JP7683703B2 - 推薦装置、推薦システム、推薦方法、及び推薦プログラム - Google Patents

Description

本発明は、推薦装置、システム及び方法、並びに、コンピュータ可読媒体に関する。特に、認証成功によりサービス提供を行うサービス提供装置の利用時に、ユーザに対して推薦を行うための推薦装置、システム及び方法、並びに、コンピュータ可読媒体に関する。

特許文献１には、ユーザの顔画像を解析して、ユーザに関する測定を行う測定システムに関する技術が開示されている。特許文献１にかかる測定システムは、ユーザの顔画像に基づいて、ユーザの脈拍、血圧、ストレス度及び不足している栄養素である不足栄養素のうち少なくとも１つを測定する。

また、近年では、顔認証端末が普及し、入退出を管理するためのゲート装置等の様々な場所に顔認証端末が用いられている。

特開２０２１－０３３９２０号公報

ここで、一の認証端末における認証時に取得された情報を用いて、他の認証端末の利用時に有益な情報を提供することが求められている。

本開示の目的は、上述した課題を鑑み、ユーザの状態に応じた適切な情報を推薦するための推薦装置、システム、方法及びプログラムを提供することにある。

本開示の第１の態様にかかる推薦装置は、
所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する登録手段と、
前記ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定する特定手段と、
前記ユーザ関連情報及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定する決定手段と、
前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する通知手段と、
を備える。

本開示の第２の態様にかかる推薦システムは、
第１の認証の成功に応じてサービスを利用可能とする第１のサービス提供装置と、
第２の認証の成功に応じてサービスを利用可能とする第２のサービス提供装置と、
推薦装置と、を備え、
前記推薦装置は、
所定のユーザが前記第１のサービス提供装置を利用する際に行われた前記第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する登録手段と、
前記ユーザが前記第２のサービス提供装置を利用する際に行われた前記第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定する特定手段と、
前記ユーザ関連情報及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定する決定手段と、
前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する通知手段と、
を備える。

本開示の第３の態様にかかる推薦方法は、
コンピュータが、
所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録し、
前記ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定し、
前記ユーザ関連情報及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定し、
前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する。

本開示の第４の態様にかかる推薦プログラムは、
所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する登録処理と、
前記ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定する特定処理と、
前記ユーザ関連情報及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定する決定処理と、
前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する通知処理と、
をコンピュータに実行させる。

本開示により、ユーザの状態に応じた適切な情報を推薦するための推薦装置、システム、方法及びプログラムを提供することができる。

本実施形態１にかかる推薦装置の構成を示すブロック図である。 本実施形態１にかかる推薦方法の流れを示すフローチャートである。 本実施形態２にかかる推薦システムの全体構成を示すブロック図である。 本実施形態２にかかるユーザ端末の構成を示すブロック図である。 本実施形態２にかかる認証装置の構成を示すブロック図である。 本実施形態２にかかる認証装置による顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態２にかかる認証端末の構成を示すブロック図である。 本実施形態２にかかる推薦装置の構成を示すブロック図である。 本実施形態２にかかるユーザ関連情報登録処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態２にかかる顔認証処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態２にかかる推薦処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態２にかかる推薦情報の表示例を示す図である。 本実施形態２にかかる推薦情報の表示例を示す図である。

以下では、本開示の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一又は対応する要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略される。

＜実施形態１＞
図１は、本実施形態１にかかる推薦装置１の構成を示すブロック図である。推薦装置１は、サービス提供装置（不図示）の利用時における認証に成功したユーザに対して、過去の認証成功時に蓄積されたユーザ関連情報と今回認証に成功したサービス提供装置の提供機能に基づいて推薦情報を通知する情報処理装置である。まず、サービス提供装置は、ユーザの利用に際して、当該ユーザの認証を必要とするものとする。例えば、サービス提供装置は、入退場ゲート装置、自動販売機、プリンタ等の複合機等が挙げられるが、これらに限定されない。また、各サービス提供装置は、認証に成功した場合に、装置が有する提供機能によりサービスを提供する。言い換えると、第１のサービス提供装置は、第１の認証の成功に応じて提供機能にかかるサービスを利用可能とする。また、第２のサービス提供装置は、第２の認証の成功に応じて提供機能にかかるサービスを利用可能とする。ここで、提供機能とは、例えば、入退場ゲートの開錠、商品の販売における決済、印刷等であるが、これらに限定されない。また、以下では、各サービス提供装置には、それぞれ認証端末が接続されているものとして説明する。但し、各サービス提供装置には、それぞれ認証端末が内蔵されていてもよい。

認証端末は、接続されたサービス提供装置の提供機能を利用しようとするユーザから本人認証情報を取得し、推薦装置１又は認証装置へ本人認証情報を送信する。そのため、サービス提供装置を利用するユーザは、事前に、自身の本人認証情報（登録用）を認証装置へ登録しておく必要がある。そして、認証端末は、認証結果を受信し、認証に成功した場合、その旨をサービス提供装置へ通知し、機能に応じたサービスを提供させる。ここで、「本人認証情報」とは、本人確認の認証に用いる情報であり、本人を一意に特定（識別）するための情報である。本人認証情報は、例えば、生体情報、身分証明証に関する情報、個人番号をコード化した表示情報等である。但し、本人認証情報は、これらに限定されない。

ここで、推薦装置１は、通信ネットワーク（不図示、以降、通信ネットワークを単にネットワークとも称する）、又は、所定の無線通信により、各認証端末と接続されているものとする。尚、ネットワークは、有線か無線であるかを問わないし、通信プロトコルの種別を問わない。

また、推薦装置１は、所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われる第１の認証と、当該ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われる第２の認証とを制御してもよい。そして、推薦装置１は、上述した認証端末からユーザの本人認証情報（認証用）を取得し、認証用の本人認証情報と、認証装置に登録された登録用の本人認証情報とを照合して、認証を制御する。または、認証端末は、取得した本人認証情報を認証装置へ送信し、受信した認証結果を推薦装置１へ送信してもよい。つまり、推薦装置１は、第１の認証及び第２の認証の認証結果を受信し、受信した認証結果に応じて処理を行っても良い。

推薦装置１は、登録部１１、特定部１２、決定部１３及び通知部１４を備える。登録部１１は、所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された、ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する。ここで、ユーザ関連情報とは、ユーザが第１のサービス提供装置の認証や利用を行う際に取得された情報である。ユーザ関連情報は、例えば、認証結果、ユーザの体調情報、第１のサービス提供装置の操作情報（操作履歴）等が挙げられる。そして、認証結果には、例えば、時刻情報（認証時刻等）、認証場所、第１のサービス提供装置の種別、第１のサービス提供装置の設置場所等が含まれる。また、体調情報は、ユーザの健康状態を示す情報である。体調情報には、例えば、ユーザから測定された体表面温度の測定値や体調の良し悪しを示すフラグ情報等が含まれる。登録部１１は、ユーザ関連情報とユーザ（の識別情報）とを対応付けて、内蔵又は外部の記憶装置に登録する。

特定部１２は、ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられたユーザ関連情報を特定する。つまり、特定部１２は、第２の認証の成功時に特定されたユーザの識別情報に対応付けられたユーザ関連情報を、上記の記憶装置から取得する。

決定部１３は、特定したユーザ関連情報及び第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定する。ここで、推薦情報は、第２の認証に成功したユーザに対して推薦（提供）するための情報である。例えば、推薦情報は、第２のサービス提供装置により購入可能な商品のうち、当該ユーザの体調等を考慮してより適切なものとして推薦する商品を示す情報であるとよい。または、推薦情報は、第２のサービス提供装置の利用に際して適用可能な特典情報であってもよい。但し、推薦情報は、これらに限定されない。決定部１３は、ユーザ関連情報及び提供機能等を入力して所定のロジックに基づき推薦情報を出力する推薦モデルを用いて推薦情報を決定してもよい。尚、推薦モデルには、ＡＩ（Artificial Intelligence）モデル等の公知技術を適用することができる。また、推薦モデルは、ユーザ関連情報等を入力データ、推薦情報の採用結果を正解データとした教師データにより機械学習されたものを用いることができる。または、決定部１３は、ユーザ関連情報及び提供機能等から第１の情報を導出し、第１の情報の判定結果に基づいて、所定のロジック等により推薦情報を決定してもよい。

通知部１４は、ユーザに対して推薦情報を通知する。通知部１４は、第２のサービス提供装置、当該第２のサービス提供装置に接続もしくは内蔵された認証端末、又は、ユーザが所持するユーザ端末を通知先として、推薦情報を通知（送信）する。

