JPH10173779A - 電子交換機における契約サービス起動方法とその方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 電子交換機における契約サービスの起動中、
起動解除中の設定をできるだけ少ない入力で行う方法と
その方式の提供。 【解決手段】 加入者が登録している複数の契約サービ
スの中の一括処理が可能なものをグループ化して登録
し、グループと、グループ化していない契約サービスと
にそれぞれグループ番号を付与し、グループ番号の指定
によりサービスの起動中、および起動解除中の設定を入
力させることにより、設定のための加入者による入力数
を減ずることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話機からの加入
者データ制御方式に関し、特に契約サービスの起動方法
とその方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、加入者が電話機から契約サービス
の契約をしたりサービスの起動登録状態を登録中／解除
中に設定したりすることに関する便宜的なサービス制御
方式が知られている。

【０００３】特開平４−３３１５５２号公報には、電話
機から加入者が契約している起動登録中である「起動
中」の全てのサービスに対して予め定められた特殊番号
により一度に起動登録状態を「解除中」に設定する技術
が開示されている。また、特開平１−２０２９６３号公
報には、電話機から電話番号、およびサービスクラスコ
ード番号を入力することにより、電子交換機内部に加入
者データを自動生成する技術が開示されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来の技術の
第１の間題点は、特開平４−３３１５５２号公報では、
電話機から契約されている全サービスの起動登録状態を
一斉に「解除中」に設定した後、「起動中」状態にして
おきたいサービスが存在する場合には、再度電話機か
ら、起動登録状態を「起動中」に設定する必要があると
いうことである。

【０００５】その理由は、「起動中」の全サービスの起
動登録状態を無条件に「解除中」に設定するからであ
る。

【０００６】第２の問題点は、従来の技術でサービスの
起動登録状態を「起動中」に設定するためには、電話機
からサービス毎に予め定められた特殊番号の入力操作が
起動状態を「起動中」としたいサービスの数だけ必要で
あるということである。

【０００７】その理由は、複数のサービスの起動登録状
態をまとめて登録中に設定する機能がないためである。

【０００８】本発明の目的は、サービスの起動登録状態
を起動中／解除中に設定するために行う電話機からの操
作をできるだけ少なくする電子交換機の契約サービス起
動方法とその方式を提供することである。。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明の電子交換機の契約サービス起動方法は、電
子交換機が、加入者からの要求により、前記加入者が登
録してある契約サービスの少なくとも一部を一括して起
動中、および起動解除中に設定可能にグループ化するス
テップと、加入者端末から送出された、前記サービスグ
ループ別のサービス起動中設定要求を受信すると、当該
サービスグループが登録されたサービスグループに含ま
れているかどうかを検索してサービスの可否を示し、登
録を確認すると要求されたサービスグループに属する全
契約サービスをサービス起動中に設定するステップと、
加入者端末から送出されたサービスグループ別の起動解
除中設定要求を受信すると、該当するサービスグループ
に属する全契約サービスを起動中から解除中に設定変更
するステップを有する。

【００１０】本発明の電子交換機の契約サービス起動方
式は、電子交換機が、電話機から登録されている複数の
契約サービスの少なくとも一部を指定して一括処理する
サービスグループ化の要求を受信すると、指定された契
約サービスを一括して起動中、および解除中への設定可
能にグループ化してメモリに登録するグループ登録手段
と、電話機から登録されたサービスグループの起動中設
定要求、および起動解除中設定要求に対して、該サービ
スグループの登録の有無を確認し、前記登録されたサー
ビスグループに属する全契約サービスを起動中、あるい
は起動解除中に設定する状態設定手段とを有する。

【００１１】また、前記サービスグループ、およびグル
ープ化されていない個別の契約サービスがそれぞれ個別
のサービスグループ番号が付与され、該サービスグルー
プ番号により、起動中、および起動解除中の設定が行わ
れることが望ましい実施態様であり、さらに、サービス
グループ番号を指定した、第１の起動中設定を要求され
ると、全ての起動中設定サービスを起動解除した後、指
定されたサービスグループ番号に属する全契約サービス
のみを起動中に設定する処理、および、第２の起動中設
定を要求されると、既存の起動中設定に追加して、要求
されたサービスグループ番号に属する全契約サービスを
起動中に設定する処理が効率的な応用形態として望まし
い実施態様である。

