JPH04369757A - 店舗端末監視及びメンテナンスシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、オンラインによる店舗
端末の監視及びメンテナンスシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】現在、全国規模で展開される店舗端末シ
ステムは、多様なニーズにより、また、各地域によって
ロードモジュール，ＯＳの世代（これを以降リビジョン
と表現する）が異ることが多く、更に、店舗端末システ
ムのロードモジュール，ＯＳの変更（これを以降メンテ
ナンスと表現する）が頻繁に行われている。

【０００３】従来、この種の店舗端末システムのリビジ
ョンは店舗端末で記憶しているため、実際の店舗端末リ
ビジョンを一元化して管理することは困難であった。

【０００４】また、オンラインでメンテナンスを行う場
合、リビジョンに応じたメンテナンスを行うために人手
で店舗のリビジョンを調査し、個別に店舗対応のメンテ
ナンスデータを作成する必要があった。更に、メンテナ
ンスの処理結果は、店舗端末の操作者が電話等によって
連絡するのが通例であった。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来の店舗端
末システムは、リビジョンが一元化して管理されていな
いため、店舗からの問い合せ対応や障害対応をリビジョ
ンに応じて迅速に行えないという欠点がある。

【０００６】また、オンラインによるメンテナンス時に
は、店舗端末システムのリビジョンを人手で調査したり
、店舗対応のデータを作成するため、工数が増加し、か
つミスも多くなり、更に、メンテナンス処理結果の連絡
が遅れるため、異常発生時に迅速に対応することができ
ないという欠点がある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、オンラインに
よる各店舗端末の監視及びメンテナンスシステムであっ
て、前記各店舗端末に対応するリビジョン及びメンテナ
ンス処理結果を記憶する端末監視ファイルと、前記各店
舗端末より送信される前記リビジョンを前記端末監視フ
ァイルに書込むリビジョン更新手段と、所定の店舗端末
に対するメンテナンス指示データを作成する変換用端末
と、この変換用端末より作成された前記メンテナンス指
示データに基づいて前記端末監視ファイルのデータを検
索し、かつメンテナンスデータを生成して前記所定の店
舗端末のメンテナンスを行うとともに、前記端末監視フ
ァイルのデータを更新するメンテナンス指示手段と、前
記端末監視ファイルのデータを監視する監視用端末とを
含んで構成される。

【０００８】

【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。

【０００９】図１は本発明の一実施例を示すブロック図
である。

【００１０】図２は図１の端末監視ファイル４のレイア
ウトを示す図である。

【００１１】図１において、１は店舗端末７をメンテナ
ンスするロードモジュール、ＯＳ等のメンテナンス対象
データ、２はメンテナンス対象データ１をホストコンピ
ュータ１２へ送信するため配信方式付加及び形式変換を
行う変換用端末、１７は変換用端末２より変換されたメ
ンテナンス指示データ、３は変換用端末端末２より送信
されるメンテナンス指示データ１７を受信する第２受信
部、４は店舗端末７のリビジョン及びメンテナンス実行
結果を記憶する端末監視ファイル、５はメンテナンス指
示データ１７を配信方式にしたがってメンテナンスデー
タを生成するメンテナンス処理部、６は店舗端末７へメ
ンテナンスデータを送信する送信部、８は店舗端末７よ
り送信されたリビジョン及び処理結果を受信する第１受
信部、９は端末監視ファイル４の更新を行う更新処理部
、１０は端末監視ファイルの照会部、１１は監視端末で
ある。

【００１２】また、図２において、１３は端末監視ファ
イルのＫＥＹとなる端末コード、１４は現状の店舗リビ
ジョンの記憶エリア、１５は新規店舗リビジョンの記憶
エリア、１６は処理結果の記憶エリアである。

【００１３】続いて、本実施例の動作について説明する
。

【００１４】まず、店舗端末７は毎日ホストコンピュー
タ１２に対してリビジョンを送信する。店舗端末７より
送信されたリビジョンは第１受信部８で受信し、そのデ
ータを更新処理部８で端末監視ファイル４の現状店舗リ
ビジョン１４の記憶エリアに記憶する。

