JP7542369B2 - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。

従来、利用者の移動を支援する技術として、例えば、スタート地点から目的地までの経路を、利用者が用いる移動手段に応じて案内する技術（例えば非特許文献１参照）がある。

特開２０２０－１１２５６５号公報

しかしながら、従来の技術では、利用者に対し、普段の移動方法に代替可能な移動方法についてタイミングよく提案することができない場合があった。

本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、利用者に対し、普段の移動方法に代替可能な移動方法をタイミングよく提案することが可能な情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムを提供することを目的の一つとする。

この発明に係る情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムは、以下の構成を採用した。

（１）：この発明の一態様に係る情報処理装置は、利用者が使用する利用者端末から前記利用者の移動に関する利用者情報を取得する取得部と、前記利用者情報に基づき、前記利用者について第１の移動方法を推定する推定部と、前記利用者又は前記利用者と類似する移動履歴を持つ他の利用者が過去に行った移動方法である第２の移動方法に基づいて、前記第１の移動方法とは異なる第３の移動方法を決定する決定部と、前記利用者が前記第１の移動方法による移動を開始する前に前記第３の移動方法を前記利用者に通知する通知部と、を備える情報処理装置である。

（２）：上記（１）の態様において、前記利用者情報は、少なくとも区間の情報を含み、前記決定部は、出発地点と目的地が一致し、前記出発地点から前記目的地までの移動距離が近い移動履歴を、前記利用者と類似する移動履歴として抽出するものである。

（３）：上記（１）（２）の態様において、前記決定部は、前記第２の移動方法での移動に要した移動時間に基づいて前記第３の移動方法を決定するものである。

（４）：上記（１）～（３）の態様において、前記決定部は、前記第２の移動方法での移動に要した料金に基づいて前記第３の移動方法を決定するものである。

（５）：上記（１）～（４）の態様において、前記決定部は、前記第３の移動方法を、前記利用者が移動に伴って利用することができるサービスに基づいて決定するものである。

（６）：上記（４）の態様において、前記サービスの提供者に対し、前記利用者が前記サービスを利用した実績に応じた報酬を与えるための処理を行う報酬付与部をさらに備える。

（７）：上記（１）～（６）の態様において、前記決定部は、複数の利用者が、それぞれに通知された第３の移動方法で移動を行うことによって、前記利用者が移動する区域における交通量が減少するように、前記複数の利用者それぞれの第３の移動方法を決定するものである。

（８）：この発明の一態様に係る情報処理方法は、コンピュータが、利用者が使用する利用者端末から前記利用者の移動に関する利用者情報を取得し、前記利用者情報に基づき、前記利用者の移動方法を第１の移動方法として推定し、前記利用者又は前記利用者と類似する移動履歴を持つ他の利用者が過去に行った移動方法である第２の移動方法に基づいて、前記第１の移動方法とは異なる第３の移動方法を決定し、前記利用者が前記第１の移動方法による移動を開始する前に前記第３の移動方法を前記利用者に通知する、情報処理方法である。

（９）：この発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータに、利用者が使用する利用者端末から前記利用者の移動に関する利用者情報を取得させ、前記利用者情報に基づき、前記利用者の移動方法を第１の移動方法として推定させ、前記利用者又は前記利用者と類似する移動履歴を持つ他の利用者が過去に行った移動方法である第２の移動方法に基づいて、前記第１の移動方法とは異なる第３の移動方法を決定させ、前記利用者が前記第１の移動方法による移動を開始する前に前記第３の移動方法を前記利用者に通知させる、プログラムである。

（１）（２）（８）（９）によれば、利用者が使用する利用者端末から前記利用者の移動に関する利用者情報を取得し、前記利用者情報に基づき、前記利用者の移動方法を第１の移動方法として推定し、前記利用者又は前記利用者と類似する移動履歴を持つ他の利用者が過去に行った移動方法である第２の移動方法に基づいて、前記第１の移動方法とは異なる第３の移動方法を決定し、前記利用者が前記第１の移動方法による移動を開始する前に前記第３の移動方法を前記利用者に通知することにより、普段の移動方法に代替可能な移動方法をタイミングよく利用者に提案することができる。

（３）によれば、前記第２の移動方法での移動に要した移動時間に基づいて前記第３の移動方法を決定することにより、利用者に対して、移動時間の付加価値を向上させつつ、適切な所要時間で目的地に到達することができる移動方法を提案することができる。

（４）によれば、前記第２の移動方法での移動に要した料金に基づいて前記第３の移動方法を決定することにより、移動時間の付加価値を向上させつつ、適切な金額の料金で目的地に到達することができる移動方法を提案することができる。

（５）によれば、前記第３の移動方法を、前記利用者が当該移動方法で移動することで利用することができるサービスに基づいて決定することにより、目的地までの移動に要する時間の付加価値を向上させ得るサービスを利用者に提案することができる。

（６）によれば、前記サービスの提供者に対し、前記利用者が前記サービスを利用した実績に応じた報酬を与えることにより、サービスの提供者が利用者に対してより良いサービスを提供しようとするモチベーションを向上させることができる。

（７）によれば、複数の利用者が、それぞれに通知された第３の移動方法で移動を行うことによって交通量が平均化されるように、前記複数の利用者それぞれの第３の移動方法を決定することにより、移動経路付近の交通渋滞や交通事故を抑制することが可能となる。

本実施形態における移動関連サービス提供システムの概要を示す図である。 本実施形態における移動関連サービス提供システムのシステム構成の一例を示す図である。 本実施形態における利用者管理情報の一例を示す図である。 本実施形態におけるプロバイダ管理情報の一例を示す図である。 本実施形態のサービス管理装置が移動関連サービス提供システムの利用者に対して推奨移動方法を提案する処理の一例を示すフローチャートである。 本実施形態におけるサービス情報の表示例を示す図である。 本実施形態における第１の報酬付与処理の一例を示すフローチャートである。 本実施形態における第２の報酬付与処理の一例を示すフローチャートである。

以下、図面を参照し、本発明の情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムの実施形態について説明する。なお、以下の説明において、一つの「移動」とは、或る１つのスタート地点から出発して、或る１つの目的地に至ることを意味する。また、以下の説明において「移動方法」とは、スタート地点から目的地に至るまでの経路（以下「移動経路」という。）を少なくとも含み、移動経路の道程を移動する手段（以下「移動手段」という。）と、その移動を行うタイミング（以下「移動タイミング」という。）とが含まれ得るものとする。

図１は、本実施形態における移動関連サービス提供システム１の概要を示す図である。移動関連サービス提供システム１は、利用者に対してより付加価値の高い移動方法を提案するシステムである。より具体的には、移動関連サービス提供システム１は、スタート地点から目的地までを所定の移動方法によって移動することによって受けられる各種サービス（以下「移動関連サービス」という。）とともに、その移動方法を利用者に提案するシステムである。ここで、移動関連サービスは、利用者が提案された移動方法による移動を行うことによって受けることができるサービスであればどのようなサービスであってもよい。例えば、移動関連サービスは、移動中の利用者に対して提供されるサービスであってもよいし、提案された移動方法による移動の実績に基づいて利用者に提供されるサービスであってもよい。

このような移動関連サービスを提供するため、実施形態の移動関連サービス提供システム１は、利用者が使用する利用者端末１００と、サービス管理装置２００と、移動関連サービスのサービスプロバイダ３００とを含む。利用者端末１００と、サービス管理装置２００と、サービスプロバイダ３００とは、ネットワークＮを介して通信可能に接続される。

利用者端末１００は、利用者が移動関連サービス提供システム１を利用するために使用する端末装置である。例えば、利用者端末１００は、スマートフォンやタブレット等の携帯型の無線通信端末であり、セルラー網等の無線通信回線を介してネットワークＮに接続する。例えば、利用者端末１００には、サービス管理装置２０と連携して利用者に移動関連サービスを提供するアプリケーション（以下「サービスアプリ」という。）がインストールされている。例えば、サービスアプリは、移動関連サービス提供システム１を利用する利用者に関する情報（以下「利用者情報」という。）の入力を受け付け、入力された利用者情報をサービス管理装置２００に送信する。また、利用者端末１００は、移動関連サービスに関する情報（以下「サービス情報」という。）をサービス管理装置２００から受信し、受信したサービス情報を利用者に通知する。利用者は、通知されたサービス情報により、移動関連サービス提供システム１が提案する移動方法および移動関連サービスの内容を認識することができる。

サービス管理装置２００は、移動関連サービスの提供に関する各種情報の管理機能を有する。具体的には、サービス管理装置２００は、移動関連サービスを利用する利用者に関する管理情報（以下「利用者管理情報」という。）と、移動関連サービスを提供するサービスプロバイダ３００の管理情報（以下「プロバイダ管理情報」という。）とを記憶している。利用者管理情報は、各利用者の利用者端末１００から取得される利用者情報に基づいて生成され、プロバイダ管理情報は、各サービスプロバイダ３００から取得されるプロバイダ情報に基づいて生成される。サービス管理装置２００は、これらの管理情報に基づいて利用者に提案する移動関連サービスを抽出し、抽出した移動関連サービスを、その移動関連サービスを受けることができる移動方法（以下「推奨移動方法」という。）とともに利用者に提案する。

サービスプロバイダ３００は、サービス管理装置２００を介して利用者に移動関連サービスを提供する事業者である。サービスプロバイダ３００は、提供可能な移動関連サービスを、その提供条件とともに予めサービス管理装置２００に登録しておく。サービス管理装置２００に登録された移動関連サービスは、提供条件に適合する移動方法で移動している利用者とマッチングされ、当該利用者に通知される。なお、サービスプロバイダ３００は、移動関連サービス提供システム１の利用者と、他の利用者とを区別しないサービスを移動関連サービスとして登録してもよいし、移動関連サービス提供システム１の利用者のみに提供するサービスを移動関連サービスとして登録してもよい。また、サービスプロバイダ３００は、移動関連サービスの提供の際に、その利用者が移動関連サービス提供システム１の利用者であることが識別された場合、その利用者のサービス利用に関する情報をサービス管理装置２００に通知することができる。

このような構成により、移動関連サービス提供システム１は、目的地への移動を開始する利用者に対して、移動途中において様々な移動関連サービスを受けられる移動方法（以下「推奨移動方法」という。）を提案することができる。そのため、実施形態の移動関連サービス提供システム１によれば、利用者は、目的地までの移動時間を活用して様々な移動関連サービスを利用することができるため、移動時間の付加価値を向上させることが可能となる。以下、このような効果を奏する移動関連サービス提供システム１の構成について詳細に説明する。

図２は、本実施形態における移動関連サービス提供システム１のシステム構成の一例を示す図である。利用者端末１００は、通信部１１０と、位置情報取得部１２０と、入力部１３０と、表示部１４０と、制御部１５０と、記憶部１６０とを備える。これらの構成要素は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などのハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。これらの構成要素のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などのハードウェア（回路部；circuitryを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。プログラムは、予めＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリなどの記憶装置（非一過性の記憶媒体を備える記憶装置）に格納されていてもよいし、ＤＶＤやＣＤ－ＲＯＭなどの着脱可能な記憶媒体（非一過性の記憶媒体）に格納されており、記憶媒体がドライブ装置に装着されることでインストールされてもよい。

通信部１１０は、利用者端末１００をネットワークＮに接続するための無線通信インターフェースである。例えば、通信部１１０は、セルラー網等の基地局に無線接続し、当該基地局を介してネットワークＮに接続する。通信部１１０は、ネットワークＮを介してサービス管理装置２００およびサービスプロバイダ３００と通信する。

位置情報取得部１２０は、利用者端末１００の位置情報を取得する。位置情報取得部１２０は、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）センサである。位置情報取得部１２０は、取得した位置情報を制御部１５０に出力する。

入力部１３０は、例えば、キーボードやマウス、タッチパネル等の入力装置を用いて構成される。入力部１３０は、利用者端末１００に対する各種操作の入力を受け付ける。入力部１３０は、入力された情報を制御部１５０に出力する。

表示部１４０は、例えば、液晶ディスプレイや、有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等の表示装置を用いて構成される。表示部１４０は、制御部１５０から出力される各種情報を表示する。なお、表示部１４０は、タッチパネルを用いて、入力部１３０と一体に構成されてもよい。

制御部１５０は、利用者端末１００の動作を制御する。具体的には、制御部１５０は、通信部１１０、位置情報取得部１２０、入力部１３０、表示部１４０、記憶部１６０との間の入出力を制御する機能を有するほか、サービス管理装置２００および各サービスプロバイダ３００との連携機能を実現する連携部１５１を備える。連携部１５１は、例えば、サービスアプリの実行により実現される。