【００１２】また、前記サービスグループの登録が、既
存のサービスグループ番号に他の契約サービスを追加し
て同一サービスグループに含めることが可能な方式も本
発明に含まれる。

【００１３】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態の動作
について、図２を参照して詳細に説明する。図１は電子
交換機の概念的構成図、図２（ａ）は本発明の電子交換
機の契約サービス起動方法の第１の実施の形態のフロー
チャート、（ｂ）は登録サービス情報を示すす図であ
る。

【００１４】加入者２の電話機から契約しているサービ
スのグループ化の登録を行うため、予め定められた特殊
番号とサービスグループ番号と、グループ化するサービ
スの予め定められたサービス番号が入力されると、制御
装置４は、特殊番号を解析して（ステップ１１）、サー
ビスのグループ化の登録要求であることを認識し（ステ
ップ１２）、加入者２が契約している図２（ｂ）に示す
登録サービス情報をデータメモリ５から読み出す。

【００１５】制御装置４は、特殊番号に続いて入力され
たサービスグループ番号がデータメモリ５から読み出し
た登録サービス情報の中に存在しないサービスグループ
番号であることをチェツクし、同一サービスグループ番
号が既に登録サービス内に存在していた場合には、二重
登録であると判断してエラーアナウンスメツセージを加
入者２に接続する。

【００１６】さらに、サービスグループ番号に続いて入
力された複数のサービス番号を分析し（ステップ１
３₁）、データメモリ５から読み出した登録サービスの
中に設定されているサービス番号と一致するかチェック
し（ステップ１４₁）、一致するサービス番号が存在し
ない場合には、入力されたサービス番号に対応するサー
ビスは契約されていないと判断して、エラーアナウンス
メッセージを加入者２に接続する（ステップ１６）。

【００１７】入力されたサービスグループ番号、および
サービス番号が正常である場合、制御装置４は、入力さ
れたサービス番号に対するサービスグループ番号として
入力された登録対象のサービスグループ番号をデータメ
モリ５に書き込む（ステップ１５₁）。

【００１８】加入者２の電話機から、契約しているサー
ビスのグループ化の登録解除を行うために、予め定めら
れた特殊番号とサービスグループ番号が入力されると、
制御装置４は、特殊番号を解析して（ステップ１１）、
サービスのグループ化の登録解除要求であることを認識
して（ステップ１２）、加入者２の登録している登録サ
ービス情報（図２（ｂ））をデータメモリ５から読み出
す。

【００１９】次に、制御装置４は、特殊番号に続いて入
力されたサービスグループ番号がデータメモリ５から読
み出した登録サービス情報の中に存在するサービスグル
ープ番号と一致することをチェツクし（ステップ１
３₂）、一致するサービスグループ番号が存在しない場
合には（ステップ１４₂）、入力されたサービスグルー
プ番号が存在しないと判断して、エラーアナウンスメッ
セージを加入者２に接続する（ステップ１６）。

【００２０】入力されたサービスグループ番号が正常で
ある場合、制御装置４は、加入者２の登録サービス情報
内の入力された登録解除対象のサービスグループ番号を
消去し、データメモリ５に書き込む（ステップ１
５₂）。

【００２１】加入者２の電話機からサービスグループの
サービス起動登録を行うために、予め定められた特殊番
号とサービスグループ番号が入カされると（ステップ１
１）、制御装置４は、特殊番号を解析してサービスグル
ープのサービス起動登録要求であることを認識して（ス
テップ１２）、加入者２の登録サービス情報（図２
（ｂ））をデータメモリ５から読み出す。

【００２２】次に、制御装置４は、特殊番号に続いて入
力されたサービスグループ番号がデータメモリ５から読
み出した登録サービス情報の中に存在するサービスグル
ープ番号と一致することをチェックし（ステップ１
３₃）、一致するサービスグループ番号が存在しない場
合には（ステップ１４₃）、入力されたサービスグルー
プ番号が存在しないと判断して、エラーアナウンスメッ
セージを加入者２に接続する（ステップ１６）。

【００２３】入力されたサービスグループ番号が正常で
ある場合（ステップ１４₃）、制御装置４は、加入者２
の登録サービス情報内の入力された起動登録対象のサー
ビスグループに属する全てのサービスの起動登録状態を
「登録中」に設定して、データメモリ５に書き込む（ス
テップ１５₃）。

