JPH0210959A - 受付端末の着信接続順位制御方式 - Google Patents
受付端末の着信接続順位制御方式Info
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- JPH0210959A JPH0210959A JP16197088A JP16197088A JPH0210959A JP H0210959 A JPH0210959 A JP H0210959A JP 16197088 A JP16197088 A JP 16197088A JP 16197088 A JP16197088 A JP 16197088A JP H0210959 A JPH0210959 A JP H0210959A
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- terminal
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- 238000004891 communication Methods 0.000 claims abstract description 21
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 13
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 13
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 230000004044 response Effects 0.000 description 2
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
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Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は、通信回線と複数の受付端末とが収容された交
換システムにおいて、通話回線からの着信呼を複数の受
付端末に均等に分配するに適した受付端末の着信接続順
位制御方式に関する。
換システムにおいて、通話回線からの着信呼を複数の受
付端末に均等に分配するに適した受付端末の着信接続順
位制御方式に関する。
本発明は、交通機関の座席予約、番号案内その他電話ま
たはデータ通信によるサービス要求の受付に利用する。
たはデータ通信によるサービス要求の受付に利用する。
本発明は、通信回線からの着信呼をスイッチを介して複
数の受付端末にその受付端末に設定された着信接続順位
にしたがって接続する着信呼接続制御方式において、 最上位の受付端末に着信呼を接続し、着信呼が接続され
その通話が終了した受付端末の順位を最後位に繰り入れ
ることによって、 着信呼の受付端末への接続分配を平均化してオペレータ
の負荷を均等化するものである。
数の受付端末にその受付端末に設定された着信接続順位
にしたがって接続する着信呼接続制御方式において、 最上位の受付端末に着信呼を接続し、着信呼が接続され
その通話が終了した受付端末の順位を最後位に繰り入れ
ることによって、 着信呼の受付端末への接続分配を平均化してオペレータ
の負荷を均等化するものである。
交換システムに収容された通信回線からの着信呼を当該
交換システムに収容された複数の受付端末のいずれかに
接続するようにした交換システムにおいては、通常、複
数の受付端末に対して着信接続順位を設定しておき、こ
の着信接続順位にしたがって順次それぞれの受付端末に
着信呼を接続していくように制御される。
交換システムに収容された複数の受付端末のいずれかに
接続するようにした交換システムにおいては、通常、複
数の受付端末に対して着信接続順位を設定しておき、こ
の着信接続順位にしたがって順次それぞれの受付端末に
着信呼を接続していくように制御される。
この着信接続順位の設定方式としては、従来はたとえば
アロッタ方式といわれるものが公知であった。
アロッタ方式といわれるものが公知であった。
このアロッタ方式では、各受付端末に設定された着信接
続順位が固定的であり、例えば、ある受付端末に着信呼
が接続され、この受付端末が通話中にさらに他の着信呼
が生起してアロッタ回路が歩進した場合において、上記
受付端末が終話したときにアロッタ回路の歩進が当該受
付端末の直前の受付端末まで進んでいると、その時点で
生じた着信呼は終話直後の上記受付端末に再び接続され
ることとなる。
続順位が固定的であり、例えば、ある受付端末に着信呼
が接続され、この受付端末が通話中にさらに他の着信呼
が生起してアロッタ回路が歩進した場合において、上記
