JPH02107042A - 音声メッセージ自動発生装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 この発明は電話機の音声メヅセージ自動発生装置に関し
、特に局線から着信があった場合、この着信から電話応
対者が電話にでるまでの間に発信元相手方に所定の音声
メツセージを自動的に送出するようにした音声メツセー
ジ自動発生装置に関する。

〔従来の技術〕

一般に、−電話機において、着信により呼出音の鳴動が
開始してから電話応対者が電話にでるまでの間には数十
柱の時間がかかり、この間は発信元の話者にとって相手
先が在宅しているか不在であるかわからない、このこと
は発信者がとくに急いでいるような場合非常に不安であ
り、またこの数十柱の間は無駄な時間を遇すことになる
。しかしながら、従来の電話機において、この着信して
から電話応対者がでるまでの間を有効に利用した装置は
存在しなかった。

〔発明が解決しようとする課題〕

このように従来の電話機においては着信から電話応対者
がハンドセットのオフフッにより応答するまでの時間を
有効に利用した装置は存在しなかった。

ところで、電話は加入者も多く、非常に広範囲に利用さ
れている非常に有効な通信メディアであるが、かかる通
信メディアにおいて数十秒という時間は非常に重要であ
り、これを無駄に使うことは好ましいことではなかった
。

この発明は、上述した点に着目してなされたもので、着
信による呼出音鳴動から電話応対者による応答までの時
間を有効に利用するようにした電話機の音声メツセージ
自動発生装置を提供することを目的とする。

〔課題を解決するための手段〕

この発明によれば、着信による呼出音鳴動開始から電話
応対者によるハンドセットのオフフックによる応答まで
の間、相手先に対して自動的に所定の音声メンセージを
送信するようにして構成される。

すなわち、この発明の音声メツセージ自動発生装置によ
れば局線からの着信を検出する着信検出手段と、着信先
電話機のハンドセットがオフフックしたことを検出する
オフフック検出手段と、所定の音声メツセージを発生す
る音声メツセージ発生手段と、呼出音信号を発生する呼
出音信号発生手段と、前記着信検出手段により局線から
の着信が検出されると直ちに局線を保留する局線保留手
段と、前記局線保留手段により局線が保留されてから前
記オフフック検出手段により着信先電話機のハンドセッ
トのオフフックが検出されるまでの間、前記音声メツセ
ージ発生手段から発生された所定の音声メツセージを前
記局線を介して着信先電話機に送出するととともに、前
記呼出音号発生手段から発生された呼出信号を前記着信
先電話機に送出する手段とを具備して構成される。

〔作用〕

局線から着信があると、これは着信検出手段により検出
され、局線保留手段により直ちに局線が保留される。そ
の後、音声メツセージ発生手段から発信元電話機に局線
を介して所定の音声メツセージを送出し、この間、着信
先電話機には呼出音号発生手段から発生された呼出信号
を送出し、着信先電話機から呼出音を発生させる。この
呼出音に応答して電話応対者がハンドセットをオフフッ
クするとこれがオフフック検出手段で検出され、これに
より発信元電話機に送出されていた所定の音声メツセー
ジおよび着信先電話機に送出されていた呼出音信号は停
止される。

〔実施例〕

第１図は、この発明の音声メツセージ自動発生装置の一
実施例を示したものである。この実施例の音声メツセー
ジ自動発生装置は電話機本体内に内臓してもよいし、電
話機の外部機器として構成してもよいものである。電話
Ｒ７に入力される局線１には着信検出回路２および局線
保留回路３が接続される。＠信検出回路２は局線１がら
の呼出信号を検出するものである。また局線保留回路３
は局線１に着信があったときに局線１の直流ループを形
成して局線１を一時保留するためのものである。

局線１は更に局線スイッチ回Ｆ＃１５に加えられる。

局線スイッチ回路５には呼出信号発生回路４の出力が加
えられている。呼出信号発生回路４は局線保留回路３に
より局線１を保留した後、電話機７でハンドセット７ａ
をオフフックするまでの間、電話機７から呼出音を発生
させるための呼出信号を発生するものである０局線スイ
ッチ回路５は回線１の信号または呼出信号発生回路４が
らの呼出信号切換えて電話ｖ＆７に加える。

ハンドセットオンオフ検出回路６は電話機７のハンドセ
ット７ａのオンフック、オフフンクを検出するものであ
る。また留守スイッチ１０は電話Ｉ１７の応対者が留守
となるとき操作されるものである。留守スイッチ１０が
操作されるとこの音声メツセージ自動発生装置は動作し
ない。

