JPH10172071A - Ｐｏｓ装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 特に買い上げ商品数が少ない小型店舗におい
て、設置場所をとりすぎることなく、繁忙時にはオペレ
ータの数を増やして処理速度を上げ、繁忙時以外にはオ
ペレータの数を減らしてオペレータの無駄な登用や顧客
への心理的圧迫をなくす。安価とする。 【解決手段】 繁忙時以外は使用モード切替手段６にお
いて第１の切替モードを選択する。これにより、コント
ローラ４は、オペレータディスプレイ２およびサービス
ディスプレイ３の表示面の全面を使用しての一人制使用
を可能とする。繁忙時には使用モード切替手段６におい
て第２の切替モードを選択する。これにより、コントロ
ーラ４は、オペレータディスプレイ２およびサービスデ
ィスプレイ３の表示面を２分割しての二人制使用を可能
とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、ＰＯＳ（Point
of Sale）装置に関し、特に繁忙時において迅速に顧
客処理を行うことのできるＰＯＳ装置に関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】従来より、この種のＰＯＳ装置として、
例えば特開昭６２−１２３５９１号公報に示されるよう
な二人制ＰＯＳターミナルが提案されている。この二人
制ＰＯＳターミナルは、図６に示すように、ＰＯＳカウ
ンタ１００上に登録部１０１と精算部１０２を備えてい
る。この二人制ＰＯＳターミナルにおいて、登録部１０
１に対してはオペレータＯＡが、精算部１０２に対して
はオペレータＯＢが配置され、顧客は登録部１０１を経
て精算部１０２へ至る。この場合、登録部１０１では商
品登録とレシート発生を行い、精算部１０１では金銭受
け渡しを行う。ここで、図７に示すように、登録部１０
１での商品登録とレシート発生とを並行して実施し、ま
た精算部１０２での金銭受け渡しも並行して実施するこ
とにより、レシート発生と金銭受け渡しを直列で行う方
法に対し、２倍の処理速度を確保することができる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来の二人制ＰＯＳターミナルによると、ＰＯＳ機
能を登録側と精算側に分割することによって登録業務と
精算業務とを並行処理して２倍の処理速度を実現するこ
とができるが、これは買い上げ商品数が多い場合に有効
なものであって、買い上げ商品数が少ない場合にはかえ
って処理速度の低下を招くという問題があった。すなわ
ち、買い上げ商品数が多い場合には、登録業務に時間が
かかり、精算業務の金銭授受の時間と相殺できるため有
効である。しかし、買い上げ商品数が少ない場合には、
登録業務が早く済み、前の顧客の精算を待つ必要が生
じ、処理速度がかえって低下してしまう。

【０００４】また、ＰＯＳカウンタ１００上に登録部１
０１と精算部１０２とを分割して設け、流れ作業を行う
システム構成であるため、大型店舗には向いているが、
小型店舗では設置場所をとりすぎるという問題があっ
た。また、小型店舗では買い上げ商品数が少なく、時間
によって顧客の集中が変化し、オペレータの人数が多数
必要であるが、繁忙時以外は顧客数が少ない。このた
め、繁忙時以外では、オペレータの無駄な登用となる。
また、オペレータの数が多いことによって、心理的圧迫
となり、かえって顧客を敬遠させてしまう結果となる。
また、登録部１０１と精算部１０２とに分け、機能を分
割する構成であるために、高価となる。

