JPH0522433A - 呼の状態を通知する電話交換システム - Google Patents
呼の状態を通知する電話交換システムInfo
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- JPH0522433A JPH0522433A JP23858291A JP23858291A JPH0522433A JP H0522433 A JPH0522433 A JP H0522433A JP 23858291 A JP23858291 A JP 23858291A JP 23858291 A JP23858291 A JP 23858291A JP H0522433 A JPH0522433 A JP H0522433A
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-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
Abstract
(57)【要約】
【目的】発呼者が所望の着呼先の電話機に対して電話を
した場合において、呼が接続できなかったとき、呼が接
続できない理由を発呼者に通知し、効率良く電話による
通信ができる電話交換システムを提供することにある。 【構成】交換装置には、被呼者話中、回線話中、被呼者
不在、及び応答拒否などの呼が接続できない場合の理由
を示す音声情報を記憶する音声情報ファイル５が備えて
ある。呼を接続する際、音声情報ファイル５から音声情
報を抽出する抽出し、その抽出した音声情報に基づい
て、呼が接続できない理由を示す音声アナウンス信号を
生成し、その生成した音声アナウンス信号を音声呼出ト
ランク７から所定のタイムスロットに送出して、発呼電
話機に対し、呼が接続できない場合の理由を示す音声ア
ナウンス信号を送出する。
した場合において、呼が接続できなかったとき、呼が接
続できない理由を発呼者に通知し、効率良く電話による
通信ができる電話交換システムを提供することにある。 【構成】交換装置には、被呼者話中、回線話中、被呼者
不在、及び応答拒否などの呼が接続できない場合の理由
を示す音声情報を記憶する音声情報ファイル５が備えて
ある。呼を接続する際、音声情報ファイル５から音声情
報を抽出する抽出し、その抽出した音声情報に基づい
て、呼が接続できない理由を示す音声アナウンス信号を
生成し、その生成した音声アナウンス信号を音声呼出ト
ランク７から所定のタイムスロットに送出して、発呼電
話機に対し、呼が接続できない場合の理由を示す音声ア
ナウンス信号を送出する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、電話交換システムに係
り、特に、音声で呼の状態を通知する電話交換システム
に関する。
り、特に、音声で呼の状態を通知する電話交換システム
に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の電話交換システムでは、発呼者が
所望の着呼先の電話番号をダイヤルした場合において、
呼が接続できないとき（着呼先話中のとき、着呼者が不
在登録しているとき、着呼者が応答拒否登録をしている
とき等）は、発呼者の端末装置（電話機）に対して、単
に、ビジー・トーンのみを送出していた。
所望の着呼先の電話番号をダイヤルした場合において、
呼が接続できないとき（着呼先話中のとき、着呼者が不
在登録しているとき、着呼者が応答拒否登録をしている
とき等）は、発呼者の端末装置（電話機）に対して、単
に、ビジー・トーンのみを送出していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】このように従来技術
は、呼が接続できない場合、全てビジー・トーンを発呼
者に送出しているため、発呼者は、何故、呼が接続てき
なかったかを認識することができなかった。したがっ
て、例えば、着呼者が応答拒否登録をしている場合であ
っても、何度も電話をかけなおす、という動作をしてお
り、電話による通信を効率良く使用することができなか
った。なお、これに関連する技術としては、特開昭５７
−２０６１５６号公報等が挙げられる。
は、呼が接続できない場合、全てビジー・トーンを発呼
者に送出しているため、発呼者は、何故、呼が接続てき
なかったかを認識することができなかった。したがっ
て、例えば、着呼者が応答拒否登録をしている場合であ
っても、何度も電話をかけなおす、という動作をしてお
り、電話による通信を効率良く使用することができなか
った。なお、これに関連する技術としては、特開昭５７
−２０６１５６号公報等が挙げられる。
【０００４】本発明は、上記した問題点に鑑み、発呼者
が所望の着呼先の電話機に対して電話をした場合におい
て、呼が接続できなかったとき、呼が接続できない理由
を発呼者に通知し、効率良く電話による通信ができる電
話交換システムを提供することを目的とする。
が所望の着呼先の電話機に対して電話をした場合におい
て、呼が接続できなかったとき、呼が接続できない理由
