JPH10245094A - 宅配システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】配達荷物の持ち帰り率を低下させ、効率的に宅
配できる宅配システムを提供する。 【解決手段】配達の際に受取主が不在のとき、保管庫１
０が設置された場所等が記載された不在伝票を受取主宅
に投函するとともに、配達伝票に付記されたバーコード
を保管個１０に読み取らせ、この保管庫１０に配達荷物
を保管する。一方、受取主は不在伝票のバーコードを保
管庫１０に読み込ませて保管庫１０を解錠し荷物を取り
出す。これにより、宅配業者は受取主が不在であっても
配達荷物を集荷場に持ち帰ることなく、宅配を行うこと
ができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は宅配便の取り扱い、
特に受取主が不在のときに荷物の受け渡しが効率的に行
われる宅配システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、宅配システムとして、以下のシス
テムが一般的に知られている。

【０００３】即ち、この宅配システムによれば、まず、
依頼主が最寄りの宅配取次店（例えばコンビニエンスス
トア）に依頼荷物を持ち込み、これを宅配業者が集荷場
（集荷手段）に配送するか、或いは、宅配業者が依頼主
宅に直接に依頼荷物を取りに行き、これを集荷場に配送
する。次いで、この集荷場に運送された荷物をトラック
等の運搬車両に積載し（生鮮食料品のときは保冷庫に収
納して積載し）、受取主が在住する集荷場に運搬する。
しかる後、この集荷場に運送された荷物を受取主に配達
するシステムとなっている。

【０００４】この宅配システムにおいて、受取主が不在
のときは、不在伝票を受取主宅に置き、この配達荷物を
一旦集荷場に持ち帰り、これを保管する。この保管した
荷物は受取主からの連絡を待って、受取主に再度配達す
ることとなる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、主婦の
社会進出、核家族化、更には単身赴任者の増加等の社会
現象により、受取主が昼間は留守がちになり、これによ
り、宅配業者が荷物を持ち帰るケースが非常に多く、配
達地域によってはこの持ち帰り率が４０％を越える地域
も出てきている。このようなことから、宅配業者が行う
再度の配達が頻繁となり、宅配業務の煩雑化、更には宅
配コストの上昇を招いていた。

【０００６】本発明の目的は前記従来の課題に鑑み、配
達荷物の持ち帰り率を低下させ、効率的に宅配できる宅
配システムを提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は前記課題を解決
するため、依頼主から預かった荷物を集荷する集荷手段
と、この集荷物を輸送する輸送手段と、この輸送手段に
て輸送された荷物を受取主に配達する配達手段とを有す
る宅配システムにおいて、配達の際に受取主が不在のと
き荷物を保管する保管手段を備え、配達の際に受取主が
不在のときバーコードが付記された不在伝票を受取主宅
に置くとともに、配達荷物をバーコードと同一のものが
付記された配達伝票等を読み込ませて保管手段に保管
し、受取主は不在伝票のバーコードを保管手段に読み込
ませて保管手段を解錠し荷物を取り出すようになってい
る。

【０００８】本発明によれば、配達の際に受取主が不在
のとき、保管手段が設置された場所等が記載された不在
伝票を受取主宅に置くとともに、配達伝票に付記された
バーコードを保管手段に読み取らせ、この保管手段に配
達荷物を保管する。一方、受取主は不在伝票のバーコー
ドを保管手段に読み込ませて保管手段を解錠し荷物を取
り出す。これにより、宅配業者は受取主が不在であって
も配達荷物を集荷場に持ち帰ることなく、宅配を行うこ
とができる。

【０００９】

【発明の実施の形態】図１乃至図９は本発明に係る宅配
システムの一実施形態を示すもので、図１は宅配システ
ム全体の概略構成図、図２は伝票を示す図、図３は保管
庫を示す正面図、図４は保管庫の概略断面図、図５は収
納ボックスの扉機構を示す平面断面図、図６は伝票処理
装置の概略図、図７は保管庫の駆動制御を示すブロック
図、図８は制御フローチャートの１、図９は制御フロー
チャートの２である。