【０００５】本発明はこのような課題を解決するために
なされたもので、その目的とするところは、特に買い上
げ商品数が少ない小型店舗において、設置場所をとりす
ぎることなく、繁忙時にはオペレータの数を増やして処
理速度を上げ、繁忙時以外にはオペレータの数を減らし
てオペレータの無駄な登用や顧客への心理的圧迫をなく
すことのできるＰＯＳ装置を安価に提供することにあ
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るために、第１発明（請求項１に係る発明）は、キー入
力手段とオペレータへの表示手段と顧客への表示手段と
制御手段とを備えたＰＯＳ装置において、第１の切替モ
ードにおいてオペレータへの表示手段および顧客への表
示手段の表示面の全面を使用しての一人制使用を可能と
し、第２の切替モードにおいてオペレータへの表示手段
および顧客への表示手段の表示面を２分割しての二人制
使用を可能とする使用モード切替手段を設けたものであ
る。この発明によれば、使用モード切替手段を第１の切
替モードとすると、オペレータへの表示手段および顧客
への表示手段の表示面の全面を使用しての一人制使用と
される。これに対し、使用モード切替手段を第２の切替
モードとすると、オペレータへの表示手段および顧客へ
の表示手段の表示面を２分割しての二人制使用とされ
る。これにより、１台のＰＯＳ装置を、繁忙時には二人
制使用に、繁忙時以外には一人制使用にすることができ
る。

【０００７】第２発明（請求項２に係る発明）は、第１
発明において、使用モード切替手段が第２の切替モード
とされた場合、２分割されたオペレータへの表示手段の
表示面の一方の面にキーボードが表示されるようにした
ものである。この発明によれば、使用モード切替手段を
第２の切替モードとすると、２分割されたオペレータへ
の表示手段の表示面の一方の面にキーボードが表示され
る。繁忙時の業務を応援するオペレータはこのキーボー
ドを介して顧客処理を行うことができる。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、本発明を実施の形態に基づ
き詳細に説明する。図１はこの発明の一実施の形態を示
すＰＯＳ装置のブロック構成図である。同図において、
１はキー入力手段（キーボード）、２はオペレータへの
表示手段（オペレータディスプレイ）、３は顧客への表
示手段（サービスディスプレイ）、４は制御手段（コン
トローラ）、５はタッチパネル、６は使用モード切替手
段である。

【０００９】キーボード１，オペレータディスプレイ
２，サービスディスプレイ３，タッチパネル５および使
用モード切替手段６はコントローラ４を中心として接続
されている。オペレータディスプレイ２およびサービス
ディスプレイ３は画像表示デバイスを使用している。タ
ッチパネル５はキーボード１を補間する入力手段であ
り、オペレータディスプレイ２の表面に取り付けられて
いる。使用モード切替手段６は、コントローラ４に対し
て、現在の切替モードが第１の切替モードであるのか第
２の切替モードであるのかを知らせる。この使用モード
切替手段６での切替モードをコントローラ４が監視し、
第１の切替モードであれば一人制の制御を行い、第２の
切替モードであれば二人制の制御を行う。

【００１０】次に、このように構成されたＰＯＳ装置７
の動作について説明する。 〔繁忙時以外〕繁忙時以外は使用モード切替手段６にお
いて第１の切替モードを選択する。これにより、コント
ローラ４は一人制の制御を行い、オペレータディスプレ
イ２およびサービスディスプレイ３の表示面の全面を使
用しての一人制使用を可能とする。この場合、オペレー
タＯＡは、主としてキーボード１を使用する。なお、タ
ッチパネル５は、キーボード１の補間入力手段として使
用する。

【００１１】〔繁忙時〕繁忙時には使用モード切替手段
６において第２の切替モードを選択する。これにより、
コントローラ４は二人制の制御を行い、オペレータディ
スプレイ２およびサービスディスプレイ３の表示面を２
分割しての二人制使用を可能とする。この場合、オペレ
ータディスプレイ２の２分割された表示面の左側の面２
ＬをオペレータＯＡ用とし、右側の面２Ｒを繁忙時の業
務を応援するオペレータＯＢ用とする。また、サービス
ディスプレイ３の２分割された表示面の左側の面３Ｌを
顧客ＣＡ用とし、右側の面３Ｒを顧客ＣＢ用とする。ま
た、オペレータディスプレイ２の２分割された表示面の
右側の面２Ｒには、キーボード（タッチキー）を表示す
る。このキーボードはオペレータＯＢが使用する。キー
ボード１はオペレータＯＡが使用する。

