JPH0832697A - 統合メイルシステム - Google Patents
統合メイルシステムInfo
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- JPH0832697A JPH0832697A JP6166693A JP16669394A JPH0832697A JP H0832697 A JPH0832697 A JP H0832697A JP 6166693 A JP6166693 A JP 6166693A JP 16669394 A JP16669394 A JP 16669394A JP H0832697 A JPH0832697 A JP H0832697A
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- telephone
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 音声メイルと電子メイルをＦＡＸを１つの統
合メイルとしてやりとりする統合メイルシステムにおい
て、よりスピーディで簡単な到着メイルに対する受信サ
ービスをユーザに提供できる統合メイルシステムを提供
することを目的とする。 【構成】 従来の統合メイルシステムの到着メイル管理
テーブルの項目にメイル到着時刻を加えた、メイルボッ
クスＩＤと到着メイル数とメイルＩＤとメイル種別と到
着時刻とを対にして格納した到着メイル管理テーブル１
０を備えた。 【効果】 到着メイル情報をユーザが間違えることなく
把握でき、しかも無駄な操作は覚えずにすむため、到着
メイルを受信する際に発生する、受信メイルの誤選択や
誤操作等によるやり直しが減少する。
合メイルとしてやりとりする統合メイルシステムにおい
て、よりスピーディで簡単な到着メイルに対する受信サ
ービスをユーザに提供できる統合メイルシステムを提供
することを目的とする。 【構成】 従来の統合メイルシステムの到着メイル管理
テーブルの項目にメイル到着時刻を加えた、メイルボッ
クスＩＤと到着メイル数とメイルＩＤとメイル種別と到
着時刻とを対にして格納した到着メイル管理テーブル１
０を備えた。 【効果】 到着メイル情報をユーザが間違えることなく
把握でき、しかも無駄な操作は覚えずにすむため、到着
メイルを受信する際に発生する、受信メイルの誤選択や
誤操作等によるやり直しが減少する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、コンピュータに蓄積さ
れ管理される電子メイル及びＦＡＸと、音声録音装置に
蓄積され管理される音声メイルとを、１つの統合メイル
としてやりとりすることができる統合メイルシステムに
関するものである。
れ管理される電子メイル及びＦＡＸと、音声録音装置に
蓄積され管理される音声メイルとを、１つの統合メイル
としてやりとりすることができる統合メイルシステムに
関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来、構内交換機に接続された音声録音
装置が蓄積及び管理している音声メイルと、ネットワー
ク上のコンピュータが蓄積及び管理する電子メイル及び
ＦＡＸとを、音声とテキストデータとＦＡＸデータとか
らなる１つの「統合メイル」として管理し、社内外の各
所からやりとりすることができる統合メイルシステムで
は、コンピュータが電子メイルと音声メイルとＦＡＸと
を１つの統合メイルとして出力する電話機と、端末装置
のペアを決定するためのメイルボックスＩＤ（ Identif
ier ）と、電話内部ＩＤと装置アドレスとを対にして格
納した統合メイルアドレス管理テーブルと、統合メイル
の到着数とメイル種別を格納するためのメイルボックス
ＩＤと到着数とメイルＩＤとメイル種別とをペアにして
格納した到着メイル管理テーブルを備えていた。図７は
従来の到着メイル管理テーブルの内容を示す図、図８は
同統合メイルアドレス管理テーブルの内容を示す図であ
る。
装置が蓄積及び管理している音声メイルと、ネットワー
ク上のコンピュータが蓄積及び管理する電子メイル及び
ＦＡＸとを、音声とテキストデータとＦＡＸデータとか
らなる１つの「統合メイル」として管理し、社内外の各
所からやりとりすることができる統合メイルシステムで
は、コンピュータが電子メイルと音声メイルとＦＡＸと
を１つの統合メイルとして出力する電話機と、端末装置
のペアを決定するためのメイルボックスＩＤ（ Identif
ier ）と、電話内部ＩＤと装置アドレスとを対にして格
納した統合メイルアドレス管理テーブルと、統合メイル
の到着数とメイル種別を格納するためのメイルボックス
ＩＤと到着数とメイルＩＤとメイル種別とをペアにして
格納した到着メイル管理テーブルを備えていた。図７は
