JPH09212719A

JPH09212719A - 自動取引装置

Info

Publication number: JPH09212719A
Application number: JP1769296A
Authority: JP
Inventors: Ryoichi Hatahira; 亮一畠平; Masaharu Iwahara; 正治岩原
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1996-02-02
Filing date: 1996-02-02
Publication date: 1997-08-15

Abstract

(57)【要約】【課題】この発明は、今まで不明確であった紙幣放出段
階で装置異常が発生した場合の紙幣を監視することが可
能となり、人為的要因での紙幣紛失の有無を明確化で
き、信頼性の向上を図ることが可能なことを目的とす
る。【解決手段】この発明の自動取引装置は、紙幣放出動作
中に何らかの理由により取引を継続できなくなった際
に、紙幣放出口１０にある紙幣を紙幣取出センサ３４
ａ、３４ｂと紙幣放出センサ３５ａ、３５ｂとで監視
し、シャッタ１０ａの開閉状態をシャッタセンサ３６で
監視し、上扉２１ａ、前扉２１ｂの開閉状態を検知セン
サ３７、３８で監視し、紙幣の移動状態やシャッタや扉
の状態を時刻とともに内部メモリ１１ａに記憶するとと
もに、明細書あるいはジャーナルで印字出力するように
したものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、出金取引を行う
自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、出金専用の自動取引装置において
は、出金ユニットから出金される紙幣（現金）は装置前
面の中央部に設けられた放出口（出金口）から出金され
るようになっている。この放出口内にはシャッタが設け
られ、出金時にシャッタが開き内部から一部が押し出さ
れた状態で出金紙幣が纏めて払い出されるようになって
いる。

【０００３】しかし、この放出口から出金紙幣が払い出
されている動作中に、紙幣の払い出し異常等により自動
取引装置が取引を継続できなくなった時、自動取引装置
では放出口に在る紙幣の状態監視を行っていなかった。

【０００４】出金ユニットから放出口までの間での、放
出口のシャッタが開いてからの障害が発生した場合、出
金取引が成立してしまうため、紙幣が払い出されたもの
と見做されてしまう。

【０００５】しかし、このように、紙幣の払い出し動作
中に、紙幣の払い出し異常等により自動取引装置が取引
を継続できなくなった時、放出口に在る紙幣を監視して
いないため、紙幣が抜き取られても一切の記録が無いた
め、顧客が「現金を受け取っていない」と申し出た場
合、装置内に紙幣が残留していないか調査し残留してい
れば、センタに取引が成立したか問い合わせ、成立して
いれば残留紙幣を顧客に返還することができる。

【０００６】しかし、残留紙幣金額と顧客の取引金額が
一致しない場合、自動取引装置の誤動作によるものか、
顧客が嘘を付いているのか、または第三者の手により当
該取引金が持ち去られたのかを明確にすることができな
いという欠点があった。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】この発明は、上記した
欠点を除去するもので、今まで不明確であった紙幣放出
段階で装置異常が発生した場合の紙幣を監視することが
可能となり、人為的要因での紙幣紛失の有無を明確化で
き、信頼性の向上を図ることが可能な自動取引装置を提
供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】この発明の自動取引装置
は、紙幣を紙幣放出口から出金する出金機構を有するも
のにおいて、上記紙幣放出口近傍の紙幣の状態や上記出
金機構の状態を検知する検知手段、および上記紙幣放出
口から紙幣を放出した際に、紙幣放出エラーが発生した
場合に、上記検知手段の検知結果を記憶する記憶手段か
ら構成されている。

【０００９】この発明の自動取引装置は、紙幣を紙幣放
出口から出金する出金機構を有するものにおいて、上記
出金機構内の出金紙幣を集積する集積部の紙幣の有無状
態を検知する第１の検知手段、上記紙幣放出口の近傍に
設けられたシャッタの開閉状態を検知する第２の検知手
段、および上記紙幣放出口から紙幣を放出した際に、紙
幣放出エラーが発生した場合に、上記第１及び第２の検
知手段の検知結果を記憶する記憶手段から構成されてい
る。