【００１２】これにより、繁忙時において、オペレータ
ＯＡはキーボード１を介し、オペレータディスプレイ２
の左側の表示面２Ｌおよびサービスディスプレイ３の左
側の表示面３Ｌでの表示内容を利用しながら、顧客ＣＡ
に対する処理を行うことができる。また、オペレータＯ
Ｂはオペレータディスプレイ２の表示面２Ｒに表示され
るキーボードを介し、この表示面２Ｒおよびサービスデ
ィスプレイ３の右側の表示面３Ｒでの表示内容を利用し
ながら、顧客ＣＢに対する処理を行うことができる。

【００１３】すなわち、本実施の形態によれば、１台の
ＰＯＳ装置７を用いて、繁忙時には二人のオペレータで
二人の顧客処理を同時に並行処理することができ、２倍
の処理性能が得られるものとなる。また、１台のＰＯＳ
装置７を、繁忙時には二人制使用に、繁忙時以外には一
人制使用にすることができるので、特に買い上げ商品数
が少ない小型店舗において、設置場所をとりすぎるとい
う問題を解消することができる。また、繁忙時にはオペ
レータの数を増やして処理速度上げ、繁忙時以外にはオ
ペレータの数を減らしてオペレータの無駄な登用や顧客
への心理的圧迫をなくすことができ、顧客を敬遠せてし
まうことがなくなる。また、１台のＰＯＳ装置７を一人
制使用，二人制使用に切り替えて使用するので、すなわ
ちオペレータディスプレイ２およびサービスディスプレ
イ３の表示面を分割使用することで一人制使用，二人制
使用の切り替えを実現しているので、１台のＰＯＳの構
成要素でオペレータ二人分の装置が提供でき、２台のＰ
ＯＳ装置を併用する場合の価格に較べ著しく安価に提供
することができる。

【００１４】〔具体例〕次に、より具体的に、本発明に
係るＰＯＳ装置を説明する。図２（ａ）はこのＰＯＳ装
置のより具体的な設置図（オペレータ位置から見た配置
状況）であり、ＰＯＳ装置７はカウンタ８の上に設置さ
れる。この実施の形態では、使用モード切替手段６をモ
ード錠９としており、これをキーボード１の上面に付設
している。また、カウンタ８の左側８−１に位置するも
のとして第１のバーコードハンドスキャナ１０−１を、
右側８−２に位置するものとして第２のバーコードハン
ドスキャナ１０−２を設けている。

【００１５】なお、オペレータディスプレイ２の表面に
タッチパネル５が取り付けられていることは言うまでも
なく、オペレータディスプレイ２とは反対側の面にサー
ビスディスプレイ３が設けられている。図２（ｂ）に顧
客位置から見たＰＯＳ装置７の斜視図を示す。この実施
の形態では、便宜上、一人制使用時における接客は、カ
ウンタ８の左側８−１において行うものとする。

【００１６】〔繁忙時以外〕繁忙時以外はモード錠９を
使用して第１の切替モードを選択する。モード錠９の詳
細図を図３（ａ）に示す。すなわち、繁忙時以外は、モ
ード錠９の鍵位置を一人制位置Ｉとする。これにより、
コントローラ４は一人制の制御を行い、オペレータディ
スプレイ２およびサービスディスプレイ３の表示面の全
面を使用しての一人制使用を可能とする。

【００１７】例えば、今、顧客ＣＡが買い上げ商品をオ
ペレータＯＡへ出したとする。オペレータＯＡは顧客Ｃ
Ａの買い上げ商品をバーコードスキャナ１０−１を使用
して登録する。これにより、オペレータディスプレイ２
には、その表示面の全面を使用して商品情報２−１（図
４（ａ）参照）および精算情報２−２が表示される。こ
の場合、精算情報２−２において、「預り」金，「釣
り」金の項目はまだ空白とされている。また、サービス
ディスプレイ３には、その表示面の全面を使用して顧客
取引情報３−１（図５（ａ）参照）および顧客精算情報
３−２が表示される。この場合、顧客精算情報３−２に
おいて、「預り」金，「釣り」金の項目はまだ空白とさ
れている。

