JPH0537649A - 外線ダイヤル予約機能を有する電話機システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】音声通話にも対応可能とした外線予約ダイヤル
機能を有する電話機システムを提供する。 【構成】電話回線２ａ，２ｂの使用状態を検出する回線
状態検出部６と、一時記憶されているダイヤル番号に発
信を行う旨の合成音声を発生する音声案内部１３と、こ
の音声案内部１３によって発生された合成音声を放音す
るとともに、電話回線２ａ，２ｂを通じて入力される呼
出音、話中音、リングバックトーン及び発信音等の各種
信号音を放音する拡声部１４と、外線ダイヤル予約機能
の動作時に回線状態検出部６によって任意の電話回線２
ａ，２ｂの空きが検出されたとき、音声案内部１３と拡
声部１４とを動作させて上記した各種信号音を拡声部１
４から放音させる制御を行う内線電話制御部１５とを備
えた構成とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、接続された電話回線の
数よりも多くの端末機を備えた外線ダイヤル予約機能を
有する電話機システムに係り、より詳細には、外線ダイ
ヤル予約中の端末機に電話回線の使用状態を報知し得る
電話機システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】電話回線に接続された主装置に複数台の
端末機が接続された電話機システムでは、外線ダイヤル
の予約を行う場合、従来は外線が空き状態となったこと
を報知する機能又は報知するとともに外線の捕捉までを
行う機能（以下、手動ダイヤル予約機能という）と、外
線の捕捉後にダイヤル発信を行う機能（以下、自動ダイ
ヤル予約機能という）とが採用されている。

【０００３】図２は、このうちの手動ダイヤル予約機能
を備えた従来の電話機システムの一例を示している。

【０００４】ボタン電話機である主装置Ｄの一方の側に
は、例えば２つの電話回線２ａ，２ｂが接続されてお
り、他方の側には、端末機である例えば複数台の内線電
話機Ｅ，Ｆ・・・や図示しないファクシミリ装置等が接
続されている。また、電話回線２ａ，２ｂには、図示は
省略しているがそれぞれ併設電話機が接続されている。

【０００５】主装置Ｄは、外線接続部３、内線切換部
４、内線端末接続部５、主装置制御部１６によって構成
されている。そして、電話回線２ａ，２ｂ側である外線
と内線電話機Ｅ，Ｆ側である内線との接続を行う外線接
続部３は、内線切換部４と双方向性の接続となってお
り、内線切換部４と内線端末接続部５とは双方向性の接
続となっている。また、装置全体の動作制御を行う主装
置制御部１６と外線接続部３及び内線端末接続部５と
は、それぞれが双方向性の接続となっており、主装置制
御部１６からは、内線切換部４に対して切換信号が出力
されるようになっている。

【０００６】内線切換部４は、主装置制御部１６からの
切換信号を受けて外線と内線との切換を行うものであ
る。また、内線端末接続部５は、主装置Ｄと各端末機と
のインターフェイスをとるもので、それぞれの内線路が
接続されている。

【０００７】主装置制御部１６は、外線加入者から呼出
信号の着信があると、この呼出信号を各内線電話機Ｅ，
Ｆに送出する制御を行うとともに、端末機から発信され
る信号を電話回線２ａ（又は２ｂ）に送出する制御を行
うようになっている。また、主装置制御部１６は、メモ
リを備えており、内線電話機Ｅ又はＦから送出されてく
る外線予約の信号を受けて外線の予約を行い、外線が使
用可能状態になると、外線予約を行った内線電話機Ｅ又
はＦに外線の空きを報知するようになっている。

【０００８】一方、内線電話機Ｅは、内線接続部８、送
受話部１０、操作部１１、表示部１２、内線電話制御部
１７によって構成されている。そして、主装置Ｄとの間
でインターフェイスをとる内線接続部８には、送話器と
受話器とを備えた送受話部１０が双方向性に接続される
とともに、装置全体の動作制御を行う内線電話制御部１
７が双方向性に接続されている。また、内線電話制御部
１７には、操作部１１の出力と表示部１２の入力とがそ
れぞれ接続されている。

【０００９】操作部１１は、ダイヤル発信用のプリセッ
トダイヤルボタンや外線予約用のボタンを備えている。
また、表示部１２は、ダイヤル予約の状態を表示するよ
うになっている。

