JP2002209035A - 画像処理装置、情報処理システム、及びデータ処理方法 - Google Patents
画像処理装置、情報処理システム、及びデータ処理方法Info
- Publication number
- JP2002209035A JP2002209035A JP2001004035A JP2001004035A JP2002209035A JP 2002209035 A JP2002209035 A JP 2002209035A JP 2001004035 A JP2001004035 A JP 2001004035A JP 2001004035 A JP2001004035 A JP 2001004035A JP 2002209035 A JP2002209035 A JP 2002209035A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- error
- occurrence
- image processing
- client
- processing apparatus
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Landscapes
- Facsimiles In General (AREA)
- Accessory Devices And Overall Control Thereof (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】エラーの発生を通知するだけでなく、この通知
に対するユーザの確認状態を監視する。 【解決手段】画像処理装置５では、ジョブの実行中に、
トナー切れ、用紙ジャム、用紙切れ等のエラーが発生す
ると、このジョブの実行を依頼してきた装置並びにユー
ザの識別データを求め、エラーメッセージを該ユーザの
装置に送信する。画像処理装置５では、このエラーの発
生の通知に対するユーザの確認状態を監視し、エラーの
発生の通知が確認されなかったり、あるいは確認されて
も、エラーが解消されなければ、エラーの発生を予め定
められた他のユーザもしくは管理人に通知する。
に対するユーザの確認状態を監視する。 【解決手段】画像処理装置５では、ジョブの実行中に、
トナー切れ、用紙ジャム、用紙切れ等のエラーが発生す
ると、このジョブの実行を依頼してきた装置並びにユー
ザの識別データを求め、エラーメッセージを該ユーザの
装置に送信する。画像処理装置５では、このエラーの発
生の通知に対するユーザの確認状態を監視し、エラーの
発生の通知が確認されなかったり、あるいは確認されて
も、エラーが解消されなければ、エラーの発生を予め定
められた他のユーザもしくは管理人に通知する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、画像処理装置、情
報処理システム、及びデータ処理方法に関する。
報処理システム、及びデータ処理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】周知の様に、プリンターやデジタル複合
機等の装置は、複数の端末装置からネットワークを通じ
て画像やテキスト等を用紙に記録するというそれぞれの
ジョブの実行を依頼され、これらのジョブを順次又は優
先順位に従って実行する。このときに用紙切れ、用紙ジ
ャム、トナー切れ等が発生して、ジョブの実行が中断す
ると、このジョブを依頼してきた端末装置に、エラーの
発生をネットワークを通じて通知する。この端末装置の
ユーザーは、エラーの通知を見て、装置まで出向き、こ
の装置のエラーを解消して、ジョブの実行を再開させ
る。
機等の装置は、複数の端末装置からネットワークを通じ
て画像やテキスト等を用紙に記録するというそれぞれの
ジョブの実行を依頼され、これらのジョブを順次又は優
先順位に従って実行する。このときに用紙切れ、用紙ジ
ャム、トナー切れ等が発生して、ジョブの実行が中断す
ると、このジョブを依頼してきた端末装置に、エラーの
発生をネットワークを通じて通知する。この端末装置の
ユーザーは、エラーの通知を見て、装置まで出向き、こ
の装置のエラーを解消して、ジョブの実行を再開させ
る。
【０００３】しかしながら、エラーの通知先のユーザー
が不在であれば、装置のエラーが解消されず、他のジョ
ブが何時まで経っても実行されないという不都合を生じ
る。
が不在であれば、装置のエラーが解消されず、他のジョ
ブが何時まで経っても実行されないという不都合を生じ
る。
【０００４】このため、特開平１１−８７２７号公報に
おいては、エラーが発生すると、このエラーの影響を受
ける全てのジョブを検索し、これらのジョブの実行を依
頼してきたそれぞれの端末装置に、エラーの発生をネッ
トワークを通じて通知するという技術が提案されてい
る。この様にエラーの発生を複数の端末装置に通知すれ
ば、いずれかの端末装置のユーザーによって装置のエラ
ーが解消される。
おいては、エラーが発生すると、このエラーの影響を受
ける全てのジョブを検索し、これらのジョブの実行を依
頼してきたそれぞれの端末装置に、エラーの発生をネッ
トワークを通じて通知するという技術が提案されてい
る。この様にエラーの発生を複数の端末装置に通知すれ
ば、いずれかの端末装置のユーザーによって装置のエラ
ーが解消される。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
様にエラーの発生を端末装置に通知しても、エラーの発
生がユーザに知らされたとは限らない。例えば、エラー
の発生を示すメッセージを端末装置に送信しても、端末
装置側で、メッセージが開封されて、その内容が表示さ
れなければ、エラーの発生がユーザに知らされない。エ
ラーの発生を複数の端末装置に通知したとしても、これ
が習慣になれば、他人任せとなり易く、いずれの端末装
置でも、メッセージが開封されないことがあり得る。こ
の結果、何時まで経っても、エラーが解消されず、ユー
ザのジョブが実行されないという事態を招く。
様にエラーの発生を端末装置に通知しても、エラーの発
生がユーザに知らされたとは限らない。例えば、エラー
の発生を示すメッセージを端末装置に送信しても、端末
装置側で、メッセージが開封されて、その内容が表示さ
れなければ、エラーの発生がユーザに知らされない。エ
ラーの発生を複数の端末装置に通知したとしても、これ
が習慣になれば、他人任せとなり易く、いずれの端末装
置でも、メッセージが開封されないことがあり得る。こ
の結果、何時まで経っても、エラーが解消されず、ユー
ザのジョブが実行されないという事態を招く。
【０００６】そこで、本発明は、上記従来の問題点を解
決するために、エラーの発生を通知するだけでなく、こ
の通知に対するユーザの確認状態を監視する画像処理装
置、情報処理システム、及びデータ処理方法を提供する
ことを目的とする。
決するために、エラーの発生を通知するだけでなく、こ
の通知に対するユーザの確認状態を監視する画像処理装
置、情報処理システム、及びデータ処理方法を提供する
ことを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明は、クライアントからネットワークを通じて
ジョブの実行を依頼され、エラーの発生に際しては、こ
のジョブの実行を依頼してきたクライアントに、エラー
の発生をネットワークを通じて通知する画像処理装置に
おいて、エラーの発生の通知に対するクライアントの確
認状態を監視するエラージョブ管理手段を備えている。
に、本発明は、クライアントからネットワークを通じて
ジョブの実行を依頼され、エラーの発生に際しては、こ
のジョブの実行を依頼してきたクライアントに、エラー
の発生をネットワークを通じて通知する画像処理装置に
おいて、エラーの発生の通知に対するクライアントの確
認状態を監視するエラージョブ管理手段を備えている。
【０００８】この様な構成の画像処理装置によれば、エ
ラーの発生の通知に対するクライアントの確認状態を監
視しているので、エラーの発生の通知がクライアントに
より確認されなければ、エラーを早期に解消するための
処置を適宜に施すことができ、画像処理装置の使用効率
の向上を図ることができる。
ラーの発生の通知に対するクライアントの確認状態を監
視しているので、エラーの発生の通知がクライアントに
より確認されなければ、エラーを早期に解消するための
処置を適宜に施すことができ、画像処理装置の使用効率
の向上を図ることができる。
【０００９】また、本発明においては、エラーの発生を
通知してから、予め設定された第１時間を経過するまで
に、クライアントによってエラーの発生の通知が確認さ
れなければ、エラーの発生をネットワーク上の予め登録
された装置に通知している。
