JPH03145250A - 構内自動交換機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 産業上の利用分野 本発明は構内自動交換機に関するものである。

従来の技術 通常、構内自動交換機において異常輻輳が発生した場合
、すなわち各内線からのさまざまなイベントが一度に多
数発生した場合、次のような対処の仕方がある。なお、
イベントとは、内線からのさまざまな指令または要求等
々の総称であり、発呼および着信に対する応答のための
オフフック、通話の終了のためのオンフック、ダイヤリ
ング、保留設定などがある。

第一の方法は、随時発生する各イベントに中央制御装置
の処理能力の限界まで対応し、中央制御装置の処理能力
を越えた場合には、自動的にイベントを無視するという
ものである。

また上記第一の方法を改良した第二の方法は、中央制御
装置の処理能力を越えた場合、所定の重要イベントのみ
を受付け、その他のイベントを無視するというものであ
る。

発明が解決しようとする課題 ところで以上のような第一および第二のいずれの方法で
あっても、不都合が生じてしまう。例えば第一の方法で
は、着信に対する応答、通話の終了等の重要イベントま
でも無視される事となり、オフフックしても呼び出し音
が止らなかったり、またオンフックしても外線が開放さ
れなかったりという事が起こり得る。また第二の方法で
も、例えば発信のためのオフフック等のいくつかのイベ
ントは無視される事となり、不便であった。

本発明はこの課題に鑑みてなされたものであり、異常暢
湊が発生した場合でも利用者に不便さを間じさせずに対
処する事が出来る構内自動交換機を提供する事を目的と
する。

課題を解決するための手段 本発明は以上の課題を解決するため、異常輻湊状態にな
った事を検知して異常輻湊制御を起動する輻湊検知手段
と、内線電話機からの呼びに関するイベントを随時カウ
ントするとともに所定め時間毎にリセットされるカウン
ト手段とを有し、上記異常輻湊制御が行われている間は
、ある内線から呼びがあった際、上記カウント手段のカ
ウント値が所定の回数に達すると当該内線については発
信規制をかけるように構成した。

作用 以上のように構成したことにより、輻輳状態が生じた場
合には次のような制御が行われる。すなわち、内線電話
機からの呼びに関するイベントをカウントし、ある時、
内線からの呼びによって上記カウンタのカウント値が所
定の値に達した場合はその時の呼びを受付ない。従って
、その時だけ当該内線の呼びが規制される。

実施例 第１図は本発明の実施例の構内自動交換機の機能ブロッ
ク図である。第１図において、ｌは複数の内線電話機間
の接続およびその他のさまざまな制御を行う主制御部で
ある。主制御部１において、１１はイベント監視部、１
２は空時間監視部、１３はイベント入出力部、１４は輻
輳制御部である。また２は内線端末装置を接続するため
の端末制御部である。３は内線端末機である。

まず、イベント数を監視して輻輳状態と見なす場合につ
いての異常輻湊制御方法について説明する。交換機の処
理能力評価の基準値としてＢＨＣなる値がある。このＢ
ＨＣとは’Ｂｕｓｙ　　Ｈｏｕｒ　Ｃａ１１」の略であ
り、単位時間部わち１時間の内に処理可能な呼び数で定
義され、交換機は個々に固有のＢＨＣの値を持っている
。例えばこのＢＨＣが２００であるとすると、その交換
機は１時間当り２００回の呼びにまで答える事が出来る
という事を表わす。またある所定の時間Ｔの間に何回か
イベントが生じた場合、その間に起こったイベント数を
Ｅとすると、その時のイベント頻度Ｂは次の式で表わす
事が出来る。

Ｂ＝３６００＋　（ＴｘＥ）　　　　（１）本実施例で
は、常にこのＢの値を監視しておき、このＢの値が上記
ＢＨＣの値以上になった時に異常暢湊状態になったと判
定し、異常輻溪制御を開始する。すなわち、所定時間（
例えば３０分）毎にリセットされるカウンターによって
イベントをカウントし、上記所定時間内に所定の回数（
例えば３０回）以上のイベントが発生した場合に輔湊状
態と判定する。

なお、以上の構成ではＢの値がＢＨＣの値以上になった
時に興常輻淡処理を開始する事としたが、ＢＨＣ以下の
ある値すなわちＢｌを異常輻輳処理開始値として新たに
定め、Ｂの値がこのＢ１以上になった時に異常輻輳処理
を開始するように構成しても良い。

次に第２図に示すフローチャートに基づいて本実施例の
輻輳制御の起動プログラムについて説明する。まず、ス
テップ２０１では、各内線からのイベントの発生を監視
している。ステップ２０１にて何らかのイベント発生が
検知されると、ステップ２０２へ移行する。ステップ２
０２はイベントが生しる度に第１カウンターをカウント
アツプさせる。なお、この第１カウンターは所定時間〈
例えば３分〉毎に自動的にリセットされるように構成さ
れる。ステップ２０３では、上記第１カウンターのカウ
ント値より輻輳状態になったか否かの判定を行なう。す
なわち、上記第１カウンターのカウント値が所定の値以
下である場合は、輻輳状態とは判定されず、そのまま前
記ステップ２０１に戻される。一方上記第１カウンター
のカウント値が所定の値（例えば３０回）以上になった
場合は、次のステップ２０４に移行する。ステップ２０
４では、輻輳制御の起動が行なわれる。このように本例
では所定時間（例えば３分）内に所定の回数（例えば３
０回）以上のイベントが発生した場合に輻輳状態と判定
され、輻輳制御が開始されるようになっている。

