JPH0279639A - 電子メールシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ 本発明は電子メールシステムに関し、特に複数のテレマ
ティーク端末と蓄積交換機能を有するセンタ装置からな
る電子メールシステムに関する。

［従来の技術］ 近年、事務経費の節減、即時性等の目的でメールを電子
化するシステムが普及しつつある。特に蓄積交換機能を
有するセンタ装置を介し°て各端末がメツセージ転送を
行うシステムでは即時配信、同報、時刻指定配信、親展
、メールボックス、掲示板といった豊富なメールサービ
スが提供されている。センタ装置は蓄積交換機能が有る
ので即時配信、同報、時刻指定配信のメールサービスは
相手端末の条件（端末ビジー、バッファフル等）に制限
されない。また親展、メールボックスのメールサービス
では相手の持つメールボックスにメールを入れておけば
、そのシステムに接続されている端末であれば場所を問
わずに自己のメールボックスからメールを引き出せる。

特に親展では暗証番号により特定の人のみがメールを引
き出せるので機密性が保てる。また掲示板サービスでは
不特定多数人にメツセージを提供できる。

［発明が解決しようとする課題］ しかし、従来のメールサービスは送信者から受信者への
一方向的サービスであった。一方、現実の事務、業務を
考えると返信を期待する往復メールもかなり存在する。

しかるに従来は往信メールに対する復信メールはお互い
に無関係にメール転送されており、専ら利用者側の運用
に任されていた。そのため期限までに復信メールが転送
される保証がなく、期限間近になると別途相手先に連絡
する等の余計な手間を要したり、あるいはうつかり期限
を徒過し、間に合わなくなるという問題があった。

本発明は上述した従来技術の欠点を除去するものであり
、その目的とする所は、復信メールの期限管理を行う電
子メールシステムを提供することにある。

［課題を解決するための手段］ 本発明の電子メールシステムは上記の目的を達成するた
め、複数のテレマティーク端末と蓄積交換機能を有する
センタ装置からなる電子メールシステムであって、前記
センタ装置は、制御情報電文中の往復メール、復メール
の識別子を認識する認識手段と、前記往復メール識別子
の認識により、当該電文中の復メール期限を含む往復メ
ール管理情報を生成してその登録番号と共に登録テーブ
ルに登録する登録手段と、日付を更新する更新手段と、
前記登録の際又は日付更新により、前記登録テーブルの
往復メール管理情報に基ずき所定の往復メール処理を行
う制御手段を備えることをその概要とする。

また好ましくは、制御手段は、登録の際に、発信端末か
らの往復メールにメール番号を付して受信端末に送信し
、かつ該メール番号を発信端末に送信することをその一
態様とする。

また好ましくは、制御手段は復メール期限の所定日前ま
でに復メールを返信していない受信端末に対して塩メー
ル返信請求の旨の電文を送信することをその一態様とす
る。

また好ましくは、制御手段は復メール期限までに復メー
ルを返信していない受信端末及びその相手の発信端末に
対して登録抹消の旨の電文を送信することをその一態様
とする。

［作用］ かかる構成において、認識手段は制御情報電文中の往復
メール、復メールの識別子を認識する。登録手段は前記
往復メール識別子の認識により、当該電文中の復メール
期限を含む往復メール管理情報を生成してその登録番号
と共に登録テーブルに登録する。更新手段は日付を更新
する。制御手段は前記登録の際又は日付更新により、前
記登録テーブルの往復メール管理情報に基ずき所定の往
復メール処理を行う。好ましくは、制御手段は、登録の
際に、発信端末からの往復メールにメール番号を付して
受信端末に送信し、かつ該メール番号を発信端末に送信
する。

また好ましくは、制御手段は復メール期限の所定日前ま
でに復メールを返信していない受信端末に対して復メー
ル返信請求の旨の電文を送信する。

また好ましくは、制御手段は復メール期限までに復メー
ルを返信していない受信端末及びその相手の発信端末に
対して登録抹消の旨の電文を送信する。

［実施例の説明］ 以下、添付図面に従って本発明による実施例を詳細に説
明する。

第１図は実施例の電子メールシステムのブロック構成図
である０図において、１〜４はテレマティーク端末、５
はメツセージ蓄積交換機能を有するセンタ装置である。

センタ装置５において、６中央処理装置であり、システ
ム全体の制御を行う、７は主記憶装置であり、通信制御
情報や通信データを記憶する。また第２図の往復メール
管理テーブルを記憶する。８は大容量記憶装置であり、
例えば光ディスク、磁気ディスク等である。９はプログ
ラム記憶装置であり、中央処理装置６が実行する例えば
第１１図（Ａ）、（Ｂ）の実施例の処理プログラムを記
憶している。ｌＯは周辺装置であり、システム管理上で
利用されるコンソールやプリンタ等である。１１は通信
制御部であり、テレマティーク端末１〜４との通信制御
を行う。１２はカレンダ装置であり、時刻を刻み、日付
を更新する。ａは制御情報、ｂはメツセージ情報の通信
データである。