通知してから、予め設定された第１時間を経過するまで
に、クライアントによってエラーの発生の通知が確認さ
れなければ、エラーの発生をネットワーク上の予め登録
された装置に通知している。
【００１０】あるいは、本発明においては、クライアン
トがエラーの発生を確認してから、予め設定された第２
時間を経過するまでに、エラーが解消されなければ、エ
ラーの発生をネットワーク上の予め登録された装置に通
知している。
トがエラーの発生を確認してから、予め設定された第２
時間を経過するまでに、エラーが解消されなければ、エ
ラーの発生をネットワーク上の予め登録された装置に通
知している。
【００１１】この様にエラーの発生の通知がクライアン
トにより確認されないまま、第１時間が経過したり、エ
ラーが解消されないまま、第２時間が経過したときに、
エラーの発生をネットワーク上の予め登録された装置に
通知する。例えば、エラーの発生を他のクライアントや
管理者の端末装置に通知する。これにより、エラーを早
期に解消することが可能となり、画像処理装置の使用効
率の向上を図ることができる。
トにより確認されないまま、第１時間が経過したり、エ
ラーが解消されないまま、第２時間が経過したときに、
エラーの発生をネットワーク上の予め登録された装置に
通知する。例えば、エラーの発生を他のクライアントや
管理者の端末装置に通知する。これにより、エラーを早
期に解消することが可能となり、画像処理装置の使用効
率の向上を図ることができる。
【００１２】次に、本発明は、クライアントと、クライ
アントにネットワークを通じて接続された画像処理装置
とを備え、画像処理装置は、クライアントからネットワ
ークを通じてジョブの実行を依頼され、エラーの発生に
際しては、このジョブの実行を依頼してきたクライアン
トに、エラーの発生をネットワークを通じて通知する情
報処理システムにおいて、クライアントは、エラーの発
生の通知を受けると、エラーの発生の通知に対する確認
状態をネットワークを通じて画像処理装置に通知し、画
像処理装置は、確認状態の通知を受けて、この確認状態
を監視している。
アントにネットワークを通じて接続された画像処理装置
とを備え、画像処理装置は、クライアントからネットワ
ークを通じてジョブの実行を依頼され、エラーの発生に
際しては、このジョブの実行を依頼してきたクライアン
トに、エラーの発生をネットワークを通じて通知する情
報処理システムにおいて、クライアントは、エラーの発
生の通知を受けると、エラーの発生の通知に対する確認
状態をネットワークを通じて画像処理装置に通知し、画
像処理装置は、確認状態の通知を受けて、この確認状態
を監視している。
【００１３】この様な構成の情報処理システムでも、画
像処理装置は、エラーの発生の通知に対するクライアン
トの確認状態を監視しており、エラーの発生の通知がク
ライアントにより確認されなければ、エラーを早期に解
消するための適宜の処置を施すことができる。
像処理装置は、エラーの発生の通知に対するクライアン
トの確認状態を監視しており、エラーの発生の通知がク
ライアントにより確認されなければ、エラーを早期に解
消するための適宜の処置を施すことができる。
【００１４】また、本発明においては、画像処理装置
は、エラーの発生を通知してから、予め設定された時間
を経過するまでに、確認状態の通知を受けなければ、エ
ラーの発生をネットワーク上の予め登録された装置に通
知している。
は、エラーの発生を通知してから、予め設定された時間
を経過するまでに、確認状態の通知を受けなければ、エ
ラーの発生をネットワーク上の予め登録された装置に通
知している。
【００１５】例えば、所定の時間が経過したときに、エ
ラーの発生を他のクライアントや管理者の端末装置に通
知する。これにより、エラーを早期に解消することが可
能となり、画像処理装置の使用効率の向上を図ることが
できる。
ラーの発生を他のクライアントや管理者の端末装置に通
知する。これにより、エラーを早期に解消することが可
能となり、画像処理装置の使用効率の向上を図ることが
できる。
【００１６】更に、本発明においては、クライアント
は、エラーの発生を示すメッセージを受け取り、このメ
ッセージが開封されると、エラーの発生が確認されたと
いう確認状態を画像処理装置に通知している。
は、エラーの発生を示すメッセージを受け取り、このメ
ッセージが開封されると、エラーの発生が確認されたと
いう確認状態を画像処理装置に通知している。
【００１７】あるいは、本発明においては、クライアン
トは、エラーの発生を示すメッセージを受け取り、この
メッセージに対する入力操作がなされると、エラーの発
生が確認されたという確認状態を画像処理装置に通知し
ている。
トは、エラーの発生を示すメッセージを受け取り、この
メッセージに対する入力操作がなされると、エラーの発
生が確認されたという確認状態を画像処理装置に通知し
ている。
【００１８】この様にメッセージが開封されたり、メッ
セージに対する入力操作がなされたときには、エラーの
発生が確認されたものとみなし、エラーの発生が確認さ
れたことを画像処理装置に通知する。
セージに対する入力操作がなされたときには、エラーの
発生が確認されたものとみなし、エラーの発生が確認さ
れたことを画像処理装置に通知する。
【００１９】更に、本発明においては、画像処理装置
は、エラーの発生を通知してから、予め設定された時間
を経過するまでに、エラーが解消されなければ、エラー
の発生をネットワーク上の予め登録された装置に通知し
ている。
は、エラーの発生を通知してから、予め設定された時間
を経過するまでに、エラーが解消されなければ、エラー
の発生をネットワーク上の予め登録された装置に通知し
ている。
【００２０】例えば、所定の時間が経過したときに、エ
ラーの発生を他のクライアントや管理者の端末装置に通
知し、これによりエラーの早期解消、及び画像処理装置
の使用効率の向上を図る。
ラーの発生を他のクライアントや管理者の端末装置に通
知し、これによりエラーの早期解消、及び画像処理装置
の使用効率の向上を図る。
【００２１】次に、本発明は、クライアントからネット
ワークを通じてジョブの実行を依頼され、エラーの発生
に際しては、このジョブの実行を依頼してきたクライア
ントに、エラーの発生をネットワークを通じて通知する
画像処理装置のデータ処理方法において、エラーの発生
の通知に対するクライアントの確認状態を監視するステ
ップと、エラーの発生を通知してからの時間を計時する
ステップと、予め設定された時間を経過するまでに、エ
ラーの発生の通知が確認されなければ、エラーの発生を
ネットワーク上の装置に通知するステップとを含んでい
る。
ワークを通じてジョブの実行を依頼され、エラーの発生
に際しては、このジョブの実行を依頼してきたクライア
ントに、エラーの発生をネットワークを通じて通知する
画像処理装置のデータ処理方法において、エラーの発生
の通知に対するクライアントの確認状態を監視するステ
ップと、エラーの発生を通知してからの時間を計時する
ステップと、予め設定された時間を経過するまでに、エ
ラーの発生の通知が確認されなければ、エラーの発生を
ネットワーク上の装置に通知するステップとを含んでい
る。
【００２２】この様な画像処理装置のデータ処理方法で
も、画像処理装置は、エラーの発生の通知に対するクラ
イアントの確認状態を監視しており、エラーの発生の通
知がクライアントにより確認されないまま、所定の時間
が経過すると、例えばエラーの発生を同一のクライアン
トに再度通知したり、エラーの発生を管理者の端末装置
に通知し、これによりエラーの早期解消、及び画像処理
装置の使用効率の向上を図っている。
も、画像処理装置は、エラーの発生の通知に対するクラ
イアントの確認状態を監視しており、エラーの発生の通
知がクライアントにより確認されないまま、所定の時間
が経過すると、例えばエラーの発生を同一のクライアン
トに再度通知したり、エラーの発生を管理者の端末装置
に通知し、これによりエラーの早期解消、及び画像処理
装置の使用効率の向上を図っている。
【００２３】また、本発明は、クライアントからネット
ワークを通じてジョブの実行を依頼され、エラーの発生
に際しては、このジョブの実行を依頼してきたクライア
ントに、エラーの発生をネットワークを通じて通知する
画像処理装置のデータ処理方法において、エラーの発生
の通知に対するクライアントの確認状態を監視するステ
ップと、エラーの発生を通知してからの時間、及びクラ
イアントがエラーの発生を確認してからの時間を計時す
るステップと、エラーの発生を通知してからの時間が予
め設定された第１時間を経過するまでに、エラーの発生
の通知が確認されないか、エラーの発生を確認してから
の時間が予め設定された第２時間を経過するまでに、エ