【００１０】なお、図示は省略しているが、他の内線電
話機Ｆ・・・も上記内線電話機Ｅと同様の構成となって
いる。

【００１１】次に、上記構成の電話機システムにおける
外線ダイヤル予約の動作について説明する。

【００１２】例えば、内線電話機Ｅ以外の他の端末機Ｆ
・・・又は図示しない併設電話機によって全ての外線
（すなわち、この場合には２つの電話回線２ａ，２ｂ）
が使用されているときに、内線電話機Ｅの操作部１１を
ダイヤル操作して発呼を行うと、全ての外線が使用状態
であることから、内線電話機Ｅの送受話部１０から話中
音が放音され、表示部１２に外線使用中が表示される。

【００１３】このとき、内線電話機Ｅの使用者が操作部
１１を操作して外線予約の操作を行うと、その操作信号
が内線電話制御部１７から内線接続部８及び内線端末接
続部５を介して主装置制御部１６に送出され、主装置制
御部１６において外線の予約が行われる。

【００１４】ここで、主装置制御部１６は、制御信号の
送受信により各内線端末の動作状態や外線と内線との接
続状態等、一連の通信状態を把握しており、この通信状
態に変化があったとき、その通信状態を各内線電話機
Ｅ，Ｆに送信している。又は、通信状態に変化がなくて
も、周期的にそのときの通信状態を各内線電話機Ｅ，Ｆ
に送信している。

【００１５】このため、任意の端末機の通話終了により
外線の１つが空きとなった場合は、主装置制御部１６か
ら外線予約中の内線電話機Ｅに対して外線が使用可能と
なったことを示す信号を送出し、内線電話機Ｅの送受話
部１０から警報音又は呼出音を放音させて使用者に報知
するようになっている。

【００１６】また、外線の捕捉までを行うものでは、外
線の使用可能状態になったことの報知とともに外線の捕
捉までを行うようになっている。

【００１７】一方、自動ダイヤル予約機能を備えた電話
機システムにおける自動ダイヤル予約機能は、主として
ファクシミリに用いられるものと同様の機能となってお
り、外線が使用中であると、送信先に対し一定の時間間
隔で数回の接続動作を繰り返すようになっている。この
場合、外線が捕捉されると予め登録されていた電話番号
を一定の期間だけダイヤル発信するものと、手動による
解除を行うまで発信動作を続けるものとがある。

【００１８】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記した手動
ダイヤル予約機能を備えた従来の電話機システムのう
ち、外線が使用可能状態になったときに報知だけを行う
ものでは、他の警報音や呼出音との判別が困難である。
また、外線の捕捉を行わないので、報知音の直後には他
の内線端末機が捕捉するという状態も生じ、外線予約機
能が有効に利用されていないといった欠点があった。

【００１９】また、上記した手動ダイヤル予約機能を備
えた従来の電話機システムのうち、外線が使用可能状態
になったときに報知を行うとともに、外線捕捉までを行
うものでは、外線捕捉を一定の期間内行い、その期間内
に外線予約者の応答がなければその時点で予約解除とな
るが、この場合も他の警報音や呼出音との判別が困難で
あるといった欠点があった。

【００２０】一方、自動ダイヤル予約機能を備えた従来
の電話機システムでは、外線との接続完了時に送信内容
が決まっているもの、例えばファクシミリ装置による書
面電送やデータ通信等では、外線接続後にデータを自動
送信し、送信終了後に接続を解除すればよい。ところ
が、このような自動ダイヤル予約を通話に用いるとき
は、呼び出しまでの一連の動作が行われるため、相手側
が呼出しに応じたときに発呼側が電話に出ていないとい
った事態が発生する。従って、発呼側は相手側に先だっ
て送受話器を手にしていなければならず、送受話器を放
置したままで発呼できるという自動ダイヤル予約の利点
が十分に生かされないといった欠点があった。

【００２１】また、外線予約をしてから相当の時間が経
過していると、外線予約先が誰であったかを忘れてしま
い、相手側に失礼となることもあることから、音声通話
にとって自動ダイヤル予約は必ずしも便利なものではな
かった。

【００２２】本発明は係る実情に鑑みてなされたもの
で、その目的は、外線の自動捕捉からダイヤル送出、及
び接続の失敗又は成功までの一連の接続動作を、信号音
の放音と合成音声による案内とによって発呼側である外
線予約者に随時報知することにより、音声通話にも対応
可能とした外線予約ダイヤル機能を有する電話機システ
ムを提供することにある。

