JPH09212326A - 端末利用状況ログを利用した画面自動調整方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】利用状況ログを蓄積し、編集することと、あら
かじめ設定済の自動調整を指示する情報ファイルとの突
合・更新手段を行い、初期画面へ自動遷移時間及び一覧
表示件数を変更し、情報ファイルの追加、変更による設
定変更の迅速な対応を可能とする端末利用状況ログを利
用した画面自動調整方式。 【解決手段】利用ログの蓄積、編集、更新の構成は、図
１のＣＲＴ２、制御プログラム３、業務ごとの画面を処
理する業務処理プログラム４、利用ログを編集する利用
ログ処理部５、利用ログファイル６、利用ログファイル
６を編集した利用ログ編集後ファイル７、パラメータ決
定ファイル８、画面遷移等の時間を決定するためパラメ
ータファイル９がある。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報提供系システ
ムにおける端末利用状況ログを蓄積し、編集、判断を行
う、画面自動調整装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】情報提供系システムの端末において、特
に街頭設置型においては、もっとも一般的な利用を前提
に１つのユーザインタフェイスで提供している。しか
し、街頭設置型の情報提供系システムでは、設置場所に
よりその利用特性が大きく異なっており、例えば、１日
あたりの利用者数や、１日あたりの利用時間、途中でや
める利用者の割合等がある。そのため、設置場所によっ
ては利用のされ方と、ユーザインタフェイスに不適切な
事象が生じている。情報提供系システムにおいて、検索
システムの顔にあたる初期画面は、利用者を引きつける
重要な役割を果たしており、利用者がいない場合、可能
な限り初期画面を表示することが望ましいことがわかっ
ている。また、一覧表示の画面においても、１画面に表
示できる文字数には制限があり、１画面あたりの情報量
と情報提供件数は、反比例の関係となっている。これら
に対応するために、各端末設置場所ごとのカスタマイズ
を行う場合、事前の利用度現地調査や、それに伴うプロ
グラム変更が必要になる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上述の従来の技術によ
るカスタマイズ行う場合、事前の利用度現地調査には、
人間系の調査が伴い、費用、期間とも大きくならざるを
得ない。また、プログラムの変更も伴う。別の端末につ
いて、カスタマイズを行う場合も同様の利用度現地調
査、プログラム変更が必要となる為、作業量、作業期間
が大きくなり実現が難しい。また、設定変更等に要する
期間の短縮が容易でない。

【０００４】この発明の目的は、上記課題を解決するこ
とにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明のデータ分析・変更方式は、端末の利用状況
ログを用い、画面自動調整を実行したい場合、利用状況
ログを蓄積し、編集する手段と、あらかじめ設定済の、
自動調整を指示するパラメータ決定ファイルとの突合・
更新手段を有することにより、それらの手段によって、
初期画面へ自動遷移時間及び一覧表示件数を変更し、パ
ラメータ決定ファイルの追加、変更による設定変更の迅
速な対応を達成する。

【０００６】本発明によれば、第一の手段は、各設置端
末ごとの利用のされ方の違いをそれぞれ考慮する必要が
無く、端末ごとの利用状況ログから編集を自動で行う働
きをし、第二の手段は画面の自動調整を制御し、設定内
容の変更を容易にする働きをする。これにより、初期画
面へ自動遷移時間及び一覧表示件数を変更することが可
能となり、設定変更の迅速な対応が可能となる為、上記
課題を解決することができる。

【０００７】

【発明の実施の形態】図１は、本発明の情報処理装置を
実施する為の汎用のコンピュータの構成例を示すもので
ある。この装置は、タッチパネル１を組み込んだＣＲＴ
２と、システム起動や通信を制御する制御プログラム
３、業務ごとの詳細な画面を編集する業務処理プログラ
ム４、利用ログファイル６を抽出、編集する利用ログ処
理部５からなる。利用ログファイル６は、タッチパネル
から入力された画面名称、タッチ項目、時間等を蓄積す
るファイルである。利用ログ編集後ファイル７は、利用
ログファイル６を編集し、平均画面表示時間、最大画面
表示時間等を編集したファイルである。パラメータ決定
ファイル８は、各種の情報からパラメータファイルの内
容を更新する条件をあらかじめ設定してあるものであ
る。パラメータファイル９は、システム起動時に制御プ
ログラム３が参照し、画面遷移等の時間を決定するため
のものである。