ラーが解消されなければ、エラーの発生をネットワーク
上の装置に通知するステップとを含んでいる。
ワークを通じてジョブの実行を依頼され、エラーの発生
に際しては、このジョブの実行を依頼してきたクライア
ントに、エラーの発生をネットワークを通じて通知する
画像処理装置のデータ処理方法において、エラーの発生
の通知に対するクライアントの確認状態を監視するステ
ップと、エラーの発生を通知してからの時間、及びクラ
イアントがエラーの発生を確認してからの時間を計時す
るステップと、エラーの発生を通知してからの時間が予
め設定された第１時間を経過するまでに、エラーの発生
の通知が確認されないか、エラーの発生を確認してから
の時間が予め設定された第２時間を経過するまでに、エ
ラーが解消されなければ、エラーの発生をネットワーク
上の装置に通知するステップとを含んでいる。
【００２４】この画像処理装置のデータ処理方法では、
エラーの発生の通知がクライアントにより確認されない
まま、第１時間が経過したり、エラーが解消されないま
ま、第２時間が経過すると、例えばエラーの発生を同一
のクライアントに再度通知したり、エラーの発生を管理
者の端末装置に通知している。
エラーの発生の通知がクライアントにより確認されない
まま、第１時間が経過したり、エラーが解消されないま
ま、第２時間が経過すると、例えばエラーの発生を同一
のクライアントに再度通知したり、エラーの発生を管理
者の端末装置に通知している。
【００２５】更に、本発明においては、エラーの発生が
通知されるネットワーク上の装置を画像処理装置に予め
登録している。
通知されるネットワーク上の装置を画像処理装置に予め
登録している。
【００２６】この場合、エラーの発生の通知先として、
任意の装置を設定することができる。例えば、この画像
処理装置そのものでも良いし、他のクライアント、各種
の端末装置を設定しても構わない。
任意の装置を設定することができる。例えば、この画像
処理装置そのものでも良いし、他のクライアント、各種
の端末装置を設定しても構わない。
【００２７】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態を添付図
面を参照して詳細に説明する。
面を参照して詳細に説明する。
【００２８】図１は、本発明の情報処理システムの一実
施形態を示すブロック図である。本実施形態の情報処理
システムは、各コンピュータ１，２，３と、携帯端末装
置４と、各画像処理装置５，６と、これらを相互に接続
するローカルエリアネットワークＬＡＮとを備えてい
る。画像処理装置５は、コピー機能、プリント機能、ス
キャナ機能、ファクシミリ機能、及びインターネットフ
ァクシミリ機能等を有する多機能型のデジタル複合機で
ある。また、画像処理装置６は、プリンタ機能のみを有
している。
施形態を示すブロック図である。本実施形態の情報処理
システムは、各コンピュータ１，２，３と、携帯端末装
置４と、各画像処理装置５，６と、これらを相互に接続
するローカルエリアネットワークＬＡＮとを備えてい
る。画像処理装置５は、コピー機能、プリント機能、ス
キャナ機能、ファクシミリ機能、及びインターネットフ
ァクシミリ機能等を有する多機能型のデジタル複合機で
ある。また、画像処理装置６は、プリンタ機能のみを有
している。
【００２９】各コンピュータ１〜３及び携帯端末装置４
は、画像やテキスト等のデータのプリント要求がある
と、プリント可能であるか否かをネットワークＬＡＮを
通じて各画像処理装置５，６のいずれかに問い合わせ
る。例えば、コンピュータ１からネットワークＬＡＮを
通じて画像処理装置５へと、プリント可能であるか否か
を問い合わせる。そして、コンピュータ１は、画像処理
装置５によるプリントが可能であることを確認すると、
データをネットワークＬＡＮを通じて画像処理装置５に
送信する。画像処理装置５は、このデータを展開して、
画像やテキスト等を用紙に記録し、この用紙を排出す
る。このとき、このデータを記録するというプリントジ
ョブの進行状況等が画像処理装置５からネットワークＬ
ＡＮを通じてコンピュータ１へと送信され、コンピュー
タ１側で、この進行状況が表示される。他の各コンピュ
ータ２，３及び携帯端末装置４のいずれであっても、ま
た他の画像処理装置６であっても、同一の手順で、デー
タの記録が行われる。
は、画像やテキスト等のデータのプリント要求がある
と、プリント可能であるか否かをネットワークＬＡＮを
通じて各画像処理装置５，６のいずれかに問い合わせ
る。例えば、コンピュータ１からネットワークＬＡＮを
通じて画像処理装置５へと、プリント可能であるか否か
を問い合わせる。そして、コンピュータ１は、画像処理
装置５によるプリントが可能であることを確認すると、
データをネットワークＬＡＮを通じて画像処理装置５に
送信する。画像処理装置５は、このデータを展開して、
画像やテキスト等を用紙に記録し、この用紙を排出す
る。このとき、このデータを記録するというプリントジ
ョブの進行状況等が画像処理装置５からネットワークＬ
ＡＮを通じてコンピュータ１へと送信され、コンピュー
タ１側で、この進行状況が表示される。他の各コンピュ
ータ２，３及び携帯端末装置４のいずれであっても、ま
た他の画像処理装置６であっても、同一の手順で、デー
タの記録が行われる。
【００３０】図２は、多機能型のデジタル複合機である
画像処理装置５を示すシステムブロック図である。この
画像処理装置５は、ＣＰＵ１１と、ＲＡＭ１２と、ＲＯ
Ｍ１３と、外部記憶装置１４と、数字や記号、あるいは
画像等を表示する表示部１５と、各種の条件や指示等を
入力するために操作される操作部１６と、表示部１５及
び操作部１６を制御するユーザインターフェース１７
と、データを用紙に記録するプリンタデバイス１８と、
原稿の画像を読み取るスキャナデバイス１９と、ファク
シミリ通信を行うファクシミリデバイス２０と、各デバ
イス１８，１９，２０を制御するエンジンインターフェ
ース２１と、ネットワークＬＡＮに対する接続制御を行
い、各種のデータを送受するネットワークインターフェ
ース２２と、これらを相互に接続するシステムバス２３
とを備えている。
画像処理装置５を示すシステムブロック図である。この
画像処理装置５は、ＣＰＵ１１と、ＲＡＭ１２と、ＲＯ
Ｍ１３と、外部記憶装置１４と、数字や記号、あるいは
画像等を表示する表示部１５と、各種の条件や指示等を
入力するために操作される操作部１６と、表示部１５及
び操作部１６を制御するユーザインターフェース１７
と、データを用紙に記録するプリンタデバイス１８と、
原稿の画像を読み取るスキャナデバイス１９と、ファク
シミリ通信を行うファクシミリデバイス２０と、各デバ
イス１８，１９，２０を制御するエンジンインターフェ
ース２１と、ネットワークＬＡＮに対する接続制御を行
い、各種のデータを送受するネットワークインターフェ
ース２２と、これらを相互に接続するシステムバス２３
とを備えている。
【００３１】ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１３に記憶されてい
る制御プログラム等に基づいて、システムバス２３に接
続されている各部位の相互間のアクセスを統括的に制御
する。
る制御プログラム等に基づいて、システムバス２３に接
続されている各部位の相互間のアクセスを統括的に制御
する。
【００３２】ＲＯＭ１３は、上記制御プログラムの他
に、フォントデータ等を記憶している。
に、フォントデータ等を記憶している。
【００３３】ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１１がプログラムを
実行するためのワークエリアとして機能する。
実行するためのワークエリアとして機能する。
【００３４】外部記憶装置１４は、ハードディスク等で
あり、画像処理装置５に受け取ったプリントジョブをス
プールしたり、プログラムや各種のデータを格納し、そ
の一方でワークエリアとしても利用される。
あり、画像処理装置５に受け取ったプリントジョブをス
プールしたり、プログラムや各種のデータを格納し、そ
の一方でワークエリアとしても利用される。
【００３５】表示部１５としては、ドットマトリクス型
の表示画面を持つものが好ましく、例えば液晶表示パネ
ルが挙げられる。この表示部１５の表示画面にタッチパ
ネルを設けても良い。これにより、表示画面上の表示に
従って、タッチパネルを触れるという入力操作が可能と
なり、画像処理装置５への入力内容が複雑であっても、
入力操作が複雑化せずに済む。従って、ユーザにとって
は操作性が向上し、また操作部１６の操作キーの数を低
減する等、操作部１６の構成の簡単化を図ることができ
る。
の表示画面を持つものが好ましく、例えば液晶表示パネ
ルが挙げられる。この表示部１５の表示画面にタッチパ
