JPH06103010A - 待機時間表示装置および開始予定時刻表示装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 理髪店等で長時間待つ必要がある場合に、客
に自己の理髪開始予想時刻を報知し、客に理髪開始時刻
までの間を有意義に過ごすチャンスを与えることを目的
とする。 【構成】 理髪中の者の順番を表示する理髪表示手段
と、後で来店した者の順番を登録する登録手段と、登録
され待機する者の順番を表示する待機表示手段と、待機
中の客の待機時間を表示する待機時間表示手段とが備え
られている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、理髪店や病院、遊園地
等で、顧客や患者に待機時間や開始予想時刻を表示し、
顧客や患者の利便に供する装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、理髪店や病院等で、客や患者等が
多い場合、彼等に番号札を渡してその順で理髪や診察が
行われるが、単に番号札を渡されるだけでは待機時間や
開始時刻が不明で、店内や病院内で待機し続ける必要が
あった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】前述のように、従来で
は、いつ理髪や診察が開始されるかわからず、店内や病
院内で実質的に拘束された状態で待機し続けなければな
らず、待機時間を有効に活用することはできなかった。

【０００４】本発明は、かかる課題に鑑みてなされたも
ので、予め待機時間や開始予想時刻を顧客や患者に報知
し、顧客や患者が待機時間を有意義に活用できるように
せんとするものである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】第１の主要な発明は、理
髪や診察等の所定の処理を待機する客や患者等の被処理
者の順位と予想待機時間を表示する手段を有する待機時
間表示装置であって、処理中の被処理者の順位を表示す
る処理順位表示手段と、新規に処理を希望する被処理者
が処理希望を登録する登録手段と、登録された被処理者
の待機順位を表示する待機順位表示手段と、最後に登録
した被処理者より１番だけ前までの待機中の被処理者の
予想処理時間を待機時間として表示する待機時間表示手
段とが備えられていることを特徴とするものである。

【０００６】第２の主要な発明は、理髪や診察等の所定
の処理を待機する客や患者等の被処理者の順位と予想待
機時間を表示する手段を有する待機時間表示装置であっ
て、処理中の被処理者の順位を表示する処理順位表示手
段と、新規に処理を希望する被処理者が処理希望を登録
する登録手段と、登録された被処理者の待機順位を表示
する待機順位表示手段と、処理中の他の被処理者の予想
残存処理時間と最後に登録した被処理者より１番だけ前
までの待機中の被処理者の予想処理時間との和をとり、
当該和を待機時間として表示する待機時間表示手段とが
備えられていることを特徴とするものである。

【０００７】第３の主要な発明は、理髪や診察等の所定
の処理を待機する客や患者等の被処理者の順位と予想待
機時間を表示する手段を有する待機時間表示装置であっ
て、処理中の被処理者の順位を表示する処理順位表示手
段と、新規に処理を希望する被処理者が処理希望を登録
する登録手段と、登録された被処理者の待機順位を表示
する待機順位表示手段と、当該待機順位表示手段に表示
される順位と処理順位表示手段に表示される順位との差
を検出する順位差検出手段と、前記順位差検出手段にて
検出された順位差と１被処理者当りの平均処理時間との
積をとり、当該積の値を待機時間として表示する待機時
間表示手段とが備えられていることを特徴とするもので
ある。

【０００８】第４の主要な発明は、理髪や診察等の所定
の処理を待機する客や患者等の被処理者の順位と予想待
機時間を表示する手段を有する待機時間表示装置であっ
て、処理中の被処理者の順位を表示する処理順位表示手
段と、新規に処理を希望する被処理者が処理希望を登録
する登録手段と、登録された被処理者の待機順位を表示
する待機順位表示手段と、当該待機順位表示手段に表示
される順位と処理順位表示手段に表示される順位との差
を検出する順位差検出手段と、前記順位差検出手段にて
検出された順位差と１被処理者当りの平均処理時間との
積を、理容師や医師等の人数である処理を施す単位数で
除した値を、待機時間として表示する待機時間表示手段
とが備えられていることを特徴とするものである。

【０００９】第５の主要な発明は、理髪や診察等の所定
の処理を待機する客や患者等の被処理者の順位と処理の
開始予想時刻を表示する手段を有する開始予想時刻表示
装置であって、処理中の被処理者の順位を表示する処理
順位表示手段と、新規に処理を希望する被処理者が処理
希望を登録する登録手段と、登録された被処理者の待機
順位を表示する待機順位表示手段と、登録手段によって
登録した時刻に、最後に登録した被処理者より１番だけ
前までの待機中の被処理者の予想処理時間を加えた値を
処理の開始予想時刻として表示する開始予想時刻表示手
段とが備えられていることを特徴とするものである。

【００１０】

【作用】第１の主要な発明では、処理中の被処理者の順
位を表示する処理順位表示手段と、新規に処理を希望す
る被処理者が処理希望を登録する登録手段と、登録され
た被処理者の待機順位を表示する待機順位表示手段と、
最後に登録した被処理者より１番だけ前までの待機中の
被処理者の予想処理時間を待機時間として表示する待機
時間表示手段とが備えられているので、最後に登録した
被処理者は自己の処理開始時刻までの待機時間を知得す
ることができる。

【００１１】第２の主要な発明では、処理中の被処理者
の順位を表示する処理順位表示手段と、新規に処理を希
望する被処理者が処理希望を登録する登録手段と、登録
された被処理者の待機順位を表示する待機順位表示手段
と、処理中の被処理者の予想残存処理時間と最後に登録
した被処理者より１番だけ前までの待機中の被処理者の
予想処理時間との和をとり、当該和を待機時間として表
示する待機時間表示手段とが備えられているので、最後
に登録した被処理者は、登録時に処理中の他の被処理者
の予想処理時間を含めて、自己の処理開始時刻までの待
機時間を知得することができる。

【００１２】第３の主要な発明では、処理中の被処理者
の順位を表示する処理順位表示手段と、新規に処理を希
望する被処理者が処理希望を登録する登録手段と、登録
された被処理者の待機順位を表示する待機順位表示手段
と、当該待機順位表示手段に表示される順位と処理順位
表示手段に表示される順位との差を検出する順位差検出
手段と、前記順位差検出手段にて検出された順位差と１
被処理者当りの平均処理時間との積をとり、当該積の値
を待機時間として表示する待機時間表示手段とが備えら
れているので、最後に登録した被処理者は、自己の処理
開始時刻までの平均的な待機時間を知得することができ
る。

【００１３】第４の主要な発明では、処理中の被処理者
の順位を表示する処理順位表示手段と、新規に処理を希
望する被処理者が処理希望を登録する登録手段と、登録
された被処理者の待機順位を表示する待機順位表示手段
と、当該待機順位表示手段に表示される順位と処理順位
表示手段に表示される順位との差を検出する順位差検出
手段と、前記順位差検出手段にて検出された順位差と１
被処理者当りの平均処理時間との積を、理容師や医師等
の人数である処理を施す単位数で除した値を、待機時間
として表示する待機時間表示手段とが備えられているの
で、処理を施す理容師や医師等が複数存在する理髪店や
病院において、最後に登録した被処理者は、自己の処理
開始時刻までの平均的な待機時間を知得することができ
る。

【００１４】第５の主要な発明では、処理中の被処理者
の順位を表示する処理順位表示手段と、新規に処理を希
望する被処理者が処理希望を登録する登録手段と、登録
された被処理者の待機順位を表示する待機順位表示手段
と、登録手段によって登録した時刻に、最後に登録した
被処理者より１番だけ前までの待機中の被処理者の予想
処理時間を加えた値を処理の開始予想時刻として表示す
る開始予想時刻表示手段とが備えられているので、最後
に登録した被処理者は自己の処理開始予想時刻を知得す
ることができる。

【００１５】

【実施例】図面はいずれも本発明の一実施例を理髪店に
設置した状態を示し、図１は外観斜視図、図２は制御部
のブロック図そして図３はタイムチャートである。な
お、図３に示すモードでは、１名当りの理髪に要する時
間の平均値を４０分とし、２名の理容師甲と乙が２０分
差で順次各客の理髪を担当するものとする。これらの図
において、１は装置本体で、その上面に来店した客（被
処理者）が理髪（処理）を希望する旨の登録する登録手
段としての登録ボタン２が設けられている。

【００１６】そして、表面側の傾斜側壁３には、現在理
髪中で最も遅く終了する客Ｂ（図３参照）の登録番号
（処理中の被処理者の順位）を表示する液晶若しくは発
光ダイオード製の処理中番号表示器（処理順位表示手
段）４が設けられている。本実施例では、第５番目の客
Ｂが現在理髪中で最も遅く終了する旨の「５」という数
字が表示されている。

【００１７】また、前記処理中番号表示器４の右方に
は、新たに来店した待客Ｉ（新規に処理を希望する被処
理者であって、その時点で最後に登録した者）が、前記
登録ボタン２を押圧することによって、登録された理髪
の順位を表示する液晶若しくは発光ダイオード製の登録
番号表示器（待機順位表示手段）５が設けられている。
本実施例では、現時点で最後に登録した待客Ｉの順位が
「１２」と表示されている。従って、待客Ｉは現在理髪
中の客Ｂを含めて８番目に理髪が開始されることにな
る。なお、待客Ｃの登録番号は「６」、待客Ｄの登録番
号は「７」、待客Ｅの登録番号は「８」、待客Ｆの登録
番号は「９」、待客Ｇの登録番号は「１０」、待客Ｈの
登録番号は「１１」となり、前記待客Ｉの直後に来店し
た客の登録番号は「１３」となる。

【００１８】なお、本実施例では登録順位は数字で表示
されているが、アルファベット等の他の表示態様で表示
されていてもよい。前記登録番号表示器５の下方には、
最後に登録した待客Ｉより１番だけ前までの待機中の客
（待客Ｃ〜Ｇ）の予想処理時間を待機時間として表示す
る液晶若しくは発光ダイオード製の待機時間表示器６が
備えられ、さらにその下方には、現在時刻に前記待機時
間を加えて得られる理髪開始予想時刻を表示する液晶若
しくは発光ダイオード製の開始予想時刻表示器７が設け
られている。この待機時間の設定方法については後述す
る。

【００１９】そして、傾斜側壁３の下部の鉛直壁８には
プリンタ（印字手段）９が内蔵されており、当該プリン
タ９によって、前記登録番号表示器５、待機時間表示器
６そして開始予想時刻表示器７に表示された内容が用紙
１０に印字され、待客Ｉに渡されるように構成されてい
る。また、プリンタ９や用紙１０のみが設けられ、プリ
ンタ９や用紙１０が前記登録番号表示器５、待機時間表
示器６そして開始予想時刻表示器７の役を果たすように
してもよい。なお、当然のことながら、待客Ｉよりも前
の客にも夫々各自の待機時間や理髪開始予想時刻が印字
された用紙が渡されている。

【００２０】かようにして、現時点で最後に来店した待
客Ｉは、各表示器４、５、６、７の表示や用紙１０の記
載から、自己の理髪開始時刻が予想でき、それまでの間
は理髪店外に出て、所望の仕事を実行したり娯楽に興じ
ることが可能となる。

【００２１】なお、子供等が前記登録ボタン２を連打す
ることによって順位や待機時間が狂うことを防止するた
め、プリンタ９が印字動作中は、登録ボタン２を押圧し
ても登録を不可能とする手段が備えられているものとす
る。

【００２２】次に、待機時間の設定方法について説明す
る。本実施例では、１名当りの理髪に要する時間の平均
値（図３のモードでは４０分）を入力する平均処理時間
入力器１１と、理容師の人数（図３のモードでは２名）
を入力する処理単位数入力器１２が備えられている。

【００２３】また、登録番号表示器５に表示される順位
と処理中番号表示器４に表示される順位との差を検出し
たり、その値に所定値（たえば１）を加減処理するカウ
ンタ１３（順位差検出手段）が設けられている。なお、
この順位差検出手段としてＭＰＵ１４に内蔵されている
カウンタ機能を利用してもよい。

【００２４】図３に示すモードでは、１名当りの理髪に
要する時間の平均値を４０分とし、２名の理容師甲と乙
が２０分差で順次各客の理髪を担当しており、前記カウ
ンタ１３にて検出された順位差「１２−６＝６」（本実
施例では登録番号表示器５に表示されている理髪中の客
Ｂを無視している）と、１名当りの理髪に要する時間の
平均値「４０分」の積「４０分×６＝２４０分」を、理
容師の人数（単位数）「２名」で除した値「２４０÷２
＝１２０」を待機時間として表示すると、待機時間表示
器６には「２：００」（２時間）と表示される。なお、
理髪中の客Ｂの理髪時間を２０分として計算してもよ
く、この場合は「２：２０」と表示されることになる。

【００２５】前述のように、図３に示すモードでは１名
当りの理髪に要する時間の平均値を４０分と設定した
が、場合によっては理髪に要する時間が３０分のことも
あり、前記の数値をそのまま待客に提示すると、空白の
時間が生じる。そこで、待客に店内で若干待つてもらう
ことを前提として、１名当りの理髪に要する時間の平均
値に１以下の定数、例えば「０．９」を掛け、「４０分
×０．９＝３６分」の値を平均処理時間入力器１１から
入力してもよい。また、前記用紙１０には、例えば「予
定の１０分前にはご来店下さい。」等の文言を表示して
おいてもよい。

【００２６】更に、各客の個々に要する理髪時間がまち
まちの場合、例えば「丸狩り」と「パンチパーマ」では
所要時間が極端に異なるので、１名当りの理髪に要する
時間の平均値で処理をすると大幅に狂うことも考えられ
る。そこで本実施例では予想処理時間入力器１５が設け
られており、マニュアルで待機時間を入力することも可
能となっている。図２中で、１６はＲＯＭ、１７はＲＡ
Ｍである。

【００２７】次に、理容師がＡ、Ｂ、Ｃと３名存在し、
朝９時からその３名の理容師が一斉に理髪を開始する場
合の実施例について説明する。この場合、メモリブロッ
クが理容師Ａ、Ｂ、Ｃ、に夫々割り当てられ、各ブロッ
クには、終了時刻ＴＥ、累計時刻ＴＴ、平均理髪時間Ａ
Ｖを記憶するメモリセルがあるものとする。

【００２８】そして、理容師Ａの終了時刻をＡＴＥ、累
計時刻をＡＴＴ、平均理髪時間ＡＡＶと現し、理容師Ｂ
の終了時刻をＢＴＥ、累計時刻をＢＴＴ、平均理髪時間
ＢＡＶ、そして理容師Ｃの終了時刻をＣＴＥ、累計時刻
をＣＴＴ、平均理髪時間ＣＡＶと現す。開店前の時点で
は終了時刻ＴＥ、累計時刻ＴＴは全て９：００にセット
されている。

【００２９】いま、仮にＡＡＶ＜＝ＢＡＶ＜＝ＣＡＶと
して、開店後９時までに来店した客が５人し、夫々の客
が前記登録ボタン２を押圧して理髪希望を登録すると、
登録信号が入力される毎に、待客人数のカウンタ１３が
インクリメントされる。

【００３０】第１番から第３番までの待客の待時間は、
理髪開始時刻である９：００から登録時刻を差し引いた
時間である。第４番目の待客の待時間は前記待時間に更
にＡＡＶを加えた時間で、第５番目の待客の待時間はＢ
ＡＶを加えた時間となる。この時、終了時刻ＴＥはすべ
て「９：００＋ＡＶ」にセットされ、ＡＴＴとＢＴＴは
「９：００＋ＡＶ＋ＡＶ」、ＣＴＴは「９：００＋Ａ
Ｖ」にセットされる。

【００３１】理容師Ａ、Ｂ、Ｃが作業を開始する際には
理髪開始ボタン（装置本体の裏側に設けられている）を
押圧し理髪開始信号を入力する。このときの実時間で、
初期値としての終了時刻ＴＥ、累計時刻ＴＴは修正され
る。また、理髪開始信号が入力される毎に前記カウンタ
１３がディクリメントされる。

【００３２】理容師Ａが第１番目の客の理髪を終了し、
次の客の理髪を開始する前に、再度理髪開始信号を入力
する。その時刻をＴＲとすると、その時点でＡＴＴには
「ＴＲ−ＡＴＲ」が加えられ、その後ＡＴＥは「ＴＲ＋
ＡＶ」に再セットされる。

【００３３】また、変数Ｘを 現在時刻＞＝ＴＥのとき Ｘ＝（現在時刻）−ＴＥ 現在時刻＜ ＴＥのとき Ｘ＝０ とすると、

【００３４】新規の客が来店して登録した場合、各理容
師のＴＴ＋Ｘの内、最も早い時刻をその客への理髪開始
時刻として待時間を計算するとともに、当該理容師をそ
の客の理髪に割当て、その累計時刻ＴＴに平均理髪時間
ＡＶを加える。そうすると、理容師が休憩を取った場合
でも自動的に補正され、精度が向上する。

【００３５】但し、本実施例装置で割当てるのは、あく
までシミユレートであって、実際に客の理髪を行うのが
別個の理容師となってもよい。それによって生じる誤差
はす各理容師間の平均理髪時間ＡＶのバラツキの範囲内
である。

【００３６】また、この補正の結果、後で登録した待客
の理髪開始予定時刻の方が早くなる可能性も生じるが、
その時刻に理髪を開始するというより、あくまで順番が
優先であるから問題はない。なお、予定待時間は１０分
〜３０分刻みでも充分実用に供しえる。更に、理髪開始
信号の連続入力を可能とし、理髪開始予定時刻に不在の
客をスキップさせることもできる。

【００３７】本実施例は理髪店に応用されたものである
が、その他病院やレストラン、遊園地、水族館、博覧会
場等顧客が待機を要するあらゆる場所に設置が可能であ
る。なお、本実施例では待機時間表示器６と開始予想時
刻表示器７が備えられているが、いずれか一方だけでも
実用に供し得る。また、キャッシュレジスタと一体化さ
せることも可能である。

【００３８】】

【発明の効果】いずれの発明も、待機中の被処理者は、
自分についての処理開始時刻が予想できるので、処理開
始までの時間は自由に行動でき有意義に過ごすことが可
能となる。特に、博覧会場や遊園地等で、炎天下や極寒
の戸外で並ぶ必要もなくなり、見物客の健康にも寄与し
得る。

【００３９】また、理髪店等では、待客全てが店内にて
待機することがなくなり、待合室を縮小することが可能
となって、余ったスペースを有効活用することもでき
る。更に、１日の処理単位毎の処理人数や全所要時間、
平均処理時間なども容易に収録することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の斜視図である。

【図２】本発明の一実施例のブロック図である。

【図３】本発明の一実施例のタイムチャートである。

【符号の説明】 １ 装置本体 ２ 登録ボタン ３ 傾斜側壁 ４ 処理中番号表示器（処理順位表示手段） ５ 登録番号表示器（待機順位表示手段） ６ 待機時間表示器 ７ 開始予想時刻表示器 ８ 鉛直壁 ９ プリンタ １０ 用紙 １１ 平均処理時間入力器 １２ 処理単位数入力器 １３ カウンタ（順位差検出手段） １４ ＭＰＵ １５ 予想処理時間入力器 １６ ＲＯＭ １７ ＲＡＭ