【００１８】ここで、顧客ＣＡがその代金として、５０
０円支払ったとする。この場合、オペレータＯＡは、顧
客ＣＡが支払った代金をキーボード１より入力する。こ
れにより、オペレータディスプレイ２における精算情報
２−２およびサービスディスプレイ３における顧客精算
情報３−２には、空白とされていたその「預り」金，
「釣り」金の項目に金額が表示される。この表示を利用
して、オペレータＯＡは表示されているお釣りを返却す
ることにより、顧客ＣＡに対する処理（買い上げ取引）
を完了する。

【００１９】〔繁忙時〕繁忙時にはモード錠９を使用し
て第２の切替モードを選択する。モード錠９の詳細図を
図３（ｂ）に示す。すなわち、繁忙時は、モード錠９の
鍵位置を二人制位置IIとする。これにより、コントロー
ラ４は二人制の制御を行い、オペレータディスプレイ２
およびサービスディスプレイ３の表示面を２分割しての
二人制使用を可能とする。

【００２０】例えば、今、顧客ＣＡが買い上げ商品をオ
ペレータＯＡへ出したとする。オペレータＯＡは顧客Ｃ
Ａの買い上げ商品をバーコードスキャナ１０−１を使用
して登録する。これにより、オペレータディスプレイ２
には、その左側の表示面２Ｌを使用して商品情報２Ｌ−
１（図４（ｂ）参照）および精算情報２Ｌ−２が表示さ
れる。この場合、精算情報２Ｌ−２において、「預り」
金，「釣り」金の項目はまだ空白とされている。また、
サービスディスプレイ３には、その右側の表示面３Ｒを
使用して顧客取引情報３Ｒ−１（図５（ｂ）参照）およ
び顧客精算情報３Ｒ−２が表示される。この場合、顧客
精算情報３Ｒ−２において、「預り」金，「釣り」金の
項目はまだ空白とされている。

【００２１】ここで、顧客ＣＡがその代金として、５０
０円を支払ったとする。この場合、オペレータＯＡは、
顧客ＣＡが支払った代金をキーボード１より入力する。
これにより、オペレータディスプレイ２の表示面２Ｌに
おける精算情報２Ｌ−２およびサービスディスプレイ３
の表示面３Ｒにおける顧客精算情報３Ｒ−２には、空白
とされていた預り」金，「釣り」金の項目に金額が表示
される。この表示を利用して、オペレータＯＡは表示さ
れているお釣りを返却することにより、顧客ＣＡに対す
る処理（買い上げ取引）を完了する。

【００２２】一方、顧客ＣＡと同時に、顧客ＣＢが買い
上げ商品をオペレータＯＢへ出したとする。オペレータ
ＯＢは顧客ＣＢの買い上げ商品をバーコードスキャナ１
０−２を使用して登録する。これにより、オペレータデ
ィスプレイ２には、その右側の表示面２Ｒを使用して商
品情報２Ｒ−１（図４（ｂ）参照）および精算情報２Ｒ
−２並びにキーボード（タッチキー）２Ｒ−３が表示さ
れる。この場合、精算情報２Ｒ−２において、「預り」
金，「釣り」金の項目はまだ空白とされている。また、
サービスディスプレイ３には、その左側の表示面３Ｌを
使用して顧客取引情報３Ｌ−１（図５（ｂ）参照）およ
び顧客精算情報３Ｌ−２が表示される。この場合、顧客
精算情報３Ｌ−２において、「預り」金，「釣り」金の
項目はまだ空白とされている。

