JPH03172995A - 商品チェックアウト・ワークステーション - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 この発明は商品チェックアウト・ワークステーションに
関し、特に顧客サービスを改善し、トランザクション処
理能力を高めた商品チェックアウト・ワークステーショ
ンに関する。

〔従来の技術〕

スーパーマーケットやディスカウント・ストアのような
小売業で今日広く使用されているチェックアウト・シス
テムにおけるＰＯＳターミナルは舒通チェックアウト・
カウンタの側に置かれ、商品のラベルを走査する光学走
査システムを含み、その商品に関するデータを表わす信
号を発生する。

商品の価格はＰＯＳの一部か又は別の場所に置かれてい
る別のユニットでもよいデイスプレィに表示して客及び
オペレータが見れるようにする。購入商品はバッグに入
れ、客はオペレータに商品代金を支払う。

〔発明が解決しようとする問題点〕

スーパーマーケットやディスカウント・ストアなどの小
売業では、特にピーク時間では屡々大量の客を取扱わな
ければならない。又、床面積は特にそのような業務に使
用しなければならないから、各ワークステーションはで
きる限りコンパクトに及び効率良く設計しなければなら
ない。

〔問題点を解決するための手段〕

この発明は下記のようにして上記の問題を解決した。こ
の発明によるワークステーションは前の客のチェックア
ウト・トランザクションを行っている間、次の客がワー
クステーションの支持面にその客の商品を置くことかで
きるようにして、ワークステーションの次の客が列を作
って待つように設計され、オペレータが必要とするチェ
ックアウト動作のすべてを簡単に行いうるよう、及びコ
ンパクト且つ効率的にチェックアウトしうるよう設計さ
れる。

この発明の一実施例によると、一般にＬ形であり、該り
形の長外側に沿って配置され、ワークステーションを通
過する客の通路を形成する縦壁面と、チェックアウトを
待っている客の商品を置くことかできる前記り形の長辺
部の一端付近に設けられた平水平カウンタ保持領域と、
前記り形の長辺の保持領域に隣接したワーク領域と、前
部ワーク領域にあり、データをチェックアウトされるべ
き商品から感知できるようにしたスキャナと、前記ワー
ク領域にあり、商品トランザクションに関するデータを
チェックアウト・オペレータが手動挿入可能なキーボー
ドと、前記保持領域とは別の側において前記ワーク領域
の隣りに設けられ、チェックアウトされた商品を袋に入
れつるよう少くとも１つの袋容器を含む袋詰領域と、前
記ワーク領域とは別の側において前記袋詰領域に隣接し
て設けられ、客のチェックアウトにより小切手の書込を
容易にした台面と、前記台面に隣接して設けられ、チェ
ックアウトで要求されるプリンタのような事務装置を配
置するＬ形の短側を含む支持領域とを含み、前記り形構
造はチェックアウト動作に必要な装置のすべてをオペレ
ータが容易に届く範囲に置きうるような形状としたチェ
ックアウト・ワークステーションを提供する。

この発明の目的は、コンパクト且つ効率の良い商品チェ
ックアウト・ワークステーションを提供することである
。

この発明の他の目的はオペレータがチェックアウト動作
に必要なすべてのものが便利且つ容易に手に届くように
配置したワークステーションを提供することである。

〔実施例〕

添付図面を参照してこの発明の一実施例を提供する。第
１図は商品チェックアウト・ワークステーション１０を
表わす。ワークステーションそれ自体は第３図及び第４
図に見られるように上から見ると大体り形構造となるよ
うに考慮することができる。ワークステーションｌＯは
２枚の安全パネル１２．１４を有し、チェックアウト・
オペレータ１８が入る場所を形成する。安全パネル１２
はＬ形構造の長辺の一端から延び、安全パネル１４はＬ
形構造の短辺から直角に延びる。パネル１２．１４の端
部は、オペレータ１８が場所１６に出入りできる大きさ
の開口２０を作るように離されている。２杯のパネルは
高さが異なり（第１図、第５図）、夫々の高さは隣接し
たワークステーション部分の高さに対応する。

