JPH07183912A - 電子メールシステム - Google Patents
電子メールシステムInfo
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- JPH07183912A JPH07183912A JP5327135A JP32713593A JPH07183912A JP H07183912 A JPH07183912 A JP H07183912A JP 5327135 A JP5327135 A JP 5327135A JP 32713593 A JP32713593 A JP 32713593A JP H07183912 A JPH07183912 A JP H07183912A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- reply
- unit
- deadline
- opening
- Prior art date
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- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】期限が過ぎても未開封のメールについては、発
信者にその旨を通知することによって情報伝達の確実性
を向上させる。 【構成】開封期限作成部１１７により発信するメールを
受信者が開封する期限を設定し、また、返信必要有無情
報作成部１１５により発信するメールを受信者が回答を
返信する必要があるか否かを設定し、送信される。一
方、受信したメールは、蓄積部１１２に格納される。開
封期限監視部１２４は、蓄積部１１２に蓄積されたメー
ルのうち、返信の必要の有無、開封期限を参照し、監視
条件設定部１２５により設定された条件に合致する未開
封、あるいは、未返信のメールについて、未開封通知返
信部１２６により、該メールの発信者にその旨通知す
る。
信者にその旨を通知することによって情報伝達の確実性
を向上させる。 【構成】開封期限作成部１１７により発信するメールを
受信者が開封する期限を設定し、また、返信必要有無情
報作成部１１５により発信するメールを受信者が回答を
返信する必要があるか否かを設定し、送信される。一
方、受信したメールは、蓄積部１１２に格納される。開
封期限監視部１２４は、蓄積部１１２に蓄積されたメー
ルのうち、返信の必要の有無、開封期限を参照し、監視
条件設定部１２５により設定された条件に合致する未開
封、あるいは、未返信のメールについて、未開封通知返
信部１２６により、該メールの発信者にその旨通知す
る。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、電子メールシステムに
関し、特に、情報伝達の確実性を向上させる方式に関す
る。
関し、特に、情報伝達の確実性を向上させる方式に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種の受信者が受け取った電子
メールを開封せず放置した場合の情報伝達の確実性を向
上させる電子メールシステムとしては、特開平２−２４
１２４１号公報や特開昭６３−１３２５４９号公報に記
載のものが知られている。
メールを開封せず放置した場合の情報伝達の確実性を向
上させる電子メールシステムとしては、特開平２−２４
１２４１号公報や特開昭６３−１３２５４９号公報に記
載のものが知られている。
【０００３】特開平２−２４１２４１号公報記載の方式
では、電子メールシステムに不在情報登録部と、送信さ
れてきたメールが該不在情報と合致するかどうかを判断
する手段とを設け、合致した時に自動返信している。
では、電子メールシステムに不在情報登録部と、送信さ
れてきたメールが該不在情報と合致するかどうかを判断
する手段とを設け、合致した時に自動返信している。
【０００４】また、特開昭６３−１３２５４９号公報記
載の方式では、電子メールシステムに、返信要求メール
に対する送信催促メールを当該メールの受信者に自動的
に発信する機能を設けている。
載の方式では、電子メールシステムに、返信要求メール
に対する送信催促メールを当該メールの受信者に自動的
に発信する機能を設けている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】上述した従来の技術に
よる電子メールシステムでは、特開平２−２４１２４１
号公報では、不在となり電子メールを開封する事ができ
