JPH08331238A

JPH08331238A - 留守番電話応答方式

Info

Publication number: JPH08331238A
Application number: JP15243595A
Authority: JP
Inventors: Naoyuki Okada; 直行岡田
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 1995-05-26
Filing date: 1995-05-26
Publication date: 1996-12-13

Abstract

(57)【要約】【目的】留守番電話の送信側と受信側で、より円滑な
メッセージのやり取りを行うことができる留守番電話応
答方式を提供することを目的とする。【構成】通話中状態における無音状態を検知し、「あ
いづち」音声信号を送話する送話機能と、受話音の有無
に関わらず、所定の設定時間間隔にて「あいづち」音声
信号を送話する送話機能とを設けた。また、留守録の際
に、送話側から受話メッセージに対する返事時刻を指定
する機能を設け、送話側から指定された返事時刻になっ
た場合に、受話側で、該当する受話メッセージが再生さ
れているときには、その旨を音声の自動発信により送話
側へ知らせる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、留守番電話機能におけ
る応答および再生制御方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来より、留守番電話の応答は、一方的
に留守録用の応答メッセージを着呼側から発呼側へ送話
し、発呼側は一方的に受話（用件）メッセージを入れて
おくのみであった。また、受話メッセージの再生につい
ては、受話順にのみ再生が可能であった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例では、発呼側が一方的にメッセージを入れるとき、
何の返事音もないので話しづらいという欠点があった。

【０００４】また、送信側においては、留守録が聞かれ
たか否か不明であるという欠点があった。

【０００５】さらに、受信側においては、受話メッセー
ジを聞く場合、重要度や返事の必要性の有無に係わら
ず、時刻の若い順に再生することしかできないという欠
点があった。

【０００６】本発明は、留守番電話の送信側と受信側
で、より円滑なメッセージのやり取りを行うことができ
る留守番電話応答方式を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、通話中状態に
おける無音状態を検知し、「あいづち」音声信号を送話
する送話手段と、受話音の有無に関わらず、所定の設定
時間間隔にて「あいづち」音声信号を送話する送話手段
とを有する。

【０００８】また、留守録の際に、送話側から受話メッ
セージに対する返事時刻を指定する手段を有し、送話側
から指定された返事時刻になった場合に、受話側で、該
当する受話メッセージが再生されているか否かを、その
旨を音声の自動発信により送話側へ知らせる。

【０００９】

【実施例】図１は、本発明の一実施例の留守番電話機能
を有する通信端末装置の構成を示すブロック図である。

【００１０】この実施例の通信端末装置は、装置全体を
制御するＭＰＵ１と、このＭＰＵ１が各種制御を行うた
めのプログラム等を格納したＲＯＭ２と、各種データを
格納するバッテリバックアップされたＲＡＭ３と、回線
５の接続制御等を行うＮＣＵ４と、通話を行うための電
話用ハンドセット（ＨＳ）７と、各種音響出力を行うス
ピーカ（ＳＰ）８と、ＨＳ７とＳＰ８等を接続する入出
力制御装置（ＩＯＣＵ）６と、留守録用のメッセージ等
を記録再生するための音声記録再生装置（ＴＲＵ）９
と、各種計時を行うためのタイマ制御部（ＴＵ）１０
と、各種入力キーとディスプレイを具備した操作卓（Ｏ
ＰＵ）１１とを有する。

【００１１】図２は、上記ＲＡＭ３における記憶領域の
構成を示す説明図である。

【００１２】レコード１（Ｒ１）は、受信管理テーブル
領域であり、レコード２（Ｒ２）は、応答メッセージ領
域である。また、レコード３（Ｒ３）は、あいづちメッ
セージ領域であり、レコード４（Ｒ４）は、あいづち検
知時間用領域である。さらに、レコード５（Ｒ５）は、
管理情報格納領域であり、レコード６（Ｒ６）は、プロ
グラム作業用領域である。

