JPH10190935A

JPH10190935A - 画像形成装置

Info

Publication number: JPH10190935A
Application number: JP8350257A
Authority: JP
Inventors: Ikuya Hotta; 郁也堀田; Masaru Ushio; 勝牛尾; Junji Sato; 純二佐藤; Yoshinao Kitahara; 義奈朗北原
Original assignee: Konica Minolta Inc
Current assignee: Konica Minolta Inc
Priority date: 1996-12-27
Filing date: 1996-12-27
Publication date: 1998-07-21
Anticipated expiration: 2016-12-27
Also published as: US5911092A; JP3592015B2

Abstract

(57)【要約】【課題】使用者の感覚に近いジャム多発検知の結果を
外部の機器に伝達することが可能な画像形成装置を提供
する。【解決手段】記録紙や原稿のジャム発生箇所毎のジャ
ム発生カウントデータと通紙カウントデータとを有し、
所定ジャム数に占める該当領域のジャム数と、保持され
たジャムデータの中で最古データ取得時のトータル通紙
カウント及び保持されたジャムデータの中で最新データ
取得時のトータル通紙カウントの差とにより、予め定め
た領域毎のジャム発生頻度を演算する演算手段１５１
と、前記領域毎の通紙枚数が所定値を超え、かつ、その
領域毎のジャム発生頻度が所定値を超えたときにジャム
多発信号を発生するジャム多発信号発生手段１５１，１
５８，１６０とを備えたことを特徴とする画像形成装
置。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は電子写真方式の画像
形成装置に関し、更に詳しくはジャム多発を検知可能な
画像形成装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】複写機やプリンタ等の画像形成装置で
は、原稿や記録紙が複雑な経路を通過しつつ搬送が行わ
れるために紙詰まり（搬送エラー：ジャム）が発生する
ことがある。

【０００３】一般の画像形成装置では、ジャム発生と共
に装置の動作を停止し、ジャム発生の旨及びジャム発生
箇所を示すコード（ジャムコード）を表示部に表示する
ようになっている。

【０００４】ところで、この種の画像形成装置におい
て、いずれか特定の部位でジャムが多発するようになっ
た場合には、その部位の保守の必要が考えられる。この
ような要求から、部位毎にジャム多発検知を行うことが
考えられてきている。

【０００５】このジャム多発検知を行う場合には、部位
毎に処理枚数（記録紙の画像形成枚数若しくは原稿の通
紙枚数）のカウント値とジャム発生カウント値とからジ
ャム発生頻度を計算し、ジャム発生カウント値とジャム
発生頻度とが一定値を超えた場合に警告を発生するもの
が存在している。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】以上のようにジャム発
生カウント値とジャム発生頻度とからジャム多発検知を
行う場合は時間的要素を加味していないため、検知結果
が使用者の感覚とずれるという問題がある。

【０００７】また、従来のジャム多発検知では、検知さ
れた結果を外部の機器で知ることができないという問題
も存在している。すなわち、ジャムを発生した装置の表
示部に所定の表示がなされるのみであり、離れた位置に
いる保守管理者が装置の異常を容易に知り得ないという
問題がある。

【０００８】本発明はこのような課題に鑑みてなされた
ものであって、使用者の感覚に近いジャム多発検知結果
を得ることができる画像形成装置を提供することを目的
としている。

【０００９】また、使用者の感覚に近いジャム多発検知
結果を外部の機器に伝達することが可能な画像形成装置
を提供することを目的としている。

【００１０】

【課題を解決するための手段】すなわち、課題を解決す
る手段を構成する本発明は以下に説明するようなもので
ある。

【００１１】（１）請求項１記載の発明は、記録紙や原
稿のジャム発生箇所毎のジャム発生カウントデータと通
紙カウントデータとを有する画像形成装置であって、ジ
ャム発生箇所情報とジャム発生日時とをジャム発生時刻
の新しい順に所定数保持するジャムデータ保持手段と、
ジャム発生箇所情報から所定の発生箇所毎のジャム発生
回数を算出するジャム発生回数算出手段と、記録紙の画
像形成（通紙）枚数と原稿通紙枚数とからなるカウント
データを保持する処理データ保持手段と、前記ジャムデ
ータ保持手段と処理データ保持手段で保持したデータを
参照して、所定ジャム数に占める該当領域のジャム数
と、保持された該当領域のジャムデータの中で最古デー
タ取得時のトータル通紙カウント及び保持された該当領
域のジャムデータの中で最新データ取得時のトータル通
紙カウントの差とにより、予め定めた領域毎のジャム発
生頻度を演算する演算手段と、前記領域毎の通紙枚数が
所定値を超え、かつ、その領域毎のジャム発生頻度が所
定値を超えたときにジャム多発信号を発生するジャム多
発信号発生手段とを備えたことを特徴とする画像形成装
置である。

【００１２】この画像形成装置の発明では、所定ジャム
数に占める該当領域のジャム数と、保持された該当領域
のジャムデータの中で最古データ取得時のトータル通紙
カウント及び保持された該当領域のジャムデータの中で
最新データ取得時のトータル通紙カウントの差とによ
り、予め定めた領域毎のジャム発生頻度を演算し、この
領域毎のジャム発生頻度が所定値を超え、かつ、その領
域毎の通紙枚数が所定値を超えたときにジャム多発信号
を発生するようにしている。

【００１３】尚、ここで、所定ジャム数に占める該当領
域のジャム数を求める場合の所定ジャム数とは、保持さ
れた所定のジャムデータの数を意味するものである。こ
のため、現在に最も近い時刻に発生した所定数のジャム
データで算出するため、時間的要素を加味できるように
なり、コピーカウントのみからジャム頻度を求めてジャ
ム多発検知を行う場合と比較して、使用者の感覚に近い
ジャム多発検知結果が得られることになる。