を発呼者に通知し、効率良く電話による通信ができる電
話交換システムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、複数の電話端
末装置と、該電話端末装置の間を接続する交換装置とか
ら成り、該交換装置には、被呼者話中、回線話中、被呼
者不在、及び応答拒否などの呼が接続できない場合の理
由を示す音声情報を記憶する記憶手段と、呼を接続する
際、上記記憶手段から音声情報を抽出する抽出手段と、
上記抽出手段が抽出した音声情報に基づいて、呼が接続
できない理由を示すアナウンス信号を生成するアナウン
ス信号生成手段と、上記アナウンス信号生成手段で生成
したアナウンス信号を、所定のタイムスロットに送出
し、発呼電話端末装置に対し、呼が接続できない場合の
理由を示すアナウンス信号を送出する送出手段と、を備
えたことを特徴とする。
末装置と、該電話端末装置の間を接続する交換装置とか
ら成り、該交換装置には、被呼者話中、回線話中、被呼
者不在、及び応答拒否などの呼が接続できない場合の理
由を示す音声情報を記憶する記憶手段と、呼を接続する
際、上記記憶手段から音声情報を抽出する抽出手段と、
上記抽出手段が抽出した音声情報に基づいて、呼が接続
できない理由を示すアナウンス信号を生成するアナウン
ス信号生成手段と、上記アナウンス信号生成手段で生成
したアナウンス信号を、所定のタイムスロットに送出
し、発呼電話端末装置に対し、呼が接続できない場合の
理由を示すアナウンス信号を送出する送出手段と、を備
えたことを特徴とする。
【０００６】
【作用】このような構成とすることで、発呼者が所望の
着呼先の電話機に対して電話をした場合において、呼が
接続できなかったとき、呼が接続できない理由を発呼者
に通知することができる。
着呼先の電話機に対して電話をした場合において、呼が
接続できなかったとき、呼が接続できない理由を発呼者
に通知することができる。
【０００７】
【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して詳細
に説明する。
に説明する。
【０００８】図１は、本発明の一実施例を示す電話交換
機のシステム構成図である。電話機１には、それぞれ
“Ｔ１”、・・・・“Ｔｎ”の呼出符号（番号）が与え
られているものとする。電話機を使用する個人には別の
呼出符号（番号）“Ｐ１”、・・・・“Ｐｍ”が与えら
れている。但し、全ての電話機、全ての使用者に呼出符
号（番号）を与えなければならないことを意味するので
はなく、呼出符号（番号）は、システムの運用方法によ
って決めれば良い。
機のシステム構成図である。電話機１には、それぞれ
“Ｔ１”、・・・・“Ｔｎ”の呼出符号（番号）が与え
られているものとする。電話機を使用する個人には別の
呼出符号（番号）“Ｐ１”、・・・・“Ｐｍ”が与えら
れている。但し、全ての電話機、全ての使用者に呼出符
号（番号）を与えなければならないことを意味するので
はなく、呼出符号（番号）は、システムの運用方法によ
って決めれば良い。
【０００９】例えば、図１に示す電話交換システムを構
内電話交換システムと仮定し、便宜上、全電話機、全使
用者に番号が与えられており、かつ、ｍ＞ｎであるとす
る。Ｔ１〜Ｔｎは、内線電話機に与えられた従来通りの
電話番号で、この呼出しをした場合、従来通り呼出信号
のみで呼出すステーションコールとなる。Ｐ１〜Ｐｍ
は、使用者個人に与えられた番号であり、どの電話から
呼出すかは予め登録しておく。ここで、ｍ＞ｎであるか
ら、同一電話機から呼出す個人は、２以上の場合があ
る。発呼者がＰ〜の個人呼出番号で被呼者を呼出すと、
その番号が登録されている電話機へ接続されて呼出しを
行なうが、交換機では番号Ｐ〜から被呼者を認識するこ
とができるので、例えば、図２に示すような呼出しを行
なう。
内電話交換システムと仮定し、便宜上、全電話機、全使
用者に番号が与えられており、かつ、ｍ＞ｎであるとす
る。Ｔ１〜Ｔｎは、内線電話機に与えられた従来通りの
電話番号で、この呼出しをした場合、従来通り呼出信号
のみで呼出すステーションコールとなる。Ｐ１〜Ｐｍ
は、使用者個人に与えられた番号であり、どの電話から
呼出すかは予め登録しておく。ここで、ｍ＞ｎであるか
ら、同一電話機から呼出す個人は、２以上の場合があ
る。発呼者がＰ〜の個人呼出番号で被呼者を呼出すと、
その番号が登録されている電話機へ接続されて呼出しを
行なうが、交換機では番号Ｐ〜から被呼者を認識するこ
とができるので、例えば、図２に示すような呼出しを行
なう。
【００１０】「リーン・・・・“○○さんにお電話で
す。”・・・・リーン・・・・“○○さんにお電話で
す。”」すなわち、従来のベルによる呼出信号のサイレ
ントタイムに、被呼者名をアナウンスすることによっ
て、誰への呼であるかを通知することができる。従っ
て、同一電話機に２人以上の番号が登録されている場合
でも、呼出中に誰にかかって来た電話かを知ることがで
きる。
す。”・・・・リーン・・・・“○○さんにお電話で
す。”」すなわち、従来のベルによる呼出信号のサイレ