従来の到着メイル管理テーブルの内容を示す図、図８は
同統合メイルアドレス管理テーブルの内容を示す図であ
る。
【０００３】例えばユーザが統合メイルを受け取る場
合、ユーザは電話機から統合メイル受信用の特番とメイ
ルボックスＩＤを入力し、コンピュータは入力されたメ
イルボックスＩＤを検索のキーにして、到着メイル管理
テーブルを検索することで到着メイル数を決定し、構内
交換機を介して該当するメイル送信者名とメイルの構成
と到着数とを音声録音装置から出力することにより、
「Ａさんからファックスと音声からなるメイルが１通届
いています。」などの音声でメイル到着情報をユーザに
知らせる。そして、ユーザはこの到着情報を聞き、得ら
れたメイルの種別情報を元に、現在の受信メディアに最
も適したメイル種別の構成を判断し、メイル種別の構成
を予約の操作番号を入力することで、社外では公衆回線
を介して統合メイルのＦＡＸのみを受信したり、社内で
は電話機と電話機とペアの端末装置とを使い、音声メイ
ルを電話機で、ＦＡＸを端末装置で受信していた。
合、ユーザは電話機から統合メイル受信用の特番とメイ
ルボックスＩＤを入力し、コンピュータは入力されたメ
イルボックスＩＤを検索のキーにして、到着メイル管理
テーブルを検索することで到着メイル数を決定し、構内
交換機を介して該当するメイル送信者名とメイルの構成
と到着数とを音声録音装置から出力することにより、
「Ａさんからファックスと音声からなるメイルが１通届
いています。」などの音声でメイル到着情報をユーザに
知らせる。そして、ユーザはこの到着情報を聞き、得ら
れたメイルの種別情報を元に、現在の受信メディアに最
も適したメイル種別の構成を判断し、メイル種別の構成
を予約の操作番号を入力することで、社外では公衆回線
を介して統合メイルのＦＡＸのみを受信したり、社内で
は電話機と電話機とペアの端末装置とを使い、音声メイ
ルを電話機で、ＦＡＸを端末装置で受信していた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】従来の到着メイル管理
テーブルを備えた統合メイルシステムにおいては、自分
のメイルボックス宛に届いた統合メイルの到着時刻を知
ることができない。とくに公衆回線から送られるＦＡＸ
は、送信元が分からないため、メイル種別の構成に加え
到着時刻をユーザに知らせれば、送信元をある程度予想
できるため、受信メイルの選択をより正確にすることが
できる。
テーブルを備えた統合メイルシステムにおいては、自分
のメイルボックス宛に届いた統合メイルの到着時刻を知
ることができない。とくに公衆回線から送られるＦＡＸ
は、送信元が分からないため、メイル種別の構成に加え
到着時刻をユーザに知らせれば、送信元をある程度予想
できるため、受信メイルの選択をより正確にすることが
できる。
【０００５】また、ユーザに対して、到着メイル情報を
電話機からの音声だけで伝えようとすると、例えば聞き
落としたりすることがある。構内では電話機とペアにな
った端末装置があれば、端末装置にも到着メイル情報を
表示した方が、より正確に到着メイル情報を伝えること
ができる。
電話機からの音声だけで伝えようとすると、例えば聞き
落としたりすることがある。構内では電話機とペアにな
った端末装置があれば、端末装置にも到着メイル情報を
表示した方が、より正確に到着メイル情報を伝えること
ができる。
【０００６】また、メイル受信の度に、受信メディアを
ユーザに選択させる方式は、ユーザにとって面倒であ
る。特にＦＡＸメイルを受け取る際は、構内では転送特
番を入力した電話機とペアの端末装置で受信し、公衆回
線では入力回線でＦＡＸとして受信するのが普通であ
る。これはユーザに両者の区別ができるという点でより
柔軟なメイル受信はできるというメリットはあるが、キ
ー操作が複雑になり指定が面倒になるというデメリット
の方が大きい。
ユーザに選択させる方式は、ユーザにとって面倒であ
る。特にＦＡＸメイルを受け取る際は、構内では転送特
番を入力した電話機とペアの端末装置で受信し、公衆回
線では入力回線でＦＡＸとして受信するのが普通であ
る。これはユーザに両者の区別ができるという点でより
柔軟なメイル受信はできるというメリットはあるが、キ
ー操作が複雑になり指定が面倒になるというデメリット
の方が大きい。
【０００７】そこで本発明は、スピーディで簡単な到着
メイルに対する受信サービスをユーザーに提供できる統
合メイルシステムを提供することを目的とする。
メイルに対する受信サービスをユーザーに提供できる統
合メイルシステムを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】このために本発明は、従
来の到着メイル管理テーブルにメイル到着時刻項目を加
えたメイルボックスＩＤと到着メイル数とメイルＩＤと