【００１０】この発明の自動取引装置は、紙幣放出口か
ら出金するための出金紙幣を搬送する搬送手段、この搬
送手段で搬送された出金紙幣を紙幣放出口近傍にて集積
する集積部、上記集積部内の紙幣放出口側に設けられ上
記集積部の紙幣放出口近傍における上記紙幣の有無状態
を検知する第１の紙幣検知手段、上記集積部の搬送手段
側に設けられ上記集積部の搬送手段近傍における上記紙
幣の有無状態を検知する第２の紙幣検知手段、および上
記紙幣放出口から紙幣を放出した際に、紙幣放出エラー
が発生した場合に、上記第１及び第２の検知手段の検知
結果を記憶する記憶手段から構成されている。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、この発明の一実施例につい
て図面を参照して説明する。図２はこの発明の自動取引
装置を示すものであり、この自動取引装置は出金専用の
自動取引装置である。

【００１２】すなわち、筐体１の前面には、利用者に対
する操作部２が形成されている。この操作部２の上部の
傾斜部３には、ＣＲＴ表示部４とこのＣＲＴ表示部４の
両側部に複数の操作キー５、…とテンキー６等が設けら
れている。ＣＲＴ表示部４は、操作手順、その他の情報
をイラスト、文字あるいは文言によってＣＲＴ画面に表
示し、利用者の操作を誘導するとともに、その表示によ
って取引内容などに応じた操作キー５、…を投入するこ
とにより、後述する主制御部１１への対応する信号を出
力する、いわゆるキー操作が行われるものである。そし
て、機械の操作やステップの状態が変化する毎に内容と
表示を変化させていくようになっている。また、テンキ
ー６により、暗証番号や出金金額等が入力されるように
なっている。

【００１３】また、操作部２の下部の垂直面７には、口
座情報等が記憶されている取引媒体としての磁気カード
を挿入するカード挿入口８、取引内容が印字された明細
書（レシート）が排出される明細書発行口９、係員キー
が挿入される係員キー挿入部４１、および出金紙幣が放
出される紙幣放出口１０が設けられている。紙幣放出口
１０の内側には、この紙幣放出口１０を開閉するシャッ
タ１０ａが設けられている。

【００１４】ところで、筐体１内には、図１に示すよう
に、この自動取引装置全体の制御を司る主制御部１１、
上記カード挿入口８から挿入された磁気カードを受入
れ、その磁気カード上の磁気ストライプから口座番号な
どの口座情報を読取る磁気カードリーダ１２、取引履歴
等を記録するジャーナルプリンタ１３、取引内容を印字
した明細書を上記明細書発行口９から発行する明細書発
行部１４、指定された金額の紙幣を上記紙幣放出口１０
に払出す出金ユニット１５、上記ＣＲＴ表示部４などに
よって構成される接客ユニット１６、係員用の内部モニ
タ１７、上記係員キー挿入部４１に挿入された係員キー
を受入れる係員キー受入部４２、プログラムの保存、取
引履歴の記録等を行うハードディスク装置１８、主制御
部１１と図示しないホストコンピュータ（センタ）との
間のデータ伝送を制御する伝送制御部１９、及び電源部
２０が設けられている。

【００１５】次に、出金ユニット１５の構成の概要を、
図３を参照して説明する。図３において、出金ユニット
１５の筺体２１の前側（図中左側）上部には、上記紙幣
放出口１０に対向するように送出紙幣Ｐを積層状態で収
容する収容部２２が設けられているとともに、出金ユニ
ット１５内の後側（図中右側）には、下側から３つの紙
幣収納部２３、２４、２５、および取忘れ紙幣を収納す
る回収庫２６が配置されている。紙幣収納部２３、２
４、２５には、万円紙幣、千円紙幣が収納されている。