ントタイムに、被呼者名をアナウンスすることによっ
て、誰への呼であるかを通知することができる。従っ
て、同一電話機に２人以上の番号が登録されている場合
でも、呼出中に誰にかかって来た電話かを知ることがで
きる。
【００１１】ここでは、番号をＴ〜とＰ〜との２種類設
けたが、例えば、ある課あるいは係に電話したい場合
で、誰が応答しても良い場合は番号Ｔ〜で呼出し、ある
特定の個人と話したい場合は番号Ｐ〜を使って呼出せば
良く、全部個人呼出しにする場合には、番号Ｔ〜は設け
なくても良い。
けたが、例えば、ある課あるいは係に電話したい場合
で、誰が応答しても良い場合は番号Ｔ〜で呼出し、ある
特定の個人と話したい場合は番号Ｐ〜を使って呼出せば
良く、全部個人呼出しにする場合には、番号Ｔ〜は設け
なくても良い。
【００１２】以下、電話交換システムのより具体的な動
作を図面によって説明する。まず、交換機でアナウンス
情報をアナログ音声信号に変換して、電話機に送出する
場合の第１の実施例について説明する。
作を図面によって説明する。まず、交換機でアナウンス
情報をアナログ音声信号に変換して、電話機に送出する
場合の第１の実施例について説明する。
【００１３】図１において、発呼者Ｐ１が、電話機Ｔ１
から発信し、電話機Ｔｎから被呼者Ｐｍを呼出すものと
する。発呼者Ｐ１が電話機Ｔ１の送受器を上げると、中
央制御装置６がこれを検出し、記憶装置４に蓄積された
プログラムによって、いわゆる発信音接続を行ない、発
呼者Ｐ１には図示省略の回路で発信音が送出される。発
呼者Ｐ１は発信音を聞くと、被呼者Ｐｍの番号“Ｐｍ”
をダイヤルする。中央制御装置６は被呼者番号“Ｐｍ”
を受信すると（図６、６０１）、記憶装置４に記憶され
ている“呼出電話機登録テーブル”を用いて、被呼者番
号Ｐｍを被呼電話機Ｔｎに変換し、接続すべき被呼電話
機を識別する。同時に被呼電話機が話中かどうかをチエ
ックし、空であることを認識した場合には次の動作へと
進む（図６、６０２）。
から発信し、電話機Ｔｎから被呼者Ｐｍを呼出すものと
する。発呼者Ｐ１が電話機Ｔ１の送受器を上げると、中
央制御装置６がこれを検出し、記憶装置４に蓄積された
プログラムによって、いわゆる発信音接続を行ない、発
呼者Ｐ１には図示省略の回路で発信音が送出される。発
呼者Ｐ１は発信音を聞くと、被呼者Ｐｍの番号“Ｐｍ”
をダイヤルする。中央制御装置６は被呼者番号“Ｐｍ”
を受信すると（図６、６０１）、記憶装置４に記憶され
ている“呼出電話機登録テーブル”を用いて、被呼者番
号Ｐｍを被呼電話機Ｔｎに変換し、接続すべき被呼電話
機を識別する。同時に被呼電話機が話中かどうかをチエ
ックし、空であることを認識した場合には次の動作へと
進む（図６、６０２）。
【００１４】これと並行して中央制御装置６は、記憶装
置４に格納されている“被呼者番号−被呼者名変換テー
ブル”により、被呼者番号を被呼者名○○に変換する
（図６、６０３）。規則合成の場合には、本変換は必項
であるが、波形合成、パラメータ合成等の場合には、被
呼者番号から音声ファイルを用いて直接音声情報を得る
ことができるので、必ずしも必要ではない。
置４に格納されている“被呼者番号−被呼者名変換テー
ブル”により、被呼者番号を被呼者名○○に変換する
（図６、６０３）。規則合成の場合には、本変換は必項
であるが、波形合成、パラメータ合成等の場合には、被
呼者番号から音声ファイルを用いて直接音声情報を得る
ことができるので、必ずしも必要ではない。
【００１５】中央制御装置６は、被呼電話機の空きを確
認すると、空き音声呼出トランク７を選択し（図６、６
０４）、被呼電話機Ｔｎと該空き音声トランク７の空き
チャネルを選択し（図６、６０５）、この間を接続する
（図６、６０６）。なお、発呼電話機に対しては図示省
略の回路で、呼出音が送出されることは言うまでもな
い。
認すると、空き音声呼出トランク７を選択し（図６、６
０４）、被呼電話機Ｔｎと該空き音声トランク７の空き
チャネルを選択し（図６、６０５）、この間を接続する
（図６、６０６）。なお、発呼電話機に対しては図示省
略の回路で、呼出音が送出されることは言うまでもな
い。
【００１６】被呼者番号Ｐｍを被呼者名○○に変換した
中央制御装置６は、音声情報ファイル５から被呼者名
“○○”に対応した音声情報と、被呼者呼出しであるこ
とから、“・・・・さんにお電話です。”に対応した音
声情報を抽出し、編集する（図６、６０７）。ここで、
音声情報とは、波形合成の場合なら、ＰＣＭ符号のよう
な標本化ディジタル情報、あるいは、これを帯域圧縮し
たもの、パラメータ合成の場合は、例えば、音声をＰＡ
ＲＣＯＲ分析したパラメータである。このようにして編
集された音声情報は、被呼電話機が接続された音声呼出
トランク７に転送され（図６、６０８）、該トランク内
のメモリに記憶される。音声呼出トランク７では、記憶
した音声情報を、一定周期、一定速度で読出し、復調器
あるいは音声合成器でアナログ音声情報に変換し、図２
に示す時間関係で、呼出信号と交互に交換ネットワーク
