JPH09245262A - 食券販売機および食券販売機を備えたｐｏｓシステム - Google Patents
食券販売機および食券販売機を備えたｐｏｓシステムInfo
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- JPH09245262A JPH09245262A JP7941796A JP7941796A JPH09245262A JP H09245262 A JPH09245262 A JP H09245262A JP 7941796 A JP7941796 A JP 7941796A JP 7941796 A JP7941796 A JP 7941796A JP H09245262 A JPH09245262 A JP H09245262A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 従業員の接客作業を簡素化する食券販売機お
よび食券販売機を備えたＰＯＳシステムを提供する。 【解決手段】 使用可能な人数データを備えた空席のテ
ーブル番号の入力を行うＰＯＳ側入力手段（３）と、こ
のＰＯＳ側入力手段（３）から入力されたテーブル番号
を記憶するＰＯＳ側記憶手段（４）と、このＰＯＳ側記
憶手段（４）に記憶されたテーブル番号を通信回線（１
０）を介して食券販売機（２）に送信するＰＯＳ側通信
手段（６）を、ＰＯＳ端末機（１）にそれぞれ設ける。
食券販売機（２）には、ＰＯＳ側通信手段（６）から送
信されるデータを受信する通信手段（１４）と、通信手
段（１４）が受信したデータを記憶する記憶手段（１
２）と、来客の人数を登録する入力手段（１１）と、入
力手段（１１）から入力された人数に合った空席のテー
ブル番号を記憶手段（１２）から検索する制御手段（１
５）と、制御手段（１５）が検索したテーブル番号を表
示する表示手段（１３）と、同テーブル番号を食券に印
字する印字手段（２０）とを、それぞれ設けた。
よび食券販売機を備えたＰＯＳシステムを提供する。 【解決手段】 使用可能な人数データを備えた空席のテ
ーブル番号の入力を行うＰＯＳ側入力手段（３）と、こ
のＰＯＳ側入力手段（３）から入力されたテーブル番号
を記憶するＰＯＳ側記憶手段（４）と、このＰＯＳ側記
憶手段（４）に記憶されたテーブル番号を通信回線（１
０）を介して食券販売機（２）に送信するＰＯＳ側通信
手段（６）を、ＰＯＳ端末機（１）にそれぞれ設ける。
食券販売機（２）には、ＰＯＳ側通信手段（６）から送
信されるデータを受信する通信手段（１４）と、通信手
段（１４）が受信したデータを記憶する記憶手段（１
２）と、来客の人数を登録する入力手段（１１）と、入
力手段（１１）から入力された人数に合った空席のテー
ブル番号を記憶手段（１２）から検索する制御手段（１
５）と、制御手段（１５）が検索したテーブル番号を表
示する表示手段（１３）と、同テーブル番号を食券に印
字する印字手段（２０）とを、それぞれ設けた。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、レストランなど
飲食店に設置される食券販売機および、食券販売機を備
えたＰＯＳシステムに関するものである。
飲食店に設置される食券販売機および、食券販売機を備
えたＰＯＳシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来、食券販売機には、客の注文したメ
ニュー名などを印刷した食券を販売する以外の機能はな
く、そのため、来客人数の確認、来客人数に合ったテー
ブルの選択、満席時の順番待ちの管理、来客の喫煙の有
無、多人数時における相席の是非、少人数時におけるカ
ウンタ席の是非などの一連の確認作業については、すべ
て従業員が台帳などを用いて行っていた。
ニュー名などを印刷した食券を販売する以外の機能はな
く、そのため、来客人数の確認、来客人数に合ったテー
ブルの選択、満席時の順番待ちの管理、来客の喫煙の有
無、多人数時における相席の是非、少人数時におけるカ
ウンタ席の是非などの一連の確認作業については、すべ
て従業員が台帳などを用いて行っていた。
【０００３】図５は、上記した来客人数の確認など来客
に対する従業員の応対動作を示したフローチャートであ
る。まず、満席かどうかを確認し（ステップＳ１）、満
席であれば、来客を待合席へ誘導し、順番待ちの管理を