【００１０】まず、本実施形態に係る宅配システムの概
略構成を図１を参照して説明する。まず、宅配便を搬送
するときは、依頼主がコンビニエンスストア等の宅配取
次店に配達荷物を持ち込み（Ａ）、これを宅配業者が集
荷場に配送するか（Ｂ）、或いは、宅配業者が依頼主宅
に配達荷物を直接に取りに行き、これを集荷場に配送す
る（Ｃ）。この集荷場に配送された荷物はトラック等で
受取主が在住する地方の集荷場に運搬される（Ｄ）。し
かる後、この集荷場に運搬された荷物は受取主に配達さ
れる（Ｅ）。通常はこの配達により宅配が終了するが、
受取主に荷物が配達される際に、受取主が不在となって
いる場合がある。

【００１１】このような場合は、従来は不在伝票を受取
主宅に置いて荷物を集荷場に持ち帰り（Ｆ）、受取主か
らの連絡を待って、再度配達することとなる（Ｅ）。

【００１２】本実施形態では、従来の如き荷物の集荷場
への持ち帰りを回避するため、例えば最寄りの宅配取次
店に設置された保管手段（保管庫１０）に荷物を保管し
（Ｇ）、その後、受取主にこの保管荷物を取りに来ても
らうシステムとなっている（Ｈ）。

【００１３】この宅配システム、例えば生鮮食料品の宅
配システムを実現するものとして、この実施形態では、
図２に示す伝票を用い、また、荷物の保管庫１０を図３
及び図４に示すものを用いている。この伝票は宅配業者
が使用する配達伝票１と不在の受取主が使用する不在伝
票２とを有し、この配達伝票１及び不在伝票２にはそれ
ぞれ保管所在地と配達荷物毎のバーコード３が記載され
ている。ここで、このバーコード３は各伝票とも同一の
ものが記載され、また、不在伝票２には受取主の認め印
を押印する箇所がある。

【００１４】一方、この保管庫１０は、宅配取次店等に
設置されているもので、断熱された保管庫本体１１内に
複数の収納ボックス（この実施形態では１５個）１２を
有する構造となっている。各ボックス１２はワイヤを組
み込んで直方体形状に形成され、隣接する各ボックス１
２に亘って空気が流通するようになっている。また、各
ボックス１２の背面側には保管庫本体１１の背壁と間隙
をおいて配置されたダクト１３が配置され、この間隙に
蒸発器１４及び送風機１５が設置される一方、この保管
庫本体１１の下方の機械室には凝縮器１６、凝縮器用送
風機１７及び圧縮機１８が設置され、これらの各機器１
４〜１８により庫内冷却装置を構成している。これによ
り、蒸発器１４で生成された冷気が図４の１点鎖線矢印
に示すように循環し、各ボックス１２を冷却するように
なっている。

【００１５】また、各ボックス１２はその前面に断熱性
の扉１２１を有し、この扉１２１をヒンジ１２１ａを介
して水平方向に回動して各ボックス１２を開閉してい
る。また、各ボックス１２の下端と対向する部位には図
４に示すように扉開閉検知器１２２が設置されており、
この検知器１２２により扉１２１の開閉状態を検知して
いる。この各扉１２１の前面にはランプ１２３を設置す
るとともに、各扉１２１毎に各ボックス１２を識別する
ボックス番号「１」〜「１５」が記載されている。更
に、この各ボックス１２をロックする装置として図５に
示すようにソレノイド１２４が設置されている。このソ
レノイド１２４はそのアクチュエータ１２４ａが扉１２
１の側面に形成された係止穴１２５に対向しており、扉
１２１が閉鎖状態のときは、このアクチュエータ１２４
ａが係止穴１２５に係止して、扉１２１をロック状態に
保持している。