なくなった受信者が不在情報を登録する方式となってい
るため、受信者が不在情報の登録を失念した場合には、
その効果を得る事ができない。また、受信した電子メー
ルが受信者が必ず開封して参照する事を期待している重
要なものか、あるいは、単なる連絡事項であるかなどに
かかわらず、受信者が不在情報を登録すると、受信した
メールのすべてについて、当該メールの発信者に対し
て、不在である旨が通知されてしまう。
よる電子メールシステムでは、特開平２−２４１２４１
号公報では、不在となり電子メールを開封する事ができ
なくなった受信者が不在情報を登録する方式となってい
るため、受信者が不在情報の登録を失念した場合には、
その効果を得る事ができない。また、受信した電子メー
ルが受信者が必ず開封して参照する事を期待している重
要なものか、あるいは、単なる連絡事項であるかなどに
かかわらず、受信者が不在情報を登録すると、受信した
メールのすべてについて、当該メールの発信者に対し
て、不在である旨が通知されてしまう。
【０００６】また、特開昭６３−１３２５４９号公報で
は、発信者が発信したメールに対して、受信者が返信を
発信したかを催促テーブルによって管理し、当該メール
の受信者が返信を行っていない場合は、受信者に対して
催促メールを発信する方式となっており、メールの受信
者が受信したメールを速やかに開封し参照する事を前提
としている。このため、受信者が不在などで、受信した
メールを開封する事ができない状態であった場合には、
催促メールが届けられるが、その催促メールも蓄積され
るだけで、受信者に開封される事なく放置されてしま
い、その効果を得る事ができない。
は、発信者が発信したメールに対して、受信者が返信を
発信したかを催促テーブルによって管理し、当該メール
の受信者が返信を行っていない場合は、受信者に対して
催促メールを発信する方式となっており、メールの受信
者が受信したメールを速やかに開封し参照する事を前提
としている。このため、受信者が不在などで、受信した
メールを開封する事ができない状態であった場合には、
催促メールが届けられるが、その催促メールも蓄積され
るだけで、受信者に開封される事なく放置されてしま
い、その効果を得る事ができない。
【０００７】本発明の目的は、上述の点に鑑み、受信し
たメールが何の手当てもされず放置される事による情報
伝達の確実性の低下を防止し、また、開封されず放置さ
れたメールに対する作業を簡便にすることができる電子
メールシステムを提供する事にある。
たメールが何の手当てもされず放置される事による情報
伝達の確実性の低下を防止し、また、開封されず放置さ
れたメールに対する作業を簡便にすることができる電子
メールシステムを提供する事にある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明の電子メールシス
テムは、上述した課題に臨み、発信日、発信者、宛先と
いった管理情報とテキストからなる本文との封入物を受
発信するメール送信手段と、メール本文入力部とメール
本文作成部とから構成されるメール送信部を有し、さら
に、メール受信手段とメール蓄積部とメール表示部とか
ら構成されるメール受信部とを有する電子メールシステ
ムにおいて、メールの管理情報に返信必要有無情報と、
開封期限とを設け、メール送信部には、メールの管理情
報の返信必要有無情報に設定する情報を入力する返信必
要有無情報入力部と、返信必要有無情報入力部から入力
された情報を返信必要有無情報に情報を設定する返信必
要有無情報作成部とを有し、さらに、メールの管理情報
の開封期限に設定する情報を入力する開封期限入力部
と、開封期限入力部から入力された情報を開封期限に設
定する開封期限作成部を有する。
テムは、上述した課題に臨み、発信日、発信者、宛先と
いった管理情報とテキストからなる本文との封入物を受
発信するメール送信手段と、メール本文入力部とメール
本文作成部とから構成されるメール送信部を有し、さら
に、メール受信手段とメール蓄積部とメール表示部とか
ら構成されるメール受信部とを有する電子メールシステ
ムにおいて、メールの管理情報に返信必要有無情報と、
開封期限とを設け、メール送信部には、メールの管理情
報の返信必要有無情報に設定する情報を入力する返信必
要有無情報入力部と、返信必要有無情報入力部から入力
された情報を返信必要有無情報に情報を設定する返信必
要有無情報作成部とを有し、さらに、メールの管理情報
の開封期限に設定する情報を入力する開封期限入力部