【００１６】また、筺体２１内には、送出紙幣Ｐを鑑査
する鑑査部２７が設けられているとともに、紙幣搬送路
２８が形成されており、紙幣Ｐを各部に搬送し得るよう
になっている。さらに、紙幣搬送路２８の分岐部には、
図示しないロ−タリ−ソレノイドを駆動源とする振分ゲ
−ト２９、…が配設されているとともに、その途中には
各所に紙幣通過検知器（図示しない）が配設されてい
る。

【００１７】また、収容部２２には、図４に示すよう
に、紙幣搬送路２８から紙幣が送り込まれることにより
紙幣を順次集積する集積板３１と、この集積板３１のス
リット部（図示しない）に入れ子状に設けられる無端搬
送ベルト３２と、無端搬送ベルト３２の上部に上下動自
在に設けられる無端搬送ベルト３３と、集積板３１上の
紙幣の集積状態を発光素子と受光素子により光学的に検
知する４つの検知器としての紙幣取出センサ３４ａ、３
４ｂ、紙幣放出センサ３５ａ、３５ｂとが設けられてい
る。

【００１８】紙幣取出センサ３４ａ、３４ｂは、図５に
示すように、集積板３１上の紙幣搬送路２８側に位置
し、集積板３１上の紙幣搬送路２８側に紙幣があるか否
かを検知する紙幣取出センサとして機能し、紙幣放出セ
ンサ３５ａ、３５ｂは、図５に示すように、集積板３１
上の紙幣放出口１０側に位置し、集積板３１上の紙幣放
出口１０側に紙幣があるか否かを検知する紙幣放出セン
サとして機能するようになっている。

【００１９】無端搬送ベルト３２、３３は、それぞれ２
つのローラに掛け渡され、図示しないモータにより回転
されるようになっている。無端搬送ベルト３３は、図示
しない上下動機構により上下動されるようになってい
る。

【００２０】図４に示すように、無端搬送ベルト３２が
上側に位置している際、集積板３１上の空間が出金紙幣
集積部となっている。図６に示すように、シャッタ１０
ａが開いている状態（上部へ移動している状態）で、集
積板３１上の出金紙幣が無端搬送ベルト３２、３３に挟
まれて図の左側に搬送されることにより、紙幣放出口１
０から放出されるようになっている。また、紙幣放出口
１０から放出されている紙幣が無端搬送ベルト３２、３
３に挟まれて回収されるようにもなっている。

【００２１】シャッタ１０ａは、ソレノイド等により構
成される図示しないシャッタ開閉機構により開閉される
ようになっている。シャッタ１０ａの開閉は、紙幣放出
口１０の下方の筺体２１内に設けられているマイクロス
イッチ等により構成されているシャッタセンサ３６によ
り検知されるようになっている。

【００２２】また、筐体２１の上扉２１ａ、前扉２１ｂ
は、係員により開閉されるようになっており、それぞれ
その開閉が検知センサ３７、３８により検知されてい
る。主制御部１１には、内部メモリ１１ａを有してお
り、この内部メモリ１１ａには、図７に示すように、セ
ンサ情報と日時とがついで記憶されるようになってい
る。また、このセンサ情報と日時とは、異常発生時、明
細書あるいはジャーナルに印字されるようになってい
る。