３を通して電話機Ｔｎへ送出する（図６、６０９）。
中央制御装置６は、音声情報ファイル５から被呼者名
“○○”に対応した音声情報と、被呼者呼出しであるこ
とから、“・・・・さんにお電話です。”に対応した音
声情報を抽出し、編集する（図６、６０７）。ここで、
音声情報とは、波形合成の場合なら、ＰＣＭ符号のよう
な標本化ディジタル情報、あるいは、これを帯域圧縮し
たもの、パラメータ合成の場合は、例えば、音声をＰＡ
ＲＣＯＲ分析したパラメータである。このようにして編
集された音声情報は、被呼電話機が接続された音声呼出
トランク７に転送され（図６、６０８）、該トランク内
のメモリに記憶される。音声呼出トランク７では、記憶
した音声情報を、一定周期、一定速度で読出し、復調器
あるいは音声合成器でアナログ音声情報に変換し、図２
に示す時間関係で、呼出信号と交互に交換ネットワーク
３を通して電話機Ｔｎへ送出する（図６、６０９）。
【００１７】ここで、呼出信号は、従来の電磁ベル用の
交流でも、単一音、メロディー、チャイム等のトーンリ
ンガ信号でも良いが、電話機が音声呼出機能を有してい
ることを考えれば、トーンリンガ信号を用いる方が技術
的親和性に富む。また、呼出信号を用いず、音声信号の
みで呼出すことも可能であるが、ここでは被呼者の注意
を引くために、呼出信号との併用を例にとって説明し
た。
交流でも、単一音、メロディー、チャイム等のトーンリ
ンガ信号でも良いが、電話機が音声呼出機能を有してい
ることを考えれば、トーンリンガ信号を用いる方が技術
的親和性に富む。また、呼出信号を用いず、音声信号の
みで呼出すことも可能であるが、ここでは被呼者の注意
を引くために、呼出信号との併用を例にとって説明し
た。
【００１８】以上の実施例は、アナログ交換機を前提
に、音声呼出トランクでアナログ信号に変換して送出す
る場合について説明したが、ディジタル交換機の場合で
あれば、波形合成を採用し、標本化周期、符号化方法を
交換機のそれに合わせておけば、音声呼出トランク７で
は中央制御装置６から受取り、記憶した音声情報を、デ
ィジタル情報のまま、指定されたタイムスロットに逐次
送出することによって、前記アナログ交換機の場合と同
様の効果が得られる。ここで、８ＫＨｚサンプリング、
８ｂｉｔコード化のディジタルシステムの場合について
音声呼出トランクのメモリ量を概算してみる。例えば、
４秒間のアナウンスを仮定すると、所要メモリ量は、８
ＫＨｚ×８ｂｉｔ×４ｓｅｃ＝２５６Ｋｂｉｔとなり、
２５６ＫｂｉｔのＲＡＭ１個で足り、充分実用に耐え
る。
に、音声呼出トランクでアナログ信号に変換して送出す
る場合について説明したが、ディジタル交換機の場合で
あれば、波形合成を採用し、標本化周期、符号化方法を
交換機のそれに合わせておけば、音声呼出トランク７で
は中央制御装置６から受取り、記憶した音声情報を、デ
ィジタル情報のまま、指定されたタイムスロットに逐次
送出することによって、前記アナログ交換機の場合と同
様の効果が得られる。ここで、８ＫＨｚサンプリング、
８ｂｉｔコード化のディジタルシステムの場合について
音声呼出トランクのメモリ量を概算してみる。例えば、
４秒間のアナウンスを仮定すると、所要メモリ量は、８
ＫＨｚ×８ｂｉｔ×４ｓｅｃ＝２５６Ｋｂｉｔとなり、
２５６ＫｂｉｔのＲＡＭ１個で足り、充分実用に耐え
る。
【００１９】次に、電話機側の動作について説明する。
【００２０】電話機は、図３に示す様に、アンプ１−１
６、スピーカ１−１７、および呼出信号検出装置１−１
８を備えており、送受器を上げたときに動作するフック
スイッチの接点ＨＳのブレーク接点を通して、常時、図
に示すように路線に接続されている。アンプ１−１６の
ゲインは、常時、路線からの雑音がスピーカ１−１７か
ら聞こえないよう充分低くオフ状態に押えられている。
路線から呼出信号が送られて来ると呼出信号検出装置１
−１８がこれを検出する。呼出信号が、例えば１６Ｈ
ｚ、７５ＶＡＣの場合には、図２における呼出信号継続
中は、図３のアンプ１−１６はオフ状態にしておく。呼
出信号は図示省略の回路でベルを鳴動させる。図２にお
いて、呼出信号の一回の呼出しが終了すると呼出信号検
出装置１−１８は、アンプ１−１６のゲインを所定の大
きさに増大し、続いて送られて来る人名アナウンス信号
は、スピーカ１−１７から拡声、放送される。呼出信号
検出装置１−１８が、次の呼出信号を検出すると、再び
アンプ１−１６をオフ状態とし、呼出信号の終了でゲイ
ンを増大させ、これを応答（フックスイッチＨＳの動
作）または途中放棄（一定時間以上呼出信号が来な
い。）までくり返す。
６、スピーカ１−１７、および呼出信号検出装置１−１
８を備えており、送受器を上げたときに動作するフック
スイッチの接点ＨＳのブレーク接点を通して、常時、図
に示すように路線に接続されている。アンプ１−１６の
ゲインは、常時、路線からの雑音がスピーカ１−１７か
ら聞こえないよう充分低くオフ状態に押えられている。
路線から呼出信号が送られて来ると呼出信号検出装置１
−１８がこれを検出する。呼出信号が、例えば１６Ｈ
