JPH0657035B2 - 電話システムにおけるピックアップ制御方式 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 〔概要〕 被呼者の指名呼出を行う電話システムにおけるピックア
ップ制御方式に関し，転送の操作性を向上させたピック
アップ機能を備えた指名呼出電話システムを実現するこ
とを目的とし， 少なくとも，通話用の電話機部と，電話回線の制御を行
う網制御手段と，電話回線を通じて電話利用者の識別コ
ードも受け渡しを行うデータ通信手段と，被呼者の名前
を表示する表示手段と，該表示手段に表示された名前を
選択して入力する選択手段と，電話端末同士でデータ通
信を行うための相互接続インタフェース手段と，識別コ
ードに従って指名呼出を行う指名着信通報手段から構成
された複数個の電話端末から成り，発信側電話端末は，
被呼者の識別コードをデータ通信手段を通じて送信し，
着信側電話端末は，着信時に被呼者の識別コードをデー
タ通信手段を通じて受信し，識別コードの該当者を指名
着信通報手段により呼び出す電話システムにおいて，着
信側電話端末は，被呼者の識別コードを受信した後，相
互接続インタフェース手段を通じて，被呼者の識別コー
ドを別の着信側電話端末に送信し，この識別コードを受
信した着信側電話端末は，識別コードに該当する名前を
表示手段に表示し，選択手段によりこの名前が選択入力
されると，相互接続インタフェース手段経由で，始めに
着信した着信側電話端末に対して電話の転送要求を発行
し，この電話の転送要求を受けた始めに着信した着信側
電話端末は，電話転送を実行するように構成する。

〔産業上の利用分野〕

本発明は，電話システムにおけるピックアップ制御方
式，特に被呼者の指名呼出を行う指名呼出電話システム
におけるピックアップ制御方式に関する。

〔従来の技術〕

被呼者の指名呼出を行う指名呼出電話システムにおい
て，離れた場所に設置された電話端末の呼出を指名され
た被呼者が聞き，被呼者の近くに設置された電話端末で
電話に応じる（ピックアップする）ために，従来，次の
方式が採られていた。

通話を行う電話端末に対して，呼出を行っている電話
端末の電話番号を特番と共にダイヤルすることにより，
電話転送を行う。

ＩＤカードをカードリーダに挿入したり，キーボード
からＩＤコードを入力することにより，電話転送を行
う。

〔発明が解決しようとする課題〕

従来のピックアップ方式は，手続きが煩わしく，利用者
が呼出を行っている電話端末の設置場所へ移動する方が
早いので，殆ど活用されないほど不便である，という問
題があった。

本発明は，この問題点を解決して，転送の操作性を向上
させたピックアップ機能を備えた指名呼出電話システム
におけるピックアップ制御方式を実現することを目的と
する。

〔課題を解決するための手段〕

上記の目的を達成するために，本発明に係る電話システ
ムにおけるピックアップ制御方式，特に指名呼出電話シ
ステムにおけるピックアップ制御方式は，少なくとも，
通話用の電話機部と，電話回線の制御を行う網制御手段
と，電話回線を通じて電話利用者の識別コードの受け渡
しを行うデータ通信手段と，被呼者の名前を表示する表
示手段と，該表示手段に表示された名前を選択して入力
する選択手段と，電話端末同士でデータ通信を行うため
の相互接続インタフェース手段と，識別コードに従って
指名呼出を行う指名着信通報手段から構成された複数個
の電話端末から成り，発信側電話端末は，被呼者の識別
コードをデータ通信手段を通じて送信し，着信側電話端
末は，着信時に被呼者の識別コードをデータ通信手段を
通じて受信し，識別コードの該当者を指名着信通報手段
により呼び出す電話システムにおいて，着信側電話端末
は，被呼者の識別コードを受信した後，相互接続インタ
フェース手段を通じて，被呼者の識別コードを別の着信
側電話端末に送信し，この識別コードを受信した着信側
電話端末は，識別コードに該当する名前を表示手段に表
示し，選択手段によりこの名前が選択入力されると，相
互接続インタフェース手段経由で，始めに着信した着信
側電話端末に対して電話の転送要求を発行し，この電話
の転送要求を受けた始めに着信した着信側電話端末は，
電話転送を実行するように構成する。