【００２４】加入者２の電話機から、サービスグループ
のサービス起動登録解除を行うために、予め定められた
特殊番号とサービスグループ番号が入力されると、制御
装置４は、特殊番号を解析して（ステップ１１）、サー
ビスグループのサービス起動登録解除の要求であること
を認識し（ステップ１２）、加入者２の登録サービス情
報（図２（ｂ））をデータメモリ５から読み出す。

【００２５】次に、制御装置４は、特殊番号に続いて入
力されたサービスグループ番号を分析し（ステップ１３
₄）、該サービスグループ番号がデータメモリ５から読
み上げた登録サービス情報の中に存在するサービスグル
ープ番号と一致することをチェックし（ステップ１
４₄）、一致するサービスグループ番号が存在しない場
合には、入力されたサービスグループ番号が存在しない
と判断して、エラーアナウンスメッセージを加入者２に
接続する（ステップ１６）。入力されたサービスグルー
プ番号が正常である場合、制御装置４は、加入者２の登
録サービス情報内の入力された起動登録解除対象のサー
ビスグループに属する全てのサービスの起動登録状態を
「解除中」に設定し、データメモリ５に書き込む（ステ
ップ１５₄）。

【００２６】

【実施例】次に、本発明の第１の実施例について図面を
参照して詳細に説明する。

【００２７】ここに、加入者２が図４に示す以下の４つ
のサービスを契約しているものとする。

【００２８】１．着信転送サービス（通話中時有効）←
サービス番号１ ２．着信転送サービス（無応答時有効）←サービス番号
３ ３．着信転送サービス（無条件起動）←サービス番号５ ４．コールウェイティングサービス←サービス番号８

【００２９】操作前の初期状態としては、全てのサービ
スの起動登録状態が「解除中」に設定されている。ま
た、着信転送サービス（通話中時有効）と着信転送サー
ビス（無応答時有効）には、サービスグループ番号１、
着信転送サービス（無条件起動）には、サービスグルー
プ番号２、コールウェイテイングサービスには、サービ
スグループ番号３が設定されている。

【００３０】加入者２がオフィスに在席している場合で
も、加入者２が既に通話中であったり、来客中の場合に
は、加入者２にかかってきた電話をとることができな
い。このような場合に、着信呼を加入者２の代わりので
きる別の加入者（加入者Ａとする）に転送することは有
効である。着信転送サービス（通話中時有効）および着
信転送サービス（無応答時有効）の起動登録を行う操作
を操作１と定義する。この操作１を行う場合、従来の技
術は、サービス番号１と２をサービス毎にそれぞれ別個
に起動登録操作を電話機から行う必要があったが、本発
明では、予め着信転送サービス（通話中時有効）および
着信転送サービス（無応答時有効）の２つのサービスが
サービスグループ番号１として登録されているので、１
回の操作で、２つのサービスの起動登録状態を「登録
中」に設定することができる。

【００３１】加入者２がオフィスから離席する場合、着
信転送サービス（無条件起動）の起動登録を行って、加
入者２にかかってきた電話は全て加入者Ａに転送するこ
とは有効である。着信転送サービス（無条件起動）の起
動登録を行う操作を操作２と定義する。

【００３２】この操作２を行う場合、サービス毎に起動
登録を行う従来技術でもサービスグループ単位で起動登
録を行う本発明でも操作回数は１回で変わらない。着信
転送サービス（無条件起動）は、着信転送サービス（通
話中時有効）および着信転送サービス（無応答時有効）
よりも、サービスの起動優先順位が高いので着信転送サ
ービス（通話中時有効）、着信転送サービス（無応答時
有効）、着信転送サービス（無条件起動）の全ての起動
登録状態が「登録中」となっていても、起動されるサー
ビスは着信転送サービス（無条件起動）である。

【００３３】加入者２がオフィスに戻ってきた場合、操
作２で起動登録した着信転送サービス（無条件起動）サ
ービスの起動は不要であるので、起動登録状態を「解除
中」に設定する必要がある。この操作を操作３と定義す
る。操作３の場合も操作２と同様に、従来技術において
も本発明でも操作回数は同じである。操作３の後では、
操作１の後と同様に、着信転送サービス（通話中時有
効）と着信転送サービス（無応答時有効）の起動登録状
態が「登録中」になっている。