受付端末が終話したときにアロッタ回路の歩進が当該受
付端末の直前の受付端末まで進んでいると、その時点で
生じた着信呼は終話直後の上記受付端末に再び接続され
ることとなる。
このように、従来の着信接続順位の設定方式によると、
着信呼の受付端末への分配が受付端末相互間で不均衡と
なり、受付端末のオペレータの負荷が特定の受付端末に
偏る現象が生じていた。
着信呼の受付端末への分配が受付端末相互間で不均衡と
なり、受付端末のオペレータの負荷が特定の受付端末に
偏る現象が生じていた。
本発明は、上述の問題点を解決するもので、着信呼の受
付端末への接続の分配が受付端末相互間で平均化される
受付端末の着信接続順位制御方式を提供することを目的
とする。
付端末への接続の分配が受付端末相互間で平均化される
受付端末の着信接続順位制御方式を提供することを目的
とする。
本発明は、通信回線と複数の受付端末とがスイッチに収
容され、この各受付端末への通信回線からの着信呼に対
する着信接続順位を設定し、この着信接続順位にしたが
って上記着信呼を順次上記各受付端末に接続する制御手
段を備えた受付端末の着信呼接続方式において、 上記制御手段は、着信が生起したときに上記着信接続順
位の最上位の受付端末に着信を表示する手段と、当該受
付端末が着信呼に応答したときに、当該受付端末を上記
着信接続順位の序列から外す手段と、当該受付端末が終
話となったとき当該受付端末の着信接続順位をそのとき
の着信接続順位の序列の最後位に繰り入れる手段とを含
むことを特徴とする。
容され、この各受付端末への通信回線からの着信呼に対
する着信接続順位を設定し、この着信接続順位にしたが
って上記着信呼を順次上記各受付端末に接続する制御手
段を備えた受付端末の着信呼接続方式において、 上記制御手段は、着信が生起したときに上記着信接続順
位の最上位の受付端末に着信を表示する手段と、当該受
付端末が着信呼に応答したときに、当該受付端末を上記
着信接続順位の序列から外す手段と、当該受付端末が終
話となったとき当該受付端末の着信接続順位をそのとき
の着信接続順位の序列の最後位に繰り入れる手段とを含
むことを特徴とする。
本発明では、通信回線に着信があったときに、着信接続
順位が最上位の受付端末にその着信呼を接続する。この
着信呼が接続された受付端末は、着信接続順位の序列か
らいったん外し、終話とともに、この受付端末の着信接
続順位をそのときの着信接続順位の序列の最後位に繰り
入れる。
順位が最上位の受付端末にその着信呼を接続する。この
着信呼が接続された受付端末は、着信接続順位の序列か
らいったん外し、終話とともに、この受付端末の着信接
続順位をそのときの着信接続順位の序列の最後位に繰り
入れる。
このため、終話となった受付端末に対する次の着信呼の
接続は、当該受付端末の終話時点において空きである全
ての受付端末に着信呼が接続された後の着信について行
われることとなり、各受付端末への着信呼の接続が可及
的に平均化される。
接続は、当該受付端末の終話時点において空きである全
ての受付端末に着信呼が接続された後の着信について行
われることとなり、各受付端末への着信呼の接続が可及
的に平均化される。
以下図面を参照して本発明の詳細な説明する。
第１図は、本発明の一実施例を示すブロック図である。
第１図に示すように、交換システム１は、複数の通信回
線２．．２２、 及び複数の受付端末（ＴＭ）３．．３
□、 ３．、が収容されている。
線２．．２２、 及び複数の受付端末（ＴＭ）３．．３
□、 ３．、が収容されている。
交換システム１には、通信回線２１．２□、 とのイン
タフェースであるトランク （Ｔ ＲＫ ） ＬＬ 、
１１２、 、受付端末３．〜３．．とのインタフェース
である端末接続ユニット（ＴＣＵ＞１２□〜１２．。
タフェースであるトランク （Ｔ ＲＫ ） ＬＬ 、
１１２、 、受付端末３．〜３．．とのインタフェース
である端末接続ユニット（ＴＣＵ＞１２□〜１２．。
と、通話路スイッチ（ＳＷ）１３と、この通話路スイッ
チ１３を制御し、通信回線２ ＋ 、２２、−からの着
信呼を複数の受付端末３、〜３ｏに接続制御を行う中央
処理装置（ＣＣＨ４を備えている。この中央処理装置１
４には、端末監視メモ！Ｊ （Ｍ） １４１が設けられ
ており、この端末監視メモリ１４１には、それぞれの受
付端末３． （＃１受付端末）〜３．。
チ１３を制御し、通信回線２ ＋ 、２２、−からの着
信呼を複数の受付端末３、〜３ｏに接続制御を行う中央
処理装置（ＣＣＨ４を備えている。この中央処理装置１
４には、端末監視メモ！Ｊ （Ｍ） １４１が設けられ
ており、この端末監視メモリ１４１には、それぞれの受
付端末３． （＃１受付端末）〜３．。
（＃ｎ受付端末）ごとの各アドレス１〜ｎを有するテー
ブルが設けられている。このテーブルのデ−タエリアに