尚、特定部１２は、第２の認証の成功時に、第２のサービス提供装置を利用する以前に利用された２以上のサービス提供装置の認証成功時のユーザ関連情報を特定してもよい。特に、特定部１２は、第２の認証の成功時に、第２のサービス提供装置の直前ではなく、過去に利用されたサービス提供装置の認証成功時のユーザ関連情報を特定してもよい。例えば、ユーザは、（１）入場ゲート、（２）自動販売機、（３）複合機の順序で、認証を必要とする複数のサービス提供装置を利用したものとする。そして、推薦装置１は、（１）及び（２）のユーザ関連情報Ｄ１及びＤ２を当該ユーザと関連付けて登録済みとする。このとき、ユーザが（３）複合機の利用時の認証に成功した場合、推薦装置１は、（１）入場ゲートの認証成功時のユーザ関連情報Ｄ１を特定し、（直前のＤ２を用いず）Ｄ１に基づき、推薦情報を決定してもよい。つまり、（３）複合機の利用時から、直前に利用された（２）自動販売機を必ずしも「第１のサービス提供装置」としなくても良い。または、ユーザが（３）複合機の利用時の認証に成功した場合、推薦装置１は、（１）入場ゲート及び（２）自動販売機の認証成功時のユーザ関連情報Ｄ１及びＤ２を特定し、Ｄ１及びＤ２に基づき、推薦情報を決定してもよい。

図２は、本実施形態１にかかる推薦方法の流れを示すフローチャートである。まず、登録部１１は、所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された、ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する（Ｓ１１）。

次に、特定部１２は、ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられたユーザ関連情報を特定する（Ｓ１２）。そして、決定部１３は、ユーザ関連情報及び第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定する（Ｓ１３）。その後、通知部１４は、ユーザに対して推薦情報を通知する（Ｓ１４）。

このように本実施形態にかかる推薦装置１は、第１のサービス提供装置を利用する際の認証時に取得された情報に基づき、第２のサービス提供装置の認証成功時に、提供機能を加味して推薦情報を決定し、通知する。つまり、一の認証端末における認証時に取得された情報を用いて、他の認証端末の利用時に有益な情報を提供することができる。よって、推薦装置１は、ユーザの状態に応じた適切な情報を推薦することができる。

尚、推薦装置１は、図示しない構成としてプロセッサ、メモリ及び記憶装置を備えるものである。また、当該記憶装置には、本実施形態にかかる推薦方法の処理が実装されたコンピュータプログラムが記憶されている。そして、当該プロセッサは、記憶装置からコンピュータプログラムを前記メモリへ読み込ませ、当該コンピュータプログラムを実行する。これにより、前記プロセッサは、登録部１１、特定部１２、決定部１３及び通知部１４の機能を実現する。

または、推薦装置１の各構成要素は、それぞれが専用のハードウェアで実現されていてもよい。また、各装置の各構成要素の一部又は全部は、汎用または専用の回路（circuitry）、プロセッサ等やこれらの組合せによって実現されてもよい。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。各装置の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組合せによって実現されてもよい。また、プロセッサとして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、量子プロセッサ（量子コンピュータ制御チップ）等を用いることができる。

また、推薦装置１の各構成要素の一部又は全部が複数の情報処理装置や回路等により実現される場合には、複数の情報処理装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。例えば、情報処理装置や回路等は、クライアントサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。また、推薦装置１の機能がＳａａＳ（Software as a Service）形式で提供されてもよい。

＜実施形態２＞
本実施形態２は、上述した実施形態１の具体例である。図３は、本実施形態２にかかる推薦システム１０００の全体構成を示すブロック図である。推薦システム１０００は、ビル２０内に設置された複数のサービス提供装置の利用時の認証履歴等から、他のサービス提供装置の利用のための認証成功時に、ユーザに対して推薦情報を通知するための情報システムである。尚、推薦システム１０００は、ビル２０内に設置されたサービス提供装置に限定されず、様々な施設や領域に設置された複数のサービス提供装置の利用時に推薦情報を通知してもよい。

推薦システム１０００は、ユーザ端末１００、認証端末２００－１から２００－３、ゲート装置３００－１、自動販売機３００－２、複合機３００－３、認証装置４００及び推薦装置５００を備える。ユーザ端末１００、認証端末２００－１から２００－３、ゲート装置３００－１、自動販売機３００－２、複合機３００－３、認証装置４００及び推薦装置５００のそれぞれは、ネットワークＮを介して接続される。ここで、ネットワークＮは、有線又は無線の通信回線、例えばインターネットである。

尚、以下の説明で、「本人認証情報」とは、本人確認の認証（本人認証、本人特定処理等）に用いる情報であり、本人を一意に特定（識別）するための情報である。また、本実施形態では、本人認証を生体認証の一例である顔認証とし、本人認証情報（本人特定情報）を生体情報の一例である顔特徴情報として説明する。但し、生体認証及び生体情報は、人物の撮影画像を利用する他の技術を適用可能である。例えば、生体情報には、指紋、声紋、静脈、網膜、瞳の虹彩、手のひらの模様（パターン）といった個人に固有の身体的特徴から計算されるデータ（特徴量）を用いても構わない。また、生体認証の代わりに、他の本人認証を適用してもよく、生体情報も他の本人認証情報であってもよい。例えば、本人認証情報としては、ユーザＩＤ、ＩＤ及びパスワードの組合せ、マイナンバーや運転免許証等の身分証明書の記載内容（識別番号等やパスワード）、電子証明書、コード情報等が挙げられるが、これらに限定されない。尚、コード情報は、二次元コード例えば、ＱＲコード（登録商標）であってもよい。

ユーザ端末１００は、ユーザＵ１が所持、携帯、操作又は装着し、無線通信によりネットワークＮを介して推薦装置５００とデータの送受信を行う情報端末である。尚、ユーザＵ２及びＵ３のそれぞれも、ユーザ端末１００と同等の機能を有する端末を所持等していてもよい。ユーザ端末１００は、携帯電話端末、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末等である。また、ユーザ端末１００は、ユーザＵ１が装着するウェアラブルデバイス、又は、ユーザＵ１の靴に埋め込まれたインソールセンサと近距離無線通信を行い、ウェアラブルデバイス又はインソールセンサによる検出結果又は測定結果を取得してもよい。この場合、ユーザ端末１００は、取得した検出結果又は測定結果をユーザの体調情報の少なくとも一部とみなす。

図４は、本実施形態２にかかるユーザ端末１００の構成を示すブロック図である。ユーザ端末１００は、カメラ１１０、記憶部１２０、メモリ１３０、通信部１４０、入出力部１５０及び制御部１６０を備える。カメラ１１０は、制御部１６０の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。記憶部１２０は、フラッシュメモリやＳＳＤ（Solid State Drive）などの不揮発性メモリを含む記憶装置の一例である。記憶部１２０は、プログラム１２１、位置情報１２２、本人認証情報１２３及び体調情報１２４を記憶する。プログラム１２１は、後述するユーザ登録処理、ユーザの体調情報の取得処理、体調情報の送信処理、推薦情報の表示処理等を含む処理が実装されたコンピュータプログラムである。位置情報１２２は、ＧＰＳ（Global Positioning System）情報等であり、ユーザ端末１００の現在位置を示す情報である。本人認証情報１２３は、ユーザ端末１００を携帯するユーザを特定するための識別情報である。本人認証情報１２３は、生体情報、例えば、顔画像や顔特徴情報、または、上述した他の本人認証情報であってもよい。体調情報１２４は、上述した検出結果もしくは測定結果、又は、ユーザＵ１による健康状態の入力情報（テキスト、フラグ等）等を含む。尚、記憶部１２０は、必ずしも位置情報１２２、本人認証情報１２３及び体調情報１２４を記憶する必要はない。

メモリ１３０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部１６０の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部１４０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。また、通信部１４０は、ＧＰＳ衛星との通信も行ってもよい。入出力部１５０は、画面等の表示装置（表示部）と入力装置（入力部）を含む。入出力部１５０は、例えば、タッチパネルである。制御部１６０は、ユーザ端末１００が有するハードウェアの制御を行うプロセッサである。制御部１６０は、記憶部１２０からプログラム１２１をメモリ１３０へ読み込ませ、実行する。これにより、制御部１６０は、登録部１６１、取得部１６２及び表示制御部１６３の機能を実現する。

登録部１６１は、ユーザ情報の登録処理を行う。具体的には、登録部１６１は、ユーザＵ１により入力された、ユーザＵ１の顔画像及び個人情報を受け付ける。登録部１６１は、受け付けた顔画像及び個人情報を含めたユーザ情報の登録要求を、ネットワークＮを介して推薦装置５００へ送信する。尚、登録部１６１は、顔画像の代わりに、他の本人認証情報を登録用として、ユーザ情報の登録要求に含めても良い。登録部１６１は、推薦装置５００からネットワークＮを介して、ユーザ情報の登録時に発行されたユーザＩＤを受信し、本人認証情報１２３として記憶部１２０へ登録してもよい。

また、登録部１６１は、ユーザの体調情報の取得処理及び体調情報の送信処理を行う。具体的には、登録部１６１は、任意のタイミングで、後述するように取得部１６２により取得された体調情報、現在位置及び顔画像（本人認証情報）を含めた登録要求を、ネットワークＮを介して推薦装置５００へ送信する。尚、登録部１６１は、顔画像の代わりに、他の本人認証情報を認証用として、体調情報の登録要求に含めても良い。つまり、登録部１６１は、体調情報の送信の際、必ずしも毎回、顔画像を送信する必要はない。

または、登録部１６１は、認証端末２００と近距離無線通信の接続を確立した場合、認証端末２００へ体調情報を送信してもよい。その場合、体調情報は、認証端末２００からへ送信される。または、登録部１６１は、体調情報を、ネットワークＮを介して推薦装置５００へ送信してもよい。

また、登録部１６１は、後述する表示制御部１６３に表示された推薦情報に対して、ユーザＵ１により入力された採否を示す情報（採否結果）を受け付け、採否結果をネットワークＮを介して推薦装置５００へ送信してもよい。

取得部１６２は、ユーザの体調情報の取得処理を行う。体調情報は、ユーザの健康状態等を含む。具体的には、取得部１６２は、ユーザの体温、脈拍数、心拍数等の測定値（バイタルデータ）を健康状態として取得する。例えば、取得部１６２は、健康状態の測定器から測定値を体調情報として取得する。健康状態の測定器は、ユーザ端末１００がウェアラブル端末の場合、ユーザ端末１００に内蔵されたものでもよい。または、ユーザが装着したウェアラブル端末等のセンサがユーザの健康状態の測定値を取得し、取得部１６２は、当該ウェアラブル端末等から近距離無線通信により測定値を体調情報として取得してもよい。また、健康状態は、ユーザが装着したインソール（靴の中敷き）に埋め込まれた検出装置（インソールセンサ）により検出されたユーザの歩容情報であってもよい。歩容情報は、歩幅、歩行速度、接地角度、外回し距離（つま先の向き、足上げ高さ）、離地角度等を示す情報を含む。例えば、取得部１６２は、インソールセンサから近距離無線通信により歩容情報の検出値を健康状態つまり体調情報として取得してもよい。また、取得部１６２は、健康状態の報告画面に対するユーザからの入力値を健康状態として取得してもよい。入力値は、例えば、体温等の健康情報、報告画面に表示された問診に対する回答（体調の良し悪し、疲労度合い等の選択値又はテキスト情報）であってもよい。尚、取得部１６２は、定期的に状態情報の取得処理を行うとよい。定期的とは例えば、１時間ごとや１日に１回等であるが、間隔はこれらに限定されない。

また、取得部１６２は、通信部１４０を介してユーザ端末１００の現在位置を示すＧＰＳ情報を位置情報として取得し、位置情報１２２として記憶部１２０へ保存する。また、取得部１６２は、カメラ１１０により撮影されたユーザの撮影画像を取得し、本人認証情報１２３として記憶部１２０に保存してもよい。

表示制御部１６３は、推薦装置５００からネットワークＮを介して推薦情報を受信した場合、推薦情報を入出力部１５０に表示する。

図３に戻り説明を続ける。
認証装置４００は、ユーザの顔特徴情報を管理する情報処理装置である。また、認証装置４００は、外部から受信した顔認証要求に応じて、当該要求に含まれる顔画像又は顔特徴情報について、各ユーザの顔特徴情報と照合を行い、照合結果（認証結果）を要求元へ返信する。

図５は、本実施形態２にかかる認証装置４００の構成を示すブロック図である。認証装置４００は、顔情報ＤＢ（DataBase）４１０と、顔検出部４２０と、特徴点抽出部４３０と、登録部４４０と、認証部４５０とを備える。顔情報ＤＢ４１０は、ユーザＩＤ４１１と当該ユーザＩＤの顔特徴情報４１２とを対応付けて記憶する。顔特徴情報４１２は、顔画像から抽出された特徴点の集合である。尚、認証装置４００は、顔特徴情報４１２に対応するユーザ等からの要望に応じて、顔特徴ＤＢ４１０内の顔特徴情報４１２を削除してもよい。または、認証装置４００は、登録から一定期間経過後に顔特徴情報４１２を削除してもよい。

顔検出部４２０は、顔情報を登録するための登録画像に含まれる顔領域を検出し、特徴点抽出部４３０に出力する。特徴点抽出部４３０は、顔検出部４２０が検出した顔領域から特徴点を抽出し、登録部４４０に顔特徴情報を出力する。また、特徴点抽出部４３０は、推薦装置５００等から受信した顔画像に含まれる特徴点を抽出し、認証部４５０に顔特徴情報を出力する。

登録部４４０は、顔特徴情報の登録に際して、ユーザＩＤ４１１を新規に発行する。登録部４４０は、発行したユーザＩＤ４１１と、登録画像から抽出した顔特徴情報４１２とを対応付けて顔情報ＤＢ４１０へ登録する。認証部４５０は、顔特徴情報４１２を用いた顔認証を行う。具体的には、認証部４５０は、顔画像から抽出された顔特徴情報と、顔情報ＤＢ４１０内の顔特徴情報４１２との照合を行う。認証部４５０は、照合に成功した場合、照合された顔特徴情報４１２に対応付けられたユーザＩＤ４１１を特定する。認証部４５０は、顔特徴情報の一致の有無を顔認証結果として要求元に返信する。顔特徴情報の一致の有無は、認証の成否に対応する。尚、顔特徴情報が一致する（一致有）とは、一致度が閾値以上である場合をいうものとする。また、顔認証結果は、顔認証に成功した場合、特定されたユーザＩＤを含むものとする。

図６は、本実施形態２にかかる認証装置による顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。ここで、情報登録端末（不図示）は、ユーザの顔を含む身体を撮影し、撮影画像（登録画像）を含む顔情報登録要求を、ネットワークＮを介して認証装置４００へ送信する。情報登録端末は、例えば、パーソナルコンピュータ、スマートフォン又はタブレット端末等の情報処理装置である。例えば、情報登録端末は、ユーザ端末１００等であってもよい。ここでは、情報登録端末は、ユーザ端末１００等から登録要求を受け付けた推薦装置５００であるものとする。

まず、認証装置４００は、顔情報登録要求を受信する（Ｓ２０１）。例えば、認証装置４００は、推薦装置５００からネットワークＮを介して顔情報登録要求を受信する。次に、顔検出部４２０は、顔情報登録要求に含まれる顔画像から顔領域を検出する（Ｓ２０２）。そして、特徴点抽出部４３０は、ステップＳ２０２で検出した顔領域から特徴点（顔特徴情報）を抽出する（Ｓ２０３）。そして、登録部４４０は、ユーザＩＤ４１１を発行する（Ｓ２０４）。そして、登録部４４０は、抽出した顔特徴情報４１２と発行したユーザＩＤ４１１を対応付けて顔情報ＤＢ４１０に登録する（Ｓ２０５）。その後、登録部４４０は、発行したユーザＩＤ４１１を要求元（情報登録端末、例えば、推薦装置５００）へ返信する（Ｓ２０６）。

図３に戻り説明を続ける。
ゲート装置３００－１、自動販売機３００－２及び複合機３００－３は、ビル２０内に設置されたサービス提供装置の一例である。以降、ゲート装置３００－１、自動販売機３００－２及び複合機３００－３を特に区別する必要がない場合、単に「サービス提供装置３００」と呼ぶ場合がある。サービス提供装置３００は、これら以外にも、ロッカー、レジ端末、デジタルサイネージ等、認証端末と併用される装置に適用可能である。推薦システム１０００は、少なくとも異なる提供機能を備える複数のサービス提供装置３００を含むものとする。

ゲート装置３００－１は、ビル２０の出入口に設置された入退場ゲートの制御装置である。ゲート装置３００－１は、接続された、又は、内蔵された認証端末２００－１による認証成功時に、ゲートを開錠する。例えば、ユーザＵ１は、認証端末２００－１による認証に成功すると、ゲート装置３００－１によりゲートが開錠されるため、ビル２０に入場できる。認証端末２００－１による認証結果、特に、認証成功時刻は、企業の社員における出退勤の記録に用いられても良い。尚、入退場ゲートは、フラッパーゲートやフラッパーなし（いわゆるゲートレス）であってもよい。

自動販売機３００－２は、接続された、又は、内蔵された認証端末２００－２による認証成功時に、商品を販売する装置（商品の販売機）である。自動販売機３００－２は、例えば、複数の飲食品の自動販売機であってもよい。例えば、ユーザＵ２が認証端末２００－２による認証に成功すると、自動販売機３００－２は、ユーザＵ２に対して販売可能な商品群を表示し、ユーザＵ２から選択された商品について、決済を行い、商品を出力する。

複合機３００－３は、コピー機、プリンタ（印刷機）、スキャナ、ＦＡＸ機等の複数の機器の機能を提供可能なサービス提供装置である。複合機３００－３は、接続された、又は、内蔵された認証端末２００－３による認証成功時に、ユーザＵ３の操作を受け付け、各機能によるサービス（処理）を提供する。例えば、ユーザＵ３が認証端末２００－３による認証に成功すると、複合機３００－３は、ユーザＵ３からコピー操作を受け付け、コピー処理を行う（コピー結果を出力する）。また、複合機３００－３は、ＰＣ等からの指示に応じて電子データの印刷を行う。このとき、認証は、認証端末２００－３及びＰＣのいずれか又は両方で行われても良い。例えば、ユーザがＰＣ等を用いて印刷の出力先として複合機３００－３を指定して印刷指示を行ったものとする。そして、ユーザは、複合機３００－３において電子化された原稿の印刷を選択した場合、認証端末２００－３は、ユーザの顔を撮影し、撮影した顔と事前に登録された顔との顔認証により本人確認する。本人確認に成功した場合、複合機３００－３は、上記電子原稿を印刷して出力する。

図７は、本実施形態２にかかる認証端末２００の構成を示すブロック図である。認証端末２００は、カメラ２１０、記憶部２２０、メモリ２３０、通信部２４０、入出力部２５０及び制御部２６０を備える。カメラ２１０は、制御部２６０の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。記憶部２２０は、フラッシュメモリやＳＳＤ（Solid State Drive）などの不揮発性メモリを含む記憶装置の一例である。記憶部２２０は、プログラム２２１を記憶する。プログラム２２１は、後述するサービス提供処理を開始するための認証要求処理を含む処理が実装されたコンピュータプログラムである。例えば、プログラム２２１は、サービス提供装置３００に対応するクライアントアプリケーションを含む。

メモリ２３０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部２６０の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部２４０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。入出力部２５０は、画面等の表示装置（表示部）と入力装置（入力部）を含む。入出力部２５０は、例えば、タッチパネルである。制御部２６０は、認証端末２００が有するハードウェアの制御を行うプロセッサである。制御部２６０は、記憶部２２０からプログラム２２１をメモリ２３０へ読み込ませ、実行する。これにより、制御部２６０は、表示制御部２６１、認証要求部２６２及び処理制御部２６３の機能を実現する。

表示制御部２６１は、プログラム２２１の実行により生成された画面を入出力部２５０に表示させる。表示制御部２６１は、顔認証のための顔撮影を促すメッセージを表示してもよい。また、表示制御部２６１は、顔認証に成功した場合に、ユーザ関連情報の入力を促すメッセージを表示してもよい。例えば、表示制御部２６１は、体調情報の入力を促すメッセージを表示してもよい。また、表示制御部２６１は、推薦装置５００により通知された推薦情報を表示してもよい。サービス提供装置３００が自動販売機３００－２であり、顔認証に成功した場合、表示制御部２６１は、販売可能な商品群を表示する。サービス提供装置３００が複合機３００－３であり、顔認証に成功した場合、表示制御部２６１は、複合機のメニューを表示する。

認証要求部２６２は、カメラ２１０によりユーザが撮影された画像から検出された人の顔領域を顔画像として抽出し、顔画像、時刻情報及び端末位置情報又はサービス提供装置３００の種別を含めた認証要求を推薦装置５００へ送信する。尚、認証要求には、時刻情報を含めなくても良い。尚、認証要求部２６２は、顔画像を含めた顔認証要求を認証装置５００へ送信し、認証装置５００から顔認証結果を受信してもよい。そして、顔認証結果が成功を示す場合、認証要求部２６２は、顔認証結果に含まれるユーザＩＤを抽出し、当該ユーザＩＤ、時刻情報及びサービス提供装置３００の種別等を含めた情報を推薦装置５００へ送信してもよい。

尚、認証要求部２６２は、顔画像に加えて、又は、顔画像の代わりに、ユーザから生体情報や他の本人認証情報を取得し、取得した本人認証情報を認証要求に含めても良い。例えば、認証端末２００は、近くにいるユーザのユーザ端末１００と近距離無線通信を確立し、ユーザ端末１００から本人認証情報を取得してもよい。または、認証端末２００は、本人認証情報に対応するコードが印字されたコード情報を読み取ることによりに本人認証情報として取得してもよい。または、認証端末２００は、ＩＣ（Integrated Circuit）チップが埋め込まれた社員証等から本人認証情報を取得してもよい。

処理制御部２６３は、認証端末２００に接続されたサービス提供装置３００に固有の処理を制御する。例えば、処理制御部２６３は、認証成功時に、ゲート装置３００－１に対して開錠指示を出力する。また、処理制御部２６３は、認証成功時に、自動販売機３００－２に対して商品選択又は購入の許可信号を出力する。また、処理制御部２６３は、認証成功時に、複合機３００－３に対して複合機の機能の利用許可信号を出力する。

また、処理制御部２６３は、認証前又は認証成功時に、ユーザ関連情報を取得し、ユーザ関連情報と本人認証情報を含めた登録要求を、推薦装置５００へ送信する。例えば、処理制御部２６３は、ユーザにより入力された体調情報をユーザ関連情報として取得する。または、処理制御部２６３は、近くにいるユーザのユーザ端末１００と近距離無線通信を確立し、ユーザ端末１００から体調情報を取得してもよい。または、処理制御部２６３は、サービス提供装置３００の近くに設置された又は内蔵された測定装置によるユーザからの測定値をユーザ関連情報として取得してもよい。測定装置は、例えば、ユーザの体表面温度を測定するサーモカメラ等であってもよい。また、処理制御部２６３は、サービス提供装置３００が自動販売機３００－２である場合、認証成功に応じてユーザが購入した商品情報や決済情報をユーザ関連情報として取得してもよい。尚、サービス提供装置３００が顔認証により決済を行う決済端末（レジ端末）である場合も、処理制御部２６３は、認証成功に応じてユーザが購入した商品情報や決済情報をユーザ関連情報として取得するとよい。また、処理制御部２６３は、サービス提供装置３００が複合機３００－３である場合、認証成功に応じて入力された複合機の操作内容や利用機能等の操作情報をユーザ関連情報として取得してもよい。

また、処理制御部２６３は、推薦装置５００により通知された推薦情報を受信した場合、表示制御部２６１へ推薦情報を出力する。また、処理制御部２６３は、推薦装置５００により通知された推薦情報を受信した場合、認証端末２００に接続されたサービス提供装置３００へ推薦情報を出力してもよい。例えば、推薦情報が購入を勧める商品を示す場合、処理制御部２６３は、当該商品の購入を推薦する情報を自動販売機３００－２に対して出力する。

図３に戻り説明を続ける。
推薦装置５００は、上述した推薦装置１の一例である。推薦装置５００は、ユーザ登録処理、ユーザ関連情報登録処理、推薦処理等（本実施形態２にかかる推薦方法）を行う情報処理装置である。推薦装置５００は、複数台のサーバに冗長化されてもよく、各機能ブロックが複数台のコンピュータで実現されてもよい。

図８は、本実施形態２にかかる推薦装置５００の構成を示すブロック図である。推薦装置５００は、記憶部５１０、メモリ５２０、通信部５３０及び制御部５４０を備える。記憶部５１０は、ハードディスク、フラッシュメモリ、ＳＳＤ等の記憶装置の一例である。記憶部５１０は、プログラム５１１、ユーザ情報５１２及びサービス提供装置情報５１３を記憶する。プログラム５１１は、本実施形態２にかかる推薦方法の処理が実装されたコンピュータプログラムである。

ユーザ情報５１２は、推薦システム１０００のユーザを管理するための情報である。ユーザ情報５１２は、ユーザＩＤ５１２１、個人情報５１２２、端末情報５１２３及びユーザ関連情報５１２４を対応付けた情報である。ユーザＩＤ５１２１は、ユーザの識別情報である。ユーザＩＤ５１２１は、認証装置４００の顔情報ＤＢ４１０内で顔特徴情報４１２に対応付けて管理されるユーザＩＤ４１１と同一又は一意に対応する情報である。そのため、ユーザ情報５１２は、ユーザＩＤ５１２１を介してユーザの登録用の本人認証情報と対応付けられた情報といえる。

個人情報５１２２は、ユーザの氏名、性別、生年月日、住所、国籍、連絡先、決済情報等が含まれていてもよい。また、個人情報５１２２は、ユーザの医療情報（既往歴）、健康情報（アレルギー情報）、趣味や嗜好等を含んでも良い。また、個人情報５１２２は、ユーザの家族の情報を含んでも良い。

端末情報５１２３は、ユーザが所持するユーザ端末１００に対する通知の宛先となる情報である。端末情報５１２３は、例えば、携帯電話番号、電子メールアドレス、アプリケーションのユーザＩＤ、ソーシャルネットワークサービスアカウント等である。

ユーザ関連情報５１２４は、認証結果５１２４１、体調情報５１２４２及び操作情報５１２４３を少なくとも含む。認証結果５１２４１は、時刻情報と、端末位置情報又はサービス提供装置３００の種別もしくはサービス提供装置３００の設置位置の少なくともいずれかと、を含む。時刻情報は、認証端末２００により本人認証情報が取得された時刻、認証要求の送受信時刻、認証に成功した時刻（認証時刻、認証成功時刻）等である。端末位置情報は、認証要求を送信した認証端末２００の識別情報である。尚、端末位置情報は、後述するサービス提供装置の装置ＩＤや装置種別と対応付けられているものとする。サービス提供装置３００の種別は、後述するサービス提供装置の装置種別を示す情報である。サービス提供装置３００の設置位置は、サービス提供装置３００の設置場所を特定するための位置情報等である。

体調情報５１２４２は、上述したように、認証時点のユーザの検出結果もしくは測定結果、ユーザによる健康状態の入力情報を含む。

操作情報５１２４３は、サービス提供装置３００に対して認証時点にユーザが行った操作内容や利用した機能等である。また、操作情報５１２４３は、複合機３００－３を利用して印刷したデータ内容（文章等）を含んでも良い。また、ユーザ関連情報５１２４は、顔認証を用いた決済端末による購入履歴を含んでも良い。

サービス提供装置情報５１３は、サービス提供装置の提供機能を定義した情報である。サービス提供装置情報５１３は、装置ＩＤ５１３１、装置種別５１３２及び提供機能５１３３を対応付けた情報である。装置ＩＤ５１３１は、サービス提供装置の識別情報である。装置種別５１３２は、サービス提供装置の種別を示す情報である。装置種別５１３２は、例えば、ゲート装置、自動販売機、複合機等を示す情報である。提供機能５１３３は、サービス提供装置が認証成功時に提供可能な機能（サービス）を示す情報である。例えば、装置種別５１３２がゲート装置である場合、提供機能５１３３は、ゲートの開錠等である。装置種別５１３２が自動販売機である場合、提供機能５１３３は、販売可能な商品リストである。例えば、自動販売機３００－２が飲食品の販売機である場合、提供機能５１３３は、飲料や食品の品名、値段等を含む。装置種別５１３２が複合機である場合、提供機能５１３３は、コピー、印刷、スキャン、ＦＡＸ等であり、各機能の詳細や設定等を含んでも良い。

メモリ５２０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部５４０の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部５３０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。

制御部５４０は、推薦装置５００の各構成を制御するプロセッサつまり制御装置である。制御部５４０は、記憶部５１０からプログラム５１１をメモリ５２０へ読み込ませ、プログラム５１１を実行する。これにより、制御部５４０は、登録部５４１、認証制御部５４２、判定部５４３、特定部５４４、取得部５４５、決定部５４６及び通知部５４７の機能を実現する。

登録部５４１は、上述した登録部１１の一例である。登録部５４１は、ユーザ情報の登録処理を行う。具体的には、登録部５４１は、ユーザ端末１００からユーザ情報の登録要求を受信し、ユーザ情報５１２を生成し、記憶部５１０に登録する。ここで、登録要求には、ユーザの顔画像及び個人情報が含まれるものとする。その場合、登録部５４１は、登録要求に含まれる顔画像を含めた顔情報登録要求を認証装置４００へ送信し、認証装置４００から顔情報の登録に応じて発行されたユーザＩＤを取得する。または、本人認証処理に認証装置４００を用いない場合、登録部５４１は、ユーザＩＤを新規に発行してもよい。登録部５４１は、発行されたユーザＩＤ５１２１と、登録要求に含まれる個人情報５１２２、登録要求元であるユーザ端末１００の端末情報５１２３とを対応付けてユーザ情報５１２を生成する。上述した通りユーザＩＤは顔特徴情報と対応付けられているため、登録部５４１は、ユーザの登録用の本人認証情報と個人情報とを対応付けてユーザ情報として予め登録するものといえる。尚、ユーザ情報の登録要求には、顔画像以外の本人認証情報が含まれていても良い。その場合、登録部５４１は、登録要求に含まれる本人認証情報を用いてユーザ情報５１２を生成及び登録する。

また、登録部５４１は、認証前又は認証後に取得されたユーザ関連情報５１２４を、認証に成功したユーザＩＤ５１２１に対応付けてユーザ情報５１２に登録する。具体的には、登録部５４１は、認証結果５１２４１、体調情報５１２４２及び操作情報５１２４３の少なくともいずれかを認証に成功したユーザＩＤ５１２１に対応付けてユーザ情報５１２に登録する。尚、登録部５４１は、決定された推薦情報や当該推薦情報の採否結果等の履歴をユーザ情報５１２に登録してもよい。

認証制御部５４２は、受信された認証要求に含まれる顔画像について顔認証を制御する。具体的には、認証制御部５４２は、顔画像を含めた顔認証要求を認証装置４００へ送信し、認証装置４００から顔認証結果を受信する。そして、認証制御部５４２は、認証装置４００から受信した顔認証結果から認証の成否を判定し、認証に成功した場合、顔認証結果に含まれるユーザＩＤを特定する。尚、認証制御部５４２は、顔画像からユーザの顔領域を検出し、顔領域の画像を顔認証要求に含めてもよい。または、認証制御部５４２は、顔領域から顔特徴情報を抽出し、顔特徴情報を顔認証要求に含めてもよい。

但し、上述したように本人認証は顔認証に限定されず、認証制御部５４２は、登録用及び認証用の本人認証情報を用いた認証を制御するものであればよい。つまり、認証要求に顔画像以外の本人認証情報が含まれている場合、認証制御部５４２は、本人認証情報の種別に応じて、適宜、認証装置や内部に登録された登録用の本人認証情報との照合を制御して、認証を行う。そして、認証に成功した場合、認証制御部５４２は、該当するユーザＩＤを特定する。

判定部５４３は、ユーザ関連情報に基づきユーザの体調の状態を判定する。具体的には、判定部５４３は、ユーザ関連情報に含まれる体調情報からユーザの体調の状態が所定状態より良いか悪いかを判定する。または、判定部５４３は、ユーザ関連情報の複数時点の認証結果に含まれる認証時刻に基づく出退勤情報から、ユーザの体調の状態が所定状態より良いか悪いかを判定してもよい。さらに、判定部５４３は、ユーザ関連情報に含まれる操作情報に基づくユーザの操作ミスの度合いから、ユーザの体調の状態が所定状態より良いか悪いかを判定してもよい。

特定部５４４は、上述した特定部１２の一例である。特定部５４４は、認証に成功した場合、認証要求に含まれるサービス提供装置３００の種別に基づき、サービス提供装置情報５１３から提供機能５１３３を特定する。

取得部５４５は、認証前又は認証後に、認証端末２００からユーザ関連情報を取得する。尚、取得するユーザ関連情報には、第１の認証時に撮影されたユーザの顔画像を含んでもよい。

決定部５４６は、上述した決定部１３の一例である。また、決定部５４６は、上述した判定部５４３の機能を含んでも良い。つまり、決定部５４６は、ユーザ関連情報に基づきユーザの体調の状態を判定し、当該体調の状態と第２のサービス提供装置の提供機能とに基づいて推薦情報を決定する。ここで、第２のサービス提供装置は、少なくとも事前に第１のサービス提供装置の利用時の第１の認証成功によりユーザ関連情報が蓄積された後に、利用されるサービス提供装置である。そして、決定部５４６は、第２のサービス提供装置の利用時の第２の認証成功により、推薦情報を決定する。

具体的には、決定部５４６は、第２の認証に成功したユーザにおける複数の第１の認証における認証時刻から当該ユーザの出退勤情報を生成し、出退勤情報からユーザの体調の状態を判定するとよい。また、決定部５４６は、第１又は第２の認証時に撮影された顔画像を解析してユーザの疲労度を導出し、当該疲労度を体調の状態として判定してもよい。

また、決定部５４６は、体調の状態が所定状態より悪いことを示す場合に、複数の飲食品のうちユーザの体調の回復に寄与し得る飲食品を推薦情報として決定するとよい。または、決定部５４６は、ユーザ関連情報に含まれる操作情報を解析してユーザの集中力を導出し、当該集中力を体調の状態として判定してもよい。

また、決定部５４６は、ユーザ関連情報に基づいて商品の購入に利用可能な特典情報を推薦情報として決定してもよい。ここで、特典情報は、割引クーポンやポイント等であってもよい。

通知部５４７は、上述した通知部１４の一例である。通知部５４７は、第１又は第２の認証に成功した場合、ユーザ端末１００、認証端末２００又はサービス提供装置３００へ、当該認証に成功した旨を通知する。また、第２の認証に成功し、ユーザの体調の状態が所定状態より悪い場合、通知部５４７は、第２の認証に成功した旨と、決定部５４６により決定された推薦情報とをユーザ端末１００、認証端末２００又はサービス提供装置３００へ通知する。

図９は、本実施形態２にかかるユーザ関連情報登録処理の流れを示すフローチャートである。前提として、ユーザＵ１は、推薦装置５００におけるユーザ情報の登録が完了しているものとする。そして、ユーザＵ１は、ビル２０の認証端末２００－１及びゲート装置３００－１の前にいるものとする。このとき、認証端末２００－１は、カメラ２１０によりユーザＵ１の顔を撮影し、顔画像、時刻情報及びゲート装置３００－１の装置種別を含めた認証要求を、ネットワークＮを介して推薦装置５００へ送信する。

これに応じて、推薦装置５００の認証制御部５４２は、認証端末２００－１からネットワークＮを介して認証要求を受信する（Ｓ３１１）。当該認証要求には、顔画像、時刻情報及びゲート装置３００－１の装置種別が含まれる。次に、認証制御部５４２は、認証要求に含まれる顔画像を含めた顔認証要求を、ネットワークＮを介して認証装置４００へ送信する（Ｓ３１２）。これに応じて、認証装置４００は、顔認証処理を行う。

図１０は、本実施形態２にかかる顔認証処理の流れを示すフローチャートである。まず、認証装置４００は、推薦装置５００からネットワークＮを介して、顔認証要求を受信する（Ｓ２１１）。尚、認証装置４００は、ユーザ端末１００等から顔認証要求を受信してもよい。次に、認証装置４００は、顔認証要求に含まれる顔画像に対して、上述したステップＳ２０２及びＳ２０３と同様に、顔特徴情報を抽出する。そして、認証装置４００の認証部４５０は、顔認証要求に含まれる顔画像から抽出した顔特徴情報を、顔情報ＤＢ４１０の顔特徴情報４１２と照合し（Ｓ２１２）、一致度を算出する。そして、認証部４５０は、一致度が閾値以上か否かを判定する（Ｓ２１３）。顔特徴情報が一致した場合、つまり、顔特徴情報の一致度が閾値以上である場合、認証部４５０は、顔特徴情報４１２に対応付けられたユーザＩＤ４１１を特定する（Ｓ２１４）。そして、認証部４５０は、顔認証に成功した旨と特定したユーザＩＤ４１１とを含めた顔認証結果を、ネットワークＮを介して推薦装置５００へ返信する（Ｓ２１５）。ステップＳ２１３で一致度が閾値未満である場合、認証部４５０は、顔認証に失敗した旨を含めた顔認証結果を、ネットワークＮを介して推薦装置５００へ返信する（Ｓ２１６）。

図９に戻り説明を続ける。推薦装置５００の認証制御部５４２は、認証装置４００からネットワークＮを介して顔認証結果を受信する（Ｓ３１３）。そして、認証制御部５４２は、認証装置４００から受信した顔認証結果から顔認証に成功したか否かを判定する（Ｓ３１４）。顔認証に成功したと判定した場合、認証制御部５４２は、顔認証結果に含まれるユーザＩＤを特定する（Ｓ３１５）。そして、通知部５４７は、認証成功の旨を、ネットワークＮを介して認証端末２００－１へ通知する（Ｓ３１６）。尚、通知部５４７は、ユーザ関連情報の取得要求を含めても良い。

これに応じて、認証端末２００－１は、ゲート装置３００－１に対して開錠指示を出力する。よって、ユーザＵ１は、ビル２０に入場できる。また、認証端末２００－１は、上述した様々な方法で、ユーザＵ１からユーザ関連情報を取得し、ネットワークＮを介して推薦装置５００へ、ユーザ関連情報を送信する。または、認証端末２００－１は、通知された認証成功の旨をユーザ端末１００へ、近距離無線通信等により通知してもよい。その場合、ユーザ端末１００は、認証端末２００－１を介して、又は、認証端末２００－１を介さずに、推薦装置５００へユーザ関連情報を送信してもよい。このとき、ユーザ端末１００は、記憶部１２０に格納されている本人認証情報１２３や体調情報１２４他のユーザ関連情報を、近距離無線通信等により認証端末２００－１へ通知してもよい。

その後、推薦装置５００の取得部５４５は、ユーザ関連情報を取得する（Ｓ３１７）。例えば、取得部５４５は、認証端末２００－１又はユーザ端末１００から、ネットワークＮを介してユーザ関連情報を受信する。または、取得部５４５は、ステップＳ３１１で受信した認証要求に含まれる時刻情報や顔認証結果の受信時刻を認証時刻、つまり、ユーザ関連情報として取得してもよい。そして、登録部５４１は、特定したユーザＩＤと取得したユーザ関連情報を対応付けてユーザ情報５１２に登録する（Ｓ３１８）。

一方、ステップＳ３１４にて、顔認証に失敗したと判定した場合、推薦装置５００は、認証失敗の旨を認証端末２００－１へ通知する（Ｓ３１９）。

尚、ステップＳ３１２からＳ３１４は、顔認証に限定されず、他の本人認証であってもよい。つまり、認証制御部５４２は、認証要求に含まれる認証用の本人認証情報と、事前に登録された本人認証情報との照合を制御して、認証を行う。認証制御部５４２は、認証に成功した登録用の本人認証情報に対応付けられたユーザＩＤを特定する。

図１１は、本実施形態２にかかる推薦処理の流れを示すフローチャートである。前提として、ユーザＵ２は、推薦装置５００におけるユーザ情報の登録が完了しており、認証端末２００－１による認証に成功し、ゲート装置３００－１が開錠され、ビル２０に入場したものとする。そして、当該認証成功に応じて、ユーザＵ２のユーザ関連情報が推薦装置５００に登録されたものとする。

そして、ユーザＵ２は、ビル２０の認証端末２００－２及び自動販売機３００－２の前にいるものとする。このとき、認証端末２００－２は、カメラ２１０によりユーザＵ２の顔を撮影し、顔画像、時刻情報及び自動販売機３００－２の装置種別を含めた認証要求を、ネットワークＮを介して推薦装置５００へ送信する。

これに応じて、推薦装置５００は、上述した図９のステップＳ３１１からＳ３１５の処理を行う（Ｓ３２１）。つまり、ユーザＵ２の認証が成功し、推薦装置５００は、ユーザＵ２のユーザＩＤを特定したものとする。そして、推薦装置５００の特定部５４４は、特定したユーザＩＤ５１２１に対応付けられたユーザ関連情報５１２４（例えば認証時刻）を特定する（Ｓ３２２）。ここでは、特定部５４４は、ユーザＵ２に対応付けられた複数の時点の（ゲート装置３００－１における）複数の認証時刻をユーザ関連情報として特定するものとする。具体的には、特定部５４４は、複数の日におけるユーザＵ２の出勤時の認証時刻（出勤時刻）と、退勤時の認証時刻（退勤時刻）とを特定する。尚、勤怠管理システム（不図示）にユーザＩＤと出退勤情報とが対応付けて管理されている場合、特定部５４４は、ユーザＵ２のユーザＩＤに対応付けられた出退勤情報を取得することで、ユーザ関連情報を特定してもよい。ここで、出退勤情報は、ユーザごとの出勤時刻及び退勤時刻の組や、月ごとの勤務時間等を含んでも良い。

そして、決定部５４６は、複数の時点の認証時刻から、ユーザＵ２の出退勤情報を生成する（Ｓ３２３）。例えば、決定部５４６は、日ごとにユーザＵ２の出勤時刻と退勤時刻との差分を算出し、当該差分を集計して、月ごとの勤務時間を出退勤情報として生成する。または、決定部５４６は、所定期間における一日あたりの勤務時間の平均を算出して出退勤情報としても良い。

特定部５４４は、認証要求に含まれる自動販売機３００－２の装置種別５１３２に基づき、サービス提供装置情報５１３から提供機能５１３３を特定する（Ｓ３２４）。例えば、特定部５４４は、自動販売機３００－２の提供機能として、販売可能な商品群を特定する。ここで、商品群には、各商品の品名、値段に加えて、商品の属性（種別、特性）等も含まれるものとする。例えば、商品が飲食品である場合、商品の属性は、栄養ドリンクや低カロリー等であってもよい。

その後、判定部５４３は、出退勤情報に基づく体調の状態が所定状態より悪いか否かを判定する（Ｓ３２５）。例えば、判定部５４３は、出退勤情報が示す直近の月の勤務時間が所定時間を超えるか否か、又は、直近の１週間における一日あたりの平均勤務時間が所定時間を超えるか否かを判定する。そして、月の勤務時間が所定時間を超える場合や平均勤務時間が所定時間を超える場合、判定部５４３は、体調の状態が所定状態より悪いと判定する。

そして、体調の状態が所定状態より悪いと判定した場合、決定部５４６は、特定したサービス提供装置の提供機能に基づき、推薦情報を決定する（Ｓ３２６）。具体的には、自動販売機３００－２が飲食品の販売機であり、ユーザＵ２の体調の状態が所定状態より悪い場合、決定部５４６は、自動販売機３００－２が販売可能な商品群のうちユーザの体調の回復に寄与し得る飲食品を推薦情報として決定する。例えば、ユーザＵ２が早朝に出勤、又は、深夜に退勤していることが多い場合、勤務時間が所定時間を超えている場合等に、決定部５４６は、体調の回復に寄与し得る栄養ドリンクやサプリメント等を推薦情報として決定してもよい。

その後、通知部５４７は、認証成功の旨と推薦情報を認証端末２００－２へ通知する（Ｓ３２７）。つまり、通知部５４７は、ユーザＵ２の認証成功の旨と、栄養ドリンクの購入を勧める旨とを、ネットワークＮを介して認証端末２００－２へ送信する。これに応じて、認証端末２００－２は、栄養ドリンクの購入を勧める旨を、自動販売機３００－２へ出力する。

一方、ステップＳ３２５において体調の状態が所定状態より悪くないと判定した場合、通知部５４７は、認証成功の旨を認証端末２００－２へ通知する（Ｓ３２８）。

図１２は、本実施形態２にかかる推薦情報の表示例を示す図である。ここでは、自動販売機３００－２と認証端末２００－２とが接続されており、認証端末２００－２のカメラ２１０により撮影されたユーザＵ２の顔画像により認証が成功し、推薦装置５００から推薦情報が通知されたことを示す。具体的には、推薦装置５００は、ユーザＵ２の体調の状態が所定状態より悪い、例えば、疲れがたまっていると判定したことにより、ユーザＵ２の体調の回復に寄与し得る栄養ドリンクを推薦情報として決定したものとする。認証端末２００－２は、通知された推薦情報を自動販売機３００－２に出力し、自動販売機３００－２は、推薦情報に基づく表示を行っているものとする。自動販売機３００－２は、販売商品リスト表示欄３１０と推薦コメント３２０とを備える。販売商品リスト表示欄３１０は、自動販売機３００－２が販売可能な商品群の少なくとも一部を表示する欄である。特に、販売商品リスト表示欄３１０は、推薦情報で指定された栄養ドリンク（左から二番目）の購入をユーザＵ２に推薦するような強調表示がされていることを示す。また、推薦コメント３２０は、推薦情報に基づくコメントの表示欄である。ここでは、推薦コメント３２０は、「お疲れのようです。栄養ドリンクがお勧めです。」というコメントの例を示す。但し、販売商品リスト表示欄３１０に表示される商品数、商品内容、値段、並び順等はこれに限定されない。また、推薦コメント３２０のコメント内容も一例に過ぎない。

図１３は、本実施形態２にかかる推薦情報の表示例を示す図である。ここでは、ユーザＵ２の出勤状況や勤務状況に応じて、自動販売機３００－２での商品購入に利用可能な特典情報が推薦情報として表示された例を示す。具体的には、推薦装置５００は、ユーザＵ２の月の出勤日数が所定値を超えたため、割引クーポンを推薦情報として決定したものとする。自動販売機３００－２は、販売商品リスト表示欄３１０ａと推薦コメント３２０ａとを備える。販売商品リスト表示欄３１０ａは、上述した図１２と同様であるが、推薦対象の商品を特定していない例を示す。尚、販売商品リスト表示欄３１０ａは、割引対象（割引クーポンの適用対象）の商品群のみ表示するか、割引対象の商品を強調表示してもよい。推薦コメント３２０ａは、「今月の出勤日数が２０回を超えました。５０円割引のクーポンが利用可能です。」というコメントの例を示す。尚、特典情報は、割引クーポンの代わりに、決済金額から直接、割引額を割り引いて決済することとしてもよい。その場合、推薦情報は、決済金額から直接、割引額を割り引いて決済することが可能な商品の購入を勧めるメッセージ等であってもよい。

尚、推薦情報は、上述した決定方法以外にも様々な決定の仕方を適用してよい。例えば、推薦装置５００は、ゲート装置３００－１を通過するための第１の認証成功時に、出勤時の体調情報をユーザ関連情報として取得及び登録し、自動販売機３００－２の利用時に、出勤時の体調情報に適した飲料やサプリメントを推薦情報として決定してもよい。

または、推薦装置５００は、第１の認証時に撮影された顔画像から、ユーザの表情や笑顔の度合いを解析し、疲労度をユーザの体調の状態として判定してもよい。そして、推薦装置５００は、疲労度が所定状態より悪いことを示す場合に、体調の回復に寄与し得る栄養ドリンク等を推薦情報として決定してもよい。

または、推薦装置５００は、複合機３００－３に対するユーザＵ３の操作内容に基づいて、ユーザＵ３の集中力の度合いを解析し、集中力の度合いに基づいてユーザの体調の状態を判定してもよい。例えば、複合機３００－３に対してユーザＵ３が印刷の取消操作が続いている（所定時間内に所定回数以上）場合、推薦装置５００は、ユーザＵ３の集中力が落ちている（所定値より低い）と判定する。そして、推薦装置５００は、集中力の度合いが所定値より低いと判定した場合、例えば、自動販売機３００－２の利用時にコーヒーの購入を推薦情報として決定してもよい。または、推薦装置５００は、ユーザＵ３が複合機３００－３を利用して印刷した文章内容から趣味嗜好を解析し、解析結果に基づいて推薦情報を決定してもよい。

または、サービス提供装置は顔認証によりログイン認証を行うＰＣであってもよい。その場合、ユーザ関連情報は、顔認証成功後のユーザによるＰＣの操作情報であってもよい。そして、操作情報は、ログイン及びログアウトの時刻の履歴、タイピング操作の履歴、ＷＥＢ検索のキーワードや閲覧ページといった検索履歴を含んでも良い。例えば、推薦装置５００は、ユーザＵ３のＰＣの操作情報から勤務時間やタイピングミスの度合いを解析し、これらに基づいてユーザの健康状態（疲労度合いや集中力）を判定しても良い。また、推薦装置５００は、ユーザＵ３の検索履歴から趣味嗜好を解析し、解析結果に基づいて推薦情報を決定してもよい。

また、ユーザ関連情報として認証時刻や認証成功時の体表面温度などの健康情報だけでなく、実際に売店で購入した商品などの購入履歴から、自動販売機の利用時にお勧めの購入品をサービス提供装置等に表示させてもよい。つまり、推薦装置５００は、特定のユーザの顔認証を用いた決済端末による購入履歴をユーザ関連情報として登録し、当該ユーザが自動販売機の認証成功時に、決済端末による購入履歴に基づいて推薦情報を決定し、自動販売機に表示させてもよい。例えば、ユーザが顔認証による決済端末により売店でコーヒーを所定回数以上、購入している場合、当該ユーザが自動販売機を利用時に、推薦装置５００は、ユーザの健康を考慮したコーヒー以外の商品を決定し、サービス提供装置等に表示させてもよい。または、ユーザが顔認証による決済端末により売店で特定の商品を購入している場合、推薦装置５００は、特定の商品の購入履歴を加味して当該ユーザの趣味や嗜好の分析を行い、特定の商品に類似した商品を決定し、自動販売機に推薦商品として表示させてもよい。

このように、本実施形態２にかかる推薦装置５００は、ユーザＵ１がゲート装置３００－１を通過するために行われた第１の認証に成功した際に取得されたユーザ関連情報を登録しておく。そして、例えば、ユーザＵ１が自動販売機３００－２で飲料を購入するために行われた第２の認証に成功した際、ユーザＵ１のユーザ関連情報と自動販売機３００－２で購入可能な飲料のリスト（商品の属性）に基づいて、ユーザＵ１へ推薦する情報を通知する。ここで、第１のサービス提供装置と第２のサービス提供装置の組合せは、ゲート装置３００－１、自動販売機３００－２及び複合機３００－３のいずれでもよく、他の装置でもよい。つまり、第１のサービス提供装置と第２のサービス提供装置との提供機能が異なるものであればよい。そして、推薦情報は、第２のサービス提供装置の提供機能に基づくものであればよい。また、ユーザ関連情報には、認証結果や体調情報だけでなく、上述したように、第２のサービス提供装置の提供機能、操作内容、又は購入履歴に基づくものであってもよい。

これらにより、第１の認証時におけるユーザに関する情報から、ユーザの体調等の状態を自動的に把握し、第２の認証時に当該ユーザの状態に適した情報を推薦することができる。

＜その他の実施形態＞
尚、上述した実施形態２において、推薦装置５００等と認証装置４００とは別の情報処理装置として説明したが、同一であってもよい。例えば、推薦装置５００等は、ユーザ情報５１２のユーザＩＤ５１２１に顔特徴情報をさらに対応付けて登録してもよい。その場合、制御部５４０は、図５の顔検出部４２０、特徴点抽出部４３０、登録部４４０及び認証部４５０を備えていれば良い。

上述の例において、プログラムは、コンピュータに読み込まれた場合に、実施形態で説明された１又はそれ以上の機能をコンピュータに行わせるための命令群（又はソフトウェアコード）を含む。プログラムは、非一時的なコンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体に格納されてもよい。限定ではなく例として、コンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体は、random-access memory（RAM）、read-only memory（ROM）、フラッシュメモリ、solid-state drive（SSD）又はその他のメモリ技術、CD-ROM、digital versatile disc（DVD）、Blu-ray（登録商標）ディスク又はその他の光ディスクストレージ、磁気カセット、磁気テープ、磁気ディスクストレージ又はその他の磁気ストレージデバイスを含む。プログラムは、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体上で送信されてもよい。限定ではなく例として、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体は、電気的、光学的、音響的、またはその他の形式の伝搬信号を含む。

なお、本開示は上記実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。また、本開示は、それぞれの実施形態を適宜組み合わせて実施されてもよい。