ｚ、７５ＶＡＣの場合には、図２における呼出信号継続
中は、図３のアンプ１−１６はオフ状態にしておく。呼
出信号は図示省略の回路でベルを鳴動させる。図２にお
いて、呼出信号の一回の呼出しが終了すると呼出信号検
出装置１−１８は、アンプ１−１６のゲインを所定の大
きさに増大し、続いて送られて来る人名アナウンス信号
は、スピーカ１−１７から拡声、放送される。呼出信号
検出装置１−１８が、次の呼出信号を検出すると、再び
アンプ１−１６をオフ状態とし、呼出信号の終了でゲイ
ンを増大させ、これを応答（フックスイッチＨＳの動
作）または途中放棄（一定時間以上呼出信号が来な
い。）までくり返す。
【００２１】呼出信号がトーンリンガの場合は、呼出信
号検出装置１−１８が、呼出信号検出と同時にアンプ１
−１６のゲインを増大し、呼出信号、アナウンス信号共
にスピーカ１−１７から放送する。
号検出装置１−１８が、呼出信号検出と同時にアンプ１
−１６のゲインを増大し、呼出信号、アナウンス信号共
にスピーカ１−１７から放送する。
【００２２】以上のように、図３に示すような電話機を
用いれば、前述の交換機の動作と応動して、音声で呼に
関する情報を呼出中に放送することができる。
用いれば、前述の交換機の動作と応動して、音声で呼に
関する情報を呼出中に放送することができる。
【００２３】次に、第２の実施例として、音声情報をデ
ィジタルデータの形で電話機に転送し、電話機がこれを
記憶すると共に音声合成装置で音声に変換し、放送する
場合の一例について説明する。
ィジタルデータの形で電話機に転送し、電話機がこれを
記憶すると共に音声合成装置で音声に変換し、放送する
場合の一例について説明する。
【００２４】この場合に使われる電話機の一例として、
図４に外観図を、図５に構成図を示す。電話機間の接続
は、第１の実施例と同じく、発呼者Ｐ１が電話機Ｔ１を
用いて発信し、電話機Ｔｎから被呼者Ｐｍを呼出すもの
とする。
図４に外観図を、図５に構成図を示す。電話機間の接続
は、第１の実施例と同じく、発呼者Ｐ１が電話機Ｔ１を
用いて発信し、電話機Ｔｎから被呼者Ｐｍを呼出すもの
とする。
【００２５】電話機Ｔ１の送受器を上げると、図５の電
話機制御装置１−１３がこれを検出し（図示省略）、線
路インタフェース１−１２を介して交換機に起呼信号を
送出する。この電話機の場合には、通話用、データ用の
２対のケーブルで交換機と接続されているとする。図１
に示す交換機では、電話機インタフェース２を通して、
中央制御装置６がこれを検出し、いわゆる発信音接続を
行ない、発信音を発呼者Ｐ１に対して聞かせる。発呼者
Ｐ１は、発信音を確認した上で、被呼者番号Ｐｍをダイ
ヤルする。
話機制御装置１−１３がこれを検出し（図示省略）、線
路インタフェース１−１２を介して交換機に起呼信号を
送出する。この電話機の場合には、通話用、データ用の
２対のケーブルで交換機と接続されているとする。図１
に示す交換機では、電話機インタフェース２を通して、
中央制御装置６がこれを検出し、いわゆる発信音接続を
行ない、発信音を発呼者Ｐ１に対して聞かせる。発呼者
Ｐ１は、発信音を確認した上で、被呼者番号Ｐｍをダイ
ヤルする。
【００２６】被呼者番号Ｐｍは、図５の押釦ダイヤル１
−２を用いて入力され、電話機制御装置１−１３が入出
力インタフェース１−１１を介して受信する。電話機制
御装置１−１３は、番号Ｐｍをディジタルデータの形
で、線路インタフェース１−１２を通して交換機へ転送
する。交換機では中央制御装置６が電話機インタフェー
ス２を通してこれを受信し（図７、７０１）、記憶装置
４に記憶されている“被呼者番号−被呼者名変換テーブ
ル”により被呼者番号Ｐｍを被呼者名○○に変換する
（図７、７０２）。続いて、得られた被呼者名“○○”
を音声情報ファイル５を用いて対応した音声情報、例え
ば予め分析、記憶されていたパラメータに変換すると共
に、被呼者呼出しであることから、例えば“・・・・さ
んにお電話です。”に対応した音声パラメータを音声情
報ファイル５から取出し、両者をアナウンスする内容に
編集する（図７、７０３）。これと併行して、中央制御
装置６は、被呼者番号Ｐｍから、記憶装置４に記憶され
ている“呼出電話機登録テーブル”を用いて被呼電話機
がＴｎであることを識別し、さらに該被呼電話機Ｔｎが
使用中であるかどうかをチェックし、空きであれば次の
動作に移る（図７、７０４）。即ち、被呼者名をアナウ
ンスするよう編集した音声情報を、中央制御装置６は電
話機インタフェース２を経由して、ディジタルデータの
形で電話機１に転送する。電話機１では、図５における
線路インタフェース１−１２を通して電話機制御装置１
−１３がこれを受信し、記憶装置１−１４に記憶させ
る。電話機制御装置１−１３は、図２に示す時間関係で
呼出信号およびアナウンス信号を送出するために、先ず
音声合成装置１−１５に呼出信号の送出を指示する。音
声合成装置１−１５は指示に従って一定時間の呼出信号
を合成し、アンプ１−１６へ転送し、アンプ１−１６で
はこれを所定の大きさに増幅してスピーカ１−１７を駆
動して放送する。電話機制御装置１−１３は、図２に示