は、以下の表に示されるように、各受付端末ごとに本実
施例で使用するデータ以外の他のデータとともに、該当
受付端末が空きか使用中かを示す空塞データと該当受付
端末の着信接続順位を示す着信接続順位データが格納さ
れている。
ブルが設けられている。このテーブルのデ−タエリアに
は、以下の表に示されるように、各受付端末ごとに本実
施例で使用するデータ以外の他のデータとともに、該当
受付端末が空きか使用中かを示す空塞データと該当受付
端末の着信接続順位を示す着信接続順位データが格納さ
れている。
なお、ここで使用中とは、通話中の他、着信中、閉塞中
等新たな着信呼を接続することができない状態を意味す
るものとする。また、空塞データは０”が空きであるこ
とを、“１”が使用中であることをそれぞれ示し、着信
接続順位データは、そのデータを示す数字の若番から順
次着信呼が接続されることを示す。
等新たな着信呼を接続することができない状態を意味す
るものとする。また、空塞データは０”が空きであるこ
とを、“１”が使用中であることをそれぞれ示し、着信
接続順位データは、そのデータを示す数字の若番から順
次着信呼が接続されることを示す。
第１表ないし第４表は着信から終話までの端末監視メモ
１月４１のテーブルの状態の一例を示す。
１月４１のテーブルの状態の一例を示す。
（以下本頁余白）
第２表
第１表
未着信
＃１受付端未着信応答通話
以下第１表ないし第４表および第２図にしたがって、本
実施例の動作を説明する。第２図は、第１表から第４表
までの着信接続順位の変化を説明するための図である。
実施例の動作を説明する。第２図は、第１表から第４表
までの着信接続順位の変化を説明するための図である。
まず、着信がなく、全ての受付端末３．〜３．。
が空き状態のときには、中央処理装置１４の端末監視メ
モｉ用４１の格納データは、第１表に示すように、空塞
データが全てのアドレス１〜ｎについて、“０″、着信
接続順位データがアドレス１からアドレスｎまで順次“
１′′〜“ｎ１１となっている。
モｉ用４１の格納データは、第１表に示すように、空塞
データが全てのアドレス１〜ｎについて、“０″、着信
接続順位データがアドレス１からアドレスｎまで順次“
１′′〜“ｎ１１となっている。
この格納データでの各受付端末３１〜３．．の着信接続
順位は第２図（Ａ）欄に示すように、＃１受付端末３１
から＃ｎ受付端末３１まで順次第１順位から第ｎ順位と
なっている。
順位は第２図（Ａ）欄に示すように、＃１受付端末３１
から＃ｎ受付端末３１まで順次第１順位から第ｎ順位と
なっている。
次に通信回線２８．２□、 のいずれかに着信があると
、中央処理装置１４は、着信回線、例えば通信回線２．
のトランク１１．を介して着信を検出し、端末監視メモ
リ１４１の格納データを参照して着信接続順位データが
“１”である受付端末、いまの場合＃ｌ受付端末３、を
識別する。中央処理装置１４は、当該＃１受付端末３１
を識別すると、＃１受付端末３１に対応する端末接続ユ
ニット１２゜を起動し、当該＃１受付端末３．に着信を
表示するとともに、第２表に示すように、端末監視メモ
リ１４１のアドレス１の空塞データを“０”から“１″
に書き替え、また、＃１受付端末３、が応答することに
よって、各アドレス１〜ｎの着信接続順位データをデク
リメントして、それぞれ、０”１”、 “ｎ−１”と
する。着信接続順位が“０”となったことは、この“０
″になったアドレスの受付端末が着信接続順位の序列か
ら外れたことを意味しており、この場合には、＃１受付
端末３Ｉが着信接続順位の序列から外されたことになる
。
、中央処理装置１４は、着信回線、例えば通信回線２．
のトランク１１．を介して着信を検出し、端末監視メモ
リ１４１の格納データを参照して着信接続順位データが
“１”である受付端末、いまの場合＃ｌ受付端末３、を
識別する。中央処理装置１４は、当該＃１受付端末３１
を識別すると、＃１受付端末３１に対応する端末接続ユ
ニット１２゜を起動し、当該＃１受付端末３．に着信を
表示するとともに、第２表に示すように、端末監視メモ
リ１４１のアドレス１の空塞データを“０”から“１″
に書き替え、また、＃１受付端末３、が応答することに
よって、各アドレス１〜ｎの着信接続順位データをデク
リメントして、それぞれ、０”１”、 “ｎ−１”と
する。着信接続順位が“０”となったことは、この“０
″になったアドレスの受付端末が着信接続順位の序列か
ら外れたことを意味しており、この場合には、＃１受付
端末３Ｉが着信接続順位の序列から外されたことになる
。
端末監視メモリ１４１の内容が第２表のように変化した
結果、＃１受付端末３．〜＃ｎ受付端末３゜のこのとき
の状態および着信接続順位は、第２図（Ｂ）欄に示すよ
うに、＃１受付端末３□が使用中で着信接続順位の序列