ネルを設けても良い。これにより、表示画面上の表示に
従って、タッチパネルを触れるという入力操作が可能と
なり、画像処理装置５への入力内容が複雑であっても、
入力操作が複雑化せずに済む。従って、ユーザにとって
は操作性が向上し、また操作部１６の操作キーの数を低
減する等、操作部１６の構成の簡単化を図ることができ
る。
【００３６】図３は、多機能型のデジタル複合機である
画像処理装置５を示す機能ブロック図である。尚、図３
において、図２と同様の機能を果たす部位には同じ符号
を付している。
画像処理装置５を示す機能ブロック図である。尚、図３
において、図２と同様の機能を果たす部位には同じ符号
を付している。
【００３７】図３において、プリント待ちジョブキュー
３１、回線待ちジョブキュー３２、スキャナ待ちジョブ
キュー３３、及び登録データ３４は、ＲＡＭ１２もしく
は外部記憶装置１４内に形成される。また、ＲＯＭ１３
内のそれぞれのプログラムをＣＰＵ１１により実行し、
それぞれの処理をＲＡＭ１２内のワークエリアを用いて
行うことにより、ジョブ管理部３５、エラージョブ管理
部３６、及びジョブ実行コントロール部３７の機能が果
たされる。
３１、回線待ちジョブキュー３２、スキャナ待ちジョブ
キュー３３、及び登録データ３４は、ＲＡＭ１２もしく
は外部記憶装置１４内に形成される。また、ＲＯＭ１３
内のそれぞれのプログラムをＣＰＵ１１により実行し、
それぞれの処理をＲＡＭ１２内のワークエリアを用いて
行うことにより、ジョブ管理部３５、エラージョブ管理
部３６、及びジョブ実行コントロール部３７の機能が果
たされる。
【００３８】図４は、画像処理装置５におけるジョブの
格納処理を示すフローチャートである。
格納処理を示すフローチャートである。
【００３９】まず、画像処理装置５では、各コンピュー
タ１〜３及び携帯端末装置４のいずれかよりネットワー
クＬＡＮを通じてジョブが送信されてくると、このジョ
ブをネットワークインターフェース２２で受信して、こ
のジョブをジョブ管理部３５に入力する（ステップＳ４
０１）。
タ１〜３及び携帯端末装置４のいずれかよりネットワー
クＬＡＮを通じてジョブが送信されてくると、このジョ
ブをネットワークインターフェース２２で受信して、こ
のジョブをジョブ管理部３５に入力する（ステップＳ４
０１）。
【００４０】ジョブ管理部３５は、ジョブの種類、ジョ
ブの優先度、ジョブを依頼してきた装置、及びユーザの
識別データ等を該ジョブの付随データから抽出してＲＡ
Ｍ１２もしくは外部記憶装置１４に記憶する（ステップ
Ｓ４０２）。そして、ジョブ管理部３５は、ジョブの種
類に応じて、このジョブを各ジョブキュー３１，３２，
３３のいずれに格納するのかを決定する。更に、ジョブ
管理部３５は、ジョブの優先度に基づいて、ジョブの実
行順序を決定し、この実行順序で、ジョブを先に決定し
たジョブキューに挿入する（ステップＳ４０３）。これ
により、プリンタデバイス１８によるデータの記録に係
わるジョブがプリント待ちジョブキュー３１に格納さ
れ、またスキャナデバイス１９による原稿の読み取りに
係わるジョブがスキャナ待ちジョブキュー３３に格納さ
れ、更にファクシミリデバイス２０によるファクシミリ
通信に係わるジョブが回線待ちジョブキュー３２に格納
される。
ブの優先度、ジョブを依頼してきた装置、及びユーザの
識別データ等を該ジョブの付随データから抽出してＲＡ
Ｍ１２もしくは外部記憶装置１４に記憶する（ステップ
Ｓ４０２）。そして、ジョブ管理部３５は、ジョブの種
類に応じて、このジョブを各ジョブキュー３１，３２，
３３のいずれに格納するのかを決定する。更に、ジョブ
管理部３５は、ジョブの優先度に基づいて、ジョブの実
行順序を決定し、この実行順序で、ジョブを先に決定し
たジョブキューに挿入する（ステップＳ４０３）。これ
により、プリンタデバイス１８によるデータの記録に係
わるジョブがプリント待ちジョブキュー３１に格納さ
れ、またスキャナデバイス１９による原稿の読み取りに
係わるジョブがスキャナ待ちジョブキュー３３に格納さ
れ、更にファクシミリデバイス２０によるファクシミリ
通信に係わるジョブが回線待ちジョブキュー３２に格納
される。
【００４１】図５は、画像処理装置５におけるジョブの
実行処理を示すフローチャートである。
実行処理を示すフローチャートである。
【００４２】まず、ジョブ実行コントロール部３７は、
各ジョブキュー３１，３２，３３のいずれかより先頭の
ジョブを取り出す（ステップＳ５０１）。ジョブ実行コ
ントロール部３７は、ジョブを実行するときに占有され
るデバイス資源の動作状態、例えばメモリや各デバイス
１８〜２０の動作状態を監視し（ステップＳ５０２）、
取り出したジョブが実行可能か否かを判定する（ステッ
プＳ５０３）。そして、実行可能でなければ（ステップ
Ｓ５０３，Ｎｏ）、デバイス資源の動作状態の監視を続
ける（ステップＳ５０２）。
各ジョブキュー３１，３２，３３のいずれかより先頭の
ジョブを取り出す（ステップＳ５０１）。ジョブ実行コ
ントロール部３７は、ジョブを実行するときに占有され
るデバイス資源の動作状態、例えばメモリや各デバイス
１８〜２０の動作状態を監視し（ステップＳ５０２）、
取り出したジョブが実行可能か否かを判定する（ステッ
プＳ５０３）。そして、実行可能でなければ（ステップ
Ｓ５０３，Ｎｏ）、デバイス資源の動作状態の監視を続
ける（ステップＳ５０２）。
【００４３】また、実行可能であれば（ステップＳ５０
３，Ｙｅｓ）、ジョブ実行コントロール部３７は、デバ
イス資源を動作させて、ジョブを実行する（ステップＳ
５０４）。
３，Ｙｅｓ）、ジョブ実行コントロール部３７は、デバ
イス資源を動作させて、ジョブを実行する（ステップＳ
５０４）。
【００４４】この後、各ジョブキューのいずれかにジョ
ブがあれば（ステップＳ５０５，Ｙｅｓ）、ステップＳ
５０１に戻り、ジョブが無ければ（ステップＳ５０５，
Ｎｏ）、この処理を終了する。
ブがあれば（ステップＳ５０５，Ｙｅｓ）、ステップＳ
５０１に戻り、ジョブが無ければ（ステップＳ５０５，
Ｎｏ）、この処理を終了する。
【００４５】図６は、画像処理装置５におけるエラー処
理を示すフローチャートである。
理を示すフローチャートである。
【００４６】まず、例えばプリンタデバイス１８におい
てトナー切れ、用紙ジャム、用紙切れ等のエラーが発生
すると、ジョブ実行コントロール部３７は、エラーの発
生と種類をジョブ管理部３５に通知する（ステップＳ６
０１）。
てトナー切れ、用紙ジャム、用紙切れ等のエラーが発生
すると、ジョブ実行コントロール部３７は、エラーの発
生と種類をジョブ管理部３５に通知する（ステップＳ６
０１）。
【００４７】ジョブ管理部３５は、エラーの種類に応じ
て、このエラーにより実行に影響が出る全てのジョブ、
つまりエラーの発生を招いたジョブ及びプリント待ちジ
ョブキュー３１の全てのジョブに関するデータをＲＡＭ
１２もしくはハードディスク１４から検索して（ステッ
プＳ６０２）、これらのジョブの実行を依頼してきたそ
れぞれの装置並びにユーザの識別データを読み出し（ス
テップＳ６０３）、エラーの発生と種類、及び該各装置
並びにユーザの識別データをエラージョブ管理部３６に
通知する（ステップＳ６０４）。
て、このエラーにより実行に影響が出る全てのジョブ、
つまりエラーの発生を招いたジョブ及びプリント待ちジ
ョブキュー３１の全てのジョブに関するデータをＲＡＭ
１２もしくはハードディスク１４から検索して（ステッ
プＳ６０２）、これらのジョブの実行を依頼してきたそ
れぞれの装置並びにユーザの識別データを読み出し（ス
テップＳ６０３）、エラーの発生と種類、及び該各装置
並びにユーザの識別データをエラージョブ管理部３６に
通知する（ステップＳ６０４）。
【００４８】エラージョブ管理部３６は、エラーの種類
に応じて、ＲＡＭ１２もしくはハードディスク１４に予
め記憶されている複数のエラーメッセージのいずれかを
選択する（ステップＳ６０５）。また、エラージョブ管
理部３６は、エラーの影響を受ける各ジョブの実行を依
頼してきたそれぞれの装置並びにユーザの識別データを
用いて、これらの装置並びにユーザの氏名等を登録デー
タ３４から検索し（ステップＳ６０６）、各ユーザの氏
名を該各ユーザのジョブの実行順序に従って配列したエ
ラー情報通知先リストを生成する。更に、エラージョブ
管理部３６は、各装置並びにユーザの識別データを用い
て、エラーメッセージ及びエラー情報通知先リストをネ
ットワークインターフェース２２を通じて該各装置に送
信する（ステップＳ６０７）。そして、エラージョブ管
理部３６は、このエラーメッセージの送信と同時に、時
間Ｔ1 の計時を開始する（ステップＳ６０８）。
に応じて、ＲＡＭ１２もしくはハードディスク１４に予
