JPH09319803A - 自動取引システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 自動取引装置を用いて公共料金の納付を可能
にする。 【解決手段】 自動取引装置で使われるカードに、公共
団体ホストコンピュータにアクセスするために必要な情
報を登録しておく。自動取引装置と金融機関ホストコン
ピュータと公共団体ホストとの間で情報を送受信を可能
とし、自動取引装置は、前記カードから取得した公共団
体ホストコンピュータにアクセスするために必要な情報
を用いて該公共団体ホストコンピュータで管理する該当
顧客の公共料金情報を取得し、公共料金情報の参照，払
込を行えるようにする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、金融機関等のキャ
ッシュサービス（以下、ＣＳコーナと称す）や営業店内
に設置される自動取引装置とこれを取り巻くシステムに
関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、固定資産税や国民保健、自動車税
等の公共料金の払込は金融機関の窓口にて取り扱ってい
る。この窓口での公共料金の払込処理では、窓口担当者
の窓口端末に対する打鍵処理があり、金融機関にとって
は手間のかかる作業となる。この問題を解決するため、
自治体が発行する住民カードを自動取引装置で取り込
み、公共料金情報の参照や公共料金の払込を行うシステ
ムが考えられている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、自動取
引装置を使用して公共料金の払込を行えるシステムを構
築するためには、自治体により住民カードが発行されて
いる必要があり、住民カードが発行されていなければ、
自動取引装置での取扱はできないという問題がある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上述した課題を解決する
ため、本発明は、公共団体等に納付する公共料金の科目
や納付金額等からなる顧客別の公共料金情報を管理する
公共団体ホストコンピュータと、顧客の口座番号や残高
等の情報の管理および公共団体に払い込まれる金額の管
理を行う金融機関ホストコンピュータと、顧客の操作に
より入金，支払，振込といった各種取引を行う自動取引
装置とを備え、前記自動取引装置と金融機関ホストコン
ピュータと公共団体ホストコンピュータとの間で情報の
送受信を行えるようにするとともに、自動取引装置が取
引に使うカードに前記公共団体ホストコンピュータにア
クセスするために必要な情報を登録しておき、前記自動
取引装置は、このカードから公共団体ホストコンピュー
タにアクセスするために必要な情報を取得し、この情報
を用いて該公共団体ホストコンピュータで管理する該当
顧客の公共料金情報を取得し、公共料金情報の参照，公
共料金の払込を行う自動取引システムである。

【０００５】

【発明の実施の形態】図１は本発明の自動取引システム
の実施の形態の一例を示すブロック図である。図におい
て、１はカードリーダ部で、カードの取込，排出、およ
びカードに記録してある情報の読み取りを行う。

【０００６】このカードリーダ部は、カードを搬送する
機構、カードに設けられた磁気ストライプから磁気情報
を読み取ったり磁気情報の書き込みを行う磁気ヘッド、
ＩＣカードから情報を読み取るためのＩＣカードコネク
タ等が備えられる。２は印字出力部で、明細票への取引
結果の印字，明細票の排出を行う。３は現金処理部で、
紙幣の入出金処理を行う紙幣入出金機と、硬貨の入出金
処理を行う硬貨入出金機とから構成される。

【０００７】４はＣＲＴディスプレイ等で構成される表
示出力部で、顧客に対して絵や文字を用いて取引の流れ
に沿って操作誘導画面を表示したり、金額等取引結果を
表示したり、各種キー表示を行う。５はタッチパネル等
で構成される入力部で、表示出力部４上の各種キー表示
に対応した箇所を触ることで、情報の入力が行われる。

【０００８】６は主制御部、６ａは主制御部６を作動さ
せるためのプログラム（命令，データ）等を記憶してい
る記憶部で、この主制御部６は前記各種構成要素を制御
して、入金，支払，振込，通帳記帳，残高照会，貨幣の
補充，装填，回収等の各種取引を実行する。ここで、本
実施例においては、上述した通常の取引機能に加えて、
公共料金取引制御機能が搭載されている。

【０００９】この公共料金取引制御機能は、公共団体で
管理している納付者毎（以降、納付者のことを金融機関
側から見るものとして顧客として説明する）のＩＤの入
力を受けて、顧客の照合や後述する各公共団体の保有す
るホストコンピュータと通信を行う機能、各公共団体の
ホストコンピュータから送られてきた情報を解析して表
示出力部４で表示させたり、印字出力部２で印字させる
機能、各公共団体のホストコンピュータから送られてき
た情報に基づいて金融機関が保持する公共団体口座への
払込処理を行う機能を備えている。

【００１０】７は自動取引装置８と上位装置とを接続す
るためのインターフェース部で、後述する金融機関のホ
ストコンピュータと接続するための金融機関ホストイン
ターフェース部（以後、Ｉ／Ｆ部とする）７ａを備える
とともに、後述する公共団体のホストコンピュータと接
続するための公共団体ホストＩ／Ｆ部７ｂを備える。９
は公衆回線を介して自動取引装置８と接続される金融機
関ホストコンピュータで、顧客の口座番号や残高等の情
報を保有するとともに、公共団体の取引口座を保有して
いる記憶部１０と、記憶部１０の情報の更新等の管理を
行う主制御部１１と、自動取引装置８と接続するための
Ｉ／Ｆ部１２とから構成される。

【００１１】１３は公衆回線を介して自動取引装置８と
接続される公共団体ホストコンピュータで、顧客が納付
すべき科目名，納付金額や納付期限等から構成される公
共料金情報を保有する記憶部１４と、記憶部１４で保有
するこの公共料金情報の検索，送出，更新等の管理を行
う主制御部１５と、自動取引装置８と接続するためのＩ
／Ｆ部１６とから構成される。

