JPH0646231A - ファクシミリ装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 発呼端から被呼端に対して画情報送信のため
なされる一回の通信回線の接続で、送信された画情報に
対して被呼端から所定の文書を自動返信することを可能
とする。 【構成】 被呼側ファクシミリ装置は受信者名、受信日
時、受信枚数等からなる受理文書を作成する受理文書作
成部とこれを接続された通信回線を断とすることなく発
呼端に折り返し送信する折り返し送信部を、発呼側ファ
クシミリ装置は接続した通信回線を断とすることなく被
呼端からの受理文書を受信する折り返し受信部を備え
る。 【効果】 発呼者が、画情報が正しく送信されたことや
被呼者の不在等の詳細な情報をその場ですぐ入手可能と
なる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明はファクシミリ装置に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】ファクシミリ装置の普及にともない、フ
ァクシミリ装置を通信手段としたビジネスが増加してい
る。例えば、通信販売において申込書をファクシミリ装
置により送付することにより、申し込みとその受付を行
うなどである。そして、この際、発呼端側のファクシミ
リ装置が被呼端側のファクシミリ装置（以下、かかるよ
うな場合、原則として「発呼端」、「被呼端」と略記す
る。）との回線接続を行った上で、所定の文書、画像か
らなる送信情報の送信のみを行い、被呼端は該送信情報
の受信のみを行うことにより１回の通信回線接続に伴う
１つの動作を終了する。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな通信では、第１に文書の伝送は発呼端から被呼端へ
一方的になされるだけであり、伝送が本来送信すべき者
に確実に行われたか否かの受理確認ができない。したが
って、発信者は別途電話連絡などで受理確認を行うか、
それが不可能の場合には受理されたものと信用すること
になる。

【０００４】第２に、受信側のレスポンスが遅いときに
は、発信者にとっては受信者が不在なのか、それとも作
業に手間取っているのかが不明である。そして、これら
の発信者側の不便を解消するためには、受信者がすぐに
受理した旨の電話連絡もしくはファクシミリによる返信
を行えばよいのであるが、もともとファクシミリ装置は
受信者がその場に居合わさなくても送受信できることを
最大の利点としている。したがって、第３に、直ちに受
理確認の通知を行うことが困難であり、また送信される
情報の内容の如何によっては直ちにその回答を作成せね
ばならないことがあるが、かかる場合にはそのための係
員をわざわざ配置しなければならなかったり、かかる内
容の情報の受付そのものが困難となったりする場合さえ
ある。

【０００５】このため、伝送が確実に行われたか否かの
受理確認を、受信側が自動的にすぐ返信するファクシミ
リ装置の実現が望まれている。さらに、受信側のレスポ
ンスが遅れる可能性がある場合には、長期不在もしくは
繁忙などのその理由となる状況の説明が返信されるファ
クシミリ装置の実現が望まれている。更には、ファクシ
ミリ装置による通信教育や通信販売等では、受信に伴う
受信側の回答や処理が早急かつ自動的になされるファク
シミリ装置の実現も望まれている。また、この受理確認
が発呼端からの最初の（本来の）情報の送信のための通
信回線の接続で一回で行われるのが、クイックレスポン
スの面からより望ましい。たとえば、コンビニエンスス
トアや文房具店、書店などに設置されているファクシミ
リ装置の利用提供を受けてファクシミリ送信するときな
どでは、発信者はその場ですぐ本来の発信先から送信文
を正しく受信した旨の受理確認書がもらえることが望ま
しい。

【０００６】日本公開特許公報特開平１−２９５５６３
号には、送信側ファクシミリ装置からの送信完了後、受
信側ファクシミリ装置から画情報が送信されてくるファ
クシミリ装置が記載されている。しかし、返信されてき
る画情報は、受信側ファクシミリ装置に異常が発生した
ときの異常状態に対応した異常メッセージ情報であり、
正常送信がなされたときには返信がない。このため、本
来の相手に正しく送信され、また受理されたか否かの通
知を行うことはできない。また、返信されてくるのは、
受信側ファクシミリ装置の異常状況であり、受信側のビ
ジネス状況を通知する等発信者にとって有意な回答をな
すものではない。

【０００７】また、日本公開特許公報特開昭６４−７３
８６３号には、被呼端が発呼端に送信されてきた原稿を
そのまま発呼端に返信するターンアラウンドポーリング
について記載されている。しかし、返信されてくる画情
報は、送信情報そのものであり、これまた、受理通知は
勿論のこと有意な回答を行うことはできない。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、請求項１の発明においては受理文書用のテンプレー
トを記憶する受理文書用テンプレート記憶部と、前記受
理文書用テンプレート記憶部内のテンプレートを使用す
ることにより発呼者にとって有意な受理文章を作成する
受理文書作成部と、画情報受信後に前記受理文書作成部
に受理文書の作成を指示し、この指示により作成された
受理文書を発呼端に自動的に返信する折り返し返信部
と、前記折り返し返信部が受理文書の送信を終了するま
で発呼端から接続された通信回線を保持し続ける被呼側
通信回線接続部とを有することを特徴とするファクシミ
リ装置としている。

