JPH0736174B2 - アプリケーシヨン・プログラムのアクセス方法及び通信システム - Google Patents

アプリケーシヨン・プログラムのアクセス方法及び通信システム

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JPH0736174B2
JPH0736174B2 JP4181097A JP18109792A JPH0736174B2 JP H0736174 B2 JPH0736174 B2 JP H0736174B2 JP 4181097 A JP4181097 A JP 4181097A JP 18109792 A JP18109792 A JP 18109792A JP H0736174 B2 JPH0736174 B2 JP H0736174B2
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Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、アプリケーシヨン・プ
ログラムに対してアクセスを行う装置及び方法に関す
る。具体的には音声処理及びその応答手法に関し、さら
に具体的に言えば、接続された複数個のホスト・プロセ
ツサの各々が、問合せに即答可能なプライムされた状態
（準備完了状態）にある１つ以上のアプリケーシヨン・
プログラムを有する複数個のホスト・プロセツサにアク
セスするための音声処理装置及びその応答手法に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】音声ベースの処理システムは、要求され
た情報を音声の情報により回答することによつて、ユー
ザの電話による問合せに対して応答する。音声ベースの
処理システム中で現在行なわれている或る種のトランザ
クシヨンは以下の通りである。
【０００３】− 呼び出し人は電話器のボタン盤を介し
てアカウント（取り引き）番号を与えることを要求さ
れ、次に、プロセツサは取り引きの残高を見出すために
アカウント番号を使用し、呼び出し人にその取り引きの
残高を返還する。 − システムは、呼び出し人に、例えば現在の利率のよ
うな情報を与える。 − システムは、販売の状態や、修理の依頼のようなデ
ータベース中に、呼び出し人からの情報を入力する。 − システムはホスト・コンピユータからのデータを使
用して、サービスの順序とか、訪問の予定などの返事を
自動的に行なう。
【０００４】殆どの音声ベースの処理システムは、音声
処理装置（ＶＰＵ）を含むインターフエース・プロセツ
サを使用している。ＶＰＵは電話器とホスト・プロセツ
サとの間に人間の介入を必要としない。人間の介入を必
要としない従来の１つのＶＰＵは、スクリーン・トラン
ザクシヨン（画像によるトランザクシヨン）のビヒクル
（vehicle）（媒体）を介してそのホスト・プロセツサ
と通信するＩＢＭ９２７０型音声処理装置である。より
特定して言えば、ＶＰＵがユーザからの問合せを受け取
つた時、その関連プロセツサは、接続されたホスト・プ
ロセツサからデータの「スクリーン（画像）」を要求
し、その画像は要求されたデータを含んでいる。
【０００５】スクリーンは、問合せに応答するホスト・
プロセツサ中のアプリケーシヨン・プログラムによつて
与えられた画素の画像である。スクリーンは、ユーザの
問合せに対する回答を与えるという目的のために、ＶＰ
Ｕ及び関連プロセツサに供給される。
【０００６】ユーザが入力した問合せに対するホスト・
プロセツサの応答速度を速くするために、従来の技術
は、ホスト・プロセツサで実行する「プライミング（pr
iming）」アプリケーシヨンの概念を使用している。米
国特許第４９４９２５４号には、各々が「プライムされ
た」アプリケーシヨンを持つている複数個の仮想マシン
を、ホスト・プロセツサがそれ自身の中に設定する方法
が開示されている。この米国特許の装置には、複数個の
アプリケーシヨン・プログラムを始動するためにホスト
・コンピユータ中に「プール・マネージヤ」が設けられ
ているので、アクセス要求が受け取られた時、アプリケ
ーシヨン・プログラムは直ちに動作可能である。このプ