【００１２】ここで、公共団体ホストコンピュータ１３
の前にフロントエンドプロセッサとして中継用コンピュ
ータを配置することで、金融機関側の自動取引装置８，
金融機関ホストコンピュータ９と、公共団体ホストコン
ピュータ１３を大きく変換することなく、金融機関は公
共団体ホストコンピュータ１３と接続できるようにな
る。

【００１３】１７は中継用コンピュータで、下位Ｉ／Ｆ
部１８を介して自動取引装置８と接続されるとともに、
上位Ｉ／Ｆ部１９を介して公共団体ホストコンピュータ
１３と接続される。２０は中継用コンピュータ１７の主
制御部で、この主制御部２０は通信プロトコルの変換や
データ変換処理等を行っており、自動取引装置８から送
られてくる情報は公共団体ホストコンピュータ１３で取
り扱える形式に変換して該公共団体ホストコンピュータ
１３に送り、公共団体ホストコンピュータ１３から送ら
れてくる情報は自動取引装置８で取り扱える形式に変換
して該自動取引装置８に送るものである。これにより、
自動取引装置８から送られてくる情報と公共団体ホスト
コンピュータ１３から送られてくる情報の形式が異なっ
てきても、通信が行えることとなる。

【００１４】また、この主制御部２０では、送られてき
た情報から公共料金払込処理に必要な情報のみを出力し
て、その他の情報を出力しないようにしている。すなわ
ち、自動取引装置８から送られてくる情報のうち、公共
料金払込処理に必要な情報のみを選択して、これを公共
団体ホストコンピュータ１３に送るとともに、公共団体
ホストコンピュータ１３から送られてくる情報のうち、
公共料金払込処理に必要な情報のみを選択して、これを
自動取引装置８に送るものであり、これにより、公共団
体ホストコンピュータ１３で保有する情報のうち、公共
料金払込処理に必要な情報以外は中継用コンピュータ１
７より先に出力されることはなく、通信中のセキュリテ
ィ性を高めている。

【００１５】２１は前記主制御部２０のプログラムやデ
ータ変換等に必要な情報を記憶している記憶部である。
なお、自動取引装置８で情報を出力するときに、この情
報を公共団体ホストコンピュータ１３で取り扱える形式
に変更して出力できる機能を付加したり、公共団体ホス
トコンピュータ１３で情報を出力するときに、公共料金
払込処理に必要な情報以外は出力しないようにする機能
を付加することとすれば、中継用コンピュータを介在さ
せずに自動取引装置８と公共団体ホストコンピュータ１
３とを直接接続することも可能となる。

【００１６】次に、上述した自動取引システムを用いた
公共料金払込処理の第１の実施の形態を説明する。図
２，図３は第１の実施の形態の公共料金払込処理の流れ
を表すフローチャートである。この第１の実施の形態で
は、金融機関側で発行するカード、例えばキャッシュカ
ードに、公共団体で管理している顧客毎のＩＤ（以下、
住民ＩＤと称す）を登録しておき、この住民ＩＤを読み
取ることで、顧客の照合に必要な情報を得るようにす
る。なお、この住民ＩＤとしては、例えば、公共団体側
で各顧客毎に付与している住民個別コードを用いること
とする。

【００１７】以下に処理の流れを説明する。まず、取引
が行われていない状態では、主制御部６は表示出力部４
に取引選択画面を表示しており、主制御部６は顧客によ
る取引選択を待つ（Ｓ１）。図４は取引選択画面の一例
を表す説明図で、支払，預入，残高照会，振込，通帳記
帳といった通常の取引に加えて、公共料金納付取引が選
択できるようになっている。すなわち、表示出力部４
に、「公共料金納付」のキー表示が行われるよう制御す
るとともに、入力部５の出力からこの「公共料金納付」
のキー表示の箇所にタッチされたことを認識すると、後
述する処理を実行するようになっている。

【００１８】公共料金納付取引が選択されると（Ｓ
２）、主制御部６は表示出力部４にキャッシュカードの
挿入を促す操作誘導画面を表示する（Ｓ３）。キャッシ
ュカードがカードリーダ部１に挿入されると、主制御部
６はキャッシュカードから公共団体において顧客の照合
に必要な情報（住民ＩＤ）と金融機関において顧客の照
合に必要な情報の読み取りを行わせるとともに（Ｓ
４）、表示出力部４にキャッシュカードの暗証番号の入
力を促す操作誘導画面を表示する（Ｓ５）。

【００１９】暗証番号が入力されると（Ｓ６）、主制御
部６は暗証番号と金融機関側で顧客の照合に必要な情報
とを編集して金融機関ホストコンピュータ９に送信する
（Ｓ７）。金融機関ホストコンピュータ９の主制御部１
１は、自動取引装置８から暗証番号の通知を受けると、
これが正しいものであるかを判断し（Ｓ８）、暗証番号
が正しいものであると判断すると、この旨を自動取引装
置８に送る。なお、前記Ｓ８の処理で、暗証番号が正し
くないと判断すると、この旨を自動取引装置８に送り、
自動取引装置８の主制御部６では、暗証番号が正しくな
いことを認識すると、表示出力部４に暗証番号が正しく
ないことを表示し（Ｓ９）、暗証番号の再入力を促す。

【００２０】自動取引装置８の主制御部６は金融機関ホ
ストコンピュータ９から暗証番号照合ＯＫの通知を受け
て顧客の正当性を認識すると、該主制御部６はキャッシ
ュカードから読み取った情報の中から住民ＩＤを公共団
体ホストコンピュータ１３に送信する（Ｓ１０）。ここ
で、自動取引装置８と公共団体ホストコンピュータ１３
との間に中継用コンピュータ１７が配置されている場合
には、主制御部６から公共団体ホストコンピュータ１３
に送られる情報は、中継用コンピュータ１７の主制御部
２０で公共団体ホストコンピュータ１３の主制御部１５
で取り扱える形式に変換され、該主制御部１５に送られ
る。

【００２１】また、顧客の照合に必要な情報以外は、主
制御部１５に送らないようにする。これにより、中継用
コンピュータ１７がある場合には、自動取引装置８の主
制御部６は、キャッシュカードから読み取った情報を全
て中継用コンピュータ１７に送信し、中継用コンピュー
タ１７で住民ＩＤのみを選択して公共団体ホストコンピ
ュータ１３に送るようにすることができる。この場合、
主制御部６の機能の変更を少なくすることが可能であ
る。

【００２２】なお、主制御部６がキャッシュカードから
読み取った情報の中から住民ＩＤのみを選択して公共団
体ホストコンピュータ１３に送るようにしてもよい。公
共団体ホストコンピュータ１３の主制御部１５は、自動
取引装置８から住民ＩＤの通知を受けると、記憶部１４
に記憶されている該当する顧客の公共料金情報を検索
し、これを自動取引装置８に送る（Ｓ１１）。ここで、
公共料金情報としては、顧客毎に納付すべき科目名，納
付金額等が記憶されており、納付すべき科目が複数目あ
る場合には、全ての情報を自動取引装置に送る。

【００２３】なお、自動取引装置８と公共団体ホストコ
ンピュータ１３との間に中継用コンピュータ１７が配置
されている場合には、主制御部１５から自動取引装置８
に送られる情報は、中継用コンピュータ１７の主制御部
２０で自動取引装置８の主制御部６で取り扱える形式に
変換され、該主制御部６に送られる。また、自動取引装
置８で払込処理を実行するのに必要な公共料金情報以外
は、主制御部６に送らないようにする。

【００２４】公共団体ホストコンピュータ１３から公共
料金情報を受信すると、自動取引装置８の主制御部６は
表示出力部４に納付可能な科目名を表示するとともに、
その中からどれを支払うか選択を促す操作誘導画面を表
示する（Ｓ１２）。図５は上述したように公共団体ホス
トコンピュータ１３から公共料金情報を受信した際に表
示される取引選択画面の一例を表す説明図で、納付すべ
き科目として、例えば、固定資産税，国民保健，自動車
税がある場合には、表示出力部４に「固定資産税」、
「国民保健」、「自動車税」のキー表示が行われるよう
制御するとともに、入力部５の出力からどの科目が選択
されたか判断して、選択された科目に応じた処理を行う
ものであり、納付可能な科目の件数に応じて科目名がキ
ー表示され、所望のキー表示を押して確認キーを押すこ
とで、納付する科目が選択されたこととするものであ
る。

【００２５】このように、顧客は自動取引装置を操作す
ることで、公共団体ホストコンピュータ１３で保有して
いる自身の公共料金情報から納付すべき全ての科目を把
握することでできるようになり、これにより、自動取引
装置に情報端末としての機能が付加された形となって、
顧客サービスが向上するものである。顧客の操作により
納付する科目名が選択されると、主制御部６は表示出力
部４に支払方法の選択を促す操作誘導画面を表示する
（Ｓ１３）。なお、ここでは、キャッシュカードの口座
からの振替か現金による振込かを選択させるようにす
る。

【００２６】ここで、自動取引装置８の主制御部６は、
公共団体ホストコンピュータ１３から送られてきた公共
料金情報の件数に応じて、納付すべき科目が１つであれ
ばこの科目名と納付金額を表示し、納付すべき科目が複
数であれば、複数の科目名を表示するとともに、この中
から任意の科目、例えば、１つ、全部あるいはいくつか
の科目を選択させることができるようになっており、複
数の科目が選択された場合には、合計金額を計算するこ
とで複数の科目を１つにまとめ、合計金額を表示して、
顧客との取引はその金額で行うこととしている。

【００２７】なお、複数の科目が選択された場合でも、
自動取引装置８の主制御部６は、公共団体ホストコンピ
ュータ１３の主制御部１５に対しては個々の科目毎に情
報の受渡しを行う。これにより、公共団体ホストコンピ
ュータ１３側のシステム変更を行うことなく、顧客サー
ビスが向上する。顧客がキャッシュカードを用いた取引
を選択した場合は（Ｓ１４）、表示出力部４に払込額の
表示を行うとともに、この払込額で取引を続けるか否か
の判断を促す操作誘導画面を表示する（Ｓ１５）。

【００２８】顧客が表示された払込額で取引を続行する
と判断すると（Ｓ１６）、主制御部６は金融機関ホスト
コンピュータ９にその旨の通知を行い、引き落とし処理
を実行させる（Ｓ１７）。金融機関ホストコンピュータ
９の主制御部１１は、自動取引装置８から引き落とし処
理の実行の指示を受けると、記憶部１０で保有している
該当する顧客の口座から公共団体の取引口座に払込金額
を振り替え、この顧客の口座データおよび公共団体の取
引口座データを更新して、自動取引装置８に振替が正常
に行われた旨の通知を行う（Ｓ１８）。

【００２９】自動取引装置８の主制御装置６は、公共団
体の取引口座への振替が正常に行われたことを認識する
と、公共団体ホストコンピュータ１３に振替が正常に行
われた旨を通知する（Ｓ１９）。ここで、自動取引装置
８と公共団体ホストコンピュータ１３との間に中継用コ
ンピュータ１７が配置されている場合には、自動取引装
置からの情報はこの中継用コンピュータ１７の主制御部
２０で公共団体ホストコンピュータ１３の主制御部１５
で取り扱える形式に変換され、該主制御部１５に送られ
る。