【０００９】請求項２の発明においては、前記受理文書
作成部は、前記受理文書用テンプレート記憶部内のテン
プレート及び受信日時や受信枚数を含む被呼端の受信そ
のものに関する情報又は受信した画情報若しくは切り出
した必要部からなるその一部の少くも一方の情報とから
受理文書を作成するものである事を特徴とする請求項１
記載のファクシミリ装置としている。

【００１０】請求項３の発明においては、前記受理文書
用テンプレート記憶部内のテンプレートには所定位置に
空欄が設けられており、前記受理文書作成部によるテン
プレートと受信そのものに関する情報又は受信した画情
報の少くも一方の情報とからの受理文章の作成は、テン
プレートの所定位置の空欄に受信そのものに関する情報
又は受信した画情報の少くも一方の情報から得た情報を
埋め込むものであることを特徴とする請求項１若しくは
請求項２記載のファクシミリ装置としている。

【００１１】請求項４の発明においては、受信した画情
報から受理文章作成のために必要な部分を認識した上で
これを切り出し、前記受理文章作成部に送る受信文書切
出部を有していることを特徴とする請求項２若しくは請
求項３記載のファクシミリ装置としている。請求項５の
発明においては、受信した画情報に記入された受信文書
の内容についての識別標識を読みとるか受信した画情報
と共に受信した受信文書の内容についてのトーン信号を
認識する受信内容識別認識部を有し、前記受理文書作成
部は、前記受信内識別認識部からの識別標識若しくはト
ーン信号についての情報に応じて、受理文書の作成に使
用するテンプレートを変更するものであることを特徴と
する請求項１若しくは請求項２若しくは請求項３若しく
は請求項４記載のファクシミリ装置としている。

【００１２】請求項６の発明においては、受理文書を印
刷出力する出力部を有し、前記折り返し送信部が合成さ
れた受理文書を発呼端に自動的に返信させる構成に加え
て、前記出力部に該受理文書を印刷出力するように指示
する構成を有していることを特徴とする請求項１若しく
は請求項２若しくは請求項３若しくは請求項４若しくは
請求項５記載のファクシミリ装置としている。

【００１３】請求項７の発明においては、被呼側ファク
シミリ装置が送信されてきた画情報に対する受理文書を
作成するにあたり、いずれのテンプレートを使用するか
の判断のための識別標識を付してあることを特徴とする
請求項５の発明に係るファクシミリ装置用発信用紙とし
ている。

【００１４】

【作用】上記構成により、請求項１の発明においては、
受理文書用テンプレートが受理文書用のテンプレートを
記憶する。受理文書作成部が、受理文書用テンプレート
記憶部内のテンプレートを使用することにより発呼者に
とって有意な受理文章を作成する。折り返し送信部が、
画情報受信後に受理文書作成部に受理文書の作成を指示
し、この指示により作成された受理文書を発呼者に自動
的に返信する。被呼側通信回線接続部が、折り返し返送
部が受理文書の送信を終了するまで発呼端から接続され
た通信回線を保持し続ける。

【００１５】請求項２の発明におていは、受理文書作成
部が、受理文書用テンプレート記憶部内のテンプレート
及び受信日時や受信枚数を含む被呼端の受信そのものに
関する情報又は受信した画情報若しくは切り出した必要
部からなるその一部の少くも一方の情報とから受理文書
を作成する。請求項３の発明においては、受理文書用テ
ンプレート記憶部内のテンプレートには所定位置に空欄
が設けられている。受理文書作成部によるテンプレート
と受信そのものに関する情報又は受信した画情報の少く
も一方の情報とからの受理文章の作成は、テンプレート
の所定位置の空欄に受信そのものに関する情報又は受信
した画情報の少くも一方の情報から得た情報を埋め込む
ものである。 請求項４の発明においては、受理文書切
出部が受信した画情報から受理文章作成のために必要な
部分を認識した上でこれを切り出し、受理文章作成部に
送る。

【００１６】請求項５の発明においては、受信内容識別
認識部が受信した画情報に記入された受信文書の内容に
ついての識別標識を読みとるか受信した画情報と共に受
信した受信文書の内容についてのトーン信号を認識す
る。受理文書作成部は受信内容識別認識部からの識別標
識若しくはトーン信号についての情報に応じて、受理文
書の作成に使用するテンプレートを変更する。

【００１７】請求項６の発明においては、折り返し送信
部が合成された受理文書を発呼端に自動的に返信させる
構成に加えて、出力部に該受理文書を印刷出力するよう
に指示する。出力部がこの指示のもとで受理文書を印刷
出力する。請求項７の発明においては、請求項５の発明
に係るファクシミリ装置への画情報の送信に際し使用さ
れるファクシミリ送信用紙に、被呼側ファクシミリ装置
が送信されてきた画情報に対する受理文書を作成するに
あたりいずれのテンプレートを使用するかの判断のため
の識別標識が付されている。