と、開封期限入力部から入力された情報を開封期限に設
定する開封期限作成部を有する。
【０００９】また、メール受信部には、受信し蓄積され
たメールについて、蓄積メールの開封フラグ、返信済み
フラグ、未開封通知フラグとメールの管理情報の返信必
要有無情報および開封期限を監視する開封期限監視部を
有し、さらに、開封期限監視部が監視する条件を設定す
る監視条件設定部とを有し、また、開封期限監視部によ
り発見された開封期限を経過し、かつ、未開封のメー
ル、未返信メールについて、その旨を発信者に通知する
未開封通知返信部を有している。
たメールについて、蓄積メールの開封フラグ、返信済み
フラグ、未開封通知フラグとメールの管理情報の返信必
要有無情報および開封期限を監視する開封期限監視部を
有し、さらに、開封期限監視部が監視する条件を設定す
る監視条件設定部とを有し、また、開封期限監視部によ
り発見された開封期限を経過し、かつ、未開封のメー
ル、未返信メールについて、その旨を発信者に通知する
未開封通知返信部を有している。
【００１０】
【実施例】次に本発明について図面を参照して詳細に説
明する。
明する。
【００１１】図１は、本発明の一実施例に係る電子メー
ルシステムの構成を示すブロック図である。
ルシステムの構成を示すブロック図である。
【００１２】この電子メールシステムは、メール送信部
１１と、メール受信部１２とから構成されており、メー
ル送信部は、メールの発信に係わる処理を行い、メール
受信部は、メールの受信に係わる処理を行うものであ
る。
１１と、メール受信部１２とから構成されており、メー
ル送信部は、メールの発信に係わる処理を行い、メール
受信部は、メールの受信に係わる処理を行うものであ
る。
【００１３】一方、図２は、本発明の一実施例に係る電
子メールシステムにおいて取り扱うメールの構成を示す
説明図である。メールは、管理情報２１と、テキストか
らなる本文２２とから構成され、管理情報２１は、発信
日情報２１１と発信者情報２１２と宛先情報２１３と、
本発明による返信必要有無情報２１４と開封期限２１５
とから構成されている。
子メールシステムにおいて取り扱うメールの構成を示す
説明図である。メールは、管理情報２１と、テキストか
らなる本文２２とから構成され、管理情報２１は、発信
日情報２１１と発信者情報２１２と宛先情報２１３と、
本発明による返信必要有無情報２１４と開封期限２１５
とから構成されている。
【００１４】発信者は、発信するメールを作成すると
き、メール本文入力部１１４により本文を入力する。入
力された本文は、メール本文作成部１１３により本文２
２とされ、メール作成部１１２に渡され、メール作成部
１１２では、発信メールとして封入される。このとき、
該メールについての返信の必要があるか否かについて、
返信必要有無情報入力部１１６により入力し、入力され
た情報は、返信の必要がある場合、「ＹＥＳ」なる情報
を、また、返信の必要が無い場合、「ＮＯ」なる情報を
返信必要有無情報作成部１１５によって返信必要情報２
１４とされ、メール作成部１１２で発信メールとして封
入される。同様に、該メールについて、受信者が開封す
べき期限を開封期限入力部１１８により入力し、「年月
日」として開封期限作成部１１７によって開封期限２１
５とされ、メール作成部１１２において、発信メールと
して封入される。
き、メール本文入力部１１４により本文を入力する。入
力された本文は、メール本文作成部１１３により本文２
２とされ、メール作成部１１２に渡され、メール作成部
１１２では、発信メールとして封入される。このとき、
該メールについての返信の必要があるか否かについて、
返信必要有無情報入力部１１６により入力し、入力され
た情報は、返信の必要がある場合、「ＹＥＳ」なる情報
を、また、返信の必要が無い場合、「ＮＯ」なる情報を
返信必要有無情報作成部１１５によって返信必要情報２
１４とされ、メール作成部１１２で発信メールとして封
入される。同様に、該メールについて、受信者が開封す
べき期限を開封期限入力部１１８により入力し、「年月
日」として開封期限作成部１１７によって開封期限２１
５とされ、メール作成部１１２において、発信メールと
して封入される。
【００１５】メール送信手段１１１は、メール作成部１
１２で発信メールとして封入されたメールを宛先に従っ
て発信する。
１２で発信メールとして封入されたメールを宛先に従っ
て発信する。
【００１６】一方、メール受信部１２は、メール受信手