【００２３】センサ情報は、図８に示すように、８ビッ
ト構成となっており、左側から、１ビット目は係員キー
のオン、オフを示し、「０」の場合、オフ、「１」の場
合、オンを示し、２ビット目は検知センサ３７による上
扉２１ａの開閉を示し、「０」の場合、閉、「１」の場
合、開を示し、３ビット目は検知センサ３８による前扉
２１ｂの開閉を示し、「０」の場合、閉、「１」の場
合、開を示し、４ビット目はシャッタセンサ３６による
シャッタ１０ａの開閉を示し、「０」の場合、開、
「１」の場合、閉を示し、５ビット目は紙幣放出センサ
３５ａによる紙幣の有無を示し、「０」の場合、紙幣無
し、「１」の場合、紙幣有りを示し、６ビット目は紙幣
放出センサ３５ｂによる紙幣の有無を示し、「０」の場
合、紙幣無し、「１」の場合、紙幣有りを示し、７ビッ
ト目は紙幣取出センサ３４ａによる紙幣の有無を示し、
「０」の場合、紙幣無し、「１」の場合、紙幣有りを示
し、８ビット目は紙幣取出センサ３４ｂによる紙幣の有
無を示し、「０」の場合、紙幣無し、「１」の場合、紙
幣有りを示している。

【００２４】次に、このような構成において、紙幣の放
出異常時の処理について、図９に示すフローチャートを
参照しつつ説明する。たとえば今、上記した自動取引装
置において出金取引を行った際の取引最終段階時の紙幣
放出口１０での紙幣の放出状態で（Ｓ１）、装置動作異
常（紙幣放出エラー）が発生した場合（Ｓ２）、主制御
部１１は収容部２２内の紙幣の回収処理を行い（Ｓ
３）、シャッタ１０ａを閉じる（Ｓ４）。たとえば、図
６に示すような、紙幣崩れが生じている場合を説明す
る。

【００２５】回収処理後にシャッタ１０ａを閉じると、
この後、主制御部１１は、紙幣取出センサ３４ａ、３４
ｂ、紙幣放出センサ３５ａ、３５ｂ、シャッタセンサ３
６、および検知センサ３７、３８からの各検知結果によ
り状態変化をチェックし、どれか１つでも変化した場
合、各センサの検知出力とこのときの現在の日付時刻と
を内部メモリ１１ａに記憶する（Ｓ５〜Ｓ１８）。

【００２６】そして、係員キーが入力された際、主制御
部１１はその係員キーの入力と各センサの検知出力とこ
のときの現在の日付時刻とを内部メモリ１１ａに記憶す
る（Ｓ１９〜Ｓ２１）。

【００２７】そして、警備員あるいは係員処理におい
て、異常発生時から現在までの状況の印字が指示される
と、主制御部１１は内部メモリ１１ａから状態変化と日
付時刻とを読出し、その状態変化により状況を判断し、
この判断した状況と時刻とを明細書発行部１４あるいは
ジャーナルプリンタ１３へ出力する。

【００２８】これにより、明細書発行部１４あるいはジ
ャーナルプリンタ１３は、供給される状況と時刻とを印
字した明細書を発行するかジャーナルにプリントする
（Ｓ２２、Ｓ２３）。

【００２９】たとえば、図１０に示すように、９５年７
月２１日での端末状態で、１８時１２分２２秒に、残留
紙幣有りが検知され、１８時１２分２３秒に、紙幣異常
が検知され、１８時１２分２８秒に、シャッタ１０ａの
異常開が検知され、１８時１２分３２秒に、上扉２１ａ
の開が検知され、１８時１２分３９秒に、係員処理が検
知されている内容が印字される。

【００３０】更に、詳しい状態を知りたい場合、つまり
警備員あるいは係員により詳細印字が指定された場合、
主制御部１１は内部メモリ１１ａから読出した状態変化
と日付時刻とをそのまま明細書発行部１４あるいはジャ
ーナルプリンタ１３へ出力する。

【００３１】これにより、明細書発行部１４あるいはジ
ャーナルプリンタ１３は、供給される状態変化と日付時
刻とを印字した明細書を発行するかジャーナルにプリン
トする。

【００３２】たとえば、図１１に示すように、９５年７
月２１日の、１８時１２分２２秒から１８時１２分３９
秒までの、各センサ出力の変更に伴う、時刻と変更状態
（右側の８ビットが対応しており、各ビットが図８に示
すセンサ情報となっている）とが印字される。