【００１８】

【実施例】以下、本発明をいくつかの実施例に基づいて
説明する。 （第１実施例）本実施例は、主に請求項１から請求項３
の発明に係わる。図１は本実施例のファクシミリ装置の
構成図である。本図において、１１は入力部、１２は送
信部、１３は受信部、１４は出力部、１５は操作部、１
６回線接続部、１７は折り返し送信部、１８は伝送回
線、１９は受理文書用テンプレート記憶部、２１は受理
文書作成部である。

【００１９】入力部１１は、原稿の画像を読取るＣＣＤ
（Ｃｈａｒｇｅ ｃｏｕｐｌｅｄｄｅｖｉｃｅｓ，電荷
結合素子）及び原稿を副走査方向に搬送するう搬送ロー
ラ等を含む。送信部１２は、ＣＣＩＴＴ（国際電信電話
諮問委員会）勧告 Ｔ３０ に基づく送信時における所
定の通信規約を実行するための制御内容を格納したＲＯ
Ｍ、短縮番号や各送信に際しての被呼端番号等を一時記
憶するＲＡＭ、読取った原稿画像を圧縮して送信するた
めの送信部本体を含む。

【００２０】受信部１３は、ＣＣＩＴＴ勧告 Ｔ３０に
基づく受信時における所定の通信規約を実行するための
制御内容を格納したＲＯＭ、受信した画情報を伸張し
て、白黒のビットデータに復調するための復調部を含
む。また、受信した画情報のページ数を数える計数部５
２を備える。出力部１４は、復調された画情報を記録す
るためのプリンタ等からなる。

【００２１】受理文書用テンプレート記憶部１９は、ハ
ードディスク、フレキシブルディスクなどの磁気記憶媒
体や、ＲＯＭ、ＲＡＭなどの半導体記憶素子に、受理通
知、状況報告若しくは送信内容に対する所定の回答とし
て返信する受理文書作成のための受理文章用のテンプレ
ート（単なる「基本文章」のみならず、「形状」や「位
置」をも包含した概念）を電子的に蓄積している。

【００２２】受理文書作成部２１は、カレンダー付き時
計部（日付時計）５１を備え、折り返し送信部１７から
の指示により受理文書用テンプレート記憶部１９に記憶
されている受理文書用のテンプレートを読み取り、テン
プレートで空欄になっている受信日時やページ数を、カ
レンダー付き時計部５１や計数部５２の値を参照して埋
めることにより受理文章を作成し、受理通知、状況報告
若しくは回答としての画情報に展開する。受理文書用テ
ンプレート記憶部１９に蓄積されているテンプレートに
は、短縮された画情報で構成されるテンプレートもしく
は文字情報で構成されるテンプレート、さらには画情報
と文字情報の混在で構成されるテンプレートがある。

【００２３】操作部１５は、受理文書用テンプレート記
憶部１９にユーザが受理文書用テンプレートを入力する
ために必要な操作ボタン、ワードプロセッサーと連動す
る作成文書入力部を含む。回線接続部１６は、通信回線
１８と送信部１２及び受信部１３との接続を制御する回
線接続制御部を含む。

【００２４】折り返し送信部１７は、装置が受信終了状
態にあるとき、このことを検知した受信部１３から所定
の起動信号が入力されることにより作動し、装置の受信
態勢を終了させると共に、現在接続されている通信回線
を断にすることなく今度は自分側がそのまま自動的に送
信状態に移行する制御をなす。折り返し送信部１７が起
動されると、受理文書合成部２１によって作成された返
信用の受理文書の内容が、送信部１２によって回線接続
部１６を介して通信回線１８へ送出される。ここで、受
理文書用テンプレートとしては、例えば図３に示すよう
なフォーマットで記憶されているものがある。但し、図
中“ヌルマーク及び下横線”は無字の状態（空白部）を
示す。又、○及び△の部分には各々本ファクシミリ装置
内蔵のカレンダー付き時計部５１及び計数部５２を利用
して受信終了の日時を示す数値と受信したページ数が埋
られるようにプログラムされている。

【００２５】次に図２は、請求項１から請求項６の発明
に係る被呼側のファクシミリ装置に画情報を送信する発
呼側ファクシミリ装置の構成図である。図中、図１と同
一の構成には同一の番号を付すことにより、その説明は
省略する。発呼側操作部２５は、通常のファクシミリ送
信のために必要な被呼端番号表示盤、テンキー等の他
に、本願発明に係る送信に切り換える切り換えボタン等
をも有する操作盤を含む。