【００２３】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、本発明の外線予約ダイヤル機能を有する電話機シス
テムは、電話回線の使用状態を検出する回線状態検出部
と、一時記憶されているダイヤル番号に発信を行う旨の
合成音声を発生する音声合成部と、この音声合成部によ
って発生された合成音声を放音するとともに、前記電話
回線を通じて入力される呼出音、話中音、リングバック
トーン及び発信音等の各種信号音を放音する拡声部と、
前記外線ダイヤル予約機能の動作時に前記回線状態検出
部によって任意の電話回線の空きが検出されたとき、前
記音声合成部と前記拡声部とを動作させ、前記音声合成
部から発生された合成音声を前記拡声部から放音させる
とともに、電話回線の自動捕捉からダイヤル発信を経て
相手側端末機との接続が行われるまで一連の接続動作の
過程において送出される各種信号音を前記拡声部から放
音させる制御を行う制御部とを備えた構成とする。

【００２４】

【作用】複数台の端末機によって全ての外線が使用され
ているときに、別の１台の端末機から発呼が行われる
と、回線状態検出部から全外線が使用中であることを示
す信号（例えば、話中音等）が送出されてくる。このと
き、その端末機の使用者が外線予約の操作を行うと、外
線ダイヤルの予約が行われる。

【００２５】次に、任意の１台の端末機が通話を終了
し、１つの外線が空きの状態になると、回線状態検出部
がこれを検出し、検出信号を制御部に送出する。制御部
は、この検出信号に基づき、外線ダイヤル予約動作を実
行する。

【００２６】すなわち、制御部は音声合成部と拡声部と
を動作させ、音声合成部から発生されたダイヤル発信メ
ッセージの合成音声を拡声部から放音させるとともに、
電話回線の自動捕捉からダイヤル発信を経て相手側端末
機との接続（又は接続失敗）が行われるまでの間に送出
される各種信号音（例えば、電話回線を通じて入力され
る呼出音、話中音、リングバックトーン及び発信音等）
を拡声部から放音させる制御を行う。

【００２７】これにより、外線予約者は、待機中におけ
る外線の状態変化を随時知ることができ、最も適切なと
きに送受話器を取り上げて応答する等の対応が可能とな
る。

【００２８】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を参照して説
明する。

【００２９】図１は本発明の外線ダイヤル予約機能を有
する電話機システムの電気的構成を示すブロック図であ
る。

【００３０】この電話機システムは、図２に示す従来例
の電話機システムと基本的構成が略同一であることか
ら、同一部分には同一符号を付することとし、ここでは
詳細な説明を省略する。

【００３１】本実施例においては、ボタン電話機を主装
置Ａとしており、内線電話機Ｂ，Ｃ・・・及び図示しな
いファクシミリ装置等を端末機として備え、主装置Ａが
接続されている２つの電話回線２ａ，２ｂのそれぞれに
併設電話機Ａ１，Ａ２が接続された構成とする。すなわ
ち、２つの電話回線２ａ，２ｂに対して３台以上の端末
機が接続された電話機システムとしている。

【００３２】主装置Ａの入力側には、電話回線２ａ，２
ｂの電圧変化、極性変化等を検出して併設電話機Ａ１，
Ａ２の外線接続状態及び外線の変化状態を検出する回線
状態検出部６が接続されおり、回線状態検出部６の出力
は、主装置制御部７に接続されている。また、回線状態
検出部６には、外線接続部３の出力が導かれている。

【００３３】主装置制御部７は、装置全体の動作制御を
行うとともに、回線状態検出部６からの検出信号を受け
て外線（すなわち、電話回線２ａ，２ｂ）の使用状態を
判別するようになっている。また、全ての外線が使用中
であるときには、端末機Ｂ，Ｃ等からの発呼要求があっ
ても発信制御は行わず、さらに、外線ダイヤル予約が行
われている場合には、空きとなった外線（例えば、電話
回線２ａ）と外線予約中の例えば内線電話機Ｂとの接続
制御を行うようになっている。

【００３４】一方、内線電話機Ｂは、内線接続部８と送
受話部１０との間に送受話切換部９が設けられており、
この送受話切換部９に、内線電話制御部１５の出力が導
かれている。また、拡声部１４には、送受話切換部９の
出力が導かれているとともに、音声案内部（音声合成
部）１３の出力が導かれており、音声案内部１３には、
内線電話制御部１５からの制御信号が導かれた構成とな
っている。また、内線電話制御部１５には、操作部１１
の出力と表示部１２の入力とが接続されている。

【００３５】送受話切換部９は、内線電話制御部１５か
らの切換信号を受けて、内線接続部８と拡声部１４との
接続又は内線接続部８と送受話部１０との接続を行う。

【００３６】拡声部１４はスピーカであって、音声案内
部１３からの合成音声を放音する。

【００３７】音声案内部１３は、音声合成回路を備えた
ものであり、内線電話制御部１５からの制御信号によ
り、内線電話制御部１５に一時記憶された電話番号をダ
イヤルする内容、例えば「外線が捕捉されました。１２
３−４５６−７８９０にダイヤルします。」といったメ
ッセージを合成音声で出力する。

【００３８】内線電話制御部１５は、装置全体の動作制
御を行うとともに、主装置Ａからの外線の空きを示す検
出信号を受けて、音声案内部１３から前記メッセージの
合成音声を出力させる。また、外線ダイヤル予約の動作
中に主装置Ａに入力する呼出音、話中音、リングバック
トーン及び発信音等を拡声部１４から放音させるように
なっている。

【００３９】次に、上記構成の電話機システムにおける
外線ダイヤル予約の動作について説明する。

【００４０】内線電話機Ｃや併設電話機Ａ１，Ａ２等に
よって全ての外線（電話回線２ａ，２ｂ）が使用中であ
るときに、内線電話機Ｂから発呼を行うと、内線電話機
Ｂの送受話部１０から話中音が放音されるので、内線電
話機Ｂの使用者は、外線が全て使用中であることを知る
ことができる。このとき、外線予約を行うために、使用
者は内線電話機Ｂの操作部１１を入力操作する。

【００４１】すなわち、操作部１１のプリセットダイヤ
ルボタンを操作して相手先の電話番号を入力し、次いで
外線予約ボタンを操作する。すると、内線電話制御部１
５のメモリに電話番号が一時記憶されるとともに、内線
電話制御部１５から内線接続部８及び内線端末接続部５
を介して主装置制御部７に外線予約信号が送出される。
主装置制御部７は、この外線予約信号によって内線電話
機Ｂの外線予約を行う。

【００４２】この状態において、回線状態検出部６は、
併設電話機Ａ１，Ａ２の接続状態や外線の状態変化を常
時監視している。そして、例えば併設電話機Ａ１の使用
が終ると、電話回線２ａの電圧変化を回線状態検出部６
が検出し、その検出信号を主装置制御部７に送出する。

【００４３】主装置制御部７は、この検出信号に基づ
き、外線予約中の内線電話機Ｂに空き外線（電話回線２
ａ）を割り当て、内線電話機Ｂ以外の端末機の電話回線
２ａへの接続を禁止するとともに、内線端末接続部５及
び内線接続部８を介して内線電話制御部１５に空き情報
を送出する。

【００４４】内線電話制御部１５は、この空き情報に基
づいて外線が使用可能状態になったと判断すると、主装
置制御部７に対し外線捕捉命令を送出するとともに、送
受話切換部９に切換信号を送出し、内線接続部８と拡声
部１４とを接続する。

【００４５】一方、主装置制御部７は、外線接続部３に
外線捕捉命令を送出して外線（電話回線２ａ）を捕捉さ
せるとともに、内線切換部４に切換信号を送出して、内
線電話機Ｂが接続された内線端末接続部５と電話回線２
ａを捕捉した外線接続部３との接続を行う。

【００４６】すなわち、電話回線２ａ、外線接続部３、
内線切換部４、内線端末接続部５、内線接続部８、送受
話切換部９、拡声部１４が一連に接続されたことにな
る。

【００４７】この後、回線状態検出部６が外線捕捉の異
常を検出しない限り、主装置制御部７は、内線電話機Ｂ
に外線捕捉を行った旨の信号を送出する。内線電話機Ｂ
の内線電話制御部１５は、この信号を受け取ることによ
り、内部に一時記憶している相手先の電話番号情報を主
装置制御部７に送出すると同時に、音声案内部１３に制
御信号を送出して、音声案内部１３を作動させる。