具体的には、連携部１５１は、移動関連サービス提供システム１から推奨移動方法の提案を受けるために必要な情報を利用者情報としてサービス管理装置２００に送信する。例えば、連携部１５１は、位置情報取得部１２０によって取得される利用者端末１００の位置情報や、利用者が自身の移動に関して利用者端末１００に入力した、移動手段や移動条件、スタート地点、目的地、移動時刻等の情報を利用者情報として送信する。また、一方で、連携部１５１は、推奨移動方法や、推奨移動方法での移動を行うことによって受けられる移動関連サービスに関する情報としてサービス情報をサービス管理装置２００から取得して利用者に通知する機能を有する。例えば、連携部１５１は、取得したサービス情報の内容を表示部１４０に表示させる。

記憶部１６０は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の磁気記憶装置やＳＳＤ（Solid State Drive）等の半導体記憶装置を用いて構成される。記憶部１６０は、利用者端末１００の動作に関する各種情報を記憶する。例えば、記憶部１６０には、サービスアプリのプログラムが記憶される。また、例えば、記憶部１６０には、位置情報取得部１２０によって取得された位置情報や、サービス管理装置２００から取得されたサービス情報等が記憶されてもよい。

続いて、サービス管理装置２００の構成について説明する。サービス管理装置２００は、通信部２１０と、制御部２２０と、記憶部２３０とを備える。これらの構成要素は、例えば、ＣＰＵなどのハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。これらの構成要素のうち一部または全部は、ＬＳＩやＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ、ＧＰＵなどのハードウェア（回路部；circuitryを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。プログラムは、予めＨＤＤやフラッシュメモリなどの記憶装置（非一過性の記憶媒体を備える記憶装置）に格納されていてもよいし、ＤＶＤやＣＤ－ＲＯＭなどの着脱可能な記憶媒体（非一過性の記憶媒体）に格納されており、記憶媒体がドライブ装置に装着されることでインストールされてもよい。

通信部２１０は、サービス管理装置２００をネットワークＮに接続するための通信インターフェースである。通信部２１０は、無線通信インターフェースであってもよいし、有線通信インターフェースであってもよい。通信部２１０は、ネットワークＮを介して利用者端末１００およびサービスプロバイダ３００と通信する。

制御部２２０は、サービス管理装置２００の動作を制御する。具体的には、制御部２２０は、通信部２１０、記憶部２３０との間の入出力を制御する機能を有するほか、利用者端末１００および各サービスプロバイダ３００との連携機能を実現するための構成として、取得部２２１と、設定部２２２と、決定部２２３と、通知部２２４と、評価部２２５とを備える。

取得部２２１は、各利用者の利用者端末１００から利用者情報を取得する。取得部２２１は、取得した利用者情報に利用者の識別情報を対応づけたものを利用者管理情報として記憶部２３０に記録する。図３は、利用者管理情報の一例を示す図である。例えば、図３は、スタート地点、目的地、移動時刻、位置情報、移動手段、移動条件を含む利用者情報に、利用者の識別情報である利用者ＩＤと、各移動の識別情報である移動ＩＤとが対応づけられた例を示す。ここで、利用者ＩＤは、利用者情報として各利用者端末１００から取得されてもよいし、取得部２２１が各利用者端末１００から利用者情報を取得した際に付与してもよい。また、移動ＩＤは、スタート地点および目的地、利用者ＩＤ、移動時刻等によって識別される各移動の識別情報である。取得部２２１は、取得した利用者情報に基づいて各利用者の個々の移動を識別し、識別した個々の移動に移動ＩＤを付与する。なお、利用者ＩＤや移動ＩＤの付与は、利用者端末１００において行われてもよい。

また、取得部２２１は、サービスプロバイダ３００から、サービスプロバイダ３００が提供する移動関連サービスに関する情報（以下「プロバイダ情報」という。）を取得する。例えば、取得部２２１は、サービスプロバイダ３００が提供する移動関連サービスの内容や提供条件等の情報をプロバイダ情報として取得する。このほか、取得部２２１は、移動関連サービスの利用実績などの情報をプロバイダ情報として取得してもよい。取得部２２１は、各サービスプロバイダ３００から取得したプロバイダ情報をプロバイダ管理情報として記憶部２３０に記録する。図４は、このようなプロバイダ管理情報の一例を示す図である。例えば、プロバイダ管理情報は、図４に示されるように、サービスプロバイダ３００の識別情報であるプロバイダＩＤと、サービスプロバイダ３００が提供する移動関連サービスの識別情報であるサービスＩＤと、移動関連サービスの提供場所を示すサービス提供地点と、移動関連サービスのサービス内容と、移動関連サービスの提供条件と、移動関連サービスのスコアとを対応づけた情報として管理される。

ここで、移動関連サービスのスコアは、移動関連サービスによって付加される付加価値の大きさを数値化したものである。図４は、スコアの値が、移動関連サービスごとの固定値として設定された例を示しているが、スコアの値は必ずしも固定値である必要はない。例えば、スコアの値は、同じ移動関連サービスについて利用者ごとに異なる値が設定されてもよいし、提供時期に応じた可変値として設定されてもよい。このほか、スコアの値は任意の基準で決定されてよい。

設定部２２２は、各利用者について推奨移動方法を提案する対象の移動方法（以下「対象移動方法」という。）を設定する。換言すれば、推奨移動方法は、設定部２２２が決定する対象移動方法に対して代替可能な移動方法として提案されるものである。具体的には、設定部２２２は、利用者の過去の移動実績に基づいて推定される当該利用者の普段の移動方法を対象移動方法として設定する。例えば、設定部２２２は、各利用者について、移動頻度が最も高い区間を利用者情報に基づいて特定するとともに、当該区間の移動において使用頻度が最も高い移動経路および移動手段を特定する。設定部２２２は、このように特定した区間の始点および終点をスタート地点および目的地とし、スタート地点から目的地までの道程を特定した移動経路および移動手段で移動する移動方法を対象移動方法として設定する。なお、対象移動方法は、本発明における第１の移動方法の一例である。

なお、冒頭で述べたとおり、本実施形態における移動方法とは、スタート地点から目的地までの移動経路を含み、移動手段および移動タイミングを含み得るものである。この意味で、設定部２２２は、移動手段を特定しない移動方法を対象移動方法として設定してもよいし、移動経路および移動手段に加えて移動タイミングを特定した移動方法を対象移動方法として設定してもよい。なお、移動タイミングを特定する場合には、移動経路や移動手段と同様に、設定部２２２は、移動頻度が最も高いタイミングを対象移動方法の移動タイミングとして特定してもよい。

また、設定部２２２は、対象移動方法を設定する別の方法として、各利用者により予め指定された特定の移動方法を対象移動方法として設定してもよい。この場合、利用者が指定する特定の移動方法は、利用者情報として各利用者端末１００から取得されてもよい。設定部２２２は、このように設定した対象移動方法の設定情報を記憶部２３０に記録する。

決定部２２３は、各利用者に設定された対象移動方法について推奨移動方法を決定する。具体的には、決定部２２３は、推奨移動方法を提案する対象の利用者（以下「対象利用者」という。）について、対象利用者または対象利用者と類似する移動履歴を持つ他の利用者が過去に行った移動方法を、対象移動方法と類似する他の移動方法（以下「類似移動方法」という。）として抽出し、抽出された類似移動方法に基づいて推奨移動方法を決定する。ここで類似する移動方法とは、移動方法の構成要素（移動経路、移動手段、移動タイミング等）が類似する移動方法であって、どの程度の類似度を必要とするかは任意に設定されてよい。なお、類似移動方法は、本発明における第２の移動方法の一例である。

例えば、決定部２２３は、出発地点および目的地が対象移動方法と一致するものを類似移動方法として抽出してもよい。また、例えば、決定部２２３は、出発地点から目的地に至るまでの移動距離が対象移動方法と近いものを類似移動方法として抽出してもよい。また、例えば、決定部２２３は、これらの両条件を満たすものとを類似移動方法として抽出してもよい。

例えば、決定部２２３は、抽出された類似移動方法のうち対象移動方法の移動条件を満たすものを推奨移動方法として決定してもよい。また、例えば、決定部２２３は、複数の類似移動方法の統計処理によって得られる代表的な移動方法（例えば、複数の類似移動方法の平均化したもの）を推奨移動方法として決定してもよい。また、例えば、決定部２２３は、複数の類似移動方法のうち、その移動経路において利用者が受けることができる移動関連サービスに関する指標値が最も高いものを推奨移動方法として決定してもよい。なお、推奨移動方法は、本発明における第３の移動方法の一例である。決定部２２３は、このように決定した推奨移動方法を通知部２２４に通知する。

通知部２２４は、決定部２２３から通知された推奨移動方法を利用者に通知するためのサービス情報を生成し、生成したサービス情報を利用者の利用者端末１００に通知する。具体的には、通知部２２４は、推奨移動方法を示す情報と、推奨移動方法による移動を行うことによって利用者が利用することができる移動関連サービスに関する情報とを含むサービス情報を生成する。また、通知部２２４は、生成したサービス情報を、利用者がそのサービス情報に係る対象移動方法での移動を開始するよりも前に当該利用者の利用者端末１００に通知する。

評価部２２５は、利用者が行った推奨移動方法に基づく移動に関し、当該利用者又は推奨移動方法に係る移動関連サービスのサービスプロバイダ３００に対して所定の報酬を与えるための処理を行う。例えば、報酬を与えるための処理は、ポイントを付与する処理であってもよいし、クーポンを発行する処理であってもよい。

図５は、本実施形態のサービス管理装置２００が移動関連サービス提供システム１の利用者に対して推奨移動方法を提案する処理の一例を示すフローチャートである。なお、以下では、推奨移動方法を提案する対象の利用者を「対象利用者」という。また、本フローチャートの開始時点において、サービス管理装置２００には、対象利用者について推奨移動方法を決定することができるだけの十分な利用者情報が利用者管理情報として蓄積されているものとする。

まず、設定部２２２が、対象利用者について推奨移動方法を提案するための処理を開始する時刻（以下「処理開始時刻」という。）が到来したか否かを判定する（ステップＳ１０１）。ここで、処理開始時刻は、対象利用者が対象移動方法による移動を開始する前に、その対象移動方法に対する推奨移動方法を対象利用者に通知することができるように決定された時刻である。具体的には、処理開始時刻は、対象利用者が対象移動方法による移動を開始する時刻（以下「移動開始時刻」という。）から、推奨移動方法を決定する処理に要する時間だけ遡った時刻よりも前の時刻として設定される。なお、対象利用者の移動開始時刻は、処理開始時刻が到来するよりも前に利用者によってサービス管理装置２００に登録されているものとする。

ステップＳ１０１において、処理開始時刻が到来していないと判定した場合、設定部２２２は処理開始時刻が到来したと判定されるまでステップＳ１０１を繰り返し実行する。一方、ステップＳ１０１において、設定部２２２が処理開始時刻が到来したと判定した場合、設定部２２２は、対象利用者について取得されている利用者情報に基づき、対象利用者について推奨移動方法を提案する対象の対象移動方法を設定する（ステップＳ１０２）。

設定部２２２により対象利用者に対して対象移動方法が設定されると、続いて決定部２２３が、その設定された対象移動方法と類似する類似移動方法を、過去に行われた移動の移動方法の中から抽出する（ステップＳ１０３）。例えば、決定部２２３は、過去に行われた移動のうち、その移動経路や移動時刻、移動手段、移動条件等の一部又は全部が同じ又は類似する移動方法を類似移動方法として抽出してもよい。このほか、決定部２２３は、移動時の天候や交通状態など、過去に行われた移動に関する他の属性の類似性に基づいて類似移動方法を抽出してもよい。この場合、過去の利用者の移動に関する他の属性を示す情報は、取得部２２１により、適宜取得されているものとする。

続いて、決定部２２３は、抽出した類似移動方法に基づいて対象移動方法に対して推奨される推奨移動方法を決定する（ステップＳ１０４）。決定部２２３は、決定した推奨移動方法を通知部２２４に通知する。例えば、図３に例示した利用者管理情報のように、対象移動方法の移動条件として到着時刻が設定されている場合（移動ＩＤ＝ｍ００１）、決定部２２３は、抽出した類似移動方法のうち、移動条件に設定された到着時刻までに目的地に到着している移動方法を推奨移動方法として決定してもよい。また、例えば、図３に例示した利用者管理情報のように、対象移動方法の移動条件として目的地までに経由すべき経由地点が設定されている場合（移動ＩＤ＝ｍ００２）、決定部２２３は、抽出した類似移動方法のうち、目的地に到達するまでに移動条件に設定された経由地点を経由している移動方法を推奨移動方法として決定してもよい。

また、例えば、利用者管理情報において、対象移動方法の移動条件として移動に許容される料金が設定されている場合、決定部２２３は、抽出した類似移動方法のうち、移動に要する料金が移動条件に設定された料金以下である移動方法を推奨移動方法として決定してもよい。また、移動に許容される料金には、移動手段の利用料金のほか、移動経路の途中で利用可能な移動関連サービスの利用料金が含まれてもよい。この場合、決定部２２３は、利用者に提案する移動関連サービスの利用料金と移動手段の利用料金の合計が移動条件に設定された金額以下となるように推奨移動方法を決定してもよい。

また、例えば、図４に例示したプロバイダ管理情報のように、各サービスプロバイダ３００が提供する移動関連サービスについて付加価値のスコアが設定されている場合、決定部２２３は、対象移動方法のスタート地点から目的地に到達し得る各移動経路のうち、経路途中において利用者が受けることのできる移動関連サービス（以下「利用可能サービス」という。）のスコアの総和が最大となる移動経路を利用する移動方法を推奨移動方法として決定してもよい。

続いて、通知部２２４が、決定部２２３から通知された推奨移動方法を対象利用者に通知するためのサービス情報を生成する（ステップＳ１０５）。通知部２２４は、生成したサービス情報を対象利用者の利用者端末１００に送信する（ステップＳ１０６）。

図６は、本実施形態におけるサービス情報の表示例を示す図である。例えば、図６は、スタート地点Ａから目的地Ｂまでの移動に関して生成されたサービス情報を表示する画面の一例としてサービス情報画面Ｄ１を示す。サービス情報画面Ｄ１は、推奨移動方法を示す第１の表示Ｄ１０と、当該移動方法による移動に関して利用者に通知される各種移動関連情報を示す第２の表示Ｄ２１～Ｄ２７とを有する。例えば、第１の表示Ｄ１０は、スタート地点Ａおよび目的地Ｂを含む地図と、その地図上においてスタート地点Ａおよび目的地Ｂを示すアイコンと、各経由地点までの到達に要する所要時間の表示と、スタート地点Ａから目的地Ｂまでの移動経路の表示とによって表される。第１の表示Ｄ１０は、サービス情報に含まれる推奨移動方法に基づいて生成される。また、第１の表示Ｄ１０は、サービスアプリによって生成されてもよいし、サービスアプリが他のアプリケーションの機能を利用することによって生成されてもよい。

また、第２の表示Ｄ２１～Ｄ２７は、第１の表示Ｄ１０によって表される地図上の各地点に対応づけて表示される。図６は、第２の表示Ｄ２１～Ｄ２７が第１の表示Ｄ１０に重畳して表示された例である。例えば、第２の表示Ｄ２１は、利用者に対して移動経路の移動途中で利用することができるサービスの一例として「○○商店」の営業情報を示している。営業情報は、通常の営業内容を示す情報であってもよいし、各種キャンペーンの内容を示す情報であってもよい。例えば、第２の表示Ｄ２１は、予めサービス管理装置２００にプロバイダ管理情報として登録されている各サービスプロバイダ３００のプロバイダ情報に基づいて生成される。

また、例えば、第２の表示Ｄ２２は、他の利用者のお勧め情報を示す表示の一例である。例えば、お勧め情報は、取得部２２１により利用者情報の一部として各利用者の利用者端末１００から取得されてもよい。また、取得部２２１は、ＳＮＳ（Social Network Service）等の他のオンラインサービスと連携して各利用者のお勧め情報を取得してもよい。また、お勧め情報は、サービスアプリと他のオンラインサービスとの連携によって取得されてもよい。また、利用者端末１００によって取得されたお勧め情報は、利用者情報の一部としてサービス管理装置２００に送信されてもよいし、サービス管理装置２００から取得されたサービス情報とともに、サービス情報画面Ｄ１に表示されてもよい。

また、例えば、第２の表示Ｄ２３は、対象利用者が他の利用者に共有した情報（以下「共有情報」という。）に関する通知の一例である。例えば、共有情報は、不特定多数の利用者に対して発信される情報であってもよいし、特定の利用者に対して発信される情報であってもよい。また、共有情報の発信は、サービスアプリによって行われてもよいし、サービスアプリが他のオンラインサービスと連携することによって行われてもよい。この場合、通知部２２４は、対象利用者によって発信された共有情報に対する他の利用者の評価情報を取得し、取得した評価情報を示す第２の表示をサービス情報画面Ｄ１に表示させてもよい。評価情報は、他の利用者の評価量を示す値であってもよいし、特定の利用者のコメントなどであってもよい。また、この場合、評価部２２５は、他の利用者の評価量に応じた報酬を対象利用者に与えてもよい。また、この場合、通知部２２４は、対象利用者に報酬が与えられたことを第２の表示によって利用者に通知してもよい。

また、例えば、第２の表示Ｄ２４およびＤ２５は、移動関連情報として各地点に関する知識情報を示す第２の表示の一例である。例えば、知識情報は、取得部２２１により利用者情報の一部として各利用者の利用者端末１００から取得されてもよい。また、取得部２２１は、各種情報を提供するＣＭＳ（Contents Management System）等の他のオンラインサービスと連携して各地点に関する知識情報を取得してもよい。また、知識情報は、サービスアプリと他のオンラインサービスとの連携によって取得されてもよい。また、利用者端末１００によって取得された知識情報は、利用者情報の一部としてサービス管理装置２００に送信されてもよいし、サービス管理装置２００から取得されたサービス情報とともに、サービス情報画面Ｄ１に表示されてもよい。

また、例えば、第２の表示Ｄ２６は、移動関連情報として利用者の健康状態に関する情報（以下「健康状態情報」という。）を示す第２の表示の一例である。例えば、図６に示す第２の表示Ｄ２６は、推奨移動方法での移動を開始する利用者に対して、当該利用者の健康状態が良好であることを通知するものである。例えば、健康状態情報は、取得部２２１により利用者情報の一部として各利用者の利用者端末１００から取得されてもよい。また、取得部２２１は、利用者の健康状態を管理する他のオンラインサービスと連携して利用者の健康状態情報を取得してもよい。また、健康状態情報は、サービスアプリと他のオンラインサービスとの連携によって取得されてもよい。また、利用者端末１００に利用者の健康状態を管理する他のアプリケーションがインストールされている場合、サービスアプリは、そのような他のアプリケーションと連携することにより利用者の健康状態情報を取得してもよい。また、利用者の健康状態を管理する機能は、サービスアプリに組み込まれていてもよい。利用者端末１００によって取得された健康状態情報は、利用者情報の一部としてサービス管理装置２００に送信されてもよいし、サービス管理装置２００から取得されたサービス情報とともに、サービス情報画面Ｄ１に表示されてもよい。なお、健康状態情報により利用者の体調が悪いことが識別された場合、通知部２２４は、第２の表示により推奨移動方法での移動を行わないことを利用者に提案してもよい。

また、例えば、第２の表示Ｄ２７は、移動関連情報として利用者が推奨移動方法での移動を行った結果に関する情報（以下「移動結果情報」という。）を示す第２の表示の一例である。例えば、図６に示す第２の表示Ｄ２７は、推奨移動方法での移動を行って目的地Ｂに到達した利用者に対して、移動した距離と、その距離の移動によって消費したカロリー量を通知するものである。例えば、通知部２２４は、スタート地点Ａから目的地Ｂまでの移動手段ごとにそれぞれの移動距離を算出し、算出した各移動距離に、それぞれの移動手段で消費される単位距離当たりのカロリー量を乗算したものの総和をとることにより、推奨移動方法による移動によって消費されたカロリー量を算出することができる。なお、この場合、通知部２２４は、利用者に提案した移動経路に基づいて移動距離を算出してもよいし、利用者の移動中に取得された利用者端末１００の位置情報に基づいて移動距離を算出してもよい。また、この場合、評価部２２５は、算出された移動距離や消費カロリー量に応じた報酬を対象利用者に与えてもよい。また、この場合、通知部２２４は、対象利用者に報酬が与えられたことを第２の表示によって利用者に通知してもよい。

なお、簡単のため、図６には、推奨移動方法に関するすべての移動関連情報が同時に表示されたサービス情報画面Ｄ１の例を示しているが、サービス情報画面Ｄ１には、必ずしもすべての移動関連情報が同時に表示される必要はない。例えば、通知部２２４は、利用者の移動状況に応じた移動関連情報をサービス情報画面Ｄ１に表示させるように構成されてもよい。例えば、通知部２２４は、利用者の移動手段や移動条件に応じた移動関連情報をサービス情報画面Ｄ１に表示っさせてもよい。例えば、通知部２２４は、目的地Ｂへの到着が、移動関連サービスの利用によって移動条件に設定された時刻に間に合わなくなることが推定される場合、そのような移動関連サービスに関する移動関連情報をサービス情報画面Ｄ１に表示してもよい。また、例えば、通知部２２４は、利用者の現在位置から所定の範囲内の地点に関する移動関連情報をサービス情報画面Ｄ１に表示してもよい。

図７は、本実施形態のサービス管理装置２００が推奨移動方法による利用者の移動に応じて各種の報酬を与える処理（以下「第１の報酬付与処理」という。）の一例を示すフローチャートである。なお、ここでは、移動関連サービスに関する移動関連情報が、対象利用者の現在位置に応じて対象利用者に通知される場合について説明する。また、ここでは、対象利用者が推奨移動方法によってスタート地点から目的地に到達するまでの間、利用者端末１００からその位置情報を含む利用者情報が定期的にサービス管理装置２００に送信されるものとする。

まず、通知部２２４が、対象利用者が推奨移動方法による移動を開始したか否かを判定する（ステップＳ２０１）。ここで、対象利用者が推奨移動方法による移動を開始していないと判定された場合、通知部２２４は、対象利用者が推奨移動方法による移動を開始したと判定されるまでステップＳ２０１を繰り返し実行する。一方、ステップＳ２０１において、対象利用者が推奨移動方法による移動を開始したと判定された場合、通知部２２４は、対象利用者の現在位置とプロバイダ情報に基づいて対象利用者の付近に利用可能サービスの提供場所が存在するか否かを判定する（ステップＳ２０２）。

ここで、対象利用者の付近に対象利用者が利用可能サービスの提供場所が存在しないと判定された場合、通知部２２４は、対象利用者の付近において利用可能サービスの提供場所が発見されるまでステップＳ２０２を繰り返し実行する。一方、ステップＳ２０２において、対象利用者の付近に対象利用者が利用可能サービスの提供場所が存在すると判定された場合、通知部２２４は、その移動関連サービスに関するサービス情報を生成して利用者端末１００に通知する（ステップＳ２０３）。

通知部２２４によりサービス情報が利用者端末１００に通知されると、続いて、評価部２２５が、利用者端末１００に通知された移動関連サービスが対象利用者によって利用されたか否かを判定する（ステップＳ２０４）。例えば、移動関連サービスが対象利用者によって利用されたことの通知（以下「サービス利用通知」という。）がサービスプロバイダ３００からサービス管理装置２００に通知される場合、評価部２２５は、対象利用者についてのサービス利用通知が受信されたか否かによって、利用者端末１００に通知された移動関連サービスが対象利用者によって利用されたか否かを判定することができる。なお、サービス利用通知は、サービスプロバイダ３００からではなく、移動関連サービスを利用した利用者の利用者端末１００からサービス管理装置２００に通知されてもよい。

ステップＳ２０４において、移動関連サービスが対象利用者によって利用されたと判定された場合、評価部２２５は、対象利用者に移動関連サービスを提供したサービスプロバイダ３００又は移動関連サービスを利用した対象利用者に対して、移動関連サービスに応じた報酬を与える（ステップＳ２０５）。この場合、例えば、利用者又はサービスプロバイダ３００に与える報酬の内容が移動関連サービスごとに予めプロバイダ情報に登録されているものとする。この場合、評価部２２５は、通知された移動関連サービスに対応する報酬の内容をプロバイダ情報に基づいて特定し、特定された内容の報酬を対象利用者又はサービスプロバイダ３００に与える。

一方、ステップＳ２０４において、移動関連サービスが対象利用者によって利用されていないと判定した場合、評価部２２５は、ステップＳ２０５を実行せずに、処理をステップＳ２０６に進める。なお、移動関連サービスが対象利用者に通知されてから、対象利用者がその移動関連サービスを利用するまでにはある程度の時間がかかる場合がある。そのため、評価部２２５は、ステップＳ２０４において、移動関連サービスが対象利用者によって利用されていないことが所定回数繰り返し判定された場合に、処理をステップＳ２０６に進めてもよい。

続いて、ステップＳ２０６において、評価部２２５は、対象利用者が目的地に到達したか否かを判定する。ここで、対象利用者が目的地に到達していないと判定した場合、評価部２２５は、ステップＳ２０２に処理を戻し、ステップＳ２０２からＳ２０６までの処理を繰り返し実行する。一方、ステップＳ２０６において、対象利用者が目的地に到達したと判定した場合、評価部２２５は、報酬付与処理を終了する。

なお、ここでは、報酬付与処理が対象利用者の移動中に行われる場合の例を示したが、報酬付与処理は、必ずしも対象利用者の移動中に行われる必要はない。例えば、対象利用者による推奨移動の結果に基づいて報酬を与える場合には、報酬付与処理は対象利用者の推奨移動が終了した後に実行されてもよい。図８は、対象利用者の推奨移動が終了した後に実行される報酬付与処理（以下「第２の報酬付与処理」という。）の一例を示すフローチャートである。ここでは、例えば、利用者の推奨移動が、移動経路周辺の交通量の減少に寄与した度合いに応じて報酬を付与する処理を第２の報酬付与処理とする場合について説明する。