着信検出回路２の検出出力、ハンドセットオンオフ検出
回路６の検出出力および留守スイッチ１０の出力は制御
回路８に加えられる。制御回路８は着信検出回路２の出
力、ハンドセ・ツ１〜オンオフ検出回路６の出力、留守
スイッチ１０の出力にもとつき局線保留回路は、呼出信
号発生回路４、局線スイッチ回路５、音声メモリ９を制
御する。音声メモリ９は所定のメツセージを記憶するも
ので、制御回路３の制御により所定のメツセージを切換
回路５を介して回線１に送出する。なお、この音声メモ
リ９としては例えば音声をＰＣＭ符号化して記憶する集
積回路メモリ装置を用いることができるが、この集積回
路メモリ装置の代わりに磁気テープ等を記録媒体とする
周知の磁気記録装置を用いても同様に構成することがで
きる。なお、この音声メモリ９には入力音声信号をＰＣ
Ｍ符号複合化する回路が含まれているものとする。

この実施例において音声メモリ９に記憶される音声情報
は、 １）相手方に在宅であることを知らせる情報、例えば“
○○○です、すぐ参りますので少々お待ち下さい、Ｎ等
のメツセージ ２）電話応答者がでるまで相手方に伝える所定の情報、
例えば予め入力された所定のコマーシャルメツセージ等
のメツセージ が含まれている。

ここで音声メモリ９に記憶させるメツセージは呼出し音
の鳴動を開始してから電話応対者が電話にでるまでの平
均時間を考えて、例えば１５秒から３０秒の内容にし、
これを繰返すようにすればよい。

次にこの実施例の音声メツセージ自動発生装置の動作を
制御回路８の制御にもとづき第２図に示したフローチャ
ートによって説明する。

まず、着信検出回路２で局線１からの着信が検出される
と（ステップ１０１）、次に留守スイッチ１０はオンに
されているか否かを調べ（ステップ１０２）、オフであ
ると、局線保留回路３をオンにして局線１を保留し、次
に局線スイッチ回路５を第１図で実線で示した状態から
破線で示した状態に切換える（ステップ１０４）。すな
わち、局線１と電話Ｉ１７との接続を呼出信号発生回路
と電話１ｆｉ７どの接続に切換え、局線１を音声メモリ
９に接続する。続いて呼出信号発生回路４をオンにしく
ステップ１０５）、音声メモリ９に記憶された所定の音
声メツセージの読出しを開始する（ステップ１０６）、
呼出信号発生回路４をオンにすることにより、呼出信号
発生回路４から所定の呼出信号が発生され、この呼出信
号は局線スイッチ回路５を介して電話機７に加えられる
９局線保留回路３をオンにし局線を保留すると局線１か
らの呼出信号は停止される。しかしこ、この場合この局
線１からの呼出信号に代えて呼出信号発生回路４からの
呼出信号が電話Ｒ７に加えられるので、これによって局
線１を保留したにもかかわらず、電話ａ７からは呼出音
が発生される。ここで呼出信号発生回路４から発生され
る呼出信号にもとづき電話機７から発生される呼出音は
局線１からの呼出信号による呼出音と同一にしてもよい
し、また局線１からの呼出信号による呼出音とは音色等
を異ならせてもよい。

音声メモリ９から読出された所定の音声メツセージは局
線スイッチ５を介して局線１に出力され、これによりこ
の所定の音声メツセージが発信元相手方に伝えられるこ
とになる。ところで音声メモリ９には前述したように「
相手方に在宅であることを知らせるメツセージ」と「相
手方に伝える所定のコマーシャルメツセージ等のメツセ
ージ」が含まれているので、相手方はまず「在宅である
ことを知らせるメツセージ」により発信先が在宅である
ことを知り、続いて、「所定のコマーシャルメツセージ
等のメツセージ」が聞かされることになる。

呼出信号発生回路４からの呼出信号にもとづき電話Ｒ７
から発生された呼出音に応答してハンドセット７ａがオ
フフックされこれがハンドセットオンオフ検出回路６で
検出されると（ステップ１０７）、局線スイッチ回路５
を破線で示す状態から実線で示す状態に復帰させ（ステ
ップ１０８）、続いて、呼出信号発生回路４をオフにし
くステップ１０９）、音声メモリ９からの音声メツセー
ジの呼出しを終了しくステップ１１０）、その後、局線
保留回路３をオフにする（ステップ１１１）。