メイル種別と到着時刻とを対にして格納する到着メイル
管理テーブルを備えることにより、ユーザに統合メイル
の到着時刻を音声で知らせる。
来の到着メイル管理テーブルにメイル到着時刻項目を加
えたメイルボックスＩＤと到着メイル数とメイルＩＤと
メイル種別と到着時刻とを対にして格納する到着メイル
管理テーブルを備えることにより、ユーザに統合メイル
の到着時刻を音声で知らせる。
【０００９】また、メイルボックスＩＤの入力がＤＴＭ
Ｆ（Dual Tone Multi Frequency ）信号により行われた
場合は、コンピュータが回線種別が外線であるか内線で
あるかの情報を構内電話交換機から得ることにより、外
線であれば音声による到着情報の通知のみを行い、内線
であれば音声による到着情報の通知に加えて、電話機と
ペアの端末に到着情報を表示する。
Ｆ（Dual Tone Multi Frequency ）信号により行われた
場合は、コンピュータが回線種別が外線であるか内線で
あるかの情報を構内電話交換機から得ることにより、外
線であれば音声による到着情報の通知のみを行い、内線
であれば音声による到着情報の通知に加えて、電話機と
ペアの端末に到着情報を表示する。
【００１０】また、到着メイルの受信命令がＤＴＭＦ信
号により行われた場合は、コンピュータが回線種別が外
線であるか内線であるかの情報を構内電話交換機から得
ることにより、メイル種別がＦＡＸだけであればＦＡＸ
メイルをＦＡＸとして送信し、内線であればメイルボッ
クスＩＤを入力した電話とペアの端末装置にイメージを
表示する。
号により行われた場合は、コンピュータが回線種別が外
線であるか内線であるかの情報を構内電話交換機から得
ることにより、メイル種別がＦＡＸだけであればＦＡＸ
メイルをＦＡＸとして送信し、内線であればメイルボッ
クスＩＤを入力した電話とペアの端末装置にイメージを
表示する。
【００１１】
【作用】上記構成により、到着メイルを受信しようとし
ているユーザに、音声で到着メイルの到着時刻を知らせ
ることにより、また到着メイル情報もユーザの受信メデ
ィアを最大限利用することにより、受信するメイルの選
択がより正確にできるようになる。また、受信メディア
が一意に決定できる場合は、到着ユーザによる受信メデ
ィアの選択を待たずに到着メイルを受信メディアにあわ
せて送信することにより、不要なキー操作が省かれるよ
うになるため、従来の方式に比べ、よりスピーディで簡
単な到着メイルに対する受信サービスが実現できる。
ているユーザに、音声で到着メイルの到着時刻を知らせ
ることにより、また到着メイル情報もユーザの受信メデ
ィアを最大限利用することにより、受信するメイルの選
択がより正確にできるようになる。また、受信メディア
が一意に決定できる場合は、到着ユーザによる受信メデ
ィアの選択を待たずに到着メイルを受信メディアにあわ
せて送信することにより、不要なキー操作が省かれるよ
うになるため、従来の方式に比べ、よりスピーディで簡
単な到着メイルに対する受信サービスが実現できる。
【００１２】
【実施例】以下、本発明の一実施例について図面を参照
しながら説明する。図１は本発明の一実施例における統
合メイルシステムの構成図、図２は同到着メイル管理テ
ーブルの内容を示す図、図３は同電話内部ＩＤ対ネット
ワークアドレステーブルの内容を示す図、図４、図５、
図６は同統合メイルシステムの動作のフローチャートで
ある。図１において、１はディジタル式の構内電話交換
機であり、構内電話交換機１には、複数個の電話機２が
内線３により接続されている。ＬＡＮ１１には、端末装
置４とコンピュータ５が接続されている。電話機２と端
末装置４は統合メイルを受け取るためにペアで設置され
ており、電話機２と端末装置４は同数である。
しながら説明する。図１は本発明の一実施例における統
合メイルシステムの構成図、図２は同到着メイル管理テ
ーブルの内容を示す図、図３は同電話内部ＩＤ対ネット
ワークアドレステーブルの内容を示す図、図４、図５、
図６は同統合メイルシステムの動作のフローチャートで
ある。図１において、１はディジタル式の構内電話交換
機であり、構内電話交換機１には、複数個の電話機２が
内線３により接続されている。ＬＡＮ１１には、端末装
置４とコンピュータ５が接続されている。電話機２と端
末装置４は統合メイルを受け取るためにペアで設置され
ており、電話機２と端末装置４は同数である。
【００１３】構内電話交換機１には、コンピュータ連動
インタフェースを介してコンピュータ５がＲＳ−２３２
Ｃ等のシリアルインタフェースによる伝送路１２により
通信可能に相互接続されている。各個人宛の音声メイル
を蓄積することができる音声録音装置６は、専用インタ
フェースを介して構内電話交換機１と接続され、音声メ
イルの管理は構内電話交換機１が行う。