【０００８】図２は、本システムで使用する利用ログフ
ァイル６のデータ構成を説明したものである。

【０００９】日付２０１は、タッチパネル１からＣＲＴ
２を経て入力された日付をシステム日付から取得したも
のである。時刻２０２は、タッチパネル１から入力され
た時刻をシステム日付から取得したものである。画面Ｉ
Ｄ２０３はタッチパネル１から入力された際の画面ＩＤ
を業務処理プログラム４から取得したものである。選択
名称２０４はタッチパネル１から入力された項目に従い
業務処理プログラム４から取得したものである。画面表
示時間２０５は、直前のタッチされた時刻２０２からタ
ッチされた時刻２０２との差から算出される画面表示時
間である。一覧フラグ２０６は、業務処理プログラム４
が出力した画面が一覧表示画面と判断した場合に’１’
を出力する。この時、業務処理プログラム４は一覧表示
画面出力時に検索結果として得られるデータのヒット件
数を取得する。総ページ２０７は、業務処理プログラム
４が一覧表示画面の場合に取得したヒット件数と一覧表
示画面あたりデータ表示件数との除数から算出する。一
覧表示画面が何ページ分あるかを表したものである。但
し、一覧フラグ２０６と総ページ２０７は、一覧表示画
面１ページ目のみに出力するものである。

【００１０】図３は、利用ログ編集後ファイル７のデー
タ構成を説明したものである。

【００１１】利用ログ編集後ファイル７は利用ログファ
イル６を編集して得られるファイルであり、日付２０１
と画面ＩＤ２０３をキーとして編集される。日付３０１
は、利用ログファイル６の日付２０１から取得したもの
である。画面ＩＤ３０２は利用ログファイル６の画面Ｉ
Ｄ２０３から取得したものである。平均表示時間３０３
は、利用ログファイル６の画面表示時間２０５から画面
ＩＤ毎に得られる平均値を算出し得られる。最大表示時
間３０４は、利用ログファイル６の画面表示時間２０５
から画面ＩＤ毎に得られる最大値を算出し得られる。表
示回数３０５は、利用ログファイル６の画面ＩＤ毎の回
数をカウントし得られるものである。総ページ３０６
は、利用ログファイル６の一覧総ページ２０７の画面Ｉ
Ｄ毎の和から算出したものである。ページ参照割合３０
７は、表示回数３０５、一覧総ページ２０７から算出し
たページ参照割合である。

【００１２】図４は、パラメータ決定ファイル８のデー
タ構成を説明したものである。

【００１３】パラメータ決定ファイル８は、あらかじめ
設定済みのファイルであり、利用ログ編集後ファイル７
と対比し、各種画面遷移等のパラメータを決定する為の
ファイルである。画面ＩＤ４０１は、全画面分の画面Ｉ
Ｄが設定されている。但し、同一の画面ＩＤに対して、
決定される可能性のあるパラメータは複数存在する為、
画面ＩＤが同じであるレコードが複数存在する。平均表
示時間(1)４０２は、利用ログ編集後ファイル７の平均
表示時間３０３から初期画面に自動遷移する時間を決定
するための平均表示時間範囲の最小値を設定している。
平均表示時間(2)４０３は、利用ログ編集後ファイル７
の平均表示時間３０３から初期画面に自動遷移する時間
を決定するための平均表示時間範囲の最大値を設定して
いる。最大表示時間(1)４０４は、利用ログ編集後ファ
イル７の最大表示時間３０４から初期画面に自動遷移す
る時間を決定するための最大時間範囲の最小値を設定し
ている。最大表示時間(2)４０５は、利用ログ編集後フ
ァイル７の最大表示時間３０４から初期画面に自動遷移
する時間を決定するための最大時間範囲の最大値を設定
している。遷移時間４０６は、平均表示時間(1)４０
２、平均表示時間(2)４０３、最大表示時間(1)４０４、
最大表示時間(2)４０５に対応する適切な初期画面への
自動画面遷移時間が設定されている。ページめくり(1)
４０７は利用ログ編集後ファイル７のページ参照割合３
０７から一覧表示件数を決定するためのページめくり範
囲の最小値を設定している。ページめくり(2)４０８は
利用ログ編集後ファイル７のページ参照割合３０７から
一覧表示件数を決定するためのページめくり範囲の最大
値を設定している。一覧表示件数４０９は、ページめく
り(1)４０７、ページめくり(2)４０８に対応する適切な
一覧表示件数が設定されている。

【００１４】図５は、パラメータファイル９のデータ構
成を説明したものである。パラメータファイル９はシス
テム起動時に参照し、各種画面遷移等のパラメータを決
定するファイルである。