【００１４】すなわち、ジャム発生頻度を、時間頻度
（最近に発生した所定数のジャムデータ（ジャム発生箇
所，画像形成枚数（記録紙通紙枚数）又は原稿通紙枚
数））と通紙枚数に対する頻度（保持されたジャムデー
タの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及び
保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のトー
タル通紙カウントの差）との両方から判断することがで
きるようになるため、時間的要素を含んだ状態でジャム
多発検知を行うことになり、使用者の感覚に近い検知結
果が得られるようになる。

【００１５】（２）請求項２記載の発明は、上記請求項
１記載の画像形成装置のジャム多発信号発生手段が、画
像形成装置本体の記録紙のジャムと原稿送り装置の原稿
のジャムとに分けてジャム多発信号を発生することを特
徴とする画像形成装置である。

【００１６】この画像形成装置の発明では、所定ジャム
数に占める該当領域のジャム数と、保持されたジャムデ
ータの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及
び保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のト
ータル通紙カウントの差とにより、画像形成装置本体側
と原稿送り装置側とに分けてジャム発生頻度を演算し、
それぞれのジャム発生頻度が所定値を超え、かつ、領域
毎の通紙枚数が所定値を超えたときにジャム多発信号を
発生するようにしている。

【００１７】このため、現在に最も近い時刻に発生した
所定数のジャムデータで算出するため、時間的要素を加
味できるようになり、コピーカウントのみからジャム頻
度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較して、使用
者の感覚に近いジャム多発検知結果が得られることにな
る。

【００１８】すなわち、ジャム発生頻度を、時間頻度
（最近に発生した所定数のジャムデータ（ジャム発生箇
所，画像形成枚数（記録紙通紙枚数）又は原稿通紙枚
数））と通紙枚数に対する頻度（保持されたジャムデー
タの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及び
保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のトー
タル通紙カウントの差）との両方から判断することがで
きるようになるため、時間的要素を含んだ状態でジャム
多発検知を行うことになり、コピーカウントのみからジ
ャム頻度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較し
て、使用者の感覚に近い検知結果が得られるようにな
る。

【００１９】そして、画像形成装置本体側と原稿送り装
置側とに分けてジャム発生頻度を検知しているので、関
連する領域毎に検知が行われるようになって、使用者の
感覚に近い検知結果が得られるようになる。

【００２０】（３）請求項３記載の発明は、上記請求項
１記載の画像形成装置のジャム多発信号発生手段が、ジ
ャム発生に関連する領域毎に分けてジャム多発信号を発
生することを特徴とする画像形成装置である。

【００２１】この画像形成装置の発明では、所定ジャム
数に占める該当領域のジャム数と、保持されたジャムデ
ータの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及
び保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のト
ータル通紙カウントの差とにより、ジャム発生に関連す
る領域毎に分けてジャム発生頻度を演算し、それぞれの
ジャム発生頻度が所定値を超え、かつ、領域毎の通紙枚
数が所定値を超えたときにジャム多発信号を発生するよ
うにしている。

【００２２】このため、現在に最も近い時刻に発生した
所定数のジャムデータで算出するため、時間的要素を加
味できるようになり、コピーカウントのみからジャム頻
度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較して、使用
者の感覚に近いジャム多発検知結果が得られることにな
る。

【００２３】すなわち、ジャム発生頻度を、時間頻度
（最近に発生した所定数のジャムデータ（ジャム発生箇
所，画像形成枚数（記録紙通紙枚数）又は原稿通紙枚
数））と通紙枚数に対する頻度（保持されたジャムデー
タの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及び
保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のトー
タル通紙カウントの差）との両方から判断することがで
きるようになるため、時間的要素を含んだ状態でジャム
多発検知を行うことになり、使用者の感覚に近い検知結
果が得られるようになる。

【００２４】そして、ジャム発生に関連する領域毎に分
けてジャム発生頻度を検知しているので、関連する領域
毎に検知が行われるようになって、使用者の感覚に近い
検知結果が得られるようになると共に、より細かいジャ
ム多発情報を開示することができる。

【００２５】（４）請求項４記載の発明は、上記請求項
１乃至請求項３のいずれかに記載の画像形成装置におい
て、ジャム多発信号発生手段からのジャム多発信号を外
部の機器に伝送する通信手段を備えたことを特徴とする
画像形成装置である。

【００２６】この画像形成装置の発明では、所定ジャム
数に占める該当領域のジャム数と、保持されたジャムデ
ータの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及
び保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のト
ータル通紙カウントの差とにより、所定の領域毎に分け
てジャム発生頻度を演算し、それぞれのジャム発生頻度
が所定値を超え、かつ、領域毎の通紙枚数が所定値を超
えたときにジャム多発信号を発生するようにしている。
そして、モデム等の通信手段により通信回線を介してジ
ャム多発信号を外部の機器（ホストコンピュータ等）に
伝送する。

【００２７】このため、現在に最も近い時刻に発生した
所定数のジャムデータで算出するため、時間的要素を加
味できるようになり、コピーカウントのみからジャム頻
度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較して、使用
者の感覚に近いジャム多発検知結果が得られることにな
る。

【００２８】すなわち、ジャム発生頻度を、時間頻度
（最近に発生した所定数のジャムデータ（ジャム発生箇
所，画像形成枚数（記録紙通紙枚数）又は原稿通紙枚
数））と通紙枚数に対する頻度（保持されたジャムデー
タの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及び
保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のトー
タル通紙カウントの差）との両方から判断することがで
きるようになるため、時間的要素を含んだ状態でジャム
多発検知を行うことになり、使用者の感覚に近い検知結
果が得られるようになる。

【００２９】そして、このジャム多発信号をホストコン
ピュータ等の外部の機器に伝送しているので、外部の機
器から保守管理者等が画像形成装置の状態を把握するこ
とができるようになる。

【００３０】また、遠隔診断システムを使用することに
より、ジャム多発発生の原因や状況についての情報を保
守管理者等が遠隔で把握できるため、顧客に対して迅速
な点検修理を行うことが可能になる。

