JPH10228499A - 住所変更受付システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】住所変更時の公共機関等に対する手続きに対し
て、ネットワーク等を介し、簡易なマンマシンインター
フェースにより、複数公共機関への届けを並行して処理
して住所変更手続きの時間短縮およびスピードアップを
図ることができるシステムを提供することができなかっ
た。 【解決手段】複数の公共機関による共同情報営サービス
センター内に、市町村単位での住所通知先情報テーブル
のヒナ型持ち、住所変更時には、対話画面より変更・追
加処理して住民の届けを関連機関に連絡することにより
達成することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、世帯及び個人に関
する住所情報を公的機関又は複数機関で共同されるセン
ター内の記憶装置に保管し、必要に応じて自宅や公的機
関の市役所・区役所の端末装置より、各種手続き処理を
完了させるシステムにおいて、公共機関、企業・団体に
対して通知する必要が生じた際、利用者の諸手続きや操
作を支援するものである。

【０００２】特に、利用者に対して情報の通知が必要で
あることを示す機能、通知先を抽出する機能を提供する
ことによって、利用者の手続きを軽減するとともに、通
知漏れを防止することを目的とする。

【０００３】

【従来の技術】公共機関を中心とした広域住民サービス
があるが、実際のシステム化は、個々の市区町村で実施
されているが、市町村間で統一されているわけではな
い。

【０００４】一般に住所変更受付システムは、例えば特
開平５−２５７９４９号公報（住民票管理システム)に
記載されているように、氏名、住所、生年月日、世帯
主、続柄、本籍、筆頭者等の住民マスタのフォーマット
を１つにし、これによって汎用性を高めて単独公共機関
でのシステムコストを低減させている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】従来の方法およびシス
テムにおいては、次のような問題点がある。

【０００６】公共の各種機関が複数に分散しているの
で、ユーザが複数の手続きを別個に実施する必要があ
る。従来、公共機関の区役所・市役所、警察の住民サー
ビスシステムとしては、印鑑証明、住民証提供サービ
ス、免許証更新手続き等があるが公共機関間での情報の
やりとりがないため、住民は、複数の公共機関に出向い
たり、電話等で各種手続きを実施している。例として、
電気・ガス・水道の届けは、市区町村への届けとは別に
おのおのの関連機関に連絡する必要がある。さらに、免
許証の変更は、住所の変更後、住民証を警察署に持参し
て免許証の新住所等を変更する手続きを実施する必要が
ある。 このため、転居届けと免許証を一度に実施出来
ず相当の手間が発生する。個人が住所等を変更した場
合、個人と関連する種々の公共機関について、それぞれ
別々に変更の手続きが必要であり、またその手続きも各
公共機関によってまちまちであり、どの機関に対してど
ういう連絡を取り、どう手続きしたらよいかについて
は、個人の側で把握し、判断する必要があった。例え
ば、郵便局に住所変更の連絡をしなければ、郵送物が送
付されない等、様々な不都合が生じていた。

【０００７】本発明の目的は、上記のように、個人の住
所等の属性情報や公共団体等に関する情報を、複数機関
で共同運営されるセンター(仮称:公共情報サービスセン
ター)に作成して利用者の側で一回の変更処理をするだ
けで、必要とする全ての相手先に対し同様の変更連絡を
可能とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明では、複数の機関により共同的に運営される
センター内記憶装置に、個人の諸情報を通知する相手
先、即ち公共機関業・団体（勤務先企業、金融機関等）
等の通知先アドレス（ネットワークを介した伝送による
通知の場合）、電話番号、住所、郵便番号等、通知を行
うのに必要となる情報を持つとともに、住所変更を対話
的に実施する。住所投入時内容を公共機関等のマスタテ
ーブルと突き合わせることによる内容確認を実施するの
で公共機関および変更市民両方の工数削減、スピードア
ップと、信頼性向上をはかることができる。

【０００９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例を図面に基
づいて詳細に説明する。

【００１０】図１は、本発明の装置構成である。市町村
住民テーブル１と連動している市町村のコンピュータセ
ンター４、警察・郵便局等市民テーブル２と連動してい
る警察・郵便局等のコンピュータセンター５、金融機関
顧客テーブル３と連動している金融機関コンピュータセ
ンター６と、市町村、警察・郵便局、又は、金融機関等
の複数機関で共同的に運営される共同センター８が、回
線を介して接続されている。センター８には、住人（利
用者）の住所・郵便番号・電話番号等、個人的な属性の
ほか、利用者ごと・保管している情報ごとに、通知する
対象の企業・団体の情報、また情報の通知するための方
法に関する情報を保有するテーブル９がある。

【００１１】次に、通知する対象の企業・団体に関する
情報を、図４でしめす。図４の住所通知先情報テーブル
では、利用者ごとに住所を通知する相手先の種別や名称
を管理する。