行う（ステップＳ２）。満席でない場合には、来客人数
の確認を行った後（ステップＳ３）、多人数かどうかを
判断する（ステップＳ４）。ここで、多人数でない場合
には、来客にカウンタ席の是非を確認し（ステップＳ
５）、多人数の場合には、来客に相席の是非を確認する
（ステップＳ６）。人数の多少に関わらず、喫煙の有無
を確認し（ステップＳ７）、来客を適切なテーブルに誘
導した後（ステップＳ８）、来客のオーダを受ける（ス
テップＳ９）。
に対する従業員の応対動作を示したフローチャートであ
る。まず、満席かどうかを確認し（ステップＳ１）、満
席であれば、来客を待合席へ誘導し、順番待ちの管理を
行う（ステップＳ２）。満席でない場合には、来客人数
の確認を行った後（ステップＳ３）、多人数かどうかを
判断する（ステップＳ４）。ここで、多人数でない場合
には、来客にカウンタ席の是非を確認し（ステップＳ
５）、多人数の場合には、来客に相席の是非を確認する
（ステップＳ６）。人数の多少に関わらず、喫煙の有無
を確認し（ステップＳ７）、来客を適切なテーブルに誘
導した後（ステップＳ８）、来客のオーダを受ける（ス
テップＳ９）。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来の技術では、 来客人数の確認、人数に見合うテーブルの選択、満
席時の順番待ちの管理、来客の喫煙の有無、多人数時に
おける相席の是非、少人数時におけるカウンタ席の是非
など、一連の確認作業に関わる従業員一人当たりの負担
が大きい。 上記の作業を全て人手によって行っていたため、
効率が悪く、混雑時には来客を待たせてしまうことや、
オーダ受けのミスなども起こる可能性がある。 テーブル使用状況や、客の入り具合などが把握しに
くい。 来客のテーブルへの誘導は、従業員が行わなければ
ならない。 などの問題があり、従業員の接客作業が煩雑なものとな
っていた。
うな従来の技術では、 来客人数の確認、人数に見合うテーブルの選択、満
席時の順番待ちの管理、来客の喫煙の有無、多人数時に
おける相席の是非、少人数時におけるカウンタ席の是非
など、一連の確認作業に関わる従業員一人当たりの負担
が大きい。 上記の作業を全て人手によって行っていたため、
効率が悪く、混雑時には来客を待たせてしまうことや、
オーダ受けのミスなども起こる可能性がある。 テーブル使用状況や、客の入り具合などが把握しに
くい。 来客のテーブルへの誘導は、従業員が行わなければ
ならない。 などの問題があり、従業員の接客作業が煩雑なものとな
っていた。
【０００５】この発明は上記したような問題点を解消す
るためになされたもので、従業員の接客作業を簡素化す
る食券販売機および、食券販売機を備えたＰＯＳシステ
ムを提供することを目的としている。
るためになされたもので、従業員の接客作業を簡素化す
る食券販売機および、食券販売機を備えたＰＯＳシステ
ムを提供することを目的としている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】この発明に係わる食券販
売機は、使用可能な人数データを備えた空席のテーブル
番号を記憶する記憶手段と、来客の人数を登録する入力
手段と、この入力手段から入力された人数に合った空席
のテーブル番号を前記記憶手段から検索する検索手段
と、この検索手段が検索したテーブル番号を表示する表
示手段と、同テーブル番号を食券に印字する印字手段と
を有する構成としてある。
売機は、使用可能な人数データを備えた空席のテーブル
番号を記憶する記憶手段と、来客の人数を登録する入力
手段と、この入力手段から入力された人数に合った空席
のテーブル番号を前記記憶手段から検索する検索手段
と、この検索手段が検索したテーブル番号を表示する表
示手段と、同テーブル番号を食券に印字する印字手段と
を有する構成としてある。
【０００７】また、この発明に係わる食券販売機を備え
たＰＯＳシステムは、使用可能な人数データを備えた空
席のテーブル番号の入力を行うＰＯＳ側入力手段と、こ
のＰＯＳ側入力手段から入力されたテーブル番号を記憶
するＰＯＳ側記憶手段と、このＰＯＳ側記憶手段に記憶
されたテーブル番号を通信回線を介して食券販売機に送
信するＰＯＳ側通信手段とを、ＰＯＳ端末機にそれぞれ
設け、前記食券販売機には、前記ＰＯＳ側通信手段から
送信されるデータを受信する通信手段と、この通信手段
が受信したデータを記憶する記憶手段と、来客の人数を
