JPH10222448A - パソコン遠隔サポート・システム - Google Patents
パソコン遠隔サポート・システムInfo
- Publication number
- JPH10222448A JPH10222448A JP9065272A JP6527297A JPH10222448A JP H10222448 A JPH10222448 A JP H10222448A JP 9065272 A JP9065272 A JP 9065272A JP 6527297 A JP6527297 A JP 6527297A JP H10222448 A JPH10222448 A JP H10222448A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- personal computer
- user
- signal
- mouse
- support
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
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- Debugging And Monitoring (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】遠隔地から電話回線を介して、パソコンユーザ
ーのパソコンを遠隔操作してサポートするシステム。 【構成】ユーザー側のパソコン画面信号をＮＴＳＣ信号
に変換した後、音声信号と共に信号帯域圧縮・伸長技術
を用いて電話回線を介してサポート側に送信する手段
と、サポート側にて再生表示させたユーザーのパソコン
画面を見ながらマウスとキーボードを操作し、その操作
信号を送信してユーザー側のパソコンを遠隔制御する手
段とから構成される。 【効果】パソコン技術者がユーザーの所に同席してサポ
ートするのと同じ効果を、パソコンの機種に関わらず実
施可能。
ーのパソコンを遠隔操作してサポートするシステム。 【構成】ユーザー側のパソコン画面信号をＮＴＳＣ信号
に変換した後、音声信号と共に信号帯域圧縮・伸長技術
を用いて電話回線を介してサポート側に送信する手段
と、サポート側にて再生表示させたユーザーのパソコン
画面を見ながらマウスとキーボードを操作し、その操作
信号を送信してユーザー側のパソコンを遠隔制御する手
段とから構成される。 【効果】パソコン技術者がユーザーの所に同席してサポ
ートするのと同じ効果を、パソコンの機種に関わらず実
施可能。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】パソコンの遠隔操作システムに関
するもので、特に遠隔操作を利用したパソコン・サポー
トシステムに関するものである。
するもので、特に遠隔操作を利用したパソコン・サポー
トシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】現在、パソコンの普及は著しいものがあ
り、パソコン技術が不足し、サポートを必要とするパソ
コン・ユーザー（以後、ユーザーと呼ぶ）層が拡大して
いる。個人ユーザーやパソコンに習熟した社員の居ない
小企業や商店等でもパソコン技術者の支援を必要として
いる。電話での相談センター等が開設されているが、よ
り詳細なアドバイスの必要性からサポート員の派遺が望
ましいが、経費等の間題もあり、十分なサポート体制を
確立することが難しかった。また、電話相談では説明困
難な事も多々あり、不十分であった。また、派遺員が直
接ユーザー宅を訪問する派遺員システムにおいては、派
遺員の帰宅時間や交通手段の確保に困難が伴っている。
さらに、遠距離離れたユーザーへの対応や、ごく短時間
のサポートや即答を希望する用途への迅速な対応は困難
であった。それらの原因によって、派遺員システムはコ
ストアップとなって、現在のところユーザへの十分な支
援手段とは成り得ていない。
り、パソコン技術が不足し、サポートを必要とするパソ
コン・ユーザー（以後、ユーザーと呼ぶ）層が拡大して
いる。個人ユーザーやパソコンに習熟した社員の居ない
小企業や商店等でもパソコン技術者の支援を必要として
いる。電話での相談センター等が開設されているが、よ
り詳細なアドバイスの必要性からサポート員の派遺が望
ましいが、経費等の間題もあり、十分なサポート体制を
確立することが難しかった。また、電話相談では説明困
