JPH0634744A

JPH0634744A - 位置情報収集及びサービス提供システム

Info

Publication number: JPH0634744A
Application number: JP19251792A
Authority: JP
Inventors: Yuji Oba; 有二大庭
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority date: 1992-07-20
Filing date: 1992-07-20
Publication date: 1994-02-10

Abstract

(57)【要約】【目的】本発明は、各施設内に居る全ての人が必要と
するサービスを自動的に提供することができる位置情報
収集及びサービス提供システムを提供することである。【構成】本発明は、光発生器１０９を具備した位置信
号発生器１０１と、光信号内容を蓄積する第１の蓄積手
段１１４と、第１の蓄積手段１１４に蓄積された内容を
送信する送信手段１１５とを有するバッジ１００と、バ
ッジの携帯者１２の個人情報と共に蓄積情報を蓄積し、
その情報を利用要求に対して情報を提供するセンタ１０
３と、センタ１０３から提供される情報に基づいて、バ
ッジの携帯者１２に対してサービスを提供し、サービス
の内容をセンタ１０３に送信するサービス提供装置１０
４とを含む。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、位置情報収集及びサー
ビス提供システムに係り、特に施設内に存在する複数の
人を個人対応に把握し、各自の所在と対面する方向の情
報を集中的に管理し、各自の必要とするサービスを自動
的に提供する位置情報収集及びサービス提供システムに
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、展示場や博物館等で入場者に対し
て展示物等の説明やデモンストレーションを行う方法と
して、一般的には、入場者が興味を示した展示物等の前
や、所定位置に設置してある装置のスイッチを投入して
録音されている説明用の音声を聴くものや、ディスプレ
イされる画面によりその展示物の情報を提供する。

【０００３】また、所定の位置、例えば館内の部屋の入
口等のレーザ光等が出射されている場所を入場者が通過
すると、出射されているビーム等の光路が遮断されるト
リガを契機として音声や映像等を提供することにより入
場者に対してのデモンストレーションを行う。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来
は、入場者がある展示物に興味を持ち、展示物に関する
情報を得ようとすると、入場者自ら展示物の近傍にある
装置のスイッチ操作等を行わなければならない。

【０００５】また、光路遮断による方法においても、入
場者が向いている方向によりどの展示物を見ようとして
いるのか把握できず、機械的にサービス情報を提供して
いるにすぎない。

【０００６】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、各施設内に居る全ての人の所在位置と、対面する方
向を把握し、観覧者各自が必要とするサービスを自動的
に提供することができ、さらに、観覧者各自がどのよう
な行動をその施設内でとり、何に興味を示し、どのよう
なサービスを受けたかを記録にとどめ、その情報をいつ
でも利用できるような、位置情報収集及びサービス提供
システムを提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理構成
図を示す。

【０００８】本発明の位置情報収集及びサービス提供シ
ステムは、施設内に複数設置され、光照射方向を限定す
ることのできる光発生器１０９を具備した位置信号発生
器１０１と、位置信号発生器１０１から送出される光信
号を受光する受光手段１１３と、光信号内容を蓄積する
第１の蓄積手段１１４と、第１の蓄積手段１１４に蓄積
された内容を送信する送信手段１１５とを有するバッジ
１００と、複数のバッジからの蓄積情報を受信し、バッ
ジの携帯者１２の個人情報と共に蓄積情報を蓄積する第
２の蓄積手段１１７と、第２の蓄積手段１１７の情報を
利用要求に対して情報を提供する情報提供手段１１８
と、センタ１０３から提供される第２の蓄積手段１１７
の情報に基づいて、バッジの携帯者１２に対してサービ
スを提供するサービス提供手段と、サービスの内容をセ
ンタ１０３に送信するセンタ送信手段とを有するサービ
ス提供装置１０４とを含む。

【０００９】また、本発明の位置情報収集及びサービス
提供システムは、位置を区別する位置識別子１１０と方
向を区別する方向識別子１１１とを有する位置信号発生
器１０１を有する。

【００１０】また、本発明の位置情報収集及びサービス
提供システムは、予め定められた順序で位置信号を発生
するよう制御する発生順序制御手段１１２を用いる位置
信号発生器１０１を有する。