第３図は輻輳制御プログラムを示す。すなわち、ある時
イベントが生じると、まずはステップ３０１が実行され
る。ステップ３０１では第２カウンターをカウントアツ
プさせる。なお、この第２カウンターは所定時間（例え
ば３分）毎に自動的にリセットされるように槽底される
。ステップ３０３では上記第２カウンターのカウント値
より、発信規制をかけるか否かの判定を行なう。すなわ
ち、このステップ３０１，３０２が発信規制をかけるか
否かを指令する発信規制手段の役割を果たす事となる。

例えば上記第２カウンターのカウント値がまだ所定の値
（例えば１０回〉以下である場合は、その時のイベント
をそのまま受付ける事となるが、第２カウンターのカウ
ント値が上記所定の値以上になったなら、その時のイベ
ントが内線からの発信であった場合にその発信を受付け
ず、ビジートーンを送出する事になる。このように本例
では、輻輳制御では発信規制によって交換機の負担を軽
減する事となる。また、発信規制の対象となる内線は、
たまたま第２カウンターのカウント値が上記所定の値以
上になった時の発信内線であるので、結果的に全内線に
対してランダムに発信規制がかけられる事となる。発信
規制がかけられた内線については、オフフックしても単
にビジートーンが送られるだけでダイヤル信号の受付は
等は行なわれない。

次に第４図に示すフローチャートに基づいて本実施例の
輻輳制御の解除プログラムについて説明する。まずステ
ップ４０１では、各内線からのイベントの発生を監視し
ており、何らかのイベント発生が検知されると、ステッ
プ４０２へ移行する。ステップ４０２はイベントが生じ
る度に第１カウンターをカウントアツプさせ、次のステ
ップ４０３で上記第１カウンターのカウント値より非輻
漬状態になったか否かの判定を行なう。すなわち、上記
第１カウンターのカウント値が所定の値（例えば１０回
）以上のままでは非輻湊状態に戻ったとは判定されず、
そのまま前記ステップ４０１に戻される。一方上記第１
カウンターのカウント値が上記所定の値以下になった場
合は、次のステップ４０４に移行し、このステップ４０
４にて輻輳制御の解除処理が行なわれる。

次に中央演算装置（以下ＣＰＵとする）の空時間監視に
よる異常輻湊制御方法について説明する。ＣＰＵの忙し
さを表す値として、使用率（％）がある。この使用率と
は、であり、単位時間部わち１時間の内に処理可能な呼
び数で定義され、この使用率がほぼ１００％となった場
合にはＣＰＵはそれ以上の処理をする事が出来ない事と
なる。

本実施例は常にカウンタ一方式によってこの使用率を測
定し、使用率がある所定の値以上になった時に異常輻湊
状態になったと判定し、第３図に示す異常輻湊制御を開
始する。

発明の効果 以上のように本発明は、異常輻湊状態になった事を検知
して異常輻湊制御を起動する輻湊検知手段と、内線電話
機からの呼びに関するイベントを随時カウントするとと
もに所定の時間毎にリセットされるカウント手段とを有
し、上記異常輻湊制御が行われている間は、ある内線か
ら呼びがあった際、上記カウント手段のカウント値が所
定の回数に達すると当該内線については発信規制をかけ
るように槽底した事により、所定の時間内に所定の件数
以上のイベントが発生した場合、または中央制御装置の
空時間が所定の時間以下になった場合には、その時に待
機状態となっている内線について発信規制をかける事と
なり、暢湊状態を軽減し、早期復旧を行う事が出来る。

しかも、発信規制を受ける内線は特定されているわけで
はなく、結果的に各内線はランダムに発信規制の対象と
なるので、使用者にとってはさほど不便を間じなくて済
む事となり、またすでに通話中となっていた内線が通話
を終了するためにオフフックした場合は、何ら制限を受
ける事なしに中央制御装置によって処理される事となり
、着信に対する応答や通話の終了等の重要イベントを無
視しなくても済む。従ってオフフックしても呼び出し音
が止らなかったり、またオンフックしても外線が開放さ
れなかったりという事は起こらない。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例における構内自動交換機の機能
ブロック図、第２図は同構内自動交換機の輻輳制御の起
動プログラムを示すフローチャート、第３図は同構内自
動交換機の輻輳制御プログラムを示すフローチャート、
第４図は同構内自動交換機の輻輳制御の解除プログラム
を示すフローチャートである。 １・・・主制御部　　　　　　２・・・内線端末装置３
・・・内線端末機　　　１１・・・イベント監視部１２
・・・空時間監視部

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 複数の内線電話機間の接続等を行う主制御部と、 上記主制御部が異常輻湊状態になった事を検知し、異常
   輻湊制御を起動する輻湊検知手段と、内線電話機からの
   呼びに関するイベントを随時カウントするとともに所定
   の時間毎にリセットされるカウント手段と、 上記異常輻湊制御が行われている間は、ある内線から呼
   びがあった時に上記呼びカウント手段のカウント値が所
   定の回数以上に達した場合に当該内線に対して発信規制
   処理を行う発信規制手段とを備えた事を特徴とする構内
   自動交換機。