JPH05236140A - 無人受付システム - Google Patents
無人受付システムInfo
- Publication number
- JPH05236140A JPH05236140A JP3070192A JP3070192A JPH05236140A JP H05236140 A JPH05236140 A JP H05236140A JP 3070192 A JP3070192 A JP 3070192A JP 3070192 A JP3070192 A JP 3070192A JP H05236140 A JPH05236140 A JP H05236140A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- telephone
- visitor
- reception device
- admission
- reception
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 238000000034 method Methods 0.000 description 2
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】セキュリティ機能を含めた受付業務を無人化
し、受付業務の効率化、省力化を図る。 【構成】受付ホール１に配置される無人受付装置２と、
各事務室７に配置される電話機８と、無人受付装置２と
電話機を接続可能にする構内交換機４と、電話機８に設
けられる入館証発行ボタン８ａとを備え、さらに、無人
受付装置２は、面会相手を入力するためのディスプレー
１０と、来客者が面会相手と通話するための通話器１１
と、入館証出力部１２とを有し、入館証発行ボタン８ａ
により、入館証出力部１２から来客者に入館証を発行可
能にする。
し、受付業務の効率化、省力化を図る。 【構成】受付ホール１に配置される無人受付装置２と、
各事務室７に配置される電話機８と、無人受付装置２と
電話機を接続可能にする構内交換機４と、電話機８に設
けられる入館証発行ボタン８ａとを備え、さらに、無人
受付装置２は、面会相手を入力するためのディスプレー
１０と、来客者が面会相手と通話するための通話器１１
と、入館証出力部１２とを有し、入館証発行ボタン８ａ
により、入館証出力部１２から来客者に入館証を発行可
能にする。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ビルのエントランスに
おいて、受付業務の効率化、省力化を図ることができる
無人受付システムに関する。
おいて、受付業務の効率化、省力化を図ることができる
無人受付システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、ビルのエントランスにおいて、受
付業務の効率化、省力化を目的として受付業務の機能を
代替させることができる無人受付装置が開発されてい
る。例えば、ディスプレーで表示された面会相手を指示
すると、オートダイアルで電話を接続し面会相手と通話
出来るようにした装置や、ディスプレーで検索した催物
等を指示し、会員カードまたは現金を投入すると、チケ
ットが印刷、発行される装置が知られている。
付業務の効率化、省力化を目的として受付業務の機能を
代替させることができる無人受付装置が開発されてい
る。例えば、ディスプレーで表示された面会相手を指示
すると、オートダイアルで電話を接続し面会相手と通話
出来るようにした装置や、ディスプレーで検索した催物
等を指示し、会員カードまたは現金を投入すると、チケ
ットが印刷、発行される装置が知られている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の無人受付装置のうちオートダイアルで電話を接続す
る方式においては、面会相手側で来客側に入館を承認し
たことを証明する証拠が残らないのでセキュリティ機能
を果たすことができないという問題を有し、また、上記
チケットを発行する方式においては、特定した相手と通
話ができないため、本来の受付業務を果たすことができ
ないという問題を有している。
来の無人受付装置のうちオートダイアルで電話を接続す
る方式においては、面会相手側で来客側に入館を承認し
たことを証明する証拠が残らないのでセキュリティ機能
を果たすことができないという問題を有し、また、上記
チケットを発行する方式においては、特定した相手と通
話ができないため、本来の受付業務を果たすことができ
ないという問題を有している。
【０００４】本発明は、上記問題を解決するものであっ
て、セキュリティ機能を含めた受付業務を無人化し、受
付業務の効率化、省力化を図ることができる無人受付シ
ステムを提供することを目的とする。
て、セキュリティ機能を含めた受付業務を無人化し、受
付業務の効率化、省力化を図ることができる無人受付シ
ステムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】そのために本発明の無人
受付システムは、受付ホール１に配置される無人受付装
置２と、各事務室７に配置される電話機８と、無人受付
装置２と電話機を接続可能にする構内交換機４と、電話
機８に設けられる入館証発行ボタン８ａとを備え、さら
に、無人受付装置２は、面会相手を入力するためのディ
スプレー１０と、来客者が面会相手と通話するための通
話器１１と、入館証出力部１２とを有し、入館証発行ボ
タン８ａにより、入館証出力部１２から来客者に入館証
を発行可能にすることを特徴とする。なお、上記構成に
付加した番号は、理解を容易にするために図面と対比さ
せるためのもので、これにより本発明の構成が何ら限定
されるものではない。
受付システムは、受付ホール１に配置される無人受付装
置２と、各事務室７に配置される電話機８と、無人受付
装置２と電話機を接続可能にする構内交換機４と、電話