難な事も多々あり、不十分であった。また、派遺員が直
接ユーザー宅を訪問する派遺員システムにおいては、派
遺員の帰宅時間や交通手段の確保に困難が伴っている。
さらに、遠距離離れたユーザーへの対応や、ごく短時間
のサポートや即答を希望する用途への迅速な対応は困難
であった。それらの原因によって、派遺員システムはコ
ストアップとなって、現在のところユーザへの十分な支
援手段とは成り得ていない。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、前記の欠点
を除くためになされたもので、パソコン技術者の支援を
必要としているユーザーに対して、パソコン技術に堪能
な技術者によるパソコン操作の代行や操作アドバイス
を、技術者を派遺することなしに遠隔地から低コストに
て実施しようとするものである。
を除くためになされたもので、パソコン技術者の支援を
必要としているユーザーに対して、パソコン技術に堪能
な技術者によるパソコン操作の代行や操作アドバイス
を、技術者を派遺することなしに遠隔地から低コストに
て実施しようとするものである。
【０００４】
【課題を解決するための手段】そのために、本発明によ
るパソコン遠隔操作支援システムにおいては、サポート
を必要とするユーザーのパソコンと、離れた遠隔地にい
るサポート技術者（以後、サポーターと呼ぶ）のディス
プレイ及びキーボード、マウス等を電話回線によって接
続し、サポーターの都合の良い離れた場所から、ユーザ
ーのパソコンの画面を見ながら、会話と共に、サポータ
ー側のキーボードやマウスを操作してユーザーのパソコ
ンを遠隔操作し、サポート作業を進めるものである。自
宅を含めた任意の遠隔地からサポーターがユーザーのパ
ソコンを遠隔操作することによって、あたかも、派遺技
術者と同様のパソコン操作の代行や操作アドバイス等の
直接的なサポートを可能とするものである。
るパソコン遠隔操作支援システムにおいては、サポート
を必要とするユーザーのパソコンと、離れた遠隔地にい
るサポート技術者（以後、サポーターと呼ぶ）のディス
プレイ及びキーボード、マウス等を電話回線によって接
続し、サポーターの都合の良い離れた場所から、ユーザ
ーのパソコンの画面を見ながら、会話と共に、サポータ
ー側のキーボードやマウスを操作してユーザーのパソコ
ンを遠隔操作し、サポート作業を進めるものである。自
宅を含めた任意の遠隔地からサポーターがユーザーのパ
ソコンを遠隔操作することによって、あたかも、派遺技
術者と同様のパソコン操作の代行や操作アドバイス等の
直接的なサポートを可能とするものである。
【０００５】
【作用】本発明の遠隔操作システムにおいては、ユーザ
ーのパソコンからモニターテレビに入力されているＲＧ
Ｂ映像信号を直接利用するために、ユーザーのパソコン
画面をテレビカメラで撮影する手段に比べてカメラ設定
の手間が省略可能であり、室内照明光の反射妨害やカメ
ラのピントズレ等による画質低下等が回避可能である。
また、ユーザーのパソコンの機種がサポート側と異なっ
ても実施可能である。ユーザーへのサポート方法はユー
ザーのパソコン画面を双方で見ながら、音声にて会話し
ながら実施される。本発明は、ユーザー側のあらゆる機
種のパソコンに対して対処可能であり、派遺員システム
に比べて、移動費用が不要であり、短時間サポートや迅
速対応等が可能であって、低コストでの利用が可能とな
る。
ーのパソコンからモニターテレビに入力されているＲＧ
Ｂ映像信号を直接利用するために、ユーザーのパソコン
画面をテレビカメラで撮影する手段に比べてカメラ設定
の手間が省略可能であり、室内照明光の反射妨害やカメ
ラのピントズレ等による画質低下等が回避可能である。
また、ユーザーのパソコンの機種がサポート側と異なっ
ても実施可能である。ユーザーへのサポート方法はユー
ザーのパソコン画面を双方で見ながら、音声にて会話し
ながら実施される。本発明は、ユーザー側のあらゆる機
種のパソコンに対して対処可能であり、派遺員システム
に比べて、移動費用が不要であり、短時間サポートや迅
速対応等が可能であって、低コストでの利用が可能とな
る。
【０００６】
【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を参照しなが
ら詳細に説明する。図１は本発明によるパソコン遠隔サ
ポート・システムにおけるユーザー側システムの構成図
である。図中１はユーザー側に配置されているパソコン
で、キーボード２及びマウス３を備えている。４はパソ