インタフェースを介してコンピュータ５がＲＳ−２３２
Ｃ等のシリアルインタフェースによる伝送路１２により
通信可能に相互接続されている。各個人宛の音声メイル
を蓄積することができる音声録音装置６は、専用インタ
フェースを介して構内電話交換機１と接続され、音声メ
イルの管理は構内電話交換機１が行う。
【００１４】コンピュータ５は、構内電話交換機１が行
う呼制御や音声録音等の制御を構内電話交換機１に対し
行うようになっている。また、コンピュータ５には、電
子メイルを格納する電子メイルデータベース７と、ＦＡ
Ｘを格納するＦＡＸデータベース８とが接続され、メイ
ルボックスＩＤと電話内部ＩＤと端末装置の装置アドレ
スとを対にして格納した統合メイルアドレス管理テーブ
ル９と、メイルボックスＩＤと到着数とメイルＩＤとメ
イル種別と到着時刻とを対にして格納した到着メイル管
理テーブル１０を有している。
う呼制御や音声録音等の制御を構内電話交換機１に対し
行うようになっている。また、コンピュータ５には、電
子メイルを格納する電子メイルデータベース７と、ＦＡ
Ｘを格納するＦＡＸデータベース８とが接続され、メイ
ルボックスＩＤと電話内部ＩＤと端末装置の装置アドレ
スとを対にして格納した統合メイルアドレス管理テーブ
ル９と、メイルボックスＩＤと到着数とメイルＩＤとメ
イル種別と到着時刻とを対にして格納した到着メイル管
理テーブル１０を有している。
【００１５】次に、上記のように構成された統合メイル
システムについて、その動作を説明する。ここでは、２
時４３分に到着したメイルを合計１通持つメイルボック
スＩＤ「１」のユーザが、公衆回線を介して現在の到着
メイル情報を聞く場合を例にとり、図４のフローチャー
トに基づき説明する。この時の到着メイル管理テーブル
１０の内容を図２に示している。
システムについて、その動作を説明する。ここでは、２
時４３分に到着したメイルを合計１通持つメイルボック
スＩＤ「１」のユーザが、公衆回線を介して現在の到着
メイル情報を聞く場合を例にとり、図４のフローチャー
トに基づき説明する。この時の到着メイル管理テーブル
１０の内容を図２に示している。
【００１６】ステップ（４−１）で、コンピュータ５
は、ユーザが到着メイル情報を聞き出すために入力した
メイルボックスＩＤを構内電話交換機１より得る。上記
例では、コンピュータ５は、ユーザが電話機２からメイ
ルボックスＩＤ「１」を入力したことを構内電話交換機
１から受け取る。
は、ユーザが到着メイル情報を聞き出すために入力した
メイルボックスＩＤを構内電話交換機１より得る。上記
例では、コンピュータ５は、ユーザが電話機２からメイ
ルボックスＩＤ「１」を入力したことを構内電話交換機
１から受け取る。
【００１７】ステップ（４−２）では、コンピュータ５
は、ステップ（４−１）で受け取ったメイルボックスＩ
Ｄを検索のキーにして到着メイル管理テーブル１０を検
索し、到着メイル数を決定する。上記例では２通あるの
で、到着メイル数は「１」と決定する。
は、ステップ（４−１）で受け取ったメイルボックスＩ
Ｄを検索のキーにして到着メイル管理テーブル１０を検
索し、到着メイル数を決定する。上記例では２通あるの
で、到着メイル数は「１」と決定する。
【００１８】ステップ（４−３）では、コンピュータ５
は、ステップ（４−２）で決定した統合メイル数を、到
着メイル数ガイダンスを付加して音声に変換し、回線に
出力するようコンピュータ連動インタフェースを介して
構内電話交換機１に指示する。
は、ステップ（４−２）で決定した統合メイル数を、到
着メイル数ガイダンスを付加して音声に変換し、回線に
出力するようコンピュータ連動インタフェースを介して
構内電話交換機１に指示する。
【００１９】ステップ（４−４）では、構内電話交換機
１は、ステップ（４−３）でコンピュータ５から受け取
った統合メイル数を、到着メイル数ガイダンスを付加し
て、回線に出力する。上記例では、ユーザは最初に「メ
イルが１通きています。」という音声を、電話で聞くこ
とになる。
１は、ステップ（４−３）でコンピュータ５から受け取
った統合メイル数を、到着メイル数ガイダンスを付加し
て、回線に出力する。上記例では、ユーザは最初に「メ
イルが１通きています。」という音声を、電話で聞くこ
とになる。
【００２０】ステップ（４−５）では、全ての到着メイ
ルに対する詳細ガイダンスが終了したか否かをチェック
する。終了していれば到着メイル情報のガイダンス処理
を終了する。そうでなければステップ（４−６）に進
む。
ルに対する詳細ガイダンスが終了したか否かをチェック
する。終了していれば到着メイル情報のガイダンス処理
を終了する。そうでなければステップ（４−６）に進
む。
【００２１】ステップ（４−６）では、コンピュータ５
は、統合メイル種別と到着時刻を、到着メイル詳細情報