【００３０】また、必要な情報以外は、主制御部１５に
送らないようにする。公共団体ホストコンピュータ１３
の主制御部１５は、自動取引装置８からの通知により公
共団体の取引口座への振替が正常に行われたことを認識
すると、振込を受け付け、該当する顧客のデータを更新
し、自動取引装置８に通知する（Ｓ２０）。

【００３１】このときも、自動取引装置８と公共団体ホ
ストコンピュータ１３との間に中継用コンピュータ１７
が配置されている場合には、公共団体ホストコンピュー
タ１３からの情報はこの中継用コンピュータ１７の主制
御部２０で自動取引装置８の主制御部６で取り扱える形
式に変換され、該主制御部６に送られるもので、必要な
情報以外は、主制御部６に送らないようにする。

【００３２】自動取引装置８の主制御部６は、公共団体
ホストコンピュータ１３で該当する顧客のデータの更新
が行われたことを認識すると、印字出力部２を制御して
領収書の代用として取引明細票を印字し、これを顧客に
排出するとともに（Ｓ２１）、取り込んであるキャッシ
ュカードを排出する（Ｓ２２）。このように、顧客が金
融機関に口座を保有していれば、この口座から振替を行
うことで、現金を用いることなく公共料金の払込ができ
ることになり、顧客操作の手間を少なくしてサービス向
上が図れるとともに、処理時間が短縮できるものであ
る。

【００３３】このとき、住民ＩＤが登録されているキャ
ッシュカードの口座から振替を行うことで、顧客が必要
なカードは１枚で済み、操作も少なくてすむので、より
顧客操作の手間を少なくしてサービス向上が図れる。上
述したＳ１３，Ｓ１４の処理で、顧客が現金を用いた取
引を選択した場合は、自動取引装置８の主制御部６は表
示出力部４に現金の投入を促す操作誘導画面を表示する
（Ｓ２３）。

【００３４】現金が現金処理部３に投入されると、現金
処理部３でこれを取り込んで計数が行われ、計数結果は
主制御部６に通知される（Ｓ２４）。主制御部６は、計
数結果の通知を受けると、表示部４に計数結果と払込額
を表示し、この払込額で取引を続けるか否かの判断を促
す（Ｓ２５）。顧客が表示された払込額で取引を続行す
ると判断すると（Ｓ２６）、主制御部６は金融機関ホス
トコンピュータ９にその旨の通知を行い、払込み処理を
実行させる（Ｓ２７）。

【００３５】金融機関ホストコンピュータ９の主制御部
１１は、自動取引装置８から払込み処理の実行の指示を
受けると、記憶部１０で保有している公共団体の取引口
座に払込金額を振り込み、この公共団体の取引口座デー
タを更新して、自動取引装置８に振込が正常に行われた
旨の通知を行う（Ｓ２８）。自動取引装置８の主制御装
置６は、公共団体の取引口座への振込が正常に行われた
ことを認識すると、公共団体ホストコンピュータ１３に
振込が正常に行われた旨を通知する（Ｓ２９）。

【００３６】ここで、自動取引装置８と公共団体ホスト
コンピュータ１３との間に中継用コンピュータ１７が配
置されている場合には、自動取引装置からの情報はこの
中継用コンピュータ１７の主制御部２０で公共団体ホス
トコンピュータ１３の主制御部１５で取り扱える形式に
変換され、該主制御部１５に送られる。また、必要な情
報以外は、主制御部１５に送らないようにする。

【００３７】公共団体ホストコンピュータ１３の主制御
部１５は、自動取引装置８からの通知により公共団体の
取引口座への振込が正常に行われたことを認識すると、
振込を受け付け、該当する顧客のデータを更新し、自動
取引装置８に通知する（Ｓ３０）。このときも、自動取
引装置８と公共団体ホストコンピュータ１３との間に中
継用コンピュータ１７が配置されている場合には、公共
団体ホストコンピュータ１３からの情報はこの中継用コ
ンピュータ１７の主制御部２０で自動取引装置８の主制
御部６で取り扱える形式に変換され、該主制御部６に送
られるもので、必要な情報以外は、主制御部６に送らな
いようにする。

【００３８】自動取引装置８の主制御部６は、公共団体
ホストコンピュータ１３で該当する顧客のデータの更新
が行われたことを認識すると、釣り銭がある場合にはこ
れを放出し（Ｓ３１）、次に、印字出力部２を制御して
領収書の代用として取引明細票を印字し、これを顧客に
排出するとともに（Ｓ２１）、取り込んであるキャッシ
ュカードを排出する（Ｓ２２）。

【００３９】なお、上記Ｓ２６の処理で顧客が投入した
現金での取引を中断すると判断すると、取り込んだ現金
を返却し（Ｓ３２）、取引を続けるか否かの判断を促す
（Ｓ３３）。取引を続けないと判断すると、取引を取消
し、取引を続けると判断すると、上記Ｓ２３からの処理
を繰り返して、現金の投入要求を行う。

【００４０】このように、現金により払込処理を行える
ようにすることで、口座に残高が少ない場合であっても
自動取引装置を操作して公共料金の納付が行え、窓口業
務の軽減が図れる。以上説明したように、本発明の自動
取引システムを用いた公共料金払込取引の第１の実施の
形態では、金融機関の発行するカードに自治体側で顧客
を管理するために付与してあるＩＤを登録しておくこと
で、この金融機関側のカードを用いて自動取引装置での
公共料金の情報や公共料金の払込が可能であるので、特
別なカードを持たずとも自動取引装置を使用して公共料
金の払込が可能となり、顧客サービスか向上するととも
に、金融機関の窓口業務を減らすことが可能である。