【００２６】折り返し受信部２７は、自装置が送信終了
状態になったとき、このことを検知した送信部１２から
所定の起動信号が入力されることにより作動し、自装置
の送信態勢を終了させると共に、接続されている通信回
線を断にすることなく、今度は自分側がそのまま受信状
態に移行する制御をなす。以上の他、受信側及び送信側
のファクシミリ装置とも本来のファクシミリ装置として
の機能発揮に必要なキャラクタジェネレータ（文字発生
機）、記録用紙、記録用紙搬送部、受信情報記憶部等を
有するのは当然であるが、これらについては自明である
ためその説明を省略する。

【００２７】以下、本発明の理解の便宜のため、通常の
ファクシミリ送受信に伴うファクシミリ装置の各構成要
素の動作、手順を適宜おりまぜた上で、本発明に係る各
構成要素を中心にして本発明に係る動作を説明する。な
お、その際の被呼側と発呼側の動作フローを図４及び図
５に示す。本願発明の要旨は、通信回線の接続を断とす
ることなく被呼端から受理文書を自動返信することにあ
るため、まず受信側のファクシミリ装置の動作から説明
する。

【００２８】いま、図１の構成によるファクシミリ装置
に図２の構成によるファクシミリ装置からの着呼がある
と、コーリングトーン（ＣＮＧ）に続いての被呼端末識
別信号（ＣＳＩ信号）、発呼端末識別信号（ＮＳＣ信
号）のやりとり等所定の伝送手順で通信回線の正しい接
続がなされた（ａ１）後に、発呼側ファクシミリ装置と
のあらかじめの取り決めに従った本願発明に係る送信で
ある旨を示す非標準機能識別信号（ＮＳＦ信号）、非標
準機能命令信号（ＮＳＣ信号）等を送受信することによ
り、被呼側ファクシミリ装置は本発明に係るファクシミ
リ送信であることを検知する（ａ２）。次に従来技術に
係るファクシミリ受信と同じく回線接続部１６は、受信
部１３を通信回線１８に接続する。しかる後、発呼端側
ファクシミリ装置に受信準備完了信号（ＣＦＲ信号）を
発し（ａ６）、同時に受信部１３は受信態勢に入る（ａ
７）。その上で、受信部１３は発呼端側ファクシミリ装
置からの受信内容を出力部１４に出力する。そして、こ
れらに伴いなされる作業、すなわち、発呼側ファクシミ
リ装置は送信のための用紙を主走査方向及び副走査方向
に走査し、用紙上の文字、画像情報等を符号化、短縮し
て送信し、またその際あわせて、行の終わり、ページの
終わり等にはＣＣＩＴＴの規則による所定の信号（ＥＯ
Ｌ信号、ＭＰＳ信号等）を送信し、一方これらの信号を
受信の上その内容を検知した被呼側のファクシミリ装置
は記録用紙に送信されてきた文字、画像情報を形成して
いくかこれに先立ちいったん内蔵のメモリに記憶してい
くことは従来技術に係るファクシミリ受信と同じであ
る。次に、受信部１３が送信されてきた全文書の受信を
完了すると、本発明に係る動作となる。すなわち、通常
のファクシミリ送信（ａ３）では、発呼側のファクシミ
リ装置がユーザにより設定された送信のための記録用紙
がなくなったことにより送信情報の最終部を検出し、こ
のことを示すメッセージ終了信号（ＥＯＭ信号）を送信
し、一方被呼側ファクシミリ装置はこれを確認するとメ
ッセージ確認信号（ＭＣＦ信号）を発信し（ａ４）、こ
の上で発呼側、被呼側ともにファクシミリ装置は通信回
線１８の接続断の動作に入る（ａ５）。しかし、本発明
に係るファクシミリ送受信においては、発呼側ファクシ
ミリ装置は、送信情報の最終部を検出した状態（ｂ８）
であらかじめ定められたプログラムに従ってメッセージ
終了信号を発する（ｂ９）と共に、それに続いてディジ
タル送信命令信号（ＤＴＣ信号）をも発し（ｂ１０）、
更に通信回線１８を接続したまま引き続いて受信態勢に
入る。一方、該メッセージ終了信号（ａ８）とディジタ
ル送信命令信号を受信（ａ９）した被呼側ファクシミリ
装置の受信部１３はこの旨を被呼側のすなわち自分側の
折り返し送信部１７に通知する。折り返し送信部１７
は、受信部１３からこの通知にしたがい、受理文書作成
部２１にＲＡＭからなる受理文書用テンプレート記憶部
１９に記憶されている受理文書用のテンプレートを使用
しての返信用の受理文書の作成を指示し、送信部１２に
発呼側ファクシミリ装置へディジタル命令信号（ＤＣＳ
信号）を送信して送信権を確立させ（ａ１０）、次いで
受理文書作成部２１により作成された受理文書を発呼側
ファクシミリ装置に返信するよう指示する。一方、回線
接続部１６は受信部１３からの指示のもと、上記動作が
なされるべく通信回線１８の接続を維持したまま新たに
送信部１２に継ぎ、逆に受信部１３は通信回線１８から
断にする。以上のもとで、折り返し送信部１７の指示の
もと発呼側ファクシミリ装置に所定の返信用文書たる受
理文書の送信をあらかじめ定められた手順、すなわち通
常のファクシミリ送信に準じた手順で行う（ａ１１）。
なお、受理文書用テンプレート記憶部１９は、本ファク
シミリ装置に連動したワードプロセッサー（図示せず）
により入力された、図３に示す「私は、松下太郎です。
○月○日○時○分に△頁のＦＡＸを確かにお受け致しま
した。」（○及び△の部分には既に説明したごとくファ
クシミリ装置に内蔵するカレンダー付き時計部５１の内
容や、発呼側からのページ終了信号を利用等してページ
数を計算する計数部５２の計数値を自動的に記入す
る。）や「申し訳ありませんが、紙切れになりました。
暫くしてからもう一度送信願います。松下太郎」、その
他「お急ぎのところ誠に申し訳ありませんが、当方は、
８月１７日まで盆休みで休業しております。なお、１８
日より平常通り営業致します。」等の文書を後に説明す
る本ファクシミリ装置の製作者により入力されたプログ
ラムによって使い分けて呼び出す。更に、これらのため
必要な基本的プログラムはあらかじめ本ファクシミリ装
置の製作者により作成された上でＲＯＭに格納されてい
る。この受理文書の送信の後、その終了を識別マークで
確認後、返信終了を示すメッセージ終了信号が発呼側フ
ァクシミリ装置に発せられ（ａ１２）、以降は、発呼
側、被呼側とも、通常のファクシミリ装置と同じ手順で
送受信の終了、通信回線の接続断の動作がなされる（ａ
５、ａ１３、ｂ１３、ｂ１４）。