コン画面信号で、パソコン１からモニターテレビ５に入
力されているＲＧＢ画像信号である。６は信号変換器
で、ＲＧＢ画像信号をＮＴＳＣパソコン画面信号７に変
換する。ＮＴＳＣパソコン画面信号７は画像信号圧縮回
路８にてデータ圧縮処理を施した後、モデム９を介して
電話回線１０に接続され、サポート側に送信される。次
いで、１１は遠隔操作マウス・キー信号で、モデム９を
介してサポート側から送信されてくるマウス遠隔操作デ
ータ及びキーデータを合成したシリアルデータ信号であ
る。遠隔操作信号再生回路１２は、遠隔操作マウス・キ
ー信号１１から遠隔キー信号１３と遠隔マウス信号１４
をパラレルデータ信号として再生出力する。遠隔キー信
号１３は合成回路１５にてキーボード２のキー入力信号
と合成されてパソコン１に入力され、ユーザー側または
サポート側どちらからでもパソコン１へのキーデータ入
力が可能なごとく設定される。遠隔マウス信号１４は合
成回路１６にてマウス３のマウス操作信号と合成されて
パソコン１に入力され、ユーザー側サポート側どちらか
らでもパソコン１のマウス操作が可能なごとく設定され
る。次いで、１７はマイクで、ユーザーの音声をパソコ
ン１に入力した後、ユーザーの音声信号１８としてパソ
コン１から出力され、音声信号圧縮回路１９にてデータ
圧縮処理を施した後に、モデム９を介してサポート側に
送信される。２０はモデム９を介して受信したサポート
側の音声信号で、音声信号伸長回路２１にてデータ伸長
処理を施した後にパソコン１に入力され、スピーカー２
２にて再生出力される。スピーカー２２及びマイク１７
はパソコン１に内蔵されたものを利用することも可能で
ある。
ら詳細に説明する。図１は本発明によるパソコン遠隔サ
ポート・システムにおけるユーザー側システムの構成図
である。図中１はユーザー側に配置されているパソコン
で、キーボード２及びマウス３を備えている。４はパソ
コン画面信号で、パソコン１からモニターテレビ５に入
力されているＲＧＢ画像信号である。６は信号変換器
で、ＲＧＢ画像信号をＮＴＳＣパソコン画面信号７に変
換する。ＮＴＳＣパソコン画面信号７は画像信号圧縮回
路８にてデータ圧縮処理を施した後、モデム９を介して
電話回線１０に接続され、サポート側に送信される。次
いで、１１は遠隔操作マウス・キー信号で、モデム９を
介してサポート側から送信されてくるマウス遠隔操作デ
ータ及びキーデータを合成したシリアルデータ信号であ
る。遠隔操作信号再生回路１２は、遠隔操作マウス・キ
ー信号１１から遠隔キー信号１３と遠隔マウス信号１４
をパラレルデータ信号として再生出力する。遠隔キー信
号１３は合成回路１５にてキーボード２のキー入力信号
と合成されてパソコン１に入力され、ユーザー側または
サポート側どちらからでもパソコン１へのキーデータ入
力が可能なごとく設定される。遠隔マウス信号１４は合
成回路１６にてマウス３のマウス操作信号と合成されて
パソコン１に入力され、ユーザー側サポート側どちらか
らでもパソコン１のマウス操作が可能なごとく設定され
る。次いで、１７はマイクで、ユーザーの音声をパソコ
ン１に入力した後、ユーザーの音声信号１８としてパソ
コン１から出力され、音声信号圧縮回路１９にてデータ
圧縮処理を施した後に、モデム９を介してサポート側に
送信される。２０はモデム９を介して受信したサポート
側の音声信号で、音声信号伸長回路２１にてデータ伸長
処理を施した後にパソコン１に入力され、スピーカー２
２にて再生出力される。スピーカー２２及びマイク１７
はパソコン１に内蔵されたものを利用することも可能で
ある。
【０００７】サポート側において、１０１はサポート側
のパソコンで、パソコン用のモニターテレビ１０２及び
キーボード１０３、マウス１０４、マイク１０５、スピ
ーカー１０６等を具備している。１０７は電話回線１１
に接続されたモデムで、ユーザー側から送信されてきた
前記ユーザー側のパソコン画面信号４を変換したＮＴＳ
Ｃパソコン画面信号７を受信し、画像信号伸長回路１０
８にて画像信号伸長処理をおこなってＮＴＳＣパソコン
画面信号１０９として再生出力し、パソコン１０１に入
力してモニターテレビ１０２にユーザーのパソコン画面
を表示させる。１１０はキー信号の分配回路で、キーボ
ード１０３の信号をユーザーのパソコンに入力させる遠
隔キー信号１１１及び遠隔キー信号１１２としてパソコ
ン１０１及び遠隔操作信号合成回路１１３に入力され
る。１１４はマウス信号の分配回路で、マウス１０４の