【００４１】また、公共料金の払込処理は、キャッシュ
カードを用いて金融機関側における顧客の正当性を確認
し、該キャッシュカードに登録された自治体側で顧客を
識別するためのＩＤを用いて公共料金情報にアクセスを
行い、かつ、顧客が公共団体ホストコンピュータ１３か
ら送られてきた公共料金情報の内容を確認した場合に行
われるので、公共料金の払込に関して間違いなく処理を
行えるものである。

【００４２】また、納付すべき科目が複数ある場合で
も、一回の処理で払込が行えるので、顧客は何度も同じ
操作を繰り返したり、何度も足を運ばなくても払込処理
が行えることになり、サービスが向上するとともに、処
理速度を上げることができるものである。ここで、図
２，図３で説明した第１の実施の形態において、Ｓ４〜
Ｓ９に示すように、キャッシュカードを取り込んだ時点
で金融機関側の暗証番号の入力を行わせ、顧客の正当性
を判断する処理を行うが、公共団体ホストコンピュータ
１３から公共料金情報を得るためには、住民ＩＤのみが
必要であるので、Ｓ４の処理で住民ＩＤを取得してこれ
を公共団体ホストコンピュータ１３に送信して公共料金
情報を得て（Ｓ１０，Ｓ１１）、Ｓ１３，Ｓ１４でキャ
ッシュカードから振替を行うと選択した後に、暗証番号
の入力を行わせ、顧客の正当性を判断する処理を行うよ
うにしてもよい。すなわち、Ｓ１４とＳ１５の処理の間
に、Ｓ５〜Ｓ９の処理を入れるようにする。このように
することで、現金を使う場合には、暗証照合の時間を省
略することができ、処理時間を短縮できるものである。

【００４３】また、図２，図３のフローチャートでは、
キャッシュカードから公共料金の払込を行う場合、住民
ＩＤが登録してあるキャッシュカードの口座から払込を
行うようにしてあるが、他のキャッシュカードの口座か
ら払込を行うようにしてもよい。例えば、Ｓ１３，Ｓ１
４の処理でカードか現金かの選択を行う時に、カードが
選択されると、取り込んでいるカードを使うか別のカー
ドを使うかを選択させる操作誘導を行い、別のカードを
使う場合は、暗証照合を行った後、Ｓ１５以降の処理を
行うようにする。この場合は、上述したようにＳ１３，
Ｓ１４でキャッシュカードから振替を行うと選択した後
に暗証照合を行うようにすれば、暗証番号の入力を１回
で済ませることが可能となり、顧客の負担を減らすこと
ができる。なお、このように２枚のカードを用いて処理
を行うために、カードリーダ部１に取り込んだカードを
保留する一時保留部を設けておく。

【００４４】次に、図１で説明した自動取引システムを
用いた公共料金払込処理の第２の実施の形態を説明す
る。図６，図７は第２の実施の形態の公共料金払込処理
の流れを表すフローチャートである。この第２の実施の
形態では、住民ＩＤを顧客自身が自動取引装置を操作し
て入力するようにして、顧客の照合に必要な情報を得る
ようにする。

【００４５】以下に処理の流れを説明する。まず、取引
が行われていない状態では、主制御部６は表示出力部４
に図４で説明した取引選択画面を表示しており、主制御
部６は顧客による取引選択を待つ（Ｓ１）。公共料金納
付取引が選択されると（Ｓ２）、主制御部６は表示出力
部４に住民ＩＤの入力を促す操作誘導画面を表示する
（Ｓ３）。

【００４６】顧客が住民ＩＤの入力を行い（Ｓ４）、自
動取引装置８の主制御部６は、住民ＩＤの入力を受ける
と、これを公共団体ホストコンピュータ１３に送信する
（Ｓ５）。なお、自動取引装置と公共団体ホストコンピ
ュータの間で情報の送受信を行うにあたり、中継用コン
ピュータ１７の機能は図２，図３で説明したものと同じ
であるので、ここではその説明を省略する。

【００４７】公共団体ホストコンピュータ１３の主制御
部１５は、自動取引装置８から住民ＩＤの通知を受ける
と、記憶部１４に記憶されている該当する顧客の公共料
金情報を検索し、これを自動取引装置８に送る（Ｓ
６）。ここで、公共料金情報としては、顧客毎に納付す
べき科目名，納付金額等が記憶されており、納付すべき
科目が複数目ある場合には、全ての情報を自動取引装置
に送る。

【００４８】公共団体ホストコンピュータ１３から公共
料金情報を受信すると、自動取引装置８の主制御部６は
表示出力部４に納付可能な科目名を表示するとともに、
その中からどれを支払うか選択を促す図５で説明したよ
うな操作誘導画面を表示する（Ｓ７）。このように、顧
客は自動取引装置を操作することで、公共団体ホストコ
ンピュータ１３で保有している自身の公共料金情報から
納付すべき全ての科目を把握することでできるようにな
り、これにより、自動取引装置に情報端末としての機能
が付加された形となって、顧客サービスが向上するもの
である。

【００４９】顧客の操作により納付する科目名が選択さ
れると、主制御部６は表示出力部４に支払方法の選択を
促す操作誘導画面を表示する（Ｓ８）。なお、ここで
は、キャッシュカードの口座からの振替か現金による振
込かを選択させるようにする。ここで、自動取引装置８
の主制御部６は、公共団体ホストコンピュータ１３から
送られてきた公共料金情報の件数に応じて、納付すべき
科目が１つであればこの科目名と納付金額を表示し、納
付すべき科目が複数であれば、複数の科目名を表示する
とともに、この中から任意の科目、例えば、１つ、全部
あるいはいくつかの科目を選択させることができるよう
になっており、複数の科目が選択された場合には、合計
金額を計算することで複数の科目を１つにまとめ、合計
金額を表示して、顧客との取引はその金額で行うことと
している。