機８に設けられる入館証発行ボタン８ａとを備え、さら
に、無人受付装置２は、面会相手を入力するためのディ
スプレー１０と、来客者が面会相手と通話するための通
話器１１と、入館証出力部１２とを有し、入館証発行ボ
タン８ａにより、入館証出力部１２から来客者に入館証
を発行可能にすることを特徴とする。なお、上記構成に
付加した番号は、理解を容易にするために図面と対比さ
せるためのもので、これにより本発明の構成が何ら限定
されるものではない。
【０００６】
【作用】本発明においては、来客者が無人受付装置で面
会相手を入力すると、電話番号に変換されて、構内交換
機に伝送され、該当する面会相手の電話機に呼出信号が
出力され、面会相手が電話器により来客者と通話し、入
館を了承する場合には、入館証発行ボタンを押すと、こ
の信号は構内交換機を経て無人受付装置に出力され、入
館証が来客者に発行される。
会相手を入力すると、電話番号に変換されて、構内交換
機に伝送され、該当する面会相手の電話機に呼出信号が
出力され、面会相手が電話器により来客者と通話し、入
館を了承する場合には、入館証発行ボタンを押すと、こ
の信号は構内交換機を経て無人受付装置に出力され、入
館証が来客者に発行される。
【０００７】
【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照しつつ説
明する。図１は本発明の無人受付システムの１実施例を
示す構成図、図２は無人受付装置の斜視図、図３は無人
受付装置の制御系の構成図である。
明する。図１は本発明の無人受付システムの１実施例を
示す構成図、図２は無人受付装置の斜視図、図３は無人
受付装置の制御系の構成図である。
【０００８】図１において、本発明の無人受付システム
は、受付ホール１に配置される無人受付装置２と、交換
機室３に配置される構内交換機（ＰＢＸ）４と、管理室
５に配置されるコンピュータ６と、各事務室７に配置さ
れる多数の電話機８とから構成され、電話機８には入館
証発行ボタン８ａが設けられている。
は、受付ホール１に配置される無人受付装置２と、交換
機室３に配置される構内交換機（ＰＢＸ）４と、管理室
５に配置されるコンピュータ６と、各事務室７に配置さ
れる多数の電話機８とから構成され、電話機８には入館
証発行ボタン８ａが設けられている。
【０００９】無人受付装置２は、図２に示すように、装
置本体９の全面に、タッチパネル方式のディスプレー１
０と、来客者が面会相手と通話するための通話器１１
と、入館証出力部１２とを備え、ディスプレー１０に
は、各部課、面会者および操作手順等の情報が表示さ
れ、来客者が表示部分をタッチすることにより、面会相
手を検索して入力できるようになっている。前記ディス
プレー１０、通話器１１および入館証出力部１２は、図
３に示すように、制御部１３に接続され、また、制御部
１３には、構内交換機４および電話帳データや受付記録
を記憶するハードディスク１４が接続される。
置本体９の全面に、タッチパネル方式のディスプレー１
０と、来客者が面会相手と通話するための通話器１１
と、入館証出力部１２とを備え、ディスプレー１０に
は、各部課、面会者および操作手順等の情報が表示さ
れ、来客者が表示部分をタッチすることにより、面会相
手を検索して入力できるようになっている。前記ディス
プレー１０、通話器１１および入館証出力部１２は、図
３に示すように、制御部１３に接続され、また、制御部
１３には、構内交換機４および電話帳データや受付記録
を記憶するハードディスク１４が接続される。
【００１０】上記構成からなるシステムにおいて、来客
者が無人受付装置２のディスプレー１０上で面会相手を
入力すると、制御部１３においてハードディスク１４に
記憶されている電話帳データと比較演算され電話番号に
変換されて、構内交換機４に伝送され、該当する面会相
手の電話機８に呼出信号を出力する。面会相手が電話器
８により来客者と通話し、入館を了承する場合には、入
館証発行ボタン８ａを押すと、この信号は構内交換機４
を経て無人受付装置２に出力され、入館証出力部１２か
ら入館証が来客者に発行される。
者が無人受付装置２のディスプレー１０上で面会相手を
入力すると、制御部１３においてハードディスク１４に
記憶されている電話帳データと比較演算され電話番号に
変換されて、構内交換機４に伝送され、該当する面会相
手の電話機８に呼出信号を出力する。面会相手が電話器
８により来客者と通話し、入館を了承する場合には、入
館証発行ボタン８ａを押すと、この信号は構内交換機４
を経て無人受付装置２に出力され、入館証出力部１２か
ら入館証が来客者に発行される。
【００１１】この入館証は、シールまたは紙カードと
し、発行年月日、時刻、面会相手側の電話番号が印刷さ
れると同時に、同一内容のデータをハードディスク１４
に記憶する。来客者は、この入館証を胸に貼るか又は胸
ポケットに差し込んで入館し、面会終了後は、ガードマ
ンが入館証を回収する。ハードディスク１４に記憶され
ている電話帳データおよび受付記録は、コンピュータ６
により定期的にメンテナンスする。
し、発行年月日、時刻、面会相手側の電話番号が印刷さ
れると同時に、同一内容のデータをハードディスク１４
に記憶する。来客者は、この入館証を胸に貼るか又は胸
ポケットに差し込んで入館し、面会終了後は、ガードマ
ンが入館証を回収する。ハードディスク１４に記憶され
ている電話帳データおよび受付記録は、コンピュータ６
により定期的にメンテナンスする。
【００１２】なお、本発明は上記実施例に限定されるも
のではなく、当業者にとって種々の変更が可能である。
例えば、ハードディスク１４に面会相手の名前とコード
番号対象テーブルを記憶しておき、面会相手が自分のコ
ード番号を電話機８から入力し、これを制御部１３で変
換して入館証に面会相手の氏名を印刷することも可能で
ある。
のではなく、当業者にとって種々の変更が可能である。
例えば、ハードディスク１４に面会相手の名前とコード
番号対象テーブルを記憶しておき、面会相手が自分のコ