上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
（付記Ａ１）
所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する登録手段と、
前記ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定する特定手段と、
前記ユーザ関連情報及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定する決定手段と、
前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する通知手段と、
を備える推薦装置。
（付記Ａ２）
前記決定手段は、
前記ユーザ関連情報に基づき前記ユーザの体調の状態を判定し、
当該体調の状態と前記第２のサービス提供装置の提供機能とに基づいて前記推薦情報を決定する
付記Ａ１に記載の推薦装置。
（付記Ａ３）
前記第１のサービス提供装置は、入退場ゲートの制御装置であり、
前記ユーザ関連情報は、前記第１の認証の認証時刻を含み、
前記決定手段は、
前記ユーザにおける複数の前記第１の認証における前記認証時刻から当該ユーザの出退勤情報を生成し、
前記出退勤情報から前記ユーザの体調の状態を判定する
付記Ａ２に記載の推薦装置。
（付記Ａ４）
前記ユーザ関連情報は、前記第１の認証時に撮影された前記ユーザの顔画像を含み、
前記決定手段は、前記顔画像を解析して前記ユーザの疲労度を導出し、当該疲労度を前記体調の状態として判定する
付記Ａ２又はＡ３に記載の推薦装置。
（付記Ａ５）
前記第２のサービス提供装置は、複数の飲食品の販売機であり、
前記決定手段は、前記体調の状態が所定状態より悪いことを示す場合に、前記複数の飲食品のうち前記ユーザの体調の回復に寄与し得る飲食品を前記推薦情報として決定する
付記Ａ２乃至Ａ４のいずれか１項に記載の推薦装置。
（付記Ａ６）
前記ユーザ関連情報は、前記第１のサービス提供装置に対する前記ユーザの操作情報を含み、
前記決定手段は、前記操作情報を解析して前記ユーザの集中力を導出し、当該集中力を前記体調の状態として判定する
付記Ａ２乃至Ａ５のいずれか１項に記載の推薦装置。
（付記Ａ７）
前記第２のサービス提供装置は、商品の販売機であり、
前記決定手段は、前記ユーザ関連情報に基づいて前記商品の購入に利用可能な特典情報を前記推薦情報として決定する
付記Ａ１乃至Ａ４のいずれか１項に記載の推薦装置。
（付記Ｂ１）
第１の認証の成功に応じてサービスを利用可能とする第１のサービス提供装置と、
第２の認証の成功に応じてサービスを利用可能とする第２のサービス提供装置と、
推薦装置と、を備え、
前記推薦装置は、
所定のユーザが前記第１のサービス提供装置を利用する際に行われた前記第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する登録手段と、
前記ユーザが前記第２のサービス提供装置を利用する際に行われた前記第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定する特定手段と、
前記ユーザ関連情報及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定する決定手段と、
前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する通知手段と、
を備える推薦システム。
（付記Ｂ２）
前記決定手段は、
前記ユーザ関連情報に基づき前記ユーザの体調の状態を判定し、
当該体調の状態と前記第２のサービス提供装置の提供機能とに基づいて前記推薦情報を決定する
付記Ｂ１に記載の推薦システム。
（付記Ｃ１）
コンピュータが、
所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録し、
前記ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定し、
前記ユーザ関連情報及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定し、
前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する、
推薦方法。
（付記Ｄ１）
所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する登録処理と、
前記ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定する特定処理と、
前記ユーザ関連情報及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置を利用する際の推薦情報を決定する決定処理と、
前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する通知処理と、
をコンピュータに実行させる推薦プログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。

以上、実施形態（及び実施例）を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態（及び実施例）に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。

１ 推薦装置
１１ 登録部
１２ 特定部
１３ 決定部
１４ 通知部
１０００ 推薦システム
Ｎ ネットワーク
Ｕ１ ユーザ
Ｕ２ ユーザ
Ｕ３ ユーザ
１００ ユーザ端末
１１０ カメラ
１２０ 記憶部
１２１ プログラム
１２２ 位置情報
１２３ 本人認証情報
１２４ 体調情報
１３０ メモリ
１４０ 通信部
１５０ 入出力部
１６０ 制御部
１６１ 登録部
１６２ 取得部
１６３ 表示制御部
２０ ビル
２００ 認証端末
２００－１ 認証端末
２００－２ 認証端末
２００－３ 認証端末
２１０ カメラ
２２０ 記憶部
２２１ プログラム
２３０ メモリ
２４０ 通信部
２５０ 入出力部
２６０ 制御部
２６１ 表示制御部
２６２ 認証要求部
２６３ 処理制御部
３００ サービス提供装置
３００－１ ゲート装置
３００－２ 自動販売機
３００－３ 複合機
４００ 認証装置
４１０ 顔情報ＤＢ
４１１ ユーザＩＤ
４１２ 顔特徴情報
４２０ 顔検出部
４３０ 特徴点抽出部
４４０ 登録部
４５０ 認証部
５００ 推薦装置
５１０ 記憶部
５１１ プログラム
５１２ ユーザ情報
５１２１ ユーザＩＤ
５１２２ 個人情報
５１２３ 端末情報
５１２４ ユーザ関連情報
５１２４１ 認証結果
５１２４２ 体調情報
５１２４３ 操作情報
５１３ サービス提供装置情報
５１３１ 装置ＩＤ
５１３２ 装置種別
５１３３ 提供機能
５２０ メモリ
５３０ 通信部
５４０ 制御部
５４１ 登録部
５４２ 認証制御部
５４３ 判定部
５４４ 特定部
５４５ 取得部
５４６ 決定部
５４７ 通知部
３１０ 販売商品リスト表示欄
３１０ａ 販売商品リスト表示欄
３２０ 推薦コメント
３２０ａ 推薦コメント

Claims (9)

1. 所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する登録手段と、
   前記ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定する特定手段と、
   前記ユーザ関連情報に基づき前記ユーザの体調の状態を判定し、前記判定した体調の状態及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置により購入可能な商品のうち、前記判定した体調の回復に寄与し得る商品、又は、前記第２のサービス提供装置の利用に際して適用可能な特典である推薦情報を所定のロジックにより決定する決定手段と、
   前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する通知手段と、
   を備える推薦装置。
2. 前記第１のサービス提供装置は、入退場ゲートの制御装置であり、
   前記ユーザ関連情報は、前記第１の認証の認証時刻を含み、
   前記決定手段は、
   前記ユーザにおける複数の前記第１の認証における前記認証時刻から当該ユーザの出退勤情報を生成し、
   前記出退勤情報から前記ユーザの体調の状態を判定する
   請求項１に記載の推薦装置。
3. 前記ユーザ関連情報は、前記第１の認証時に撮影された前記ユーザの顔画像を含み、
   前記決定手段は、前記顔画像を解析して前記ユーザの疲労度を導出し、当該疲労度を前記体調の状態として判定する
   請求項１又は２に記載の推薦装置。
4. 前記第２のサービス提供装置は、複数の飲食品の販売機であり、
   前記決定手段は、前記体調の状態が所定状態より悪いことを示す場合に、前記複数の飲食品のうち前記ユーザの体調の回復に寄与し得る飲食品を前記推薦情報として決定する
   請求項１乃至３のいずれか１項に記載の推薦装置。
5. 前記ユーザ関連情報は、前記第１のサービス提供装置に対する前記ユーザの操作情報を含み、
   前記決定手段は、前記操作情報を解析して前記ユーザの集中力を導出し、当該集中力を前記体調の状態として判定する
   請求項１乃至４のいずれか１項に記載の推薦装置。
6. 前記第２のサービス提供装置は、商品の販売機であり、
   前記決定手段は、前記ユーザ関連情報に基づいて前記商品の購入に利用可能な特典情報を前記推薦情報として決定する
   請求項１乃至３のいずれか１項に記載の推薦装置。
7. 第１の認証の成功に応じてサービスを利用可能とする第１のサービス提供装置と、
   第２の認証の成功に応じてサービスを利用可能とする第２のサービス提供装置と、
   推薦装置と、を備え、
   前記推薦装置は、
   所定のユーザが前記第１のサービス提供装置を利用する際に行われた前記第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する登録手段と、
   前記ユーザが前記第２のサービス提供装置を利用する際に行われた前記第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定する特定手段と、
   前記ユーザ関連情報に基づき前記ユーザの体調の状態を判定し、前記判定した体調の状態及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置により購入可能な商品のうち、前記判定した体調の回復に寄与し得る商品、又は、前記第２のサービス提供装置の利用に際して適用可能な特典である推薦情報を所定のロジックにより決定する決定手段と、
   前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する通知手段と、
   を備える推薦システム。
8. コンピュータが、
   所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録し、
   前記ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定し、
   前記ユーザ関連情報に基づき前記ユーザの体調の状態を判定し、前記判定した体調の状態及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置により購入可能な商品のうち、前記判定した体調の回復に寄与し得る商品、又は、前記第２のサービス提供装置の利用に際して適用可能な特典である推薦情報を所定のロジックにより決定し、
   前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する、
   推薦方法。
9. 所定のユーザが第１のサービス提供装置を利用する際に行われた第１の認証の成功時に取得された前記ユーザに関連するユーザ関連情報を当該ユーザと対応付けて登録する登録処理と、
   前記ユーザが第２のサービス提供装置を利用する際に行われた第２の認証の成功時に、当該ユーザに対応付けられた前記ユーザ関連情報を特定する特定処理と、
   前記ユーザ関連情報に基づき前記ユーザの体調の状態を判定し、前記判定した体調の状態及び前記第２のサービス提供装置の提供機能に基づいて、前記第２のサービス提供装置により購入可能な商品のうち、前記判定した体調の回復に寄与し得る商品、又は、前記第２のサービス提供装置の利用に際して適用可能な特典である推薦情報を所定のロジックにより決定する決定処理と、
   前記ユーザに対して前記推薦情報を通知する通知処理と、
   をコンピュータに実行させる推薦プログラム。

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