なお、第２の報酬付与処理の実行タイミングは任意である。例えば、第２の報酬付与処理は、各期間内に行われた推奨移動方法による移動を対象として所定の期間ごとに実行されてもよい。この場合、処理対象の推奨移動方法を、その推奨移動方法による移動が行われた後で識別することができるように、取得部２２１は、推奨移動方法による移動に関する利用者情報を各利用者端末１００から取得し、取得された利用者情報と推奨移動方法とを対応づけて利用者管理情報として記憶部２３０に保存するものとする。

この場合、まず、評価部２２５は、評価対象区域において評価対象期間に発生した交通量を示す情報（以下「交通量情報」という。）を取得する（ステップＳ３０１）。例えば、交通量情報は、市区町村等の行政や道路事業者等が運営する交通情報システムから取得されてもよい。また、評価対象期間は、第２の報酬付与処理を実行する頻度等に応じて任意に設定されてよい。例えば、第２の報酬付与処理を１日に１回実行する場合、評価対象期間は過去の２４時間に設定されてもよい。この場合、評価部２２５は、評価対象区域において過去の２４時間に発生した交通量を示す交通量情報を取得する。また、評価対象区域は、交通量情報を取得可能な範囲に応じて任意に設定されてよい。なお、交通量情報は、評価対象期間における交通量の統計値（例えば平均値や中央値、最頻値、最大値、最小値など）を示すものであってもよいし、評価対象期間における交通量の推移を示すものであってもよい。

続いて、評価部２２５は、取得した交通量情報に基づいて、評価対象区域における評価対象期間の交通量が、評価対象期間以前の交通量よりも減少しているか否かを判定する（ステップＳ３０２）。例えば、評価部２２５は、評価対象期間の交通量が、比較対象期間の交通量よりも減少しているか否かを判定する。ここで、比較対象期間は、評価対象期間より前の期間を含む期間である。比較対象期間は、評価対象期間を含んでもよいし、含まなくてもよい。

この場合、評価部２２５は、評価対象期間の交通量情報に加えて比較対象期間の交通量情報を取得し、両交通量情報が示す交通量を比較することにより、交通量が減少したか否かを判定する。なお、交通量情報が交通量の推移を示す場合、評価部２２５は、交通量情報をもとに交通量の統計値を算出し、統計値同士を比較してもよいし、交通量情報をもとに総交通量を算出し、そう交通量同士を比較してもよい。また、この場合、評価部２２５は、交通量情報が示す各時点の交通量同士を比較してもよい。なお、各時点の交通量同士を比較する場合、交通量が減少したと判定する基準は任意に定められてよい。例えば、評価部２２５は、全ての時点で、評価対象期間の交通量が比較対象期間の交通量より少ない場合に交通量が減少したと判定してもよいし、評価対象期間の交通量が比較対象期間の交通量より少ない時点が所定数（例えば過半数）以上ある場合に交通量が減少したと判定してもよい。

ステップＳ３０２において、評価対象区域における評価対象期間の交通量が、評価対象期間以前の交通量よりも減少していると判定した場合、評価部２２５は、その交通量減少に貢献したことに対する報酬を与える対象（以下「報酬対象」という。）を特定し（ステップＳ３０３）、特定した報酬対象に対して報酬を与える（ステップＳ３０４）。評価部２２５は、報酬対象に対して予め定められた内容の報酬を与えてもよいし、報酬対象の交通量減少への貢献度に応じた内容の報酬を与えてもよい。一方、ステップＳ３０２において、評価対象区域における評価対象期間の交通量が、評価対象期間以前の交通量よりも減少していないと判定した場合、評価部２２５は、ステップＳ３０３およびＳ３０４を実行することなく第２の報酬付与処理を終了する。

例えば、報酬対象は、サービスプロバイダ３００であってもよい。この場合、評価部２２５は、評価対象区域において移動関連サービスを提供しているサービスプロバイダ３００を報酬対象として特定してもよいし、それらのサービスプロバイダ３００のうち評価対象期間において実際に移動関連サービスを提供したサービスプロバイダ３００を報酬対象として特定してもよい。例えば、評価部２２５は、各サービスプロバイダ３００に対して予め定められた内容の報酬を与えてもよいし、各サービスプロバイダ３００が評価対象期間において提供した移動関連サービスの提供実績に応じた報酬を与えてもよい。例えば、評価部２２５は、移動関連サービスごとに異なる内容の報酬を与えてもよいし、移動関連サービスの提供による売り上げに応じた報酬を与えてもよいし、移動関連サービスを提供した数に応じた報酬を与えてもよい。

また、例えば、報酬対象は、推奨移動方法による移動を行った利用者であってもよい。この場合、評価部２２５は、評価対象区域内で評価対象期間内に推奨移動方法による移動を行った利用者を報酬対象として特定してもよいし、それらの利用者のうちその移動経路の途中で移動関連サービスを利用した利用者を報酬対象として特定してもよい。例えば、評価部２２５は、報酬対象の各利用者に対して予め定められた内容の報酬を与えてもよいし、各利用者が行った移動の実績や、各利用者が移動中に利用した移動関連サービスの利用実績等に応じた内容の報酬を与えてもよい。例えば、評価部２２５は、利用者の移動距離に応じた内容の報酬を与えてもよいし、利用者が移動中に利用した移動関連サービスに応じた内容の報酬を与えてもよい。

なお、このような第２の報酬付与処理を実施することによって交通量減少を目的とした報酬を利用者又はサービスプロバイダ３００に与える場合、サービス管理装置２００の決定部２２３は、推奨移動方法として、より交通量を減少させるような移動手段を利用者に提案するように構成されてもよい。例えば、対象移動方法が自動車を移動手段とするものである場合、決定部２２３は、自転車や徒歩を移動手段とする推奨移動方法を提案してもよい。

このように構成された実施形態の移動関連サービス提供システム１は、対象利用者又は他の利用者が過去に行った移動方法に基づいて、対象利用者に提案する推奨移動方法を決定するサービス管理装置２００を備えることにより、普段の移動方法に代替可能な移動方法をタイミングよく利用者に提案することが可能となる。