ード番号を電話機８から入力し、これを制御部１３で変
換して入館証に面会相手の氏名を印刷することも可能で
ある。
【００１３】
【発明の効果】以上の説明から明らかなように本発明に
よれば、受付ホールに配置される無人受付装置と、各事
務室に配置される電話機と、前記無人受付装置と電話機
を接続可能にする構内交換機と、前記電話機に設けられ
る入館証発行ボタンとを備え、さらに、無人受付装置
は、面会相手を入力するためのディスプレーと、来客者
が面会相手と通話するための通話器と、入館証出力部と
を有し、前記入館証発行ボタンにより、前記入館証出力
部から来客者に入館証を発行可能にするため、セキュリ
ティ機能を含めた受付業務を無人化し、受付業務の効率
化、省力化を図ることができる。
よれば、受付ホールに配置される無人受付装置と、各事
務室に配置される電話機と、前記無人受付装置と電話機
を接続可能にする構内交換機と、前記電話機に設けられ
る入館証発行ボタンとを備え、さらに、無人受付装置
は、面会相手を入力するためのディスプレーと、来客者
が面会相手と通話するための通話器と、入館証出力部と
を有し、前記入館証発行ボタンにより、前記入館証出力
部から来客者に入館証を発行可能にするため、セキュリ
ティ機能を含めた受付業務を無人化し、受付業務の効率
化、省力化を図ることができる。
【図１】本発明の無人受付システムの１実施例を示す構
成図
成図
【図２】無人受付装置の斜視図
【図３】無人受付装置の制御系の構成図
１…受付ホール、２…無人受付装置、４…構内交換機、
７…事務室 ８…電話機、８ａ…入館証発行ボタン、１０…ディスプ
レー、１１…通話器 １２…入館証出力部
７…事務室 ８…電話機、８ａ…入館証発行ボタン、１０…ディスプ
レー、１１…通話器 １２…入館証出力部
Claims (1)
- 【請求項１】受付ホールに配置される無人受付装置と、
各事務室に配置される電話機と、前記無人受付装置と電
話機を接続可能にする構内交換機と、前記電話機に設け
られる入館証発行ボタンとを備え、さらに、無人受付装
置は、面会相手を入力するためのディスプレーと、来客
者が面会相手と通話するための通話器と、入館証出力部
とを有し、前記入館証発行ボタンにより、前記入館証出
力部から来客者に入館証を発行可能にすることを特徴と
する無人受付システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3070192A JPH05236140A (ja) | 1992-02-18 | 1992-02-18 | 無人受付システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3070192A JPH05236140A (ja) | 1992-02-18 | 1992-02-18 | 無人受付システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05236140A true JPH05236140A (ja) | 1993-09-10 |
Family
ID=12310961
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3070192A Pending JPH05236140A (ja) | 1992-02-18 | 1992-02-18 | 無人受付システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05236140A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH07264314A (ja) * | 1994-03-22 | 1995-10-13 | Nippon Denki Syst Kensetsu Kk | 受付支援装置 |
| EP1296290A1 (en) * | 2001-09-25 | 2003-03-26 | ABB Installationen AG | Method and system for providing a visitor identification badge |
| JP2011164823A (ja) * | 2010-02-08 | 2011-08-25 | Nec Networks & System Integration Corp | 受付システム |
| US9985942B2 (en) | 2012-07-30 | 2018-05-29 | Weckey | Portable sign-in service |
-
1992
- 1992-02-18 JP JP3070192A patent/JPH05236140A/ja active Pending
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH07264314A (ja) * | 1994-03-22 | 1995-10-13 | Nippon Denki Syst Kensetsu Kk | 受付支援装置 |
| EP1296290A1 (en) * | 2001-09-25 | 2003-03-26 | ABB Installationen AG | Method and system for providing a visitor identification badge |
| JP2011164823A (ja) * | 2010-02-08 | 2011-08-25 | Nec Networks & System Integration Corp | 受付システム |
| US9985942B2 (en) | 2012-07-30 | 2018-05-29 | Weckey | Portable sign-in service |
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