Ｌ形構造の一端には、電話が取付けられている通路指示
柱２２が配置される。柱の上部には通路番号“２６”の
表示がある。

柱２２の隣りには平水平カウンタ２８があり、それは客
３０（第３図）が使用して、そこにチェックアウトを待
つため商品を買物カート３２からのせる保持台となる。

ワークステーションＩＯのＬ形の長辺に沿って配置され
た縦壁３４は客が進む矢印３６で示すようにチェックア
ウト処理のため客が移動する通路を形成する。オペレー
タ１８が前の客の処理を行っている間、次の客は自分の
商品をカウンタ２８の上に置くことかでき、オペレータ
が次の客の購入商品のチェックアウトをやり易くし、時
間を節約することができる。

カウンタ２８の直左には、スキャナ４０及びキーボード
４２を有する作業領域３８を含むカウンタか続く（第１
図、第３図）。スキャナ４０は作業領域３８の表面と同
一レベルに水平に取付けられ、チェックアウトされるべ
き商品に付されているバーコードのような記号の走査に
使用される。

キーボード４２は走査できない商品のための価格を打鍵
することに使用され、ワークステーション１０のＰＯＳ
システムにコマンドを入れる手段にも使用される。キー
ボード４２は使用が便利なように、ベース４３に摺動自
在に取付けることができ、使用する際オペレータ１８の
方に近付けることができる。

２つの隣接領域２８．３８は同一平面上にあり、領域２
８に商品を置（こと、及び商品の走査とか領域３８のキ
ーボード４２の動作とかに便利なように床からある高さ
に設置される。その高さは約３フイートでよい。

作業領域３８の左には、２つの袋詰容器４６゜４８を含
む袋詰領域４４がある。袋詰容器４６は標準形食品袋５
０に合うように太き（し、客が取上げて店の外に運び出
すため買物カート３２に入れるようにするため、商品を
入れた袋を容器４６から取出し易くするよう壁３４に開
放端を有する。

袋詰容器４８は小形食品袋に小さい商品を入れた場合に
合うように比較的小型に作られる。容器４８はオペレー
タが−ばいになった袋５２を取出し易（するため、ワー
クステーション１ｏの内面に開放端を有する。

袋詰領域４４の左には、ワークステーション１０のＬ形
のベース附近（第１図、第３図）に、台面５４が設けら
れ、チェックアウト動作が終ったときに、客３０が購入
商品の支払のために小切手を書く際にそこを使用するこ
とができる。台面５４は隣接面２８．３８から高くされ
、客３ｏが小切手を書いたり、クーポンを選んだり、チ
ェックアウト動作で発生する他の動作の実行などに便利
な高さに作られる。台面５４の適当な高さは床から約４
フイートである。台面５４に客用デイスプレィ５６か取
付けられ、必要に応じてオペレータ用も取付けられ、各
商品の価格、商品クーポン用のクリジット、及び支払う
べき合計金額などのようなチェックアウト処理に関する
データが表示される。

短壁５８は台面５４及び安全パネル１４と同じ高さで台
面５４から安全パネル１４に延びる。短壁５８の内部且
つワークステーションＩＯのし形構造の短側には床から
の高さが領域２８．３８と同じ面領域６０が設けられる
。この面領域６０は客が買わないときめた商品を置くこ
とができる除外領域６２と、プリンタ６６及びクレジッ
ト・カード・エンボサ６８のようなチェックアウト・シ
ステムのような各機能要素が置かれている支持領域６・
１とを含む。支持領域６４の下の棚には、金銭引出と、
スキャナ４０、キーボード４２、デイスプレィ５６、プ
リンタ５８及び引出７０に接続されてそれら装置を制御
し操作するデータ・プロセッサ７２とが配置されている
。

ワークステーションｌＯは全体的に７４で示す多数の他
の棚を含む。これらの棚は、ＰＯ８処理システムの配置
のような適当な目的のために、プリンタ６６及びクレジ
ット・カード・エンボサ６８の記録媒体のような補助品
の給供給庫として、オペレータＩ８自身の所持品入れと
して、又は買わないが客が持ってきた商品の臨時庫とし
て使用することができる。

第２図はワークステーションｌ０−１の第２の実施例を
表わす。第１図及び第３図に示した部品と同一のものは
同一番号が付されている。第２図で変更された要素はス
キャナ４０−！及びキーボード４２−１のみである。第
２図の実施例で作業領域３８の面と同一面に水平に取付
けられた水平スキャナ、１０は縦型スキャナ＝１０−１
と交換される。そのようなスキャナはある型の商品に使
用すると便利である。その上、キーボード４２−１はス
キャナ４０−１の上部に取付けられた。希望により、キ
ーボード４２−１がスキャナ４０−１に慴動自在に取付
けられ、より動作し易くする場合にはオペレータ３０の
方に引寄せることができる。