【００１１】また、本発明の位置情報収集及びサービス
提供システムは、受光した全ての種類の光信号を蓄積
し、蓄積内容を周期的にセンタ１０３に送信するととも
に、送信終了後に第１の蓄積手段１１４に蓄積されてい
る内容を消去し、新たに受光した光信号を蓄積するバッ
ジ１００を有する。

【００１２】また、本発明の位置情報収集及びサービス
提供システムにおけるセンタ１０３は、バッジの携帯者
１２の情報とバッジ１００の第１の蓄積手段１１４の蓄
積情報とサービス提供装置１０４の処理結果を蓄積する
第３の蓄積手段１０８を有し、且つサービス提供装置１
０４からの第２の蓄積手段１１７の利用要求に対して必
要な情報を選択して提供する。

【００１３】また、本発明の位置情報収集及びサービス
提供システムにおけるサービス提供装置１０４は、バッ
ジ１００の携帯者１２に対するサービスの開始時期を判
断する開始判定手段１１９を有する。

【００１４】また、本発明の位置情報収集及びサービス
提供システムにおけるサービス提供装置１０４は、セン
タ１０３から提供された第２の蓄積手段１１７の情報の
うち個人に関するコード情報を音声に変換する音声合成
装置１２１を有する。

【００１５】

【作用】本発明は、施設内の天井や壁に設け、その位置
を示す光信号を発生する位置信号発生器１０１とその信
号を受光し、センタ１０３に送信するバッジ１００と、
複数のバッジが送信してくる位置情報を管理し、展示物
やその他のサービスを行うノードにその情報を提供し、
必要な情報処理を行うセンタ１０３とサービスを提供す
る展示物等からなる。具体的には、複数の場所に設置し
た位置信号発生器１０１からの位置信号をバッジ１００
が受光し、その受光信号をセンタ１０３に送信し、セン
タ１０３において蓄積する。この情報を展示物や、その
他のサービスを行うノードが利用できるようにする。

【００１６】このとき、センタ１０３は、バッジ１００
とその携帯者１２との関係を携帯者の個人情報として把
握しておくことにより、多数の携帯者が存在しても各携
帯者１２を区別して位置情報と対面方向を把握するた
め、この情報を元に施設内の各種のサービスを個人対応
に提供したり、きめ細かい情報収集を行うことができ
る。また、各自の行動を時間の経過に合わせて把握し、
記録できるため、各自の行動特性や展示物の評価等が個
人対応に細かにできるようになる。さらに、この情報
は、部外者が入室を禁止されている部署に入ることを防
止したり、問題が生じた際に過去の情報を元に、関係者
を明確にしたりするセキュリティ確保の手段としても有
効に利用できる。

【００１７】

【実施例】以下、図面に基づいて実施例を説明する。

【００１８】図２は、本発明の一実施例のシステム構成
を示す。

【００１９】本発明の展示会場等の天井、展示物自体に
位置信号発生器１０１を設け、位置信号発生器１０１か
ら出射される光信号をバッジ１００が受信する。バッジ
１００は受信した光信号を蓄積し、その情報がセンタ１
０３に送信される。センタ１０３は、受信した情報をサ
ービス提供装置１０４に送信する。サービス提供装置１
０４はセンタ１０３からの情報により、サービス内容を
バッジ１００の携帯者１２に提供する。

【００２０】図３は本発明の一実施例の構成図である。
同図において、同図（ａ）は、本発明が使用するバッジ
１００の正面図の例であり、同図（ｂ）は、本発明が使
用するバッジ１００の側面図の例である。

【００２１】バッジ１００の正面には、光信号受信部１
と、光信号送信部２が設けてあり、位置信号発生器１０
１との光信号の送受信が可能である。クリップ３は、携
帯者の胸ポケット等の取り付けに使用する。無線用アン
テナ４はバッジ１００に内蔵され、これによりセンタ１
０３との情報交換を行う。また、バッジ１００内で行う
情報の蓄積や処理を行う電子回路について省略する。上
記の構成では、バッジ１００よりセンタ１０３に情報を
送信する手段として光信号送信部２を設けたがこの例に
限定されることなく、他の送信手段であってもよい。