登録する入力手段と、この入力手段から入力された人数
に合った空席のテーブル番号を前記記憶手段から検索す
る検索手段と、この検索手段が検索したテーブル番号を
表示する表示手段と、同テーブル番号を食券に印字する
印字手段とをそれぞれ設けた構成としてある。
たＰＯＳシステムは、使用可能な人数データを備えた空
席のテーブル番号の入力を行うＰＯＳ側入力手段と、こ
のＰＯＳ側入力手段から入力されたテーブル番号を記憶
するＰＯＳ側記憶手段と、このＰＯＳ側記憶手段に記憶
されたテーブル番号を通信回線を介して食券販売機に送
信するＰＯＳ側通信手段とを、ＰＯＳ端末機にそれぞれ
設け、前記食券販売機には、前記ＰＯＳ側通信手段から
送信されるデータを受信する通信手段と、この通信手段
が受信したデータを記憶する記憶手段と、来客の人数を
登録する入力手段と、この入力手段から入力された人数
に合った空席のテーブル番号を前記記憶手段から検索す
る検索手段と、この検索手段が検索したテーブル番号を
表示する表示手段と、同テーブル番号を食券に印字する
印字手段とをそれぞれ設けた構成としてある。
【０００８】このような構成の食券販売機および食券販
売機を備えたＰＯＳシステムによれば、来客は入力手段
から人数を登録することで、登録した人数に合った空席
のテーブル番号が検索手段によって記憶手段から検索さ
れ、検索されたテーブル番号が表示手段に表示されるの
で、来客は検索されたテーブル番号のテーブルに、従業
員の誘導を受けることなく着席でき、従業員の接客作業
が簡素化される。
売機を備えたＰＯＳシステムによれば、来客は入力手段
から人数を登録することで、登録した人数に合った空席
のテーブル番号が検索手段によって記憶手段から検索さ
れ、検索されたテーブル番号が表示手段に表示されるの
で、来客は検索されたテーブル番号のテーブルに、従業
員の誘導を受けることなく着席でき、従業員の接客作業
が簡素化される。
【０００９】
【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態を図
について説明する。図１は、この発明の実施の一形態を
示す食券販売機を備えたＰＯＳシステムの全体構成図で
ある。図において、（１）は、レストランなど飲食店の
従業員が使用するＰＯＳ端末機で、（２）は、来客が食
券を購入する際に使用する自動食券販売機である。
について説明する。図１は、この発明の実施の一形態を
示す食券販売機を備えたＰＯＳシステムの全体構成図で
ある。図において、（１）は、レストランなど飲食店の
従業員が使用するＰＯＳ端末機で、（２）は、来客が食
券を購入する際に使用する自動食券販売機である。
【００１０】ＰＯＳ端末機（１）は、ＰＯＳ側入力手段
（３），ＰＯＳ側記憶手段（４），ＰＯＳ側表示手段
（５），ＰＯＳ側通信手段（６），ＰＯＳ側制御手段
（７）をそれぞれ備えている。ＰＯＳ側入力手段（３）
は、キーボード（８）などを入力媒体として、使用可能
な人数データを備えたテーブル番号などの入力されたデ
ータをＰＯＳ側制御手段（７）で扱えるデータに変換す
る。ＰＯＳ側記憶手段（４）は、ＰＯＳ側入力手段
（３）より入力されたデータ（使用可能テーブル番号）
を格納する。ＰＯＳ側表示手段（５）は、自動食券販売
機（２）により発券された食券のオーダの内容とテーブ
ル番号など、ＰＯＳ側制御手段（７）から送られてくる
表示情報をＰＯＳ側表示器（９）に表示する。ＰＯＳ側
通信手段（６）は、ＰＯＳ側制御手段（７）から送られ
てくるデータを通信可能な信号に変換して自動食券販売
機（２）と結ぶ通信回線（１０）で送受信を行うもので
ある。ＰＯＳ側制御手段（７）は、マイクロプロセッサ
を中心として構成され、前記各手段を含むＰＯＳ端末機
（１）全体の制御を行う。
（３），ＰＯＳ側記憶手段（４），ＰＯＳ側表示手段
（５），ＰＯＳ側通信手段（６），ＰＯＳ側制御手段
（７）をそれぞれ備えている。ＰＯＳ側入力手段（３）
は、キーボード（８）などを入力媒体として、使用可能
な人数データを備えたテーブル番号などの入力されたデ
ータをＰＯＳ側制御手段（７）で扱えるデータに変換す
る。ＰＯＳ側記憶手段（４）は、ＰＯＳ側入力手段
（３）より入力されたデータ（使用可能テーブル番号）
を格納する。ＰＯＳ側表示手段（５）は、自動食券販売
機（２）により発券された食券のオーダの内容とテーブ
ル番号など、ＰＯＳ側制御手段（７）から送られてくる
表示情報をＰＯＳ側表示器（９）に表示する。ＰＯＳ側