段１２１によりメールを受信し、メール蓄積部１２２に
蓄積する。
段１２１によりメールを受信し、メール蓄積部１２２に
蓄積する。
【００１７】ここで、図３を参照する。図３は、メール
蓄積部１２２によって蓄積される蓄積メール３１の構成
を示す説明図である。蓄積メール３は、該メールが開封
されたか否かを管理するエリアである開封フラグ３１
と、該メールに対して返信を行ったか否かを管理するエ
リアである返信済みフラグ３２と、未開封である旨の通
知を行ったか否かを管理するエリアである未開封通知フ
ラグ３３と、受信したメールを保管する受信メール３４
とから構成される。
蓄積部１２２によって蓄積される蓄積メール３１の構成
を示す説明図である。蓄積メール３は、該メールが開封
されたか否かを管理するエリアである開封フラグ３１
と、該メールに対して返信を行ったか否かを管理するエ
リアである返信済みフラグ３２と、未開封である旨の通
知を行ったか否かを管理するエリアである未開封通知フ
ラグ３３と、受信したメールを保管する受信メール３４
とから構成される。
【００１８】メール蓄積部１１２は、受信したメール２
を受信メール３４に格納する。このとき、初期値とし
て、開封フラグ３１には、未開封を示す「ＮＯ」なる情
報を設定し、返信済みフラグには、返信を行っていない
ことを示す「ＮＯ」なる情報が設定され、未開封通知フ
ラグには、未開封である旨の通知を行っていない事を示
す「ＮＯ」なる情報が設定される。
を受信メール３４に格納する。このとき、初期値とし
て、開封フラグ３１には、未開封を示す「ＮＯ」なる情
報を設定し、返信済みフラグには、返信を行っていない
ことを示す「ＮＯ」なる情報が設定され、未開封通知フ
ラグには、未開封である旨の通知を行っていない事を示
す「ＮＯ」なる情報が設定される。
【００１９】受信者がメールを開封し参照する場合は、
メール表示部１２３により開封し参照する。このとき、
メール表示部１２３は、メール蓄積部１２２の蓄積メー
ル３中の開封フラグ３１を開封済みであることを示す
「ＹＥＳ」なる情報を設定する。
メール表示部１２３により開封し参照する。このとき、
メール表示部１２３は、メール蓄積部１２２の蓄積メー
ル３中の開封フラグ３１を開封済みであることを示す
「ＹＥＳ」なる情報を設定する。
【００２０】また、受信者が該メールに対して、返信を
行う場合は、前述のメール発信の手順に従って、メール
を作成し発信する。このとき、メール作成部１１２は、
メール蓄積部１１２の蓄積メール３中の返信済みフラグ
３２を返信が行われた事を示す「ＹＥＳ」なる情報を設
定する。
行う場合は、前述のメール発信の手順に従って、メール
を作成し発信する。このとき、メール作成部１１２は、
メール蓄積部１１２の蓄積メール３中の返信済みフラグ
３２を返信が行われた事を示す「ＹＥＳ」なる情報を設
定する。
【００２１】さらに、開封期限監視部１２４で、メール
蓄積部１２２に蓄積されている蓄積メール３中の開封フ
ラグ３１と返信済みフラグ３２と未開封通知フラグと、
受信メール３４に格納されているメール２の開封期限２
１５と返信必要有無２１４とを参照し、監視条件設定部
２１５により設定されている条件に合致し、かつ、未開
封通知フラグが通知を行っていない事を示す「ＮＯ」な
る情報が設定されているメールがあるか否か常時監視を
行う。ここで、開封期限監視部１２４は、監視条件設定
部１２５により、その監視条件が設定される。監視条件
設定部１２５では、利用者により、「開封期限が過ぎた
が未開封のもの」「返信が必要で、かつ、開封期限が過
ぎたもの」といった開封期限２１５と返信必要有無情報
２１４と開封フラグ３１の任意の組み合わせにより監視
の条件が設定される。
蓄積部１２２に蓄積されている蓄積メール３中の開封フ
ラグ３１と返信済みフラグ３２と未開封通知フラグと、
受信メール３４に格納されているメール２の開封期限２
１５と返信必要有無２１４とを参照し、監視条件設定部
２１５により設定されている条件に合致し、かつ、未開
封通知フラグが通知を行っていない事を示す「ＮＯ」な
る情報が設定されているメールがあるか否か常時監視を
行う。ここで、開封期限監視部１２４は、監視条件設定
部１２５により、その監視条件が設定される。監視条件
設定部１２５では、利用者により、「開封期限が過ぎた
が未開封のもの」「返信が必要で、かつ、開封期限が過
ぎたもの」といった開封期限２１５と返信必要有無情報
２１４と開封フラグ３１の任意の組み合わせにより監視
の条件が設定される。