【００３３】上記図１０あるいは図１１の印字内容によ
り、異常発生時に、残留紙幣金額と顧客の取引金額が一
致しない場合、自動取引装置の誤動作によるものか顧客
が嘘を付いているのか、又は第三者の手により当該取引
金が持ち去られたのかを明確にすることができる。

【００３４】すなわち、図１０あるいは図１１の印字内
容の場合、図６のように、紙幣放出時に紙幣崩れの状態
が発生して装置休止状態が発生した自動取引装置におい
て残留紙幣による障害が発生してから係員処理が行われ
るまでの間に、残留紙幣による障害の発生に続いて紙幣
異常の検知により紙幣の抜取りが監視され、さらにシャ
ッタ１０ａの異常開の検知によりシャッタ１０ａのこじ
開けがなされたと判断され、上扉２１ａの開の検知によ
り上扉２１ａのこじ開けがなされたと判断される。

【００３５】上記したように、紙幣放出動作中に何らか
の理由により取引を継続できなくなった際に、紙幣放出
口１０にある紙幣を紙幣取出センサ３４ａ、３４ｂと紙
幣放出センサ３５ａ、３５ｂとで監視し、シャッタ１０
ａの開閉状態をシャッタセンサ３６で監視し、上扉２１
ａ、前扉２１ｂの開閉状態を検知センサ３７、３８で監
視し、紙幣の移動状態やシャッタや扉の状態を時刻とと
もに内部メモリ１１ａに記憶するとともに、明細書ある
いはジャーナルで印字出力するようにしたものである。

【００３６】この結果、自動取引装置において、紙幣の
紛失が発生した場合、いつどの様な状態で発生したかを
記録し、人為的介在が在ったのかそれとも自動取引装置
の問題で紙幣の在高が合わなくなったのかを明確にする
ことができる。

【００３７】上記したように、今まで不明確であった自
動取引装置における、現金放出段階で装置異常が発生し
た場合の現金を監視することが可能となり、人為的要因
での紙幣紛失の有無を明確化し、自動取引装置の信頼性
の向上を図ることが可能となる。

【００３８】

【発明の効果】以上詳述したように、この発明によれ
ば、今まで不明確であった紙幣放出段階で装置異常が発
生した場合の紙幣を監視することが可能となり、人為的
要因での紙幣紛失の有無を明確化でき、信頼性の向上を
図ることが可能な自動取引装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例における自動取引装置の全
体の構成を示すブロック図。

