JPH089043A - 不在者へのメッセージ録音方式 - Google Patents
不在者へのメッセージ録音方式Info
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- JPH089043A JPH089043A JP13925394A JP13925394A JPH089043A JP H089043 A JPH089043 A JP H089043A JP 13925394 A JP13925394 A JP 13925394A JP 13925394 A JP13925394 A JP 13925394A JP H089043 A JPH089043 A JP H089043A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 不在者へのメッセージ録音中に、応答した扱
い者が拘束されないようにする。 【構成】 中央処理装置１１は、発信内線端末１３が発
信し、応答内線端末１４の扱い者が応答して録音ボタン
を押すと、内線対応録音データメモリ３１から録音装置
を読み出し、発信内線端末１３と応答内線端末１４と録
音装置２０を３者会議装置２５に接続し、３者通話状態
とし録音を開始させる。録音中に扱い者が被呼者内線端
末１５の番号をダイヤルすると、録音装置２０に指示し
て、録音したメッセージの投函先を内線番号対応メール
ボックスメモリ２１における被呼者内線端末１５のメー
ルボックスへ変更させる。その後、扱い者が切断ボタン
を押すと、応答内線端末１４を３者通話から切り離し、
発信内線端末１３と録音装置２０の２者通話状態とす
る。
い者が拘束されないようにする。 【構成】 中央処理装置１１は、発信内線端末１３が発
信し、応答内線端末１４の扱い者が応答して録音ボタン
を押すと、内線対応録音データメモリ３１から録音装置
を読み出し、発信内線端末１３と応答内線端末１４と録
音装置２０を３者会議装置２５に接続し、３者通話状態
とし録音を開始させる。録音中に扱い者が被呼者内線端
末１５の番号をダイヤルすると、録音装置２０に指示し
て、録音したメッセージの投函先を内線番号対応メール
ボックスメモリ２１における被呼者内線端末１５のメー
ルボックスへ変更させる。その後、扱い者が切断ボタン
を押すと、応答内線端末１４を３者通話から切り離し、
発信内線端末１３と録音装置２０の２者通話状態とす
る。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、自動交換機に関し、特
に不在者へのメッセージ録音方式に関する。
に不在者へのメッセージ録音方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の自動交換機における不在者へのメ
ッセージ録音方式は、着信呼に応答した扱い者が被呼者
は不在であると判断した場合、扱い者が録音ボタンを押
すことにより、“発信者−扱い者−録音装置”の三者通
話の状態として、発信者から被呼者へのメッセージを録
音していた。扱い者は、録音中に被呼者の内線番号をダ
イヤルし、メッセージの投函先を被呼者のメールボック
スへと変更する。その後、メッセージの録音が完了した
時点で、扱い者が終話することにより録音を終了してい
た。尚、本技術に近い発明として、公開特許公報 昭６
３−１９１４５２“音声蓄積機能付き構内電話システ
ム”を参照されたい。
ッセージ録音方式は、着信呼に応答した扱い者が被呼者
は不在であると判断した場合、扱い者が録音ボタンを押
すことにより、“発信者−扱い者−録音装置”の三者通
話の状態として、発信者から被呼者へのメッセージを録
音していた。扱い者は、録音中に被呼者の内線番号をダ
イヤルし、メッセージの投函先を被呼者のメールボック
スへと変更する。その後、メッセージの録音が完了した
時点で、扱い者が終話することにより録音を終了してい
た。尚、本技術に近い発明として、公開特許公報 昭６
３−１９１４５２“音声蓄積機能付き構内電話システ
ム”を参照されたい。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述した従来の自動交
換機における不在者へのメッセージ録音方式は、扱い者
が、発信者から被呼者へのメッセージを録音している
間、“発信者−扱い者−録音装置”の３者会議状態を維
持し続けなければならなかった。このため、扱い者は、
録音が終了するまで扱った呼に拘束され、他の作業をす
る事ができず作業効率が悪いという欠点があった。