【００２２】すなわち、開封期限監視部１２４で発見さ
れたメールは、本来行うべき手当てが行われず放置され
ているものに相違無いものである。
れたメールは、本来行うべき手当てが行われず放置され
ているものに相違無いものである。
【００２３】開封期限監視部１２４で発見されたメール
は、未開封通知返信部１２６により、発信者情報２１２
の発信者に対して、その旨がメール作成部１１２および
メール送信手段１１１によって電子メールによって通知
される。このとき、未開封通知返信部１２６は、未開封
通知フラグ３３に未開封である旨の通知を行った事を示
す「ＹＥＳ」なる情報を設定する。これにより、一度、
未開封である旨の通知を行ったメールについては、開封
期限監視部１２４によって再度摘出されなくなる。
は、未開封通知返信部１２６により、発信者情報２１２
の発信者に対して、その旨がメール作成部１１２および
メール送信手段１１１によって電子メールによって通知
される。このとき、未開封通知返信部１２６は、未開封
通知フラグ３３に未開封である旨の通知を行った事を示
す「ＹＥＳ」なる情報を設定する。これにより、一度、
未開封である旨の通知を行ったメールについては、開封
期限監視部１２４によって再度摘出されなくなる。
【００２４】
【発明の効果】以上説明したように本発明は、開封期限
と返信必要有無情報を設け、受信したメールについて、
これらを監視し、期限が過ぎても未開封のメールについ
ては、発信者にその旨を通知するようにしたことによっ
て、利用者が不在となる場合にも、自らがその情報を設
定する必要が無いため、処理が簡便化されるという効果
と、開封期限と返信必要有無情報により、適切な時期に
未開封である旨の通知がおこなえるため、むやみに、そ
の通知が行なわれる事なく、煩雑な作業が緩和されると
いう効果と、受信者が不在等でメールを開封せずに放置
している場合、あるいは、受信者がメールを開封し参照
したが、返信すべきメールに対して返信せず放置してい
る場合など、何の手当てもされていないメールについ
て、発信者がその状態を通知によって知る事ができるた
め、何等かの対策を適切な時期に考えることができ、情
報伝達の確実性を向上させることができるといった効果
がある。
と返信必要有無情報を設け、受信したメールについて、
これらを監視し、期限が過ぎても未開封のメールについ
ては、発信者にその旨を通知するようにしたことによっ
て、利用者が不在となる場合にも、自らがその情報を設
定する必要が無いため、処理が簡便化されるという効果
と、開封期限と返信必要有無情報により、適切な時期に
未開封である旨の通知がおこなえるため、むやみに、そ
の通知が行なわれる事なく、煩雑な作業が緩和されると
いう効果と、受信者が不在等でメールを開封せずに放置
している場合、あるいは、受信者がメールを開封し参照
したが、返信すべきメールに対して返信せず放置してい
る場合など、何の手当てもされていないメールについ
て、発信者がその状態を通知によって知る事ができるた
め、何等かの対策を適切な時期に考えることができ、情
報伝達の確実性を向上させることができるといった効果
がある。
【図１】本発明の一実施例に係る電子メールシステムの
構成を示すブロック図である。
構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施例に係る電子メールにおいて取
り扱うメールの構成を示す説明図である。
り扱うメールの構成を示す説明図である。
【図３】本発明の一実施例に係る電子メールシステムの
メール蓄積部に蓄積されるメールの構成を示す説明図で
ある。
メール蓄積部に蓄積されるメールの構成を示す説明図で
ある。
１ 電子メールシステム １１ メール送信部 １１１ メール送信手段 １１２ メール作成部 １１３ メール本文作成部 １１４ メール本文入力部 １１５ 返信必要有無情報作成部 １１６ 返信必要有無情報入力部 １１７ 開封期限作成部 １１８ 開封期限入力部 １２ メール受信部 １２１ メール受信手段 １２２ メール蓄積部 １２３ メール表示部 １２４ 開封期限監視部 １２５ 監視条件設定部 １２６ 未開封通知返信部 ２ メール ２１ 管理情報 ２１１ 発信日情報 ２１２ 発信者情報 ２１３ 宛先情報 ２１４ 返信必要有無情報 ２１５ 開封期限 ２２ 本文 ３ 蓄積メール ３１ 開封フラグ ３２ 返信済みフラグ ３３ 未開封フラグ ３４ 受信メール
Claims (2)
- 【請求項１】 本文であるテキストと、宛先，発信者，