ロシージヤは、アプリケーシヨン・プログラムが初期化
される時に生じるログ・インの遅延を回避する。アプリ
ケーシヨン・プログラムがプライムされた後、ホスト・
プロセツサ中の各仮想マシンは、「アイドル」状態に入
り、セツシヨンの開始を要求するユーザの入力を待つ。
また、この米国特許は、予測される要求の数に対して十
分に対応できる数のプライムされたアプリケーシヨン・
プログラムを供給するためにプロセツサ内で仮想マシン
を割り当てるためのアルゴリズムを開示している。
【０００７】上述の米国特許第４９４９２５４号に開示
されたシステムを動作するためには、仮想マシンを設定
するために、ホスト・プロセツサのオペレーテイング・
システムのソフトウエアに対して修正を施さなければな
らない。オペレーテイング・システムのレベルでは互換
性を有しない複数個のホスト・プロセツサと関連してＶ
ＰＵを動作することがしばしば要求される。このような
環境において、上述の米国特許のシステムは、各ホスト
・プロセツサのオペレーテイング・システムを変更する
ことが必要である。この要求は、多額の費用がかかる問
題を生じるばかりでなく、オペレーテイング・システム
に行なつた変更が、ホスト・コンピユータで実行するオ
ペレーテイング・システムとは無関係の他の機能を変化
しないかと言う危惧のために、ホスト・プロセツサの所
有者がしばしば難色を示す問題も生じる。
【０００８】ＶＰＵは、複数のホスト・プロセツサにア
クセス可能であることに加えて、単一の電話呼び出しに
応答して、異なつたアプリケーシヨンによるホスト・プ
ロセツサの複数個のセツシヨンを処理する能力も持つて
いなければならない。同様に、ＶＰＵは、入力した要求
に応答する能力を持つプライムされたアプリケーシヨン
を含む使用可能なすべてのホスト・プロセツサに対して
入力した問合せを、仮想マシンのセツシヨンを介してマ
ツプする能力を持つものでなければならない。種々の仮
想マシンのセツシヨン及び仮想マシンの配列に関する従
来技術は、米国特許第４９８２４２１号、同第４３３１
８３５号、同第５０１２４６６号及び同第４７４２４４
７号に記載されている。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】従つて、本発明の目的
は、ホスト・プロセツサのオペレーテイング・システム
を修正することなく、複数個のホスト・プロセツサへの
アクセスを可能とする音声処理のインターフエース・シ
ステムを提供することにある。
【００１０】本発明の他の目的は、１つの電話呼び出し
に応答して複数個のホスト・セツシヨンの設定を可能と
する音声処理のインターフエース装置を提供することに
ある。
【００１１】本発明の他の目的は、複数個のホスト・プ
ロセツサに対してスクリーンをインターフエースとして
通信する手段を可能とする音声処理のインターフエース
装置を提供することにある。
【００１２】
【課題を解決するための手段】本発明は、各ホスト・プ
ロセツサが、音声で応答するインターフエース・プロセ
ツサと対話するためにスクリーンを使用するような複数
個の接続されたホスト・プロセツサの中で実行されるア
プリケーシヨン・プログラムへ、音声で応答するインタ
ーフエース・プロセツサから迅速にアクセスすることの
できる方法と装置を与える。本発明の方法は、音声で応
答するインターフエース・プロセツサによつて遂行さ
れ、以下のステツプ、即ち、ホスト・プロセツサ中のア
プリケーシヨン・プログラムを初期化し、アイドル状態
において、コマンド入力待ち状態を実現する仮想端末装
置セツシヨンを各ホスト・プロセツサ毎に設定するステ
ツプと、アプリケーシヨン・プログラムが活動している
ホスト・プロセツサとして存在する仮想端末装置セツシ
ヨンをアクセスすることによつて、そのようなアプリケ
ーシヨン・プログラムの内の１つを必要とするユーザの
要求に応答するステツプと、インターフエース・プロセ
ツサによつてストアされているアプリケーシヨン・プロ
グラムからのスクリーン中にユーザのデータを入力する
ステツプと、入力されたデータを含むスクリーンをホス
ト・プロセツサに転送し、これにより、ホスト・プロセ