め記憶されている複数のエラーメッセージのいずれかを
選択する（ステップＳ６０５）。また、エラージョブ管
理部３６は、エラーの影響を受ける各ジョブの実行を依
頼してきたそれぞれの装置並びにユーザの識別データを
用いて、これらの装置並びにユーザの氏名等を登録デー
タ３４から検索し（ステップＳ６０６）、各ユーザの氏
名を該各ユーザのジョブの実行順序に従って配列したエ
ラー情報通知先リストを生成する。更に、エラージョブ
管理部３６は、各装置並びにユーザの識別データを用い
て、エラーメッセージ及びエラー情報通知先リストをネ
ットワークインターフェース２２を通じて該各装置に送
信する（ステップＳ６０７）。そして、エラージョブ管
理部３６は、このエラーメッセージの送信と同時に、時
間Ｔ1 の計時を開始する（ステップＳ６０８）。
【００４９】各コンピュータ１〜３や携帯端末装置４
（以下端末装置と称す）は、エラーの影響を受けるジョ
ブの実行を画像処理装置５に依頼していれば、エラーメ
ッセージ及びエラー情報通知先リストを受け取る。そし
て、ジョブの実行を依頼した各端末装置は、他のアプリ
ケーションの実行中であっても、まずエラーメッセージ
に含まれる図７に示す様な表題７１、つまりエラーメッ
セージを受け取ったことを示す内容を表示画面に表示す
る。この表示画面上で、表題７１をダブルクリックする
か、あるいは「詳細」というボタン７１ａをクリックす
ると、各端末装置は、図８に示す様なエラーメッセージ
の内容を示すメッセージテキスト７２及びエラー情報通
知先リスト７３を表示画面に表示する。これにより、エ
ラー情報通知先リスト７３の各ユーザは、画像処理装置
５のエラーの発生を知ることができ、互いに連絡を取り
合って、エラーの解消のためにいずれのユーザが画像処
理装置５へと出向くかを決めることができる。
（以下端末装置と称す）は、エラーの影響を受けるジョ
ブの実行を画像処理装置５に依頼していれば、エラーメ
ッセージ及びエラー情報通知先リストを受け取る。そし
て、ジョブの実行を依頼した各端末装置は、他のアプリ
ケーションの実行中であっても、まずエラーメッセージ
に含まれる図７に示す様な表題７１、つまりエラーメッ
セージを受け取ったことを示す内容を表示画面に表示す
る。この表示画面上で、表題７１をダブルクリックする
か、あるいは「詳細」というボタン７１ａをクリックす
ると、各端末装置は、図８に示す様なエラーメッセージ
の内容を示すメッセージテキスト７２及びエラー情報通
知先リスト７３を表示画面に表示する。これにより、エ
ラー情報通知先リスト７３の各ユーザは、画像処理装置
５のエラーの発生を知ることができ、互いに連絡を取り
合って、エラーの解消のためにいずれのユーザが画像処
理装置５へと出向くかを決めることができる。
【００５０】ジョブの実行を依頼した各端末装置は、メ
ッセージテキスト７２及びエラー情報通知先リスト７３
を表示すると、エラーメッセージを確認したことを示す
確認情報を画像処理装置５に送信する。
ッセージテキスト７２及びエラー情報通知先リスト７３
を表示すると、エラーメッセージを確認したことを示す
確認情報を画像処理装置５に送信する。
【００５１】また、ジョブの実行を依頼した各端末装置
は、図７の表題７１を表示画面に表示したものの、表題
７１のダブルクリックあるいは「詳細」というボタン７
１ａのクリックが行わなければ、図８のメッセージテキ
スト７２及びエラー情報通知先リスト７３を表示せず、
確認情報を画像処理装置５に送信することもない。
は、図７の表題７１を表示画面に表示したものの、表題
７１のダブルクリックあるいは「詳細」というボタン７
１ａのクリックが行わなければ、図８のメッセージテキ
スト７２及びエラー情報通知先リスト７３を表示せず、
確認情報を画像処理装置５に送信することもない。
【００５２】尚、メッセージテキスト７２及びエラー情
報通知先リスト７３を表示したときではなく、メッセー
ジテキスト７２及びエラー情報通知先リスト７３の表示
画面を閉じたとき、あるいは図８に示す「確認」という
ボタン７４やチェックボックス（図示せず）をクリック
したときに、エラーメッセージを確認したことを示す確
認情報を送信しても構わない。
報通知先リスト７３を表示したときではなく、メッセー
ジテキスト７２及びエラー情報通知先リスト７３の表示
画面を閉じたとき、あるいは図８に示す「確認」という
ボタン７４やチェックボックス（図示せず）をクリック
したときに、エラーメッセージを確認したことを示す確
認情報を送信しても構わない。
【００５３】画像処理装置５のエラージョブ管理部３６
は、確認情報の受信を待機しており（ステップＳ６０
９）、確認情報をネットワークインターフェース２２を
通じて受信したか否かの判定（ステップＳ６１０）と、
エラーメッセージの送信と同時に計時を開始した時間Ｔ
1 が予め設定された第１時間に達したか否かの判定（ス
テップＳ６１１）とを繰り返す。そして、時間Ｔ1 が第
１時間に達する前に（ステップＳ６１１，Ｎｏ）、確認
情報を受信すると（ステップＳ６１０，Ｙｅｓ）、エラ
ージョブ管理部３６は、時間Ｔ2 の計時を開始する（ス
テップＳ６１３）。
は、確認情報の受信を待機しており（ステップＳ６０
９）、確認情報をネットワークインターフェース２２を
通じて受信したか否かの判定（ステップＳ６１０）と、
エラーメッセージの送信と同時に計時を開始した時間Ｔ
1 が予め設定された第１時間に達したか否かの判定（ス
テップＳ６１１）とを繰り返す。そして、時間Ｔ1 が第
１時間に達する前に（ステップＳ６１１，Ｎｏ）、確認
情報を受信すると（ステップＳ６１０，Ｙｅｓ）、エラ
ージョブ管理部３６は、時間Ｔ2 の計時を開始する（ス
テップＳ６１３）。
【００５４】この後、エラージョブ管理部３６は、画像
処理装置５のエラーの解消を監視し（ステップＳ６１
４）、エラーを解消するための処理が開始されたか否か
の判定（ステップＳ６１５）と、確認情報の受信と同時
に計時を開始した時間Ｔ2 が予め設定された第２時間に
達したか否かの判定（ステップＳ６１６）とを繰り返
す。ここで、時間Ｔ2 が第２時間に達する前に（ステッ
プＳ６１６，Ｎｏ）、エラーを解消するための処理が開
始されると（ステップＳ６１５，Ｙｅｓ）、エラージョ
ブ管理部３６は、画像処理装置５のエラーが解消された
ことを確認してから（ステップＳ６１７）、この図６の
処理を終了する。
処理装置５のエラーの解消を監視し（ステップＳ６１
４）、エラーを解消するための処理が開始されたか否か
の判定（ステップＳ６１５）と、確認情報の受信と同時
に計時を開始した時間Ｔ2 が予め設定された第２時間に
達したか否かの判定（ステップＳ６１６）とを繰り返
す。ここで、時間Ｔ2 が第２時間に達する前に（ステッ
プＳ６１６，Ｎｏ）、エラーを解消するための処理が開
始されると（ステップＳ６１５，Ｙｅｓ）、エラージョ
ブ管理部３６は、画像処理装置５のエラーが解消された
ことを確認してから（ステップＳ６１７）、この図６の
処理を終了する。
【００５５】また、確認情報を受信しないまま（ステッ
プＳ６１０，Ｎｏ）、時間Ｔ1 が第１時間に達したり
（ステップＳ６１１，Ｙｅｓ）、あるいは確認情報を受
信しても、エラーを解消するための処理が開始されない
まま（ステップＳ６１５，Ｎｏ）、時間Ｔ2 が第２時間
に達すると（ステップＳ６１６，Ｙｅｓ）、エラージョ
ブ管理部３６は、エラーの解消がなされないものとみな
して、予め設定された端末装置（ネットワークＬＡＮに
接続されている）の他のユーザもしくは管理者の識別デ
ータ等を登録データ３４から検索し、この端末装置並び
に他のユーザもしくは管理者の識別データを用いて、エ
ラーメッセージ及びエラー情報通知先リストをネットワ
ークインターフェース２２を通じて該端末装置に送信す
る（ステップＳ６１２）。この端末装置でも、エラーメ
ッセージ及びエラー情報通知先リストを図７及び図８に
示す様に表示画面に表示する。
プＳ６１０，Ｎｏ）、時間Ｔ1 が第１時間に達したり
（ステップＳ６１１，Ｙｅｓ）、あるいは確認情報を受
信しても、エラーを解消するための処理が開始されない
まま（ステップＳ６１５，Ｎｏ）、時間Ｔ2 が第２時間
に達すると（ステップＳ６１６，Ｙｅｓ）、エラージョ
ブ管理部３６は、エラーの解消がなされないものとみな
して、予め設定された端末装置（ネットワークＬＡＮに
接続されている）の他のユーザもしくは管理者の識別デ
ータ等を登録データ３４から検索し、この端末装置並び
に他のユーザもしくは管理者の識別データを用いて、エ
ラーメッセージ及びエラー情報通知先リストをネットワ
ークインターフェース２２を通じて該端末装置に送信す
る（ステップＳ６１２）。この端末装置でも、エラーメ
ッセージ及びエラー情報通知先リストを図７及び図８に
示す様に表示画面に表示する。