【００１５】例えば、ロードモジュール３本からなるメ
ンテナンス対象データ１を現状のリビジョンが３．０の
店舗端末７に対して配信し、店舗端末７のロードモジュ
ール３本と置換し、これらの処理が正常終了したときは
、店舗端末７のリビジョンを４．０とする場合、変換用
端末２によりメンテナンス対象データ１にこの配信方式
を付加したメンテナンス指示データ１７を作成して送信
し、第１受信部３で受信される。メンテナンス処理部５
では端末監視ファイル１４を読み出し、メンテナンス指
示データ１７で指定された現状のリビジョンと等しい現
状店舗リビジョン１４を持つレコードを検索する。そし
て、検索されたレコードの店舗コード１３に対応する店
舗端末７に対して配信データを作成し、メンテナンス処
理後のリビジョンを新規店舗リビジョン１５の記憶エリ
アに記憶するとともに送信部６で店舗端末７に対してデ
ータの送信を行う。店舗端末７は受信したデータにより
メンテナンスを実行し、その処理結果を送信する。処理
結果は第２受信部８で受信され、更新処理部９によって
端末監視ファイル４の処理結果１６に記憶される。

【００１６】端末監視者は監視用端末を用いて照会部１
０によって編集された端末監視ファイル４の記憶内容を
随時照会することができる。

【００１７】なお、本実施例では端末監視ファイル４の
記憶内容を監視用端末１１により随時照会しているが、
ホストコンピュータ１２内のプリンタより出力してもよ
い。

【００１８】

【発明の効果】以上説明したように本発明は、店舗端末
のリビジョンをホストコンピュータの端末監視ファイル
で一元化して管理することにより、店舗端末のリビジョ
ンの把握が正確に、かつ速やかに行えるようになるため
、各店舗からの業務問い合せや障害対応を、リビジョン
に応じて対応することが可能になるという効果がある。

【００１９】また、各店舗端末のリビジョンに応じたメ
ンテナンスを、振り分け部が端末監視ファイルを読み込
んで行うため、各店舗端末のリビジョンを人手で調査し
たり、店舗コードを指定する必要がなくなり、工数の削
減及び緊急な対応が可能になるとともに、ミスの発生も
なくなる。更に、店舗端末によるメンテナンス処理結果
がホストコンピュータに送信されるため、異常発生時に
緊急な対応が容易になるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示すブロック図である。

【図２】図１の端末監視ファイル４のレイアウトを示す
図である。

【符号の説明】

１　　　　メンテナンス対象データ ２　　　　変換用端末 ３　　　　第２受信部 ４　　　　端末監視ファイル ５　　　　メンテナンス処理部 ６　　　　送信部 ７　　　　店舗端末 ８　　　　第１受信部 ９　　　　更新処理部 １０　　　　照会部 １１　　　　監視用端末 １２　　　　ホストコンピュータ １３　　　　店舗コード １４　　　　現状店舗リビジョン １５　　　　新規店舗リビジョン １６　　　　処理結果 １７　　　　メンテナンス指示データ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】　　オンラインによる各店舗端末の監視及
   びメンテナンスシステムであって、前記各店舗端末に対
   応するリビジョン及びメンテナンス処理結果を記憶する
   端末監視ファイルと、前記各店舗端末より送信される前
   記リビジョンを前記端末監視ファイルに書込むリビジョ
   ン更新手段と、所定の店舗端末に対するメンテナンス指
   示データを作成する変換用端末と、この変換用端末より
   作成された前記メンテナンス指示データに基づいて前記
   端末監視ファイルのデータを検索し、かつメンテナンス
   データを生成して前記所定の店舗端末のメンテナンスを
   行うとともに、前記端末監視ファイルのデータを更新す
   るメンテナンス指示手段と、前記端末監視ファイルのデ
   ータを監視する監視用端末とを備えることを特徴とする
   店舗端末監視及びメンテナンスシステム。