第１図は，本発明の原理を示す図である。

同図において，１０はＰＢＸ，２０は発信側電話端末，
３０は着信側電話端末（＃１），４０は着信側電話端末
（＃２），２１，３１および４１は制御部，２２，３２
および４２は網制御手段，２３および３３はデータ通信
手段，２４は通話相手指名手段，３５は指名着信通報手
段，３６および４６は相互接続インタフェース手段，４
７は表示手段，４８は選択手段である。

煩雑になるのを避けて図示していないが，各電話端末２
０，３０および４０は，通話用の電話機部などの他の手
段も備えている。また，図には３台の電話端末しか示さ
れていないが，ＰＢＸ１０には他にも多数の電話端末が
接続されている。

制御部２１，３１および４１は，電話端末を構成する各
部を制御する。

網制御手段２２，３２および４２は，電話回線の制御を
行う。

データ通信手段２３および３３は，電話回線を通じて被
呼者の識別コードの受け渡しを行う。

通話相手指名手段２４は，被呼者の指名を行うためのも
のである。

指名着信通話手段３５は，識別コードに従い指名呼出を
行う。

相互接続インタフェース手段３６および４６は，電話端
末同士でデータ通信を行うためのものである。

表示手段４７は，被呼者の名前を表示するためのもので
ある。

選択手段４８は，表示手段４７に表示されている名前を
選択して入力するためのものである。

〔作用〕

第１図を用いて，本発明に係る電話システムにおけるピ
ックアップ制御方式の原理を説明する。

被呼者は，着信側電話端末（＃１）３０にその所在を登
録しているが，現在，着信側電話端末（＃２）４０の近
くにいるものとする。

発信側電話端末２０の利用者が通話相手指名手段２４
により，被呼者を指名する。

発信側電話端末２０は，網制御手段２２から被呼者が
登録されている着信側電話端末（＃１）３０の電話番号
をダイヤル発信する。

着信側電話端末（＃１）３０は，電話回線からの呼出
を受信して，網制御手段３２により回線接続を行う。

発信側電話端末２０は，被呼者の識別コードを発信す
る。

被呼者の識別コードを受信した着信側電話端末（＃
１）３０の制御部３１は，指名着信通報手段３５により
識別コードの該当者の呼出を行う。

制御部３１は，と並行して，相互接続インタフェー
ス手段３６を通じて被呼者の識別コードの他の着信側電
話端末へ送信する。

相互接続インタフェース手段４６を通じて被呼者の識
別コードを受信した着信側電話端末（＃２）４０は，識
別コードに該当する名前を表示手段４７に表示する。

表示手段４７に表示された名前を見た被呼者が選択手
段４８から自分の名前を選択入力すると，制御部４１
は，相互接続インタフェース手段（４６→３６）を経由
して，着信側電話端末（＃１）３０に電話の転送要求を
発行する。

電話の転送要求を受信した着信側電話端末（＃１）３
０の制御部３１は，電話転送手続きを行い，着信側電話
端末（＃２）４０へ電話を転送する。

以上述べたように，本発明に係わる電話システムにおけ
るピックアップ制御方式によれば，指名呼出時に通話と
独立したデータ通信回線を通じて近隣の電話端末の表示
手段に被呼者の名前を表示するので，被呼者はこの表示
に対応するボタンを押すだけで電話の転送を受けること
ができる。すなわち，本発明によれば，ピックアップ機
能の操作性が格段に向上する。また，２台以上の電話端
末が同時に別々の被呼者の呼出を行っている場合にも混
乱が生じることがない。

〔実施例〕

第２図は，本発明の一実施例を示す図である。

同図において，１００はＰＢＸ，２００，３００および
４００は電話端末，２０１，３０１および４０１は操作
パネル，２０２，３０２および４０２は制御部，２０
３，３０３および４０３は網制御部，２０４，３０４お
よび４０４は記憶部，２０５，３０５および４０５はモ
デム，２０６，３０６および４０６は電話機部，２０
７，３０７および４０７は音声合成部，２０８，３０８
および４０８はスピーカ，３０９および４０９はインタ
フェース，５００および６００は電話利用者，５０１お
よび６０１は磁気カードである。

操作パネル２０１，３０１および４０１は，磁気カード
５０１および６０１に書かれているデータを読み取るた
めの磁気カードリーダ，表示用ディスプレイ，入力用キ
ーボードなどを備えている。