信号をユーザーのパソコンを遠隔操作する遠隔マウス信
号１１５及び遠隔マウス信号１１６としてパソコン１０
１及び遠隔操作信号合成回路１１３に入力される。遠隔
キー信号１１２及び遠隔マウス信号１１６は遠隔操作信
号合成回路１１３からシリアルデータから成る遠隔操作
マウス・キー信号１１７として出力され、通信回線１０
に接続されたモデム１０７を介してユーザー側に送信さ
れる。また、パソコン１０１に入力された遠隔キー信号
１１１及び遠隔キー信号１１２は内部ソフトにて信号処
理され、パソコン１０１から遠隔操作マウスキー信号１
１８として出力され、モデム１０７を介してユーザー側
に送信される手段も実施される。ここで、遠隔操作マウ
ス・キー信号１１７と遠隔操作マウス・キー信号１１８
とはどちらか一方が選択されてモデム１０７に接続され
て実施される。次いで、１１９はモデム１０７にて受信
し、入力されたユーザーの音声信号で、音声信号伸長回
路１２０にて信号伸長処理を施した後にパソコン１０１
に入力され、スピーカー１０６から出力される。サポー
ターの音声は、マイク１０５を介してパソコン１０１に
入力された後、サポーターの音声信号１２１として出力
され、音声信号圧縮回路１２２にて信号圧縮処理を施し
た後にモデム１０７を介してユーザー側に送信される。
のパソコンで、パソコン用のモニターテレビ１０２及び
キーボード１０３、マウス１０４、マイク１０５、スピ
ーカー１０６等を具備している。１０７は電話回線１１
に接続されたモデムで、ユーザー側から送信されてきた
前記ユーザー側のパソコン画面信号４を変換したＮＴＳ
Ｃパソコン画面信号７を受信し、画像信号伸長回路１０
８にて画像信号伸長処理をおこなってＮＴＳＣパソコン
画面信号１０９として再生出力し、パソコン１０１に入
力してモニターテレビ１０２にユーザーのパソコン画面
を表示させる。１１０はキー信号の分配回路で、キーボ
ード１０３の信号をユーザーのパソコンに入力させる遠
隔キー信号１１１及び遠隔キー信号１１２としてパソコ
ン１０１及び遠隔操作信号合成回路１１３に入力され
る。１１４はマウス信号の分配回路で、マウス１０４の
信号をユーザーのパソコンを遠隔操作する遠隔マウス信
号１１５及び遠隔マウス信号１１６としてパソコン１０
１及び遠隔操作信号合成回路１１３に入力される。遠隔
キー信号１１２及び遠隔マウス信号１１６は遠隔操作信
号合成回路１１３からシリアルデータから成る遠隔操作
マウス・キー信号１１７として出力され、通信回線１０
に接続されたモデム１０７を介してユーザー側に送信さ
れる。また、パソコン１０１に入力された遠隔キー信号
１１１及び遠隔キー信号１１２は内部ソフトにて信号処
理され、パソコン１０１から遠隔操作マウスキー信号１
１８として出力され、モデム１０７を介してユーザー側
に送信される手段も実施される。ここで、遠隔操作マウ
ス・キー信号１１７と遠隔操作マウス・キー信号１１８
とはどちらか一方が選択されてモデム１０７に接続され
て実施される。次いで、１１９はモデム１０７にて受信
し、入力されたユーザーの音声信号で、音声信号伸長回
路１２０にて信号伸長処理を施した後にパソコン１０１
に入力され、スピーカー１０６から出力される。サポー
ターの音声は、マイク１０５を介してパソコン１０１に
入力された後、サポーターの音声信号１２１として出力
され、音声信号圧縮回路１２２にて信号圧縮処理を施し
た後にモデム１０７を介してユーザー側に送信される。
【０００８】以上、図にて示した構成の遠隔サポートシ
ステムにおいて、サポート作業に先だって、ユーザー側
とサポート側とが通信回線１０を介して接続された後、
ユーザー側のパソコン１の画面が通信回線１０を介して
サポート側に送信され、サポート側のモニターテレビ１
０２に表示される。サポートする人はサポート側のモニ
ターテレビ１０２に映し出されたユーザーのパソコン画
面を視認しながら、キーボード１０３やマウス１０４を
操作して、ユーザー側のパソコン１を遠隔操作する。こ
れらのサポート作業はパソコンの映像と双方の音声によ
る会話を行いながら進められる。かかるサポート側から
のユーザー側パソコン１の遠隔操作によって、例えばユ
ーザーが購入してきた市販ソフトのインストールやそれ
に伴う各種設定、アイコン作成等がサポーターのキーボ
ードやマウス操作と、サポーターの音声指示により成さ
れるユーザーの補助的作業等の共同作業によって実行さ
れる。また、通信回線１０を介してユーザーのパソコン