ツサがスクリーンを直ちに処理するステツプと、インタ
ーフエース・プロセツサに新しいスクリーンを転送する
ステツプとを含んでおり、その新しいスクリーンはユー
ザのデータを含んでいる。次にインターフエース・プロ
セツサはその新しいスクリーン中のデータを検出し、音
声で応答するインターフエース・プロセツサによつてそ
のデータをユーザに転送する。
【００１３】
【実施例】図１は本発明を適用して構成されたコンピユ
ータ・システムのブロツク図である。インターフエース
・プロセツサ１０は、複数個の電話器１２と、複数個の
ホスト・プロセツサ１４との間のインターフエースとし
て動作する多重タスク・コンピユータである。各電話器
１２は、入力する能力を与えられているので、ユーザは
インターフエース・プロセツサ１０にデータを与えるこ
とができ、そして、インターフエース・プロセツサ１０
から音声の応答を受け取ることができる。各ホスト・プ
ロセツサ１４は、例えば、仲買業、保険業、銀行等のデ
ータベース機能をカバーする１つ以上のアプリケーシヨ
ン・プログラムを含んでいる。
【００１４】各電話器１２は音声処理装置１６に接続さ
れており、音声処理装置１６は、転じて、バス１８に接
続されている。また、中央処理装置２０は、ＲＯＭ（読
取専用メモリ）２２と動作するバス１８と通信する。ラ
ンダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ）２４は、データの
外に、本発明の動作を可能とする複数個のプログラム・
モジユールを含んでいる。これらのプログラム・モジユ
ールは、セツシヨン及び実行制御モジユールと、音声処
理装置制御モジユール（各電話入力ラインのためのチヤ
ンネル処理モジユールを含む）と、各電話入力ラインの
ためのスクリプト実行モジユールと、インターフエース
・プロセツサ１０及びホスト・コンピユータ１４の間で
作用する複数個の仮想端末装置セツシヨンの完全に更新
された状態を与えるセツシヨン・テーブルと、仮想端末
装置のエミユレーシヨン・モジユールとを含んでいる。
これらのモジユールの機能の詳細は以下に説明される。
【００１５】図１に示したインターフエース・プロセツ
サ１０のブロツク図は、最も高い機能レベルでのプロセ
ツサ１０を示した模式図であることは当業者であれば容
易に理解できる。このインターフエース・プロセツサ１
０は多重タスクの処理能力を必要とする。インターフエ
ース・プロセツサ１０のための機能を遂行する能力を持
つプロセツサは、ＩＢＭ社のＲＩＳＣシステム／６００
０である。
【００１６】本発明の基礎的な理解を早めるために各ソ
フトウエア・モジユール及びその機能の説明をした後に
本発明の機能について説明をする。最初に、インターフ
エース・プロセツサ１０は、ホストＩ／Ｏ制御モジユー
ル２６を介して、ホスト・プロセツサ１４による複数個
の仮想端末装置セツシヨンを設定する。１つ、または、
それ以上の仮想端末装置セツシヨンが各ホスト・プロセ
ツサ１４に設定することができる。夫々の仮想端末装置
セツシヨンの動作が開始され、ログ・オンのプロシージ
ヤが各ホスト・プロセツサ中のアプリケーシヨン・プロ
グラムによつて行なわれる。この時点で、各アプリケー
シヨン・プログラムは「アイドル」状態にあり、次の事
態を待つ。
【００１７】各ホスト・プロセツサは、スクリーンの転
送及び受信をすることによつてインターフエース・プロ
セツサ１０と通信を行なう。このような状態において、
各ホスト・プロセツサ１４は、インターフエース・プロ
セツサ１０を複数個の遠隔地端末装置と見做して、上述
のようにしてインターフエース・プロセツサ１０と対話
を行なう。このことは、各ホスト・プロセツサが独立し
て機能するのを可能とし、各ホスト・プロセツサのオペ
レーテイング・システムを修正する必要を無くす。一定
の時間が経過し、そのアプリケーシヨンをアイドル状態
から活動させるための問合わせを、ホストがその間受け
とつていないときは、インターフエース・プロセツサ
は、各アプリケーシヨン・プログラムの「リフレツシ
ユ」動作を周期的に遂行する。
【００１８】仮想端末装置セツシヨンが設定されたなら
ば、インターフエース・プロセツサ１０は問合せを待