これにより発信元相手方と電話機７の応対者との間で通
話が開始される。

このように着信から電話応対者が電話にでるまでの間に
発信相手方には電話応対者が在宅である旨のメツセージ
がなされ、更に所定のコマーシャルメツセージ等の情報
が伝えられることになる。

なお、留守スイッチ１０をオンにした場合は、これがス
テップ１０２で判断され、このままこのフローを終了す
る。したがって、この場合局線１からの呼出信号により
電話１１７から呼出音が発生されるだけで、自動着信は
されない、このように電話７の応対者が留守にするよう
な場合は留守スイッチ１０をオンにしておけば、自動着
信による所定のメツセージの送出は行なわれないので不
要な電話料金がかかることはない。

第３図に示したフローチャートは、留守スイッチ１０を
オフにした状態で自動着信し所定のメツセージを送出し
たが、何等かの理由により電話応対者が電話にでられな
くなった場合の対策を含めた他の実施例を示したもので
ある。この実施例は第２図で示した実施例のステップ１
０７をステップ１１２，１１３，１１４．１１５で置換
したもので、他は第２図で示したものと同様である。第
３図においては第２図に示したものと同様の機能を果す
部分は説明の便宜上同一のステップ番号を付して説明を
省略する。

第３図において、音声メモリ９の読出しを開始すると（
ステップ１０６）、次に予め設定された所定の時間を計
時するタイマをスタートさせる（ステップ１１２）、続
いてこのタイマがタイムアツプしたか否かを調べ（ステ
ップ１１３）、タイムアツプしていないと次にハンドセ
ットがオフフックか否かを調べる（ステップ１１４）、
ステップ１１４でハンドセットがオフフックされたこと
が検出されるとステップ１０８に移行する。以“後の動
作は第２図で説明したものと同一である。

ステップ１１３でタイマがタイムアツプしたと判断され
ると、すなわち、タイマの計時時間が予め設定した所定
時間に達したにもかかわらずハンドセットがオフフック
されないと、音声メモリの続出位置が終端かを調べ、終
端でない場合は終端になるまでよってステップ１０８に
移行する。この場合のステップ１０８以後の動作ら第２
図に示したものと同一である。

なお、この場合、電話応対者が電話にでられない旨のメ
ツセージ、例えば“もうしわけありませんが、手かはな
せませんので時間をおいて電話して下さい”等のメツセ
ージを挿入した後ステップ１０８に移行するようにして
もよい。

また、この第３図の実施例の場合、留守スイッチ１０を
なくし、第３図のステップ１０２を除去してもよい。

なお、音声メモリ９の内容は電話機７によって書き換え
ることができる。すなわち、音声メモリ９の内容を書き
換える場合は、音声メモリ書き換え用のスイッチ回路１
３を実線で示す状態から破線で示す状態に切換える。そ
の後、電話８１７のハンドセット７ａをオフフックし、
ハンドセット７ａの送話機から所望の音声を入力すれば
よい。

この場合、電話Ｒ７のハンドセット７ａのオフフックは
ハンドセットオンオフ検出回路６で検出され、この検出
出力にもとづき制御回路８は音声メモリ９を書き込み状
態にセットする。これにより電話機７のハンドセット７
ａから入力された音声信号はスイッチ回路１３を介して
音声メモリ９に加えられ、これにより音声メモリ９に所
望の音声メツセージが書き込まれる。

第４図は音声メモリ９の内容を外線から変更できるよう
にした他の実施例を示したものである。

この実施例においては、回線１からの着信後回線１から
の信号を制御回路８０により監視し、回線１からの信号
にメモリ書換指令が含まれている場合は音声メモリ９を
情報書込み状態にセットし、回線１からの情報を音声メ
モリ１に書込むことによって音声メモリ９の内容を変更
するようにしている。

第５図はこのように構成した場合の制御回路８０の動作
を示すフローチャートである。この第５図に示すフロー
チャー７トは第２図に示したフローチャートのステップ
１０４と１０５の間に受信信号にメモリ書換指令を含む
か否かの判断ステップを挿入し、音声メモリ書換えに関
するステップ１１７．１１８，１１９を追加することに
よって構成される。

ステップ１１６で受信信号にメモリ書換指令が含まれて
いないと判断された場合は第２図のフロ−チャートで示
したものと同一の動作を行なう。

ステップ１１６で受信信号にメモリ書換指令が含まれて
いると判断された場合はステップ１１７に分岐し、音声
メモリ９を書込み状態にセットする。その後、音声メモ
リ９の書込みが終了したか否かを判断しくステップ１１
８）、終了すると局線スイッチ回路５を破線で示す状態
から実線で示す状態に復帰させ（ステップ１１９）、ス
テップ１１１に移行し、局線保留回路３をオフにする。