【００５０】なお、複数の科目が選択された場合でも、
自動取引装置８の主制御部６は、公共団体ホストコンピ
ュータ１３の主制御部１５に対しては個々の科目毎に情
報の受渡しを行う。これにより、公共団体ホストコンピ
ュータ１３側のシステム変更を行うことなく、顧客サー
ビスが向上する。顧客がキャッシュカードを用いた取引
を選択した場合は（Ｓ９）、主制御部６は表示出力部４
にキャッシュカードの挿入を促す操作誘導画面を表示す
る（Ｓ１０）。

【００５１】キャッシュカードがカードリーダ部１に挿
入されると、主制御部６はキャッシュカードから顧客の
照合に必要な情報の読み取りを行わせるとともに（Ｓ１
１）、表示出力部４に暗証番号の入力を促す操作誘導画
面を表示する（Ｓ１２）。暗証番号が入力されると（Ｓ
１３）、主制御部６は暗証番号と金融機関側で顧客の照
合に必要な情報とを編集して金融機関ホストコンピュー
タ９に送信する（Ｓ１４）。

【００５２】金融機関ホストコンピュータ９の主制御部
１１は、自動取引装置８から暗証番号の通知を受ける
と、これが正しいものであるかを判断し（Ｓ１５）、暗
証番号が正しいものであると判断すると、この旨を自動
取引装置８に送る。なお、前記Ｓ１５の処理で、暗証番
号が正しくないと判断すると、この旨を自動取引装置８
に送り、自動取引装置８の主制御部６では、暗証番号が
正しくないことを認識すると、表示出力部４に暗証番号
が正しくないことを表示し（Ｓ１６）、暗証番号の再入
力を促す。

【００５３】自動取引装置８の主制御部６は金融機関ホ
ストコンピュータ９から暗証番号照合ＯＫの通知を受け
て顧客の正当性を認識すると、表示出力部４に払込額の
表示を行うとともに、この払込額で取引を続けるか否か
の判断を促す操作誘導画面を表示する（Ｓ１７）。顧客
が表示された払込額で取引を続行すると判断すると（Ｓ
１８）、主制御部６は金融機関ホストコンピュータ９に
その旨の通知を行い、引き落とし処理を実行させる（Ｓ
１９）。

【００５４】金融機関ホストコンピュータ９の主制御部
１１は、自動取引装置８から引き落とし処理の実行の指
示を受けると、記憶部１０で保有している該当する顧客
の口座から公共団体の取引口座に払込金額を振り替え、
この顧客の口座データおよび公共団体の取引口座データ
を更新して、自動取引装置８に振替が正常に行われた旨
の通知を行う（Ｓ２０）。

【００５５】自動取引装置８の主制御装置６は、公共団
体の取引口座への振替が正常に行われたことを認識する
と、公共団体ホストコンピュータ１３に振替が正常に行
われた旨を通知する（Ｓ２１）。公共団体ホストコンピ
ュータ１３の主制御部１５は、自動取引装置８からの通
知により公共団体の取引口座への振替が正常に行われた
ことを認識すると、振込を受け付け、該当する顧客のデ
ータを更新し、自動取引装置８に通知する（Ｓ２２）。

【００５６】自動取引装置８の主制御部６は、公共団体
ホストコンピュータ１３で該当する顧客のデータの更新
が行われたことを認識すると、印字出力部２を制御して
領収書の代用として取引明細票を印字し、これを顧客に
排出するとともに（Ｓ２３）、取り込んであるキャッシ
ュカードを排出する（Ｓ２４）。このように、顧客が金
融機関に口座を保有していれば、この口座から振替を行
うことで、現金を用いることなく公共料金の払込ができ
ることになり、顧客操作の手間を少なくしてサービス向
上が図れるとともに、処理時間が短縮できるものであ
る。

【００５７】上述したＳ８，Ｓ９の処理で、顧客が現金
を用いた取引を選択した場合は、自動取引装置８の主制
御部６は表示出力部４に現金の投入を促す操作誘導画面
を表示する（Ｓ２５）。現金が現金処理部３に投入され
ると、現金処理部３でこれを取り込んで計数が行われ、
計数結果は主制御部６に通知される（Ｓ２６）。

【００５８】主制御部６は、計数結果の通知を受ける
と、表示部４に計数結果と払込額を表示し、この払込額
で取引を続けるか否かの判断を促す（Ｓ２７）。顧客が
表示された払込額で取引を続行すると判断すると（Ｓ２
８）、主制御部６は金融機関ホストコンピュータ９にそ
の旨の通知を行い、払込み処理を実行させる（Ｓ２
９）。

【００５９】金融機関ホストコンピュータ９の主制御部
１１は、自動取引装置８から払込み処理の実行の指示を
受けると、記憶部１０で保有している公共団体の取引口
座に払込金額を振り込み、この公共団体の取引口座デー
タを更新して、自動取引装置８に振込が正常に行われた
旨の通知を行う（Ｓ３０）。自動取引装置８の主制御装
置６は、公共団体の取引口座への振込が正常に行われた
ことを認識すると、公共団体ホストコンピュータ１３に
振込が正常に行われた旨を通知する（Ｓ３１）。

【００６０】公共団体ホストコンピュータ１３の主制御
部１５は、自動取引装置８からの通知により公共団体の
取引口座への振込が正常に行われたことを認識すると、
振込を受け付け、該当する顧客のデータを更新し、自動
取引装置８に通知する（Ｓ３２）。自動取引装置８の主
制御部６は、公共団体ホストコンピュータ１３で該当す
る顧客のデータの更新が行われたことを認識すると、釣
り銭がある場合にはこれを放出し（Ｓ３３）、次に、印
字出力部２を制御して領収書の代用として取引明細票を
印字し、これを顧客に排出する（Ｓ２３）。