通信手段（６）は、ＰＯＳ側制御手段（７）から送られ
てくるデータを通信可能な信号に変換して自動食券販売
機（２）と結ぶ通信回線（１０）で送受信を行うもので
ある。ＰＯＳ側制御手段（７）は、マイクロプロセッサ
を中心として構成され、前記各手段を含むＰＯＳ端末機
（１）全体の制御を行う。
【００１１】自動食券販売機（２）は、入力手段（１
１），記憶手段（１２），表示手段（１３），通信手段
（１４），印字手段（２０），検索手段としての制御手
段（１５）をそれぞれ備えている。入力手段（１１）
は、タッチパネル（１６）などを入力媒体として、来客
人数登録機能および来客ニーズ登録機能により入力され
たデータ（人数および、喫煙の有無、相席の是非、カウ
ンタ席の是非など）を、制御手段（１５）で扱えるデー
タに変換する。記憶手段（１２）は、入力手段（１１）
より入力された上記データを格納する。表示手段（１
３）は、使用可能テーブル番号表示機能により、来客の
人数と条件に合致したテーブル番号の表示情報を、表示
器（１７）に出力できる信号に変換する。通信手段（１
４）は、制御手段（１５）から送られてくるデータを通
信可能な信号に変換してＰＯＳ端末機（１）と結ぶ通信
回線（１０）で送受信を行うものである。印字手段（２
０）は、制御手段（１５）から送られてくるテーブル番
号等のデータを印字器（２１）に出力できる信号に変換
する。制御手段（１５）は、マイクロプロセッサを中心
として構成され、前記各手段を含む自動食券販売機
（２）全体の制御を行う。
１），記憶手段（１２），表示手段（１３），通信手段
（１４），印字手段（２０），検索手段としての制御手
段（１５）をそれぞれ備えている。入力手段（１１）
は、タッチパネル（１６）などを入力媒体として、来客
人数登録機能および来客ニーズ登録機能により入力され
たデータ（人数および、喫煙の有無、相席の是非、カウ
ンタ席の是非など）を、制御手段（１５）で扱えるデー
タに変換する。記憶手段（１２）は、入力手段（１１）
より入力された上記データを格納する。表示手段（１
３）は、使用可能テーブル番号表示機能により、来客の
人数と条件に合致したテーブル番号の表示情報を、表示
器（１７）に出力できる信号に変換する。通信手段（１
４）は、制御手段（１５）から送られてくるデータを通
信可能な信号に変換してＰＯＳ端末機（１）と結ぶ通信
回線（１０）で送受信を行うものである。印字手段（２
０）は、制御手段（１５）から送られてくるテーブル番
号等のデータを印字器（２１）に出力できる信号に変換
する。制御手段（１５）は、マイクロプロセッサを中心
として構成され、前記各手段を含む自動食券販売機
（２）全体の制御を行う。
【００１２】図２は、自動食券販売機（２）におけるタ
ッチパネル（１６）の外観図で、メニューについては、
「Ａ」から「Ｌ」までの１２個のアルファベットのキー
を使用し、選択したメニューの個数および来客人数は、
「１」から「９」および「０」のテンキーを使用した
後、個数であれば「個」のキーを、人数であれば「人」
のキーをそれぞれ使用する。また、喫煙については、
「する」、「しない」の各キーを使用し、相席およびカ
ウンタ席については、それぞれ「可」、「不可」の各キ
ーを使用する。
ッチパネル（１６）の外観図で、メニューについては、
「Ａ」から「Ｌ」までの１２個のアルファベットのキー
を使用し、選択したメニューの個数および来客人数は、
「１」から「９」および「０」のテンキーを使用した
後、個数であれば「個」のキーを、人数であれば「人」
のキーをそれぞれ使用する。また、喫煙については、
「する」、「しない」の各キーを使用し、相席およびカ
ウンタ席については、それぞれ「可」、「不可」の各キ
ーを使用する。
【００１３】図３は、自動食券販売機（２）における表
示器（１７）の外観図で、１から１２までのテーブル番
号を数字で表示するテーブル配置部（１８）と、来客に
対してメッセージを表示するメッセージ表示部（１９）
とを備えている。
示器（１７）の外観図で、１から１２までのテーブル番
号を数字で表示するテーブル配置部（１８）と、来客に
対してメッセージを表示するメッセージ表示部（１９）
とを備えている。
【００１４】次に、上記のように構成された食券販売機
を備えたＰＯＳシステムの作用を、図４のフローチャー
トに基づき説明する。まず、従業員により、テーブル上
の片づけが済み次第そのテーブルの番号を、ＰＯＳ端末