すアナウンス信号送出時期になると、記憶装置１−１４
から、先に記憶したアナウンス信号を読み出して音声合
成装置１−１５に転送し、アナウンスを指示する。音声
合成装置１−１５は受取ったアナウンス信号、即ちアナ
ウンス音声のパラメータから原音声を合成し、アンプ１
−１６で増幅してスピーカ１−１７から放送する。被呼
電話機Ｔｎの周辺に居る人は、最初の呼出信号によって
着信を知り、続いて放送される“○○さんにお電話で
す。”を聞いて、被呼者がＰｍであることを知る。
−２を用いて入力され、電話機制御装置１−１３が入出
力インタフェース１−１１を介して受信する。電話機制
御装置１−１３は、番号Ｐｍをディジタルデータの形
で、線路インタフェース１−１２を通して交換機へ転送
する。交換機では中央制御装置６が電話機インタフェー
ス２を通してこれを受信し（図７、７０１）、記憶装置
４に記憶されている“被呼者番号−被呼者名変換テーブ
ル”により被呼者番号Ｐｍを被呼者名○○に変換する
（図７、７０２）。続いて、得られた被呼者名“○○”
を音声情報ファイル５を用いて対応した音声情報、例え
ば予め分析、記憶されていたパラメータに変換すると共
に、被呼者呼出しであることから、例えば“・・・・さ
んにお電話です。”に対応した音声パラメータを音声情
報ファイル５から取出し、両者をアナウンスする内容に
編集する（図７、７０３）。これと併行して、中央制御
装置６は、被呼者番号Ｐｍから、記憶装置４に記憶され
ている“呼出電話機登録テーブル”を用いて被呼電話機
がＴｎであることを識別し、さらに該被呼電話機Ｔｎが
使用中であるかどうかをチェックし、空きであれば次の
動作に移る（図７、７０４）。即ち、被呼者名をアナウ
ンスするよう編集した音声情報を、中央制御装置６は電
話機インタフェース２を経由して、ディジタルデータの
形で電話機１に転送する。電話機１では、図５における
線路インタフェース１−１２を通して電話機制御装置１
−１３がこれを受信し、記憶装置１−１４に記憶させ
る。電話機制御装置１−１３は、図２に示す時間関係で
呼出信号およびアナウンス信号を送出するために、先ず
音声合成装置１−１５に呼出信号の送出を指示する。音
声合成装置１−１５は指示に従って一定時間の呼出信号
を合成し、アンプ１−１６へ転送し、アンプ１−１６で
はこれを所定の大きさに増幅してスピーカ１−１７を駆
動して放送する。電話機制御装置１−１３は、図２に示
すアナウンス信号送出時期になると、記憶装置１−１４
から、先に記憶したアナウンス信号を読み出して音声合
成装置１−１５に転送し、アナウンスを指示する。音声
合成装置１−１５は受取ったアナウンス信号、即ちアナ
ウンス音声のパラメータから原音声を合成し、アンプ１
−１６で増幅してスピーカ１−１７から放送する。被呼
電話機Ｔｎの周辺に居る人は、最初の呼出信号によって
着信を知り、続いて放送される“○○さんにお電話で
す。”を聞いて、被呼者がＰｍであることを知る。
【００２７】以上の例は被呼者名を通知する場合であっ
たが、発呼者名を通知する場合にも適用可能である。即
ち、電話の利用者は個人の認識コード（ＩＤコード）ま
たは人名コードを記憶した認識カード（ＩＤカード）を
所有するものとし、図４に示すようなＩＤカード読取機
能を有する電話機を用いて発信するものとする。図４に
おいて、発呼者が自分のＩＤカード１−３をＩＤカード
リーダ１−４に挿入し、続いて送受器１−１を取上げ
る。
たが、発呼者名を通知する場合にも適用可能である。即
ち、電話の利用者は個人の認識コード（ＩＤコード）ま
たは人名コードを記憶した認識カード（ＩＤカード）を
所有するものとし、図４に示すようなＩＤカード読取機
能を有する電話機を用いて発信するものとする。図４に
おいて、発呼者が自分のＩＤカード１−３をＩＤカード
リーダ１−４に挿入し、続いて送受器１−１を取上げ
る。
【００２８】図５において、ＩＤカード１−３をＩＤカ
ードリーダ１−４に挿入したとき（図８、８０１）、Ｉ
Ｄカードリーダ１−４がＩＤカード１−３からＩＤコー
ドを読み取り、読み取ったコードは電話機制御装置１−
１３の制御によって入出力インタフェース１−１１を通
して記憶装置１−１４に転送記憶される（図８、８０
２）。続いて送受器１−１を持上げたとき（図８、８０
３）、電話機制御装置１−１３が図示省略の回路でこれ
を検出し（図８、８０４）、先に記憶装置１−１４に記
憶していた発呼者のＩＤコードを読出して、起呼情報と
共に線路インタフェース１−１２を通して交換機へ転送
する（図８、８０５）。交換機では、図１の中央制御装
置６が電話機インタフェース２を通してこれを受取り、
ＩＤコードは記憶装置４に記憶される一方、起呼情報に
よって発信音接続を行なう。被呼者番号がダイヤルさ
れ、図６、６０３のステップ、あるいは図７、７０２の
ステップによる変換と同時、あるいは被呼者アナウンス
の無いときはこの変換の代りにＩＤコードを発呼者名に
変換し、アナウンス内容も対応したものに編集すること
によって、図６、図７の説明と同様の動作で、発呼者名