１に、プログラムをダウンロードして立ち上げる作業や
パソコン１と周辺機器との接続に伴う各種設定作業等が
実施される。なを、前記の通信回線としては通常の電話
回線のほかに、ＩＳＤＮ回線やＣＡＴＶ回線、無線回
線、光ファィバー回線、衛星通信回線など、あらゆる伝
送回線の利用が実施可能である。また、サポート側に送
信されるユーザー側パソコン画面の映像は動画が最適で
はあるが、回線容量等の制約から静止画での利用も可能
である。
ステムにおいて、サポート作業に先だって、ユーザー側
とサポート側とが通信回線１０を介して接続された後、
ユーザー側のパソコン１の画面が通信回線１０を介して
サポート側に送信され、サポート側のモニターテレビ１
０２に表示される。サポートする人はサポート側のモニ
ターテレビ１０２に映し出されたユーザーのパソコン画
面を視認しながら、キーボード１０３やマウス１０４を
操作して、ユーザー側のパソコン１を遠隔操作する。こ
れらのサポート作業はパソコンの映像と双方の音声によ
る会話を行いながら進められる。かかるサポート側から
のユーザー側パソコン１の遠隔操作によって、例えばユ
ーザーが購入してきた市販ソフトのインストールやそれ
に伴う各種設定、アイコン作成等がサポーターのキーボ
ードやマウス操作と、サポーターの音声指示により成さ
れるユーザーの補助的作業等の共同作業によって実行さ
れる。また、通信回線１０を介してユーザーのパソコン
１に、プログラムをダウンロードして立ち上げる作業や
パソコン１と周辺機器との接続に伴う各種設定作業等が
実施される。なを、前記の通信回線としては通常の電話
回線のほかに、ＩＳＤＮ回線やＣＡＴＶ回線、無線回
線、光ファィバー回線、衛星通信回線など、あらゆる伝
送回線の利用が実施可能である。また、サポート側に送
信されるユーザー側パソコン画面の映像は動画が最適で
はあるが、回線容量等の制約から静止画での利用も可能
である。
【０００９】
【効果】本発明によれば、ユーザー毎に微妙に異なるユ
ーザー独自のバソコン状況に対応可能であり、支援技術
者が同席してアドバイス及び操作代行を行っているのと
同じ効果を、離れた遠隔地から通信回線を介してユーザ
ーに提供可能である。また、技術者派遺システムよりも
低コストにて、短時間のサービスや迅速な対応サービス
が可能であり、全国エリアでのサービスも容易に実施可
能。
ーザー独自のバソコン状況に対応可能であり、支援技術
者が同席してアドバイス及び操作代行を行っているのと
同じ効果を、離れた遠隔地から通信回線を介してユーザ
ーに提供可能である。また、技術者派遺システムよりも
低コストにて、短時間のサービスや迅速な対応サービス
が可能であり、全国エリアでのサービスも容易に実施可
能。
【図１】パソコン遠隔サポート・システムにおけるユー
ザー側システムの構成図。
ザー側システムの構成図。
【図２】パソコン遠隔サポート・システムにおけるサポ
ート側システムの構成図。
ート側システムの構成図。
１ パソコン ２ キーボード ３ マウス ４ パソコン画面信号 ５ モニターテレビ ６ 画像信号変換回路 ７ ＮＴＳＣパソコン画面信号 ８ 画像信号圧縮回路 ９ モデム １０ 通信回線 １１ 遠隔操作マウス・キー信号 １３ 遠隔キー信号 １４ 遠隔マウス信号 １０１ サポーターのパソコン １０２ モニターテレビ １０３ キーボード １０４ マウス １０７ モデム １０８ 画像信号伸長回路 １１７ 遠隔操作マウス・キー信号
Claims (2)
- 【請求項１】 離れた２地点に配置された２台のパソコ
ンを、両者を通信回線で接続して一方の側から他方の側
のパソコンを遠隔操作してサポートするシステムであっ
て、遠隔操作される側のパソコン１からモニタテレビ５
に出力されているＲＧＢパソコン画面信号４を信号変換
器６によってＮＴＳＣパソコン画面信号７に信号変換
し、さらに画像信号圧縮回路８にて画像信号圧縮処理を
ほどこした後に、モデム９を介して通信回線１０に接続
し、ユーザー側モニターテレビ５の映像をサポート側に
送信すると共に、モデム１０７を介してサポート側に入
力された前記ＮＴＳＣパソコン画面信号７を画像信号伸
長回路１０８にて画像信号伸長処理を施した後に、サポ
ート側パソコン１０１のモニターテレビ１０２にユーザ
ーのパソコン画面を再生表示させる手段と、サポート側
で発生させたキーボード１０３及びマウス１０４の遠隔
操作マウス・キー信号１１７を、モデム１０７を介して
通信回線１０に接続し、ユーザー側に送信すると共に、