【００２３】ここで、顧客ＣＢがその代金として、１６
４円を支払ったとする。この場合、オペレータＯＢは、
顧客ＣＢが支払った代金をオペレータディスプレイ２の
表示面２Ｒに表示されているキーボード２Ｒ−３より入
力する。これにより、オペレータディスプレイ２の表示
面２Ｒにおける精算情報２Ｒ−２およびサービスディス
プレイ３の表示面３Ｌにおける顧客精算情報３Ｌ−２に
は、空白とされていた「預り」金，「釣り」金の項目に
金額が表示される。この表示を利用し、オペレータＯＡ
はお釣りがないことを確認して、顧客ＣＢに対する処理
（買い上げ取引）を完了する。

【００２４】

【発明の効果】以上説明したことから明らかなように本
発明によれば、使用モード切替手段を第１の切替モード
とすると、オペレータへの表示手段および顧客への表示
手段の表示面の全面を使用しての一人制使用とされ、こ
れに対し、使用モード切替手段を第２の切替モードとす
ると、オペレータへの表示手段および顧客への表示手段
の表示面を２分割しての二人制使用とされる。これによ
り、１台のＰＯＳ装置を用いて、繁忙時には二人のオペ
レータで二人の顧客処理を同時に並行処理することがで
き、２倍の処理性能が得られるものとなる。また、１台
のＰＯＳ装置を、繁忙時には二人制使用に、繁忙時以外
には一人制使用にすることができるので、特に買い上げ
商品数が少ない小型店舗において、設置場所をとりすぎ
るという問題を解消することができる。また、繁忙時に
はオペレータの数を増やして処理速度を上げ、繁忙時以
外にはオペレータの数を減らしてオペレータの無駄な登
用や顧客への心理的圧迫をなくすことができ、顧客を敬
遠させてしまうことがなくなる。また、１台のＰＯＳ装
置を一人制使用，二人制使用に切り替えて使用するの
で、すなわちオペレータディスプレイおよびサービスデ
ィスプレイの表示面を分割使用することで一人制使用，
二人制使用の切り替えを実現しているので、１台のＰＯ
Ｓの構成要素でオペレータ二人分の装置が提供でき、２
台のＰＯＳ装置を併用する場合の価格に較べ著しく安価
に提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施の形態を示すＰＯＳ装置のブ
ロック構成図である。

【図２】 このＰＯＳ装置のより具体的な設置図であ
る。

【図３】 このＰＯＳ装置において使用モード切替手段
として用いるモード錠でのモード切替状況を示す図であ
る。

【図４】 一人制使用時および二人制使用時のオペレー
タディスプレイでの表示例を示す図である。

【図５】 一人制使用時および二人制使用時のサービス
ディスプレイでの表示例を示す図である。

【図６】 従来の二人制ＰＯＳターミナルを説明する図
である。

【図７】 この二人制ＰＯＳターミナルの機能説明図で
ある。

【符号の説明】

１…キーボード、２…（オペレータディスプレイ）、３
…サービスディスプレイ、４…コントローラ、５…タッ
チパネル、６…使用モード切替手段、７…ＰＯＳ装置、
８…カウンタ、９…モード錠、１０−１，１０−２…バ
ーコードハンドスキャナ。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 キー入力手段とオペレータへの表示手段
   と顧客への表示手段と制御手段とを備えたＰＯＳ装置に
   おいて、 第１の切替モードにおいて前記オペレータへの表示手段
   および前記顧客への表示手段の表示面の全面を使用して
   の一人制使用を可能とし、第２の切替モードにおいて前
   記オペレータへの表示手段および前記顧客への表示手段
   の表示面を２分割しての二人制使用を可能とする使用モ
   ード切替手段を備えたことを特徴とするＰＯＳ装置。
2. 【請求項２】 請求項１において、前記使用モード切替
   手段が第２の切替モードとされた場合、２分割された前
   記オペレータへの表示手段の表示面の一方の面にキーボ
   ードが表示されることを特徴とするＰＯＳ装置。