をアナウンスすることができる。なお、ＩＤコードは個
人の番号Ｐ１〜Ｐｍをそのまま利用しても良いし、別で
あっても良い。
ードリーダ１−４に挿入したとき（図８、８０１）、Ｉ
Ｄカードリーダ１−４がＩＤカード１−３からＩＤコー
ドを読み取り、読み取ったコードは電話機制御装置１−
１３の制御によって入出力インタフェース１−１１を通
して記憶装置１−１４に転送記憶される（図８、８０
２）。続いて送受器１−１を持上げたとき（図８、８０
３）、電話機制御装置１−１３が図示省略の回路でこれ
を検出し（図８、８０４）、先に記憶装置１−１４に記
憶していた発呼者のＩＤコードを読出して、起呼情報と
共に線路インタフェース１−１２を通して交換機へ転送
する（図８、８０５）。交換機では、図１の中央制御装
置６が電話機インタフェース２を通してこれを受取り、
ＩＤコードは記憶装置４に記憶される一方、起呼情報に
よって発信音接続を行なう。被呼者番号がダイヤルさ
れ、図６、６０３のステップ、あるいは図７、７０２の
ステップによる変換と同時、あるいは被呼者アナウンス
の無いときはこの変換の代りにＩＤコードを発呼者名に
変換し、アナウンス内容も対応したものに編集すること
によって、図６、図７の説明と同様の動作で、発呼者名
をアナウンスすることができる。なお、ＩＤコードは個
人の番号Ｐ１〜Ｐｍをそのまま利用しても良いし、別で
あっても良い。
【００２９】以上は呼出中に発呼者名、被呼者名をアナ
ウンスする場合であるが、呼の緊急度等の名前以外の呼
に関する情報をアナウンスすることもできるし、通話中
にスピーカから緊急連絡をしたり、コールウェイティン
グを知らせたりすることも可能である。
ウンスする場合であるが、呼の緊急度等の名前以外の呼
に関する情報をアナウンスすることもできるし、通話中
にスピーカから緊急連絡をしたり、コールウェイティン
グを知らせたりすることも可能である。
【００３０】また、以上の実施例は、被呼者に対してア
ナウンスする場合の説明であるが、発呼者に対しても同
様に呼の状態（呼に関する情報）を通知することもでき
る。即ち、被呼者話中、回線話中、不在、応答拒否等、
呼の状態を音声合成装置により音声情報に編集し、発呼
者に対してアナウンスすることで、発呼者に呼の状態を
知らせることができる。この場合には、電話機の受話器
からアナウンスしても良い。
ナウンスする場合の説明であるが、発呼者に対しても同
様に呼の状態（呼に関する情報）を通知することもでき
る。即ち、被呼者話中、回線話中、不在、応答拒否等、
呼の状態を音声合成装置により音声情報に編集し、発呼
者に対してアナウンスすることで、発呼者に呼の状態を
知らせることができる。この場合には、電話機の受話器
からアナウンスしても良い。
【００３１】
【発明の効果】本発明によれば、発呼者が所望の着呼先
の電話機に対して電話をした場合において、呼が接続で
きなかったとき、呼が接続できない理由を発呼者に通知
できるので、発呼者はその理由により以後の対処方法を
考慮でき、電話による利用効率を著しく向上させるとい
う顕著な効果を奏する。
の電話機に対して電話をした場合において、呼が接続で
きなかったとき、呼が接続できない理由を発呼者に通知
できるので、発呼者はその理由により以後の対処方法を
考慮でき、電話による利用効率を著しく向上させるとい
う顕著な効果を奏する。
【図１】本発明の一実施例を示す電話交換機のシステム
構成図である。
構成図である。
【図２】呼出信号と、音声アナウンス信号の時間関係の
一例を示すタイムチャートである。
一例を示すタイムチャートである。
【図３】音声アナウンスを行う電話機の一例を示す構成
図である。
図である。
【図４】発呼者ＩＤコードの入力機能を伴せ備えた電話
機の一例を示す外観図である。
機の一例を示す外観図である。
【図５】図４に示す電話機の構成図である。
【図６】被呼者名をアナウンスする場合の交換機の動作
の関連部分を示すフローチャートである。
の関連部分を示すフローチャートである。
【図７】図６と同じ機能を他の動作方法で実現した場合
の交換機および電話機の動作フローチャートである。
の交換機および電話機の動作フローチャートである。
【図８】発呼者ＩＤコードを入力する場合の電話機の動
作フローチャートである。
作フローチャートである。
１…電話機、１−１…送受器、１−２…押釦ダイヤル、
１−３…ＩＤカード、１−４…ＩＤカードリーダ、１−
５及び１−６…電鍵、ランプ盤、１−７…表示装置、１
−９…送話器、１−１０…受話器、１−１６…アンプ、
１−１７…スピーカ、ＨＳ…フックスイッチ、２…電話
機インタフェース、３…交換ネットワーク、４…記憶装
置、５…音声情報ファイル、６…中央制御装置、７…音
声呼出トランク、８…トランク。
１−３…ＩＤカード、１−４…ＩＤカードリーダ、１−
５及び１−６…電鍵、ランプ盤、１−７…表示装置、１
−９…送話器、１−１０…受話器、１−１６…アンプ、
１−１７…スピーカ、ＨＳ…フックスイッチ、２…電話
機インタフェース、３…交換ネットワーク、４…記憶装
置、５…音声情報ファイル、６…中央制御装置、７…音
