理手段
は、進捗情報に基づいて印刷処理を実行中のプリンタに
障害が発生したことを検知すると、進捗情報から発生し
た障害の原因を特定した後、特定した障害の原因に応じ
て印刷ジョブの設定情報を変更すると共に、予め定めた
障害発生時の対応策に基づいてプリンタに代わる代理プ
リンタを選択し、選択した代理プリンタに対して変更し
た印刷ジョブの設定情報と障害が発生したプリンタが既
に印刷を終了したページ情報とを送信し、プリンタは、
代理プリンタとして選択された場合に、プリンタ管理手
段から印刷ジョブの設定情報とページ情報とを受信し、
受信した印刷ジョブの設定情報とページ情報とに基づい
て、障害が発生したプリンタによって実行されていた印
刷処理の続きを実行するため、障害が発生したプリンタ
で既に印刷が終了した分を無駄にすることなく、代理プ
リンタで印刷ジョブを完了することができる。また、印
刷ジョブ設定自体に問題があることが原因でプリンタに
印刷を続行することができない障害が発生した場合に
は、プリンタ管理手段が印刷ジョブ設定情報を変更する
ことにしたため、同様に、人間の介在なし印刷ジョブを
終了可能にすることができる。

【００７６】また、本発明に係るプリントシステム（請
求項２）によれば、請求項１記載のプリントシステムに
おいて、プリンタ管理手段が、複数の障害時の対応策を
記憶しており、印刷処理を実行中のプリンタに障害が発
生する前に複数の対応策の中から任意の対応策を選択し
ておくことにしたため、障害回避の方針を任意に変更す
ることが可能となり、障害発生時の処理の利便性の向上
を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係るプリントシステムの
概略構成を示す構成図である。

【図２】本発明の実施の形態に係るプリントシステムに
おいて、プリンタマネージャの動作を示すフローチャー
トである。

【図３】本発明の実施の形態に係るプリントシステムに
おいて、プリンタマネージャのイベント処理ルーチンを
示すフローチャートである。

【図４】本発明の実施の形態に係るプリントシステムに
おいて、プリンタの動作を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１００ネットワーク１０１プリンタマネージャ１０２，１０３プリンタ１０４，１０５端末装置

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】印刷ジョブの設定情報に基づく印刷処理
の実行中に、前記印刷処理の進捗情報を送信する機能を
有する複数のプリンタと、前記プリンタからそれぞれ送
信された前記進捗情報を受信し、受信した進捗情報に基
づいて、前記複数のプリンタを管理するプリンタ管理手
段と、を備えたプリントシステムにおいて、前記プリンタ管理手段は、前記進捗情報に基づいて印刷
処理を実行中のプリンタに障害が発生したことを検知す
ると、前記進捗情報から前記発生した障害の原因を特定
した後、特定した障害の原因に応じて前記印刷ジョブの
設定情報を変更すると共に、予め定めた障害発生時の対
応策に基づいて前記プリンタに代わる代理プリンタを選
択し、選択した代理プリンタに対して前記変更した印刷
ジョブの設定情報と前記障害が発生したプリンタが既に
印刷を終了したページ情報とを送信し、前記プリンタは、前記代理プリンタとして選択された場
合に、前記プリンタ管理手段から前記印刷ジョブの設定
情報と前記ページ情報とを受信し、受信した印刷ジョブ
の設定情報とページ情報とに基づいて、前記障害が発生
したプリンタによって実行されていた印刷処理の続きを
実行することを特徴とするプリントシステム。
【請求項２】前記プリンタ管理手段が、複数の障害時
の対応策を記憶しており、印刷処理を実行中のプリンタ
に障害が発生する前に前記複数の対応策の中から任意の
対応策を選択しておくことを特徴とする請求項１記載の
プリントシステム。