【００５６】この端末装置の他のユーザもしくは管理者
は、画像処理装置５のエラーを解消するための代理人で
ある。このため、他のユーザもしくは管理者は、エラー
メッセージを受け取ると、画像処理装置５へと直ちに出
向いて、画像処理装置５のエラーを解消する。
は、画像処理装置５のエラーを解消するための代理人で
ある。このため、他のユーザもしくは管理者は、エラー
メッセージを受け取ると、画像処理装置５へと直ちに出
向いて、画像処理装置５のエラーを解消する。
【００５７】この様に本実施形態では、画像処理装置５
のエラーが発生すると、このエラーの発生をユーザの端
末に通知するだけでなく、このエラーの発生の通知に対
するユーザの確認状態を監視し、エラーの発生の通知が
確認されなかったり、あるいは確認されても、エラーが
解消されなければ、エラーの発生を予め定められた他の
ユーザもしくは管理人に通知している。このため、画像
処理装置５のエラーが放置されずに速やかに解消され、
画像処理装置５の使用効率を向上させることができる。
のエラーが発生すると、このエラーの発生をユーザの端
末に通知するだけでなく、このエラーの発生の通知に対
するユーザの確認状態を監視し、エラーの発生の通知が
確認されなかったり、あるいは確認されても、エラーが
解消されなければ、エラーの発生を予め定められた他の
ユーザもしくは管理人に通知している。このため、画像
処理装置５のエラーが放置されずに速やかに解消され、
画像処理装置５の使用効率を向上させることができる。
【００５８】尚、本実施形態では、画像処理装置５の処
理を例示しているが、全く同様の処理を画像処理装置６
でも行うことができる。また、ユーザの装置の表示内容
を多様に変形しても良い。更に、画像処理装置５は、確
認情報の受信を待機せずに、エラーメッセージの送信先
の各装置を巡回して、エラーメッセージが確認されてい
るか否かをチェックしても良い。また、エラーの発生の
通知が確認されなかったり、エラーが解消されなけれ
ば、エラーメッセージを同じ装置に再度送信しても構わ
ない。あるいは、エラーの発生を予め定められた他のユ
ーザもしくは管理人に通知したときにも、エラーの発生
の通知に対する確認状態を監視し、エラーの発生の通知
が確認されなかったり、あるいはエラーが解消されなけ
れば、更に別のユーザもしくは管理人に、エラーの発生
を通知しても構わない。
理を例示しているが、全く同様の処理を画像処理装置６
でも行うことができる。また、ユーザの装置の表示内容
を多様に変形しても良い。更に、画像処理装置５は、確
認情報の受信を待機せずに、エラーメッセージの送信先
の各装置を巡回して、エラーメッセージが確認されてい
るか否かをチェックしても良い。また、エラーの発生の
通知が確認されなかったり、エラーが解消されなけれ
ば、エラーメッセージを同じ装置に再度送信しても構わ
ない。あるいは、エラーの発生を予め定められた他のユ
ーザもしくは管理人に通知したときにも、エラーの発生
の通知に対する確認状態を監視し、エラーの発生の通知
が確認されなかったり、あるいはエラーが解消されなけ
れば、更に別のユーザもしくは管理人に、エラーの発生
を通知しても構わない。
【００５９】
【発明の効果】以上説明した様に本発明によれば、エラ
ーの発生の通知に対するクライアントの確認状態を監視
しているので、エラーの発生の通知がクライアントによ
り確認されなければ、エラーを早期に解消するための処
置を適宜に施すことができ、画像処理装置の使用効率の
向上を図ることができる。
ーの発生の通知に対するクライアントの確認状態を監視
しているので、エラーの発生の通知がクライアントによ
り確認されなければ、エラーを早期に解消するための処
置を適宜に施すことができ、画像処理装置の使用効率の
向上を図ることができる。
【００６０】また、本発明によれば、エラーの発生の通
知がクライアントにより確認されないまま、第１時間が
経過したり、エラーが解消されないまま、第２時間が経
過したときに、エラーの発生をネットワーク上の予め登
録された装置に通知する。例えば、エラーの発生を他の
クライアントや管理者の端末装置に通知する。これによ
り、エラーを早期に解消することが可能となり、画像処
理装置の使用効率の向上を図ることができる。
知がクライアントにより確認されないまま、第１時間が
経過したり、エラーが解消されないまま、第２時間が経
過したときに、エラーの発生をネットワーク上の予め登
録された装置に通知する。例えば、エラーの発生を他の
クライアントや管理者の端末装置に通知する。これによ
り、エラーを早期に解消することが可能となり、画像処
理装置の使用効率の向上を図ることができる。
【図１】本発明の情報処理システムの一実施形態を示す
ブロック図である。
ブロック図である。
【図２】図１のシステムにおける多機能型のデジタル複
合機である画像処理装置を示すシステムブロック図であ
る。
合機である画像処理装置を示すシステムブロック図であ
る。
【図３】図２の画像処理装置を示す機能ブロック図であ
る。
る。
【図４】図３の画像処理装置におけるジョブの格納処理
を示すフローチャートである。
を示すフローチャートである。
【図５】図３の画像処理装置におけるジョブの実行処理
を示すフローチャートである。
を示すフローチャートである。
【図６】図３の画像処理装置におけるエラー処理を示す
フローチャートである。
フローチャートである。
【図７】エラーメッセージを受け取ったことを示す表題
を示す図である。
を示す図である。
【図８】エラーメッセージの内容を示すメッセージテキ
スト及びエラー情報通知先リストを示す図である。
スト及びエラー情報通知先リストを示す図である。
１，２，３ コンピュータ ４ 携帯端末装置 ５，６ 画像処理装置 １１ ＣＰＵ １２ ＲＡＭ １３ ＲＯＭ １４ 外部記憶装置 １５ 表示部 １６ 操作部 １７ ユーザインターフェース １８ プリンタデバイス １９ スキャナデバイス ２０ ファクシミリデバイス ２１ エンジンインターフェース ２２ ネットワークインターフェース ２３ システムデバイス
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 13/00 ３５１ Ｇ０６Ｆ 13/00 ３５１Ｎ Ｆターム(参考） 2C061 AP01 AP04 AQ06 HH03 HJ08 HK11 HK17 HK19 HN02 HN15 HN24 5B021 AA01 AA02 BB10 CC05 EE01 NN16 NN20 5B089 GA21 GB02 HA06 JB22 KA12 5C062 AA02 AA05 AA14 AA35 AC56 AF01 AF02
Claims (11)
- 【請求項１】 クライアントからネットワークを通じて
ジョブの実行を依頼され、エラーの発生に際しては、こ
のジョブの実行を依頼してきたクライアントに、エラー
の発生をネットワークを通じて通知する画像処理装置に
おいて、 エラーの発生の通知に対するクライアントの確認状態を
監視するエラージョブ管理手段を備えることを特徴とす
る画像処理装置。 - 【請求項２】 エラーの発生を通知してから、予め設定
された第１時間を経過するまでに、クライアントによっ
てエラーの発生の通知が確認されなければ、エラーの発
生をネットワーク上の予め登録された装置に通知するこ
とを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。 - 【請求項３】 クライアントがエラーの発生を確認して
から、予め設定された第２時間を経過するまでに、エラ
ーが解消されなければ、エラーの発生をネットワーク上
の予め登録された装置に通知することを特徴とする請求
項１に記載の画像処理装置。 - 【請求項４】 クライアントと、クライアントにネット
ワークを通じて接続された画像処理装置とを備え、画像
処理装置は、クライアントからネットワークを通じてジ
ョブの実行を依頼され、エラーの発生に際しては、この
ジョブの実行を依頼してきたクライアントに、エラーの
発生をネットワークを通じて通知する情報処理システム
において、 クライアントは、エラーの発生の通知を受けると、エラ
ーの発生の通知に対する確認状態をネットワークを通じ
て画像処理装置に通知し、 画像処理装置は、確認状態の通知を受けて、この確認状
態を監視することを特徴とする情報処理システム。 - 【請求項５】 画像処理装置は、エラーの発生を通知し
てから、予め設定された時間を経過するまでに、確認状
態の通知を受けなければ、エラーの発生をネットワーク
上の予め登録された装置に通知することを特徴とする請
求項４に記載の情報処理システム。 - 【請求項６】 クライアントは、エラーの発生を示すメ
ッセージを受け取り、このメッセージが開封されると、