また、実施形態の移動関連サービス提供システム１では、サービス管理装置２００が、推奨移動方法とともに、利用者が移動に伴って利用することができる移動関連サービスを提案することにより、対象利用者の移動時間の付加価値を向上させることが可能となる。具体的には、実施形態の移動関連サービス提供システム１によれば、利用者は、自身がよく移動する区間を、移動関連サービス提供システム１によって提案された通常とは異なる推奨移動方法で移動することが可能となり、当該区間の移動に要する時間をより付加価値の高いものとすることができる。例えば、利用者は、毎日の通勤時間をより付加価値の高いものとすることができる。

また、実施形態の移動関連サービス提供システム１では、サービス管理装置２００が、各利用者が行った移動の内容に応じた報酬を利用者やサービスプロバイダ３００に提供することができる。このため、実施形態の移動関連サービス提供システム１によれば、利用者が推奨移動方法による移動を行うモチベーションを向上させることができるとともに、サービスプロバイダ３００がより良い移動関連サービスを提供するモチベーションを向上させることができる。そして、利用者やサービスプロバイダ３００のモチベーションが向上することにより、より多くの利用者が推奨移動方法による移動を行うこととなり、その結果、移動経路付近の交通量を減少させることが可能となる。

上記説明した実施形態は、以下のように表現することができる。
プログラムを記憶した記憶装置と、
ハードウェアプロセッサと、を備え、
前記ハードウェアプロセッサが前記記憶装置に記憶されたプログラムを実行することにより、
利用者が使用する利用者端末から前記利用者の移動に関する利用者情報を取得し、
前記利用者情報に基づき、前記利用者について第１の移動方法を推定し、
前記利用者又は前記利用者と類似する移動履歴を持つ他の利用者が過去に行った移動方法である第２の移動方法に基づいて、前記第１の移動方法とは異なる第３の移動方法を決定し、
前記利用者が前記第１の移動方法による移動を開始する前に前記第３の移動方法を前記利用者に通知する、
ように構成されている、情報処理装置。

以上、本発明を実施するための形態について実施形態を用いて説明したが、本発明はこうした実施形態に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。

１…移動関連サービス提供システム
１００…利用者端末
１１０…通信部
１２０…位置情報取得部
１３０…入力部
１４０…表示部
１５０…制御部
１５１…連携部
１６０…記憶部
２００…サービス管理装置
２１０…通信部
２２０…制御部
２２１…取得部
２２２…設定部
２２３…決定部
２２４…通知部
２２５…評価部
２３０…記憶部
３００…サービスプロバイダ

Claims (6)

1. 利用者が使用する利用者端末から前記利用者の移動に関する利用者情報を取得する取得部と、
   前記利用者情報に基づき、前記利用者について第１の移動方法を推定する推定部と、
   前記利用者又は前記利用者と類似する移動履歴を持つ他の利用者が過去に行った移動方法である第２の移動方法と、前記利用者が移動に伴って利用することができるサービスとに基づいて、前記第１の移動方法とは異なる第３の移動方法を決定する決定部と、
   前記利用者が前記第１の移動方法による移動を開始する前に前記第３の移動方法を前記利用者に通知する通知部と、
   前記サービスの提供者に対して所定の報酬を与えるための処理を行う報酬付与部と、
   を備え、
   前記決定部は、前記第２の移動方法のうち、利用者が指定した移動条件に設定された到着時刻までに目的地に到着している移動方法を前記第３の移動方法として決定するものであり、
   前記通知部は、前記利用者が決定された第３の移動方法による移動を行う際、目的地への到着が、前記サービスの利用によって前記移動条件に設定された時刻に間に合わなくなることが推定される場合、前記サービスに関する情報を利用者に提示し、
   前記報酬付与部は、前記サービスの提供者に対し、前記利用者が前記サービスを利用した実績に応じた報酬を付与する、
   情報処理装置。
2. 前記利用者情報は、少なくとも区間の情報を含み、
   前記決定部は、出発地点と目的地が一致し、前記出発地点から前記目的地までの移動距離が近い移動履歴を、前記利用者と類似する移動履歴として抽出する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記決定部は、前記第２の移動方法での移動に要した料金に基づいて前記第３の移動方法を決定する、
   請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 前記決定部は、複数の利用者が、それぞれに通知された第３の移動方法で移動を行うことによって、前記利用者が移動する区域における交通量が減少するように、前記複数の利用者それぞれの第３の移動方法を決定する、
   請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
5. コンピュータが、
   利用者が使用する利用者端末から前記利用者の移動に関する利用者情報を取得し、
   前記利用者情報に基づき、前記利用者の移動方法を第１の移動方法として推定し、
   前記利用者又は前記利用者と類似する移動履歴を持つ他の利用者が過去に行った移動方法である第２の移動方法と、前記利用者が移動に伴って利用することができるサービスとに基づいて、前記第１の移動方法とは異なる第３の移動方法を決定し、
   前記利用者が前記第１の移動方法による移動を開始する前に前記第３の移動方法を前記利用者に通知し、
   前記サービスの提供者に対して所定の報酬を与えるための処理を行う、
   情報処理方法であって、
   前記第２の移動方法のうち、利用者が指定した移動条件に設定された到着時刻までに目的地に到着している移動方法を前記第３の移動方法として決定するものであり、
   前記利用者が決定された第３の移動方法による移動を行う際、目的地への到着が、前記サービスの利用によって前記移動条件に設定された時刻に間に合わなくなることが推定される場合、前記サービスに関する情報を利用者に提示し、
   前記サービスの提供者に対し、前記利用者が前記サービスを利用した実績に応じた報酬を付与する、
   情報処理方法。
6. コンピュータに、
   利用者が使用する利用者端末から前記利用者の移動に関する利用者情報を取得させ、
   前記利用者情報に基づき、前記利用者の移動方法を第１の移動方法として推定させ、
   前記利用者又は前記利用者と類似する移動履歴を持つ他の利用者が過去に行った移動方法である第２の移動方法と、前記利用者が移動に伴って利用することができるサービスとに基づいて、前記第１の移動方法とは異なる第３の移動方法を決定させ、
   前記利用者が前記第１の移動方法による移動を開始する前に前記第３の移動方法を前記利用者に通知させ、
   前記サービスの提供者に対して所定の報酬を与えるための処理を行わせる、
   ためのプログラムであって、
   前記第２の移動方法のうち、利用者が指定した移動条件に設定された到着時刻までに目的地に到着している移動方法を前記第３の移動方法として決定させるものであり、
   前記利用者が決定された第３の移動方法による移動を行う際、目的地への到着が、前記サービスの利用によって前記移動条件に設定された時刻に間に合わなくなることが推定される場合、前記サービスに関する情報を利用者に提示させ、
   前記サービスの提供者に対し、前記利用者が前記サービスを利用した実績に応じた報酬を付与させる、
   ためのプログラム。

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