【００３１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の画像形成装置およ
びその動作について添付図面を参照して説明する。

【００３２】＜機械的構成＞ここでは、まず図２を参照
して本発明の実施の形態例の画像形成装置の機械的な全
体構成について説明する。尚、ここでは、画像形成装置
１００として複写機の場合を例にして説明を行うものと
する。

【００３３】この図２において、１１０は電子写真複写
機本体、１２０は給紙ユニット（ＰＦＵ装置）、１３０
は自動原稿送り装置（ＡＤＦ）、１４０は後処理装置
（ソータ）である。

【００３４】画像形成装置１００の上部には自動原稿送
り装置１３０が備えられており、後述するＡＤＦ制御部
１３０Ｃによって制御され、原稿載置トレイにセットさ
れた原稿Ｄが搬送機構により原稿載置板上に送られる。
この原稿載置板に載置された原稿Ｄは、露光終了のタイ
ミングで搬送機構によって原稿受け部に排出される。
尚、この自動原稿送り装置１３０内には原稿ジャム（自
動原稿送り装置内で発生するジャム）を検知するセンサ
が複数配置されている。

【００３５】電子写真複写機本体１１０は、原稿Ｄに対
してスリット状の光を全面にわたって走査し、原稿Ｄか
ら反射されてきた光をミラーやレンズ等を経由させて感
光体ドラムに導き、感光体ドラム上に静電潜像を形成す
る走査露光部１１１と、感光体ドラム上の静電潜像を現
像剤により可視化して転写紙Ｐに転写する画像形成部１
１２と、転写紙Ｐを画像形成部１１２に供給する給紙部
１１３と、転写紙Ｐを搬送する搬送部１１４と、転写紙
Ｐ上のトナーを熱により定着させる定着部１１５と、定
着後の転写紙Ｐの排紙を切替える排紙切替部１１６と、
複数の給紙カセット１１７と、両面複写用転写紙再給紙
装置（ＡＤＵ）１１８とから構成されている。

【００３６】この図２中、一転鎖線は転写紙Ｐの搬送経
路を示している。この搬送経路は、主経路と循環経路の
２種類が存在している。そして、この搬送経路中に本体
ジャム（電子写真複写機本体内で発生する転写紙による
ジャム）を検知するセンサが複数配置されている。

【００３７】主経路は、電子写真複写機本体１１０の下
部に設けられた給紙カセット１１７又は給紙ユニット１
２０に収容された転写紙Ｐが画像形成部１１２により画
像形成された後、搬送部１１４，定着部１１５，排紙切
替部１１６を経て後処理装置１４０に収容される経路で
ある。

【００３８】一方、循環経路は、排紙切替部１１６から
分岐された転写紙Ｐが両面複写用転写紙再給紙装置１１
８一旦ストックされた後、再給送されて電子写真複写機
本体１１０の給紙部１１３に至る経路である。

【００３９】＜電気的構成＞以上のように構成された画
像形成装置１００は、電気的には図３のような構成にな
っている。

【００４０】この図３に示すように、画像形成装置１０
０は、走査露光部１１１を制御する光学制御部１１１
Ｃ、感光体ドラム１１２を制御する感光体ドラム制御部
１１２Ｃ、自動原稿送り装置１３０を制御するＡＤＦ制
御部１３０Ｃ、後処理装置１４０を制御するソータ制御
部１４０Ｃ、各種の操作がなされる操作部や各種表示を
行う表示部を制御する走査表示制御部１７０Ｃ、電子写
真複写機本体１１０の各部を制御する本体制御部１５０
を備えている。

【００４１】また、外部機器との通信のための変復調を
行うモデム１６０が画像形成装置１００に接続可能に構
成されている。尚、このモデム１６０は画像形成装置１
００内に設けることも可能である。

【００４２】また、上記本体制御部１５０は、演算手段
としてのＣＰＵ１５１、処理プログラムが格納されてい
るＲＯＭ１５２、処理実行時の作業メモリとして使用さ
れるＲＡＭ１５３、各種設定データや保持すべきデータ
を格納する不揮発性メモリ１５４、各種センサ（ジャム
検知センサ等）からの検知信号をＣＰＵ１５１に入力す
るための入力ポート１５５、ＣＰＵ１５１からの指示を
各種モータ等に出力するための出力ポート１５６、前述
した各種制御部とＣＰＵ１５１と後述するモデムＩ／Ｆ
ユニット１５８とをシリアル接続する双方向シリアルポ
ート１５７、ＣＰＵ１５１が発生するジャム多発信号を
外部機器（ホストコンピュータ３００等）に伝送するた
めの通信制御を行うモデムＩ／Ｆユニット１５８、を備
えている。

【００４３】電気通信回線設備２００（以下、単に回線
２００という）は、各種回線を意味しており、公衆回線
や自営回線のみならず、電波，赤外光，可視光等を用い
る無線伝送路も含むものである。

【００４４】ホストコンピュータ３００は後述する保守
管理者等の傍に設置されたコンピュータであり、画像形
成装置１００の保守や管理を行うためのものである。そ
して、ホストコンピュータ３００はモデム３０１によ
り、回線２００を介して画像形成装置１００と通信可能
に構成されている。

【００４５】＜画像形成装置の動作＞以下、図１のフロ
ーチャートを参照して本実施の形態例のジャム多発検知
の動作について説明する。

【００４６】尚、この図１は動作ジャム（画像形成の動
作中に発生するジャム）の処理を示すサブルーチンであ
り、ＣＰＵ１５１におけるメインの動作プログラム処理
中において動作ジャム発生と同時にコールされるもので
ある。