【００２９】次に上述のプログラム若しくは指示の具体
的内容であるが、正常に受信がなされたならば通常は、
本ファクシミリ装置の製作者により成作されＲＯＭに格
納されているプログラムにより「私は、松下太郎です。
○月○日○時○分に△頁のＦＡＸを確かにお受け致しま
した。」が自動的に折り返し返送される。しかし、盆休
み前には被呼者が別途前記第二番目の文書を作成の上入
力しておき、更にこの第二番目の文書をも自動返信させ
るボタンをあらかじめ押しておくことにより「お急ぎの
ところ誠に申し訳ありませんが、当方は、８月１７日ま
で盆休みで休業しております。ご迷惑をおかけしますが
暫くの間お待ちくださいますようお願いします。なお、
１８日より平常通り営業致します。」も併せて折り返し
送信されることとなる。勿論、紙切等異常が発生したな
らば、その旨の返信がなされる。

【００３０】次に、発呼側のファクシミリ装置の動作に
ついて説明する。ただし、その際、先の被呼側と共通す
る（重複する）信号のやりとり等については省略する。
いま、発呼側ファクシミリ装置において送信文書を入力
部１１に装着し、操作部１５を操作すると、入力部１１
は送信文書を読み込み、その内容を送信部１２に入力す
る。回線接続部１６は、送信部１２を通信回線１８に接
続しＣＣＩＴＴに定められた手続きに従ってユーザによ
り指示された宛先のファクシミリ装置に発信される（ｂ
１、ｂ２、ｂ６、ｂ７）。送信部１２が文書の送信を完
了すると（ｂ８）、上記被呼側ファクシミリ装置にメッ
セージ終了信号（ｂ９）、続いてディジタル送信命令信
号を発し（ｂ１０）、併せて送信文書の送信完了の旨を
発呼側の、すなわち自分側の折り返し受信部１７に通知
する。折り返し受信部２７は、送信部１２からのこの通
知にしたがい、被呼側ファクシミリ装置からの返信文書
を受信するよう受信部１３に通知するとともに、回線接
続部１６に受信部１３を通信回線１８に接続するように
指示する。この指示のもと、回線接続部１６は通信回線
１８との接続を継続したまま新たに受信部１３に継ぎ、
逆に送信部１２を通信回線１８から断にする。この上で
受信部１３は、折り返し受信部２７の指示により、ディ
ジタル命令信号の受信（ｂ１１）の後あらかじめ定めら
れたプログラムや被呼端側のユーザの指示にのっとって
被呼側ファクシミリ装置から送信されてきた返信を受信
した上でこの受信文書を出力部１４に出力する（ｂ１
２）。更に、受理文書の送信を終了した被呼側（ただ
し、受理文書については発呼側となる）からのメッセー
ジ終了信号（ｂ１３）の受信、その後のメッセージ確認
信号の発信（ｂ１４）がなされる。この後、発呼側、被
呼側ともにファクシミリ装置は通常のファクシミリ装置
と同じ手順により送受信の終了、通信回線の接続断の動
作をなす（ｂ５、ａ５）。