ガイダンスを付加して音声に変換し、回線に出力するよ
うコンピュータ連動インタフェースを介して構内電話交
換機１に指示する。上記例では、到着メイル種別「ＦＡ
Ｘ」と到着時刻「２：４３」を音声に変換するよう指示
することになる。
は、統合メイル種別と到着時刻を、到着メイル詳細情報
ガイダンスを付加して音声に変換し、回線に出力するよ
うコンピュータ連動インタフェースを介して構内電話交
換機１に指示する。上記例では、到着メイル種別「ＦＡ
Ｘ」と到着時刻「２：４３」を音声に変換するよう指示
することになる。
【００２２】ステップ（４−７）では、構内電話交換機
１は、ステップ（４−６）でコンピュータ５から受け取
った統合メイル種別と到着時刻を、到着メイル詳細情報
ガイダンスを付加して、回線に出力する。上記例では、
「ＦＡＸメイルが２時４３分に到着しました」という音
声を、ユーザが電話で聞くことになる。最終的に上記例
では、ユーザは電話で「メイルが１通きています。ＦＡ
Ｘメイルが２時４３分に到着しました」という音声を聞
くことになる。
１は、ステップ（４−６）でコンピュータ５から受け取
った統合メイル種別と到着時刻を、到着メイル詳細情報
ガイダンスを付加して、回線に出力する。上記例では、
「ＦＡＸメイルが２時４３分に到着しました」という音
声を、ユーザが電話で聞くことになる。最終的に上記例
では、ユーザは電話で「メイルが１通きています。ＦＡ
Ｘメイルが２時４３分に到着しました」という音声を聞
くことになる。
【００２３】以上のように、従来の到着メイル管理テー
ブル１０に到着時刻項目を加えた、メイルボックスＩＤ
と到着メイル数とメイル種別と到着時刻とを対にして格
納する到着メイル管理テーブル１０を備えることによ
り、ユーザに統合メイルの到着時刻を音声で知らせるこ
とができる。
ブル１０に到着時刻項目を加えた、メイルボックスＩＤ
と到着メイル数とメイル種別と到着時刻とを対にして格
納する到着メイル管理テーブル１０を備えることによ
り、ユーザに統合メイルの到着時刻を音声で知らせるこ
とができる。
【００２４】次に、２時４３分に到着したメイルを合計
１通持つメイルボックスＩＤ「１」のユーザが、電話内
部ＩＤ「１０」を持つ内線電話と装置アドレス「１０
０」を持つ端末装置４を使って、構内から現在の到着メ
イル情報を聞く場合を例にとり、図５のフローチャート
に基づき説明する。この時の到着メイル管理テーブル１
０の内容を図２に示す。また、統合メイルアドレス管理
テーブル９の内容は図８と同じである。
１通持つメイルボックスＩＤ「１」のユーザが、電話内
部ＩＤ「１０」を持つ内線電話と装置アドレス「１０
０」を持つ端末装置４を使って、構内から現在の到着メ
イル情報を聞く場合を例にとり、図５のフローチャート
に基づき説明する。この時の到着メイル管理テーブル１
０の内容を図２に示す。また、統合メイルアドレス管理
テーブル９の内容は図８と同じである。
【００２５】ステップ（５−１）で、コンピュータ５
は、ユーザが到着メイル情報を聞き出すために入力し
た、メイルボックスＩＤと回線種別を構内電話交換機１
より受け取り、ステップ（４−３）に進み到着メイルガ
イダンス処理が終了したのちステップ（５−２）に進
む。上記例では、コンピュータ５は、ユーザが内線の電
話機からメイルボックスＩＤ「１」を入力したことを構
内電話交換機１から受け取り、到着メイルガイダンス処
理を行う。よって、ユーザはステップ（５−２）に進ん
だときには、「メイルが１通きています。ＦＡＸメイル
が２時４３分に到着しました」という音声を電話機２で
聞くことになる。
は、ユーザが到着メイル情報を聞き出すために入力し
た、メイルボックスＩＤと回線種別を構内電話交換機１
より受け取り、ステップ（４−３）に進み到着メイルガ
イダンス処理が終了したのちステップ（５−２）に進
む。上記例では、コンピュータ５は、ユーザが内線の電
話機からメイルボックスＩＤ「１」を入力したことを構
内電話交換機１から受け取り、到着メイルガイダンス処
理を行う。よって、ユーザはステップ（５−２）に進ん
だときには、「メイルが１通きています。ＦＡＸメイル
が２時４３分に到着しました」という音声を電話機２で
聞くことになる。
【００２６】ステップ（５−２）では、コンピュータ５
は、ユーザの使用している回線種別が外線であるかを検
査する。そうであれば、処理を終了する。そうでなけれ
ばステップ（５−３）に進む。上記例では、内線からの
ＩＤ入力なので、ステップ（５−３）に進む。ステップ
（５−３）では、コンピュータ５は構内電話交換機１よ
りユーザの使用している電話機２の電話内部ＩＤを受け
取る。上記例では、電話内部ＩＤ「１０」を受け取るこ
とになる。
は、ユーザの使用している回線種別が外線であるかを検
査する。そうであれば、処理を終了する。そうでなけれ