つ。インターフエース・プロセツサ１０がユーザからの
電話の問合せを受け取つた時、音声処理装置（ＶＰＵ）
１６は、ユーザの電話器のボタン盤からの入力されたデ
ータを受け取り、そして、決定が行なわれるＣＰＵ２０
へユーザからのデータを転送する。先ず、その問合せに
対してどのアプリケーシヨン・プログラムが必要である
かに関しての決定が行なわれる。第２に、どの仮想端末
装置セツシヨンが利用可能であるかを決めるために、Ｒ
ＡＭ２４中のセツシヨン・テーブルの調査が行なわれ、
第３に、利用可能な仮想端末装置セツシヨン（必要なア
プリケーシヨン・プログラムを含む）がその問合せに割
り当てられる。
【００１９】この時点で、接続された仮想端末装置セツ
シヨンのアプリケーシヨン・プログラムの初期画面（Ｒ
ＡＭ２４にストアされているもの）ユーザのデータが画
面の中に入力される。ユーザのデータを持つスクリーン
は、ホストＩ／Ｏ制御モジユール２６によつて、そのア
プリケーシヨン・プログラムを処理する特定のホスト・
プロセツサに転送される。次に、ホスト・プロセツサ
は、要求されたデータを有する新しいスクリーンを転送
し、その新しいスクリーンはＲＡＭ２４にストアされ
る。次に、そのデータは、音声処理装置１６によつてア
クセスされ、音声応答機構を介してユーザに与えられ
る。
【００２０】上述の説明から、複数個のアプリケーシヨ
ン・プログラムが、「プライムされた」状態にあり、イ
ンターフエース・プロセツサ１０からの問合せを待機し
ていることが理解できる。受け取られたユーザの問合せ
は、利用可能な可用のアプリケーシヨン・プログラムに
マツプされる。加えて、ユーザは、１回の電話呼出しに
より、複数の別個の問合せを行なうことができる。この
ような問合せに応答する時に、インターフエース・プロ
セツサ１０は、ユーザの複数の問合せに応答するのに必
要とする複数のアプリケーシヨン・プログラムを含んで
いる複数のホスト・プロセツサが持つプライムされた複
数個の仮想端末装置セツシヨンをアクセスする。このよ
うにして、複数の応答を与えることができ、従つて、ユ
ーザは、電話呼び出しを反復して行なう必要がない。加
えて、スクリーン・インターフエースを使用すること
は、複数のインターフエース・プロセツサ１０が夫々の
異なつたオペレーテイング・システムのソフトウエアを
持つている異なつたタイプのホスト・プロセツサと通信
するのを可能にする。このような通信方法は、プライム
された複数のアプリケーシヨンと通信するのに使用され
た場合、ユーザの問合せに対する応答時間を顕著に短縮
する。
【００２１】図２を参照すると、インターフエース・プ
ロセツサ１０を動作する主なソフトウエア・モジユール
（及びそれらの相互関係）が示されている。音声処理装
置（ＶＰＵ）制御モジユール３０は、ユーザ、即ち呼び
出し人と通信し、かつ、本発明の装置全体の動作を保証
するための責任を持つソフトウエアである。このモジユ
ールは、各電話器からの入力ラインに接続されている複
数個のチヤンネル処理サブモジユール３１を含んでい
る。チヤンネル処理サブモジユール３１は、ユーザから
の問合せを判別し、かつ、問合せに対して必要なデータ
の決定を可能とするために、ユーザに対して、入力デー
タを電話器のボタン盤を通して入力するように教えるユ
ーザへのメツセージを音声で伝える。更に、チヤンネル
処理サブモジユール３１は回答を受け取り、そして、そ
れらの回答を、ユーザに対して、電話線を介して送られ
る音声の応答に変換する。従つて、ＶＰＵ制御モジユー
ル３０は、システムの電話的な面での制御の役割を果す
こと、即ち、入つてきた電話呼び出しに対してチヤンネ
ル処理を割り当て、そして、ユーザに対する応答を与え
るために、種々のソフトウエア・モジユールが適正に対
話することを保証する。実行制御モジユール３２は、セ
ツシヨン制御テーブル３６及びすべてのスクリプト実行
モジユール３４を管理する。実行制御モジユール３２
は、接続されたホスト・プロセツサ中にあり、プライム
された状態のアプリケーシヨン・プログラムを維持する
ために、アプリケーシヨンにおいて各仮想端末装置セツ
シヨンの間で、リフレツシユ・プロシージヤが遂行され