【００１５】画面ＩＤ５０１は、全画面ＩＤが設定され
ている。遷移時間５０２は、各画面ＩＤごとの初期画面
に自動遷移する時間を設定する数値である。一覧表示件
数５０３は各画面ＩＤごとの一覧表示件数を設定する数
値である。

【００１６】本発明の以下に述べる実施例による画面自
動調整は、図１によるシステム構成と、タッチパネル１
から入力されるデータを編集し、分析を行うソフトウエ
アによって実現される。図１は、上記のような構成にお
いて、あるオペレーションが行われた後、画面自動調整
機能が実施される動作を示した図である。

【００１７】次に上述の処理の詳細を図６、図７に示す
フローチャートで説明する。

【００１８】図６は、検索、利用ログ出力処理である。

【００１９】端末利用者が、画面にタッチするごとに
（ステップ６０１）に業務処理プログラム４は、利用ロ
グファイル６にあらかじめ決められたデータ構成２０１
〜２０７を出力し蓄積する。例えばレコード２００２の
場合、日付２０１は１９９５年６月３０日のデータを示
している。時刻２０２は１４：００：３０にタッチされ
たこと表している。画面ＩＤ２０３は、各画面で業務処
理プログラム４が所持している画面ＩＤから取得され、
ＡＡ０１を表している。選択内容２０４は、タッチされ
た内容を示しており、次頁ボタンをタッチしたことを示
している。画面表示時間２０５は、その画面が表示され
ていた時間を表しており、直前のタッチ時刻と今回のタ
ッチ時刻の差から算出し得られる。（レコード２００２
の時刻２０２）−（レコード２００１の時刻２０２）＝
（１４：００：３０−１４：００：００）＝３０(s)が
得えられる。一覧フラグ２０６は業務処理プログラム４
が一覧画面と判断した場合に、’１’を出力する。この
時、業務処理プログラム４は一覧表示画面出力時に検索
結果として得られるデータのヒット件数を取得してい
る。総ページ２０７は、業務処理プログラム４が一覧画
面と判断した場合、データのヒット件数と、一覧表示画
面あたりデータ表示件数との除数から算出する。レコー
ド２００２の場合、４０件のヒット件数とすると、一覧
画面に１０件表示している場合、総ページ数は、４０
（件）／１０（件／ページ） ＝４（ページ）である。
尚、２ページ以降のではこの総ページ２０７は出力しな
い。

【００２０】（ステップ６０２）フラグ２０６は、業務
処理プログラム４が出力した画面が一覧表示画面と判断
した場合に’１’を出力する。この時、業務処理プログ
ラム４は一覧表示画面出力時に検索結果として得られる
データのヒット件数を取得する。総ページ２０７は、業
務処理プログラム４が一覧表示画面の場合に取得したヒ
ット件数と一覧表示画面あたりデータ表示件数との除数
から算出する。一覧表示画面が何ページ分あるかを表し
たものである。但し、一覧フラグ２０６と総ページ２０
７は、一覧表示画面１ページ目のみに出力するものであ
る。

【００２１】図７は、利用ログ分析処理である。

【００２２】端末の電源を入れ（ステップ７０１）、検
索システム起動処理前に利用ログファイル６を読み込
み、システム日付を基に前日分の利用ログデータを抽出
する。

【００２３】（ステップ７０２）抽出した利用ログを画
面ＩＤ２０２をキーに昇順にソートする。

【００２４】利用ログを読み込み、それぞれの項目につ
いて画面ＩＤ２０２をキーに編集を行い利用ログ編集後
ファイル７を作成する。

【００２５】日付３０１、及び画面ＩＤ３０２は、キー
項目として、それぞれ日付２０１、画面ＩＤ２０３から
取得する。レコード３００２ではそれぞれ１９９５０６
３０と、ＡＡ０１である。平均表示時間３０３は、画面
表示時間２０５の画面ＩＤ毎の総和からその平均値を求
め出力する。レコード２００２、２００３、２００４か
ら（１０＋２０＋３０）／３＝２０となり、レコード３
００２の表示時間平均３０３は２０となる。最大表示時
間３０４は、画面表示時間２０５の画面ＩＤ毎の最大値
から取得する。レコード２００２、２００３、２００４
はそれぞれ１０、２０、３０で最大値は３０となる。従
って、レコード３００２の最大表示時間３０４は３０と
なる。

【００２６】表示回数３０５は同一の画面が出力された
回数を示している。利用ログファイル６より画面ＩＤ２
０３＝ＡＡ０１は、レコード２００２、２００３、２０
０４でで出力されているため、レコード３００２の表示
回数３０５は３(回)となる。総ページ３０６は、総ペー
ジ２０７の画面ＩＤ毎の和から求める。利用ログファイ
ル６より画面ＩＤ２０３＝ＡＡ０１は、レコード２００
２の４であり、総ページ３０６は、４である。ページ参
照割合３０７は、一覧画面での総ページ数と実際に参照
されたページ数の割合である。表示回数３０５／総ペー
ジ３０６×１００で求める。レコード３００２では、表
示回数３０５／総ページ３０６×１００＝３／４×１０
０＝７５(%)である。

【００２７】（ステップ７０３）次の利用ログ解析処理
では、ステップ７０３で得られた利用ログ編集後ファイ
ル７の各レコードの値をパラメータ決定ファイル８と突
合し、各画面ＩＤごとの初期画面への自動遷移時間及び
一覧画面における一覧表示件数の決定を行う。

【００２８】パラメータ決定ファイル８は、各画面ＩＤ
ごとでの自動遷移時間及び一覧画面における一覧表示件
数の範囲を持っており、その範囲内に収まっている場
合、遷移時間４０６及び一覧表示件数４０９が決定す
る。

【００２９】利用ログ編集後ファイル７のレコード３０
０２を例に説明する。

【００３０】レコード３００２を読み込み画面ＩＤをキ
ーにパラメータ決定ファイル８と突合する。レコード３
００２の画面ＩＤ、平均表示時間、最大表示時間、ペー
ジ参照割合は、それぞれＡＡ０１、２０、３０、７５で
ある。このそれぞれの値を満たすデータを以下の条件で
探索する。

【００３１】 画面ＩＤ３０２＝画面ＩＤ４０２ ＡＮＤ 平均表示時間(1)４０２≦平均表示時間３０３＜平均表示時間(2)４０３ ＡＮＤ 最大表示時間(1)４０４≦最大表示時間３０４＜最大表示時間(2)４０５ ＡＮＤ ページめくり(1)４０７≦ページ参照割合３０７＜ページめくり(2)４０８ この結果パラメータ決定ファイル８のレコード４００５
が合致するデータであり、画面ＩＤがＡＡ０１での初期
画面への自動遷移時間は、４０(s)、一覧画面における
の一覧表示件数は１５(件)と決定する。

【００３２】（ステップ７０４）次にステップ７０４で
得られた画面ＩＤ＝ＡＡ０１、自動遷移時間＝４０、一
覧表示件数＝１５をパラメータファイル９に反映する。
図４のレコード５００２は、画面ＩＤ＝ＡＡ０１の制御
パラメタであり、それぞれ４０、１５に更新する。

【００３３】（ステップ７０５）ステップ７０５終了し
た地点でシステムが起動し、制御プログラム３がパラメ
ータファイル９を読み込み、新パラメタで各画面ＩＤご
との初期画面遷移時間及び一覧画面表示件数が反映され
る。

【００３４】（ステップ７０６）

【００３５】

【発明の効果】本発明は、以上説明したように、端末利
用状況ログを利用して画面自動調整を行うことができる
ので、以下に記載するような効果を発揮する。

【００３６】端末ごとの利用状況ログから編集、判断、
更新を自動で行うことにより、その端末に適した初期画
面への自動遷移時間の設定及び一覧表示件数の変更がで
きる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る端末利用状況ログを利用した画面
自動調整方式の基本的な構成図である。

【図２】本発明の実施例で扱う利用ログファイル６のデ
ータテーブルである。

【図３】本発明の実施例で扱うデータ利用ログ編集後フ
ァイル７のデータテーブルである。

【図４】本発明の実施例で扱うパラメータ決定ファイル
８のデータテーブルである。

【図５】本発明の実施例で扱うパラメータファイル９の
データテーブルである。

【図６】本発明の実施例で扱う検索、利用ログ出力方法
のフローチャートである。

【図７】本発明の実施例で扱う利用ログ分析の方法のフ
ローチャートである。

【符号の説明】

１…タッチパネル、 ２…ディスプレイ装置、 ３
…制御プログラム、４…業務処理プログラム、５…利用
ログ処理部、 ６…利用ログファイル、７…利用ログ
編集後ファイル、 ８…パラメータ決定ファイル、
９…パラメータファイル。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】画面自動調整装置において、利用状況ログ
   を蓄積し、編集する手段と、あらかじめ設定済の自動調
   整を指示するパラメータ決定ファイルとの突合・更新手
   段を有し、初期画面へ自動遷移時間及び一覧表示件数を
   変更し、パラメータ決定ファイルの追加、変更による設
   定変更の迅速な対応を可能とする事を特徴とする端末利
   用状況ログを利用した画面自動調整方法。