【００１６】更に、保管庫１０には、図３に示すよう
に、伝票処理装置１９及び液晶の表示器２０が設置され
ている。この伝票処理装置１９は図６に示すように、投
入口１９１から挿入された各伝票１，２を搬送するベル
ト機構１９２と、このベルト機構１９２上を通る各伝票
１，２を保持するローラ１９３とを有し、この伝票１，
２を保持しながら奥に送り込み、或いは、送り込まれた
伝票１，２を投入口１９１側に戻す構造となっている。
また、このベルト機構１９２の直上にはバーコード読み
取り装置１９４が配置され、この各伝票１，２のバーコ
ード番号が読み取られるようになっている。なお、投入
口１９１の近傍には伝票１，２が通ったか否かを検知す
る伝票検知器（光電スイッチ）１９５が設置されてお
り、図６（ｂ）に示すように、各伝票１，２が伝票検知
器１９５を通過したときは、ベルト機構１９２を停止し
てバーコードが読み取られるようになっている。この読
み取りの後、配達伝票１のときはベルト機構１９２を逆
転させて宅配業者にこの配達伝票１を戻し、一方、不在
伝票２のときはベルト機構１９２を正転させて、この不
在伝票２を図６（ｃ）に示すように伝票ボックス１９６
に搬出するようになっている。

【００１７】次に、保管庫１０の駆動制御を図７乃至図
９を参照して説明する。まず、図７を参照して駆動制御
回路を説明する。この保管庫１０は、その制御手段とし
てタイマ２１ａを内蔵したマイクロコンピュータ構成の
ＣＰＵ２１を有しており、扉開閉検知器１２２、伝票検
知器１９５及びバーコード読み取り装置１９４からの信
号に基づき、表示器駆動回路２１１、ランプ駆動回路２
１２、ソレノイド駆動回路２１３及び伝票処理装置駆動
回路２１４を通じて表示器２０、ランプ１２３、ソレノ
イド１２４及び伝票処理装置１９を駆動するようになっ
ている。また、この制御手段にはメモリ２２が付設され
ており、バーコード読み取り装置１９４で読み取られた
バーコード番号及び荷物が収納された収納ボックス１２
のボックス番号をメモリ２２に記憶するようになってい
る。

【００１８】この駆動制御回路において、受取主の不在
時に採用される荷物受け渡しシステムを図８及び図９の
フローチャートを参照して説明する。

【００１９】まず、宅配業者が荷物Ａを配達する際に、
受取主が不在のときは、図２に示す配達伝票１及び不在
伝票２に保管庫１０の所在地（例えば最寄りの宅配取次
店の所在地）を記載し、この不在伝票２を受取主宅の郵
便受け等に投函する。しかる後、宅配業者は荷物Ａを当
該宅配取次店に運び、保管庫１０への保管操作を行う。

【００２０】この保管操作に際し、ＣＰＵ２１はメモリ
２２に記憶されていないボックス番号「１」〜「１５」
があるか否かを判定し、全てのボックス番号が記憶され
ているとき、即ち各収納ボックス１２が満杯のときは、
表示器２０に「満杯」を表示し、一方、記憶されていな
いボックス番号があるとき、即ち各収納ボックス１２に
空きがあるときは、同じく表示器２０に「空あり」を表
示している（Ｓ１〜Ｓ３）。

【００２１】従って、宅配業者は受取主に荷物Ａを配達
する前に、保管庫１０に空きがあるか否かを予め確認し
ておく必要があり、最寄りの保管庫１０に空きがないと
きは、この保管庫１０に立ち寄ることなく、従来の宅配
システムと同様に不在荷物を集荷場に持ち帰る。