るのを保証すると共に、セツシヨン制御テーブル３６の
使用を制御する。
【００２２】スクリプト実行モジユール３４は複数個の
実行サブモジユール３５を含んでいる。実行サブモジユ
ール３５は、チヤンネル処理サブモジユール３１が付勢
された時、チヤンネル処理サブモジユール３１に割り当
てられる。各実行サブモジユール３５は、ターミナルの
表示装置の前にいる操作者によつて通常行なわれる作
業、つまり、スクリーンにデータを入力する作業、接続
されたホスト・プロセツサからのスクリーン情報に応答
する作業、そして、ユーザに対して情報を転送する作業
を遂行する。従つて、各実行サブモジユール３５は、ホ
スト・プロセツサの仮想端末装置セツシヨンとのスクリ
プト対話を実行して、インターフエース機能を与える。
【００２３】実行サブモジユール３５は、ユーザがプロ
グラムすることのできる複数のスクリプトを実行するよ
うに設計されている。更に、１つの実行サブモジユール
３５は、複数個の活動しているホスト・セツシヨン／画
面、または、複数のアプリケーシヨンと同時に直接に対
話することができる。スクリプトは、実行サブモジユー
ル３５によつて行なわれる動作を記述した１組のコマン
ドである。あるスクリプトは、受け取られたスクリーン
中のデータ・フイールドを読み取り、そして、ＶＰＵ制
御モジユール３０にデータを転送することを実行サブモ
ジユール３５に知らせるものである。また別のスクリプ
トとしては、幾個のスクリーンを見るように実行サブモ
ジユール３５に命令し、そして、１つのスクリーンから
他のスクリーンにデータを転送するものもある。他のス
クリプト動作は、一方のホスト・セツシヨンからスクリ
ーン全体を取り出して、それを、他方のホスト・セツシ
ヨンのスクリーン中に直接に転送することである。この
アプローチは、トランザクシヨン指向の環境において多
くのアプリケーシヨンを持つている。要約すると、実行
サブモジユール３５は、ユーザが決めたスクリプトを実
行する能力を持つており、ホスト・プロセツサの複数の
スクリーンと対話することができ、そして、複数のホス
ト・セツシヨンの間を連結し、或は切り換える動作を行
なうことができる。
【００２４】実行制御モジユール３２がチヤンネル処理
サブモジユール３１によつて、問合せが受け取られたこ
とを通知された時、実行制御モジユール３２は、実行サ
ブモジユール３５をチヤンネル処理サブモジユール３１
に割り当てる。次に、チヤンネル処理サブモジユール３
１は、問合せ／応答機能を開始するために必要なユーザ
の入力データを実行サブモジユール３５に与える。次
に、割り当てられた実行サブモジユール３５は、すべて
のセツシヨンのプールの中で、どのセツシヨンが使用可
能かをセツシヨン制御テーブル３６（検査される実行制
御モジユール３２を通して）によつて決定させ、そし
て、そのセツシヨンを正しいアプリケーシヨンに結合す
る。次に、実行制御モジユール３２は、利用可能な仮想
端末装置セツシヨンを、実行サブモジユール３５に割り
当て、転じて、実行サブモジユール３５は、仮想端末装
置セツシヨン・モジユール３８と結合し、仮想端末装置
セツシヨンの制御を獲得する。
【００２５】セツシヨンの制御が転送されると、実行サ
ブモジユール３５は、アプリケーシヨン（これは既にス
クリーン・メモリ４０にストアされている）から最初の
スクリーンをアクセスし、そして、ユーザのデータをそ
のスクリーンに挿入する。次に、実行サブモジユール３
５は、制御された仮想端末装置セツシヨンを介して、ス
クリーン・データを処理するために接続されたホスト・
プロセツサに転送させる。処理の後、ホスト・プロセツ
サはユーザの問合せの応答に必要なデータを含む新しい
スクリーンを転送する。
【００２６】要求されたデータが位置付けられた後、そ
のデータは、ＶＰＵ制御モジユール３０の中で割り当て
られたチヤンネル処理サブモジユール３１に転送され、
チヤンネル処理サブモジユール３１において、その情報
は音声の応答に変換され、ユーザに転送される。
【００２７】次に、図３及び図４を参照して、図１及び
図２に示した本発明のシステムの動作の説明を以下に述
べる。最初に、インターフエース・プロセツサ１０は、