制御部２０２，３０２および４０２は，電話端末２０
０，３００および４００の各部をそれぞれ制御する。

網制御部２０３，３０３および４０３は，ＰＢＸ１００
との間で発信，着信，接続などのインタフェースを行
う。

記憶部２０４，３０４および４０４は，識別コード毎に
その識別コードを持つ電話利用者の所在管理を行ってい
る電話端末の呼出番号，当該電話端末自身が担当する電
話利用者の識別コードと所在コードとから成る所在情報
を記憶する。

モデム２０５，３０５および４０５は，電話回線経由で
データ通信を行うためのものである。

電話機部２０６，３０６および４０６は，通話を行うた
めのものである。

音声合成部２０７，３０７および４０７は，識別コード
に対応した被呼者の名前の音素データから被呼者の名前
の音声合成を行う。

スピーカ２０８，３０８および４０８は，呼出音の発
生，被呼者名の呼出，スピーカ呼出などを行うためもの
である。

インタフェース３０９および４０９は，電話回線とは独
立して外部とデータ通信を行うためのものである。

磁気カード５０１および６０１には，電話利用者５００
および６００の識別コードが記録されている。

以下，第２図に示す本発明の一実施例の動作例を説明す
る。

（１）電話利用者が自席に着いた時の所在通知電話利用
者６００の自席には電話端末３００が設置されているも
のとする。

電話利用者６００は，自分の識別コードが記録されて
いる磁気カード６０１を操作パネル３０１を磁気カード
リーダに読み込ませる。

制御部３０２は，操作パネル３０１から得た識別コー
ドを基に記憶部３０４の電話利用者６００の所在情報を
更新する。

（２）電話利用者６００が（１）の処理を済ませた後電
話端末４００の設置場所にいるときに，電話利用者５０
０が電話端末２００から電話利用者６００を呼び出す場
合 電話利用者５００が，操作パネル２０１を操作して電
話利用者６００の名前を入力する。

制御部２０２は，操作パネル２０１から得た名前を基
に記憶部２０４を検索して電話利用者６００の識別コー
ドおよび同人の所在を管理している電話端末３００の呼
出番号を取得する。

制御部２０２は，取得した呼出番号により網制御部２
０３→ＰＢＸ１００経由で電話端末３００を呼び出す。

電話端末３００では，ＰＢＸ１００からの網制御部３
０３に対する呼出信号を受信すると，制御部３０２に通
知する。

制御部３０２は，網制御部３０３に指令して着信動作を
行わせる。

回線接続後，電話端末２００の制御部２０２はモデム
２０５経由で電話利用者６００の識別コードを送出し，
電話端末３００の制御部３０２はモデム３０５経由でこ
れを受信する。

制御部３０２は，受信した識別コードで記憶部３０４
の所在情報を検索し，電話利用者６００が在席中である
ことを知得する。

同時に，電話利用者６００の名前の音素データを読み出
す。

制御部３０２は，インタフェース３０９に電話利用者
６００の識別コードを送出すると共に，で読み出した
音素データで音声合成部３０７を起動し，スピーカ３０
８を発声させて電話利用者６００の名前と電話がかかっ
ていることを通報する。

一方，電話端末４００の制御部４０２は，インタフェ
ース４０９を介して受信した識別コードを基にして操作
パネル４０１のディスプレイに電話利用者６００の名前
を表示する。

呼出通報を聞いた電話利用者６００は，操作パネル４
０１のディスプレイに表示された自分の名前を選択す
る。この結果，電話利用者６００の識別コードが制御部
４０２に取り込まれる。

制御部４０２は，選択された識別コードを電話端末４
００の呼出番号と共にインタフェース４０９−インタフ
ェース３０９経由で電話端末３００へ送出する。

電話端末３００の制御部３０２は，インタフェース３
０９により電話利用者６００の識別コードを受信し，現
在呼出を行っている電話利用者の識別コードと照合す
る。

その結果，同一であるので，制御部３０２は，モデム３
０５−モデム２０５経由で電話端末２００の制御部２０
２に対してコールバックトランスファの実行を通知す
る。

制御部３０２は，網制御部３０３に交換機のコールバ
ックトランスファを起動する特番を発信させる。

続いて，で得た呼出番号により網制御部３０３−ＰＢ
Ｘ１００経由で電話端末４００を呼び出し，回線接続し
た後，モデム３０５−モデム４０５経由で電話端末４０
０の制御部４０２にピックアップ応答であることを通知
する。

