JPH034694A

JPH034694A - 自動応答方式

Info

Publication number: JPH034694A
Application number: JP13959589A
Authority: JP
Inventors: Shinji Hirano; 平野　信治; Shiyougo Ayame; 省吾綾目
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1989-05-31
Filing date: 1989-05-31
Publication date: 1991-01-10

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）本発明は、複数の呼の着信を可能とする電話端末および
中継台を収容した交換システムにおける自動応答方式に
関する。

（従来の技術）交換システムは、例えば同一構内に設置された複数の電
話端末相互間の連語を経済的に実現すべく開発されたも
のである。

特に規模が大きくなると同一構内のトラヒックが上昇す
るため、企業活動の広域化・多角化に伴い、同一企業・
関連企業内のトラヒックを経済的に、かつ効率的に処理
することが求められる。そのために、専用線を利用した
閉域ネットワークを構築し、非電話通信用を含めた通信
設備を効率的に利用する機能が要求されており、網機能
と融合することによる高機能化も指向されている。

ところで、一般に、複数の呼の着信を可能とする電話端
末および中継台は、局線または内線からの呼を着信して
応答した後、その呼に対して切断または転送を行う。こ
のとき他の着信呼が発生すると（中継台の場合ランプで
その旨を伝える）、切断キーまたは復旧キーを操作して
切断または転送を行い、さらに他の着信呼に呼出された
ならば、応答キーを操作することにより通話状態となる
。

従って、電話端末または中継台に着信呼が頻繁に発生す
ると、切断キーまたは復旧キーを操作した後、応答キー
を操作して次の呼への応答を繰り返す必要がある。

（発明が解決しようとする課題）このように、上述した従来の電話端末および中継台では
、着信呼が頻繁に発生すると最初の呼に対する切断また
は転送の度に次の呼に対する応答キーの操作を順に繰り
返さなければならず、電話端末および中継台の操作性が
悪いという問題があった。

本発明は、このような事情により成されたもので、電話
端末および中継台の操作を効率良く行うことができる自
動応答方式を提供することを目的とする。

［発明の構、成］（課題を解決するための手段）本発明の自動応答方式は、呼を切断する切断手段および
呼を転送する転送手段を有し、内線からの複数の呼の着
信を可能とする電話端末および内線と局線とからの複数
の呼の着信を可能とする中継台を収容した交換システム
において、切断手段または転送手段が最初の呼に対して
切断または転送を行った際、着信呼判断手段が次の呼の
有無を判断し、次の呼が有ると判断した場合にはこの呼
に応答するようにしたものである。

（作　用）本発明の自動応答方式では、切断手段または転送手段が
最初の呼に対して切断または転送を行うと、着信呼判断
手段が次の呼の有無を判断し、次の呼が有る場合にはこ
の呼に応答する。

従って、電話端末または中継台に複数の呼が着信すると
、最初の呼に対して切断または転送を行った後、次の呼
に対して即座に応答することができる。

（実施例）以下、本発明の自動応答方式の実施例の詳細を図面に基
づいて説明する。

第１図は、本発明の自動応答方式の一実施例に係る電子
交換システムの構成図である。

同図に示すように、電子交換システム（ＰＢＸ）　１に
は、中継台（ＡＴＴ）　２および電話端末３が接続され
ている。

中継台（ＡＴＴ）　２は、内線と局線とからの複数の呼
の着信を可能としかつ局線または内線との中継を受持つ
。

電話端末３は、内線からの複数の呼の着信を可能とする
。

次に、このような構成の電子交換システム（ＰＢＸ）１
の動作を第２図および第３図を用いて説明する。

まず、動作の説明をするにあたり、中継台（ＡＴＴ）２
の状態として次の■〜■を想定する。

すなわち、■の状態は、局線Ａと中継台（ＡＴＴ）２と
が通話中である。■の状態は、中継台（ＡＴＴ）２が局
線Ａからの呼を保留中とし、かつ内線Ｂを呼出し中であ
る。■の状態は、中継台（ＡＴＴ）　２が局線Ａからの
呼を保留中とし、かつ内線Ｂと通話中である。

そして、■〜■の各状態において、中継台（ＡＴＴ）２
に次の着信呼が無い場合、■の状態から中継台（ＡＴＴ
）　２において切断キーが操作されると、中継台（ＡＴ
Ｔ）　２は空きの状態となる。

また■の状態から、中継台（ＡＴＴ）　２において復旧
キーが操作され着信呼が転送されると、局線Ａから内線
Ｂが呼出された状態となり、次に中継台（ＡＴＴ）　２
において切断キーが操作されると、局線Ａが係留中状態
となる。

さらに、■の状態から中継台（ＡＴＴ）　２において復
旧キーが操作され着信呼が転送されると、局線Ａと内線
Ｂとが通話中となり中継台（ＡＴＴ）　２は空きの状態
となる。ここで、中継台（ＡＴＴ）　２において切断キ
ーが操作されると、局線Ａが保留生状態となる。

一方、■〜■の各状態において、中継台（ＡＴＴ）２に
次の着信呼が有る場合に、■の状態から中継台（ＡＴＴ
）　２において切断キーが操作されると、中継台（ＡＴ
Ｔ）　２と局線Ａとの通話が切断され、このとき応答キ
ーを操作せずに着信中の呼に応答し、着信呼と通話中と
される。