ばステップ（５−３）に進む。上記例では、内線からの
ＩＤ入力なので、ステップ（５−３）に進む。ステップ
（５−３）では、コンピュータ５は構内電話交換機１よ
りユーザの使用している電話機２の電話内部ＩＤを受け
取る。上記例では、電話内部ＩＤ「１０」を受け取るこ
とになる。
【００２７】ステップ（５−４）では、ステップ（５−
３）で構内電話交換機１より受け取った電話内部ＩＤを
検索のキーにして統合メイルアドレス管理テーブル９を
検索し、現在ユーザが使用している内線電話機とペアの
端末装置４の装置アドレスを決定する。上記例では、装
置アドレスが「１００」であることが分かる。
３）で構内電話交換機１より受け取った電話内部ＩＤを
検索のキーにして統合メイルアドレス管理テーブル９を
検索し、現在ユーザが使用している内線電話機とペアの
端末装置４の装置アドレスを決定する。上記例では、装
置アドレスが「１００」であることが分かる。
【００２８】ステップ（５−５）では、コンピュータ５
は、ステップ（５−５）で決定した装置アドレスを持つ
端末装置４に、到着メイル数と統合メイル種別と到着時
刻とからなる到着メイル詳細情報を出力する。上記例に
おける到着メイル詳細情報出力例を図３に示す。最終的
に上記例では、ユーザは電話で「メイルが２通きていま
す。ＦＡＸメイルが２時４３分に到着しました」という
音声を聞き、端末で同一の情報を見ることになる。
は、ステップ（５−５）で決定した装置アドレスを持つ
端末装置４に、到着メイル数と統合メイル種別と到着時
刻とからなる到着メイル詳細情報を出力する。上記例に
おける到着メイル詳細情報出力例を図３に示す。最終的
に上記例では、ユーザは電話で「メイルが２通きていま
す。ＦＡＸメイルが２時４３分に到着しました」という
音声を聞き、端末で同一の情報を見ることになる。
【００２９】以上のように、メイルボックスＩＤの入力
がＤＴＭＦ信号により行われた場合は、コンピュータ５
が回線種別が外線であるか内線であるかの情報を構内電
話交換機１から受け取り、外線であれば音声による到着
情報の通知のみを行い、内線であれば音声による到着情
報の通知に加えて、電話機２とペアの端末装置４に到着
情報を表示することにより、現在のユーザのメディアを
最大限に活用した到着情報の通知を行うことができ、よ
り正確な情報の伝達が実現できる。
がＤＴＭＦ信号により行われた場合は、コンピュータ５
が回線種別が外線であるか内線であるかの情報を構内電
話交換機１から受け取り、外線であれば音声による到着
情報の通知のみを行い、内線であれば音声による到着情
報の通知に加えて、電話機２とペアの端末装置４に到着
情報を表示することにより、現在のユーザのメディアを
最大限に活用した到着情報の通知を行うことができ、よ
り正確な情報の伝達が実現できる。
【００３０】メイルボックスＩＤとメイルＩＤを検索の
キーにして到着メイル管理テーブル１０を検索し、指定
されたメイル種別の情報を決定する。上記例では、メイ
ル種別が「ＦＡＸ」であることが分かる。
キーにして到着メイル管理テーブル１０を検索し、指定
されたメイル種別の情報を決定する。上記例では、メイ
ル種別が「ＦＡＸ」であることが分かる。
【００３１】次に、社内でＦＡＸメイルを受け取る場合
を、メイルボックスＩＤ「１」のユーザが、構内の電話
内部ＩＤ「２０」の電話機２から受信特番「９」とメイ
ルボックス「１」とメイルＩＤ「１０１」を入力し、ペ
アの装置アドレス「２００」の端末装置を使ってＦＡＸ
メイルを受け取る場合を例にとり、図６のフローチャー
トに基づいて説明する。
を、メイルボックスＩＤ「１」のユーザが、構内の電話
内部ＩＤ「２０」の電話機２から受信特番「９」とメイ
ルボックス「１」とメイルＩＤ「１０１」を入力し、ペ
アの装置アドレス「２００」の端末装置を使ってＦＡＸ
メイルを受け取る場合を例にとり、図６のフローチャー
トに基づいて説明する。
【００３２】ステップ（６−１）で、コンピュータ５
は、ユーザが到着メイルの受信特番と到着メイルボック
スＩＤと回線種別を構内電話交換機１より受け取る。上
記例では、コンピュータは、ユーザが内線の電話機２か
らメイルボックスＩＤ「１」のメイルＩＤ「１０１」の
受信を要求したことがこの時点で分かる。
は、ユーザが到着メイルの受信特番と到着メイルボック
スＩＤと回線種別を構内電話交換機１より受け取る。上
記例では、コンピュータは、ユーザが内線の電話機２か
らメイルボックスＩＤ「１」のメイルＩＤ「１０１」の
受信を要求したことがこの時点で分かる。
【００３３】ステップ（６−２）では、ステップ（６−
１）で構内電話交換機１より受け取ったメイルボックス
ＩＤとメイルＩＤを検索のキーにして到着メイル管理テ
ーブル１０を検索し、指定されたメイル種別の情報を決
定する。上記例では、メイル種別が「ＦＡＸ」であるこ