このワークステーションはこれと同一出願人の米国出願
（整理番号４４４１）に見られるように、水平型スキャ
ナを取付けるようにも垂直型スキャナと交換するように
も容易に設計することができる。

ワークステーション１０（又は１Ｏ−１）が使用された
とき、オペレータ１８は場所！６に入り、通常チェック
アウト動作に使用するワークステーション１０のすべて
の部分に容易に手が届くようになるということは以上の
説明から明白となった。

客３０は第３図の右からワークステーションＩＯに近付
き、買物カート３２から商品を取出して保持領域２８に
それを置く。オペレータ１８は各商品を取上げてスキャ
ナ４０上を通して容器４６又は、１８の１つの袋５０又
は５２の中に入れる。特定商品の価格情報などはスキャ
ナ４０を使用して得ることができないかもしれないので
、そのときはオペレータが手動でキーボード４２を打鍵
してＰＯＳシステムにその情報を挿入する。キーボード
４２は合計又はその他の情報をシステムから得るのにも
使用できる。取引の印刷記録はオペレータの直方に置か
れているプリンタ６６から得られる。小切手による支払
の場合、客３０は小切手を用意するための書込台として
台面５４を使用することができる。支払のためにクレジ
ット・カードを使用する場合は、オペレータの直方にあ
るカード・エンボサ６８を使用することができる。現取
引の処理中に、新たな客３０は購入したい商品を保持台
２８に置（と、現客の処理が終り次第、新客の取引処理
を開始することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は、ワークステーションの作業面と同一平面に取
付けたスキャナを使用した商品チェックアウト・ワーク
ステーションの一実施例の斜視図、 第２図は、前記ワークステーションの作業面に縦に取付
けられ、その上にキーボードが取付けられているスキャ
ナを持つ商品ワークステーションの他の実施例の斜視図
、 第３図は、客及びオペレータがワークステーションを使
用する方法を示す第１図のワークステーションの平面図
、 第４図は、ワークステーション自体の平面図、第５図は
、第４図のワークステーションの立面図、 第６図は、第４図のワークステーションの一部切欠端部
図である。 図中、ＩＯ・・・商品チェックアウト・ワークステーシ
ョン、！８・・・チェックアウト・オペレータ、２２・
・・通路指示柱、２８・・・平水平カウンタ、３０・・
・客、３２・・・買物カート、４０・・・スキャナ、４
２・・・キーボード、４６．４８・・・袋詰容器、５０
゜５２・・・食品袋、５４・・・台面、５６・・・デイ
スプレィ、６２・・・除外領域、６４・・・支持領域、
５８・・・プリンタ、７０・・・引出し。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）Ｌ形の長外側に沿って配置され、ワークステーシ
   ョンを通過する客の通路を形成する縦壁面と、 チェックアウトを待っている客の商品を置 くことができる前記Ｌ形の長辺部の一端付近に設けられ
   た平水平カウンタ保持領域と、 前記Ｌ形の長辺の保持領域に隣接したワー ク領域と、 前記ワーク領域にあり、データをチェック アウトされるべき商品から感知できるようにしたスキャ
   ナと、 前記ワーク領域にあり、商品トランザクシ ョンに関するデータをチェックアウト・オペレータが手
   動挿入可能なキーボードと、 前記保持領域とは別の側において前記ワー ク領域の隣りに設けられ、チェックアウトされた商品を
   袋に入れうるよう少くとも１つの袋容器を含む袋詰領域
   と、 前記ワーク領域とは別の側において前記袋 詰領域に隣接して設けられ、客のチェックアウトにより
   小切手の書込を容易にした台形面と、前記台形面に隣接
   して設けられ、チェック アウトで要求されるプリンタのような事務装置を配置す
   るＬ形の短側を含む支持領域とを含み、前記Ｌ形構造は
   チェックアウト動作に必要な装置のすべてをオペレータ
   が容易に届く範囲に置きうるような形状としたワークス
   テーションを提供しうるＬ形構造の商品チェックアウト
   ・ワークステーンヨン。