【００２２】図４は、一実施例の位置信号発生器を設置
した廊下の断面図の一部を示す。同図は、室内の天井９
に設置した位置信号発生器１０１とバッジ１００との関
係を示すものである。この位置信号発生器１０１には、
光信号受光部６と光信号発生部５Ｒと５Ｌがあり、光信
号発生部５Ｒは図４中では右側に示した斜線部に光信号
７Ｒを発光し、光信号発生部５Ｌは左側に示した斜線部
に光信号７Ｌを発光して左右の区別を持つ信号を発生す
る。

【００２３】具体的な位置信号としては、各位置信号発
生器１０１に付けた登録番号等の位置識別子１１０と、
左右等や方位を示す方向識別子１１２をコード情報とし
て発生することが基本となる。

【００２４】上記の光信号を人１２が携帯するバッジ１
００が受光し、その情報をバッジ１００内の第１の蓄積
手段１１４に蓄える。バッジ１００は、この蓄えた情報
を適当なタイミングに無線あるいは、光信号としてその
情報とバッジ１００の識別子をセンタ１０３に送信す
る。

【００２５】また、バッジ１００からセンタ１０３への
送信において、無線を使用する場合は、バッジ１００内
のアンテナ４と室内に設置されているセンタ１０３と接
続された固定アンテナ８とが交信する。光信号の場合
は、バッジ１００の光信号送信部２とセンタ１０３と接
続された位置信号発生器１０１に設けた光信号受光部６
とが交信する。

【００２６】図５は、本発明の一実施例の位置信号発生
器を設置した廊下の立面図である。同図は、廊下に位置
信号発生器１０１を複数設けた状態である。同図におい
て、位置信号発生器１０１は天井９に設けられている。

【００２７】図６、図７は、本発明の一実施例を説明す
るための廊下の断面図である。

【００２８】図６、図７は図５に示す壁１１と平行に廊
下１０を上下方向に切断した断面図の一部である、この
廊下１０には人１２が存在し、バッジ１００を携帯して
いる。携帯者１２は、図６、図７において、左側を向い
ている。

【００２９】図６の状態では、位置信号発生器１０１−
１が光信号７Ｌと７Ｒを発生し、携帯者１２のバッジ１
００が光信号７Ｒを受光する。次の瞬間には、図７に示
すように、位置信号発生器１０１−１は消光し、位置信
号発生器１０１−２が光信号７Ｌと７Ｒを受光するた
め、少なくとも２種類の位置信号を受光することにな
る。さらに、次の瞬間には、位置信号発生器１０１−２
が消光し、図７のさらに右側に位置する位置信号発生器
１０１−ｎが光信号７Ｌと７Ｒを発生する。このとき、
携帯者１２は光信号７Ｌを受けるが、バッジ１００は逆
の方向を向いているため、バッジ１００は、その光信号
７Ｌを受光できないか、または、壁等を反射した光信号
７Ｌを受光する。このため、バッジ１００の携帯者１２
は、受光信号を判断することにより、位置信号発生器１
０１−２とさらに右側の位置信号発生器１０１の間に現
在位置し、かつ自分自身が左側の方向を向いていること
が判断できる。

【００３０】ここで、図５には、多数の位置信号発生器
１０１が設置してあるが、各位置信号発生器１０１が個
別に光信号７を発光するタイミングはずらしてあり、そ
のタイミングは予め決定してあるものとする。

【００３１】位置信号発生器１０１が発生する信号は１
０ビット前後の情報で、毎秒１回であるとすると、１秒
間に１０００個程度の位置信号発生器１０１が順次信号
を発生しても現在の技術で十分対応が可能である。ま
た、実際には、廊下１０等は、壁１１が存在する場合が
多く、見通し内にある位置信号発生器１０１の数は、限
定されるが、その数は、位置信号発生器１０１の性能に
より決定されるが、数が限定されても、通常の使用では
図５に示す程度の数を設置できれば、十分である。