【００３１】（第２実施例）本実施例は、主に請求項２
と請求項３と請求項６の発明に係わる。図６は本実施例
のファクシミリ装置の構成図である。本図において、１
１は入力部、１２は送信部、１３は受信部、１４は出力
部、１５は操作部、１６は回線接続部、１７は折り返し
送信部、１８は通信回線、１９は受理文書用テンプレー
ト記憶部、２２は受理文書作成部である。

【００３２】図１と同じ構成要素は同一の符号を付すこ
とによりその説明は省略する。次に、本実施例の特徴と
なる受理文書作成部２２の動作についてのみ詳しく説明
する。受理文書作成部２２は、画情報の受付番号を計数
するための計数部５３およびカレンダー付き時計部５１
を備える。受理文書作成部２２はテンプレートにカレン
ダー付き時計部５１の値および計数部５３の計数値を記
入した上で受理文書用の原稿、いわば第一次の受理文章
を作成する。ここまでの動作は、計数部５３が受理文書
を返信するごとに１ずつ増加することとなる受付番号を
計数すること以外は実施例１と同様である（実施例１で
は受信文書のページ数を数える計数部５２を設けた）。
この後、受理文書作成部２２は作成されたこの第一次の
受理文書と受信した画情報とをさらに合成して最終的な
受理文章を作成する。そしてこの結果を送信部１２が返
信する。 ここで、受信される画情報は、あらかじめ送
信者と受信者の取り決めにより定められた、専用のフォ
ームによる申込書のようなものが望ましい。図７は、そ
の一例であり、フォームはその構成が、申込者使用欄と
業者使用欄の区別がなされている。更に、その四隅には
位置あわせ用の所定の記号があらかじめ印刷されてい
る。受理文書用テンプレート記憶部１９に蓄積されてい
る受理文書のテンプレートは、図８に示すように、あら
かじめのフォームの業者使用欄の位置に適合して記入さ
れるようになされており、またこのため受理文章上での
記入位置が決められており、またフォームの該当する行
にも所定の位置あわせのための記号があらかじめ印刷に
より付けられている。

【００３３】発呼側は、図９に示すように申込者使用欄
に所定項目を記入の上、業者使用欄を空欄にして送信す
る。被呼側の受信部１３はこの受信文書を内蔵する一時
記憶部（図示せず）に蓄積した上、受理文書作成や印刷
出力のため電子的に再生する。受信が完了すると、受理
文書作成部２２は、折り返し送信部１７の指示により受
信文書と第一次の受理文書を合成した上で最終的な受理
文章を作成し、その結果を送信部１２に引き渡す。これ
により、発呼側に図１０のような受理文書が返信され
る。また、折り返し送信部１７は、作成された受理文書
を出力部１４に引き渡し、その印刷を指示する。このと
き被呼側においては、受理文章が合成される前の受信文
書そのものの受信に伴う印刷出力は抑止するようにプロ
グラムしていた方が用紙の節約と印刷時間の短縮につな
がるであろう。

【００３４】このように、受理文書に受付番号が自動的
に付記されるようにすることにより、送信者はこの受付
番号をもとに次の手続きを行うことができるようにな
る。例えば、ファクシミリ装置を用いた通信販売の商品
注文の場合、次の手続きは代金の支払いであるが、この
代金支払いを銀行振り込みにより行うとき、この受付番
号を明記すれば、複数の注文のうちどの注文に対する支
払いであるかが明確にする。つまり、振り込み人が未払
いの発注をいくつか抱えているときは、どの発注に対し
支払われたのかが明確になり、申込者と業者の間の支払
いや商品受取に関するトラブルが軽減できる。（特定の
取引関係にある会社間だと、あらかじめシリアルナンバ
を印刷したフォームを使用すれば確認はとれるが、通信
販売では不特定多数の購入者を対象とし、このため購入
者は新聞や雑誌掲載の申し込み用紙を切り抜いたりコピ
ーしたりして使用するのが一般的なので、通常はフォー
ムにシリアルナンバはない。このため、シリアルナンバ
なしでの特定は困難である。） （第３実施例）本実施例は、主に請求項５と請求項７の
発明に係る。

