JPH06296190A - 留守番電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 時間帯や曜日などの状況に応じて柔軟に応対
メッセージ内容を変更して応対できる留守番電話装置を
提供する。 【構成】 営業時間帯か否かなどの条件，休日か否かな
どの条件，連絡先などを知らせる必要があるか否かなど
の条件を設定する条件設定手段と、複数の応対メッセー
ジをあらかじめメモリに記憶する応対メッセージ記憶手
段と、留守中の着信に対し上記条件設定手段により設定
された条件に応じて上記メモリに記憶されている応対メ
ッセージを選択し読み出す応対メッセージ読出手段とを
備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、複数種類の応対メッ
セージの中から状況に応じた応対メッセージを選択し、
選択した応対メッセージにより留守中の着信に対し応対
できる留守番電話装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】図４は、カセットテープに電話内容を録
音する従来の留守番電話装置の構成を示すブロック図で
ある。図４において、５１はＣＰＵを備えた制御部、５
２はタイマであり、録音時間の上限などを規定する。５
３はメモリであり、たとえば「はい○○です．ただいま
留守にしております．ＦＡＸの方は送信して下さい．電
話の方はピーという音の後にメッセージをどうぞ．」な
どの応対メッセージ（以下、ＯＧＭという）が記憶され
ている記憶エリア５３ａを有したＲＡＭである。

【０００３】５４はテープ録音再生部であり、前記カセ
ットテープやテープ駆動部などを備えている。５５はイ
ンターフェース回路であり、電話局などに設置されてい
る交換機などと所定の手順により信号の授受を行ない、
電話回線を介して送られくる信号の入出力を行なう回路
である。

【０００４】この留守番電話装置では、ＯＧＭをメモリ
５３の記憶エリア５３ａにあらかじめ記憶しておき、留
守中に着信があったときにはＯＧＭをメモリ５３から読
み出し、これにより応対する一方、要件メッセージをテ
ープ録音再生部５４のカセットテープに録音する。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】従来の留守番電話装置
は、以上のようにＯＧＭがメモリ５３に記憶されるよう
に構成されており、この応対メッセージにより留守中の
着信に応答するように構成されているため、応対メッセ
ージを変更するときは新たな応対メッセージを再度録音
し直す必要があり、このため応対メッセージの内容は時
間や曜日にかかわらず決った内容のメッセージとなり、
留守中の着信に対する応答が不自然に感じられるような
場合が生じるなど、応対メッセージの内容に柔軟性が欠
ける問題点があった。

【０００６】この発明は上記のような課題を解決するた
めになされたもので、時間や曜日などの状況に応じて柔
軟に応対メッセージ内容を変更して応対できる留守番電
話装置を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】この発明に係る留守番電
話装置は、複数の応対条件を設定する条件設定手段と、
複数の応対メッセージを記憶する応対メッセージ記憶手
段と、留守中の着信に対し上記条件設定手段により設定
された条件に応じて上記記憶されている応対メッセージ
を選択し読み出す応対メッセージ読出手段とを備えたも
のである。

【０００８】

【作用】この発明における留守番電話装置は、留守中に
着信があると、あらかじめ設定された営業時間帯内であ
るか否かなどの条件，休日か否かなどの条件，連絡先な
どを知らせる必要があるか否かなどの条件の組み合わせ
に応じて、メモリに格納された複数の応対メッセージか
ら所定の応対メッセージを選択し、使用する応対メッセ
ージを柔軟に変更し、これにより営業時間帯や休日や平
日などの状況に応じた不自然でない応対を可能にする。

【０００９】

【実施例】以下、この発明の一実施例を図について説明
する。図１は、この実施例の留守番電話装置の構成を示
すブロック図である。図１において、１はＣＰＵを備え
た制御部、２はタイマであり、録音時間の上限などを規
定する。

【００１０】３はメモリであり、複数の応対メッセージ
データ３ａが圧縮されて記憶されている。図２は、メモ
リ３に格納された複数の応対メッセージデータを示す説
明図であり、１１は営業時間帯に留守にするような場合
に使用される留守応対メッセージデータ、１２は営業が
終了した後の夜間などに使用される夜間応対メッセージ
データ、１３は営業時間帯で留守にしているような場合
に連絡先などの電話番号を知らせる必要がある場合に使
用する転送要求応対メッセージデータ、１４は休日に使
用する休日用応対メッセージデータである。

【００１１】留守応対メッセージデータ１１は応対メッ
セージデータ格納アドレスＡＤ１から、夜間応対メッセ
ージデータ１２は応対メッセージデータ格納アドレスＡ
Ｄ２から、転送要求応対メッセージデータ１３は応対メ
ッセージデータ格納アドレスＡＤ３から、休日用応対メ
ッセージデータ１４は応対メッセージデータ格納アドレ
スＡＤ４からメモリ３に格納されている。

【００１２】図１に戻り、４はテープ録音再生部であ
り、要件を録音するカセットテープやテープ駆動部など
を備えている。５はインターフェース回路であり、電話
局などに設置されている交換機などと所定の手順により
信号の授受を行ない、電話回線を介して発信先から送ら
れてくる信号の入出力を行なう回路である。

【００１３】６はマイクロフォンであり、留守応対メッ
セージ，夜間応対メッセージ，転送要求応対メッセー
ジ，休日用応対メッセージなどをあらかじめメモリ３に
格納しておく際に使用する音声入力手段である。７はマ
イクロフォン６から入力された応対メッセージをディジ
タルデータに変換するＡ／Ｄ変換器、８はマイクロフォ
ンンから入力された応対メッセージを圧縮する応対メッ
セージデータ圧縮部、９は圧縮された応対メッセージを
伸張処理する応対メッセージデータ伸張処理部である。
１０はキー入力部であり、カセットテープの再生や「営
業時間帯内」，「営業時間帯外」，「休日」，「平
日」，「転送要求あり」，「転送要求なし」などの条件
を設定するための各種キーが設けられている。