【００３２】本実施例では、光の直進性を利用した位置
信号発生器１０１を用いている。一方、位置信号発生器
１０１が電波信号を位置信号として出力する場合も考え
られるが、その到達範囲が光に比べて増加し、上記のよ
うに位置信号発生器１０１の数を制限できない欠点があ
る。

【００３３】また、図６及び図７では、図の右側と左側
とで、別個の信号を出力しているため、携帯者の位置と
対面方向の特定が容易であるが、これを無線で行うに
は、困難な面が多く、方向性を持たすためには現在は未
利用な高い周波数の電波を利用しなければならない。こ
のため、無線で実施するには、技術的な問題があると共
に、定常的にその周波数がその地域全体で他の目的に利
用できなくなる問題がある。さらに、電波は、各種機器
の誤動作を引き起こす原因となるため、屋内での使用に
は限界がある。

【００３４】これに対して光を位置信号発生器１０１の
位置信号とすると、これらの問題を生じない。ここで、
光信号としては人に見えない赤外線が適当であるが、本
発明は赤外線に拘束されるものではない。

【００３５】図８は本発明の一実施例のバッジが行う処
理のフローチャートである。同図は、バッジ１００が受
光した光信号の処理過程であり、センタ１０３に送信す
るべき信号を判断する。

【００３６】先ず、光信号の処理を開始すると（ステッ
プ１）、光信号受信部１は、位置信号発生器１０１の光
信号を受光する（ステップ２）。バッジ１００は、この
位置信号とすでに蓄積済みの信号を比較して（ステップ
３）、蓄積済みの信号と一致する位置信号が存在しなけ
れば、その位置信号を蓄積手段に蓄積し（ステップ
４）、再び光信号の受光する処理（ステップ２）に移行
する。

【００３７】これを繰り返すと、一定期間の後に同じ位
置信号発生器１０１からの信号を受光し、ステップ３の
過程で位置信号と蓄積済み信号が一致する。この一致に
より、センタ１０３への送信判定のために必要な位置情
報が全て得られ、センタ１０３への受光信号の送信の可
否を判断する（ステップ５）。ステップ５の判断によ
り、センタ１０３への送信が不可の場合には、再び光信
号を受光する処理（ステップ２）に移行する。

【００３８】一方、センタ１０３への送信が可能である
と判断された場合には、蓄積された受光信号を全てセン
タ１０３に送信する（ステップ６）。次に本処理の終了
を確認し（ステップ７）、終了であれば、光信号の受光
を終了し、本処理を終了する（ステップ９）。終了せ
ず、処理を継続するのであれば、これまで蓄積した位置
情報をすべて消去して（ステップ８）、再び新たな位置
情報を蓄える準備をして、ステップ２の処理に移行す
る。

【００３９】ここで、図８のステップ５の送信可能な信
号であるかの判断について述べる。送信可否判断は、複
数のバッジが同時に信号をセンタ１０３に送信して、混
乱が生じないようにするためである。可否を行うための
判断は、センタ１０３が位置信号発生器１０１の光信号
かまたは、固定アンテナ８から無線によりタイミングを
指定するか、予め決められた各バッジの順序に従いバッ
ジ自らが順番を判断して、送信の可否を決定する。

【００４０】図９は、本発明の一実施例において送信さ
れる信号の構成を示す。送信信号２０には、信号開始２
１、バッジの識別コード２２、受光した光信号の内容２
３、受光した別の信号があれば、２４₁〜２４_nとして
継続し、受光した光信号が終了した時点で終了信号２５
が設定される。バッジ１００は、このような送信信号２
０を無線または、光信号としてセンタ１０３に送信す
る。

【００４１】施設において、受付で入館した人１２に、
バッジ１００を渡す。受付では、入館者１２に手渡した
バッジ１００の識別情報と氏名等の個人情報をセンタ１
０３に送信する必要がある。以下に、センタ１０３が受
付より送信されたバッジ１００の情報の処理について説
明する。

