JPH10207304A - 画像形成装置及びそのメンテナンス管理方法 - Google Patents
画像形成装置及びそのメンテナンス管理方法Info
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- JPH10207304A JPH10207304A JP9024531A JP2453197A JPH10207304A JP H10207304 A JPH10207304 A JP H10207304A JP 9024531 A JP9024531 A JP 9024531A JP 2453197 A JP2453197 A JP 2453197A JP H10207304 A JPH10207304 A JP H10207304A
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- Japan
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- image forming
- forming apparatus
- unit
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速
にメンテナンスされ、早期に不具合を解消することがで
きる画像形成装置及びそのメンテナンス管理方法を提供
する。 【解決手段】 本画像形成装置はメンテナンスを要求す
る電子メールの送信先が電子メール機能部１３に複数登
録されている場合に、まず、第１の送信先に電子メール
を送信し（ステップＳ５０４）、メンテナンスが行われ
ずに予め定められている時間が経過した場合には、自動
的に次の送信先に電子メールが送信される（ステップＳ
５０９）。また、本画像形成装置はコア部１０で決定さ
れた緊急度の高・中・低に応じて、管理者へ送信する電
子メールの緊急度も高・中・低のいずれかの重み付けが
なされ（ステップＳ６０４、ステップＳ６０５、ステッ
プＳ６０６）、所定の管理者に緊急度の重み付けのなさ
れた電子メールを送信する（ステップＳ６０７）。
にメンテナンスされ、早期に不具合を解消することがで
きる画像形成装置及びそのメンテナンス管理方法を提供
する。 【解決手段】 本画像形成装置はメンテナンスを要求す
る電子メールの送信先が電子メール機能部１３に複数登
録されている場合に、まず、第１の送信先に電子メール
を送信し（ステップＳ５０４）、メンテナンスが行われ
ずに予め定められている時間が経過した場合には、自動
的に次の送信先に電子メールが送信される（ステップＳ
５０９）。また、本画像形成装置はコア部１０で決定さ
れた緊急度の高・中・低に応じて、管理者へ送信する電
子メールの緊急度も高・中・低のいずれかの重み付けが
なされ（ステップＳ６０４、ステップＳ６０５、ステッ
プＳ６０６）、所定の管理者に緊急度の重み付けのなさ
れた電子メールを送信する（ステップＳ６０７）。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、画像形成装置及び
そのメンテナンス管理方法に関し、特に、様々な情報を
管理者又はサービスマンに伝えることができる画像形成
装置及びそのメンテナンス管理方法に関する。
そのメンテナンス管理方法に関し、特に、様々な情報を
管理者又はサービスマンに伝えることができる画像形成
装置及びそのメンテナンス管理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の画像形成装置は、装置の各部につ
いて自己診断を行い、その診断結果から画像形成装置が
メンテナンスを必要であると判断した場合には、所定の
連絡先にメンテナンス要求の情報を自動的に通知してい
た。
いて自己診断を行い、その診断結果から画像形成装置が
メンテナンスを必要であると判断した場合には、所定の
連絡先にメンテナンス要求の情報を自動的に通知してい
た。
【０００３】また、従来の画像形成装置は記録用紙又は
現像剤の補給といった画像形成装置の管理作業を所定の
連絡先に自動的に通知していた。
現像剤の補給といった画像形成装置の管理作業を所定の
連絡先に自動的に通知していた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、画像形
成装置がメンテナンスを必要であると判断し、所定の連
絡先にメンテナンス要求の情報を自動的に通知しても、
サービスマンが不在であり直ちにメンテナンス作業が為
されないことがあった。また、かかる場合には、ユーザ
が他の連絡先を捜す必要があり、この手間を要してい
た。
成装置がメンテナンスを必要であると判断し、所定の連
絡先にメンテナンス要求の情報を自動的に通知しても、
サービスマンが不在であり直ちにメンテナンス作業が為
されないことがあった。また、かかる場合には、ユーザ
が他の連絡先を捜す必要があり、この手間を要してい
た。
【０００５】また、記録用紙又は現像剤の補給といった
画像形成装置の管理作業も画像形成装置の近くに管理者
が不在の場合には大変不便であった。
画像形成装置の管理作業も画像形成装置の近くに管理者
が不在の場合には大変不便であった。
【０００６】そこで、上記の問題を解決すべく、本発明
の目的は、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速
にメンテナンスされ、早期に不具合を解消することがで
きる画像形成装置及びそのメンテナンス管理方法を提供
することにある。
の目的は、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速
にメンテナンスされ、早期に不具合を解消することがで
きる画像形成装置及びそのメンテナンス管理方法を提供
することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項１の画像形成装置は、記録用紙上に画像を形
成する画像形成装置の各部分の不具合を自己診断する自
己診断手段と、前記自己診断手段により診断された診断
結果を通知する通知先を予め登録する登録手段と、前記
自己診断手段により診断された診断結果を前記登録手段
に予め登録されている通知先に通知する通知手段とを備
えている画像形成装置において、前記通知手段が前記自
己診断手段により診断された診断結果を前記登録手段に
登録されている一の通知先に通知した後に、一定要件の
下、前記通知手段が前記自己診断手段により診断された
診断結果を前記登録手段に登録されている他の通知先に
通知することを特徴とする。
に、請求項１の画像形成装置は、記録用紙上に画像を形
成する画像形成装置の各部分の不具合を自己診断する自
己診断手段と、前記自己診断手段により診断された診断
結果を通知する通知先を予め登録する登録手段と、前記
自己診断手段により診断された診断結果を前記登録手段
に予め登録されている通知先に通知する通知手段とを備
えている画像形成装置において、前記通知手段が前記自
己診断手段により診断された診断結果を前記登録手段に
登録されている一の通知先に通知した後に、一定要件の
下、前記通知手段が前記自己診断手段により診断された
診断結果を前記登録手段に登録されている他の通知先に
通知することを特徴とする。
【０００８】請求項２の画像形成装置は、請求項１記載
の画像形成装置において、前記自己診断手段により診断
された診断結果を前記通知手段が通知した後に前記画像
形成装置の前記不具合が解消された場合には、前記通知
手段が通知した全ての通知先に前記画像形成装置の不具
合が解消された旨の通知をすることを特徴とする。
の画像形成装置において、前記自己診断手段により診断
された診断結果を前記通知手段が通知した後に前記画像
形成装置の前記不具合が解消された場合には、前記通知
手段が通知した全ての通知先に前記画像形成装置の不具
合が解消された旨の通知をすることを特徴とする。
【０００９】請求項３の画像形成装置は、請求項１又は
２記載の画像形成装置において、前記通知手段が電話回
線を利用したファクシミリ通信による通知手段を含むこ
とを特徴とする。
２記載の画像形成装置において、前記通知手段が電話回
線を利用したファクシミリ通信による通知手段を含むこ
とを特徴とする。
【００１０】請求項４の画像形成装置は、請求項１乃至
３のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記通
知手段が電子メールによる通知手段を含むことを特徴と
する。
３のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記通
知手段が電子メールによる通知手段を含むことを特徴と
する。
【００１１】請求項５の画像形成装置は、請求項１乃至
４のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記通
知手段が前記自己診断手段により診断された診断結果を
前記通知先が確認したことを検知できる検知手段を備え
ることを特徴とする。
４のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記通
知手段が前記自己診断手段により診断された診断結果を
前記通知先が確認したことを検知できる検知手段を備え
ることを特徴とする。
【００１２】請求項６の画像形成装置は、請求項１乃至
５のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記画
像形成装置は消耗品の残量を検知する消耗品残量検知手
段を備えており、前記消耗品残量検知手段が所定の前記
消耗品の残量に達したことを検知した時に、前記自己診
断手段が前記消耗品の不足による前記画像形成装置の不
具合を診断することを特徴とする。
５のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記画
像形成装置は消耗品の残量を検知する消耗品残量検知手
段を備えており、前記消耗品残量検知手段が所定の前記
消耗品の残量に達したことを検知した時に、前記自己診
断手段が前記消耗品の不足による前記画像形成装置の不
具合を診断することを特徴とする。
【００１３】請求項７の画像形成装置は、請求項６記載
の画像形成装置において、前記消耗品が記録用紙又は現
像剤であることを特徴とする。
の画像形成装置において、前記消耗品が記録用紙又は現
像剤であることを特徴とする。
【００１４】請求項８の画像形成装置は、請求項１乃至
７のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記一
定要件とは、予め定められた時間の経過後も前記画像形
成装置の不具合が検知されることであることを特徴とす
る。
７のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記一
定要件とは、予め定められた時間の経過後も前記画像形
成装置の不具合が検知されることであることを特徴とす
る。
【００１５】請求項９の画像形成装置は、請求項８記載
の画像形成装置において、前記予め定められた時間は変
更することができることを特徴とする。
の画像形成装置において、前記予め定められた時間は変
更することができることを特徴とする。
【００１６】請求項１０の画像形成装置は、請求項５乃
至７のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記
一定要件とは、予め定められた時間の経過後も前記自己
診断手段により診断された診断結果を前記通知先が確認
したことを前記検知手段が検知できないことであること
を特徴とする。
至７のいずれか１項記載の画像形成装置において、前記
一定要件とは、予め定められた時間の経過後も前記自己
診断手段により診断された診断結果を前記通知先が確認
したことを前記検知手段が検知できないことであること
を特徴とする。
【００１７】請求項１１の画像形成装置は、消耗品の残
量を検知する消耗品残量検知手段と、前記消耗品残量検
知手段により検知された消耗品の残量が予め設定された
設定量より少なくなった時に前記消耗品の残量が無くな
るまでの時間を予測する予測手段と、前記予測手段によ
る予測結果から前記消耗品の補充の緊急度を決定する緊
急度決定手段と、前記消耗品の補充が緊急である旨を通
知する通知先を予め登録する登録手段と、前記消耗品の
補充が緊急である旨を前記登録手段に登録された通知先
に通知する通知手段とを備えることを特徴とする。
量を検知する消耗品残量検知手段と、前記消耗品残量検
知手段により検知された消耗品の残量が予め設定された
設定量より少なくなった時に前記消耗品の残量が無くな
るまでの時間を予測する予測手段と、前記予測手段によ
る予測結果から前記消耗品の補充の緊急度を決定する緊
急度決定手段と、前記消耗品の補充が緊急である旨を通
知する通知先を予め登録する登録手段と、前記消耗品の
補充が緊急である旨を前記登録手段に登録された通知先
に通知する通知手段とを備えることを特徴とする。
【００１８】請求項１２の画像形成装置は、請求項１１
記載の画像形成装置において、前記消耗品が記録用紙又
は現像剤であることを特徴とする。
記載の画像形成装置において、前記消耗品が記録用紙又
は現像剤であることを特徴とする。
【００１９】請求項１３の画像形成装置は、請求項１１
又は１２記載の画像形成装置において、前記通知手段が
電話回線を利用したファクシミリ通信による通知手段を
含むことを特徴とする。
又は１２記載の画像形成装置において、前記通知手段が
電話回線を利用したファクシミリ通信による通知手段を
含むことを特徴とする。
【００２０】請求項１４の画像形成装置は、請求項１１
乃至１３のいずれか１項記載の画像形成装置において、
前記通知手段が電子メールによる通知手段を含むことを
特徴とする。
乃至１３のいずれか１項記載の画像形成装置において、
前記通知手段が電子メールによる通知手段を含むことを
特徴とする。
【００２１】請求項１５の画像形成装置は、請求項１１
乃至１４のいずれか１項記載の画像形成装置において、
前記通知手段により通知する通知先を前記緊急度により
変更することができることを特徴とする。
乃至１４のいずれか１項記載の画像形成装置において、
前記通知手段により通知する通知先を前記緊急度により
変更することができることを特徴とする。
【００２２】請求項１６の画像形成装置は、請求項１１
乃至１５のいずれか１項記載の画像形成装置において、
前記緊急度決定手段により決定される緊急度の設定を変
更することができることを特徴とする。
乃至１５のいずれか１項記載の画像形成装置において、
前記緊急度決定手段により決定される緊急度の設定を変
更することができることを特徴とする。
【００２３】請求項１７の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、記録用紙上に画像を形成する画像形成装置
の各部分の不具合を自己診断する自己診断工程と、前記
自己診断工程により診断された診断結果を通知する通知
先を予め登録する登録工程と、前記自己診断工程により
診断された診断結果を前記登録工程で予め登録されてい
る通知先に通知する通知工程とを含む画像形成装置のメ
ンテナンス管理方法において、前記通知工程で前記自己
診断工程により診断された診断結果を前記登録工程で登
録されている一の通知先に通知した後に、一定要件の
下、前記通知工程で前記自己診断工程により診断された
診断結果を前記登録手段で登録されている他の通知先に
通知することを特徴とする。
管理方法は、記録用紙上に画像を形成する画像形成装置
の各部分の不具合を自己診断する自己診断工程と、前記
自己診断工程により診断された診断結果を通知する通知
先を予め登録する登録工程と、前記自己診断工程により
診断された診断結果を前記登録工程で予め登録されてい
る通知先に通知する通知工程とを含む画像形成装置のメ
ンテナンス管理方法において、前記通知工程で前記自己
診断工程により診断された診断結果を前記登録工程で登
録されている一の通知先に通知した後に、一定要件の
下、前記通知工程で前記自己診断工程により診断された
診断結果を前記登録手段で登録されている他の通知先に
通知することを特徴とする。
【００２４】請求項１８の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項１７記載の画像形成装置のメンテナ
ンス管理方法において、前記自己診断工程により診断さ
れた診断結果を前記通知工程で通知した後に前記画像形
成装置の前記不具合が解消された場合には、前記通知工
程で通知した全ての通知先に前記画像形成装置の不具合
が解消された旨の通知をすることを特徴とする。
管理方法は、請求項１７記載の画像形成装置のメンテナ
ンス管理方法において、前記自己診断工程により診断さ
れた診断結果を前記通知工程で通知した後に前記画像形
成装置の前記不具合が解消された場合には、前記通知工
程で通知した全ての通知先に前記画像形成装置の不具合
が解消された旨の通知をすることを特徴とする。
【００２５】請求項１９の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項１７又は１８記載の画像形成装置の
メンテナンス管理方法において、前記通知工程が電話回
線を利用したファクシミリ通信による通知工程を含むこ
とを特徴とする。
管理方法は、請求項１７又は１８記載の画像形成装置の
メンテナンス管理方法において、前記通知工程が電話回
線を利用したファクシミリ通信による通知工程を含むこ
とを特徴とする。
【００２６】請求項２０の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項１７乃至１９のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程が電子メールによる通知工程を含むことを特徴と
する。
管理方法は、請求項１７乃至１９のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程が電子メールによる通知工程を含むことを特徴と
する。
【００２７】請求項２１の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項１７乃至２０のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程が前記自己診断工程により診断された診断結果を
前記通知先が確認したことを検知できる検知工程を含む
ことを特徴とする。
管理方法は、請求項１７乃至２０のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程が前記自己診断工程により診断された診断結果を
前記通知先が確認したことを検知できる検知工程を含む
ことを特徴とする。
【００２８】請求項２２の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項１７乃至２１のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記画
像形成装置のメンテナンス管理方法は消耗品の残量を検
知する消耗品残量検知工程を含み、前記消耗品残量検知
工程で所定の前記消耗品の残量に達したことを検知した
時に、前記自己診断工程で前記消耗品の不足による前記
画像形成装置の不具合を診断することを特徴とする。
管理方法は、請求項１７乃至２１のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記画
像形成装置のメンテナンス管理方法は消耗品の残量を検
知する消耗品残量検知工程を含み、前記消耗品残量検知
工程で所定の前記消耗品の残量に達したことを検知した
時に、前記自己診断工程で前記消耗品の不足による前記
画像形成装置の不具合を診断することを特徴とする。
【００２９】請求項２３の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項２２記載の画像形成装置のメンテナ
ンス管理方法において、前記消耗品が記録用紙又は現像
剤であることを特徴とする。
管理方法は、請求項２２記載の画像形成装置のメンテナ
ンス管理方法において、前記消耗品が記録用紙又は現像
剤であることを特徴とする。
【００３０】請求項２４の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項１７乃至２３のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記一
定要件とは、予め定められた時間の経過後も前記画像形
成装置の不具合が検知されることであることを特徴とす
る。
管理方法は、請求項１７乃至２３のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記一
定要件とは、予め定められた時間の経過後も前記画像形
成装置の不具合が検知されることであることを特徴とす
る。
【００３１】請求項２５の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項２４記載の画像形成装置のメンテナ
ンス管理方法において、前記予め定められた時間は変更
することができることを特徴とする。
管理方法は、請求項２４記載の画像形成装置のメンテナ
ンス管理方法において、前記予め定められた時間は変更
することができることを特徴とする。
【００３２】請求項２６の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項２１乃至２３のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記一
定要件とは、予め定められた時間の経過後も前記自己診
断工程により診断された診断結果を前記通知先が確認し
たことを前記検知工程で検知できないことであることを
特徴とする。
管理方法は、請求項２１乃至２３のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記一
定要件とは、予め定められた時間の経過後も前記自己診
断工程により診断された診断結果を前記通知先が確認し
たことを前記検知工程で検知できないことであることを
特徴とする。
【００３３】請求項２７の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、消耗品の残量を検知する消耗品残量検知工
程と、前記消耗品残量検知工程により検知された消耗品
の残量が予め設定された設定量より少なくなった時に前
記消耗品の残量が無くなるまでの時間を予測する予測工
程と、前記予測工程による予測結果から前記消耗品の補
充の緊急度を決定する緊急度決定工程と、前記消耗品の
補充が緊急である旨を通知する通知先を予め登録する登
録工程と、前記消耗品の補充が緊急である旨を前記登録
工程で登録された通知先に通知する通知工程とを含むこ
とを特徴とする。
管理方法は、消耗品の残量を検知する消耗品残量検知工
程と、前記消耗品残量検知工程により検知された消耗品
の残量が予め設定された設定量より少なくなった時に前
記消耗品の残量が無くなるまでの時間を予測する予測工
程と、前記予測工程による予測結果から前記消耗品の補
充の緊急度を決定する緊急度決定工程と、前記消耗品の
補充が緊急である旨を通知する通知先を予め登録する登
録工程と、前記消耗品の補充が緊急である旨を前記登録
工程で登録された通知先に通知する通知工程とを含むこ
とを特徴とする。
【００３４】請求項２８の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項２７記載の画像形成装置のメンテナ
ンス管理方法において、前記消耗品が記録用紙又は現像
剤であることを特徴とする。
管理方法は、請求項２７記載の画像形成装置のメンテナ
ンス管理方法において、前記消耗品が記録用紙又は現像
剤であることを特徴とする。
【００３５】請求項２９の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項２７又２８はのいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程が電話回線を利用したファクシミリ通信による通
知工程を含むことを特徴とする。
管理方法は、請求項２７又２８はのいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程が電話回線を利用したファクシミリ通信による通
知工程を含むことを特徴とする。
【００３６】請求項３０の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項２７乃至２９のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程が電子メールによる通知工程を含むことを特徴と
する。
管理方法は、請求項２７乃至２９のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程が電子メールによる通知工程を含むことを特徴と
する。