第３図は実施例の制御情報ａの構造を示す図である。図
において、基本メールサービス識別子の欄には即時配信
、回報又は時刻指定等のサービス識別子のコードがセッ
トされ、基本メールサービス情報の欄には前記基本識別
子に関する情報として送達確認の有無等がセットされる
。補助メールサービス識別子の欄には往復メール、復信
メール等のサービス識別子がセットされ、補助メールサ
ービス情報の欄には復信メールの転送期限等がセットさ
れる。その他、送信端末番号、送信者名、送信者所属基
、着信端末番号、着信音名、着信者所属各、文書タイト
ル名、送信日付等のメツセージ送信に必要な情報が含ま
れている。

動作の概略は以下の通りである。例えば端末ｌからセン
タ装置５へ制御情報ａとメツセージ情報すを送信する。

センタ装置５はこの制御情報ａとメツセージ情報すを受
信し、主記憶装置７に転送して格納する。中央処理装置
６はこの格納された制御情報ａを解読し、どの種類のメ
ールサービス要求かを認識し、更に往復メールの有無を
チエツクする。往復メール扱いでなければ通常通りのメ
ールサービスを実行する。また往復メール扱いの場合に
は、主記憶装置内７に展開されている往復メール管理テ
ーブルに制御情報ａから必要となる情報データをピック
アップして格納し、更に復信メールの転送期限があれば
それも格納する。

第２図は実施例の往復メール管理テーブルの構造を示す
図である。この管理テーブルに格納する際にはメール番
号が割り当てられ、登録される。例えば営業のＡ氏から
開発のＢ氏宛に送信される文書タイトル名「メール１」
の往復メールがメール番号００１として登録されており
、更に復信メールの転送期限の指定があり、期日は■月
■日■時となっている。またメール番号００２は期限指
定が無い場合である。

第１０図（Ａ）〜（Ｆ）は実施例の往復メールサービス
の一興体例を示す図である。また第４図〜第９図は第１
０図の往復メールサービスで発生する各種制御情報を示
す図である。

第１０図（Ａ）において、発信端末１はセンタ装置５に
制御情報ａ１とメツセージ情報ｂ１を送信する。制御情
報ａｌの具体例を第４図に示す。

基本識別子は即時配信であり、送達確認は要求していな
い。補助識別子は往復メールであり、復信メール期限（
■月■日■時）が付加されている。

送信端末番号はｌ、送信者名はＡ、所属は営業である。

また受信端末番号は４、受信者名はＢ、所属は開発であ
る。また文書タイトル名はメールｌである。

センタ装置５は制御情報ａ１を受けて必要な事項を往復
メール管理テーブル１３に登録する。

その際にこのメールの登録番号として００１を割り当て
ている。

第１Ｏ図（Ｂ）において、センタ装置５は着信端末４に
向けて制御情報ａ２とメツセージ情報ｂｌを送信する。

制御情報ａ２の具体例は第５図−に示す。制御情報ａ２
の補助サービス情報としてメール番号００１が付加され
ている。センタ装置５はこのメール番号を発信端末１へ
も送信する。

これにより両端末はメール番号００１で当該往復メール
処理を管理できる。

またセンタ装置５はカレンダ装置１２出力の年月日と管
理テーブル１３の復信メール期限日のｎ（ｎは任意）日
前の年月日を比較する。この比較は登録の際又はその後
のカレンダ装置１２の日付が更新される毎に行われる。

第１０図（Ｃ）、（Ｄ）は所定日までに復信メールの転
送が無い場合を示す。

第１０図（Ｃ）において、復信メール期限日のｎ日前と
カレンダ装置１２の年月日が一致する時は受信端末４に
対して制御情報ａ３を送り、その補助メールサービス識
別子の欄で復信メール請求の旨を知らせる。

第１０図（Ｄ）において、カレンダ装置１２の日付更新
の際に、復信メール期限日とカレンダ装置１２の年月日
が一致する時は期限切れと見なし、往復メールの登録を
末梢する。そして発信端末１及び受信端末４に対して制
御情報ａ４を送り、その補助メールサービス識別子の欄
で往復メー゛ル登録末梢の旨を知らせる。

第１０図（Ｅ）、（Ｆ）は所定日までに復信メールの転
送があった場合を示す。

第１０図（Ｅ）において、発信端末４はセンタ装置５に
制御情報ａ５とメツセージ情報ｂ２を送信する。制御情
報ａ５の補助メールサービス識別子の欄には復信メール
の旨が挿入されている。

第１０図（Ｆ）において、センタ装置５は発信端末１に
向けて制御情報ａ６とメツセージ情報ｂ２を送信する。

制御情報ａ６の補助メールサービス識別子の欄には復信
メールの旨のコードが挿入されている。その後センタ装
置５は当該メール番号及び登録情報を抹消する。尚、制
御情報ａ６には制御情報ａ５の不足分の情報が補足挿入
されている。

第１１図（Ａ）、（Ｂ）は実施例の中央処理装置におけ
るメールサービス処理のフローチャートである。ステッ
プＳｌではカレンダ装置１２の日付更新有無を判別する
。日付更新でなければステップＳ２で端末からのメール
サービス要求有無を判別する。サービス要求が無ければ
ステップＳ１に戻る。またサービス要求が有ればステッ
プＳ３で往復メール（往信メール）か否かを判別する。