【００６１】なお、上記Ｓ２８の処理で顧客が投入した
現金での取引を中断すると判断すると、取り込んだ現金
を返却し（Ｓ３４）、取引を続けるか否かの判断を促す
（Ｓ３５）。取引を続けないと判断すると、取引を取消
し、取引を続けると判断すると、上記Ｓ２５からの処理
を繰り返して、現金の投入要求を行う。

【００６２】このように、現金により払込処理を行える
ようにすることで、口座を持たない顧客であっても自動
取引装置を操作して公共料金の納付が行え、多くの顧客
が自動取引装置を使えるようになり、窓口業務の軽減が
図れる。以上説明したように、本発明の自動取引システ
ムを用いた公共料金払込取引の第２の実施の形態では、
公共団体側は顧客に対して住民ＩＤと払込金額、そして
納付期限のみを通知すれば、自動取引装置を用いて公共
料金の払込を行うことができ、公共料金情報の詳細は自
動取引装置の画面の表示すればよいので、払込通知書に
印刷する情報量を減らし、払込通知書にかかるコストを
削減することが可能である。

【００６３】次に、図１で説明した自動取引システムを
用いた公共料金払込処理の第３の実施の形態を説明す
る。図８は第３の実施の形態の公共料金払込処理の流れ
を表すフローチャートである。この第３の実施の形態で
は、図２のＳ１１，Ｓ１２もしくは図６のＳ６，Ｓ７に
おいて、自動取引装置の主制御部６が公共団体ホストコ
ンピュータ１３から公共料金情報の通知を受けて、これ
を表示し、顧客に対してどの科目を払うか選択させる際
に、公共団体ホストコンピュータ１３から通知を受けた
公共料金情報の中の納付期限と主制御部６で管理してい
る日付，時刻情報を比較して、顧客が選択した科目が納
付期限内か否かを判断し、主制御部６は期限が過ぎてい
る場合にはその超えた分についての延滞金を計算して顧
客に通知し、また、期限前であれば奨励金を計算して顧
客に通知するものである。

【００６４】すなわち、図２のＳ１２もしくは図６のＳ
７で納付科目を顧客が選択すると（Ｓ１）、主制御部６
は、公共団体ホストコンピュータ１３から通知を受けた
公共料金情報の中の選択された科目の納付期限と、主制
御部６で管理している本日の日付およびその時刻を比較
して、顧客が選択した科目が納付期限内か否かを判断す
る（Ｓ２）。

【００６５】前記Ｓ２で納付期限が過ぎていると判断す
ると、主制御部６はあらかじめ決められている計算式に
基づき、超過した日数に応じて延滞金を計算し、元金と
延滞金をそれぞれ表示する（Ｓ３）。前記Ｓ２で納付期
限前であると判断すると、奨励金を与える科目であれ
ば、主制御部６はあらかじめ決められている計算式に基
づいて奨励金を計算し、元金と奨励金をそれぞれ表示す
る（Ｓ４）。

【００６６】なお、その他の処理は図２，図３で説明し
た第１の実施の形態もしくは図６，図７で説明した第２
の実施の形態と同じである。以上説明したように、本発
明の第３の実施の形態では、納付期限の超過の有無を自
動取引装置の側で管理し、期限が過ぎている場合は元金
に加えて延滞金の支払を顧客に行わせるようにし、期限
前で奨励金は払う場合には元金から奨励金を差し引いた
金額を顧客に支払わせるようにしたので、公共団体側の
ホストコンピュータに負担をかけることなく、納付期限
の管理が行えるようになり、また、期限の前であるか後
であるかに係わらず、窓口に行かないで自動取引装置で
納付を行うことが可能となる。

【００６７】次に、図１で説明した自動取引システムを
用いた公共料金払込処理の第４の実施の形態を説明す
る。図９は第４の実施の形態の公共料金払込処理の流れ
を表すフローチャートである。図２，図３で説明した第
１の実施の形態、および図６，図７で説明した第２の実
施の形態の処理において、金融機関側から公共団体側の
口座へ振込を行った後に領収書の代用として取引明細書
を発行することとなっているが、実際の運用にあたって
は、取引が行われる時刻によっては公共団体側の口座へ
の本日中の振込が行えない場合がある。この場合、取引
明細書の発行が先に行われ、金融機関側から公共団体側
の口座への振込は翌営業日に行われるようになるが、公
共団体側からすると、金融機関が公共団体口座へ振込を
行った日が納付完了日となる。このため、主制御部６
は、金融機関ホストコンピュータ９より本日の振込可能
／不可能の通知を受け、取引明細書への領収日日付を変
えるものである。

【００６８】すなわち、顧客がキャッシュカードもしく
は現金を用いて払込を行い（Ｓ１）、金融機関ホストコ
ンピュータ９へ払込処理実行の通知があると（Ｓ２）、
金融機関ホストコンピュータ９の主制御部１１は本日決
済が可能かどうかの結果を自動取引装置８の主制御部６
へ通知する（Ｓ３）。主制御部６は、本日決済可能との
通知を受けると（Ｓ４）、取引明細書に本日の日付を領
収日として印字する（Ｓ５）。また、主制御部６は、Ｓ
４で本日決済不可能との通知を受けると、取引明細書に
翌営業日の日付を領収日として印字する（Ｓ６）。

【００６９】なお、その他の処理は図２，図３で説明し
た第１の実施の形態もしくは図６，図７で説明した第２
の実施の形態と同じである。以上説明したように、本発
明の第４の実施の形態では、自動取引装置および金融機
関ホストコンピュータ側の処理で正しい領収日を取引明
細書に印字することができるので、納付取引が行われる
時刻によらず、人手を介して領収書を発行する必要がな
く、コストを削減できるものである。