【００３７】請求項３１の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項２７乃至３０のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程により通知する通知先を前記緊急度により変更す
ることができることを特徴とする。
管理方法は、請求項２７乃至３０のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記通
知工程により通知する通知先を前記緊急度により変更す
ることができることを特徴とする。
【００３８】請求項３２の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、請求項２７乃至３１のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記緊
急度決定工程により決定される緊急度の設定を変更する
ことができることを特徴とする。
管理方法は、請求項２７乃至３１のいずれか１項記載の
画像形成装置のメンテナンス管理方法において、前記緊
急度決定工程により決定される緊急度の設定を変更する
ことができることを特徴とする。
【００３９】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して説明する。
を参照して説明する。
【００４０】（第１の実施の形態）以下、図１を参照し
ながら、本発明の第１の実施の形態に係る画像形成装置
の構成を説明する。ここで、図１は本発明の第１の実施
の形態に係る画像形成装置の構成を示すブロック図であ
る。
ながら、本発明の第１の実施の形態に係る画像形成装置
の構成を説明する。ここで、図１は本発明の第１の実施
の形態に係る画像形成装置の構成を示すブロック図であ
る。
【００４１】本発明の第１の実施の形態に係る画像形成
装置はリーダ部１を備えており、リーダ部１はプリンタ
部２及び画像入出力制御部３に接続されている。
装置はリーダ部１を備えており、リーダ部１はプリンタ
部２及び画像入出力制御部３に接続されている。
【００４２】画像入出力制御部３は、ファクシミリ部
４、ファイル部５、光磁気ディスクドライブユニット
６、ネットワークインターフェイス部７、フォーマッタ
部８、イメージメモリ部９、コア部１０、ハードディス
ク１２、及び電子メール機能部１３を備えている。
４、ファイル部５、光磁気ディスクドライブユニット
６、ネットワークインターフェイス部７、フォーマッタ
部８、イメージメモリ部９、コア部１０、ハードディス
ク１２、及び電子メール機能部１３を備えている。
【００４３】ファクシミリ部４、ファイル部５、ネット
ワークインターフェイス部７、フォーマッタ部８、イメ
ージメモリ部９、及び電子メール機能部１３は、それぞ
れコア部１０に接続されている。また、コア部１０はリ
ーダ部１に接続されている。
ワークインターフェイス部７、フォーマッタ部８、イメ
ージメモリ部９、及び電子メール機能部１３は、それぞ
れコア部１０に接続されている。また、コア部１０はリ
ーダ部１に接続されている。
【００４４】ファクシミリ部４はハードディスク１２及
び電話回線にそれぞれ接続されており、ファイル部５は
光磁気ディスクドライブユニット６に接続されている。
ネットワークインターフェイス部７はパーソナルコンピ
ュータ又はワークステーション１１（以下、「PC／WS１
１」という）に接続されている。コア部１０は自己診断
手段、消耗品残量検知手段、予測手段、及び緊急度決定
手段を構成し、電子メール機能部１３は登録手段、通知
手段、及び検知手段を構成する。
び電話回線にそれぞれ接続されており、ファイル部５は
光磁気ディスクドライブユニット６に接続されている。
ネットワークインターフェイス部７はパーソナルコンピ
ュータ又はワークステーション１１（以下、「PC／WS１
１」という）に接続されている。コア部１０は自己診断
手段、消耗品残量検知手段、予測手段、及び緊急度決定
手段を構成し、電子メール機能部１３は登録手段、通知
手段、及び検知手段を構成する。
【００４５】次に、各構成部分の機能を詳述する。リー
ダ部１は画像を読み取り、その画像データをプリンタ部
２及び画像入出力制御部３へ出力する。プリンタ部２は
リーダ部１及び画像入出力制御部３からの画像データに
応じた画像を記録用紙上に記録する。
ダ部１は画像を読み取り、その画像データをプリンタ部
２及び画像入出力制御部３へ出力する。プリンタ部２は
リーダ部１及び画像入出力制御部３からの画像データに
応じた画像を記録用紙上に記録する。
【００４６】ファクシミリ部４は電話回線を介して受信
した圧縮画像データを伸長して、伸長された画像データ
をコア部１０へ転送する、又はコア部１０から転送され
た画像データを圧縮して、圧縮された圧縮画像データを
電話回線を介して外部に送信する。また、ファクシミリ
部４で受信した圧縮画像データをハードディスク１２で
一時的に保存することができる。
した圧縮画像データを伸長して、伸長された画像データ
をコア部１０へ転送する、又はコア部１０から転送され
た画像データを圧縮して、圧縮された圧縮画像データを
電話回線を介して外部に送信する。また、ファクシミリ
部４で受信した圧縮画像データをハードディスク１２で
一時的に保存することができる。
【００４７】ファイル部５はコア部１０から転送された
画像データを圧縮し、その画像データを検索するための
キーワードと共に光磁気ディスクドライブユニット６に
セットされた光磁気ディスクに記憶させる。また、ファ
イル部５はコア部１０を介して転送されたキーワードに
基づいて光磁気ディスクに記憶されている圧縮画像デー
タを検索し、検索された圧縮画像データを読み出して伸
長し、伸長された画像データをコア部１０へ転送する。
画像データを圧縮し、その画像データを検索するための
キーワードと共に光磁気ディスクドライブユニット６に
セットされた光磁気ディスクに記憶させる。また、ファ
イル部５はコア部１０を介して転送されたキーワードに
基づいて光磁気ディスクに記憶されている圧縮画像デー
タを検索し、検索された圧縮画像データを読み出して伸
長し、伸長された画像データをコア部１０へ転送する。
【００４８】ネットワークインターフェイス部７は、PC
／WS１１とコア部１０との間のインターフェイスであ
る。フォーマッタ部８はPC／WS１１から転送された画像
を表すコードデータをプリンタ部２で印刷する画像デー
タに展開するものであり、イメージメモリ部９は画像入
出力制御部３内で行き交うデータを一時的に記憶するも
のである。
／WS１１とコア部１０との間のインターフェイスであ
る。フォーマッタ部８はPC／WS１１から転送された画像
を表すコードデータをプリンタ部２で印刷する画像デー
タに展開するものであり、イメージメモリ部９は画像入
出力制御部３内で行き交うデータを一時的に記憶するも
のである。
【００４９】電子メール機能部１３は、コア部１０から
転送された情報をもとに、送信先、送信内容、及び後述
の緊急度等を決定し、電子メールを生成するものであ
る。また、電子メール機能部１３には、複数の電子メー
ルの送信先が登録されており、これらの送信先は送信優
先順位が割り当てられている。
転送された情報をもとに、送信先、送信内容、及び後述
の緊急度等を決定し、電子メールを生成するものであ
る。また、電子メール機能部１３には、複数の電子メー
ルの送信先が登録されており、これらの送信先は送信優
先順位が割り当てられている。
【００５０】コア部１０は、リーダ部１、ファクシミリ
部４、ファイル部５、ネットワークインターフェイス部
７、フォーマッタ部８、イメージメモリ部９、及び電子
メール機能部１３のそれぞれの間のデータの流れを制御
するものである。
部４、ファイル部５、ネットワークインターフェイス部
７、フォーマッタ部８、イメージメモリ部９、及び電子
メール機能部１３のそれぞれの間のデータの流れを制御
するものである。
【００５１】以下、図２を参照しながら、図１の画像形
成装置におけるリーダ部１及びプリンタ部２の構成につ
いて説明する。ここで、図２は図１の画像形成装置にお
けるリーダ部１及びプリンタ部２の構成図である。
成装置におけるリーダ部１及びプリンタ部２の構成につ
いて説明する。ここで、図２は図１の画像形成装置にお
けるリーダ部１及びプリンタ部２の構成図である。
【００５２】まず、リーダ部１は、載置された原稿をプ
ラテンガラス１０２に搬送する原稿搬送装置１０１と、
搬送された原稿を読み取る際に使用するプラテンガラス
１０２とを備えている。
ラテンガラス１０２に搬送する原稿搬送装置１０１と、
搬送された原稿を読み取る際に使用するプラテンガラス
１０２とを備えている。
【００５３】更に、リーダ部１は、プラテンガラス１０
２の上に置かれた原稿を照射するランプ１０３を有して
おり、このランプ１０３の光により当該原稿を走査する
スキャナユニット１０４と、スキャナユニット１０４の
露光走査により生じる原稿の反射光をCCDイメージセン
サ（以下、「CCD」という）１０９に導くミラー１０
５，１０６，１０７及びレンズ１０８と、原稿の反射光
を画像データに変換するCCD１０９とを備えている。
２の上に置かれた原稿を照射するランプ１０３を有して
おり、このランプ１０３の光により当該原稿を走査する
スキャナユニット１０４と、スキャナユニット１０４の
露光走査により生じる原稿の反射光をCCDイメージセン
サ（以下、「CCD」という）１０９に導くミラー１０
５，１０６，１０７及びレンズ１０８と、原稿の反射光
を画像データに変換するCCD１０９とを備えている。
【００５４】また、プリンタ部２は、リーダ部１から受
信した画像データに対応したレーザ光を発光するレーザ
発光部２０１と、レーザ発光部２０１を駆動するレーザ
ドライバ２２１と、レーザ光に照射され潜像を形成する
感光ドラム２０２と、感光ドラム２０２上に形成された
潜像に現像剤を付着させる現像器２０３と、感光ドラム
２０２に付着された現像剤を記録用紙に転写する転写部
２０６と、転写部２０６に給紙する記録用紙を積載する
給紙カセット２０４，２０５とを備えている。
信した画像データに対応したレーザ光を発光するレーザ
発光部２０１と、レーザ発光部２０１を駆動するレーザ
ドライバ２２１と、レーザ光に照射され潜像を形成する
感光ドラム２０２と、感光ドラム２０２上に形成された
潜像に現像剤を付着させる現像器２０３と、感光ドラム
２０２に付着された現像剤を記録用紙に転写する転写部
２０６と、転写部２０６に給紙する記録用紙を積載する
給紙カセット２０４，２０５とを備えている。
【００５５】更に、プリンタ部２は、転写部２０６より
搬送される記録用紙の現像剤を熱と圧力により記録用紙
に定着させる定着部２０７と、定着部２０７を通過した
記録用紙を外部に排出する排出ローラ２０８と、排出さ
れた記録用紙をそれぞれのビンに収納して記録用紙の仕
分けを行うソータ２２０と、両面記録又は多重記録のた
めに記録用紙を再給紙搬送路２１０へ導くフラッパ２０
９と、転写部２０６へ再び記録用紙を搬送する再給紙搬
送路２１０とを備えている。
搬送される記録用紙の現像剤を熱と圧力により記録用紙
に定着させる定着部２０７と、定着部２０７を通過した
記録用紙を外部に排出する排出ローラ２０８と、排出さ
れた記録用紙をそれぞれのビンに収納して記録用紙の仕
分けを行うソータ２２０と、両面記録又は多重記録のた
めに記録用紙を再給紙搬送路２１０へ導くフラッパ２０
９と、転写部２０６へ再び記録用紙を搬送する再給紙搬
送路２１０とを備えている。
【００５６】尚、現像器２０３は現像剤の残量を検知す
る現像剤残量検知センサＳ１を備えている。給紙カセッ
ト２０４，２０５はそれぞれ積載されている記録用紙を
上下に可動するリフタ２１１，２１２を備えている。さ
らにリフタ２１１，２１２の傾斜角を検知することで記
録用紙の残量を検知する記録用紙残量検知センサＳ２，
Ｓ３がリフタ２１１，２１２の近傍に設置されている。
記録用紙残量検知センサＳ２，Ｓ３はアナログセンサで
ある。
る現像剤残量検知センサＳ１を備えている。給紙カセッ
ト２０４，２０５はそれぞれ積載されている記録用紙を
上下に可動するリフタ２１１，２１２を備えている。さ
らにリフタ２１１，２１２の傾斜角を検知することで記
録用紙の残量を検知する記録用紙残量検知センサＳ２，
Ｓ３がリフタ２１１，２１２の近傍に設置されている。
記録用紙残量検知センサＳ２，Ｓ３はアナログセンサで
ある。
【００５７】次いで、リーダ部１及びプリンタ部２の動
作について詳述する。リーダ部１の原稿搬送装置１０１
は載置された原稿を最終頁から順に１枚ずつプラテンガ
ラス１０２上へ搬送し、原稿の読み取り動作終了後、プ
ラテンガラス１０２上の原稿を排出する。原稿がプラテ
ンガラス１０２上に搬送されると、ランプ１０３を点灯
し、そしてスキャナユニット１０４の移動を開始させ
て、原稿を露光走査する。この時の原稿からの反射光
は、ミラー１０５，１０６，１０７、及びレンズ１０８
によってCCD１０９へ到達する。CCD１０９は到達した原
稿からの反射光を読み取り、画像データに変換する。CC
D１０９から出力される画像データは、所定の処理が施
された後、プリンタ部２及び画像入出力制御部３へ送信
される。
作について詳述する。リーダ部１の原稿搬送装置１０１
は載置された原稿を最終頁から順に１枚ずつプラテンガ
ラス１０２上へ搬送し、原稿の読み取り動作終了後、プ
ラテンガラス１０２上の原稿を排出する。原稿がプラテ
ンガラス１０２上に搬送されると、ランプ１０３を点灯
し、そしてスキャナユニット１０４の移動を開始させ
て、原稿を露光走査する。この時の原稿からの反射光
は、ミラー１０５，１０６，１０７、及びレンズ１０８
によってCCD１０９へ到達する。CCD１０９は到達した原
稿からの反射光を読み取り、画像データに変換する。CC
D１０９から出力される画像データは、所定の処理が施
された後、プリンタ部２及び画像入出力制御部３へ送信
される。
【００５８】レーザ発光部２０１はリーダ部１から受信
した画像データに対応したレーザ光を発光する。このレ
ーザ光は感光ドラム２０２を照射し、レーザ光に対応し
た潜像を形成する。この感光ドラム２０２の潜像の部分
には現像器２０３によって現像剤が付着する。現像剤の
残量は現像剤残量検知センサＳ１が検知する。そして、
レーザ光の照射開始と同期したタイミングで、給紙カセ
ット２０４及び給紙カセット２０５のいずれか一方から
記録用紙を給紙して転写部２０６へ搬送し、感光ドラム
２０２に付着された現像剤を記録用紙に転写する。この
時、給紙カセット２０４，２０５に積載されている記録
用紙の量によりリフタ２１１，２１２の傾きは変化する
ので、記録用紙残量検知センサＳ２，Ｓ３は給紙カセッ
ト２０４，２０５に積載されている記録用紙の残量を検
知することができる。現像剤が転写された記録用紙は定
着部２０７に搬送され、定着部２０７の熱と圧力により
現像剤は記録用紙に定着する。定着部２０７を通過した
記録用紙は排出ローラ２０８によって外部に排出され、
ソータ２２０は排出された記録用紙をそれぞれのビンに
収納して記録用紙の仕分けを行う。ビンに収納された記
録用紙は設定によりステイプルされる。なお、ソータ２
２０は仕分けが設定されていない場合は最上ビンに記録
用紙を収納する。
した画像データに対応したレーザ光を発光する。このレ
ーザ光は感光ドラム２０２を照射し、レーザ光に対応し
た潜像を形成する。この感光ドラム２０２の潜像の部分
には現像器２０３によって現像剤が付着する。現像剤の
残量は現像剤残量検知センサＳ１が検知する。そして、
レーザ光の照射開始と同期したタイミングで、給紙カセ
ット２０４及び給紙カセット２０５のいずれか一方から
記録用紙を給紙して転写部２０６へ搬送し、感光ドラム
２０２に付着された現像剤を記録用紙に転写する。この
時、給紙カセット２０４，２０５に積載されている記録
用紙の量によりリフタ２１１，２１２の傾きは変化する
ので、記録用紙残量検知センサＳ２，Ｓ３は給紙カセッ
ト２０４，２０５に積載されている記録用紙の残量を検
知することができる。現像剤が転写された記録用紙は定
着部２０７に搬送され、定着部２０７の熱と圧力により
現像剤は記録用紙に定着する。定着部２０７を通過した
記録用紙は排出ローラ２０８によって外部に排出され、
ソータ２２０は排出された記録用紙をそれぞれのビンに
収納して記録用紙の仕分けを行う。ビンに収納された記
録用紙は設定によりステイプルされる。なお、ソータ２
２０は仕分けが設定されていない場合は最上ビンに記録
用紙を収納する。
【００５９】また、予め両面記録が設定されている場合
は、排出ローラ２０８のところまで記録用紙を搬送した
後、排出ローラ２０８の回転方向を逆転させ、フラッパ
２０９によって記録用紙を再給紙搬送路２１０へ導く。
は、排出ローラ２０８のところまで記録用紙を搬送した
後、排出ローラ２０８の回転方向を逆転させ、フラッパ
２０９によって記録用紙を再給紙搬送路２１０へ導く。
【００６０】予め多重記録が設定されている場合は、記
録用紙を排出ローラ２０８まで搬送しないようにフラッ
パ２０９によって記録用紙を再給紙搬送路２１０へ導
く。再給紙搬送路２１０へ導かれた記録用紙は上述した
タイミングで転写部２０６へ給紙される。
録用紙を排出ローラ２０８まで搬送しないようにフラッ
パ２０９によって記録用紙を再給紙搬送路２１０へ導
く。再給紙搬送路２１０へ導かれた記録用紙は上述した
タイミングで転写部２０６へ給紙される。
【００６１】給紙カセットは、給紙カセット２０４，２
０５の２つに限られず、２つ以上搭載することができ
る。
０５の２つに限られず、２つ以上搭載することができ
る。
【００６２】以下、図３を参照しながら、図１の画像形
成装置におけるリーダ部１の構成についてさらに詳細に
説明する。ここで、図３は図１の画像形成装置における
リーダ部１のブロック図である。
成装置におけるリーダ部１の構成についてさらに詳細に
説明する。ここで、図３は図１の画像形成装置における
リーダ部１のブロック図である。
【００６３】リーダ部１において、上述のCCD１０９
は、A/D・SH部１１０と画像処理部１１１とに直列的に
接続されており、画像処理部１１１にはCPU１１４が接
続されている。このCPU１１４には操作部１１５、メモ
リ１１６、及びカレンダーIC１１７が接続されている。
A/D・SH部１１０と、画像処理部１１１とにはインター
フェイス部１１３を介してコア部１０に接続されてい
る。さらに、画像処理部１１１にはプリンタ部２に接続
されており、インターフェイス部１１３はコア部１０に
接続されている。
は、A/D・SH部１１０と画像処理部１１１とに直列的に
接続されており、画像処理部１１１にはCPU１１４が接
続されている。このCPU１１４には操作部１１５、メモ
リ１１６、及びカレンダーIC１１７が接続されている。
A/D・SH部１１０と、画像処理部１１１とにはインター
フェイス部１１３を介してコア部１０に接続されてい
る。さらに、画像処理部１１１にはプリンタ部２に接続
されており、インターフェイス部１１３はコア部１０に
接続されている。
【００６４】A/D・SH部１１０は画像データのアナログ
／デジタル変換又はシェーディング補正を行い、画像処
理部１１１は画像データのトリミング処理又は回転等の
処理を行う。インターフェイス部１１３は画像データを
画像入出力制御部３のコア部１０へ送信するのに使用
し、CPU１１４は画像処理部１１１及びインターフェイ
ス１１３を制御し、操作部１１５はユーザが本画像形成
装置の所望の動作を指定するのに使用する。メモリ１１
６はCPU１１４の制御プログラムを記憶し、カレンダーI
C１１７は時計機能を持つICである。
／デジタル変換又はシェーディング補正を行い、画像処
理部１１１は画像データのトリミング処理又は回転等の
処理を行う。インターフェイス部１１３は画像データを
画像入出力制御部３のコア部１０へ送信するのに使用
し、CPU１１４は画像処理部１１１及びインターフェイ
ス１１３を制御し、操作部１１５はユーザが本画像形成
装置の所望の動作を指定するのに使用する。メモリ１１
６はCPU１１４の制御プログラムを記憶し、カレンダーI
C１１７は時計機能を持つICである。
【００６５】CCD１０９から出力された画像データはA／
D・SH部１１０でアナログ／デジタル変換が行われると
ともに、シェーディング補正が行われる。A／D・SH部１
１０によって処理された画像データは画像処理部１１１
を介してプリンタ部２へ転送されるとともに、インター
フェイス部１１３を介して画像入出力制御部３のコア部
１０へ転送される。CPU１１４は操作部１１５で設定さ
れた設定内容に応じて画像処理部１１１及びインターフ
ェイス部１１３を制御する。
D・SH部１１０でアナログ／デジタル変換が行われると
ともに、シェーディング補正が行われる。A／D・SH部１
１０によって処理された画像データは画像処理部１１１
を介してプリンタ部２へ転送されるとともに、インター
フェイス部１１３を介して画像入出力制御部３のコア部
１０へ転送される。CPU１１４は操作部１１５で設定さ
れた設定内容に応じて画像処理部１１１及びインターフ
ェイス部１１３を制御する。
【００６６】例えば、操作部１１５でトリミング処理を
行った後に複写を行う複写モードが設定されている場合
は、画像処理部１１１で画像データのトリミング処理を
行った後にプリンタ部２へ画像データを送信する。ま
た、操作部１１５でファクシミリ送信モードが設定され
ている場合は、インターフェイス部１１３から画像デー
タとファクシミリモードに応じた制御コマンドとをコア
部１０へ送信する。画像処理部１１１及びインターフェ
イス部１１３を制御するCPU１１４の制御プログラムは
メモリ１１６に記憶されており、CPU１１４はメモリ１
１６に記憶されている制御プログラムを参照しながら制
御を行う。また、メモリ１１６はCPU１１４の作業領域
として使うこともできる。
行った後に複写を行う複写モードが設定されている場合
は、画像処理部１１１で画像データのトリミング処理を
行った後にプリンタ部２へ画像データを送信する。ま
た、操作部１１５でファクシミリ送信モードが設定され
ている場合は、インターフェイス部１１３から画像デー
タとファクシミリモードに応じた制御コマンドとをコア
部１０へ送信する。画像処理部１１１及びインターフェ
イス部１１３を制御するCPU１１４の制御プログラムは
メモリ１１６に記憶されており、CPU１１４はメモリ１
１６に記憶されている制御プログラムを参照しながら制
御を行う。また、メモリ１１６はCPU１１４の作業領域
として使うこともできる。
【００６７】以下、図４を参照しながら、図１の画像形
成装置におけるコア部１０の構成について説明する。こ
こで、図４は図１の画像形成装置におけるコア部１０の
ブロック図である。
成装置におけるコア部１０の構成について説明する。こ
こで、図４は図１の画像形成装置におけるコア部１０の
ブロック図である。
【００６８】コア部１０は、リーダ部１に接続されたイ
ンターフェイス部１２２と、ファクシミリ部４、ファイ
ル部５、ネットワークインターフェイス部７、フォーマ
ッタ部８、イメージメモリ部９、及び電子メール機能部
１３に接続されたインターフェイス部１２１とを備えて
いる。インターフェイス部１２１及び１２２はデータ処
理部１２０を介して接続されている。CPU１２３はイン
ターフェイス部１２１，１２２、及びメモリ１２４に接
続されている。
ンターフェイス部１２２と、ファクシミリ部４、ファイ
ル部５、ネットワークインターフェイス部７、フォーマ
ッタ部８、イメージメモリ部９、及び電子メール機能部
１３に接続されたインターフェイス部１２１とを備えて
いる。インターフェイス部１２１及び１２２はデータ処
理部１２０を介して接続されている。CPU１２３はイン
ターフェイス部１２１，１２２、及びメモリ１２４に接
続されている。
【００６９】データ処理部１２０は画像データの回転処
理、変倍処理、又は合成等の処理を行い、インターフェ
イス部１２１は画像データ若しくは画像を表すコードデ
ータをデータ処理部１２０からファクシミリ部４、ファ
イル部５、ネットワークインターフェイス部７、フォー
マッタ部８、又はイメージメモリ部９への送信に使用す
る。インターフェイス部１２２は画像データをリーダ部
１からデータ処理部１２０への送信に使用し、CPU１２
３はコア部１０の全体の動作を制御し、メモリ１２４は
CPU１２３の制御プログラムを記憶する。
理、変倍処理、又は合成等の処理を行い、インターフェ
イス部１２１は画像データ若しくは画像を表すコードデ
ータをデータ処理部１２０からファクシミリ部４、ファ
イル部５、ネットワークインターフェイス部７、フォー
マッタ部８、又はイメージメモリ部９への送信に使用す
る。インターフェイス部１２２は画像データをリーダ部
１からデータ処理部１２０への送信に使用し、CPU１２
３はコア部１０の全体の動作を制御し、メモリ１２４は
CPU１２３の制御プログラムを記憶する。
【００７０】リーダ部１はインターフェイス部１２２を
介してデータ処理部１２１へ画像データを送信すると共
に、インターフェイス部１２２を介してCPU１２３へ制
御コマンドを送信する。データ処理部１２０ではリーダ
部１から受信した画像データを回転処理、変倍処理、又
は合成等の処理を施し、CPU１２３から送信される制御
コマンドに応じて、インターフェイス１２１を介してフ
ァクシミリ部４、ファイル部５、ネットワークインター
フェイス部７、又は電子メール機能部１３へ送信する。
また、ネットワークインターフェイス部７はPC/WS１１
より画像を表すコードデータを受信し、インタフェイス
部１２１を介してデータ処理部１２０に送信し、データ
処理部１２０はこのコードデータをインタフェイス部１
２１を介してフォーマッタ部８へ送信する。フォーマッ
タ部８では、このコードデータを画像データに展開し、
インタフェイス部１２１を介してデータ処理部１２０に
画像データを送信し、データ処理部１２０はインターフ
ェイス部１２１を介してファクシミリ部４又はプリンタ
部２へ画像データを送信する。
介してデータ処理部１２１へ画像データを送信すると共
に、インターフェイス部１２２を介してCPU１２３へ制
御コマンドを送信する。データ処理部１２０ではリーダ
部１から受信した画像データを回転処理、変倍処理、又
は合成等の処理を施し、CPU１２３から送信される制御
コマンドに応じて、インターフェイス１２１を介してフ
ァクシミリ部４、ファイル部５、ネットワークインター
フェイス部７、又は電子メール機能部１３へ送信する。
また、ネットワークインターフェイス部７はPC/WS１１
より画像を表すコードデータを受信し、インタフェイス
部１２１を介してデータ処理部１２０に送信し、データ
処理部１２０はこのコードデータをインタフェイス部１
２１を介してフォーマッタ部８へ送信する。フォーマッ
タ部８では、このコードデータを画像データに展開し、
インタフェイス部１２１を介してデータ処理部１２０に
画像データを送信し、データ処理部１２０はインターフ
ェイス部１２１を介してファクシミリ部４又はプリンタ
部２へ画像データを送信する。
【００７１】ファクシミリ部４はインターフェイス部１
２１を介してデータ処理部１２０へ画像データを送信し
た後に、データ処理部１２０がインターフェイス部１２
１を介してプリンタ部２、ファイル部５、又はネットワ
ークインターフェイス部７へ送信する。
２１を介してデータ処理部１２０へ画像データを送信し
た後に、データ処理部１２０がインターフェイス部１２
１を介してプリンタ部２、ファイル部５、又はネットワ
ークインターフェイス部７へ送信する。
【００７２】また、ファイル部５はインターフェイス部
１２１を介してデータ処理部１２０へ画像データを送信
した後に、データ処理部１２０がインターフェイス部１
２１を介してプリンタ部２、ファクシミリ部４、又はネ
ットワークインターフェイス部７へ送信する。
１２１を介してデータ処理部１２０へ画像データを送信
した後に、データ処理部１２０がインターフェイス部１
２１を介してプリンタ部２、ファクシミリ部４、又はネ
ットワークインターフェイス部７へ送信する。
【００７３】また、電子メール機能部１３は生成した電
子メールをインターフェイス部１２１を介してネットワ
ークインターフェイス部７へ送信する。その後、電子メ
ールはネットワーク上の電子メールサーバに送信され
る。CPU１２３はメモリ１２４に記憶されている制御プ
ログラム及びリーダ部１から受信した制御コマンドに従
ってこのような制御を行う。また、メモリ１２４はCPU
１２３の作業領域としても使われる。
子メールをインターフェイス部１２１を介してネットワ
ークインターフェイス部７へ送信する。その後、電子メ
ールはネットワーク上の電子メールサーバに送信され
る。CPU１２３はメモリ１２４に記憶されている制御プ
ログラム及びリーダ部１から受信した制御コマンドに従
ってこのような制御を行う。また、メモリ１２４はCPU
１２３の作業領域としても使われる。
【００７４】このように、コア部１０を中心に、画像の
読み取り、画像のプリント、画像の送受信、画像の保
存、コンピュータからのデータの入出力等の機能を複合
させた処理を行うことが可能である。
読み取り、画像のプリント、画像の送受信、画像の保
存、コンピュータからのデータの入出力等の機能を複合
させた処理を行うことが可能である。
【００７５】以下、図５を参照しながら、図１の画像形
成装置が自己診断をした時の処理を説明する。ここで、
図５は図１の画像形成装置が自己診断をした時の処理を
示すフローチャートである。
成装置が自己診断をした時の処理を説明する。ここで、
図５は図１の画像形成装置が自己診断をした時の処理を
示すフローチャートである。
【００７６】まず、画像形成装置はサービスマンによる
メンテナンスが必要であると判断された場合には（ステ
ップＳ５０１のＹｅｓ）、初めてステップＳ５０２に進
み、メンテナンスを要求する電子メールの送信先が１つ
以上電子メール機能部１３に登録されているか否かを判
別する。メンテナンスを要求する電子メールの送信先が
１つ以上電子メール機能部１３に登録されている場合に
は、登録されている第１の送信先に電子メールを送信す
るので、メールの送信先に対応するカウンタｘに１をセ
ットする（ステップＳ５０３）。尚、電子メール機能部
１３に登録されている複数の電子メールの送信先には送
信優先順位が割り当てられており、その送信優先順位は
カウンタｘの値に対応している。カウンタｘに１をセッ
トした後に電子メール機能部１３は第１の送信先に電子
メールを送信し（ステップＳ５０４）、送信した日時を
記憶する（ステップＳ５０５）。
メンテナンスが必要であると判断された場合には（ステ
ップＳ５０１のＹｅｓ）、初めてステップＳ５０２に進
み、メンテナンスを要求する電子メールの送信先が１つ
以上電子メール機能部１３に登録されているか否かを判
別する。メンテナンスを要求する電子メールの送信先が
１つ以上電子メール機能部１３に登録されている場合に
は、登録されている第１の送信先に電子メールを送信す
るので、メールの送信先に対応するカウンタｘに１をセ
ットする（ステップＳ５０３）。尚、電子メール機能部
１３に登録されている複数の電子メールの送信先には送
信優先順位が割り当てられており、その送信優先順位は
カウンタｘの値に対応している。カウンタｘに１をセッ
トした後に電子メール機能部１３は第１の送信先に電子
メールを送信し（ステップＳ５０４）、送信した日時を
記憶する（ステップＳ５０５）。
【００７７】次に、ステップＳ５０６において、サービ
スマンによるメンテナンスが行われたか否かをコア部１
０で判別する。尚、コア部１０による判別は操作部１１
５からの入力により可能となる。
スマンによるメンテナンスが行われたか否かをコア部１
０で判別する。尚、コア部１０による判別は操作部１１
５からの入力により可能となる。
【００７８】ステップＳ５０６でサービスマンによるメ
ンテナンスが行われていない場合には、ステップＳ５０
７で、次の電子メール送信先が電子メール機能部１３に
登録されているか否かを判別する。ここで、次の電子メ
ール送信先が電子メール機能部１３に登録されている場
合には、ステップＳ５０８において、メンテナンスが行
われずに予め定められている時間が経過したか否かをコ
ア部１０で判別する。
ンテナンスが行われていない場合には、ステップＳ５０
７で、次の電子メール送信先が電子メール機能部１３に
登録されているか否かを判別する。ここで、次の電子メ
ール送信先が電子メール機能部１３に登録されている場
合には、ステップＳ５０８において、メンテナンスが行
われずに予め定められている時間が経過したか否かをコ
ア部１０で判別する。
【００７９】ステップＳ５０８で、メンテナンスが行わ
れずに予め定められている時間が経過した場合には、カ
ウンタｘの値を１増加させ（ステップＳ５０９）、ステ
ップＳ５０４に戻る。この処理は、メンテナンスが行わ
れずに予め定められている時間が経過した場合には、自
動的に次の送信先に電子メールが送信されることを意味
する。尚、予め定められている時間は、図３の操作部１
１５で変更することが可能である。
れずに予め定められている時間が経過した場合には、カ
ウンタｘの値を１増加させ（ステップＳ５０９）、ステ
ップＳ５０４に戻る。この処理は、メンテナンスが行わ
れずに予め定められている時間が経過した場合には、自
動的に次の送信先に電子メールが送信されることを意味
する。尚、予め定められている時間は、図３の操作部１
１５で変更することが可能である。
【００８０】上記ステップＳ５０６において、サービス
マンによるメンテナンスが行われた場合には、電子メー
ル機能部１３はメンテナンスを要求する電子メールを送
信した全ての送信先に自動的にメンテナンスが終了した
旨の電子メールを送信し（ステップＳ５１０）、本作動
を終了する。
マンによるメンテナンスが行われた場合には、電子メー
ル機能部１３はメンテナンスを要求する電子メールを送
信した全ての送信先に自動的にメンテナンスが終了した
旨の電子メールを送信し（ステップＳ５１０）、本作動
を終了する。
【００８１】上記ステップＳ５０２において、メンテナ
ンスを要求する電子メールの送信先が電子メール機能部
１３に登録されていない場合には、サービスマンによる
メンテナンスは行われずに本作動を終了する。
ンスを要求する電子メールの送信先が電子メール機能部
１３に登録されていない場合には、サービスマンによる
メンテナンスは行われずに本作動を終了する。
【００８２】また、上記ステップＳ５０７において、次
の電子メール送信先が電子メール機能部１３に登録され
ていない場合には、ステップＳ５０６に戻る。
の電子メール送信先が電子メール機能部１３に登録され
ていない場合には、ステップＳ５０６に戻る。
【００８３】上記ステップＳ５０８において、メンテナ
ンスが行われずに予め定められている時間が経過してい
ない場合には、ステップＳ５０６に戻る。
ンスが行われずに予め定められている時間が経過してい
ない場合には、ステップＳ５０６に戻る。
【００８４】上記ステップＳ５０１のサービスマンによ
るメンテナンスが必要である場合とは、画像形成装置の
各部分の不具合に限られず、記録用紙の残量不足及び現
像剤の残量不足による画像形成装置の不具合も含まれ
る。
るメンテナンスが必要である場合とは、画像形成装置の
各部分の不具合に限られず、記録用紙の残量不足及び現
像剤の残量不足による画像形成装置の不具合も含まれ
る。
【００８５】また、本実施の形態では、サービスマンに
メンテナンスを要求する際に電子メールを使用している
が、これに限られることはなく、ファクシミリ通信等を
使用してもよい。
メンテナンスを要求する際に電子メールを使用している
が、これに限られることはなく、ファクシミリ通信等を
使用してもよい。
【００８６】さらに、本実施の形態に係る画像形成装置
の電子メール機能部１３が、サービスマンに送信したメ
ンテナンスを要求する電子メールの開封確認をとること
ができる機能を備えることができ、この場合には、上記
ステップＳ５０８をサービスマンに送信したメンテナン
スを要求する電子メールの開封確認をとることができず
に予め定められている時間が経過したか否かをコア部１
０で判別すると変更し、上述の処理を行う。
の電子メール機能部１３が、サービスマンに送信したメ
ンテナンスを要求する電子メールの開封確認をとること
ができる機能を備えることができ、この場合には、上記
ステップＳ５０８をサービスマンに送信したメンテナン
スを要求する電子メールの開封確認をとることができず
に予め定められている時間が経過したか否かをコア部１
０で判別すると変更し、上述の処理を行う。
【００８７】上述したように、本発明の第１の実施の形
態によれば、本画像形成装置はメンテナンスを要求する
電子メールの送信先が電子メール機能部１３に複数登録
されている場合に、まず、第１の送信先に電子メールを
送信し（ステップＳ５０４）、メンテナンスが行われず
に予め定められている時間が経過した場合には、自動的
に次の送信先に電子メールが送信される（ステップＳ５
０９）ので、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅
速にメンテナンスされ、早期に不具合を解消することが
できる。また、サービスマンによるメンテナンスが行わ
れた場合には、電子メール機能部１３はメンテナンスを
要求する電子メールを送信した全ての送信先に自動的に
メンテナンスが終了した旨の電子メールを送信するので
（ステップＳ５１０）、メンテナンスを要求する電子メ
ールを送信したが、不在であったためにメンテナンスに
来ることができなかった他のサービスマンに余計な手間
を取らせることがなくなる。
態によれば、本画像形成装置はメンテナンスを要求する
電子メールの送信先が電子メール機能部１３に複数登録
されている場合に、まず、第１の送信先に電子メールを
送信し（ステップＳ５０４）、メンテナンスが行われず
に予め定められている時間が経過した場合には、自動的
に次の送信先に電子メールが送信される（ステップＳ５
０９）ので、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅
速にメンテナンスされ、早期に不具合を解消することが
できる。また、サービスマンによるメンテナンスが行わ
れた場合には、電子メール機能部１３はメンテナンスを
要求する電子メールを送信した全ての送信先に自動的に
メンテナンスが終了した旨の電子メールを送信するので
（ステップＳ５１０）、メンテナンスを要求する電子メ
ールを送信したが、不在であったためにメンテナンスに
来ることができなかった他のサービスマンに余計な手間
を取らせることがなくなる。
【００８８】（第２の実施の形態）次に、本発明の第２
の実施の形態に係る画像形成装置について、図６を参照
しながら説明する。ここで、図６は電子メールを送信す
る画像形成装置の送信処理を説明するフローチャートで
ある。
の実施の形態に係る画像形成装置について、図６を参照
しながら説明する。ここで、図６は電子メールを送信す
る画像形成装置の送信処理を説明するフローチャートで
ある。
【００８９】尚、本発明の第２の実施の形態に係る画像
形成装置の構成は、上述の第１の実施の形態に係る画像
形成装置の構成と同様である。
形成装置の構成は、上述の第１の実施の形態に係る画像
形成装置の構成と同様である。
【００９０】また、本実施の形態では、記録用紙の残量
の例として給紙カセット２０４に積載された記録用紙の
残量を使用する。
の例として給紙カセット２０４に積載された記録用紙の
残量を使用する。
【００９１】まず、コア部１０で所定時間毎に記録用紙
残量検知センサＳ２の情報から記録用紙の残量を算出
し、この残量が予め設定された記録用紙量に比べ少ない
と判別された場合に（ステップＳ６０１）、初めて前回
の記録用紙補給時の記録用紙の残量と現在の記録用紙の
残量とから消費された記録用紙量を算出し、さらに前回
の記録用紙の補給日時と現在の日時とから経過時間を算
出し、これら２つの算出値をもとに記録用紙の残量が０
になる予測時間を計算する（ステップＳ６０２）。
残量検知センサＳ２の情報から記録用紙の残量を算出
し、この残量が予め設定された記録用紙量に比べ少ない
と判別された場合に（ステップＳ６０１）、初めて前回
の記録用紙補給時の記録用紙の残量と現在の記録用紙の
残量とから消費された記録用紙量を算出し、さらに前回
の記録用紙の補給日時と現在の日時とから経過時間を算
出し、これら２つの算出値をもとに記録用紙の残量が０
になる予測時間を計算する（ステップＳ６０２）。
【００９２】尚、前回の記録用紙補給時の記録用紙の残
量及び前回の記録用紙の補給日時は、プリンタ部２の電
源が落とされてもプリンタ部２が備えているRAM（図示
しない）に保存される。
量及び前回の記録用紙の補給日時は、プリンタ部２の電
源が落とされてもプリンタ部２が備えているRAM（図示
しない）に保存される。
【００９３】次に、ステップＳ６０３において、ステッ
プＳ６０２で計算された予測時間から緊急度をコア部１
０で決定する。例えば、予測時間が２時間以内の場合に
は緊急度を高とし、予測時間が２時間を超え６時間以内
の場合には緊急度を中とし、予測時間が６時間を超える
場合には緊急度を低とする。
プＳ６０２で計算された予測時間から緊急度をコア部１
０で決定する。例えば、予測時間が２時間以内の場合に
は緊急度を高とし、予測時間が２時間を超え６時間以内
の場合には緊急度を中とし、予測時間が６時間を超える
場合には緊急度を低とする。
【００９４】その後、コア部１０で決定された緊急度の
高・中・低に応じて、管理者へ送信する電子メールの緊
急度も高・中・低のいずれかの重み付けがなされる（ス
テップＳ６０４、ステップＳ６０５、ステップＳ６０
６）。仮にコア部１０で決定された緊急度が高であれ
ば、管理者へ送信する電子メールの緊急度も高の重み付
けがなされる（ステップＳ６０４）。
高・中・低に応じて、管理者へ送信する電子メールの緊
急度も高・中・低のいずれかの重み付けがなされる（ス
テップＳ６０４、ステップＳ６０５、ステップＳ６０
６）。仮にコア部１０で決定された緊急度が高であれ
ば、管理者へ送信する電子メールの緊急度も高の重み付
けがなされる（ステップＳ６０４）。
【００９５】そして、電子メール機能部１３が緊急度の
重み付けのなされた電子メールを所定の管理者に送信し
（ステップＳ６０７）、本処理を終了する。
重み付けのなされた電子メールを所定の管理者に送信し
（ステップＳ６０７）、本処理を終了する。
【００９６】尚、緊急度の重み付けのなされた電子メー
ルには、予め電子メール機能部１３が保持している記録
用紙の補給を要求する定型文書に、記録用紙の残量が０
になる予測時間が付加されており、この緊急度の重み付
けのなされた電子メールが管理者に受信されると、管理
者は受信した電子メールの一覧中で緊急度の高い方から
順番に見ることが可能となる。
ルには、予め電子メール機能部１３が保持している記録
用紙の補給を要求する定型文書に、記録用紙の残量が０
になる予測時間が付加されており、この緊急度の重み付
けのなされた電子メールが管理者に受信されると、管理
者は受信した電子メールの一覧中で緊急度の高い方から
順番に見ることが可能となる。
【００９７】上記ステップＳ６０１において、予め設定
されている記録用紙量は変更することが可能であり、変
更は図３の操作部１１５で行う。
されている記録用紙量は変更することが可能であり、変
更は図３の操作部１１５で行う。
【００９８】また、コア部１０で予測時間から決定され
る緊急度及び緊急度の重み付けのなされた電子メールの
種類を変更することも可能であり、変更は図３の操作部
１１５で行う。
る緊急度及び緊急度の重み付けのなされた電子メールの
種類を変更することも可能であり、変更は図３の操作部
１１５で行う。
【００９９】さらに、上記のコア部１０で予測時間から
決定される緊急度及び緊急度の重み付けのなされた電子
メールは３段階に分かれていたが、２以上の段階に分か
れていればよい。
決定される緊急度及び緊急度の重み付けのなされた電子
メールは３段階に分かれていたが、２以上の段階に分か
れていればよい。
【０１００】本実施の形態では、記録用紙の残量の例と
して給紙カセット２０４に積載された記録用紙の残量を
使用したが、給紙カセット２０５に積載された記録用紙
の残量を使用してもよい。
して給紙カセット２０４に積載された記録用紙の残量を
使用したが、給紙カセット２０５に積載された記録用紙
の残量を使用してもよい。
【０１０１】また、本実施の形態では、サービスマンに
メンテナンスを要求する際に電子メールを使用している
が、これに限られることはなく、ファクシミリ通信等を
使用してもよい。
メンテナンスを要求する際に電子メールを使用している
が、これに限られることはなく、ファクシミリ通信等を
使用してもよい。
【０１０２】また、本実施の形態は記録用紙の補給に関
するものであるが、現像剤残量検知センサＳ１を使用す
れば、同様の処理が現像剤に関しても適用できる。
するものであるが、現像剤残量検知センサＳ１を使用す
れば、同様の処理が現像剤に関しても適用できる。
【０１０３】尚、本実施の形態に係る画像形成装置にお
いても、上述の第１の実施の形態の如く、複数の管理者
を登録しておき、これらの管理者に電子メールを送信で
きるように構成することが可能である。これにより、緊
急度に応じて電子メールの送信先を決定することも可能
になる。電子メールの送信先を変更する場合には図３の
操作部１１５で行う。
いても、上述の第１の実施の形態の如く、複数の管理者
を登録しておき、これらの管理者に電子メールを送信で
きるように構成することが可能である。これにより、緊
急度に応じて電子メールの送信先を決定することも可能
になる。電子メールの送信先を変更する場合には図３の
操作部１１５で行う。
【０１０４】上述したように、本発明の第２の実施の形
態によれば、本画像形成装置はコア部１０で決定された
緊急度の高・中・低に応じて、管理者へ送信する電子メ
ールの緊急度も高・中・低のいずれかの重み付けがなさ
れ（ステップＳ６０４、ステップＳ６０５、ステップＳ
６０６）、所定の管理者に緊急度の重み付けのなされた
電子メールを送信する（ステップＳ６０７）ので、ユー
ザに手間をかけることなく、緊急度に応じた記録用紙の
補給の要求を管理者に通知することができる。この結
果、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速にメン
テナンスされ、早期に不具合を解消することができる。
態によれば、本画像形成装置はコア部１０で決定された
緊急度の高・中・低に応じて、管理者へ送信する電子メ
ールの緊急度も高・中・低のいずれかの重み付けがなさ
れ（ステップＳ６０４、ステップＳ６０５、ステップＳ
６０６）、所定の管理者に緊急度の重み付けのなされた
電子メールを送信する（ステップＳ６０７）ので、ユー
ザに手間をかけることなく、緊急度に応じた記録用紙の
補給の要求を管理者に通知することができる。この結
果、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速にメン
テナンスされ、早期に不具合を解消することができる。
【０１０５】（第３の実施の形態）次に、本発明の第３
の実施の形態に係る画像形成装置について、図７を参照
しながら説明する。ここで、図７は電子メールを送信す
る画像形成装置の送信処理を説明するフローチャートで
ある。
の実施の形態に係る画像形成装置について、図７を参照
しながら説明する。ここで、図７は電子メールを送信す
る画像形成装置の送信処理を説明するフローチャートで
ある。
【０１０６】尚、本発明の第３の実施の形態に係る画像
形成装置の構成は、上述の第１の実施の形態に係る画像
形成装置の構成と同様である。
形成装置の構成は、上述の第１の実施の形態に係る画像
形成装置の構成と同様である。
【０１０７】また、本発明の第３の実施の形態に係る画
像形成装置が上述の第２の実施の形態に係る画像形成装
置と異なる点は、コア部１０で決定される緊急度が変化
したときに、その緊急度に合わせて再度電子メールを管
理者に送信するように構成されている点である。
像形成装置が上述の第２の実施の形態に係る画像形成装
置と異なる点は、コア部１０で決定される緊急度が変化
したときに、その緊急度に合わせて再度電子メールを管
理者に送信するように構成されている点である。
【０１０８】また、本実施の形態では、記録用紙の残量
の例として給紙カセット２０４に積載された記録用紙の
残量を使用する。
の例として給紙カセット２０４に積載された記録用紙の
残量を使用する。
【０１０９】まず、ステップＳ７０１からステップＳ７
０７までの処理は上記のステップＳ６０１からステップ
Ｓ６０７までの処理と全く同様である。
０７までの処理は上記のステップＳ６０１からステップ
Ｓ６０７までの処理と全く同様である。
【０１１０】ステップＳ７０７の後、管理者に電子メー
ルを１度送信した後も所定の時間が経過した場合には、
前回の記録用紙補給時の記録用紙の残量と現在の記録用
紙の残量とから消費された記録用紙量を算出し、さらに
前回の記録用紙の補給日時と現在の日時とから経過時間
を算出し、これら２つの算出値をもとに記録用紙の残量
が０になる予測時間を計算する（ステップＳ７０８）。
ルを１度送信した後も所定の時間が経過した場合には、
前回の記録用紙補給時の記録用紙の残量と現在の記録用
紙の残量とから消費された記録用紙量を算出し、さらに
前回の記録用紙の補給日時と現在の日時とから経過時間
を算出し、これら２つの算出値をもとに記録用紙の残量
が０になる予測時間を計算する（ステップＳ７０８）。
【０１１１】尚、前回の記録用紙補給時の記録用紙の残
量及び前回の記録用紙の補給日時は、プリンタ部２の電
源が落とされてもプリンタ部２が備えているRAM（図示
しない）に保存される。
量及び前回の記録用紙の補給日時は、プリンタ部２の電
源が落とされてもプリンタ部２が備えているRAM（図示
しない）に保存される。
【０１１２】次に、ステップＳ７０９において、ステッ
プＳ７０８で計算された予測時間から緊急度をコア部１
０で決定し、その緊急度がステップＳ７０３で決定した
時の緊急度と比べて変化しているか否かを判別する。こ
こで、緊急度に変化がない場合にはステップＳ７０８に
戻る。
プＳ７０８で計算された予測時間から緊急度をコア部１
０で決定し、その緊急度がステップＳ７０３で決定した
時の緊急度と比べて変化しているか否かを判別する。こ
こで、緊急度に変化がない場合にはステップＳ７０８に
戻る。
【０１１３】ステップＳ７０９で緊急度に変化がある場
合には、ステップＳ７１０において、コア部１０で記録
用紙残量検知センサＳ２の情報から記録用紙の残量が有
るか否かを判別する。記録用紙の残量が無い場合には、
電子メール機能部１３が最も高い緊急度の重み付けのな
された電子メールを所定の管理者に送信し（ステップＳ
７１１）、本処理を終了する。
合には、ステップＳ７１０において、コア部１０で記録
用紙残量検知センサＳ２の情報から記録用紙の残量が有
るか否かを判別する。記録用紙の残量が無い場合には、
電子メール機能部１３が最も高い緊急度の重み付けのな
された電子メールを所定の管理者に送信し（ステップＳ
７１１）、本処理を終了する。
【０１１４】ステップＳ７１０で記録用紙の残量がまだ
有る場合には、ステップＳ７０３に戻る。
有る場合には、ステップＳ７０３に戻る。
【０１１５】上記ステップＳ７０１において、予め設定
されている記録用紙量は変更することが可能であり、変
更は図３の操作部１１５で行う。
されている記録用紙量は変更することが可能であり、変
更は図３の操作部１１５で行う。
【０１１６】また、コア部１０で予測時間から決定され
る緊急度及び緊急度の重み付けのなされた電子メールの
種類を変更することも可能であり、変更は図３の操作部
１１５で行う。
る緊急度及び緊急度の重み付けのなされた電子メールの
種類を変更することも可能であり、変更は図３の操作部
１１５で行う。
【０１１７】さらに、上記のコア部１０で予測時間から
決定される緊急度及び緊急度の重み付けのなされた電子
メールは３段階に分かれていたが、２以上の段階に分か
れていればよい。
決定される緊急度及び緊急度の重み付けのなされた電子
メールは３段階に分かれていたが、２以上の段階に分か
れていればよい。
【０１１８】本実施の形態では、記録用紙の残量の例と
して給紙カセット２０４に積載された記録用紙の残量を
使用したが、給紙カセット２０５に積載された記録用紙
の残量を使用してもよい。
して給紙カセット２０４に積載された記録用紙の残量を
使用したが、給紙カセット２０５に積載された記録用紙
の残量を使用してもよい。
【０１１９】また、本実施の形態では、サービスマンに
メンテナンスを要求する際に電子メールを使用している
が、これに限られることはなく、ファクシミリ通信等を
使用してもよい。
メンテナンスを要求する際に電子メールを使用している
が、これに限られることはなく、ファクシミリ通信等を
使用してもよい。
【０１２０】また、本実施の形態は記録用紙の補給に関
するものであるが、現像剤残量検知センサＳ１を使用す
れば、同様の処理が現像剤に関しても適用できる。
するものであるが、現像剤残量検知センサＳ１を使用す
れば、同様の処理が現像剤に関しても適用できる。
【０１２１】尚、本実施の形態に係る画像形成装置にお
いても、上述の第１の実施の形態の如く、複数の管理者
を登録しておき、これらの管理者に電子メールを送信で
きるように構成することが可能である。これにより、緊
急度の変化に応じて電子メールの送信先を決定すること
も可能になる。電子メールの送信先を変更する場合には
図３の操作部１１５で行う。
いても、上述の第１の実施の形態の如く、複数の管理者
を登録しておき、これらの管理者に電子メールを送信で
きるように構成することが可能である。これにより、緊
急度の変化に応じて電子メールの送信先を決定すること
も可能になる。電子メールの送信先を変更する場合には
図３の操作部１１５で行う。
【０１２２】上述したように、本発明の第３の実施の形
態によれば、本画像形成装置は管理者に電子メールを１
度送信した後も所定の時間が経過した場合には、再び記
録用紙の残量が０になる予測時間を計算し（ステップＳ
７０８）、ステップＳ７０８で計算された予測時間から
緊急度をコア部１０で決定し、その緊急度がステップＳ
７０３で決定した時の緊急度と比べて変化しているか否
かを判別する（ステップＳ７０９）ので、ユーザに手間
をかけることなく、緊急度の変化に応じた記録用紙の補
給の要求を確実に管理者に通知することができる。この
結果、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速にメ
ンテナンスされ、早期に不具合を解消することができ
る。
態によれば、本画像形成装置は管理者に電子メールを１
度送信した後も所定の時間が経過した場合には、再び記
録用紙の残量が０になる予測時間を計算し（ステップＳ
７０８）、ステップＳ７０８で計算された予測時間から
緊急度をコア部１０で決定し、その緊急度がステップＳ
７０３で決定した時の緊急度と比べて変化しているか否
かを判別する（ステップＳ７０９）ので、ユーザに手間
をかけることなく、緊急度の変化に応じた記録用紙の補
給の要求を確実に管理者に通知することができる。この
結果、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速にメ
ンテナンスされ、早期に不具合を解消することができ
る。
【０１２３】
【発明の効果】以上説明したように、請求項１の画像形
成装置によれば、記録用紙上に画像を形成する画像形成
装置の各部分の不具合を自己診断する自己診断手段と、
前記自己診断手段により診断された診断結果を通知する
通知先を予め登録する登録手段と、前記自己診断手段に
より診断された診断結果を前記登録手段に予め登録され
ている通知先に通知する通知手段とを備えている画像形
成装置において、前記通知手段が前記自己診断手段によ
り診断された診断結果を前記登録手段に登録されている
一の通知先に通知した後に、一定要件の下、前記通知手
段が前記自己診断手段により診断された診断結果を前記
登録手段に登録されている他の通知先に通知するので、
ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速にメンテナ
ンスされ、早期に不具合を解消することができる。
成装置によれば、記録用紙上に画像を形成する画像形成
装置の各部分の不具合を自己診断する自己診断手段と、
前記自己診断手段により診断された診断結果を通知する
通知先を予め登録する登録手段と、前記自己診断手段に
より診断された診断結果を前記登録手段に予め登録され
ている通知先に通知する通知手段とを備えている画像形
成装置において、前記通知手段が前記自己診断手段によ
り診断された診断結果を前記登録手段に登録されている
一の通知先に通知した後に、一定要件の下、前記通知手
段が前記自己診断手段により診断された診断結果を前記
登録手段に登録されている他の通知先に通知するので、
ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速にメンテナ
ンスされ、早期に不具合を解消することができる。
【０１２４】請求項１１の画像形成装置は、消耗品の残
量を検知する消耗品残量検知手段と、前記消耗品残量検
知手段により検知された消耗品の残量が予め設定された
設定量より少なくなった時に前記消耗品の残量が無くな
るまでの時間を予測する予測手段と、前記予測手段によ
る予測結果から前記消耗品の補充の緊急度を決定する緊
急度決定手段と、前記消耗品の補充が緊急である旨を通
知する通知先を予め登録する登録手段と、前記消耗品の
補充が緊急である旨を前記登録手段に登録された通知先
に通知する通知手段とを備えるので、ユーザに手間をか
けることなく確実かつ迅速にメンテナンスされ、早期に
不具合を解消することができる。
量を検知する消耗品残量検知手段と、前記消耗品残量検
知手段により検知された消耗品の残量が予め設定された
設定量より少なくなった時に前記消耗品の残量が無くな
るまでの時間を予測する予測手段と、前記予測手段によ
る予測結果から前記消耗品の補充の緊急度を決定する緊
急度決定手段と、前記消耗品の補充が緊急である旨を通
知する通知先を予め登録する登録手段と、前記消耗品の
補充が緊急である旨を前記登録手段に登録された通知先
に通知する通知手段とを備えるので、ユーザに手間をか
けることなく確実かつ迅速にメンテナンスされ、早期に
不具合を解消することができる。
【０１２５】請求項１７の画像形成装置のメンテナンス
管理方法によれば、記録用紙上に画像を形成する画像形
成装置の各部分の不具合を自己診断する自己診断工程
と、前記自己診断工程により診断された診断結果を通知
する通知先を予め登録する登録工程と、前記自己診断工
程により診断された診断結果を前記登録工程で予め登録
されている通知先に通知する通知工程とを含む画像形成
装置のメンテナンス管理方法において、前記通知工程で
前記自己診断工程により診断された診断結果を前記登録
工程で登録されている一の通知先に通知した後に、一定
要件の下、前記通知工程で前記自己診断工程により診断
された診断結果を前記登録手段で登録されている他の通
知先に通知するので、ユーザに手間をかけることなく確
実かつ迅速にメンテナンスされ、早期に不具合を解消す
ることができる。
管理方法によれば、記録用紙上に画像を形成する画像形
成装置の各部分の不具合を自己診断する自己診断工程
と、前記自己診断工程により診断された診断結果を通知
する通知先を予め登録する登録工程と、前記自己診断工
程により診断された診断結果を前記登録工程で予め登録
されている通知先に通知する通知工程とを含む画像形成
装置のメンテナンス管理方法において、前記通知工程で
前記自己診断工程により診断された診断結果を前記登録
工程で登録されている一の通知先に通知した後に、一定
要件の下、前記通知工程で前記自己診断工程により診断
された診断結果を前記登録手段で登録されている他の通
知先に通知するので、ユーザに手間をかけることなく確
実かつ迅速にメンテナンスされ、早期に不具合を解消す
ることができる。
【０１２６】請求項２７の画像形成装置のメンテナンス
管理方法は、消耗品の残量を検知する消耗品残量検知工
程と、前記消耗品残量検知工程により検知された消耗品
の残量が予め設定された設定量より少なくなった時に前
記消耗品の残量が無くなるまでの時間を予測する予測工
程と、前記予測工程による予測結果から前記消耗品の補
充の緊急度を決定する緊急度決定工程と、前記消耗品の
補充が緊急である旨を通知する通知先を予め登録する登
録工程と、前記消耗品の補充が緊急である旨を前記登録
工程で登録された通知先に通知する通知工程とを含むの
で、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速にメン
テナンスされ、早期に不具合を解消することができる。
管理方法は、消耗品の残量を検知する消耗品残量検知工
程と、前記消耗品残量検知工程により検知された消耗品
の残量が予め設定された設定量より少なくなった時に前
記消耗品の残量が無くなるまでの時間を予測する予測工
程と、前記予測工程による予測結果から前記消耗品の補
充の緊急度を決定する緊急度決定工程と、前記消耗品の
補充が緊急である旨を通知する通知先を予め登録する登
録工程と、前記消耗品の補充が緊急である旨を前記登録
工程で登録された通知先に通知する通知工程とを含むの
で、ユーザに手間をかけることなく確実かつ迅速にメン
テナンスされ、早期に不具合を解消することができる。
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る画像形成装置
の構成を示すブロック図である。
の構成を示すブロック図である。
【図２】図１の画像形成装置におけるリーダ部１及びプ
リンタ部２の構成図である。
リンタ部２の構成図である。
【図３】図１の画像形成装置におけるリーダ部１のブロ
ック図である。
ック図である。
【図４】図１の画像形成装置におけるコア部１０のブロ
ック図である。
ック図である。
【図５】図１の画像形成装置が自己診断をした時の処理
を示すフローチャートである。
を示すフローチャートである。
【図６】電子メールを送信する画像形成装置の送信処理
を説明するフローチャートである。
を説明するフローチャートである。
【図７】電子メールを送信する画像形成装置の送信処理
を説明するフローチャートである。
を説明するフローチャートである。
１ リーダ部 ２ プリンタ部 ３ 画像入出力制御部 ４ ファクシミリ部 ５ ファイル部 ６ 光磁気ディスクドライブユニット ７ ネットワークインターフェイス部 ８ フォーマッタ部 ９ イメージメモリ部 １０ コア部 １１ パーソナルコンピュータ又はワークステーション
（PC／WS） １２ ハードディスク １３ 電子メール機能部
（PC／WS） １２ ハードディスク １３ 電子メール機能部
Claims (32)
- 【請求項１】 記録用紙上に画像を形成する画像形成装
置の各部分の不具合を自己診断する自己診断手段と、前