往信メールならステップＳ６でメール番号を設定し、制
御情報中の必要事項を登録する。ステップＳ７、Ｓ８で
は受信端末に対して往信メールを転送する基本メールサ
ービスを実行し、ステップＳ９では発信端末に対して当
該メール番号を送信する。

またステップＳ３の判別で往信メールでない時はステッ
プＳ４で復信メールか否かの判別をする。復信メールで
もなければステップＳ５で通常のメールサービス処理を
行う。また復信メールの時はステップＳＩＯでその電文
中のメール番号と当該復信メールの送信端末番号を抽出
し、登録テーブルに参照する。ステップＳｌｌでは照合
の一致有無を調べ、一致しなければステップＳ１２でエ
ラー処理を行う。また照合一致が得られた時はステップ
Ｓ１３で当該復信メール中の不足している情報を登録テ
ーブルから読み出して補充する。ステップＳ１４、Ｓ１
５では往復メールの発信端末に対して当該復信メールを
転送する基本メールサービスを実行する。ステップ８１
１６では当該メール番号及びその登録情報を抹消する。

またステップＳ１の判別で日付更新の時はステップＳ１
７に進み、復メール期限指定のメール番号有無を判別す
る。復メール期限指定が無ければステップＳ２に戻る。

また復メール期限指定が有ればステップＳ１８でカレン
ダ装置１２出力の日付と一致するか否かを判別する。一
致すればステップＳ１９で往信メールと復信メールの各
発信者に登録抹消の旨を送信し、ステップＳ２０で登録
番号及び登録情報を抹消する。

またステップＳ１８の判別で一致しなければステップＳ
２１で期限指定日のｎ日前の日付を算出する。ステップ
Ｓ２２では前記ｎ日前の日付とカレンダ装置１２出力の
日付と一致するか否かを判別する。一致しなければステ
ップＳ２に戻る。

また一致すればステップＳ２３で復信メールを返信すべ
き受信者に対し復信メール請求の旨の電文を送信する。

ステップＳ２４では当該メール番号の請求メールの欄を
送信済みにする。ステップＳ２５では請求メールの送信
完了を待つ。

［発明の効果］ 以上述べた如く本発明によれば、復信メールの期限指定
ができ、かつ指定期限前に復信メールの有無確認及び必
要なら復信メールの自動請求がされるので往復メールサ
ービスの円滑な運用が図れる。

また指定期日を待遇すると双方に対して復信メール無し
の報告があるので別途至急の連絡により復信メールの受
は取りの確実性が向上される。

【図面の簡単な説明】

第１図は実施例の電子メールシステムのブロック構成図
、 第２図は実施例の往復メール管理テーブルの構造を示す
図、 第３図は実施例の制御情報ａの構造を示す図、第４図〜
第９図は第１０図の往復メールサービスで発生する各種
制御情報を示す図、第１０図（Ａ）〜（Ｆ）は実施例の
往復メールサービスの一興体例を示す図、 第１１図（Ａ）、（Ｂ）は実施例のメールサービス処理
のフローチャートである。 図中、１〜４・・・テレマティーク端末、５・・・セン
タ装置、６・・・中央処理装置、７・・・主記憶装置、
８・・・大容量記憶装置、９・・・プログラム記憶装置
、１０・・・周辺装置、１１・・・通信制御部、１２・
・・カレンダ装置、１３・・・往復メール管理テーブル
、ａ・・・制御情報、ｂ・・・メツセージ情報である。 第１図 １ス 第２図 第３図 第４図 第５図 第６図 第７図 第８図 第９図 第１０図（Ａ） 第１０図（Ｂ） 圀 ≧ 第１０図　（Ｃ）

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. （１）複数のテレマテイーク端末と蓄積交換機能を有す
   るセンタ装置からなる電子メールシステムにおいて、前
   記センタ装置は、 制御情報電文中の往復メール、復メールの識別子を認識
   する認識手段と、 前記往復メール識別子の認識により、当該電文中の復メ
   ール期限を含む往復メール管理情報を生成してその登録
   番号と共に登録テーブルに登録する登録手段と、 日付を更新する更新手段と、 前記登録の際又は日付更新により、前記登録テーブルの
   往復メール管理情報に基ずき所定の往復メール処理を行
   う制御手段を備えることを特徴とする電子メールシステ
   ム。
2. （２）制御手段は、登録の際に、発信端末からの往復メ
   ールにメール番号を付して受信端末に送信し、かつ該メ
   ール番号を発信端末に送信することを特徴とする請求項
   第１項記載の電子メールシステム。
3. （３）制御手段は復メール期限の所定日前までに復メー
   ルを返信していない受信端末に対して復メール返信請求
   の旨の電文を送信することを特徴とする請求項第１項記
   載の電子メールシステム。
4. （４）制御手段は復メール期限までに復メールを返信し
   ていない受信端末及びその相手の発信端末に対して登録
   抹消の旨の電文を送信することを特徴とする請求項第１
   項記載の電子メールシステム。