エラーの発生が確認されたという確認状態を画像処理装
置に通知することを特徴とする請求項４に記載の情報処
理システム。 - 【請求項７】 クライアントは、エラーの発生を示すメ
ッセージを受け取り、このメッセージに対する入力操作
がなされると、エラーの発生が確認されたという確認状
態を画像処理装置に通知することを特徴とする請求項４
に記載の情報処理システム。 - 【請求項８】 画像処理装置は、エラーの発生を通知し
てから、予め設定された時間を経過するまでに、エラー
が解消されなければ、エラーの発生をネットワーク上の
予め登録された装置に通知することを特徴とする請求項
４に記載の情報処理システム。 - 【請求項９】 クライアントからネットワークを通じて
ジョブの実行を依頼され、エラーの発生に際しては、こ
のジョブの実行を依頼してきたクライアントに、エラー
の発生をネットワークを通じて通知する画像処理装置の
データ処理方法において、 エラーの発生の通知に対するクライアントの確認状態を
監視するステップと、 エラーの発生を通知してからの時間を計時するステップ
と、 予め設定された時間を経過するまでに、エラーの発生の
通知が確認されなければ、エラーの発生をネットワーク
上の装置に通知するステップとを含むことを特徴とする
画像処理装置のデータ処理方法。 - 【請求項１０】 クライアントからネットワークを通じ
てジョブの実行を依頼され、エラーの発生に際しては、
このジョブの実行を依頼してきたクライアントに、エラ
ーの発生をネットワークを通じて通知する画像処理装置
のデータ処理方法において、 エラーの発生の通知に対するクライアントの確認状態を
監視するステップと、 エラーの発生を通知してからの時間、及びクライアント
がエラーの発生を確認してからの時間を計時するステッ
プと、 エラーの発生を通知してからの時間が予め設定された第
１時間を経過するまでに、エラーの発生の通知が確認さ
れないか、エラーの発生を確認してからの時間が予め設
定された第２時間を経過するまでに、エラーが解消され
なければ、エラーの発生をネットワーク上の装置に通知
するステップとを含むことを特徴とする画像処理装置の
データ処理方法。 - 【請求項１１】 エラーの発生が通知されるネットワー
ク上の装置を画像処理装置に予め登録したことを特徴と
する請求項９又は１０に記載の画像処理装置のデータ処
理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001004035A JP3616336B2 (ja) | 2001-01-11 | 2001-01-11 | 画像処理装置、情報処理システム、及びデータ処理方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001004035A JP3616336B2 (ja) | 2001-01-11 | 2001-01-11 | 画像処理装置、情報処理システム、及びデータ処理方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002209035A true JP2002209035A (ja) | 2002-07-26 |
| JP3616336B2 JP3616336B2 (ja) | 2005-02-02 |
Family
ID=18872277
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001004035A Expired - Fee Related JP3616336B2 (ja) | 2001-01-11 | 2001-01-11 | 画像処理装置、情報処理システム、及びデータ処理方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3616336B2 (ja) |
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010251955A (ja) * | 2009-04-14 | 2010-11-04 | Brother Ind Ltd | 通信システム、通信システムで用いられる通信装置、および通信システムで用いられる情報表示装置のプログラム |
| JP2010277311A (ja) * | 2009-05-28 | 2010-12-09 | Canon Inc | ジョブ処理装置、ジョブ処理装置の制御方法、及びプログラム |
| JP2013111855A (ja) * | 2011-11-29 | 2013-06-10 | Kyocera Document Solutions Inc | 画像形成装置 |
| US8605313B2 (en) | 2009-09-24 | 2013-12-10 | Brother Kogyo Kabushiki Kaisha | Communication system, communication device, and computer readable storage media for information displaying device and for the communication device |
| US9159004B1 (en) | 2014-03-28 | 2015-10-13 | Kyocera Document Solutions Inc. | Image forming apparatus that facilitates early elimination of failure |
| CN110462540A (zh) * | 2017-02-02 | 2019-11-15 | 云海智行股份有限公司 | 用于辅助机器人设备的系统和方法 |
-
2001
- 2001-01-11 JP JP2001004035A patent/JP3616336B2/ja not_active Expired - Fee Related
Cited By (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010251955A (ja) * | 2009-04-14 | 2010-11-04 | Brother Ind Ltd | 通信システム、通信システムで用いられる通信装置、および通信システムで用いられる情報表示装置のプログラム |
| US8456663B2 (en) | 2009-04-14 | 2013-06-04 | Brother Kogyo Kabushiki Kaisha | Communication system, and communication device and computer readable medium for the same providing error-settlement status information |
| JP2010277311A (ja) * | 2009-05-28 | 2010-12-09 | Canon Inc | ジョブ処理装置、ジョブ処理装置の制御方法、及びプログラム |
| US9651909B2 (en) | 2009-05-28 | 2017-05-16 | Canon Kabushiki Kaisha | Job processing apparatus for storing and executing received jobs, control method and storage medium thereof |
| US8605313B2 (en) | 2009-09-24 | 2013-12-10 | Brother Kogyo Kabushiki Kaisha | Communication system, communication device, and computer readable storage media for information displaying device and for the communication device |
| JP2013111855A (ja) * | 2011-11-29 | 2013-06-10 | Kyocera Document Solutions Inc | 画像形成装置 |
| US9159004B1 (en) | 2014-03-28 | 2015-10-13 | Kyocera Document Solutions Inc. | Image forming apparatus that facilitates early elimination of failure |
| CN110462540A (zh) * | 2017-02-02 | 2019-11-15 | 云海智行股份有限公司 | 用于辅助机器人设备的系统和方法 |