換機における不在者へのメッセージ録音方式は、扱い者
が、発信者から被呼者へのメッセージを録音している
間、“発信者−扱い者−録音装置”の３者会議状態を維
持し続けなければならなかった。このため、扱い者は、
録音が終了するまで扱った呼に拘束され、他の作業をす
る事ができず作業効率が悪いという欠点があった。
【０００４】
【課題を解決するための手段】第１の発明は、被呼者が
不在の場合に発信内線端末からのメーッセージを録音装
置におけるメールボックスメモリに録音する自動交換機
における不在者へのメッセージ録音方式において、前記
発信内線端末からの発信に応答した応答内線端末の押下
ボタンを識別するボタン識別手段と、前記押下ボタンが
録音ボタンの場合に前記発信内線端末と前記応答内線端
末と前記録音装置とを予め備えた３者会議装置に接続し
録音指示を行う３者会議接続手段と、前記３者会議装置
による３者会議状態にて前記応答内線端末からの被呼者
内線番号を受けつけ前記録音装置に対しメールボックス
の切り替え指示を出力する被呼者番号受け付け手段と、
前記録音指示を受けて録音を開始し前記メールボックス
切り替え指示を受けると受信録音データを前記メールボ
ックスメモリ内の前記応答内線端末の内線番号対応のメ
ールボックスから前記被呼者内線端末の内線番号に対応
するメールボックスへ切り替える前記録音装置と、前記
応答内線端末における押下ボタンが切断ボタンの場合に
前記ボタン識別手段から起動され前記３者会議状態から
前記発信内線端末と前記録音装置とを接続する２者接続
状態に変更する２者接続手段から構成されることを特徴
とする。
不在の場合に発信内線端末からのメーッセージを録音装
置におけるメールボックスメモリに録音する自動交換機
における不在者へのメッセージ録音方式において、前記
発信内線端末からの発信に応答した応答内線端末の押下
ボタンを識別するボタン識別手段と、前記押下ボタンが
録音ボタンの場合に前記発信内線端末と前記応答内線端
末と前記録音装置とを予め備えた３者会議装置に接続し
録音指示を行う３者会議接続手段と、前記３者会議装置
による３者会議状態にて前記応答内線端末からの被呼者
内線番号を受けつけ前記録音装置に対しメールボックス
の切り替え指示を出力する被呼者番号受け付け手段と、
前記録音指示を受けて録音を開始し前記メールボックス
切り替え指示を受けると受信録音データを前記メールボ
ックスメモリ内の前記応答内線端末の内線番号対応のメ
ールボックスから前記被呼者内線端末の内線番号に対応
するメールボックスへ切り替える前記録音装置と、前記
応答内線端末における押下ボタンが切断ボタンの場合に
前記ボタン識別手段から起動され前記３者会議状態から
前記発信内線端末と前記録音装置とを接続する２者接続
状態に変更する２者接続手段から構成されることを特徴
とする。
【０００５】また、第２の発明は、第１の発明におい
て、予め備えた記憶装置内に、内線対応に接続する前記
録音装置の内線番号を設定した内線対応録音装置データ
メモリと、前記内線対応に可変機能ボタンを録音ボタン
あるいは切断ボタンに意味付けるデータを設定しておく
内線対応ボタンデータメモリとを備え、前記ボタン識別
手段は前記内線対応ボタンデータメモリを検索し押され
たボタンの種別を認識し、前記３者会議接続手段は前記
内線対応録音データメモリから前記応答内線端末に対応
した前記録音装置を読み出し前記発信内線端末と前記応
答内線端末と前記録音装置を前記３者会議装置に接続す
ることを特徴とする。
て、予め備えた記憶装置内に、内線対応に接続する前記
録音装置の内線番号を設定した内線対応録音装置データ
メモリと、前記内線対応に可変機能ボタンを録音ボタン
あるいは切断ボタンに意味付けるデータを設定しておく
内線対応ボタンデータメモリとを備え、前記ボタン識別
手段は前記内線対応ボタンデータメモリを検索し押され
たボタンの種別を認識し、前記３者会議接続手段は前記
内線対応録音データメモリから前記応答内線端末に対応
した前記録音装置を読み出し前記発信内線端末と前記応
答内線端末と前記録音装置を前記３者会議装置に接続す
ることを特徴とする。
【０００６】
【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。
る。
【０００７】図１は本発明に関わるシステムの一実施例
を示す構成図、図２は本発明の一実施例を示すブロック
図、図３は本発明の動作フローチャートである。
を示す構成図、図２は本発明の一実施例を示すブロック
図、図３は本発明の動作フローチャートである。
【０００８】図１において、予め保守者は、保守端末１
２から記憶装置３０内の、内線対応録音装置データメモ
リ３１と、内線対応ボタンデータメモリ３２とを設定し
ておく。すなわち、内線対応録音装置データメモリ３１
には、内線対応に接続する録音装置２０の内線番号を設
定し、内線対応ボタンデータメモリ３２には、内線対応
に可変機能ボタンを録音ボタンあるいは切断ボタンに意
味付けるデータを設定しておく。また、内線から録音装
置２０をアクセスし、内線番号対応メールボックスメモ
リ２１に扱い者の内線である応答内線端末１４の内線番
号と被呼者内線端末１５の内線番号に対応するメールボ
ックスを設定しておく。
２から記憶装置３０内の、内線対応録音装置データメモ
リ３１と、内線対応ボタンデータメモリ３２とを設定し
ておく。すなわち、内線対応録音装置データメモリ３１
には、内線対応に接続する録音装置２０の内線番号を設
定し、内線対応ボタンデータメモリ３２には、内線対応
に可変機能ボタンを録音ボタンあるいは切断ボタンに意
味付けるデータを設定しておく。また、内線から録音装
置２０をアクセスし、内線番号対応メールボックスメモ
リ２１に扱い者の内線である応答内線端末１４の内線番
号と被呼者内線端末１５の内線番号に対応するメールボ
ックスを設定しておく。
【０００９】本発明は、図２に示すように、応答内線端
末１４の押下ボタンを識別するボタン識別手段１と、押
下ボタンが録音ボタンの場合に発信内線端末１３と応答
内線端末１４と録音装置２０とを３者会議装置２５に接
続し録音指示を行う３者会議接続手段２と、３者会議状
態にて応答内線端末１４からの被呼者内線番号を受けつ
け録音装置２０に対しメールボックスの切り替え指示を
出力する被呼者番号受け付け手段３と、録音指示を受け
て録音を開始しメールボックス切り替え指示を受けると
受信録音データを内線番号対応メールボックスメモリ２
１内の応答内線端末１４の内線番号対応のメールボック
スから被呼者内線端末１５の内線番号に対応するメール
ボックスへ切り替える録音装置２０と、応答内線端末１
４における押下ボタンが切断ボタンの場合にボタン識別
手段１から起動され、３者会議状態から発信内線端末１
３と録音装置２０とを接続する２者接続状態に変更する
２者接続手段４から構成される。
末１４の押下ボタンを識別するボタン識別手段１と、押
下ボタンが録音ボタンの場合に発信内線端末１３と応答
内線端末１４と録音装置２０とを３者会議装置２５に接
続し録音指示を行う３者会議接続手段２と、３者会議状
態にて応答内線端末１４からの被呼者内線番号を受けつ
け録音装置２０に対しメールボックスの切り替え指示を
出力する被呼者番号受け付け手段３と、録音指示を受け
て録音を開始しメールボックス切り替え指示を受けると
受信録音データを内線番号対応メールボックスメモリ２
１内の応答内線端末１４の内線番号対応のメールボック
スから被呼者内線端末１５の内線番号に対応するメール
ボックスへ切り替える録音装置２０と、応答内線端末１
４における押下ボタンが切断ボタンの場合にボタン識別
手段１から起動され、３者会議状態から発信内線端末１
３と録音装置２０とを接続する２者接続状態に変更する
２者接続手段４から構成される。
【００１０】今、発信内線端末１３が、被呼者内線端末
１５の使用者に電話するため、内線グループ１６に対し
て発信し、応答内線端末１４の扱い者が応答したとき、
その扱い者が被呼者は不在であると判断し応答内線端末
１４の録音ボタンを押したとする。
１５の使用者に電話するため、内線グループ１６に対し
て発信し、応答内線端末１４の扱い者が応答したとき、
その扱い者が被呼者は不在であると判断し応答内線端末
１４の録音ボタンを押したとする。
【００１１】中央処理装置１１において、まずボタン識
別手段１は、内線対応ボタンデータメモリ３２を検索
し、押されたボタンが録音ボタンであることを認識する
（図３、ステップ１）。
別手段１は、内線対応ボタンデータメモリ３２を検索
し、押されたボタンが録音ボタンであることを認識する
（図３、ステップ１）。
【００１２】次に、３者会議接続手段２は、内線対応録
音データメモリ３１から応答内線端末１４に対応した録
音装置を読み出し（同ステップ２）、発信内線端末１３
と応答内線端末１４と録音装置２０を３者会議装置２５
に接続し、３者通話状態とし録音を開始させる（同ステ
ップ３）。
音データメモリ３１から応答内線端末１４に対応した録
音装置を読み出し（同ステップ２）、発信内線端末１３
と応答内線端末１４と録音装置２０を３者会議装置２５
に接続し、３者通話状態とし録音を開始させる（同ステ
ップ３）。
【００１３】録音中に扱い者が被呼者内線端末１５の番
号をダイヤルすると、被呼者番号受け付け手段３は、録
音装置２０にメールボックス切り替え指示をする。録音
装置２０はこの指示を受けて、被呼者内線端末１５の内
線番号で内線番号対応メールボックスメモリ２１を検索
し、録音したメッセージの投函先を被呼者内線端末１５
のメールボックスへ変更する（同、ステップ４）。
号をダイヤルすると、被呼者番号受け付け手段３は、録
音装置２０にメールボックス切り替え指示をする。録音
装置２０はこの指示を受けて、被呼者内線端末１５の内
線番号で内線番号対応メールボックスメモリ２１を検索
し、録音したメッセージの投函先を被呼者内線端末１５
のメールボックスへ変更する（同、ステップ４）。
【００１４】その後、扱い者が切断ボタンを押すと、ボ
タン識別手段１は、内線対応ボタンデータメモリ３２を
検索し、押されたボタンが切断ボタンであることを認識
し（同、ステップ５）、２者接続手段４を起動する。２
者接続手段４は、応答内線端末１４を３者通話から切り
離し、発信内線端末１３と録音装置２０の２者通話状態
とする（同、ステップ６）。即ち、この時点で扱い者
は、取次から離れることができ、本来の作業に専念でき
るともに、発信者は、第三者を気にすることなく自由に
録音することが可能となる。
タン識別手段１は、内線対応ボタンデータメモリ３２を
検索し、押されたボタンが切断ボタンであることを認識
し（同、ステップ５）、２者接続手段４を起動する。２
者接続手段４は、応答内線端末１４を３者通話から切り
離し、発信内線端末１３と録音装置２０の２者通話状態
とする（同、ステップ６）。即ち、この時点で扱い者
は、取次から離れることができ、本来の作業に専念でき
るともに、発信者は、第三者を気にすることなく自由に
録音することが可能となる。
【００１５】発信者によるメッセージ録音終了後は、従
来と同様、中央処理装置１１により被呼者内線端末１５
にランプ等により通知され、被呼者オンフックにより録
音装置２０から被呼者にメッセージが通知される。
来と同様、中央処理装置１１により被呼者内線端末１５
にランプ等により通知され、被呼者オンフックにより録
音装置２０から被呼者にメッセージが通知される。
【００１６】
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、発信者
が不在の被呼者へのメッセージを録音している間、扱い
者が扱った呼に拘束されずに他の作業をすることができ
るので、業務の効率化を図ることができる効果がある。
また、発信者は、録音する内容を第三者に聞かれること
がないため、自由にメッセージを録音することが可能に
なる効果もある。
が不在の被呼者へのメッセージを録音している間、扱い
者が扱った呼に拘束されずに他の作業をすることができ
るので、業務の効率化を図ることができる効果がある。
また、発信者は、録音する内容を第三者に聞かれること
がないため、自由にメッセージを録音することが可能に
なる効果もある。
【図１】本発明に関わるシステムの一実施例を示す構成
図である。
図である。
【図２】本発明の一実施例を示すブロック図である。
【図３】本実施例における処理の流れを示すフローチャ
ートである。
ートである。
１ ボタン識別手段 ２ ３者会議接続手段 ３ 被呼者番号受け付け手段 ４ ２者接続手段 １０ 自動交換機 １１ 中央処理装置 １２ 保守端末 １３ 発信内線端末 １４ 応答内線端末 １５ 被呼者内線端末 １６ 内線グループ ２０ 録音装置 ２１ 内線番号対応メールボックスメモリ ２５ ３者会議装置 ３０ 記憶装置 ３１ 内線対応録音装置データメモリ ３２ 内線対応ボタンデータメモリ
Claims (2)
- 【請求項１】 被呼者が不在の場合に発信内線端末から
のメーッセージを録音装置におけるメールボックスメモ
リに録音する自動交換機における不在者へのメッセージ
録音方式において、前記発信内線端末からの発信に応答
した応答内線端末の押下ボタンを識別するボタン識別手
段と、前記押下ボタンが録音ボタンの場合に前記発信内
線端末と前記応答内線端末と前記録音装置とを予め備え
た３者会議装置に接続し録音指示を行う３者会議接続手
段と、前記３者会議装置による３者会議状態にて前記応
答内線端末からの被呼者内線番号を受けつけ前記録音装
置に対しメールボックスの切り替え指示を出力する被呼