システムを初期化するための数個の入力が与えられてい
る準備／トレーニング動作に差し向けられる。例えば、
ボツクス５０に示されたように、ホスト・アプリケーシ
ヨンのタイプ、接続タイプ、メモリ容量、電話の入力ラ
インの数等が初期化の定数として入力される。次に、各
アプリケーシヨンに対して（ボツクス５２）、ログ・イ
ン及びログ・アウト順序が決められ、予測されるユーザ
の電話呼び出しに応答するために、仮想端末装置セツシ
ヨンの数が特定され、そして、リフレツシユ・プロシー
ジヤが設定される。
【００２８】リフレツシユ・プロシージヤは、動作中の
仮想端末装置セツシヨンと、それに関連するアプリケー
シヨンとをプライム状態に維持するための能力をインタ
ーフエース・プロセツサ１０に与える。リフレツシユな
しでは、若し、所定の時間内で活動が発生しなければ、
殆のアプリケーシヨンは自動的にセツシヨンを休止す
る。このようなセツシヨンの休止を避けるために、リフ
レツシユ・プロシージヤは、経過時間を計り、時間切れ
の前に、アプリケーシヨン・プログラムに対してスクリ
ーンを発生し、このスクリーンは、アプリケーシヨン・
プログラムの時間切れをリセツトして、仮想端末装置セ
ツシヨンを続行させる。
【００２９】準備／トレーニング期間が終了すると、入
力された構成データのすべてはデータベースに保存さ
れ、そして、システムは動作のための準備に入る（ボツ
クス５４）。始動時間において、実行制御モジユール３
２は、データベース中で決められたすべてのセツシヨン
のためのログ・イン・プロシージヤを、仮想端末装置セ
ツシヨン・モジユール３８によつて開始させる（ボツク
ス５６）。セツシヨン制御テーブル３６は、すべてのセ
ツシヨンの現在の状態に更新される。この時点で、シス
テムはユーザの問合せに対する準備が終わる。
【００３０】ユーザの問合せが受け取られるまで、実行
制御モジユール３２は、活動中の仮想端末セツシヨン
と、接続されたアプリケーシヨン・プログラムとをプラ
イム状態に維持するために、リフレツシユ・プロシージ
ヤを遂行する（ボツクス５８）。更に、すべての活動し
ていない仮想端末装置セツシヨンは、スクリプト実行モ
ジユール３４によつて使用するために割り当てられる。
次に、ボツクス６０において示されているように、音声
処理装置制御モジユール３０は、ユーザの問合せを受け
取り、その問合せをチヤンネル処理サブモジユール３１
に割り当て、転じて、チヤンネル処理サブモジユール
は、要求されたアプリケーシヨン・プログラムを含むホ
スト・プロセツサと通信するための仮想端末装置セツシ
ヨンを割り当てるために、実行制御モジユール３２を要
求する（ボツクス６２）。
【００３１】次に、実行制御モジユール３２は、チヤン
ネル処理サブモジユール３１と通信するために、実行サ
ブモジユール３５を割り当てる（ボツクス６４）。割り
当てられた実行サブモジユール３５は、電話器の押ボタ
ン信号をホスト・プロセツサに送ることによつて、仮想
端末装置セツシヨンの割り当てを獲得し、そして、接続
されたホスト・プロセツサ／アプリケーシヨン・プログ
ラムと通信する。ホスト・プロセツサの中のアプリケー
シヨン・プログラムは、入力されたデータに直ちに応答
して、応答スクリーンを与える。実行サブモジユール３
５がホスト・プロセツサから転送されたスクリーンを受
け取ると、実行サブモジユール３５は、要求フイールド
を検出し、そして、そのデータを取り出すことによつ
て、スクリーンからデータを読み取る。次に、実行モジ
ユール３５は、ＶＰＵ制御モジユール３０のチヤンネル
処理サブモジユール３１にそのデータを転送し、ＶＰＵ
制御モジユール３０において、そのデータは音声によつ
てユーザに送られる（ボツクス６６）。
【００３２】若し、ユーザが複数個のアプリケーシヨン
・プログラムを必要とする複数個の入力を入力したなら
ば、割り当てられた実行サブモジユール３４は複数個の
仮想端末装置セツシヨンに割り当てられ、各セツシヨン
は、要求されたアプリケーシヨン・プログラムを含むホ
スト・プロセツサと交信する。その結果、単一の電話呼
び出しによつて、複数のアプリケーシヨン・プログラム
により与えられた情報をユーザに提供することが可能と