| JP2020507164A (ja) * | 2017-02-02 | 2020-03-05 | ブレーン コーポレーションＢｒａｉｎ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ | ロボット装置を支援するためのシステムおよび方法 |
| JP7220871B2 (ja) | 2017-02-02 | 2023-02-13 | ブレーン コーポレーション | ロボット装置を支援するためのシステム、方法、非一時的コンピュータ可読記憶装置、及びプログラム |
| US11691286B2 (en) | 2017-02-02 | 2023-07-04 | Brain Corporation | Systems and methods for assisting a robotic apparatus |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP3616336B2 (ja) | 2005-02-02 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| EP2447825B1 (en) | Information processing apparatus, print data processing method therein and storage medium storing program thereof | |
| EP1947835A1 (en) | Fault tolerant printing system | |
| US7756425B2 (en) | Error notification device notifying of occurrence of error | |
| US20060268323A1 (en) | Image processing device using password for job control, and control method thereof | |
| US8390839B2 (en) | Image formation system, information processor, and computer-readable recording medium to select apparatus for executing process | |
| JP2005014591A (ja) | 認証動作システム、認証印刷システム、ネットワークプリンタ、プリンタ管理端末、プリンタ用プログラムおよび端末用プログラム、並びに認証印刷方法 | |
| JP2007083513A (ja) | 画像形成装置、情報処理装置、印刷処理システム、画像形成方法、情報処理方法、画像形成プログラム、情報処理プログラム、及び記録媒体 | |
| US20110299122A1 (en) | Image forming apparatus and system | |
| US20120133966A1 (en) | Image processing apparatus, control method thereof and storage medium | |
| US8085422B2 (en) | Printing system, printing apparatus, and printing method | |
| JP2002091720A (ja) | 情報処理装置及びジョブの処理結果確認方法 | |
| JP3616336B2 (ja) | 画像処理装置、情報処理システム、及びデータ処理方法 | |
| JP3825248B2 (ja) | 画像処理装置、情報処理システム、及びデータ処理方法 | |
| US20050165694A1 (en) | Image forming system including server device and printers as clients | |
| JP2004070494A (ja) | ネットワークシステム | |
| JP2023120895A (ja) | サーバ、方法およびプログラム | |
| JP2003330668A (ja) | ネットワーク共有システムとそのためのアクセス管理プログラム | |
| US10382638B2 (en) | Electronic device, service execution system, and log acquisition method | |
| JP6127586B2 (ja) | 情報処理システムおよび情報処理方法 | |
| JP2017019162A (ja) | ジョブ実行装置、エラー通知方法、及びエラー通知プログラム | |
| US11842097B2 (en) | Image processing device and non-transitory computer-readable recording medium storing computer-readable instructions for image processing device | |
| JP2009098755A (ja) | デバイス管理装置、デバイス管理方法及びデバイス管理プログラム | |
| JP4027131B2 (ja) | 情報処理装置、情報処理システム、制御方法、制御プログラム並びに記憶媒体 | |
| US20240345778A1 (en) | Image forming system and image forming apparatus | |
| US11625211B2 (en) | Printer capable of receiving print job from server and non-transitory computer-readable recording medium storing computer-readable instructions for printer |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20040708 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20040727 |
|
| A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20040927 |
|
| TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20041026 |
|
| A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20041104 |
|
| R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 Ref document number: 3616336 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20081112 Year of fee payment: 4 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20091112 Year of fee payment: 5 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20091112 Year of fee payment: 5 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20101112 Year of fee payment: 6 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20111112 Year of fee payment: 7 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20111112 Year of fee payment: 7 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121112 Year of fee payment: 8 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121112 Year of fee payment: 8 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20131112 Year of fee payment: 9 |
|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |