JPH0561800A - 障害解析方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 障害解析に必要とする必要最小限の通信電文
のトレースを実現し、大容量の記憶装置を用意すること
なく、かつ迅速に障害解析を行なうことのできる障害解
析方法を提供する。 【構成】 通信路Ｌ１，Ｌ２，Ｌ３上を伝送される通信
電文の内、特定の通信電文を抽出する監視情報を予め用
意する。通信路Ｌ１，Ｌ２，Ｌ３上を伝送される通信電
文を監視し、監視情報の内容に合致する通信電文が伝送
された場合のみ、この通信電文の保存を行なう。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、通信路上を伝送される
通信電文を保存し、この保存された通信電文を基に障害
解析を行なう障害解析方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】コンピュータシステムを、例えばホスト
コンピュータ、ローカルコンピュータ、そして複数の端
末装置から構築する場合、ホストコンピュータとローカ
ルコンピュータ、さらにはローカルコンピュータと各端
末装置の間に通信路が設けられ、所定のプロトコルに基
づいて生成された通信電文を利用して通信が実施される
場合がある。

【０００３】図２に、コンピュータシステムのブロック
図を示す。図に示すようにコンピュータシステムＳは、
ローカルコンピュータ１と、ローカルコンピュータ１
に、それぞれ通信路Ｌ１，Ｌ２，Ｌ３を介して接続され
た、端末装置９（９ａ，９ｂ）、ホストコンピュータ１
０から構成されている。金融機関のシステムを例に挙げ
ると、端末装置８は、窓口端末や自動取引装置等に該当
し、ローカルコンピュータ１は、営業店で実施される各
種業務を集中制御する装置に該当し、さらにホストコン
ピュータ１０は、複数の営業店で実施される業務を集中
制御する装置に該当する。

【０００４】ローカルコンピュータＳは、端末装置９の
動作制御や通信制御、さらには、ホストコンピュータ１
０との通信制御を行なうものである。端末装置９は、ロ
ーカルコンピュータ１の制御により予め設定された業務
を行なうものである。ホストコンピュータ１０は、ロー
カルコンピュータ１以外の図示しない他のローカルコン
ピュータで実施される業務を、集中制御するものであ
る。

【０００５】通信路Ｌ１，Ｌ２は、ローカルコンピュー
タ１と端末装置９の間の比較的短い距離の通信を実現す
る、ＬＡＮ等の通信回線から構成されるものである。通
信路Ｌ３は、ローカルコンピュータ１とホストコンピュ
ータ１０の間の比較的長い距離の通信を実現する、公衆
網や専用線等の通信回線から構成されるものである。

【０００６】ローカルコンピュータ１に設けられたプロ
セッサ２には、システムバスＳＢを介して、メモリ３、
磁気ディスク４、入出力部５、タイマ６、端末制御部
７、そして回線制御部８が設けられている。プロセッサ
２は、ローカルコンピュータ１を構成する各部の制御、
さらには端末装置９及びホストコンピュータ１０から指
示された処理を行なうものである。

【０００７】メモリ３は、プロセッサ２の参照するプロ
グラムやデータ、さらにはプロセッサ２による処理結果
等を記憶する記憶装置である。磁気ディスク４は、保存
すべきデータ等を記憶するハードディスク装置等から構
成されるものである。入出力部５は、係員に情報を通知
するディスプレイ及び情報の入力を行なうキーボード等
から構成されるものである。タイマ６は、時刻の計時を
行なうものである。

【０００８】端末制御部７は、バスラインＳＢと通信路
Ｌ１，Ｌ２の間の信号整合（プロトコル処理）や通信電
文の生成解析等を行なうものである。回線制御部８は、
バスラインＳＢと通信路Ｌ３の間の信号整合（プロトコ
ル処理）や通信電文の生成解析等を行なうものである。

【０００９】以上の構成のコンピュータシステムＳにお
いて、通信電文を構成する各種データによって、例えば
制御対象とする端末装置の指定及び処理内容の決定を行
なうことができる。通信電文に基づいて実施された処理
結果に、間違い等の異常現象が発生すると、原因究明の
為、通信電文内に設定されているデータを解析する場合
がある。通信電文の解析の手法としては、通信路上を伝
送される通信電文の保存（以下、トレースと呼ぶことに
する）を行ない、後に保存した通信電文内のデータを一
括して解析する障害解析方法が広く利用されている。

【００１０】従来、障害解析方法としては、通信電文の
保存方法の違いにより、主に次に挙げる３つの方法を提
案されていた。まず第１に、コンピュータシステムＳの
処理開始（稼働開始）から処理終了（稼働終了）までの
間に、通信路上を伝送される全ての通信電文についてト
レースする方法を挙げられる。第２に、所望の時期に通
信電文保存のコマンドを入力し、通信電文の保存を開始
し、保存中止のコマンドが入力されるまでの間、トレー
スを継続する方法を挙げられる。そして第３に、トレー
スの開始時刻と終了時刻を指定するコマンドを入力し、
一定の時間内のみ、トレースを行なう方法を挙げられ
る。このトレースがローカルコンピュータ１において実
施される場合、プロセッサ２は、端末制御部７及び回線
制御部８が送受信する通信電文を磁気ディスク４に保存
する。その後、磁気ディスク４に保存された通信電文を
読出し、内容を入出力部５を用いて表示することによ
り、障害解析を実現することができる。

【００１１】

【発明が解決しようとする課題】さて、以上挙げた３つ
の方法の何れにおいても、一旦トレースが開始される
と、通信路上を伝送される全ての通信電文についてトレ
ースを行なっていた。このため、トレースの量（取得事
象）が非常に多くなり、大容量の記憶装置（磁気ディス
ク４）を用意しなければならないといった問題が生じて
いた。また、ディスクアクセス時間の増加にともない、
システム全体に負荷がかかるといった問題が生じてい
た。そして、記憶装置への保存を、全領域への保存終了
後、再び先頭領域から保存を開始するような場合、解析
等に真に必要とした通信電文（事象）が、当事象以降に
発生した新たな事象の再書込みにより消去されてしまう
危険性が生じていた。さらに、トレースの結果として本
来障害解析には必要としない通信電文も含まれるため、
障害解析の際に必要な通信電文であるか否かの判定を行
なう手間がかかり、障害解析が長時間化してしまうとい
った問題が生じていた。本発明は以上の点に着目してな
されたもので、障害解析に必要とする必要最小限の通信
電文のトレースを実現し、大容量の記憶装置を用意する
ことなく、かつ迅速に障害解析を行なうことのできる障
害解析方法を提供することを目的とする。

【００１２】

【課題を解決するための手段】本発明の障害解析方法
は、通信路上を伝送される所定のプロトコルに基づいて
生成された通信電文を監視して、別途用意された監視情
報が含まれる前記通信電文を抽出し、抽出された前記通
信電文のみを保存する。

【００１３】

【作用】この方法は、通信路上を伝送される通信電文の
内、特定の通信電文を抽出する監視情報を予め用意す
る。通信路上を伝送される通信電文を監視し、監視情報
の内容に合致する通信電文が伝送された場合のみ、この
通信電文の保存を行なう。

【００１４】

【実施例】図１は、本発明に係るコンピュータシステム
のブロック図である。図に示したコンピュータシステム
Ｓ１は、先に図２において説明したコンピュータシステ
ムＳと比べると、ローカルコンピュータ１のプロセッサ
２及びメモリ３に新たな構成が設けられた点が異なる。
その他の構成は先に説明したものと同一であるため、同
一箇所には同一符号を付し、重複する説明を省略する。

【００１５】プロセッサ２には、通信電文限定手段１１
が、またメモリ３には、トレース情報１２が新たに設け
られている。通信電文限定手段１１は、端末制御部７及
び回線制御部８を介して送受信される通信電文の内、磁
気ディスク４に保存すべき電文、即ちトレースすべき電
文を特定する制御を、プロセッサの機能として従来から
備えられたものに加えて、新たなタスクとして実施す
る。

【００１６】トレース情報１２は、端末制御部７もしく
は回線制御部８において通信電文緒送受信が実施された
場合、トレースすべき通信電文であるか否かを判断する
為に通信電文特定手段１１が参照する情報で、トレース
制御情報（監視情報）１２ａと、トレース状態情報１２
ｂから構成されている。

【００１７】トレース制御情報１２ａは、トレースの開
始時刻及び終了時刻、トレースする通信電文に設定され
るべきデータ（要取得事象）及びトレースすべき通信電
文の個数（要取得件数）から構成される情報である。こ
の要取得事象の情報は、通信電文に設定される、通信の
相手方を特定するアドレスや、実施すべき処理を特定す
る命令コード等である。トレース状態情報１２ｂは、通
信電文特定手段１１の制御によるトレースが実行中であ
るか否かを示す情報で、内容“０”の場合、トレース要
求待ち状態、内容“１”の場合、トレース実行中状態を
示す。

【００１８】トレース制御情報１２ａの内容を適宜調整
することにより、トレースに幅を持たせることができ
る。図３に、トレース制御情報に係る説明図を示す。ト
レース制御情報１２ａは、先に説明した、開始時刻、終
了時刻、そして取得事象の情報をそれぞれ独立して設定
することができる。これら３つの情報を設定するか否か
により、大きく分けて７種類のトレース形態を設定する
ことができる。

【００１９】トレース制御情報１２ａに、開始時刻の設
定がなされた場合、この開始時刻到来後、トレースが開
始される。さらに終了時刻の設定がなされた場合、この
終了時刻到来前までトレースが実行される。そして、取
得事象が設定された場合、この取得事象の条件に合致す
る通信電文のみがトレース対象となる。開始時刻及び終
了時刻の設定の有無に関わらず、取得事象の設定がなさ
れた場合に、本発明に固有の処理が実施される。

【００２０】ここで図１に戻り、図４以降を参照しなが
ら、本発明の説明を行なう。まず、図４は本発明の概念
図である。ここでは、トレース制御情報１２ａに、開始
時刻、終了時刻、そして取得事象の情報が全て設定され
たものとする。

【００２１】この場合、トレース開始時刻Ｔ１〜トレー
ス終了時刻Ｔ２の間の、時刻ｔ１〜ｔ５において、通信
電文の送受信が実施されたものとする。これらの通信電
文は、全て通信電文特定手段１１に認識され、トレース
情報１２に設定されたトレース制御情報１２ａの取得事
象の条件に合致するかが判定される。

【００２２】判定の結果、条件に合致した通信電文、こ
の場合、時刻ｔ１，ｔ３，ｔ５の通信電文のみ磁気ディ
スク４への保存が実施される。条件に合致しない時刻ｔ
２，ｔ４の通信電文については、磁気ディスク４に保存
されることなく破棄される。

【００２３】なお、通信電文特定手段１１は、磁気ディ
スク４への通信電文保存を実施する度に、プロセッサ２
に設けられた図示しない内部レジスタのカウントアップ
を行ない、磁気ディスク４に保存した通信電文の数を管
理する。

【００２４】次に、図５を参照しながら、トレース制御
情報１２ａの設定について説明する。図５は、本発明に
係る第１のフローチャートである。まず、トレースの実
施に先立ち、係員は入出力部５を操作して、トレース取
得条件コマンド、即ちトレースすべき通信電文を特定す
る為のトレース制御情報１２ａの設定動作を通信電文特
定手段１１に指示するコマンドを入力し、必要に応じ
て、開始時刻、終了時刻、取得条件（取得件数及び通信
電文に設定されるデータ）を入力する（ステップＳ
１）。この際、磁気ディスク４に保存した通信電文の数
を管理する為にプロセッサ２に設けられた内部レジスタ
は、リセットされる。

【００２５】通信電文特定手段１１は、トレース取得条
件コマンドの入力形式のチェックや入力されたトレース
条件の整合性、例えば開始時刻が、現在時刻よりも前に
なっいないか等のチェックを行ない（ステップＳ２）、
チェック結果が正常であるか否かを判断する（ステップ
Ｓ３）。

【００２６】ステップＳ３の結果がＹＥＳ、即ち正常で
あった場合、通信電文特定手段１１は、トレース状態情
報１２ｂを読取り、トレース要求待ちの状態であるか否
かを判定する（ステップＳ４）。ステップＳ４の結果が
ＹＥＳ、即ちトレース要求待ち状態、即ちトレースが実
施されていない場合、トレース制御情報１２ａとして、
開始時刻及び終了時刻の設定（記憶）を行ない（ステッ
プＳ５）、さらにトレースすべき通信電文を特定するデ
ータ（要取得事象）の記憶（ステップＳ６）、トレース
すべき通信電文の数（要取得件数）の記憶を行なう（ス
テップＳ７）。

【００２７】通信電文特定手段１１は、トレース制御情
報１２ａに開始時刻が設定されていた場合、タイマ６の
示す時刻と一致するか否かを判定する（ステップＳ
８）。ステップＳ８の結果がＹＥＳの場合、トレース状
態情報１２ｂの内容を“１”、即ち、トレース実行中の
設定を行ない、トレース条件入力及びトレース開始の判
定に係る処理を終了する。なお、ステップＳ３，Ｓ４の
結果がＮＯの場合、エラーが発生したものとして、所定
のエラー処理を実施する。また、ステップＳ８の結果が
ＮＯの場合、ステップＳ８が継続して実施される。

【００２８】次に、図６を参照しながら、トレースの実
施に係る説明を行なう。図６は、本発明に係る第２のフ
ローチャートである。通信電文特定手段１１は、通信電
文の送受信が実施されたのを認識すると、トレース実行
中であるか否かを判定する（ステップＳ１１）。ステッ
プＳ１１の結果がＹＥＳ、即ち、トレース状態情報１２
ｂの内容が“１”の場合、トレース制御情報１２ａの終
了時刻を読取り、タイマ６の示す時刻と比較し、終了時
刻が到来したか否かを判定する（ステップＳ１２）。

【００２９】ステップＳ１２の結果がＮＯ、即ち終了時
刻の到来前の場合、トレース制御情報１２ａから要取得
事象の情報を読取り、送受信された通信電文（発生事
象）の内容と比較し、トレースすべき通信電文（取得す
べき発生事象）であるか否かを判断する（ステップＳ１
３）。ステップＳ１３の結果がＹＥＳ、即ちトレースす
べき通信電文の場合、通信電文を磁気ディスク４に記憶
（発生事象を取得して記憶）し、さらにプロセッサ１１
の内部レジスタのカウントアップを行なう（ステップＳ
１４）。

【００３０】通信電文特定手段１１は、磁気ディスク４
への記憶を完了後、トレース制御情報１２ａから件数を
読取り、ステップＳ１４においてカウントアップしたプ
ロセッサ２の内部レジスタの内容を比較し、トレース制
御情報１２ａに設定された件数分の通信電文の保存が完
了したか否かを判断する（ステップＳ１５）。

【００３１】ステップＳ１５の結果がＹＥＳ、通信電文
特定手段１１は、トレース状態情報１２ｂの内容を
“０”、即ちトレース要求待ち状態に設定し、トレース
の処理を終了する（ステップＳ１６）。なお、ステップ
Ｓ１１，Ｓ１３，Ｓ１５においてＮＯの判定が下された
場合、新たな通信電文の発生を待つ為に処理を終了す
る。また、ステップＳ１２の結果がＹＥＳの場合、ステ
ップＳ１６に処理が移る。以上の説明のように、通信電
文特定手段１１は、トレース制御情報１２ａの内容に基
づいて、発生した通信電文の中から実際に磁気ディスク
４に保存する通信電文を抽出し、特定の通信電文のみを
保存する。

【００３２】本発明は、以上の実施例に限定されない。
実施例では、トレース対象とする通信電文は、ローカル
コンピュータ１と端末装置９との間を送受信されるもの
に限定されず、ローカルコンピュータ１とホストコンピ
ュータ１０、ホストコンピュータ１０と端末装置９の間
で送受信されるものでも構わない。

【００３３】トレースすべき通信電文の特定は、通信の
相手先のみでなく、特定の制御コマンドの設定、特定ビ
ットの設定、さらには特定の係員により操作を監視し、
これらの条件が満たされた場合のみトレースを実行する
ようにしても構わない。トレース制御情報１２の要取得
事象の設定は、特定の通信電文のみを直接指定するので
なく、例えば通信電文の特定の位置に記憶されている情
報を参照し、この情報の内容に応じて、以降の通信電文
をトレースする形態を取ることもできる。

【００３４】トレースの開始及び終了の指定は、時刻に
よらず、特定のタスクや特定の装置の起動及び停止に同
期させても構わない。通信電文のトレ−スを、プロセッ
サ２のタスクとして実現することにより、特別なハード
ウェアを追加せずにすむ利点があるが、通信電文特定手
段１１及びトレース情報１２、さらには通信電文を記憶
する記憶装置を備えた特別な装置を用意し、この装置を
特定の通信路、例えば通信路Ｌ３上に設置することによ
り、通信路Ｌ３上の通信電文を集中的に監視することが
できる。

【００３５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明の障害解析
方法によると、通信電文のトレースを行なう際、特定の
時期や時間帯に比較的多く発生する異常現象等に係る通
信電文のみを抽出して保存を行なうため、解析に必要の
無い通信電文が記憶装置に保存されるのを回避でき、記
憶装置の利用効率を上げることができ、大容量の記憶装
置を用意する必要がなくなる。また、記憶装置に保存す
る通信電文（事象）の件数を指定することにより、必要
な記憶容量を推定することができ、記憶装置への保存
を、全領域への保存終了後、再び先頭領域からの保存を
開始するような場合、解析等に真に必要とした事象が当
事象以降に発生した新たな事象の再書込みにより記憶装
置から消去されてしまう危険性を減少させることができ
る。そして、解析に必要としない通信電文の保存が回避
されるため、解析時に解析に必要としない通信電文と必
要とする通信電文を選択する作業が無くなり、迅速な解
析作業を実現することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るコンピュータシステムのブロック
図である。

【図２】コンピュータシステムのブロック図である。

【図３】トレース制御情報に係る説明図である。

【図４】本発明の概念図である。

【図５】本発明に係る第１のフローチャートである。

【図６】本発明に係る第２のフローチャートである。

【符号の説明】

１ ローカルコンピュータ ２ プロセッサ ３ メモリ ４ 磁気ディスク ５ 入出力部 ６ タイマ ９ 端末装置 １０ ホストコンピュータ １１ 通信電文特定手段 １２ トレース情報

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信路上を伝送される所定のプロトコル
   に基づいて生成された通信電文を監視して、 別途用意された監視情報が含まれる前記通信電文を抽出
   し、 抽出された前記通信電文のみを保存することを特徴とす
   る障害解析方法。