者番号受け付け手段と、前記録音指示を受けて録音を開
始し前記メールボックス切り替え指示を受けると受信録
音データを前記メールボックスメモリ内の前記応答内線
端末の内線番号対応のメールボックスから前記被呼者内
線端末の内線番号に対応するメールボックスへ切り替え
る前記録音装置と、前記応答内線端末における押下ボタ
ンが切断ボタンの場合に前記ボタン識別手段から起動さ
れ前記３者会議状態から前記発信内線端末と前記録音装
置とを接続する２者接続状態に変更する２者接続手段か
ら構成されることを特徴とする不在者へのメッセージ録
音方式。 - 【請求項２】 予め備えた記憶装置内に、内線対応に接
続する前記録音装置の内線番号を設定した内線対応録音
装置データメモリと、前記内線対応に可変機能ボタンを
録音ボタンあるいは切断ボタンに意味付けるデータを設
定しておく内線対応ボタンデータメモリとを備え、前記
ボタン識別手段は前記内線対応ボタンデータメモリを検
索し押されたボタンの種別を認識し、前記３者会議接続
手段は前記内線対応録音データメモリから前記応答内線
端末に対応した前記録音装置を読み出し前記発信内線端
末と前記応答内線端末と前記録音装置を前記３者会議装
置に接続することを特徴とする請求項１記載の不在者へ
のメッセージ録音方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP13925394A JP2702406B2 (ja) | 1994-06-22 | 1994-06-22 | 不在者へのメッセージ録音方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP13925394A JP2702406B2 (ja) | 1994-06-22 | 1994-06-22 | 不在者へのメッセージ録音方式 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH089043A true JPH089043A (ja) | 1996-01-12 |
| JP2702406B2 JP2702406B2 (ja) | 1998-01-21 |
Family
ID=15241007
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP13925394A Expired - Fee Related JP2702406B2 (ja) | 1994-06-22 | 1994-06-22 | 不在者へのメッセージ録音方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2702406B2 (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20040028067A (ko) * | 2002-09-28 | 2004-04-03 | 주식회사 케이티 | 보안을 고려한 다중단말 회의 시스템 구현 방법 |
| JP2008067185A (ja) * | 2006-09-08 | 2008-03-21 | Nec Access Technica Ltd | 伝言メール送信システム、伝言メール送信方法、プログラム及びｉｐ電話アダプタ |
-
1994
- 1994-06-22 JP JP13925394A patent/JP2702406B2/ja not_active Expired - Fee Related
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20040028067A (ko) * | 2002-09-28 | 2004-04-03 | 주식회사 케이티 | 보안을 고려한 다중단말 회의 시스템 구현 방법 |
| JP2008067185A (ja) * | 2006-09-08 | 2008-03-21 | Nec Access Technica Ltd | 伝言メール送信システム、伝言メール送信方法、プログラム及びｉｐ電話アダプタ |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2702406B2 (ja) | 1998-01-21 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
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