【００４７】上述した原稿Ｄ若しくは記録紙Ｐの搬送経
路のいずれかにおいてジャムが発生すると、該当する箇
所のジャム検知センサからの検知信号を受けたＣＰＵ１
５１では、メインの動作プログラムから動作ジャムルー
チンがコールされる。このときＣＰＵ１５１は、ジャム
発生時の通常処理（図１Ｓ１）を実行する。

【００４８】このジャム発生時の通常処理として、画像
形成装置１００の各部の機械的動作を停止させると共
に、時系列ジャムデータの作成と、箇所別ジャムカウン
トとを行う。

【００４９】ここで、時系列ジャムデータとは、所定件
数（例えば、過去１００件、または、サービス実施時か
ら現在まで）のジャム情報をジャム発生時に蓄積してお
くものであり、起因ジャムコード，発生月，発生日，発
生時，発生分，発生給紙段，使用（転写紙／原稿）サイ
ズ，倍率などが含まれている。また、箇所別ジャムカウ
ントとは、ジャムの発生箇所毎にカウントしておくもの
である。

【００５０】そして、これら時系列ジャムデータと箇所
別ジャムカウントとを不揮発性メモリ１５４等に保持し
ておく。また、通常の処理の際にも原稿通紙枚数ＴＯ
（トータル原稿カウント）や転写紙通紙（画像形成）枚
数ＴＣ（トータルコピーカウント）などのカウント値も
同様に不揮発性メモリ１５４に保持されるが、ジャム発
生時にはこれらＴＯやＴＣが時系列ジャムデータ内に取
り込まれる。

【００５１】尚、ここで本実施の形態例で使用するデー
タ等について以下にまとめて説明しておく。＜転写紙Ｐのジャムに関するデータ＞ＴＣ：トータルコピーカウントＴＣ１：区間ジャムデータリセット（サービス実施）時
のＴＣＴＣ２：時系列ジャムデータ中で、ＴＣ１より大きいＴ
Ｃを持つ最も古い本体ジャムデータのＴＣ（但し、ＴＣ
１より大きいＴＣデータを持つ本体ジャムデータが１件
だけの場合にはＴＣ２＝ＴＣ１とする）ＴＣ３：現在のＴＣＮ１：区間ジャムデータリセット（サービス実施）後、
ある所定枚数コピーされるまではジャム多発検知を行わ
ないためのしきい値Ｎ３：ＴＣ２〜ＴＣ３の間で発生した本体ジャムの件数
（ＴＣ２＝ＴＣ１の場合を除き、ＴＣ２で発生したジャ
ムを除く）Ｎ４：本体ジャム発生あたりコピー枚数ＭＣＢＪにより
本体ジャム多発の判定を行うしきい値＜原稿Ｄのジャムに関するデータ＞ＴＯ：トータル原稿カウントＴＯ１：区間ジャムデータリセット（サービス実施）時
のＴＯＴＯ２：時系列ジャムデータ中で、ＴＯ１より大きいＴ
Ｏを持つ最も古い原稿ジャムデータのＴＯ（但し、ＴＯ
１より大きいＴＯデータを持つ原稿ジャムデータが１件
だけの場合にはＴＯ２＝ＴＯ１とする）ＴＯ３：現在のＴＯＮ２：区間ジャムデータリセット（サービス実施）後、
ある所定枚数原稿通紙されるまではジャム多発検知を行
わないためのしきい値Ｎ５：ＴＯ２〜ＴＯ３の間で発生した原稿ジャムの件数
（ＴＯ２＝ＴＯ１の場合を除き、ＴＯ２で発生したジャ
ムを除く）Ｎ６：原稿ジャム発生あたり通紙枚数ＭＯＢＪにより原
稿ジャム多発の判定を行うしきい値そして、以上のようなジャム発生時の通常処理を実行し
た後に、発生したジャムが原稿ジャムであるか本体ジャ
ムであるかを、起因ジャムコード等を参照してＣＰＵ１
５１が判定する（図１Ｓ２）。この判定結果により、原
稿ジャムであれば原稿ジャム多発呼出ルーチン（図１Ｓ
３Ａ〜Ｓ８Ａ）か、本体ジャムであれば本体ジャム多発
呼出ルーチン（図１Ｓ３Ｂ〜Ｓ８Ｂ）かのいずれかに振
り分ける。

【００５２】原稿ジャム多発呼出ルーチン：発生した
ジャムが原稿ジャムである場合、ＣＰＵ１５１は不揮発
性メモリ１５４や各種レジスタ等に格納されたデータを
参照して、原稿ジャム発生時のトータル原稿カウントＴ
Ｏと区間ジャムデータリセット（サービス実施）時のト
ータル原稿カウントＴＯ１との差（ＴＯ−ＴＯ１）を求
め、この差（サービス実施後原稿通紙枚数）がしきい値
Ｎ２より大きいかを調べる（図１Ｓ３Ａ）。

【００５３】この差がしきい値Ｎ２以下である場合に
は、以下の原稿ジャム多発呼出ルーチンを実行せずに終
了する。これは、ある程度の原稿通紙を行った後でない
と、ジャム多発を判定する信頼性が低くなるためであ
る。

【００５４】また、サービス実施後原稿通紙枚数がＮ２
より大きければ、原稿ジャム発生あたり通紙枚数ＭＯＢ
Ｊの算出を行う（図１Ｓ４Ａ）。ここで、原稿ジャム発
生あたり通紙枚数ＭＯＢＪは、ＭＯＢＪ＝（ＴＯ３−ＴＯ２）／Ｎ５と表すことができる。

【００５５】すなわち、所定ジャム数に占める該当領域
（原稿送り装置）のジャム数Ｎ５と、保持されたジャム
データの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント
及び保持されたジャムデータの中で最新データ取得時の
トータル通紙カウントの差（ＴＯ３−ＴＯ２）とによ
り、原稿ジャム発生あたり通紙枚数ＭＯＢＪを演算して
いる。また、このＭＯＢＪの逆数が原稿送り装置側のジ
ャム発生頻度を意味している。