【００１３】図３は、上記受信管理テーブルの構成を示
す説明図である。

【００１４】フィールド１（Ｆ１）は、着呼時刻を記憶
するものであり、フィールド２（Ｆ２）は、発信者番号
を記憶するものである。また、フィールド３（Ｆ３）
は、識別子（ｉｄ）を記憶するものであり、フィールド
４（Ｆ４）は、返事時刻を記憶するものである。フィー
ルド５（Ｆ５）は、受信メッセージを記憶するものであ
る。

【００１５】図４は、本実施例における各種登録動作を
示すフローチャートである。

【００１６】まず、Ｓ１において、初期化が済んでいな
いと、Ｓ２に進み、ＲＡＭ３に初期値を格納することに
より、受信管理テーブルの初期化を含むＲＡＭ３の初期
化を行う。なお、この場合の初期値は、ＲＯＭ２に予め
格納されており、ＭＰＵ１によって実行される。

【００１７】Ｓ３では、留守番応答メッセージを登録す
る。また、Ｓ４では、あいづちメッセージを登録する。
また、Ｓ５では、あいづち送話のための無通話検知タイ
マの値を登録する。

【００１８】さらに、Ｓ６では、留守録したメッセージ
を再生する順を、返事が必要な時刻順にするか否かを登
録しておく。

【００１９】図５は、本実施例における着呼時の制御を
示すフローチャートである。

【００２０】なお、このフローチャートで示す制御プロ
グラムは、予めＲＯＭ２に格納されており、ＭＰＵ１に
より実行される。

【００２１】まず、Ｓ１１において、着呼が発生したか
否かを判別する。着呼は、ＮＣＵ４を介して回線５から
ＭＰＵ１へと通知される。着呼があると、Ｓ１２に進
み、留守録モードになっているか否かを判別する。留守
録モードではない場合には、本制御フローチャートを終
了する。

【００２２】また、留守録モードである場合には、Ｓ１
３において、留守録のために着呼を受けつけて接続処理
を行う。このとき、着呼時刻Ｆ１と発信者番号Ｆ２と識
別子（ｉｄ）Ｆ３とを受信管理テーブルに登録する。ま
た、ＴＲＵ９への音声信号の記録を開始するとともに、
Ｆ５の受信メッセージ格納アドレスを登録する（Ｓ１
４）。

【００２３】次に、Ｓ１５において、返事が必要か否か
を音声メッセージにより発呼側に知らせ、発呼側からの
トーン信号により要と不要とを分別する。ここで、返事
が必要な場合には、Ｓ１６に進み、発呼側からのトーン
信号により、返事時刻をＦ４へ登録する。

【００２４】次に、Ｓ１７では、相手からの切断を監視
し、切断を検知すると、終了する。また、切断を検知し
なければ、Ｓ１８において、無音状態を判別して、あい
づち音声発信を決める（Ｓ１９）。なお、Ｓ１９のあい
づち音声通信では、Ｒ３のあいづちメッセージを通話す
る。

【００２５】以上のＳ１７〜Ｓ１９の動作を切断が検知
されるまで繰り返す。

【００２６】なお、図５のフローチャートでは、Ｓ１８
において無音を検知してあいづちメッセージを送話した
が、無音検知時間をとらず、乱数によってあいづちメッ
セージを送信することもできる。

【００２７】また、無音検知時間を検知せず、設定時間
間隔にてあいづちメッセージを送信することもできる。

【００２８】図６は、返事指定時刻になっても留守録の
メッセージを聞いていない場合の制御動作を示すフロー
チャートである。

【００２９】まず、予めＦ４の返事時刻に従って起動さ
れたＴＵ１０は、Ｓ２１で指定時刻になると、割り込み
機能により、ＭＰＵ１へ知らせる。ＭＰＵ１は、受信管
理テーブルに従って発信者番号Ｆ２を使って、Ｓ２２に
おいて自動発呼する。Ｓ２３では、まだメッセージを聞
いていない旨の音声メッセージを流し、Ｓ２４で回線を
切断する。