【図２】自動取引装置の構成を示す斜視図。

【図３】出金ユニットの内部構成を示す断面図。

【図４】出金ユニット内の収納部の構成を示す断面図。

【図５】収納部の紙幣取出センサと紙幣放出センサの配
置を示す図。

【図６】出金ユニット内の収納部の構成を示す断面図。

【図７】内部メモリに記憶されるセンサ情報と日時とを
説明するための図。

【図８】内部メモリに記憶されるセンサ情報の各ビット
ごとの内容を説明するための図。

【図９】紙幣の放出異常時の処理を説明するためのフロ
ーチャート。

【図１０】異常発生時の明細書あるいはジャーナルの印
字例を示す図。

【図１１】異常発生時の明細書あるいはジャーナルの印
字例を示す図。

【符号の説明】

１０…紙幣放出口１０ａ…シャッタ１１…主制御部１１ａ…内部メモリ１５…出金ユニット（出金機構）２１…筺体２１ａ…上扉２１ｂ…前扉２２…収容部３４ａ、３４ｂ…紙幣取出センサ３５ａ、３５ｂ…紙幣放出センサ３６…シャッタセンサ３７、３８…検知センサ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】紙幣を紙幣放出口から出金する出金機構
を有する自動取引装置において、上記紙幣放出口近傍の紙幣の状態や上記出金機構の状態
を検知する検知手段と、上記紙幣放出口から紙幣を放出した際に、紙幣放出エラ
ーが発生した場合に、上記検知手段の検知結果を記憶す
る記憶手段と、を具備したことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】上記記憶手段に記憶された上記検知手段
の検知結果を印刷する印刷手段を具備したことを特徴と
する請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】現在の時刻をカウントするタイマーを具
備し、上記記憶手段は、上記紙幣放出口から紙幣を放出した際
に紙幣放出エラーが発生した場合に、上記検知手段の検
知状態に変化が生じたかを判定する判定手段と、この判
定手段により検知状態に変化が生じたと判定された場合
に、変化が生じた上記タイマーの時刻とその時刻におけ
る上記検知手段の検知結果を記憶する処理手段とを具備
することを特激とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項４】上記記憶手段に記憶された上記検知手段
の検知結果により変化した検知状態の内容及び検知状態
に変化が生じた時刻を印刷する印刷手段を具備したこと
を特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
【請求項５】紙幣を紙幣放出口から出金する出金機構
を有する自動取引装置において、上記出金機構内の出金紙幣を集積する集積部の紙幣の有
無状態を検知する第１の検知手段と、上記紙幣放出口の近傍に設けられたシャッタの開閉状態
を検知する第２の検知手段と、上記紙幣放出口から紙幣を放出した際に、紙幣放出エラ
ーが発生した場合に、上記第１及び第２の検知手段の検
知結果を記憶する記憶手段と、を具備したことを特徴とする自動取引装置。
【請求項６】上記記憶手段に記憶された上記第１及び
第２の検知手段の検知結果を印刷する印刷手段を具備
したことを特徴とする請求項５記載の自動取引装置。
【請求項７】現在の時刻をカウントするタイマーを具
備し、上記記憶手段は、上記紙幣放出口から紙幣を放出した際
に紙幣放出エラーが発生した場合に、上記第１または第
２の検知手段の検知状態に変化が生じたかを判定する判
定手段と、この判定手段により検知状態に変化が生じた
と判定された場合に、変化が生じた上記タイマーの時刻
とその時刻における上記第１及び第２の検知手段の検知
結果を記憶する処理手段とを具備することを特徴とする
請求項５記載の自動取引装置。
【請求項８】現在の時刻をカウントするタイマーを具
備し、上記記憶手段は、上記紙幣放出口から紙幣を放出した際
に紙幣放出エラーが発生した場合に、上記第１の検知手
段の検知結果により紙幣有り状態と検知された場合の上
記タイマーの時刻及びその検知結果を記憶し、上記第２
の検知手段の検知結果によりシャッタ開状態と検知され
た場合の上記タイマーの時刻及びその検知結果を記憶す
る処理手段を具備することを特徴とする請求項５記載の
自動取引装置。
【請求項９】上記記憶手段に記憶された上記第１の検
知手段の検知結果により紙幣有りと検知された場合の時
刻及びその検知状態の内容と上記記憶手段に記憶された
上記第２の検知手段の検知結果によりシャッタ開と検知
された場合の時刻及びその検知状態の内容とを印刷する
印刷手段を具備することを特徴とする請求項８記載の自
動取引装置。
【請求項１０】紙幣放出口から出金するための出金紙
幣を搬送する搬送手段と、この搬送手段で搬送された出金紙幣を紙幣放出口近傍に
て集積する集積部と、上記集積部内の紙幣放出口側に設けられ上記集積部の紙
幣放出口近傍における上記紙幣の有無状態を検知する第
１の紙幣検知手段と、上記集積部の搬送手段側に設けられ上記集積部の搬送手
段近傍における上記紙幣の有無状態を検知する第２の紙
幣検知手段と、上記紙幣放出口から紙幣を放出した際に、紙幣放出エラ
ーが発生した場合に、上記第１及び第２の検知手段の検
知結果を記憶する記憶手段と、を具備したことを特徴とする自動取引装置。