【００２２】ここで、保管庫１０に空きがあるときは、
図６の（ａ）に示すように、宅配業者は配達伝票１を伝
票処理装置１９に挿入する。この配達伝票１が挿入され
たときは、伝票検知器１９５が配達伝票１を検知しベル
ト機構１９２を駆動する。このベルト機構１９２の駆動
により、図６の（ｂ）に示すように、伝票検知器１９５
を通過するまで移動し、この配達伝票１が内部に取り込
まれる。その後、配達伝票１のバーコード３がバーコー
ド読み取り装置１９４で読み取られる（Ｓ４）。次い
で、この読み取られたバーコード番号と既に記憶されて
いるバーコード番号を照合し、両者が一致するか否かを
判定する（Ｓ５，Ｓ６）。

【００２３】通常、配達伝票１のバーコード３は不在伝
票２のバーコード３に先だって読み込まれるものである
から、バーコード番号が一致することはなく、この新た
なバーコード番号がメモリ２２に記憶される（Ｓ７）。
次いで、空ボックス１２のランプ１２３を点灯するとと
もに当該空ボックス１２のボックス番号を表示器２０に
表示して空ボックス１２を明示し、その後、ソレノイド
１２４に通電して当該空ボックス１２の扉１２１のロッ
ク状態を解除する（Ｓ８〜Ｓ１０）。なお、ランプ１２
３の点灯操作は扉１２１のボックス番号が見えにくいと
き、即ち夜間の保管（或いは取り出し）操作に特に有効
である。ランプ１２３の点灯により空ボックス１２の位
置が容易に把握され、かつ、ボックス番号を照らし出す
照明代わりになるためである。

【００２４】この空ボックス１２がロック解除した後、
宅配業者は扉１２１を開けて荷物Ａをボックス１２内に
収納し、その後、この扉１２１を閉じて保管するが、保
管作業の時間を例えば２０秒に設定している。即ち、こ
の２０秒間の保管操作の間に誤って扉１２１が閉鎖した
としても扉１２１がロックすることはない。この２０秒
経過した後で扉１２１が閉状態となっているときのみ、
扉１２１をロックする（Ｓ１１〜Ｓ１４）。ここで、扉
１２１の開閉状態は扉開閉検知器１２２で検知され、ま
た、扉１２１のロックはソレノイド１２４への通電停止
により行われる。なお、このように保管作業時間をタイ
マ設定するのではなく、荷物Ａの保管が終了したとき
に、図示しないロックボタンを押し、扉１２１をロック
するようにしてもよい。

【００２５】このように扉１２１がロックされた後、当
該ボックス１２のランプ１２３が消灯し、更に配達伝票
１が宅配業者に返却される（Ｓ１５，Ｓ１６）。なお、
この返却動作は図６の（ｂ）にある配達伝票１をベルト
機構１９２を逆転することにより図６の（ａ）に示すよ
うに返却される。この返却操作が終了した後、当該ボッ
クス１２のボックス番号をメモリ２２に記憶し（Ｓ１
７）、その後ステップ１〜３に戻り、表示器２０に「空
あり」或いは「満杯」が表示され、待機状態となる。

【００２６】以上の制御フローにより宅配業者の荷物保
管操作が完了する。次に、受取主の荷物受取り操作を同
じく図８及び図９を参照して説明する。

【００２７】不在伝票２を受け取った受取主は不在伝票
２に認め印を押印し、この不在伝票２に指示されている
保管庫１０に行き、この不在伝票２を伝票処理装置１９
に挿入する。これにより、前述した配達伝票１の操作と
同様に、図６の（ａ）に示すように挿入された不在伝票
２が図６の（ｂ）に示すように取り込まれ、この不在伝
票２のバーコード３が読み取られる（Ｓ４）。この読み
取られたバーコード番号は既に記憶されているバーコー
ド番号、即ち、宅配業者が既に入力したバーコード番号
と照合され、一致していると判断したとき、このバーコ
ード番号に対応するボックスのランプ１２３が点灯し、
かつ、当該ボックス１２のボックス番号が表示器２０に
表示される（Ｓ１８，Ｓ１９）。これにより、受取主は
その荷物が収納されているボックス１２を特定する。そ
の後、ソレノイド１２４に通電して当該ボックス１２の
扉１２１のロック状態を解除し、受取主は扉１２１を開
けて荷物Ａをボックス１２から取り出す。ここで、この
取り出し作業の時間も前述の保管作業と同様の理由によ
り例えば２０秒に設定し、２０秒経過の後に扉１２１が
ロックされる（Ｓ２０〜Ｓ２４）。