【００３５】第１、第２実施例では受理文書のテンプレ
ートに受信日時や受付番号を記入する場合について説明
したが、本実施例ではこれらをなさず、このかわりに受
信した文書の内容を認識して、使用するテンプレートを
変更するものである。例えば、通信教育に利用し、多枝
選択式若しくは○×式の問題集の答案を送信する場合な
どに好適である。このとき、フォームは生徒が記入する
解答欄と、先生が記入する正解欄に分けて構成され、更
にフォーム左上隅には解答用紙を特定するバーコードが
あらかじめ印刷されている（図１１）。受理文書として
は、解答用紙毎に正解欄のみを記入した文書を用意して
おき（図１２）、生徒から答案用紙の所定の位置に○×
の記号もしくは数字をつけた答案が送信されてくると
（図１３）、バーコードを読みとった上でこの解答用紙
に応じたテンプレートが呼び出され、この上で正解欄に
正解が合成して記入されて直ちに生徒に返信される（図
１４）。これにより、生徒は先生からの答案の返却を待
つことなく自己採点することができる。これは、通信教
育の場合、生徒により問題の進み方が異なるので、その
進み方に応じた問題を選定し、更にその答案に応じた受
理文書の選択や採点を行うようにすることが好ましいか
らである。なお、このため本実施例では、受信部内の一
時記憶部に電子的に再生された受信文書上の黒と白（１
と０）からなるバーコード線からその値を認識した上で
意味内容を読み取る（認識する）プログラムが受理文書
作成部に内蔵されている。さらに、被呼側ファクシミリ
装置に、バーコードリーダに比較して複雑、高価とはな
るが郵便番号自動読み取り装置などに使用されている技
術、プログラム的装置を適用して、文字や回答者により
記された記号やそれらの位置の認識をも行うようにすれ
ば、より高度な教育指導例えば正解と照合し採点をつけ
て返信することも可能となる。なお、これらの場合には
被呼側ファクシミリ装置内のマイクロコンピュータに内
蔵するＲＯＭ若しくはＲＡＭ又は接続されたディスク等
には、あらかじめファクシミリ通信教育のための動作に
必要なプログラムが別途組み込まれているのは勿論であ
る。

【００３６】（第４実施例）本実施例は、主に請求項４
及び請求項６の発明に係わる。図１５は本実施例のファ
クシミリ装置の構成図である。本実施例においても、そ
の特徴となる受理文書作成部２３、受信文書切出部２０
の動作を中心に説明を行う。受信文書切出部２０は、定
形化された受信文書の所定の部分を切り出し、受理文書
作成部２３に引き渡す。受理文書作成部２３は、受理文
書用テンプレート記憶部１９に記憶されている返信用の
受理文書用テンプレートの所定の位置に、受理文書切出
部２０が切り出した画情報をはめ込み受理文書を作成す
る。これにより、申込書の記載事項の一部を受理文書に
転記でき、請求書等の自動発行ができる。例えば、図７
のように申し込みフォームを決め、図１６のような受理
文書（請求書）のテンプレートを用意する。また、文書
切り出し部には図１７に示す領域を切り出すようにあら
かじめ設定されている。ここで、図９のような文書が受
信されると、図１８に示す受理文書が作成された上で発
呼側に自動返信される。

【００３７】以上、本発明を第１から第４実施例にもと
づき説明したが、本発明は何も上記実施例に限定されな
いのは勿論である。すなわち、 （１）第１実施例では、受理文書の読み込み（入力）
は、連動するワードプロセッサーでなく、送信用紙に記
載された文書を読み込むことによりなされる。 （２）第３実施例では、受理文書の内容の認識は受信先
に委ねたが、文書送信後に多くのファクシミリ装置に付
設されているトーン式電話機を使用して、これに使用さ
れるトーン信号（ＤＴＭＦ信号）により＃１＊や＃２＊
などを送信することにより、その送信トーンに応じて送
信先が返信文書を指定する。 （３）第４実施例においては、送信文書は幾何学的に定
形化されているため所定位置の認識が可能としたが、こ
の他受理文書作成に必要な所定位置を発呼者と被呼者の
あらかじめの取り決めにより特許出願の明細書における
「〔 〕」類似の記号のごとき特別な記号印で認識す
る、特別な太さと空隙間隔の破線で認識する等他の手段
が採用されていてもよい。 （４）本発明に係る動作と通常のファクシミリ送受信を
切り換え可能とする。 （５）現状のファクシミリ装置を改造して本発明に係る
ファクシミリ装置とする。

【００３８】なお、上記（１）〜（４）の動作に際し
て、必要に応じて非標準機能識別信号（ＮＳＦ信号）、
非標準機能命令信号（ＮＳＣ信号）等が使用されてもよ
いのは勿論である。また、いずれの実施例においても送
信側が発呼端となる場合について説明したが、通信料金
を受信側が負担する場合には、日本公開特許公報特開昭
６３−２２０６６４号や特開平１−１０６６７０号、特
開平１−２８６５６６号などに記載されている方法を用
いれば、送信側が被呼端となるようにもできる。

【００３９】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、文
書の伝送のため接続された通信回線の接続をいったん断
にすることなく、発呼側ファクシミリ装置と被呼側ファ
クシミリ装置とで自動的に折り返して所定の返信用文書
の送信をなす。これにより、被呼側の状況、具体的には
希望する被呼者に伝送が確実に行われたか否かや被呼者
が何時まで不在であるか否か等を返信されてきた受理文
書により容易に、具体的には別途電話等するなしにその
場で確認可能となる。さらには、企業間通信、親会社と
子会社、販売者と特定の顧客との通信等に限定されず、
広く一般を対象としたファクシミリ通信教育、同じくフ
ァクシミリ通信販売等単なる情報の送信のみでは期待し
えない作業についても処理が可能となりその実用的効果
は大きい。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１実施例の構成図である。