から外され、＃２受付端末３□〜＃ｎ受付端末３．、の
着信接続順位が順次−つずつ繰り上がって、第１順位か
ら第（ｎ−１）順位となる。
結果、＃１受付端末３．〜＃ｎ受付端末３゜のこのとき
の状態および着信接続順位は、第２図（Ｂ）欄に示すよ
うに、＃１受付端末３□が使用中で着信接続順位の序列
から外され、＃２受付端末３□〜＃ｎ受付端末３．、の
着信接続順位が順次−つずつ繰り上がって、第１順位か
ら第（ｎ−１）順位となる。
次に、＃１受付端末３Ｉが使用中（通話中）に更に上述
の通信回線２１とは別の通信回線２２に着信があると、
前記と同様にして、端末監視メモリ１４１のそのときの
着信接続順位データが“１”であるアドレスの、この場
合にはアドレス２に対応する＃２受付端末３２に着信が
表示され、当該＃２受付端末３□の応答によって、中央
処理装置１４は、端末メモリ１４１の内容を上述の制御
と同様に書き替える。すなわち、第２図（Ｃ）欄に示す
ように、端末監視メモリ１４１の内容は、空塞データに
ついて、アドレス１および２が“１”、アドレス３〜ｎ
が“０”、着信接続順位データについては、アドレス１
および２が“０”、アドレス３〜ｎが順次“１”〜“ｎ
−２”となる。
の通信回線２１とは別の通信回線２２に着信があると、
前記と同様にして、端末監視メモリ１４１のそのときの
着信接続順位データが“１”であるアドレスの、この場
合にはアドレス２に対応する＃２受付端末３２に着信が
表示され、当該＃２受付端末３□の応答によって、中央
処理装置１４は、端末メモリ１４１の内容を上述の制御
と同様に書き替える。すなわち、第２図（Ｃ）欄に示す
ように、端末監視メモリ１４１の内容は、空塞データに
ついて、アドレス１および２が“１”、アドレス３〜ｎ
が“０”、着信接続順位データについては、アドレス１
および２が“０”、アドレス３〜ｎが順次“１”〜“ｎ
−２”となる。
以上の結果、＃１受付端末３．〜＃ｎ受付端末３ｏのこ
のときの状態および着信接続順位は第３表に示されるよ
うに、＃１受付端末３、および＃２受付端末３２が使用
中なので、着信接続順位の序列から外され、＃３受付端
末３３〜＃ｎ受付端末３゜の着信接続順位が順次第１順
位から第（ｎ−２）順位に変化する。
のときの状態および着信接続順位は第３表に示されるよ
うに、＃１受付端末３、および＃２受付端末３２が使用
中なので、着信接続順位の序列から外され、＃３受付端
末３３〜＃ｎ受付端末３゜の着信接続順位が順次第１順
位から第（ｎ−２）順位に変化する。
次に、＃２受付端末３□が終話となったものとすると、
中央処理装置１４は、＃２受付端末３２に対応の端末接
続ユニット１２２を介して終話情報を受信し、当該＃２
受付端末３２およびトランク１１２を介して通信回線２
□に対して終話処理を行うとともに、第４表に示すよう
に、端末監視メモリ１４１のアドレス２の空塞データを
“１”から“０”に書き替え、かつ着信接続順位データ
を“０”から“ｎ−１”に書き替える。すなわち、アド
レス２に対応する＃２受付端末３□は、再び空きとなっ
て着信呼の接続が可能な状態とされ、その着信接続順位
は第（ｎ−１）順位となり、そのときの受付端末の着信
接続順位の序列の最後位に繰り入れられる。
中央処理装置１４は、＃２受付端末３２に対応の端末接
続ユニット１２２を介して終話情報を受信し、当該＃２
受付端末３２およびトランク１１２を介して通信回線２
□に対して終話処理を行うとともに、第４表に示すよう
に、端末監視メモリ１４１のアドレス２の空塞データを
“１”から“０”に書き替え、かつ着信接続順位データ
を“０”から“ｎ−１”に書き替える。すなわち、アド
レス２に対応する＃２受付端末３□は、再び空きとなっ
て着信呼の接続が可能な状態とされ、その着信接続順位
は第（ｎ−１）順位となり、そのときの受付端末の着信
接続順位の序列の最後位に繰り入れられる。
この結果、＃１受付端末３１〜＃ｎ受付端末３゜のこの
ときの状態は、第２図の（Ｄ）欄に示すように、＃１受
付端末３□が引き続いて使用中であり、＃２受付端末３
゜が第（ｎ−１）順位に繰り入れられ、＃３受付端末３
３から＃ （ｎ−２）受付端末３ｈ−２および＃２受付
端末３２が順次第１順位から第（ｎ−１）順位となる。
ときの状態は、第２図の（Ｄ）欄に示すように、＃１受
付端末３□が引き続いて使用中であり、＃２受付端末３
゜が第（ｎ−１）順位に繰り入れられ、＃３受付端末３
３から＃ （ｎ−２）受付端末３ｈ−２および＃２受付
端末３２が順次第１順位から第（ｎ−１）順位となる。
以上説明したように、本発明は、着信呼が接続された受
付端末をその使用中は着信接続順位の序列から外すとと
もに、当該着信呼が接続された受付端末が終話となった
ときに、当該受付端末をそのときの着信接続順位の最後