記自己診断手段により診断された診断結果を通知する通
知先を予め登録する登録手段と、前記自己診断手段によ
り診断された診断結果を前記登録手段に予め登録されて
いる通知先に通知する通知手段とを備えている画像形成
装置において、前記通知手段が前記自己診断手段により
診断された診断結果を前記登録手段に登録されている一
の通知先に通知した後に、一定要件の下、前記通知手段
が前記自己診断手段により診断された診断結果を前記登
録手段に登録されている他の通知先に通知することを特
徴とする画像形成装置。 - 【請求項２】 前記自己診断手段により診断された診断
結果を前記通知手段が通知した後に前記画像形成装置の
前記不具合が解消された場合には、前記通知手段が通知
した全ての通知先に前記画像形成装置の不具合が解消さ
れた旨の通知をすることを特徴とする請求項１記載の画
像形成装置。 - 【請求項３】 前記通知手段が電話回線を利用したファ
クシミリ通信による通知手段を含むことを特徴とする請
求項１又は２記載の画像形成装置。 - 【請求項４】 前記通知手段が電子メールによる通知手
段を含むことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１
項記載の画像形成装置。 - 【請求項５】 前記通知手段が前記自己診断手段により
診断された診断結果を前記通知先が確認したことを検知
できる検知手段を備えることを特徴とする請求項１乃至
４のいずれか１項記載の画像形成装置。 - 【請求項６】 前記画像形成装置は消耗品の残量を検知
する消耗品残量検知手段を備えており、前記消耗品残量
検知手段が所定の前記消耗品の残量に達したことを検知
した時に、前記自己診断手段が前記消耗品の不足による
前記画像形成装置の不具合を診断することを特徴とする
請求項１乃至５のいずれか１項記載の画像形成装置。 - 【請求項７】 前記消耗品が記録用紙又は現像剤である
ことを特徴とする請求項６記載の画像形成装置。 - 【請求項８】 前記一定要件とは、予め定められた時間
の経過後も前記画像形成装置の不具合が検知されること
であることを特徴とする請求項１乃至７のいずれか１項
記載の画像形成装置。 - 【請求項９】 前記予め定められた時間は変更すること
ができることを特徴とする請求項８記載の画像形成装
置。 - 【請求項１０】 前記一定要件とは、予め定められた時
間の経過後も前記自己診断手段により診断された診断結
果を前記通知先が確認したことを前記検知手段が検知で
きないことであることを特徴とする請求項５乃至７のい
ずれか１項記載の画像形成装置。 - 【請求項１１】 消耗品の残量を検知する消耗品残量検
知手段と、前記消耗品残量検知手段により検知された消
耗品の残量が予め設定された設定量より少なくなった時
に前記消耗品の残量が無くなるまでの時間を予測する予
測手段と、前記予測手段による予測結果から前記消耗品
の補充の緊急度を決定する緊急度決定手段と、前記消耗
品の補充が緊急である旨を通知する通知先を予め登録す
る登録手段と、前記消耗品の補充が緊急である旨を前記
登録手段に登録された通知先に通知する通知手段とを備
えることを特徴とする画像形成装置。 - 【請求項１２】 前記消耗品が記録用紙又は現像剤であ
ることを特徴とする請求項１１記載の画像形成装置。 - 【請求項１３】 前記通知手段が電話回線を利用したフ
ァクシミリ通信による通知手段を含むことを特徴とする
請求項１１又は１２記載の画像形成装置。 - 【請求項１４】 前記通知手段が電子メールによる通知
手段を含むことを特徴とする請求項１１乃至１３のいず
れか１項記載の画像形成装置。 - 【請求項１５】 前記通知手段により通知する通知先を
前記緊急度により変更することができることを特徴とす
る請求項１１乃至１４のいずれか１項記載の画像形成装
置。 - 【請求項１６】 前記緊急度決定手段により決定される
緊急度の設定を変更することができることを特徴とする
請求項１１乃至１５のいずれか１項記載の画像形成装
置。 - 【請求項１７】 記録用紙上に画像を形成する画像形成
装置の各部分の不具合を自己診断する自己診断工程と、
前記自己診断工程により診断された診断結果を通知する
通知先を予め登録する登録工程と、前記自己診断工程に
より診断された診断結果を前記登録工程で予め登録され
ている通知先に通知する通知工程とを含む画像形成装置
のメンテナンス管理方法において、前記通知工程で前記
自己診断工程により診断された診断結果を前記登録工程
で登録されている一の通知先に通知した後に、一定要件
の下、前記通知工程で前記自己診断工程により診断され
た診断結果を前記登録手段で登録されている他の通知先
に通知することを特徴とする画像形成装置のメンテナン
ス管理方法。 - 【請求項１８】 前記自己診断工程により診断された診
断結果を前記通知工程で通知した後に前記画像形成装置
の前記不具合が解消された場合には、前記通知工程で通
知した全ての通知先に前記画像形成装置の不具合が解消
された旨の通知をすることを特徴とする請求項１７記載
の画像形成装置のメンテナンス管理方法。 - 【請求項１９】 前記通知工程が電話回線を利用したフ
ァクシミリ通信による通知工程を含むことを特徴とする
請求項１７又は１８記載の画像形成装置のメンテナンス
管理方法。 - 【請求項２０】 前記通知工程が電子メールによる通知
工程を含むことを特徴とする請求項１７乃至１９のいず
れか１項記載の画像形成装置のメンテナンス管理方法。 - 【請求項２１】 前記通知工程が前記自己診断工程によ
り診断された診断結果を前記通知先が確認したことを検
知できる検知工程を含むことを特徴とする請求項１７乃
至２０のいずれか１項記載の画像形成装置のメンテナン
ス管理方法。 - 【請求項２２】 前記画像形成装置のメンテナンス管理
方法は消耗品の残量を検知する消耗品残量検知工程を含
み、前記消耗品残量検知工程で所定の前記消耗品の残量
に達したことを検知した時に、前記自己診断工程で前記
消耗品の不足による前記画像形成装置の不具合を診断す
ることを特徴とする請求項１７乃至２１のいずれか１項
記載の画像形成装置のメンテナンス管理方法。 - 【請求項２３】 前記消耗品が記録用紙又は現像剤であ
ることを特徴とする請求項２２記載の画像形成装置のメ
ンテナンス管理方法。 - 【請求項２４】 前記一定要件とは、予め定められた時
間の経過後も前記画像形成装置の不具合が検知されるこ
とであることを特徴とする請求項１７乃至２３のいずれ
か１項記載の画像形成装置のメンテナンス管理方法。 - 【請求項２５】 前記予め定められた時間は変更するこ
とができることを特徴とする請求項２４記載の画像形成
装置のメンテナンス管理方法。 - 【請求項２６】 前記一定要件とは、予め定められた時
間の経過後も前記自己診断工程により診断された診断結
果を前記通知先が確認したことを前記検知工程で検知で
きないことであることを特徴とする請求項２１乃至２３
のいずれか１項記載の画像形成装置のメンテナンス管理
方法。 - 【請求項２７】 消耗品の残量を検知する消耗品残量検
知工程と、前記消耗品残量検知工程により検知された消
耗品の残量が予め設定された設定量より少なくなった時
に前記消耗品の残量が無くなるまでの時間を予測する予
測工程と、前記予測工程による予測結果から前記消耗品
の補充の緊急度を決定する緊急度決定工程と、前記消耗
品の補充が緊急である旨を通知する通知先を予め登録す
る登録工程と、前記消耗品の補充が緊急である旨を前記
登録工程で登録された通知先に通知する通知工程とを含
むことを特徴とする画像形成装置のメンテナンス管理方
法。 - 【請求項２８】 前記消耗品が記録用紙又は現像剤であ
ることを特徴とする請求項２７記載の画像形成装置のメ
ンテナンス管理方法。 - 【請求項２９】 前記通知工程が電話回線を利用したフ
ァクシミリ通信による通知工程を含むことを特徴とする
請求項２７又２８はのいずれか１項記載の画像形成装置
のメンテナンス管理方法。 - 【請求項３０】 前記通知工程が電子メールによる通知
工程を含むことを特徴とする請求項２７乃至２９のいず
れか１項記載の画像形成装置のメンテナンス管理方法。 - 【請求項３１】 前記通知工程により通知する通知先を
前記緊急度により変更することができることを特徴とす
る請求項２７乃至３０のいずれか１項記載の画像形成装
置のメンテナンス管理方法。 - 【請求項３２】 前記緊急度決定工程により決定される
緊急度の設定を変更することができることを特徴とする
請求項２７乃至３１のいずれか１項記載の画像形成装置
のメンテナンス管理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9024531A JPH10207304A (ja) | 1997-01-24 | 1997-01-24 | 画像形成装置及びそのメンテナンス管理方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9024531A JPH10207304A (ja) | 1997-01-24 | 1997-01-24 | 画像形成装置及びそのメンテナンス管理方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH10207304A true JPH10207304A (ja) | 1998-08-07 |
Family
ID=12140746
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP9024531A Pending JPH10207304A (ja) | 1997-01-24 | 1997-01-24 | 画像形成装置及びそのメンテナンス管理方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH10207304A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002113170A (ja) * | 2000-10-10 | 2002-04-16 | Heiwa Corp | リサイクル支援装置、端末装置、リサイクル情報配信方法および記録媒体 |
| US7180620B2 (en) | 2001-01-19 | 2007-02-20 | Ricoh Company, Ltd. | System for reporting status of and offering service to an image communication terminal |
| JP2008259087A (ja) * | 2007-04-09 | 2008-10-23 | Sharp Corp | 画像処理装置及びプログラム |
| US7584273B2 (en) | 2000-05-02 | 2009-09-01 | Ricoh Company, Ltd. | Method and apparatus for data communications capable of automatically sending a maintenance request |
-
1997
- 1997-01-24 JP JP9024531A patent/JPH10207304A/ja active Pending
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7584273B2 (en) | 2000-05-02 | 2009-09-01 | Ricoh Company, Ltd. | Method and apparatus for data communications capable of automatically sending a maintenance request |
| JP2002113170A (ja) * | 2000-10-10 | 2002-04-16 | Heiwa Corp | リサイクル支援装置、端末装置、リサイクル情報配信方法および記録媒体 |
| US7180620B2 (en) | 2001-01-19 | 2007-02-20 | Ricoh Company, Ltd. | System for reporting status of and offering service to an image communication terminal |
| JP2008259087A (ja) * | 2007-04-09 | 2008-10-23 | Sharp Corp | 画像処理装置及びプログラム |
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