【００５６】このため、現在に最も近い時刻に発生した
所定数のジャムデータで算出するため、時間的要素を加
味できるようになり、コピーカウントのみからジャム頻
度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較して、使用
者の感覚に近いジャム多発検知結果が得られることにな
る。

【００５７】すなわち、このようにジャム発生頻度を演
算することで、時間頻度（最近に発生した所定数のジャ
ムデータ（ジャム発生箇所，画像形成枚数（記録紙通紙
枚数）又は原稿通紙枚数））と通紙枚数に対する頻度
（保持されたジャムデータの中で最古データ取得時のト
ータル通紙カウント及び保持されたジャムデータの中で
最新データ取得時のトータル通紙カウントの差）との両
方から判断しているため、時間的要素を含んだ状態でジ
ャム多発検知を行うことになる。すなわち、通紙枚数だ
けで判断していた従来方法と比較して、時間頻度をもパ
ラメータとして用いることで、使用者の感覚に近い検知
結果が得られるようになる。

【００５８】そして、以上の原稿ジャム発生あたり通紙
枚数ＭＯＢＪを所定のしきい値Ｎ６と比較して（図１Ｓ
５Ａ）、ＭＯＢＪがＮ６以上であれば原稿ジャム多発で
はないので終了し、ＭＯＢＪがＮ６未満であれば原稿ジ
ャム多発であると判定する。

【００５９】原稿ジャム多発であると判定された場合
は、ＣＰＵ１５１は双方向シリアルポート１５７を介し
てモデム１６０からの所定信号（ＤＲ信号等）を判断し
てモデム１６０の有無を調べる。また、同様にして、Ｃ
ＰＵ１５１は双方向シリアルポート１５７を介して所定
信号によりモデムＩ／Ｆユニット１５８の有無を検出す
る（図１Ｓ６Ａ）。

【００６０】これらモデムＩ／Ｆユニット１５８やモデ
ム１６０は接続（装備）されていない画像形成装置も存
在しており、これらが接続されていない場合には表示部
に原稿ジャム多発である旨を表示して終了する。

【００６１】また、これらモデムＩ／Ｆユニット１５８
やモデム１６０は接続されている画像形成装置では、Ｃ
ＰＵ１５１によりジャム多発呼出の設定（画像形成装置
においてオン／オフ設定が可能なように構成されてい
る）のオン／オフを調べ、呼出の設定がオフのときには
原稿ジャム多発呼出を行わずに終了し、呼出の設定がオ
ンのときには原稿ジャム多発呼出を行うようにする（図
１Ｓ７Ａ）。

【００６２】そして、原稿ジャム多発呼出を行う場合に
は、ＣＰＵ１５１は双方向シリアルポート１５７を介し
てモデムＩ／Ｆユニット１５８に原稿ジャム多発呼出の
ための指示を与える。

【００６３】この指示を受けたモデムＩ／Ｆユニット１
５８はモデム１６０を用いてホストコンピュータ３００
に対して原稿ジャム多発呼出を行う（図１Ｓ８Ａ）。こ
の際、ホストコンピュータ３００に対しては、原稿ジャ
ム多発を示すコマンドやパラメータの他にＭＯＢＪの値
や画像形成装置１００のシリアル番号，ホストコンピュ
ータのＩＤ等を送信する。

【００６４】また、この送信に際して、ジャム多発時の
ＴＣ，ＴＯ，ジャム発生箇所別ジャムカウント、また
は、サービスコール毎の件数や用紙サイズ別カウントデ
ータ等、ジャム多発とは直接関係のないデータを送るこ
とも可能である。

【００６５】この原稿ジャム多発呼出により、ホストコ
ンピュータ３００は画像形成装置１００側の原稿ジャム
多発を感知し、画像形成装置１００の状態や設置場所等
の情報を表示する。この結果、保守管理者等がジャムの
発生した画像形成装置１００の状態を把握することがで
きるようになる。

【００６６】本体ジャム多発呼出ルーチン：発生した
ジャムが本体ジャムである場合、ＣＰＵ１５１は不揮発
性メモリ１５４や各種レジスタ等に格納されたデータを
参照して、本体ジャム発生時のトータル本体カウントＴ
Ｃと区間ジャムデータリセット（サービス実施）時のト
ータルコピーカウントＴＣ１との差（ＴＣ−ＴＣ１）を
求め、この差（サービス実施後コピー枚数）がしきい値
Ｎ３より大きいかを調べる（図１Ｓ３Ｂ）。

【００６７】この差がしきい値Ｎ３以下である場合に
は、以下の本体ジャム多発呼出ルーチンを実行せずに終
了する。これは、ある程度の画像形成を行った後でない
と、ジャム多発を判定する信頼性が低くなるためであ
る。

【００６８】また、サービス実施後コピー枚数がＮ３よ
り大きければ、本体ジャム発生あたり通紙枚数ＭＣＢＪ
の算出を行う（図１Ｓ４Ｂ）。ここで、本体ジャム発生
あたり通紙枚数ＭＣＢＪは、ＭＣＢＪ＝（ＴＣ３−ＴＣ２）／Ｎ３と表すことができる。

【００６９】すなわち、所定ジャム数に占める該当領域
（画像形成装置本体）のジャム数Ｎ３と、最古データ取
得時のトータルコピーカウント及び最新データ取得時の
トータルコピーカウントの差（ＴＣ３−ＴＣ２）とによ
り、本体ジャム発生あたり通紙枚数ＭＣＢＪを演算して
いる。また、このＭＣＢＪの逆数が画像形成装置本体側
のジャム発生頻度を意味している。