機（１）に、使用可能としてキーボード（８）から登録
する（ステップＳ１０）。この登録したテーブル番号
は、通信回線（１０）を介して自動食券販売機（２）側
に送信され、使用可能テーブル番号として記憶手段（１
２）に格納される。
を備えたＰＯＳシステムの作用を、図４のフローチャー
トに基づき説明する。まず、従業員により、テーブル上
の片づけが済み次第そのテーブルの番号を、ＰＯＳ端末
機（１）に、使用可能としてキーボード（８）から登録
する（ステップＳ１０）。この登録したテーブル番号
は、通信回線（１０）を介して自動食券販売機（２）側
に送信され、使用可能テーブル番号として記憶手段（１
２）に格納される。
【００１５】ここで、自動食券販売機（２）は、満席か
どうかを判断するが（ステップＳ１１）、この判断は制
御手段（１５）が記憶手段（１２）に格納されている使
用可能テーブル番号があるかどうかによって決定する。
つまり、使用可能テーブル番号がなければ満席と判断さ
れ、この場合には、自動食券販売機（２）の表示器（１
７）のメッセージ表示部（１９）に、満席を示す表示、
例えば「ただいま満席です」などの表示を行う（ステッ
プＳ１２）。満席でなければ、来客は自動食券販売機
（２）にて前記図２に示したタッチパネル（１６）か
ら、メニューの選択に続き、人数の登録と、自動食券販
売機（２）の客ニーズ登録機能により、タッチパネル
（１６）から喫煙の有無、相席の是非、カウンタ席の是
非をそれぞれ入力する（ステップＳ１３）。
どうかを判断するが（ステップＳ１１）、この判断は制
御手段（１５）が記憶手段（１２）に格納されている使
用可能テーブル番号があるかどうかによって決定する。
つまり、使用可能テーブル番号がなければ満席と判断さ
れ、この場合には、自動食券販売機（２）の表示器（１
７）のメッセージ表示部（１９）に、満席を示す表示、
例えば「ただいま満席です」などの表示を行う（ステッ
プＳ１２）。満席でなければ、来客は自動食券販売機
（２）にて前記図２に示したタッチパネル（１６）か
ら、メニューの選択に続き、人数の登録と、自動食券販
売機（２）の客ニーズ登録機能により、タッチパネル
（１６）から喫煙の有無、相席の是非、カウンタ席の是
非をそれぞれ入力する（ステップＳ１３）。
【００１６】次に、自動食券販売機（２）は、テーブル
管理・選択機能により、上記入力されたデータに基づい
て、制御手段（１５）が記憶手段（１２）に格納されて
いる使用可能テーブル番号のデータの中から、来客の条
件に合致するテーブル番号を検索し（ステップＳ１
４）、適切なテーブルがあるかどうかが判断される（ス
テップＳ１５）。この検索時には、表示器（１７）のメ
ッセージ表示部（１９）に、「少々お待ちください」な
どの表示を行う。ここで、適切なテーブルが存在しない
場合には、その旨を示す表示、例えば「ご希望のテーブ
ルがございませんので少々お待ちください」などと表示
器（１７）のメッセージ表示部（１９）に表示する（ス
テップＳ１６）。
管理・選択機能により、上記入力されたデータに基づい
て、制御手段（１５）が記憶手段（１２）に格納されて
いる使用可能テーブル番号のデータの中から、来客の条
件に合致するテーブル番号を検索し（ステップＳ１
４）、適切なテーブルがあるかどうかが判断される（ス
テップＳ１５）。この検索時には、表示器（１７）のメ
ッセージ表示部（１９）に、「少々お待ちください」な
どの表示を行う。ここで、適切なテーブルが存在しない
場合には、その旨を示す表示、例えば「ご希望のテーブ
ルがございませんので少々お待ちください」などと表示
器（１７）のメッセージ表示部（１９）に表示する（ス
テップＳ１６）。
【００１７】適切なテーブルが存在する場合には、検索
されたテーブル番号（ここでは１とする）を、使用可能
テーブル番号表示機能により、表示器（１７）のテーブ
ル配置部（１８）の数字を反転させることで知らせると
ともに、メッセージ表示部（１９）に「１番テーブルへ
どうぞ」などのメッセージを表示する（ステップＳ１
７）。
されたテーブル番号（ここでは１とする）を、使用可能
テーブル番号表示機能により、表示器（１７）のテーブ
ル配置部（１８）の数字を反転させることで知らせると
ともに、メッセージ表示部（１９）に「１番テーブルへ
どうぞ」などのメッセージを表示する（ステップＳ１
７）。
【００１８】自動食券販売機（２）は、検索されたテー