【００４８】これにより、主装置Ａの外線接続部３から
外線にダイヤル発信が行われるとともに、音声案内部１
３から相手先ダイヤル番号と音声案内とを組み合わせた
メッセージが出力される。

【００４９】そして、ダイヤル発信時に相手先の電話と
の接続が成功すれば、つまり通話路が形成されるとリン
グバックトーンが拡声部１４で放音される一方、話中等
のために失敗すれば話中音が放音されることになる。

【００５０】この経過を具体的に示すと、相手側端末機
との接続成功時は「ツー『外線が捕捉されました。１２
３−４５６−７８９０にダイヤルします。』ピポパ・ピ
ポパ・ピポパピ、リン・リン」といった一連の信号音と
メッセージとが拡声部１４から放音され、接続失敗時は
「ツー 『外線が捕捉されました。１２３−４５６−７
８９０にダイヤルします。』ピポパ・ピポパ・ピポパ
ピ、ツーッ・ツーッ」といった一連の信号音とメッセー
ジとが拡声部１４から放音される。

【００５１】そして、この接続失敗時には、外線を開放
することになるが、本例では外線ダイヤル予約の設定を
一定期間は解除せず、続いて外線の捕捉とダイヤル発信
とを試みる。この後、相手先が通話中のために接続を数
回失敗すると、その時点で外線ダイヤル予約の設定を解
除する。

【００５２】従って、内線電話機Ｂの使用者は、外線ダ
イヤル予約の設定時における空き外線の自動捕捉、ダイ
ヤル発信、接続の成功及び失敗の過程を、拡声部１４か
ら随時放音される各種信号音と音声案内とを聞くことに
よって知ることができるから、オフフックの時機を適切
に判断することができ、音声通話に対応する外線ダイヤ
ル予約機能を有効に活用することが可能となる。

【００５３】

【発明の効果】本発明の外線ダイヤル予約機能を有する
電話機システムは、外線ダイヤル予約の動作時に、外線
の自動捕捉からダイヤル送出、及び接続の失敗又は成功
までの一連の接続動作の過程で送出される各種信号音と
音声案内部からの合成音声とを随時拡声部から放音する
ように構成したので、外線予約者は、外線ダイヤル予約
中の待機状態において外線の状態変化を知ることができ
る。そのため、最も適切なときに送受話器を取り上げて
応答できるから、送受話器を放置したままでも安心して
外線ダイヤル予約を行うことができる。また、外線予約
をしてから相当の時間が経過して、ダイヤル予約先が誰
であったかを忘れてしまっても、合成音声によってダイ
ヤル予約先の電話番号等を放音するので、相手に失礼に
なるといったこともなくなるといった種々の効果を奏す
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の外線ダイヤル予約機能を有する電話機
システムの電気的構成を示すブロック図である。

【図２】従来の電話機システムの電気的構成を示すブロ
ック図である。

【符号の説明】

Ａ 主装置 Ｂ 内線電話機（端末機） ４ 内線切換部 ６ 回線状態検出部 ７ 主装置制御部 ９ 送受話切換部 １３ 音声案内部 １４ 拡声部

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 【請求項１】 接続された電話回線の数よりも多くの端
   末機を備えた外線ダイヤル予約機能を有する電話機シス
   テムにおいて、 前記電話回線の使用状態を検出する回線状態検出部と、 一時記憶されているダイヤル番号に発信を行う旨の合成
   音声を発生する音声合成部と、 この音声合成部によって発生された合成音声を放音する
   とともに、前記電話回線を通じて入力される呼出音、話
   中音、リングバックトーン及び発信音等の各種信号音を
   放音する拡声部と、 前記外線ダイヤル予約機能の動作時に前記回線状態検出
   部によって任意の電話回線の空きが検出されたとき、前
   記音声合成部と前記拡声部とを動作させ、前記音声合成
   部から発生された合成音声を前記拡声部から放音させる
   とともに、電話回線の自動捕捉からダイヤル発信を経て
   相手側端末機との接続が行われるまでの一連の接続動作
   の過程において送出される各種信号音を前記拡声部から
   放音させる制御を行う制御部とを備えたことを特徴とす
   る外線ダイヤル予約機能を有する電話機システム。