【００４２】図１０は、本発明の一実施例のセンタ１０
３が行う処理のフローチャートを示す。

【００４３】センタ１０３は処理を開始すると（ステッ
プ１９）、バッジ１００よりバッジ１００の識別情報や
携帯者の指定等の個人情報を受付より既に受信したかを
調べ（ステップ２０）、受信した場合には、それらの識
別情報や個人情報を蓄積する（ステップ２１）。蓄積情
報については、受信時刻、バッジの識別、位置情報等を
整理する処理があるが、公知であるのでその説明は省略
する。

【００４４】バッジ１００の情報受信判断処理（ステッ
プ２２）において、バッジ１００からの位置情報を受信
していない場合は、蓄積情報送信要求判断（ステップ２
４）に移行する。蓄積情報報送信要求判断処理（ステッ
プ２４）では、サービスやその他のノード等からの蓄積
情報の送信要求の有無を判断し、要求がなければ（ステ
ップ２６）本処理の終了となる。

【００４５】一方、蓄積情報送信要求判断処理（ステッ
プ２４）の過程で要求があれば、蓄積情報の内で、必要
な情報を要求元に送信する（ステップ２５）。ここで云
う必要な情報とは、複数の展示品等が個別の場所で展示
されているとき、無関係な場所にバッジ１００の携帯者
１２が居る情報は多くの場合不要であり、このように不
要な情報は省いて、残る情報のみを携帯者１２に対して
送信することになる。この後、サービス提供装置１０４
に送信した内容についての情報を蓄積し、処理終了判断
処理（ステップ２６）に移行する。処理終了判断処理
（ステップ２６）では本処理の終了指示の有無により、
終了操作（ステップ２９）を行うか継続するかを判断す
る。本処理を継続するのであれば、蓄積情報要求元であ
るサービス提供装置１０４の処理結果の受信の有無を判
断し（ステップ３０）、受信していれば、内容を蓄積し
（ステップ３１）、携帯者１２から情報受信判断処理
（ステップ２０）の処理に戻る。蓄積情報要求元である
サービス提供装置１０４の処理結果の受信がない場合
（ステップ３０）は、直接ステップ２０に移行する。

【００４６】このように、センタ１０３はバッジ１００
の携帯者１２の個人情報やバッジ１００からの位置情報
の蓄積、情報の整理、蓄積情報のサービス提供装置１０
４への送信、要求元（サービス提供装置）の処理結果の
蓄積等を行う機能を有し、サービス提供装置１０４の必
要に応じてバッジ１００や展示物等へ情報の提供を行
う。

【００４７】図１１は本発明の一実施例のサービス提供
装置が行う処理のフローチャートを示す。

【００４８】サービス提供装置１０４は処理を開始する
と（ステップ４１）、センタ１０３からの蓄積情報の受
信判断（ステップ４２）を行い、センタ１０３から受信
していれば、サービス内容を判断し（ステップ４３）、
サービスの提供内容を携帯者１２に対して実行する（ス
テップ４４）。

【００４９】次に、受信情報と提供サービスの内容をサ
ービス情報蓄積手段１２１に蓄積し（ステップ４５）、
指示したサービスが終了したかを判断する（ステップ４
６）。このサービス終了判断（ステップ４６）は、蓄積
情報の受信判断（ステップ４２）の過程で情報の受信が
ない場合もこの処理を行う。サービス終了判断におい
て、終了してれば、その結果を蓄積する（ステップ４
７）。

【００５０】この終了結果蓄積処理における終了結果の
内容には、サービスが完了した情報だけでなく、サービ
ス過程でバッジ１００の携帯者１２がとった行動やアン
ケートの答え等の情報や開始から終了または、中断まで
の時間等の詳細な情報も含めることが可能である。これ
らの情報は携帯者１２の個人情報と一緒に管理すること
により、後日、詳細な分析をするのに非常に役立つ情報
が蓄積できる。さらに、サービスを提供する際に誰がサ
ービスを受けているか分かるため、例えば「リエちゃ
ん、いらっしゃいませ！」というような携帯者１２の名
前を音声合成等で呼んだり、提供する資料に名前を入れ
たりすることが容易にできるようになる。但し、このた
めには、図１０のサービス等への蓄積情報送信処理（ス
テップ２５）においてサービス等への蓄積情報の送信
で、伝えた個人情報の中の個人名を音声に変換する音声
合成装置１２１の設置が必要である。これにより、客に
対する対応を非常にフレンドリにすることが可能にな
り、かつ個人情報をコード情報で扱えるため、多数の展
示品があり、来客の数が多い場合にもデータ量が少なく
効率的な情報伝達が可能になる。