【図２】送信側ファクシミリ装置の一実施例の構成図で
ある。

【図３】第１実施例における受理文書用のテンプレート
の一例である。

【図４】上記実施例の動作のフローを示す。

【図５】送信側ファクシミリ装置の動作のフローを示
す。

【図６】第２実施例の構成図である。

【図７】第２実施例における送信側フォームの一例であ
る。

【図８】第２実施例における受理文書用のテンプレート
の一例である。

【図９】第２実施例における送信文書の一例である。

【図１０】第２実施例における受理文書の一例である。

【図１１】第３実施例にけおる送信側フォームの一例で
ある。

【図１２】第３実施例における受理文書用のテンプレー
トの一例である。

【図１３】第３実施例における送信文書の一例である。

【図１４】第３実施例における受理文書の一例である。

【図１５】第４実施例の構成図である。

【図１６】第４実施例における受理文書用のテンプレー
トの一例である。

【図１７】第４実施例における受信文書切出領域の指定
の一例である。

【図１８】第４実施例における受理文書の一例である。

【符号の説明】

１１ 入力部 １２ 送信部 １３ 受信部 １４ 出力部 １５ 操作部 １６ 回線接続部 １７ 折り返し送信部 １８ 通信回線 １９ 受理文書用テンプレート記憶部 ２０ 受理文書切出部 ２１ 受理文書作成部 ２２ 受理文書作成部 ２３ 受理文書作成部 ２５ 発呼側操作部 ２７ 折り返し受信部 ５１ カレンダー付き時計部（日付時計） ５２ 計数部 ５３ 計数部

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 受理文書用のテンプレートを記憶する受
   理文書用テンプレート記憶部と、 前記受理文書用テンプレート記憶部内のテンプレートを
   使用することにより発呼者にとって有意な受理文章を作
   成する受理文書作成部と、 画情報受信後に前記受理文書作成部に受理文書の作成を
   指示し、この指示により作成された受理文書を発呼端に
   自動的に返信する折り返し送信部と、 前記折り返し返信部が受理文書の送信を終了するまで発
   呼端から接続された通信回線を保持し続ける被呼側通信
   回線接続部とを有することを特徴とするファクシミリ装
   置。
2. 【請求項２】 前記受理文書作成部は、前記受理文書用
   テンプレート記憶部内のテンプレート及び受信日時や受
   信枚数を含む被呼端の受信そのものに関する情報又は受
   信した画情報若しくは切り出した必要部からなるその一
   部の少くも一方の情報とから受理文書を作成するもので
   ある事を特徴とする請求項１記載のファクシミリ装置。
3. 【請求項３】 前記受理文書用テンプレート記憶部内の
   テンプレートには所定位置に空欄が設けられており、 前記受理文書作成部によるテンプレートと受信そのもの
   に関する情報又は受信した画情報の少くも一方の情報と
   からの受理文章の作成は、テンプレートの所定位置の空
   欄に受信そのものに関する情報又は受信した画情報の少
   くも一方の情報から得た情報を埋め込むものであること
   を特徴とする請求項１若しくは請求項２記載のファクシ
   ミリ装置。
4. 【請求項４】 受信した画情報から受理文章作成のため
   に必要な部分を認識した上でこれを切り出し、前記受理
   文章作成部に送る受信文書切出部を有していることを特
   徴とする請求項２若しくは請求項３記載のファクシミリ
   装置。
5. 【請求項５】 受信した画情報に記入された受信文書の
   内容についての識別標識を読みとるか受信した画情報と
   共に受信した受信文書の内容についてのトーン信号を認
   識する受信内容識別認識部を有し、 前記受理文書作成部は、前記受信内容識別認識部からの
   識別標識若しくはトーン信号についての情報に応じて、
   受理文書の作成に使用するテンプレートを変更するもの
   であることを特徴とする請求項１若しくは請求項２若し
   くは請求項３若しくは請求項４記載のファクシミリ装
   置。
6. 【請求項６】 受理文書を印刷出力する出力部を有し、 前記折り返し送信部が合成された受理文書を発呼端に自
   動的に返信させる構成に加えて、前記出力部に該受理文
   書を印刷出力するように指示する構成を有していること
   を特徴とする請求項１若しくは請求項２若しくは請求項
   ３若しくは請求項４若しくは請求項５記載のファクシミ
   リ装置。
7. 【請求項７】 被呼側ファクシミリ装置が送信されてき
   た画情報に対する受理文書を作成するにあたり、いずれ
   のテンプレートを使用するかの判断のための識別標識を
   付してあることを特徴とする請求項５の発明に係るファ
   クシミリ装置用発信用紙。