【００７０】図１０は公共団体ホストコンピュータと金
融機関側のシステムの接続形態の例を示すブロック図で
ある。図１で説明した自動取引システムでは、図１０
（ａ）に示すように、自動取引装置８が中継用コンピュ
ータ（フロントエンドプロセッサ：ＦＥＰ）１７を介し
て公共団体ホストコンピュータ１３に接続されている
が、図１０（ｂ）に示すように、自動取引装置８は従来
通り金融機関ホストコンピュータ９に接続され、金融機
関ホストコンピュータ９がＦＥＰ１７を介して公共団体
ホストコンピュータ１３に接続される形態としてもよ
い。

【００７１】この場合、自動取引装置８で得た住民ＩＤ
は、一旦金融機関ホストコンピュータ９に通知され、そ
こから公共団体ホストコンピュータ１３に通知される。
また、公共料金情報も公共団体ホストコンピュータ１３
から一旦金融機関ホストコンピュータ９に通知され、そ
こから該当する自動取引装置８へ通知されるものであ
る。

【００７２】図１０（ｂ）に示すような接続形態とする
ことで、個々の自動取引装置には公共団体ホストコンピ
ュータとの接続のためのインターフェースを持たせる必
要がなく、自動取引装置側のシステムの変更を少なく抑
えることができるものである。

【００７３】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、金融機
関が発行するカード、例えばキャッシュカードに住民Ｉ
Ｄを登録しておくか、顧客にキーボードを操作させる等
して住民ＩＤを入力させるようにして、住民ＩＤを自動
取引装置で取得し、これを公共団体ホストコンピュータ
に送り該当する顧客の公共料金情報を得て、この公共料
金情報の表示および公共料金の払込取引を行うようにし
たので、顧客が自動取引装置を操作することで公共料金
の納付が行えることになる。また、キャッシュカードに
住民ＩＤを登録するか、直接住民ＩＤを顧客に入力させ
るようにしたので、特別なカードを用いずとも、自動取
引装置を用いて公共料金の納付が行えるようになり、自
動取引装置の稼働率を上げて、窓口業務を減らすことが
可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の自動取引システムの実施の形態の一例
を示すブロック図

【図２】第１の実施の形態の公共料金払込処理の流れを
表すフローチャート（その１）

【図３】第１の実施の形態の公共料金払込処理の流れを
表すフローチャート（その２）

【図４】取引選択画面の一例を表す説明図

【図５】取引選択画面の一例を表す説明図

【図６】第２の実施の形態の公共料金払込処理の流れを
表すフローチャート（その１）

【図７】第２の実施の形態の公共料金払込処理の流れを
表すフローチャート（その２）

【図８】第３の実施の形態の公共料金払込処理の流れを
表すフローチャート

【図９】第４の実施の形態の公共料金払込処理の流れを
表すフローチャート

【図１０】公共団体ホストコンピュータと金融機関側の
システムの接続形態の例を示すブロック図

【符号の説明】

８ 自動取引装置 ９ 金融機関ホストコンピュータ １３ 公共団体ホストコンピュータ

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 公共団体等に納付する公共料金の科目や
   納付金額等からなる顧客別の公共料金情報を管理する公
   共団体ホストコンピュータと、 顧客の口座番号や残高等の情報の管理および公共団体に
   払い込まれる金額の管理を行う金融機関ホストコンピュ
   ータと、 顧客の操作により入金，支払，振込といった各種取引を
   行う自動取引装置とを備え、 前記自動取引装置と金融機関ホストコンピュータと公共
   団体ホストコンピュータとの間で情報の送受信を行える
   ようにするとともに、自動取引装置が取引に使うカード
   に前記公共団体ホストコンピュータにアクセスするため
   に必要な情報を登録しておき、 前記自動取引装置は、このカードから公共団体ホストコ
   ンピュータにアクセスするために必要な情報を取得し、
   この情報を用いて該公共団体ホストコンピュータで管理
   する該当顧客の公共料金情報を取得し、公共料金情報の
   参照，公共料金の払込を行うことを特徴とする自動取引
   システム。
2. 【請求項２】 請求項１記載の自動取引システムにおい
   て、 前記自動取引装置は、公共団体ホストコンピュータにア
   クセスするために必要な情報を取得したカードで特定さ
   れる該当顧客の口座から公共料金の払込を行うことを特
   徴とする自動取引システム。
3. 【請求項３】 請求項１記載の自動取引システムにおい
   て、 前記自動取引装置は、前記公共団体ホストコンピュータ
   にアクセスするために必要な情報を顧客により入力さ
   せ、この入力された情報により該当する顧客の公共料金
   情報を取得することを特徴とする自動取引システム。
4. 【請求項４】 請求項１または３記載の自動取引システ
   ムにおいて、 前記自動取引装置は、現金で公共料金の払込を行うこと
   を特徴とする自動取引システム。
5. 【請求項５】 請求項１，２または３記載の自動取引シ
   ステムにおいて、 前記自動取引装置は、該当顧客の口座から公共料金の払
   込を行うことを特徴とする自動取引システム。
6. 【請求項６】 請求項１，２，３，４または５記載の自
   動取引システムにおいて、 納付期限の超過の有無を判断する機能と、 期限の超過の有無に応じて奨励金もしくは延滞金の額を
   求めて、必要な金額の払込を行わせる機能を自動取引装
   置に搭載したことを特徴とする自動取引システム。
7. 【請求項７】 請求項１，２，３，４，５または６記載
   の自動取引システムにおいて、 金融機関ホストコンピュータが公共団体口座へ振込を行
   った日を領収日として取引明細書に日付を記録して発行
   する機能を自動取引装置に搭載したことを特徴とする自
   動取引システム。