【００５１】次に、本処理の終了を判断し（ステップ４
８）、終了であれば、この処理で蓄積した全ての情報を
センタ１０３へ送信して（ステップ４９）終了する（ス
テップ５０）。処理終了判断（ステップ４８）が継続で
ある場合には、蓄積情報の受信判断（ステップ４２）に
移行する。

【００５２】ここで、全サービスの内容、終了結果のセ
ンタ１０３への送信の処理（ステップ４９）を終了判断
の後に一括して行うようにしたが、定期的にする方法も
可能であることは云うまでもない。

【００５３】図１２〜図１６は本発明の一実施例のサー
ビス提供例を示す鳥瞰図である。これらの図は、室内の
天井から床方向を見た図の一部であり、図１２の壁１１
に囲まれた室内には展示物１３と携帯者１２の在確認用
のセンサ３０と展示物用の位置信号発生器１０２と位置
信号発生器１０１が存在する。ここで、携帯者１２の在
確認用のセンサ３０としては、超音波を用いたセンサや
映像の認識技術を用いたセンサ等の汎用技術を用いる。
この展示物ではバッジ１００の携帯者１２が展示物の前
で展示物の方向を向いた場合に、その内容を紹介し、実
演するようにしてある。

【００５４】図１３ではバッジ１００の携帯者１２が展
示物に向かって立っている。このときセンサ３０は展示
物を見るのに適正な範囲に人１２が存在することを検出
する。ここでは、網目の円形範囲ａに人が存在すること
を検出している。図１４では携帯者１２が展示物の方向
を向くと展示物用の位置信号発生器１０２が発光する光
信号７をバッジ１００が受光し、この情報がセンタ１０
３に送信される。センタ１０３は展示物から位置信号発
生器１０２の光信号７を受けたバッジ１００の携帯者の
個人情報と共に、展示物に携帯者１２が対面している情
報を送信する。展示物はこの携帯者１２が適正な範囲に
存在するとセンサ３０の情報に基づいて、展示のために
予め決められた内容紹介や実演等のサービスを開始す
る。このとき、展示物は相手をしている人の個人情報が
わかった状態で対応することができるため、適切でかつ
フレンドリな対応が可能になる。

【００５５】また、図１５では位置信号発生器１０１が
発生する光信号７が７Ｌと７Ｃと７Ｒの３方向にあり、
各々図中、左側、中央、右側の方向に光信号を照射す
る。このとき各光信号は登録番号の識別子は同じである
が、方向識別子は各々個別であるため、誰がどの辺に居
るかが判り、左右のどちらかにかたよった位置に居る客
に「リエちゃんもっと中央に来てください」というよう
なコメントも伝えることが可能となる。

【００５６】また、携帯者が興味を示さずにその場を去
った場合は、バッジ１００からセンタ１０３に送られる
位置信号発生器の信号は展示物用１０２の位置信号７は
受光しなくなり、図１６のように、天井に取り付けた位
置信号発生器１０１の位置信号７を受光するようにな
る。さらにセンサ３０の人の存在情報が無くなり、その
携帯者１２がその場から立ち去ったことが明らかにな
る。この場合は、展示物は提供サービスを中断し、「リ
エちゃんどうもありがとう」というような挨拶をしてサ
ービスを終了することが可能になる。

【００５７】また、この情報はその人がどの程度その展
示物に興味を示したかを知る貴重な情報となる。さらに
アンケートを行った場合にも回答者が誰であるか事前に
分かるため、いちいち名前を示して貰う必要はなく、回
答者の負担や回答させらているという負担感が少なく、
自然に対応が可能になる特徴がある。

【００５８】ここまでは、展示物の例で説明したが、こ
のような携帯者１２の位置情報と音声合成装置を組み合
わせると、見学者が部外者立ち入り禁止区域に入った場
合、「お客様、この区域は立入りを禁止されています」
というような音声による指示や警備陣の注意を喚起させ
ることができるようになり、セキュリティの確保等の有
効に使用できる。