ブル番号を、印字器（２１）により食券に印字し発券す
るとともに（ステップＳ１８）、記憶手段（１２）にお
ける使用可能テーブル番号のデータから、上記検索され
たテーブル番号を除外する。また、このとき、自動食券
販売機（２）は、通信手段（１４）により、来客が選択
したメニューのオーダ内容と検索されたテーブル番号と
をＰＯＳ端末機（１）側に送信し（ステップＳ１９）、
ＰＯＳ端末機（１）はＰＯＳ側表示器（９）にこれらの
データを表示して従業員に知らせる。
ブル番号を、印字器（２１）により食券に印字し発券す
るとともに（ステップＳ１８）、記憶手段（１２）にお
ける使用可能テーブル番号のデータから、上記検索され
たテーブル番号を除外する。また、このとき、自動食券
販売機（２）は、通信手段（１４）により、来客が選択
したメニューのオーダ内容と検索されたテーブル番号と
をＰＯＳ端末機（１）側に送信し（ステップＳ１９）、
ＰＯＳ端末機（１）はＰＯＳ側表示器（９）にこれらの
データを表示して従業員に知らせる。
【００１９】来客は、自動食券販売機（２）における表
示器（１７）のメッセージ表示部（１９）の表示を見
て、指定された１番テーブルに自ら向かう一方（ステッ
プＳ２０）、従業員はＰＯＳ端末機（１）のＰＯＳ側表
示器（９）を見て、１番テーブルに着席した来客に対し
てサービスを行う。
示器（１７）のメッセージ表示部（１９）の表示を見
て、指定された１番テーブルに自ら向かう一方（ステッ
プＳ２０）、従業員はＰＯＳ端末機（１）のＰＯＳ側表
示器（９）を見て、１番テーブルに着席した来客に対し
てサービスを行う。
【００２０】上記したような食券販売機を備えたＰＯＳ
システムによれば、従業員は、一連の確認作業（来客人
数の確認、人数に見合うテーブルの選択、満席時の順番
待ちの管理、来客の喫煙の有無、多人数時における相席
の是非、少人数時におけるカウンタ席の是非など）から
解放されるとともに、来客に対するテーブル誘導の作業
も不要となって、従業員の負担が軽減すると同時に、自
動化されることにより経営効率が向上する。また、来客
にとってみれば、混雑時に無用に待たされるようなこと
もなくなり、従業員のオーダ受けのミスなども回避され
る。さらに、自動食券販売機（２）のテーブル管理・選
択機能により、テーブルの使用状況が明確になる。
システムによれば、従業員は、一連の確認作業（来客人
数の確認、人数に見合うテーブルの選択、満席時の順番
待ちの管理、来客の喫煙の有無、多人数時における相席
の是非、少人数時におけるカウンタ席の是非など）から
解放されるとともに、来客に対するテーブル誘導の作業
も不要となって、従業員の負担が軽減すると同時に、自
動化されることにより経営効率が向上する。また、来客
にとってみれば、混雑時に無用に待たされるようなこと
もなくなり、従業員のオーダ受けのミスなども回避され
る。さらに、自動食券販売機（２）のテーブル管理・選
択機能により、テーブルの使用状況が明確になる。
【００２１】
【発明の効果】以上のようにこの発明によれば、来客は
入力手段から人数を登録することで、登録した人数に合
った空席のテーブル番号が検索手段によって記憶手段か
ら検索され、検索されたテーブル番号が表示手段に表示
されるので、来客は検索されたテーブル番号のテーブル
に、従業員の誘導を受けることなく着席でき、従業員の
接客作業が簡素化される食券販売機および食券販売機を
備えたＰＯＳシステムを提供できるという効果がある。
入力手段から人数を登録することで、登録した人数に合
った空席のテーブル番号が検索手段によって記憶手段か
ら検索され、検索されたテーブル番号が表示手段に表示
されるので、来客は検索されたテーブル番号のテーブル
に、従業員の誘導を受けることなく着席でき、従業員の
接客作業が簡素化される食券販売機および食券販売機を
備えたＰＯＳシステムを提供できるという効果がある。
【図１】この発明の実施の一形態を示す食券販売機を備
えたＰＯＳシステムの全体構成図である。
えたＰＯＳシステムの全体構成図である。
【図２】図１の食券販売機におけるタッチパネルの外観
図である。
図である。
【図３】図１の食券販売機における表示器の外観図であ
る。
る。
【図４】図１の食券販売機を備えたＰＯＳシステムの動
作を示すフローチャートである。
作を示すフローチャートである。
【図５】従来の従業員による接客動作を示すフローチャ
ートである。
ートである。