【００７０】このようにジャム発生頻度を演算すること
で、時間頻度（最近に発生した所定数のジャムデータ
（ジャム発生箇所，画像形成枚数（記録紙通紙枚数）又
は原稿通紙枚数））とコピー枚数に対する頻度（最古デ
ータ取得時のトータルコピーカウント及び最新データ取
得時のトータルコピーカウントの差）との両方から判断
しているため、現在に最も近い時刻に発生した所定数の
ジャムデータで算出することにより、時間的要素を含ん
だ状態でジャム多発検知を行うことになる。すなわち、
コピー枚数だけで判断していた従来方法と比較して、時
間頻度をもパラメータとして用いることで、使用者の感
覚に近い検知結果が得られるようになる。

【００７１】そして、以上の本体ジャム発生あたり通紙
枚数ＭＣＢＪを所定のしきい値Ｎ４と比較して（図１Ｓ
５Ｂ）、ＭＯＢＪがＮ４以上であれば本体ジャム多発で
はないので終了し、ＭＯＢＪがＮ４未満であれば本体ジ
ャム多発であると判定する。

【００７２】本体ジャム多発であると判定された場合
は、ＣＰＵ１５１は双方向シリアルポート１５７を介し
てモデム１６０からの所定信号（ＤＲ信号等）を判断し
てモデム１６０の有無を調べる。また、同様にして、Ｃ
ＰＵ１５１は双方向シリアルポート１５７を介して所定
信号によりモデムＩ／Ｆユニット１５８の有無を検出す
る（図１Ｓ６Ｂ）。

【００７３】これらモデムＩ／Ｆユニット１５８やモデ
ム１６０は接続（装備）されていない画像形成装置も存
在しており、これらが接続されていない場合には表示部
に本体ジャム多発である旨を表示して終了する。

【００７４】また、これらモデムＩ／Ｆユニット１５８
やモデム１６０は接続されている画像形成装置では、Ｃ
ＰＵ１５１によりジャム多発呼出の設定（画像形成装置
においてオン／オフ設定が可能なように構成されてい
る）のオン／オフを調べ、呼出の設定がオフのときには
原稿ジャム多発呼出を行わずに終了し、呼出の設定がオ
ンのときには原稿ジャム多発呼出を行うようにする（図
１Ｓ７Ｂ）。

【００７５】そして、本体ジャム多発呼出を行う場合に
は、ＣＰＵ１５１は双方向シリアルポート１５７を介し
てモデムＩ／Ｆユニット１５８に本体ジャム多発呼出の
ための指示を与える。

【００７６】この指示を受けたモデムＩ／Ｆユニット１
５８はモデム１６０を用いてホストコンピュータ３００
に対して本体ジャム多発呼出を行う（図１Ｓ８Ｂ）。こ
の際、ホストコンピュータ３００に対しては、本体ジャ
ム多発を示すコマンドやパラメータの他にＭＣＢＪの値
や画像形成装置１００のシリアル番号，ホストコンピュ
ータのＩＤ等を送信する。

【００７７】また、この送信に際して、ジャム多発時の
ＴＣ，ＴＯ，ジャム発生箇所別ジャムカウント、また
は、サービスコール毎の件数や用紙サイズ別カウントデ
ータ等、ジャム多発とは直接関係のないデータを送るこ
とも可能である。

【００７８】この本体ジャム多発呼出により、ホストコ
ンピュータ３００は画像形成装置１００側の本体ジャム
多発を感知し、画像形成装置１００の状態や設置場所等
の情報を表示する。この結果、保守管理者等がジャムの
発生した画像形成装置１００の状態を把握することがで
きるようになる。

【００７９】＜この実施の形態例により得られる効果＞ジャム発生頻度を、時間頻度（最近に発生した所定数
のジャムデータ（ジャム発生箇所，画像形成枚数（記録
紙通紙枚数）又は原稿通紙枚数））と通紙枚数に対する
頻度（保持されたジャムデータの中で最古データ取得時
のトータル通紙カウント及び保持されたジャムデータの
中で最新データ取得時のトータル通紙カウントの差）と
の両方から判断することができるようになるため、現在
に最も近い時刻に発生した所定数のジャムデータで算出
することにより、時間的要素を含んだ状態でジャム多発
検知を行うことになり、使用者の感覚に近い検知結果が
得られるようになる。

【００８０】画像形成装置本体側と原稿送り装置側と
のように、ジャム発生に関連する領域毎に分けてジャム
発生頻度を検知しているので、関連する領域毎に検知が
行われるようになって、使用者の感覚に近い検知結果が
得られるようになる。

【００８１】ジャム多発信号をホストコンピュータ等
の外部の機器に伝送しているので、外部の機器から保守
管理者等が画像形成装置の状態を把握することができる
ようになる。

【００８２】遠隔診断システムを使用することによ
り、ジャム多発発生の原因や状況についての情報を保守
管理者等が遠隔で把握できるため、顧客に対して迅速な
点検修理を行うことが可能になる。

【００８３】＜その他の実施の形態例＞上述した実施
の形態例では、原稿ジャムと本体ジャムとの２つの場合
を説明したが、これ以外にＰＦＵ１２０でのＰＦＵジャ
ム，後処理装置１４０でのＦＮＳジャムなどを検知して
もよい。

【００８４】更に、本体ジャムを更に関連する幾つかの
領域毎に分けることも可能である。例えば、画像形成ユ
ニット１１２周辺の画像形成ジャム，給紙カセット１１
７や給紙部１１３付近での給紙ジャム，定着部１１５や
排紙切替部１１６周辺での排紙ジャムのように、関連す
る領域毎に上述したＭＣＢＪを演算してジャム多発検知
を行うようにしてもよい。

【００８５】このようにすることで、本体内で関連する
領域毎にジャムの発生頻度を求められるため、更に使用
者の感覚に近い検知結果が得られると共に、管理者にと
ってもジャム多発の状況を把握し易くなる。すなわち、
より細かいジャム多発情報を開示することができる。