【００２８】このように扉１２１がロックされた後、当
該ボックス１２のランプ１２３が消灯し、不在伝票２が
伝票ボックス１９６に収納される（Ｓ２５，Ｓ２６）。
なお、この伝票収納動作は図６の（ｂ）にある不在伝票
２を図６の（ｃ）のように奥側に送り込んで行われる。
この伝票収納操作が終了した後、当該ボックス１２のバ
ーコード番号及びボックス番号をメモリ２２から削除し
（Ｓ２７）、その後ステップ１〜３に戻り、待機状態と
なる。

【００２９】以上のように本実施形態によれば、配達の
際に受取主が不在のときであっても、保管庫１０に荷物
Ａを保管でき、また、この保管された荷物Ａを受取主が
取り出すことができるので、この荷物を宅配業者が持ち
帰る必要がなくなる。

【００３０】なお、前記実施形態では生鮮食料品を保管
するために冷却装置を備えた保管庫１０を掲げて説明し
たが、保冷を必要としない荷物を保管する場合にあって
は、保管庫１０に冷却装置が不要となるし、或いは、温
蔵を必要とする荷物を保管する場合はこの保管庫１０の
冷却装置に代えて加熱源を設置すればよい。また、本実
施形態ではバーコード３が付された既存の配達伝票１等
を使用できるため、実用的なものとなっている。

【００３１】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
配達の際に受取主が不在のときであっても、保管庫に荷
物を保管でき、また、この保管された荷物を受取主が取
り出すことができるので、この荷物を宅配業者が持ち帰
る必要がなくなり、効率的な宅配システムを実現でき、
宅配システム全体のコストを下げることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】宅配システム全体の概略構成図

【図２】伝票を示す図

【図３】保管庫を示す正面図

【図４】保管庫の概略断面図

【図５】収納ボックスの扉機構を示す平面断面図

【図６】伝票処理装置の概略図

【図７】保管庫の駆動制御を示すブロック図

【図８】制御フローチャートの１

【図９】制御フローチャートの２

【符号の説明】

１…配達伝票、２…不在伝票、１０…保管庫、１９４…
バーコード読み取り装置、Ａ…荷物。

フロントページの続き (72)発明者 根岸 鋼三郎 群馬県伊勢崎市寿町20番地サンデン株式会 社内 (72)発明者 長田 公行 群馬県伊勢崎市寿町20番地サンデン株式会 社内 (72)発明者 岩崎 了 群馬県伊勢崎市寿町20番地サンデン株式会 社内 (72)発明者 宮廻 益穂 群馬県伊勢崎市寿町20番地サンデン株式会 社内

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 依頼主から預かった荷物を集荷する集荷
   手段と、該集荷物を輸送する輸送手段と、該輸送手段に
   て輸送された荷物を受取主に配達する配達手段とを有す
   る宅配システムにおいて、 配達の際に受取主が不在のとき該荷物を保管する保管手
   段を備え、 配達の際に受取主が不在のときバーコードが付記された
   不在伝票を受取主宅に置くとともに、配達荷物を該バー
   コードと同一のものが付記された配達伝票を読み込ませ
   て保管手段に保管し、 受取主は不在伝票のバーコードを保管手段に読み込ませ
   て該保管手段を解錠し荷物を取り出すことを特徴とする
   宅配システム。