なり、これにより、反復した電話呼び出しを回避するこ
とができる。更に、ホスト・プロセツサの各アプリケー
シヨン・プログラムはプライムされているので、ユーザ
に対する応答時間は著しく短縮される。
【００３３】ユーザとのすべてのトランザクシヨンが終
了した時、チヤンネル処理サブモジユール３１は割り当
てられた実行サブモジユール３５に終了表示を送り、次
に、実行サブモジユール３５は、そのセツシヨンから切
り離され、そして、実行制御モジユール３２に処理機能
の終了を知らせる。この時点で、実行制御モジユール３
２は、今切離されたセツシヨンの制御を獲得し、セツシ
ヨン制御テーブル３６を更新し、そしてそのセツシヨン
が使用可能であることを表示する。
【００３４】
【発明の効果】本発明は、ホスト・プロセツサのオペレ
ーテイング・システムを修正することなく、複数個のホ
スト・プロセツサへのアクセスを可能にするインターフ
エースを与える。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を適用したシステムを示した高レベルの
ブロツク図である。
【図２】本発明に適用される種々のソフトウエア・モジ
ユールを説明するためのブロツク図である。
【図３】本発明の動作を説明するための高レベルの流れ
図である。
【図４】本発明の動作を説明するための高レベルの流れ
図である。
【符号の説明】
１０ インターフエース・プロセツサ １２ 電話器 １４ ホスト・プロセツサ １６ 音声処理装置（ＶＰＵ） １８ バス ２０ 中央処理装置（ＣＰＵ） ２２ 読取専用メモリ（ＲＯＭ） ２４ ランダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ） ３０ 音声処理装置制御モジユール ３１ チヤンネル処理サブモジユール ３２ 実行制御モジユール ３４ スクリプト実行モジユール ３５ 実行サブモジユール ３６ セツシヨン制御テーブル ３８ 仮想端末装置セツシヨン・モジユール ４０ スクリーン・メモリ
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ジェフレー・アラン・クスニッツ アメリカ合衆国カリフォルニア州、サニー バレー、エルム・コート、ナンバー320 180番地 (56)参考文献 特開 平２−222049（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−19952（ＪＰ，Ａ) 特開 昭62−100854（ＪＰ，Ａ)

Claims (6)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 複数個のホスト・プロセツサの各々がイ
    ンターフエース・プロセツサにスクリーンを与えること
    によつて上記インターフエース・プロセツサと通信する
    システムにおいて、上記複数個のホスト・プロセツサ中
    で実行するアプリケーシヨン・プログラムに対して、上
    記インターフエース・プロセツサから迅速にアクセスす
    ることのできる方法において、 （ａ） 上記各ホスト・プロセツサに対して少なくとも
    １つの仮想端末装置セツシヨンを設定し、かつ、上記ホ
    スト・プロセツサ中で実行する上記アプリケーシヨン・
    プログラムを初期化してこれらアプリケーシヨン・プロ
    グラムが後続のコマンドを受付けられるようにするステ
    ツプと、 （ｂ） 上記アプリケーシヨン・プログラムが実行され
    ているホスト・プロセツサに関連する仮想端末装置セツ
    シヨンをアクセスし、上記アプリケーシヨン・プログラ
    ムから、ストアされたスクリーン中にユーザのデータを
    入力し、上記データを上記ホスト・プロセツサに転送
    し、上記ホスト・プロセツサが上記データを直ちに処理
    することによつて、アプリケーシヨン・プログラムによ
    り遂行される処理を必要とするユーザの要求に応答する
    ステツプと、 （ｃ） 上記ユーザのためのデータを含むスクリーンを
    上記ホスト・プロセツサより受け取り、ユーザに転送す