位に繰り入れることにしたので、各受付端末に対する着
信呼の接続が平均化され、オペレータに対する負荷が均
等化される優れた効果がある。
付端末をその使用中は着信接続順位の序列から外すとと
もに、当該着信呼が接続された受付端末が終話となった
ときに、当該受付端末をそのときの着信接続順位の最後
位に繰り入れることにしたので、各受付端末に対する着
信呼の接続が平均化され、オペレータに対する負荷が均
等化される優れた効果がある。
第１図は本発明一実施例を示すブロック図。
第２図は本発明実施例における着信優先順位の変化を説
明する図。 １・・・交換システム、２８．２２、 ・・・通信回
線、３．〜３、・・・受付端末、１１．．１１□、トラ
ンク、１２゜ 〜１２゜ ・・・端末接続ユニッ 通話路スイッチ、 １４・・・中央処理装置、１４１ 監視メモリ。 ト、 １３・・・ ・・・端末
明する図。 １・・・交換システム、２８．２２、 ・・・通信回
線、３．〜３、・・・受付端末、１１．．１１□、トラ
ンク、１２゜ 〜１２゜ ・・・端末接続ユニッ 通話路スイッチ、 １４・・・中央処理装置、１４１ 監視メモリ。 ト、 １３・・・ ・・・端末
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 １、通信回線と複数の受付端末とがスイッチに収容され
、 この各受付端末への通信回線からの着信呼に対する着信
接続順位を設定し、この着信接続順位にしたがって上記
着信呼を順次上記各受付端末に接続する制御手段を備え
た受付端末の着信呼接続方式において、 上記制御手段は、 着信が生起したときに上記着信接続順位の最上位の受付
端末に着信を表示する手段と、 当該受付端末が着信呼に応答したときに、当該受付端末
を上記着信接続順位の序列から外す手段と、 当該受付端末が終話となったとき当該受付端末の着信接
続順位をそのときの着信接続順位の序列の最後位に繰り
入れる手段と を含むことを特徴とする受付端末の着信接続順位制御方
式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP16197088A JPH0210959A (ja) | 1988-06-28 | 1988-06-28 | 受付端末の着信接続順位制御方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP16197088A JPH0210959A (ja) | 1988-06-28 | 1988-06-28 | 受付端末の着信接続順位制御方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0210959A true JPH0210959A (ja) | 1990-01-16 |
Family
ID=15745544
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP16197088A Pending JPH0210959A (ja) | 1988-06-28 | 1988-06-28 | 受付端末の着信接続順位制御方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0210959A (ja) |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS61113353A (ja) * | 1984-11-08 | 1986-05-31 | Nec Corp | 着信呼分配方式 |
| JPS61113352A (ja) * | 1984-11-08 | 1986-05-31 | Nec Corp | 着信呼分配方式 |
| JPS61278259A (ja) * | 1985-06-03 | 1986-12-09 | Nec Corp | 交換台入呼配布方式 |
-
1988
- 1988-06-28 JP JP16197088A patent/JPH0210959A/ja active Pending
Patent Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS61113353A (ja) * | 1984-11-08 | 1986-05-31 | Nec Corp | 着信呼分配方式 |
| JPS61113352A (ja) * | 1984-11-08 | 1986-05-31 | Nec Corp | 着信呼分配方式 |
| JPS61278259A (ja) * | 1985-06-03 | 1986-12-09 | Nec Corp | 交換台入呼配布方式 |
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