【００１２】また、このセンター８には、通信制御装置
１１、内部メモリ１２、全体制御装置１３、表示手段１
４、キー入力手段１５を含む端末装置１０が接続されて
いる。キー入力手段は、利用者が住所等の情報登録や変
更を行ったり、情報の通知先を追加・削除したりするの
に用いるものである。中間テーブルとして、図６の市町
村住民中間テーブルを図１の利用者、通知先関連テーブ
ル内に持ち、各公共機関等へのネットワーク上でのアク
セス回数を低減している。

【００１３】次に、図２を用いて処理フローの説明を行
う。まず、利用者より端末装置（図１の１０）を通し
て、複数公共機関で共同運営される情報サービスセンタ
ー（図１のセンター８）に接続する（ステップ２１）。
接続後、端末装置１０の表示手段１４に図３の「住所変
更」通知先変更・確認画面を表示する（ステップ２
２）。

【００１４】図３の「住所変更」通知先変更・確認画面
に先ず利用者番号３０を投入する。この番号をもとに市
町村住民テーブル（図５）から該当する氏名２０１、電
話番号２０２、郵便番号２０３、住所２０４を読込み、
図３「住所変更」通知先変更・確認画面の住所変更前の
旧情報として利用者画面氏名３０１、旧郵便番号３０
２、旧電話番号３０３、旧住所３０４に表示する（ステ
ップ２３）。市町村住民テーブルは、図１の利用者、通
知先関連テーブルに中間テーブルとして保管する。

【００１５】次に、新の郵便番号３０５と、電話番号の
局番３０６を投入して、該当する町村名・丁目・番・号
３０７を画面の表示内容より選択するか、もしくは画面
より投入する（ステップ２４）。 図３の「住所変更」
通知先変更・確認画面の公共関連各種届け欄に、通知相
手先の候補として各種機関３１、通知先名称３２、通知
内容３３に、図４の機関種別９１、通知先名称９３、通
知内容９４からの情報を表示する（ステップ２５）。

【００１６】通知先追加エリアの各種機関３４、通知先
名称３５を活用して通知先機関の追加・削除を行い、利
用者側で、通知先機関の最終確認３６をする（ステップ
２６）。

【００１７】３６で「ＹＥＳ」を選択したら以下の処理
を実施する。３６が「ＮＯ」であれば、ステップ２６か
ら処理を繰返す。通知先として指定された機関３２へ変
更後の郵便番号３０５、新電話番号３０６、新住所３０
７と利用者番号３０、変更前情報旧郵便番号３０２、旧
電話番号３０３、旧住所３０４を図１の市町村センター
４、警察・郵便局等センタ５、金融機関センタ６へ情報
通知処理をする（ステップ２７）。通知先のセンター内
テーブルの住民・市民・顧客テーブルを更新する（スッ
テップ２８）。

【００１８】当然、金融機関、ガス、電気、水道、電話
等の振替口座の連絡も住所変更届けと同時に実施するの
が良い。

【００１９】

【発明の効果】以上詳細に述べた如く、本発明によれ
ば、個人の住所変更等、多数の企業・団体に対して同じ
通知処理が発生し、またそれぞれの企業・団体が異なっ
た手続きを要求するような場合であっても、各種機関ご
との連絡内容を対話で手続きできるので、効率良く実施
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を実施するための装置構成図

【図２】本発明による住所変更の通知処理の実施例を示
す処理フロー図

【図３】通知対象の情報を指定する際の通知情報指定画
面を示す図

【図４】相手先住所に関する情報を管理するテーブルを
示す図

【図５】市町村住民を管理するテーブルを示す図

【図６】市町村住民を管理する中間テーブルを示す図

【符号の説明】

１…市町村テーブル、２…警察・郵便局等市民テーブ
ル、３…金融機関顧客テーブル、４…市町村センター、
５…警察・郵便局等センター、６…金融機関センター、
８…複数公共機関による共同情報サービスセンター、９
…利用者、通知先関連テーブル、１１…通信制御手段、
１２…内部メモリ、１３…全体制御手段、１４…表示手
段、１５…キー入力手段

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】個人の住所変更情報を、複数の公共機関で
   共同的に運営されるセンター内の郵便番号と電話の局番
   のデータベースを活用して対話で新旧住所を作成して、
   宛て先も対話で選択して公共機関を中心に変更届けを自
   宅・会社等から簡易に実施できることを特徴とするサー
   ビス提供方法およびシステム。
2. 【請求項２】前記サービスにおいて、住民の移転先市町
   村ごとに、各種機関ごとに届けのヒナ型を準備してお
   き、利用者は、「新住所」を記載することによって公共
   機関各種届けを表示することを特徴とする請求項１に記
   載のサービス提供方法及びシステム。