なお、上記実施例においては、音声メモリ９の内容を外
線から書き換える構成をとったが、音声メモリ９に予め
複数のメツセージを記憶させておき、これらのメツセー
ジの中から所望のメツセージを外線からの指令によって
選択するように構成してもよい。

第６図は更に他の実施例を示したものである。

この実施例におていては留守番電話機能選択スイッチ１
１が設けられ、この留守番電話機能選択スイッチ１１が
選択された場合は相手方に所定のメツセージを送出する
とともに、相手方からのメツセージを記録する留守番電
話としても機能するように構成される。第６図に示す構
成は第４図のものと比較して留守番電話機能選択スイッ
チ１１を設けた点および受信音声情報を記録する受信用
音声メモリ１２を設けた点が第４図のものと異なるだけ
で池の構成は第４図のものと同様である。

この第６図に示した実施例の動作が第７図に示すフロー
チャートに示される。

第７図に示すフローチャートはステップ１０２で留守ス
イッチ１０がオンであると判断された場合の動作を除い
て第５図に示したフローチャートと同一である。

第７図において、留守スイッチ１０がオンであると判断
されるとステップ１２０に分岐する。ステップ１２０で
は留守番電話機能が選択されているか否か、すなわち留
守番電話機能選択スイッチ１１がオンであるか否かが判
断され、留守番電話機能選択スイッチ１１がオンである
と所定時間が設定されたタイマがスタートされる（ステ
ップ１２１）、ここで、このタイマの設定時間は例えば
呼出音が３回部る間（９秒）に設定されている。

このタイマがタイムアツプすると（ステップ１２２）、
局線保留回路３をオンにしくステップ１２３）、次に局
線スイッチ回路５を実線で示す状態から破線で示す状態
に切換え（ステップ１２４）、送信用音声メモリ９を駆
動して（ステップ１２５）、続いて受信用音声メモリ１
２を駆動する（ステップ１２６）、これにより通常の留
守番電話として機能する。すなわち、送信用音声メモリ
９から相手方に所望のメツセージを送信し、相手方から
のメツセージを受信用音声メモリ１２に記録する。

ここで送信用音声メモリ９および受信用音声メモリ１２
は集積回路メモリ装置から構成されているが、これらを
周知の磁気記録装置を用いても構成することができる。

相手方のオンフックにより終話され、この終話が受信信
号から検出されると（ステップ１２７）、送信用音声メ
モリ９、受信用音声メモリ１２の駆動を停止しくステッ
プ１２８）、局線保留回路３をオフにし、局線スイッチ
回路５を破線から実線で示す状態に復帰させる。

このようにして留守スイッチ１０がオンにされ、留守番
電話機能選択スイッチ１１がオンにされているときには
この装置は留守番電話装置として機能する。

なお、上記実施例のステップ１２０において留守番電話
機能が選択されていないと判断されるとこのままこのフ
ローを終了する。この場合電話機７から呼出音が発生さ
れるだけで自動受信はなされない。

なお、第６図、第７図に示す実施例において、留守スイ
ッチ１０をなくし、留守番電話機能が選択されているか
否かのみにもとづきこの発明の自動着信自動メツセージ
送出を行なうか留守番電話装置として動作させるかを選
択するように構成してもよい。

〔発明の効果〕

以上説明したようにこの発明によれば着信から電話応対
者か電話にでるまでの時間を在宅の報知および所定のコ
マーシャルメツセージの送信等に有効に利用することが
でき、電話の通信メディアとしての有効の利用の拡大を
図ることができる。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の音声メツセージ自動発生装置の一実
施例を示すブロック図、第２図は第１図に示した実施例
の動作を説明するフローチャート、第３図は他の実施例
の動作を説明するフローチャート、第４図は更に他の実
施例を示すブロック図、第５図は第４図に示した実施例
の動作を説明するフローチャート、第６図は更に他の実
施例を示すブロック図、第７図は第６図に示した実施例
の動作を説明するフローチャートである。 １・・・局線、２・・・着信検出回路、３・・・局線保
留回路、４・・・呼出信号発生回路、５・・・局線スイ
ッチ回路、６・・・ハンドセットオンオフ検出回路、７
・・・電話機、８，８０．８００・・・制御回路、９・
・・音声メモリ、１０・・・留守スイッチ、１１・・・
留守番機能選択スイッチ、１２・・・受信用音声メモリ
。 第 ！ 図 第６図