日付といった管理情報との封入物から構成されるメール
を送受信することができる電子メールシステムにおい
て、 管理情報に受信者が当該メールを開封し内容を参照する
期限である開封期限を設けるとともに、 メール送信部には、開封期限を設定するための開封期限
入力部と開封期限作成部と、 蓄積部に蓄積される蓄積メールには、開封し参照したか
否かを管理する開封フラグと、未開封である旨の通知を
行ったか否かを管理する未開封通知フラグとを設け、 さらに、メール受信部には、受信しメール蓄積部に蓄積
されている蓄積メールについて開封期限と、開封フラグ
とから開封期限が過ぎたものを見付ける開封期限監視部
を設けるとともに、 開封期限監視部が発見した開封期限を過ぎたメールの発
信者に対して、開封期限に達したが開封されなかった旨
を通知する未開封通知返信部とを有する事を特徴とする
電子メールシステム。 - 【請求項２】 請求項１の電子メールシステムにおい
て、 管理情報に発信者が当該メールに対して受信者からの返
信の必要の有無を設定する返信必要有無情報を設けると
ともに、 メール送信部には、返信必要有無情報を設定するための
返信必要有無情報入力部と返信必要有無情報作成部と、 蓄積部に蓄積される蓄積メールには、該メールに対して
返信を行ったか否かを管理する返信済みフラグを設け、 メール受信部には、受信しメール蓄積部に蓄積されてい
るメールについてその開封期限を監視する開封期限監視
部に、その監視の条件を設定する監視条件設定部とを有
する事を特徴とする電子メールシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5327135A JPH07183912A (ja) | 1993-12-24 | 1993-12-24 | 電子メールシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5327135A JPH07183912A (ja) | 1993-12-24 | 1993-12-24 | 電子メールシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH07183912A true JPH07183912A (ja) | 1995-07-21 |
Family
ID=18195710
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5327135A Pending JPH07183912A (ja) | 1993-12-24 | 1993-12-24 | 電子メールシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH07183912A (ja) |
Cited By (12)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH098842A (ja) * | 1995-06-19 | 1997-01-10 | Canon Inc | 電子メールシステム |
| JPH09114864A (ja) * | 1995-10-17 | 1997-05-02 | Nri & Ncc Co Ltd | 情報収集分析システム |
| JPH09130423A (ja) * | 1995-10-30 | 1997-05-16 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 電子メールサービス提供装置および方法 |
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| JPH11219393A (ja) * | 1998-02-02 | 1999-08-10 | Ricoh Co Ltd | ワークフロー支援システムにおける電子文書の処理管理システムおよびその方法，並びにその方法の各工程をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 |
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| JP2013041474A (ja) * | 2011-08-17 | 2013-02-28 | Fujitsu Ltd | メール督促プログラム、メール装置、及びメール督促方法 |
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