制御部４０２は，これを受け，インタフェース４０９
−インタフェース３０９経由で電話端末３００に転送完
了を通知する。

電話端末３００の制御部３０２は，網制御部３０３に回
線切断を行わせる。

ＰＢＸ１００は，電話端末４００の網制御部４０３と
電話端末２００の網制御部２０３とを接続し、これによ
りモデム４０５とモデム２０５とが接続される。

電話端末４００の制御部４０２は，スピーカ４０８か
らピックアップ完了の合図音を鳴らす。電話利用者６０
０は、電話機部４０６の受話器を取り上げる。

制御部４０２は，受話器が取り上げられたことを検知
し，電話端末２００の制御部２０２へモデム４０５−モ
デム２０５経由で回線切替信号を送出し，その後電話機
部４０６の受話器と回線とを接続する。

電話端末２００の制御部２０２は，回線切替信号を受
信し，スピーカ２０８から短く合図音を発すると共にス
ピーカ２０８と電話回線とを接続し，スピーカ通話にし
て，電話利用者６００の声を拡声出力する。

電話利用者５００は，この音声を聞いて電話機部２０
６の受話器を取り，通話を行う。

以上述べたように，本発明に係る電話システムにおける
ピックアップ制御方式，特に被呼者の指名呼出を行う指
名呼出電話システムにおけるピックアップ制御方式で
は，指名呼出時に通話と独立したデータ通信回線を通じ
て近隣の電話端末の表示部に被呼者の名前を表示し，被
呼者がこの表示に対応するスイッチを選択することで識
別コードの入力が行えるようになっているので，通常使
用時の表示項目に対して新たな項目の追加を行う必要が
ないから，電話転送の操作性が向上する。また，２台以
上の電話端末が同時に別々の被呼者の呼出を行っている
場合にも混乱が生じることはない。

〔発明の効果〕

本発明に係る電話システムにおけるピックアップ制御方
式によれば，指名呼出時に通話と独立したデータ通信回
線を通じて近隣の電話端末の表示手段に被呼者の名前を
表示するので，被呼者はこの表示に対応するボタンを押
すだけで電話の転送を受けることができる。すなわち，
ピックアップ機能の操作性が格段に向上する。また，２
台以上の電話端末が同時に別々の被呼者の呼出を行って
いる場合にも混乱が生じることがない。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理を示す図， 第２図は本発明の一実施例を示す図 である。 第１図において １０：ＰＢＸ ２０：発信側電話端末 ３０：着信側電話端末（＃１） ４０：着信側電話端末（＃２） ２１：制御部 ３１：制御部 ４１：制御部 ２２：網制御手段 ３２：網制御手段 ４２：網制御手段 ２３：データ通信手段 ３３：データ通信手段 ２４：通話相手指名手段 ３５：指名着信通報手段 ３６：相互接続インタフェース手段 ４６：相互接続インタフェース手段 ４７：表示手段 ４８：選択手段

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】少なくとも， 通話用の電話機部と， 電話回線の制御を行う網制御手段と， 電話回線を通じて電話利用者の識別コードの受け渡しを
   行うデータ通信手段と， 被呼者の名前を表示する表示手段と， 該表示手段に表示された名前を選択して入力する選択手
   段と， 電話端末同士でデータ通信を行うための相互接続インタ
   フェース手段と， 識別コードに従って指名呼出を行う指名着信通報手段 から構成された複数個の電話端末から成り， 発信側電話端末は，被呼者の識別コードをデータ通信手
   段を通じて送信し， 着信側電話端末は，着信時に被呼者の識別コードをデー
   タ通信手段を通じて受信し，識別コードの該当者を指名
   着信通報手段により呼び出す電話システムにおいて， 着信側電話端末は，被呼者の識別コードを受信した後，
   相互接続インタフェース手段を通じて，被呼者の識別コ
   ードを別の着信側電話端末に送信し， この識別コードを受信した着信側電話端末は，識別コー
   ドに該当する名前を表示手段に表示し，選択手段により
   この名前が選択入力されると，相互接続インタフェース
   手段経由で，始めに着信した着信側電話端末に対して電
   話の転送要求を発行し， この電話の転送要求を受けた始めに着信した着信側電話
   端末は，電話転送を実行する ことを特徴とする電話システムにおけるピックアップ制
   御方式。