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. （１）局線からの着信を検出する着信検出手段と、着信
   先電話機のハンドセットがオフフックしたことを検出す
   るオフフック検出手段と、 所定の音声メッセージを発生する音声メッセージ発生手
   段と、 呼出信号を発生する呼出信号発生手段と、 前記着信検出手段により局線からの着信が検出されると
   直ちに局線を保留する局線保留手段と、前記局線保留手
   段により局線が保留されてから前記オフフック検出手段
   により着信先電話機のハンドセットのオフフックが検出
   されるまでの間、前記音声メッセージ発生手段から発生
   された所定の音声メッセージを前記局線を介して発信元
   電話機に送出するとともに、前記呼出信号発生手段から
   発生された呼出信号を前記着信先電話機に送出する手段
   と を具備した音声メッセージ自動発生装置。
2. （２）局線からの着信を検出する着信検出手段と、着信
   先電話機のハンドセットがオフフックしたことを検出す
   るオフフック検出手段と、 所定の音声メッセージを発生する音声メッセージ発生手
   段と、 呼出音信号を発生する呼出音発生手段と、 前記着信検出手段により局線からの着信が検出されると
   直ちに局線を保留する局線保留手段と前記局線保留手段
   により局線が保留されると計時動作を開始するタイマ手
   段と、 前記局線保留手段により局線が保留されてから前記オフ
   フック検出手段により着信先電話機のハンドセットのオ
   フフックが検出されるまでの間、前記音声メッセージ発
   生手段から発生された所定の音声メッセージを前記局線
   を介して発信元電話機に送出するとともに、前記呼出信
   号発生手段から発生された呼出信号を前記着信先電話機
   に送出する手段と 前記タイマ手段による計時時間が予め設定した所定時間
   に達しても前記オフフック検出手段により着信先電話機
   のハンドセットのオフフックが検出されない場合は前記
   所定のメッセージの終了を検出した後終話する電話手段
   と を具備した音声メッセージ自動発生装置。
3. （３）局線からの着信を検出する着信検出手段と、着信
   先電話機のハンドセットがオフフックしたことを検出す
   るオフフック検出手段と、 所定の音声メッセージを発生する音声メッセージ発生手
   段と、 呼出音信号を発生する呼出音号発生手段と、前記着信検
   出手段により局線からの着信が検出されると直ちに局線
   を保留する局線保留手段と、前記局線保留手段により局
   線が保留されてから前記オフフック検出手段により着信
   先電話機のハンドセットのオフフックが検出されるまで
   の間、前記音声メッセージ発生手段から発生された所定
   の音声メッセージを前記局線を介して発信元電話機に送
   出するとともに、前記呼出信号発生手段から発生された
   呼出信号を前記着信先電話機に送出する手段と 前記音声メッセージ発生手段から発生される音声メッセ
   ージを前記回線を介して他の電話機から変更する手段と を具備した音声メッセージ自動発生装置。
4. （４）局線からの着信を検出する着信検出手段と、着信
   先電話機のハンドセットがオフフックしたことを検出す
   るオフフック検出手段と、 所定の音声メッセージを発生する音声メッセージ発生手
   段と、 局線からの音声メッセージを記録する音声メッセージ記
   録手段と、 呼出音信号を発生する呼出音発生手段と、 局線を保留する局線保留手段と、 留守番電話機能を選択する留守番電話機能選択手段と、 前記留守番電話機能選択手段により、留守番電話機能が
   選択されていない場合は、前記着信検出手段により着信
   が検出されると前記局線保留手段により直ちに局線を保
   留し該局線保留手段により局線が保留されてから前記オ
   フフック検出手段により着信先電話機のハンドセットの
   オフフックが検出されるまでの間、前記音声メッセージ
   発生手段から発生された所定の音声メッセージを前記局
   線を介して発信元電話機に送出するとともに、前記呼出
   信号発生手段から発生された呼出信号を前記着信先電話
   機に送出し、前記留守番電話機能選択手段により留守番
   電話機能が選択されている場合は、前記着信検出手段に
   より着信が検出されてから所定時間後に前記局線保留手
   段により局線を保留するとともに前記音声メッセージ発
   生手段および前記音声メッセージ記録手段を局線に接続
   する手段と を具備した音声メッセージ自動発生装置。