【００１４】次に動作について説明する。図３は、本実
施例の留守番電話装置の動作を説明するためのフローチ
ャートである。この留守番電話装置では、最初、留守番
電話装置をセットする前にまず使用者は「はい○○で
す．ただいま留守にしておりますのでピーという音の後
にメッセージをどうぞ．」などの留守応対メッセージ、
「はい○○です．本日の営業は終了しました．また明日
お電話下さい．」などの夜間応対メッセージ、「はい○
○です．出かけておりますので○○○へお電話下さ
い．」などの転送要求応対メッセージ、「はい○○で
す．本日は休業日です．またの電話をお待ちしておりま
す．」などの休日用応対メッセージなどをマイクロフォ
ン６から入力し、留守応対メッセージデータ１１，夜間
応対メッセージデータ１２，転送要求応対メッセージデ
ータ１３，休日用応対メッセージデータ１４としてメモ
リ３に格納する。

【００１５】また、留守番電話装置をセットする際に
は、キー入力部１０により「営業時間帯内」あるいは
「営業時間帯外」、「休日」あるいは「平日」、「転送
要求あり」あるいは「転送要求なし」などの条件を、留
守にする状況（時間帯や休日／平日、転送先や連絡先を
知らせる必要があるかなど）に応じてキー入力により設
定する。なお、営業時間や休日／平日の設定はタイマ２
により自動設定してもよい。転送要求などは前回の記録
値をデホルト値としてもよい。

【００１６】留守番電話装置がセットされている状態で
留守中の着信があると、まず呼出し信号を所定の時間検
出した後（ステップＳＴ１）、回線を留守番電話電話装
置側に切り替える（ステップＳＴ２）。次に、「営業時
間帯内」に設定されているか否かを判断し（ステップＳ
Ｔ３）、「営業時間帯内」に設定されていないときに
は、さらに「休日」に設定されているか否かを判断する
（ステップＳＴ４）。

【００１７】「休日」に設定されていないときには、留
守番電話装置が「平日」の「営業時間帯外」で使用され
ることを前提にセットされていることになるので、この
場合には、メモリ３から夜間応対メッセージデータ１２
を読み出し、「はい○○です．本日の営業は終了しまし
た．また明日お電話下さい．」などの夜間応対メッセー
ジにより応答する（ステップＳＴ５）。

【００１８】ステップＳＴ４において、「休日」に設定
されているときには、メモリ３から休日用応対メッセー
ジデータ１４を読み出し、「はい○○です．本日は休業
日です．またの電話をお待ちしております．」などの休
日用応対メッセージにより応答する（ステップＳＴ
６）。

【００１９】一方、ステップＳＴ３において、「営業時
間帯内」に設定されていると判断したときには、「留
守」に設定されているか否かを判断し（ステップＳＴ
７）、「留守」に設定されているときには、「営業時間
帯内」の「留守」の状態で留守番電話装置がセットされ
ていることになるので、この場合には、メモリ３から
「はい○○です．ただいま留守にしておりますのでピー
という音の後にメッセージをどうぞ．」などの留守応対
メッセージデータを読み出し応答する（ステップＳＴ
８）。

【００２０】ステップＳＴ７において「留守」に設定さ
れていないときには、ステップＳＴ９に進み、「転送要
求あり」が設定されているか否かを判断する。そして、
「転送要求あり」が設定されていないときにはステップ
ＳＴ８に進む。また、「転送要求あり」が設定されてい
るときにはステップＳＴ１０に進む。

【００２１】ステップＳＴ１０に進む場合には、「営業
時間帯内」で連絡先や転送先を知らせる必要がある場合
であるから、メモリ３から「はい○○です．出かけてお
りますので○○○へお電話下さい．」などの転送要求応
対メッセージを読み出し応答することになる。

【００２２】

【発明の効果】以上のようにこの発明によれば、留守中
の着信に対しあらかじめ設定された「営業時間帯内」で
あるか否かなどの条件，「休日」か否かなどの条件，連
絡先などを知らせる必要があるか否かなどの条件の組み
合わせに応じて、応対メッセージが営業時間帯や休日や
平日などの状況に応じた不自然でない内容に変更される
ように構成したので、応対メッセージの内容を留守番電
話装置の使用状況に応じてその都度変更する手間が不要
となり、また外出先などから暗証番号などを使用して応
対メッセージの内容を変更する手間が省ける効果があ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例による留守番電話装置の構
成を示すブロック図である。

【図２】この発明の一実施例による留守番電話装置のメ
モリに格納された複数の応対メッセージの説明図であ
る。

【図３】この発明の一実施例による留守番電話装置の動
作を説明するためのフローチャートである。

【図４】従来の留守番電話装置の構成を示すブロック図
である。

【符号の説明】

１ 制御部（応対メッセージ記憶手段，応対メッセー
ジ読出手段） ３ メモリ １０ キー入力部（条件設定手段） １１ 留守応対メッセージデータ １２ 夜間応対メッセージデータ １３ 転送要求応対メッセージデータ １４ 休日用応対メッセージデータ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 留守中の着信に対しあらかじめ保存され
   ている応対メッセージにより自動的に応答し、用件メッ
   セージを記録する留守番電話装置において、複数の応対
   条件を設定する条件設定手段と、複数の応対メッセージ
   を記憶する応対メッセージ記憶手段と、留守中の着信に
   対し上記条件設定手段により設定された条件に応じて上
   記記憶されている応対メッセージを選択し読み出す応対
   メッセージ読出手段とを備えたことを特徴とする留守番
   電話装置。