とが分かる。
１）で構内電話交換機１より受け取ったメイルボックス
ＩＤとメイルＩＤを検索のキーにして到着メイル管理テ
ーブル１０を検索し、指定されたメイル種別の情報を決
定する。上記例では、メイル種別が「ＦＡＸ」であるこ
とが分かる。
【００３４】ステップ（６−３）では、コンピュータ５
はメイル種別がＦＡＸ単独であるかを検査する。そうで
あればステップ（６−４）に進む。そうでなければ、ユ
ーザがメイル種別の構成を明示的に指定し、指示に従っ
てメイルを送信する従来の処理に進む。上記例では、メ
イル種別はＦＡＸ単独なのでステップ（６−４）に進
む。ステップ（６−４）では、コンピュータ５は、ステ
ップ（６−１）で得られたメイルＩＤを検索のキーにし
てＦＡＸデータベース８を検索し、送信するファックス
データを決定する。
はメイル種別がＦＡＸ単独であるかを検査する。そうで
あればステップ（６−４）に進む。そうでなければ、ユ
ーザがメイル種別の構成を明示的に指定し、指示に従っ
てメイルを送信する従来の処理に進む。上記例では、メ
イル種別はＦＡＸ単独なのでステップ（６−４）に進
む。ステップ（６−４）では、コンピュータ５は、ステ
ップ（６−１）で得られたメイルＩＤを検索のキーにし
てＦＡＸデータベース８を検索し、送信するファックス
データを決定する。
【００３５】ステップ（６−５）では、コンピュータ５
は、ユーザの使用している回線種別が外線であるかを検
査する。そうであれば、ステップ（６−８）に進む。そ
うでなければステップ（６−６）に進む。上記例では、
内線からのＩＤ入力なので、ステップ（６−６）に進
む。ステップ（６−７）では、コンピュータ５は、ステ
ップ（６−６）で決定したファックスデータを公衆回線
にＦＡＸとして送信する。
は、ユーザの使用している回線種別が外線であるかを検
査する。そうであれば、ステップ（６−８）に進む。そ
うでなければステップ（６−６）に進む。上記例では、
内線からのＩＤ入力なので、ステップ（６−６）に進
む。ステップ（６−７）では、コンピュータ５は、ステ
ップ（６−６）で決定したファックスデータを公衆回線
にＦＡＸとして送信する。
【００３６】以上のように、到着メイルの受信命令がな
された場合は、メイル種別がＦＡＸだけであればＦＡＸ
メイルをＦＡＸとして送信し、内線であればメイルボッ
クスＩＤを入力した電話機２とペアの端末装置４にイメ
ージを表示することにより、ユーザは不要なメイル種別
選択をする必要がなくなる。
された場合は、メイル種別がＦＡＸだけであればＦＡＸ
メイルをＦＡＸとして送信し、内線であればメイルボッ
クスＩＤを入力した電話機２とペアの端末装置４にイメ
ージを表示することにより、ユーザは不要なメイル種別
選択をする必要がなくなる。
【００３７】
【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、到
着メイル情報をユーザが間違えることなく把握でき、し
かも無駄な操作は覚えずにすむため、ユーザは到着メイ
ルの受信操作により専念することができ、受信メイルの
誤選択や誤操作等によるやり直しが少なくなる。
着メイル情報をユーザが間違えることなく把握でき、し
かも無駄な操作は覚えずにすむため、ユーザは到着メイ
ルの受信操作により専念することができ、受信メイルの
誤選択や誤操作等によるやり直しが少なくなる。
【図１】本発明の一実施例における統合メイルシステム
の構成図
の構成図
【図２】本発明の一実施例における到着メイル管理テー
ブルの内容を示す図
ブルの内容を示す図
【図３】本発明の一実施例における電話内部ＩＤ対ネッ
トワークアドレステーブルの内容を示す図
トワークアドレステーブルの内容を示す図
【図４】本発明の一実施例における統合メイルシステム
の動作のフローチャート
の動作のフローチャート
【図５】本発明の一実施例における統合メイルシステム
の動作のフローチャート
の動作のフローチャート
【図６】本発明の一実施例における統合メイルシステム
の動作のフローチャート
の動作のフローチャート
【図７】従来の到着メイル管理テーブルの内容を示す図
【図８】従来の統合メイルアドレス管理テーブルの内容
を示す図
を示す図
１ 構内電話交換機 ２ 電話機 ４ 端末装置 ５ コンピュータ ６ 音声録音装置 ７ 電子メイルデータベース ８ ＦＡＸデータベース ９ 統合メイルアドレス管理テーブル １０ 到着メイル管理テーブル
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｈ０４Ｍ 3/42 Ｃ Ｑ
Claims (3)
- 【請求項１】電子メイルの入力及び出力を行う端末装置
と、この端末装置とペアで設置された電話機と、この電
話機に接続される構内電話交換機と、この構内電話交換
機に接続され各個人宛の音声メイルを格納することがで