【００３４】加入者２がオフィスに在席している場合
で、重要な電話を待っている場合、着信転送サービス
（通話中時有効）や着信転送サービス（無応答時有効）
が起動登録されていて重要な電話が転送されてしまうこ
とは問題であり、さらに、別の相手と通話しているため
に重要な電話に応答できないという状況も問題である。

【００３５】着信転送サービス（通話中時有効）と着信
転送サービス（無応答時有効）の起勤登録を解除し、コ
ールウェイティングサービスの起動登録を行う操作を操
作４と定義する。

【００３６】操作４を実行する場合、従来技術では、サ
ービス毎に起動登録状態を制御するので、着信転送サー
ビス（通話中時有効）と、着信転送サービス（無応答時
有効）の起動登録解除に２回、コールウェイティングサ
ービスサービスの起動登録に１回の計３回の操作が必要
であったが、本発明では、サービスグループ単位に起動
登録状態を制御するので、サービスグループ１の起動登
録解除と、サービスグループ３の起動登録の２回の操作
で済む。

【００３７】次に、本発明の第２の実施例について図３
を参照して説明する。

【００３８】サービスの起動登録状態を制御するための
特殊番号は制御装置４の動作により以下のように分類さ
れる。

【００３９】１．サービス単位のサービス起動登録（従
来技術） ２．サービス単位のサービス起動登録解除（従来技術） ３．全サービスを対象としたサービス起動登録解除（従
来技術） ４．サービスグループ単位のサービス起動登録 ５．サービスグループ単位のサービス起動登録解除

【００４０】ここで、本発明の第２の実施例における制
御装置４の動作として、サービスグループ単位によるサ
ービス起動登録における動作パターンとして、単一指定
と全指定の２種類を用意し、単一指定の場合には、デー
タメモリ５から読み出した登録サービス情報内の指定さ
れたサービスグループに属するサービスの起動登録状態
のみを「登録中」に設定し、データメモリ５に書き込む
が、全指定の場合には、データメモリ５から読み出した
登録サービス情報内の指定されたサービスグループに属
するサービスの起動登録状態を「登録中」に設定すると
ともに、指定されたサービスグループに属さないサービ
スの起動登録状態を「解除中」に設定し、データメモリ
５に書き込む。

【００４１】全指定を使うことにより、サービスグルー
プ単位のサービス起動登録解除（単一指定）とサービス
グループ単位のサービス起動登録（単一指定）の２回の
操作がサービスグループ単位のサービス起動登録（全指
定）１回で実現できる。

【００４２】加入者２が一斉解除を入力すると（ステッ
プ２１）、制御装置４が登録サービス情報を読み出し
（テップ２１１）、全サービスの起動登録状態を「解除
中」とし（ステップ２１２）、登録サービス情報に書き
込む（ステップ２１３）。

【００４３】また、サービス単独指定をする場合（ステ
ップ２２）、制御装置４が登録サービス情報を読み出し
（ステップ２２１）、指定したサービスを「起動中」と
設定し（ステップ２２２）、登録サービス情報に書き込
む（ステップ２２３）。

【００４４】加入者２からグループサービス番号の起動
中解除が入力されると（ステップ２３）、制御装置４が
登録サービス情報を読み出し（ステップ２３１）、指定
されたサービスグループの起動登録状態を「解除中」設
定し（ステップ２３２）、登録サービス情報に書き込む
（ステップ２６）。

【００４５】加入者２が全指定を入力すると（ステップ
２４）、登録サービス情報を読み出し（ステップ２４
１）、指定されたサービスグループ以外のサービスを全
て「解除中」に設定し（ステップ２４２）、指定された
サービスグループ番号のサービスのみを「起動中」に設
定して（ステップ２４３）、登録サービス情報に書き込
む（ステップ２６）。

【００４６】加入者２が単一指定を入力すると（ステッ
プ２４）、制御装置４が登録サービス情報を読み出し
（ステップ２５１）、指定されたサービスグループ番号
のサービスの起動登録状態に「起動中」を設定し（ステ
ップ２５２）、登録サービス情報に書き込む（ステップ
２６）。