また■の状態から中継台（ＡＴＴ）　２において復旧キ
ーが操作されて着信呼が転送されると、局線Ａから内線
Ｂが呼出された状態となり、中継台（ＡＴＴ）２は着信
中の呼に対して応答し、着信呼と通話状態になる。ここ
で、中継台（ＡＴＴ）　２において切断キーが操作され
ると、呼出し中状態から局線Ａが保留状態となる。

さらに、■の状態から中継台（ＡＴＴ）　２において復
旧キーが操作されて着信呼が転送されると、局線Ａと内
線Ｂとが通話中となり、中継台（ＡＴＴ）　２は着信中
の呼に応答し、着信呼と通話状態となる。

ここで、中継台（ＡＴＴ）　２において切断キーが操作
されると、局線Ａが保留状態となる。

従って、■の状態で次の着信呼がある場合、局線Ａと中
継台（ＡＴＴ）　２とが通話状態となり、次の着信呼が
着信中とされる。

ここで中継台（ＡＴＴ）　２において切断キーが操作さ
れると、局線Ａと中継台（ＡＴＴ）　２との通話が切断
され、次の着信呼と中継台（ＡＴＴ）　２とが通話中と
なる。

また■の状態で次の着信呼がある場合、局線Ａが保留状
態となり、中継台（ＡＴＴ）　２が内線Ｂを呼出し中と
なり、次の着信呼が着信中とされる。

ここで中継台（ＡＴＴ）　２において切断キーが操作さ
れ内線Ｂとの通話を切断すると、局線Ａと中継台（ＡＴ
Ｔ）　２とが通話中となり、次の着信呼が着信中とされ
る。

またここで、中継台（ＡＴＴ）　２において復旧キーが
操作され局線Ａからの呼を他の内線にＢに転送すると、
局線Ａが空き状態となり、中継台（ＡＴＴ）２が次の着
信呼六通話中となる。

さらに、■の状態で次の着信呼がある場合、局線Ａから
の呼が保留中となり、内線Ｂとが通話中となる。

ここで、中継台（ＡＴＴ）　２において切断キーが操作
されると、局線Ａと中継台（ＡＴＴ）　２とが通話中と
なり、次の着信呼が着信中とされる。

またここで、中継台（ＡＴＴ）　２において復旧キーが
操作されると、中継台（ＡＴＴ）　２が次の着信呼と通
話中となり、局線Ａが空き状態となる。

以上、要するに、転送キー操作（チップ２０１）が行わ
れた後、着信呼の有無が判断（チップ２０２）される。

着信呼が無いと判断された場合には、転送サービス（チ
ップ２０３）が行われ、この後中継台（ＡＴＴ）　２は
空き状態となる。着信呼が有ると判断された場合には、
転送サービス（チップ２０４）が行われた後、応答サー
ビス（チップ２０５）が行われる。

また切断キー操作（テップ３０１）が行われた後、着信
呼の有無が判断（チップ３０２）される。着信呼が無い
と判断された場合には、切断サービス（テップ３０３）
が行われ、この後中継台（ＡＴＴ）　２は空き状態とな
る。着信呼が有ると判断された場合には、切断サービス
（テップ３０４）が行われた後、応答サービス（テップ
３０５）が行われる。

このように、本実施例では、復旧キーまたは切断キー操
作がそれぞれ応答キー操作を兼ねるため、中継台（ＡＴ
Ｔ）　２に着信した複数の呼に対し順に転送または切断
を行う際には、応答キーを操作せずに着信呼と通話する
ことができるので、中継台（ＡＴＴ）　２の操作性およ
びサービス性を高めることができる。

なお、本実施例では、本発明を中継台（ＡＴＴ）　２に
適用した場合について説明したが、この例に限らず複数
の呼の着信を可能とする電話端末３に適用してもよい。

Ｃ発明の効果コ本発明の自動応答方式によれば、電話端末または中継台
に複数の呼が着信すると、最初の呼に対して切断または
転送を行った後、次の呼に対して即座に応答することが
できるので、電話端末および中継台での操作を効率良く
行うことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の自動応答方式の一実施例に係る電子交
換システムの構成図、第２図および第３図は第１図の電
子交換システムの動作を示すフローチャートである。１・・・電子交換システム、２・・・中継台、３・・・
電話端末

Claims

【特許請求の範囲】

（１）呼を切断する切断手段および呼を転送する転送手
段を有し、内線からの複数の呼の着信を可能とする電話
端末および内線と局線とからの複数の呼の着信を可能と
する中継台を収容した交換システムにおいて、前記切断手段または転送手段が最初の呼に対して切断ま
たは転送を行った際、着信呼判断手段が次の呼の有無を
判断し、次の呼が有ると判断した場合にはこの呼に応答
するようにしたことを特徴とする自動応答方式。
（２）前記切断手段および転送手段による切断および転
送動作に伴う前記着信呼への応答を保守端末によって選
択するようにしたことを特徴とする請求項１記載の自動
応答方式。（３）前記切断手段および転送手段がそれぞ
れ切断キーおよび復旧キーを具備し、これら切断キーま
たは復旧キーの操作が前記次の呼に応答する際の応答キ
ーの操作を兼ねていることを特徴とする請求項１記載の
自動応答方式。