【００３０】なお、上記音声メッセージは予めＲＯＭ２
に格納されている。

【００３１】図７は、上記Ｓ４の登録処理において、あ
いづちメッセージを複数種類登録する場合の制御を示す
フローチャートである。

【００３２】まず、Ｓ３１において、初期値として変数
ｉに１を設定し、Ｓ３２において、ｉに相当する領域へ
あいづちメッセージを格納する。次に、Ｓ３３におい
て、終了を判別する。

【００３３】そして、終了であれば、Ｓ５に進む。ま
た、終了でなければ、Ｓ３４において、次の種類用の制
御パラメータｉを１増加して、Ｓ３２へ戻る。

【００３４】また、留守録メッセージの再生時の制御
は、受信管理テーブルの返事時刻Ｆ４フィールドを参照
して実施する。Ｆ４フィールドをソーティングして返事
時刻の若い順に、受信メッセージアドレスを格納してい
るＦ５フィールド情報に従って再生する。そして、再生
した情報は、受信管理テーブル上から削除される。

【００３５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
留守録のメッセージ送信者に違和感なくできる効果があ
る。また、返事が必要な場合、送信側から指定できるの
で、指定時刻までにメッセージを受信者が聞いたか否か
が判別できる効果がある。

【００３６】また、留守メッセージの再生においては、
返事が必要な時間順に再生できるので、優先付けされた
情報を有効に使うことが可能となる効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示すブロック図である。

【図２】上記実施例のＲＡＭにおける記憶領域の構成を
示す説明図である。

【図３】上記実施例の受信管理テーブルの構成を示す説
明図である。

【図４】上記実施例における各種登録動作を示すフロー
チャートである。

【図５】上記実施例における着呼時の制御を示すフロー
チャートである。

【図６】上記実施例において、返事指定時刻になっても
留守録のメッセージを聞いていない場合の制御動作を示
すフローチャートである。

【図７】上記実施例において、あいづちメッセージを複
数種類登録する場合の制御を示すフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１…ＭＰＵ、２…ＲＯＭ、３…ＲＡＭ、４…ＮＣＵ、５…回線、６…ＩＯＣＵ、７…ＨＳ、８…ＳＰ、９…ＴＲＵ、１０…ＴＵ、１１…ＯＰＵ。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】通話中状態における無音状態を検知し、
「あいづち」音声信号を送話する送話手段を有すること
を特徴とする留守番電話応答方式。
【請求項２】請求項１において、上記無音状態を検知する時間を設定する設定手段を有す
ることを特徴とする留守番電話応答方式。
【請求項３】通話中状態に所定の設定時間間隔に基づ
いて、「あいづち」音声信号を送話する送話手段を有す
ることを特徴とする留守番電話応答方式。
【請求項４】通話中状態における無音状態を検知し、
「あいづち」音声信号を送話する送話手段と、受話音の
有無に関わらず、所定の設定時間間隔にて「あいづち」
音声信号を送話する送話手段とを有することを特徴とす
る留守番電話応答方式。
【請求項５】請求項３または４において、上記設定時間間隔とは、固定時間と乱数による不定時間
間隔とを含むことを特徴とする留守番電話応答方式。
【請求項６】留守録の際に、送話側から受話メッセー
ジに対する返事時刻を指定する手段を有することを特徴
とする留守番電話応答方式。
【請求項７】請求項６において、送話側から指定された返事時刻になった場合に、受話側
で、該当する受話メッセージが再生されているときに
は、その旨を音声の自動発信により送話側へ知らせるこ
とを特徴とする留守番電話応答方式。
【請求項８】請求項６または７において、送話側から指定された返事時刻になった場合に、受話側
で、該当する受話メッセージが再生されていないときに
は、その旨を音声の自動発信により送話側へ知らせるこ
とを特徴とする留守番電話応答方式。
【請求項９】請求項６〜８のいずれか１項において、指定された返事時刻順に、受話メッセージを再生するこ
とを特徴とする留守番電話応答方式。
【請求項１０】請求項１〜５のいずれか１項におい
て、送話する「あいづち」を複数種類登録する手段を有する
ことを特徴とする留守番電話応答方式。
【請求項１１】請求項１０において、複数種類の「あいづち」を所定の条件によって選択して
送話する手段を有することを特徴とする留守番電話応答
方式。