通信回線１０に接続したモデム９を介してユーザー側に
入力した遠隔操作マウスキー信号１１を再生してユーザ
ー側のパソコン１に入力させることにより、ユーザー側
のパソコン１をサポート側から遠隔制御する手段と、双
方の音声信号を音声信号圧縮伸長処理を施し、前記モデ
ム９および１０７を介して送・受信する手段とを具備
し、ユーザーとサポーターの両者がユーザー側のパソコ
ン１のモニターテレビ５の映像を見ながら、会話しつ
つ、サポーターが離れた遠隔地からユーザー側パソコン
１のサポート作業を行うことを特徴とするパソコン遠隔
サポート・システム。 - 【請求項２】 サポート側にて、前記キーボード１０３
の操作信号とマウス１０４の操作信号とを合成して発生
させた遠隔操作マウス・キー信号１１７をユーザー側に
送信する手段と、ユーザー側にて、送信されてきた遠隔
キー信号１３とユーザー側に設けたキーボード２の操作
信号とを合成させて、ユーザー側パソコン１のキーボー
ド入力端子に入力させる手段と、送信されてきた遠隔マ
ウス信号１４とユーザー側に設けたマウス３の操作信号
とを合成させて、ユーザー側パソコン１のマウス入力端
子に入力させる手段とを具備し、サポート側及びユーザ
ー側のどちらからもユーザー側パソコン１へのキーボー
ド信号入力及びマウス操作信号入力が行える如く構成し
たことを特徴とする特許請求の範囲第１項記載のパソコ
ン遠隔サポート・システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9065272A JPH10222448A (ja) | 1997-02-12 | 1997-02-12 | パソコン遠隔サポート・システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9065272A JPH10222448A (ja) | 1997-02-12 | 1997-02-12 | パソコン遠隔サポート・システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH10222448A true JPH10222448A (ja) | 1998-08-21 |
Family
ID=13282135
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP9065272A Withdrawn JPH10222448A (ja) | 1997-02-12 | 1997-02-12 | パソコン遠隔サポート・システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH10222448A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001338163A (ja) * | 2000-05-26 | 2001-12-07 | Enos:Kk | 移動販売システム |
| JP2001338079A (ja) * | 2001-02-06 | 2001-12-07 | Enos:Kk | Ｗｅｂ上の操作代行を伴った遠隔教育システム |
| JP2009232357A (ja) * | 2008-03-25 | 2009-10-08 | Nec Infrontia Corp | Ｉｐ電話機操作システム、ｉｐ電話機操作方法、ｉｐ電話機操作プログラム、および記録媒体 |
-
1997
- 1997-02-12 JP JP9065272A patent/JPH10222448A/ja not_active Withdrawn
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001338163A (ja) * | 2000-05-26 | 2001-12-07 | Enos:Kk | 移動販売システム |
| JP2001338079A (ja) * | 2001-02-06 | 2001-12-07 | Enos:Kk | Ｗｅｂ上の操作代行を伴った遠隔教育システム |
| JP2009232357A (ja) * | 2008-03-25 | 2009-10-08 | Nec Infrontia Corp | Ｉｐ電話機操作システム、ｉｐ電話機操作方法、ｉｐ電話機操作プログラム、および記録媒体 |
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