きる音声録音装置と、電子メイルを格納することができ
る電子メイルデータベースと、ＦＡＸを格納することが
できるＦＡＸデータベースと、前記端末装置、前記電子
メイルデータベース及び前記構内電話交換機及びＦＡＸ
データベースにデータ通信可能に接続され前記構内電話
交換機を制御するコンピュータとを備え、 前記コンピュータは、メイルボックスＩＤと電話番号と
端末装置の装置アドレスとを対にして格納した統合メイ
ルアドレス管理テーブルに加え、メイルボックスＩＤと
到着メイル数とメイルＩＤとメイル種別と到着時刻とを
対にして格納した到着メイル管理テーブルを備え、ＤＴ
ＭＦ信号によりメイルボックスＩＤが入力されれば、こ
のメイルボックスＩＤを検索のキーにして、前記到着メ
イル管理テーブルの検索を行うことにより、電子メイル
とＦＡＸと音声とから構成される統合メイルの到着数と
時刻を決定し、音声により統合メイル到着数とメイル種
別と到着時刻を電話機に出力することを特徴とする統合
メイルシステム。 - 【請求項２】外線からのＤＴＭＦ信号によるメイルボッ
クスＩＤ入力であれば、音声で到着メイル数とメイル種
別と時刻とからなる到着メイル情報を前記電話機に出力
し、構内からのＤＴＭＦ信号によるメイルボックスＩＤ
入力であれば、前記コンピュータがメイルボックスＩＤ
を検索のキーにして、前記統合メイルアドレス管理テー
ブルの検索を行いメイルボックスＩＤを入力した前記電
話機とペアの前記端末装置に決定し、前記電話機への音
声による到着メイル情報の説明に加え、ペアの端末に到
着メイル情報の表示をすることを特徴とする請求項１記
載の統合メイルシステム。 - 【請求項３】外線からのＤＴＭＦ信号により到着メイル
の受け取りを意味する特番を得ると、前記コンピュータ
がＦＡＸデータベースをメイルボックスＩＤをキーに検
索し、該当するメイルがあればＦＡＸとして送信し、構
内からＤＴＭＦ信号によるメイルボックスＩＤ入力であ
れば、メイルボックスＩＤを入力した前記電話機とペア
の前記端末装置にイメージを表示することを特徴とする
請求項１記載の統合メイルシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP6166693A JPH0832697A (ja) | 1994-07-19 | 1994-07-19 | 統合メイルシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP6166693A JPH0832697A (ja) | 1994-07-19 | 1994-07-19 | 統合メイルシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0832697A true JPH0832697A (ja) | 1996-02-02 |
Family
ID=15835995
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP6166693A Pending JPH0832697A (ja) | 1994-07-19 | 1994-07-19 | 統合メイルシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0832697A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2003101589A (ja) * | 2001-09-20 | 2003-04-04 | Ricoh Co Ltd | ネットワークサービス提供システム |
| US8039650B2 (en) | 2007-05-08 | 2011-10-18 | Mitsubishi Gas Chemical Company, Inc. | Process for producing tetraglycidylamino compound |
-
1994
- 1994-07-19 JP JP6166693A patent/JPH0832697A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2003101589A (ja) * | 2001-09-20 | 2003-04-04 | Ricoh Co Ltd | ネットワークサービス提供システム |
| US8039650B2 (en) | 2007-05-08 | 2011-10-18 | Mitsubishi Gas Chemical Company, Inc. | Process for producing tetraglycidylamino compound |
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