【００５９】このように本発明は、光の直進性を利用し
て位置信号発生器の光信号照射方向を限定することによ
りバッジ１００が対面する方向の光信号を受光するよう
にし、かつ位置信号発生器１０１が発生する光信号に各
位置信号発生器毎に付加した位置識別子１１０を付けた
ことによりバッジ１００の携帯者１２の位置が明確に判
別可能になる。また、光信号の発光方向に合わせた方向
を示す方向識別子１１１を光信号に付加したため、その
信号を受光したバッジ１００の携帯者１２が対面してい
る方向を容易に判断できる。さらに、この方向識別子１
１１を付加することにより、壁等による反射により背面
から照射される光信号をバッジ１００が受光してもその
光信号が背面から来たことが容易に判断できる。

【００６０】また、受光した全ての位置信号発生器の光
信号を蓄積した後、その内容をセンタ１０３に間隔を置
いて送信し、同時に、複数のバッジが信号を発生しない
ようにしたため、センタ１０３は複数のバッジ携帯者１
２の位置情報を個別に把握することが可能になる。

【００６１】また、バッジ１００は受光して蓄積した内
容をセンタ１０３に送信した後に蓄積内容を消去し、新
たに受光した光信号を蓄積する機能を有するため、携帯
者１２の位置変化を周期的に把握できる。

【００６２】また、バッジ１００の携帯者１２の個人情
報と各バッジからの情報を同一センタ１０３が蓄積し、
その情報を展示物等の利用要求元１０４に実時間で提供
でき、かつ必要な情報を選んで提供することのできる機
能をセンタ１０３が有するため、展示物等は個人情報と
共に携帯者１２の位置情報を正確に把握でき、サービス
の開始時期を適切に判断することができ、個人対応のフ
レンドリなサービスを提供できる。

【００６３】また、センタ１０３から送信された情報を
元に、サービス提供を受けた個人情報や開始から終了ま
での時間情報や、対応内容やアンケート内容等を蓄積す
る機能を有し、かつ蓄積した情報をセンタ１０３に送信
する機能を有するため、各々の人がどの程度その展示物
に興味を示したかを知る情報がサービス提供装置１０４
内に自動的に蓄積でき、これらのデータをセンタ１０３
に送信する。さらにアンケートを行った場合にも回答者
の個人情報と回答内容が分かるため、個人対応の情報が
得ることができ、回答者にいちいち名前を示してもらう
必要はなくなり、回答者の負担や回答させらているとい
う負担感が少なく、自然に対応できる。

【００６４】また、センタ１０３から送信された個人に
関するコード情報を音声に変換する音声合成装置を備え
たサービス提供装置１０４を使用するため、センタ１０
３が送信すべき情報が少なく、多数のサービス提供装置
を扱えると共に、複数のバッジ携帯者を扱うことができ
る。

【００６５】なお、サービス提供装置１０４として上記
実施例では音声合成装置１２１を用いて携帯者１２に情
報を提供したが、この例に限定されることなく、ディス
プレイ等による情報提供サービスの方法は種々考えられ
る。

【００６６】

【発明の効果】上述のように本発明によれば、情報収集
機能を有するバッジを入場者に持たせ、入場者の所在を
センタが管理し、入場者が興味を示した展示物がある
と、サービス提供装置により音声等で展示物の情報を提
供することができ、また、提供者個人情報も管理してい
るため、展示物に対しての情報提供において名前を呼ん
だり、挨拶をする等のフレンドリなサービスができると
共に、個人情報と提供したサービスの内容を蓄積してお
くことで、後日サービスの検討や展示場等の成果等の把
握ができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の原理構成図である。