【００４７】また、本発明の第３の実施例としてサービ
スグループの登録における動作パターンとして、新規指
定と追加指定の２種類を用意し、新規指定の場合には、
データメモリ５から読み出した登録サービス情報の中に
指定されたサービスグループ番号が存在していないこと
が条件となるが、追加指定の場合には、データメモリ５
から読み出した登録サービス情報内に指定されたサービ
スグループ番号と同じサービスグループ番号が存在して
いても、同一サービスグループに属するサービスが追加
されたと判断する。

【００４８】追加指定を使用することにより、サービス
グループに属するサービスが増えた場合、サービスグル
ープの登録解除とサービスグループの再登録（新規指
定）の２回の操作が、サービスグループの登録（追加指
定）１回で実現できる。

【００４９】

【発明の効果】以上説明したように本発明は、契約サー
ビス軒動登録状態の設定をサービス毎のみでなく、グル
ープ化して一括処理を可能としたことにより、起動登録
状態を制御するために電話機から行う操作の回数を減ら
すことができる効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】電子交換機の概念的構成図である。

【図２】（ａ）本発明の契約サービス起動方法の第１の
実施の形態のフローチャート，（ｂ）は登録サービス情
報を示す図である。

【図３】本発明の契約サービス起動方式の第２の実施例
の動作を示すフローチャートである。

【図４】本発明の契約サービス起動方式の第１の実施の
形態の登録サービス情報の具体的な設定例を示す図で、
（ａ）はサービス番号およびサービスグループ番号対操
作番号対応の起動登録状態の説明図、（ｂ）は操作番号
およびサービスグループ番号と加入者の電話応答対応状
態の説明図である。

【図５】従来の加入者サービス解除方式を示す構造図で
ある。

【符号の説明】 １． 電子交換機 ２． 加入者 ３． ネットワーク ４． 制御装置 ５． データメモリ

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電子交換機の契約サービスの起動方法に
   おいて、 電子交換機が、加入者からの要求により、前記加入者が
   登録してある契約サービスの少なくとも一部を一括して
   起動中、および起動解除中に設定可能にグループ化する
   ステップと、 加入者端末から送出された、前記サービスグループ別の
   サービス起動中設定要求を受信すると、当該サービスグ
   ループが登録されたサービスグループに含まれているか
   どうかを検索してサービスの可否を示し、登録を確認す
   ると要求されたサービスグループに属する全契約サービ
   スをサービス起動中に設定するステップと、 加入者端末から送出されたサービスグループ別の起動解
   除中設定要求を受信すると、該当するサービスグループ
   に属する全契約サービスを起動中から解除中に設定変更
   するステップを有することを特徴とする電子交換機にお
   ける契約サービス起動方法。
2. 【請求項２】 電子交換機の契約サービス起動方式にお
   いて、 電子交換機が、電話機から登録されている複数の契約サ
   ービスの少なくとも一部を指定して一括処理するサービ
   スグループ化の要求を受信すると、指定された契約サー
   ビスを一括して起動中、および解除中への設定可能にグ
   ループ化してメモリに登録するグループ登録手段と、 電話機から登録されたサービスグループの起動中設定要
   求、および起動解除中設定要求に対して、該サービスグ
   ループの登録の有無を確認し、前記登録されたサービス
   グループに属する全契約サービスを起動中、あるいは起
   動解除中に設定する状態設定手段とを有することを特徴
   とする電子交換機の契約サービス起動方式。
3. 【請求項３】 前記サービスグループ、およびグループ
   化されていない個別の契約サービスがそれぞれ個別のサ
   ービスグループ番号が付与され、該サービスグループ番
   号により、起動中、および起動解除中の設定が行われる
   請求項２記載の電子交換機の契約サービス起動方式。
4. 【請求項４】 サービスグループ番号を指定した、第１
   の起動中設定を要求されると、全ての起動中設定サービ
   スを起動解除した後、指定されたサービスグループ番号
   に属する全契約サービスのみを起動中に設定する請求項
   ３記載の電子交換機の契約サービス起動方式。
5. 【請求項５】 サービスグループ番号を指定した、第２
   の起動中設定を要求されると、既存の起動中設定に追加
   して、要求されたサービスグループ番号に属する全契約
   サービスを起動中に設定する請求項３記載の電子交換機
   の契約サービス起動方式。
6. 【請求項６】 前記サービスグループの登録が、既存の
   サービスグループ番号に他の契約サービスを追加して同
   一サービスグループに含めることが可能な請求項３乃至
   ５のいずれか一項に記載の電子交換機の契約サービス起
   動方式。