１ ＰＯＳ端末機 ２ 自動食券販売機 ３ ＰＯＳ側入力手段 ４ ＰＯＳ側記憶手段 ５ ＰＯＳ側表示手段 ６ ＰＯＳ側通信手段 ７ ＰＯＳ側制御手段 ８ キーボード ９ ＰＯＳ側表示器 １０ 通信回線 １１ 入力手段 １２ 記憶手段 １３ 表示手段 １４ 通信手段 １５ 制御手段（検索手段） １６ タッチパネル １７ 表示器 １８ テーブル配置部 １９ メッセージ表示部 ２０ 印字手段 ２１ 印字器
Claims (3)
- 【請求項１】 使用可能な人数データを備えた空席のテ
ーブル番号を記憶する記憶手段と、来客の人数を登録す
る入力手段と、この入力手段から入力された人数に合っ
た空席のテーブル番号を前記記憶手段から検索する検索
手段と、この検索手段が検索したテーブル番号を表示す
る表示手段とを有することを特徴とする食券販売機。 - 【請求項２】 使用可能な人数データを備えた空席のテ
ーブル番号の入力を行うＰＯＳ側入力手段と、このＰＯ
Ｓ側入力手段から入力されたテーブル番号を記憶するＰ
ＯＳ側記憶手段と、このＰＯＳ側記憶手段に記憶された
テーブル番号を通信回線を介して食券販売機に送信する
ＰＯＳ側通信手段とを、ＰＯＳ端末機にそれぞれ設け、
前記食券販売機には、前記ＰＯＳ側通信手段から送信さ
れるデータを受信する通信手段と、この通信手段が受信
したデータを記憶する記憶手段と、来客の人数を登録す
る入力手段と、この入力手段から入力された人数に合っ
た空席のテーブル番号を前記記憶手段から検索する検索
手段と、この検索手段が検索したテーブル番号を表示す
る表示手段と、同テーブル番号を食券に印字する印字手
段とをそれぞれ設けたことを特徴とする食券販売機を備
えたＰＯＳシステム。 - 【請求項３】 検索手段で検索したテーブル番号を、食
券のオーダ内容とともに、通信回線を介してＰＯＳ端末
機側に送信してＰＯＳ端末機のＰＯＳ側表示手段に表示
出力する機能を備えていることを特徴とする請求項２記
載の食券販売機を備えたＰＯＳシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7941796A JP3809510B2 (ja) | 1996-03-08 | 1996-03-08 | 食券販売機を備えたｐｏｓシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP7941796A JP3809510B2 (ja) | 1996-03-08 | 1996-03-08 | 食券販売機を備えたｐｏｓシステム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09245262A true JPH09245262A (ja) | 1997-09-19 |
| JP3809510B2 JP3809510B2 (ja) | 2006-08-16 |
Family
ID=13689301
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP7941796A Expired - Lifetime JP3809510B2 (ja) | 1996-03-08 | 1996-03-08 | 食券販売機を備えたｐｏｓシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3809510B2 (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2016110463A (ja) * | 2014-12-08 | 2016-06-20 | 株式会社寺岡精工 | 販売機及び販売方法 |
-
1996
- 1996-03-08 JP JP7941796A patent/JP3809510B2/ja not_active Expired - Lifetime
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2016110463A (ja) * | 2014-12-08 | 2016-06-20 | 株式会社寺岡精工 | 販売機及び販売方法 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP3809510B2 (ja) | 2006-08-16 |
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