    るステツプとを含み、上記ステツプ(b)は、ホスト・ア
    プリケーシヨン・プログラムおよび仮想端末装置セツシ
    ヨンとを示すテーブルを作成するステツプと、使用可能
    なホスト・アプリケーシヨン・プログラムおよび仮想端
    末装置セツシヨンを表示するために上記テーブルを更新
    するステツプと、上記ユーザのデータに応答して使用可
    能なホスト・アプリケーシヨン・プログラムおよび仮想
    端末装置セツシヨンを上記テーブルから選択するステツ
    プとを含むアプリケーシヨン・プログラムのアクセス方
    法。
  2. 【請求項２】 上記ユーザが複数個のアプリケーシヨン
    ・プログラムの実行を要求して、入力データを入力した
    ときにおいて、上記ユーザにより供給された入力データ
    内のそれぞれのデータに対しそれぞれの仮想端末装置セ
    ツシヨンにアクセスし、上記ステツプ(c)が上記各アプ
    リケーシヨン・プログラムによつて転送されたスクリー
    ンからのデータを取り出し、かつ、上記ユーザの入力デ
    ータに応答してユーザへ上記データを与えるステツプを
    含むことを特徴とする請求項１記載のアプリケーシヨン
    ・プログラムのアクセス方法。
  3. 【請求項３】 上記各仮想端末装置セツシヨン及び接続
    されたホスト・プロセツサに対してリフレツシユ入力を
    与え、これにより、上記プロセツサ中の上記アプリケー
    シヨン・プログラムは初期化された状態に維持されるこ
    とを特徴とする請求項１記載のアプリケーシヨン・プロ
    グラムのアクセス方法。
  4. 【請求項４】 ユーザの電話呼び出しによる問合せに迅
    速な応答を可能とするための制御用ソフトウエアを含
    み、上記問合せはインターフエース・プロセツサに対し
    てなされ、上記インターフエース・プロセツサは複数個
    の接続されたホスト・プロセツサ中で実行されているア
    プリケーシヨン・プログラムにアクセスし、各ホスト・
    プロセツサは与えられたスクリーンを通して上記インタ
    ーフエース・プロセツサと通信するシステムにおいて、
    上記インターフエース・プロセツサは、上記ユーザと対
    話し、上記ユーザの入力を受け取り、かつ、上記ユーザ
    に音声による応答を与えるチヤンネル処理手段と、複数
    個の仮想端末装置セツシヨンを上記ホスト・プロセツサ
    に対して少なくとも１つ設定する仮想端末手段を含み、
    上記ホスト・プロセツサ中のアプリケーシヨン・プログ
    ラムを初期化し、かつ、上記アプリケーシヨン・プログ
    ラムからの最初のスクリーンをストアする手段と、使用
    可能な仮想端末装置セツシヨンを介して動作するため
    に、上記チヤンネル処理手段からのユーザの入力に応答
    し、上記チヤンネル処理手段に上記ユーザのデータを与
    えるために上記アプリケーシヨン・プログラムからユー
    ザのデータをスクリーンに受け取るための実行手段を含
    み、これにより上記チヤンネル処理手段は上記ユーザの
    データを上記ユーザに回答することを特徴とする通信シ
    ステム。
  5. 【請求項５】 ホスト・アプリケーシヨン・プログラム
    および仮想端末装置セツシヨンのリストを含むテーブル
    手段と、上記テーブル手段を検査し、かつ、ユーザの問
    合せに応答して使用可能な仮想端末装置セツシヨンを割
    り当てる手段とを含むことを特徴とする請求項４記載の
    通信システム。
  6. 【請求項６】 上記アプリケーシヨン・プログラムの内
    の何れかが所定の時間内でユーザの問合せによつてアク
    セスされない場合において、上記制御手段は、上記ホス
    ト・プロセツサ中のアプリケーシヨン・プログラムをプ
    ログラムの初期状態に維持するために、上記仮想端末装
    置セツシヨンに周期的な入力を与えることを特徴とする
    請求項５記載の通信システム。
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