【００８６】＜その他の実施の形態例＞上述したよう
に通信制御を行うモデムＩ／Ｆユニット１５８は、図４
や図５に示すように構成することが可能である。

【００８７】図４のモデムＩ／Ｆユニット１５８は、双
方向シリアルポート１５８Ａと、ＲＳ−２３２Ｃ回路等
を含むモデムＩ／Ｆ１５８Ｆとで構成した場合の一例で
ある。この場合、通信処理プログラムはＣＰＵ１５１に
実行させればよい。従って、モデムＩ／Ｆユニット側の
構成を簡略化することができる。

【００８８】図５のモデムＩ／Ｆユニット１５８は、双
方向シリアルポート１５８Ａ、通信制御のための制御手
段を構成するＣＰＵ１５８Ｂ、通信制御のためのプログ
ラム等を格納しているＲＯＭ１５８Ｃ、通信制御のため
の作業メモリとしてのＲＡＭ１５８Ｄ、通信制御のため
の各種設定が保持される不揮発性メモリ１５８Ｅ、モデ
ム１６０と接続するＲＳ−２３２Ｃ回路等を含むモデム
Ｉ／Ｆ１５８Ｆとで構成した場合の一例を示している。

【００８９】このように、モデムＩ／Ｆユニット１５８
内にＣＰＵ１５８Ｂ等を備えることにより、通信のプロ
グラムをモデムＩ／Ｆユニット１５８内で実行できるた
め、本体側のＣＰＵ１５１やＲＯＭ１５２に負担をかけ
ないという利点がある。従って、通信機能がオプション
となる画像形成装置の場合には、モデムＩ／Ｆユニット
１５８内にＣＰＵを備える構成が好ましい。

【００９０】また、画像形成装置１００のメインスイッ
チがオフされている場合には当然ＣＰＵ１５１も動作し
ないが、この場合にはモデムＩ／Ｆユニット１５８が動
作可能になっていれば通信可能になるという利点もあ
る。

【００９１】＜具体例＞上述した各しきい値Ｎ１，Ｎ
２，Ｎ４，Ｎ６については不揮発性メモリ１５４等に予
め格納しておくことが可能であり、また、書き換えるこ
とも可能である。

【００９２】例えば、Ｎ１＝１００，２００，５００，１０００Ｎ２＝５０，１００，２００，３００Ｎ４＝５０，１００，５００，１０００Ｎ６＝２５，５０，１００，２００等のいずれかをデフォルト値として予め設定しておき、
他の値にも設定変更することが可能なように構成してお
いてもよい。また、この他に、それぞれの値を連続可変
で設定する構成にすることも可能である。

【００９３】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明によ
れば以下のような効果が得られる。（１）請求項１記載の画像形成装置の発明では、所定ジ
ャム数に占める該当領域のジャム数と、保持されたジャ
ムデータの中で最古データ取得時のトータル通紙カウン
ト及び保持されたジャムデータの中で最新データ取得時
のトータル通紙カウントの差とにより、予め定めた領域
毎のジャム発生頻度を演算し、この領域毎のジャム発生
頻度が所定値を超え、かつ、その領域毎の通紙枚数が所
定値を超えたときにジャム多発信号を発生するようにし
ている。

【００９４】このため、現在に最も近い時刻に発生した
所定数のジャムデータで算出するため、時間的要素を加
味できるようになり、コピーカウントのみからジャム頻
度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較して、使用
者の感覚に近いジャム多発検知結果が得られることにな
る。

【００９５】すなわち、ジャム発生頻度を、時間頻度
（最近に発生した所定数のジャムデータ（ジャム発生箇
所，画像形成枚数（記録紙通紙枚数）又は原稿通紙枚
数））と通紙枚数に対する頻度（保持されたジャムデー
タの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及び
保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のトー
タル通紙カウントの差）との両方から判断することがで
きるようになるため、時間的要素を含んだ状態でジャム
多発検知を行うことになり、使用者の感覚に近い検知結
果が得られるようになる。

【００９６】（２）請求項２記載の画像形成装置の発明
では、所定ジャム数に占める該当領域のジャム数と、保
持されたジャムデータの中で最古データ取得時のトータ
ル通紙カウント及び保持されたジャムデータの中で最新
データ取得時のトータル通紙カウントの差とにより、画
像形成装置本体側と原稿送り装置側とに分けてジャム発
生頻度を演算し、それぞれのジャム発生頻度が所定値を
超え、かつ、領域毎の通紙枚数が所定値を超えたときに
ジャム多発信号を発生するようにしている。

【００９７】このため、現在に最も近い時刻に発生した
所定数のジャムデータで算出するため、時間的要素を加
味できるようになり、コピーカウントのみからジャム頻
度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較して、使用
者の感覚に近いジャム多発検知結果が得られることにな
る。

【００９８】すなわち、ジャム発生頻度を、時間頻度
（最近に発生した所定数のジャムデータ（ジャム発生箇
所，画像形成枚数（記録紙通紙枚数）又は原稿通紙枚
数））と通紙枚数に対する頻度（保持されたジャムデー
タの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及び
保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のトー
タル通紙カウントの差）との両方から判断することがで
きるようになるため、時間的要素を含んだ状態でジャム
多発検知を行うことになり、コピーカウントのみからジ
ャム頻度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較し
て、使用者の感覚に近い検知結果が得られるようにな
る。

【００９９】そして、画像形成装置本体側と原稿送り装
置側とに分けてジャム発生頻度を検知しているので、関
連する領域毎に検知が行われるようになって、使用者の
感覚に近い検知結果が得られるようになる。

【０１００】（３）請求項３記載の画像形成装置の発明
では、所定ジャム数に占める該当領域のジャム数と、保
持されたジャムデータの中で最古データ取得時のトータ
ル通紙カウント及び保持されたジャムデータの中で最新
データ取得時のトータル通紙カウントの差とにより、ジ
ャム発生に関連する領域毎に分けてジャム発生頻度を演
算し、それぞれのジャム発生頻度が所定値を超え、か
つ、領域毎の通紙枚数が所定値を超えたときにジャム多
発信号を発生するようにしている。