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 所定の処理を待機する被処理者の順位と
   予想待機時間を表示する手段を有する待機時間表示装置
   であって、 処理中の被処理者の順位を表示する処理順位表示手段
   と、新規に処理を希望する被処理者が処理希望を登録す
   る登録手段と、登録された被処理者の待機順位を表示す
   る待機順位表示手段と、最後に登録した被処理者より１
   番だけ前までの待機中の被処理者の予想処理時間を待機
   時間として表示する待機時間表示手段とが備えられてい
   る待機時間表示装置。
2. 【請求項２】 所定の処理を待機する被処理者の順位と
   予想待機時間を表示する手段を有する待機時間表示装置
   であって、 処理中の被処理者の順位を表示する処理順位表示手段
   と、新規に処理を希望する被処理者が処理希望を登録す
   る登録手段と、登録された被処理者の待機順位を表示す
   る待機順位表示手段と、処理中の他の被処理者の予想残
   存処理時間と最後に登録した被処理者より１番だけ前ま
   での待機中の被処理者の予想処理時間との和をとり、当
   該和を待機時間として表示する待機時間表示手段とが備
   えられている待機時間表示装置。
3. 【請求項３】 所定の処理を待機する被処理者の順位と
   予想待機時間を表示する手段を有する待機時間表示装置
   であって、 処理中の被処理者の順位を表示する処理順位表示手段
   と、新規に処理を希望する被処理者が処理希望を登録す
   る登録手段と、登録された被処理者の待機順位を表示す
   る待機順位表示手段と、当該待機順位表示手段に表示さ
   れる順位と処理順位表示手段に表示される順位との差を
   検出する順位差検出手段と、前記順位差検出手段にて検
   出された順位差と１被処理者当りの平均処理時間との積
   をとり、当該積の値を待機時間として表示する待機時間
   表示手段とが備えられている待機時間表示装置。
4. 【請求項４】 所定の処理を待機する被処理者の順位と
   予想待機時間を表示する手段を有する待機時間表示装置
   であって、 処理中の被処理者の順位を表示する処理順位表示手段
   と、新規に処理を希望する被処理者が処理希望を登録す
   る登録手段と、登録された被処理者の待機順位を表示す
   る待機順位表示手段と、当該待機順位表示手段に表示さ
   れる順位と処理順位表示手段に表示される順位との差を
   検出する順位差検出手段と、前記順位差検出手段にて検
   出された順位差と１被処理者当りの平均処理時間との積
   を、処理を施行する単位数で除した値を待機時間として
   表示する待機時間表示手段とが備えられている待機時間
   表示装置。
5. 【請求項５】 待機順位表示手段および待機時間表示手
   段は、印字手段並び当該印字手段によって待機順位およ
   び待機時間が印字される用紙にて構成されている請求項
   １ないし請求項４のいずれかに記載の待機時間表示装
   置。
6. 【請求項６】 待機順位表示手段および待機時間表示手
   段は、液晶表示装置や発光ダイオード等の暫定的表示装
   置である請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の待
   機時間表示装置。
7. 【請求項７】 印字中には、登録を不可能とする手段が
   備えられている請求項５記載の待機時間表示装置。
8. 【請求項８】 所定の処理を待機する被処理者の順位と
   処理の開始予想時刻を表示する手段を有する開始予想時
   刻表示装置であって、 処理中の被処理者の順位を表示する処理順位表示手段
   と、新規に処理を希望する被処理者が処理希望を登録す
   る登録手段と、登録された被処理者の待機順位を表示す
   る待機順位表示手段と、登録手段によって登録した時刻
   に、最後に登録した被処理者より１番だけ前までの待機
   中の被処理者の予想処理時間を加えた値を処理の開始予
   想時刻として表示する開始予想時刻表示手段とが備えら
   れている開始予想時刻表示装置。
9. 【請求項９】 待機順位表示手段および開始予想時刻表
   示手段は、印字手段並び当該印字手段によって待機順位
   および開始予想時刻が印字される用紙にて構成されてい
   る請求項８記載の開始予想時刻表示装置。
10. 【請求項１０】 待機順位表示手段および開始予想時刻
    表示手段は、液晶表示装置や発光ダイオード等の暫定的
    表示装置である請求項８記載の開始予想時刻表示装置。