【図２】本発明の一実施例のシステム構成図である。

【図３】本発明の一実施例のバッジの構成図である。

【図４】本発明の一実施例の位置信号発生器を設置した
廊下の断面図の一部を示す図である。

【図５】本発明の位置実施例の位置信号発生器を設置し
た廊下の立面図である。

【図６】本発明の一実施例を説明するための廊下の断面
図（その１）である。

【図７】本発明の一実施例を説明するための廊下の断面
図（その２）である。

【図８】本発明の一実施例のバッジが行う処理のフロー
チャートである。

【図９】本発明の一実施例においてセンタに送信される
信号の構成図である。

【図１０】本発明の一実施例のセンタが行う処理のフロ
ーチャートである。

【図１１】本発明の一実施例のサービス側が行う処理の
フローチャートである。

【図１２】本発明の一実施例のサービス提供例１を示す
鳥瞰図である。

【図１３】本発明の一実施例のサービス提供例２を示す
鳥瞰図である。

【図１４】本発明の一実施例のサービス提供例３を示す
鳥瞰図である。

【図１５】本発明の一実施例のサービス提供例４を示す
鳥瞰図である。

【図１６】本発明の一実施例のサービス提供例５を示す
鳥瞰図である。

【符号の説明】

１光信号受信部２光信号送信部３クリップ４無線用アンテナ５光信号発光部６光信号受光部７光信号８固定アンテナ９天井１０床１１壁１２人（携帯者）１３展示物２０送信信号の構成２１信号開始２２識別コード２３受光信号２４受光した光信号の内容２５信号終了３０センサ１００バッジ１０１位置信号発生器１０３センタ１０４サービス提供装置１０８第３の蓄積手段１０９光発生器１１０位置識別子１１１方向識別子１１２発生順序制御手段１１３受光手段１１４第１の蓄積手段１１５送信手段１１６受信手段１１７第２の蓄積手段１１８情報提供手段１１９開始判定手段１２０サービス提供手段１２１サービス情報蓄積手段１２２センタ送信手段

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】施設内に複数設置され、光照射方向を限
定することのできる光発生器を具備した位置信号発生器
と、該位置信号発生器から送出される光信号を受光する受光
手段と、該光信号内容を蓄積する第１の蓄積手段と、該
第１の蓄積手段に蓄積された内容を送信する送信手段と
を有するバッジと、複数の該バッジからの蓄積情報を受信し、該バッジの携
帯者の個人情報と共に該蓄積情報を蓄積する第２の蓄積
手段と、該第２の蓄積手段の情報を利用要求に対して情
報を提供する情報提供手段とを有するセンタと、該センタから提供される該第２の蓄積手段の情報に基づ
いて、バッジの携帯者に対してサービスを提供するサー
ビス提供手段と、該サービスの内容をセンタに送信する
センタ送信手段とを有するサービス提供装置とを含むこ
とを特徴とする位置情報収集及びサービス提供システ
ム。
【請求項２】位置を区別する位置識別子と方向を区別
する方向識別子とを有する位置信号発生器を有する請求
項１記載の位置情報収集及びサービス提供システム。
【請求項３】予め定められた順序で位置信号を発生す
るよう制御する発生順序制御手段を用いる位置信号発生
器を有する請求項１記載の位置情報収集及びサービス提
供システム。
【請求項４】前記バッジは、受光した全ての種類の光
信号を蓄積し、前記蓄積内容を周期的にセンタに送信す
るとともに、送信終了後に前記第１の蓄積手段に蓄積さ
れている内容を消去し、新たに受光した光信号を蓄積す
る請求項１記載の位置情報収集及びサービス提供システ
ム。
【請求項５】前記センタは、前記バッジの携帯者の情
報と前記バッジの前記第１の蓄積手段の蓄積情報と情報
の利用要求元の処理結果を蓄積する第３の蓄積手段を有
し、且つ利用要求元からの前記第２の蓄積手段の利用要
求に対して必要な情報を選択して提供する請求項１記載
の位置情報収集及びサービス提供システム。
【請求項６】前記サービス提供装置は、前記バッジを
有する者に対するサービスの開始時期を判断する開始判
定手段を有する請求項１記載の位置情報収集及びサービ
ス提供システム。
【請求項７】前記サービス提供装置の前記サービス提
供手段は、前記センタから提供された該第２の蓄積手段
の情報のうち個人に関するコード情報を音声に変換する
音声合成装置を有する請求項１記載の位置情報収集及び
サービス提供システム。