【０１０１】このため、現在に最も近い時刻に発生した
所定数のジャムデータで算出するため、時間的要素を加
味できるようになり、コピーカウントのみからジャム頻
度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較して、使用
者の感覚に近いジャム多発検知結果が得られることにな
る。

【０１０２】すなわち、ジャム発生頻度を、時間頻度
（最近に発生した所定数のジャムデータ（ジャム発生箇
所，画像形成枚数（記録紙通紙枚数）又は原稿通紙枚
数））と通紙枚数に対する頻度（保持されたジャムデー
タの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及び
保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のトー
タル通紙カウントの差）との両方から判断することがで
きるようになるため、時間的要素を含んだ状態でジャム
多発検知を行うことになり、使用者の感覚に近い検知結
果が得られるようになる。

【０１０３】そして、ジャム発生に関連する領域毎に分
けてジャム発生頻度を検知しているので、関連する領域
毎に検知が行われるようになって、使用者の感覚に近い
検知結果が得られるようになると共に、より細かいジャ
ム多発情報を開示することができる。

【０１０４】（４）請求項４記載の画像形成装置の発明
では、所定ジャム数に占める該当領域のジャム数と、保
持されたジャムデータの中で最古データ取得時のトータ
ル通紙カウント及び保持されたジャムデータの中で最新
データ取得時のトータル通紙カウントの差とにより、所
定の領域毎に分けてジャム発生頻度を演算し、それぞれ
のジャム発生頻度が所定値を超え、かつ、領域毎の通紙
枚数が所定値を超えたときにジャム多発信号を発生する
ようにしている。そして、モデム等の通信手段により通
信回線を介してジャム多発信号を外部の機器（ホストコ
ンピュータ等）に伝送する。

【０１０５】このため、現在に最も近い時刻に発生した
所定数のジャムデータで算出するため、時間的要素を加
味できるようになり、コピーカウントのみからジャム頻
度を求めてジャム多発検知を行う場合と比較して、使用
者の感覚に近いジャム多発検知結果が得られることにな
る。

【０１０６】すなわち、ジャム発生頻度を、時間頻度
（最近に発生した所定数のジャムデータ（ジャム発生箇
所，画像形成枚数（記録紙通紙枚数）又は原稿通紙枚
数））と通紙枚数に対する頻度（保持されたジャムデー
タの中で最古データ取得時のトータル通紙カウント及び
保持されたジャムデータの中で最新データ取得時のトー
タル通紙カウントの差）との両方から判断することがで
きるようになるため、時間的要素を含んだ状態でジャム
多発検知を行うことになり、使用者の感覚に近い検知結
果が得られるようになる。

【０１０７】そして、このジャム多発信号をホストコン
ピュータ等の外部の機器に伝送しているので、外部の機
器から保守管理者等が画像形成装置の状態を把握するこ
とができるようになる。

【０１０８】また、遠隔診断システムを使用することに
より、ジャム多発発生の原因や状況についての情報を保
守管理者等が遠隔で把握できるため、顧客に対して迅速
な点検修理を行うことが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態の一例のジャム多発検知の
動作を示すフローチャートである。

【図２】本発明の実施の形態例で使用する画像形成装置
の機械的構成を示す構成図である。

【図３】本発明の実施の形態例で使用する画像形成装置
の電気的構成を示す構成ブロック図である。

【図４】図３に示す電気的構成のモデムＩ／Ｆユニット
の詳細構成の一例を示す構成ブロック図である。

【図５】図３に示す電気的構成のモデムＩ／Ｆユニット
の詳細構成の一例を示す構成ブロック図である。

【符号の説明】

１１０画像形成装置１０１電子複写機本体（画像形成装置の本体部）１１１Ｃ光学制御部１１２Ｃドラム制御部１３０ＣＡＤＦ制御部１４０Ｃソータ制御部１５０本体制御部１５１ＣＰＵ１５２ＲＯＭ１５３ＲＡＭ１５４不揮発性メモリ１５５入力ポート１５６出力ポート１５７双方向シリアルポート１５８モデムＩ／Ｆユニット１６０モデム１７０Ｃ操作表示制御部２００回線３００ホストコンピュータ３０１モデム

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者北原義奈朗東京都八王子市石川町2970番地コニカ株式会社内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】記録紙や原稿のジャム発生箇所毎のジャ
ム発生カウントデータと通紙カウントデータとを有する
画像形成装置であって、ジャム発生箇所とジャム発生日時とを所定数保持するジ
ャムデータ保持手段と、記録紙の画像形成枚数と原稿通紙枚数とからなるカウン
トデータを保持する処理データ保持手段と、前記ジャムデータ保持手段と処理データ保持手段で保持
したデータを参照して、所定ジャム数に占める該当領域
のジャム数と、保持されたジャムデータの中で最古デー
タ取得時のトータル通紙カウント及び保持されたジャム
データの中で最新データ取得時のトータル通紙カウント
の差とにより、予め定めた領域毎のジャム発生頻度を演
算する演算手段と、前記領域毎の通紙枚数が所定値を超え、かつ、その領域
毎のジャム発生頻度が所定値を超えたときにジャム多発
信号を発生するジャム多発信号発生手段とを備えたこと
を特徴とする画像形成装置。
【請求項２】前記ジャム多発信号発生手段は、画像形
成装置本体の記録紙のジャムと原稿送り装置の原稿のジ
ャムとに分けてジャム多発信号を発生することを特徴と
する請求項１記載の画像形成装置。
【請求項３】前記ジャム多発信号発生手段は、ジャム
発生に関連する領域毎に分けてジャム多発信号を発生す
ることを特徴とする請求項１記載の画像形成装置。
【請求項４】前記ジャム多発信号発生手段からのジャ
ム多発信号を外部の機器に伝送する通信手段を備えたこ
とを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載
の画像形成装置。