声呼出トランク、８…トランク。
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 【請求項１】複数の電話端末装置と、該電話端末装置の
間を接続する交換装置とから成り、 該交換装置には、被呼者話中、回線話中、被呼者不在、
及び応答拒否などの呼が接続できない場合の理由を示す
音声情報を記憶する記憶手段と、 呼を接続する際、上記記憶手段から音声情報を抽出する
抽出手段と、 上記抽出手段が抽出した音声情報に基づいて、呼が接続
できない理由を示すアナウンス信号を生成するアナウン
ス信号生成手段と、 上記アナウンス信号生成手段で生成したアナウンス信号
を、所定のタイムスロットに送出し、発呼電話端末装置
に対し、呼が接続できない場合の理由を示すアナウンス
信号を送出する送出手段と、 を備えたことを特徴とする呼の状態を通知する電話交換
システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP23858291A JPH0522433A (ja) | 1991-06-12 | 1991-06-12 | 呼の状態を通知する電話交換システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP23858291A JPH0522433A (ja) | 1991-06-12 | 1991-06-12 | 呼の状態を通知する電話交換システム |
Related Parent Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP494589A Division JPH01243654A (ja) | 1989-01-13 | 1989-01-13 | 通信システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0522433A true JPH0522433A (ja) | 1993-01-29 |
Family
ID=17032351
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP23858291A Pending JPH0522433A (ja) | 1991-06-12 | 1991-06-12 | 呼の状態を通知する電話交換システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0522433A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100484693B1 (ko) * | 2000-05-17 | 2005-04-22 | 인터내셔널 비지네스 머신즈 코포레이션 | 유효성 서비스 운영 방법, 시스템 및 모듈, 유효성 서비스프로그램 |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS57124959A (en) * | 1981-01-28 | 1982-08-04 | Toshiba Corp | Telephone exchange system |
| JPS59131250A (ja) * | 1983-01-17 | 1984-07-28 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | ボタン電話装置 |
| JPS63269853A (ja) * | 1987-04-28 | 1988-11-08 | Nec Corp | 話中加入者着信サ−ビス接続方式 |
-
1991
- 1991-06-12 JP JP23858291A patent/JPH0522433A/ja active Pending
Patent Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS57124959A (en) * | 1981-01-28 | 1982-08-04 | Toshiba Corp | Telephone exchange system |
| JPS59131250A (ja) * | 1983-01-17 | 1984-07-28 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | ボタン電話装置 |
| JPS63269853A (ja) * | 1987-04-28 | 1988-11-08 | Nec Corp | 話中加入者着信サ−ビス接続方式 |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100484693B1 (ko) * | 2000-05-17 | 2005-04-22 | 인터내셔널 비지네스 머신즈 코포레이션 | 유효성 서비스 운영 방법, 시스템 및 모듈, 유효성 서비스프로그램 |
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