JP7480457B2 - 電子メール確認システム - Google Patents

Description

この発明は、例えば、会社等で送受される電子メールについて、送信者から受信者への確認を容易にしたり、受信者から送信者への確認を容易にしたりする電子メール確認システムに関する。

ビジネスツールとして電子メールは欠かせないものである。しかし、電子メールの受信者は、電子メールが大量に送られてきたり、業務が忙しかったりすると、電子メールを１件１件確認することを怠り、電子メールが埋もれてしまうことが多々ある。また、送信側からすると、電子メールを送ったが、送信先では気付いているか、更には見てくれているのかという不安がある。

このような問題に対処するための発明が従来からなされている。例えば、後に記す特許文献１には、送信者側から目印となる開封通知フラグを付した電子メールを送るようにし、受信者側で当該電子メールを開封すると電子メールを開封した旨の通知を返信する電子メール装置に関する発明が開示されている。また、後に記す特許文献２には、電子メールに未読期限を付けて送付し、受信側で設定された期限においても未開封のままなら電子メールを発信元に返信することで、発信元に当該電子メールの再送を促すようにする電子メールシステムが開示されている。

特開平９－２４７２０６号公報 特開平１０－５６４７６号公報

上述の特許文献１と特許文献２とに開示された発明は、いずれも電子メールによって対応するものであり、電子メールの送信側は、気付かれやすい電子メールを送信したり、繰り返し電子メールを送信したりすることになる。そもそも電子メールを見る意思がない人に対して、催促の電子メールを繰り返し送っても見てもらえる可能性は低いと考えられる。また、電子メールの受信者に対して電話をすればよいが、電話番号を調べることが電子メールの送信者の負担となり、電子メールを送信した方もそのまま放置してしまうことも多いと考えられる。更には、電子メールを受信した受信側においても、特に返信する必要がない場合でも、送信側に受信した電子メールを確認した旨を伝えたい場合がある。しかし、この場合、確認した旨の電子メールを送信することは、送信側と受信側とが逆転し、同様の問題が生じる。

以上のことに鑑み、この発明は、電子メールの送信、受信に伴って、相手先との間で行うべき確認を、電子メールとは異なる通信手段である電話を通じて容易に、かつ、適切に行えるようにすることを目的とする。

上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明の電子メール確認システムは、
ＩＰ（Internet Protocol）網に接続され、自機に接続された通信端末を通じて送信される電子メールを監視する電子メール監視装置と、電話網に接続され、自機に収容された電話端末の呼制御を行う電話制御装置とが接続されて構成される電子メール確認システムであって、
前記電子メール監視装置は、
前記通信端末を通じて送信される電子メールを受け付けた場合に、前記電子メールの送信者電子メールアドレスと受信者電子メールアドレスとを抽出する抽出手段と、
前記抽出手段で抽出された前記送信者電子メールアドレスと前記受信者電子メールアドレスとを、前記電話制御装置に提供する提供手段と
を備え、
前記電話制御装置は、
前記通信端末を通じて電子メールを送信する送信者の電子メールアドレスと、当該送信者が使用する前記電話端末の内線番号とを対応付けて記憶する第１の記憶手段と、
前記通信端末を通じて送信される電子メールの受信者の電子メールアドレスに対応付けて、当該受信者の電話番号と名称との一方あるいは両方を記憶する第２の記憶手段と、
前記電子メール監視装置からの前記送信者電子メールアドレスと前記受信者電子メールアドレスとを受け付ける第１の受付手段と、
前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記送信者電子メールアドレスに基づいて、前記第１の記憶手段の情報を参照し、電子メールの送信者が使用する前記電話端末の内線番号を特定する第１の特定手段と、
前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記受信者電子メールアドレスに基づいて、前記第２の記憶手段の情報を参照し、前記受信者の電話番号と名称との一方あるいは両方を特定する第２の特定手段と、
前記第１の特定手段で特定した内線番号に対応付けて、前記第２の特定手段で特定した前記電話番号と前記名称との一方あるいは両方を記憶する第３の記憶手段と、
前記電話端末から電子メールの受信者の一覧リストの提供要求を受け付ける第２の受付手段と、
前記第２の受付手段を通じて、前記提供要求を受け付けた場合に、要求元の電話端末の内線番号を特定し、当該内線番号に基づいて前記第３の記憶手段の情報を参照して、当該内線番号に対応付けられている電子メールの受信者の前記電話番号と前記名称との一方あるいは両方の一覧リストを作成する作成手段と、
前記作成手段で作成された前記一覧リストを、前記提供要求の要求元の前記電話端末に提供する一覧リスト提供手段と
を備え、
前記電話制御装置に収容された前記電話端末は、
使用者からの指示入力に応じて、電子メールの受信者の一覧リストの提供を要求する前記提供要求を形成して、前記電話制御装置に提供する提供要求提供手段と、
前記電話制御装置から提供される前記一覧リストを受け付ける一覧リスト受付手段と、
前記一覧リスト受付手段を通じて受け付けた前記一覧リストを出力する出力手段と
を備えることを特徴とする。

また、上記課題を解決するため、請求項３に記載の発明の電子メール確認システムは、
ＩＰ（Internet Protocol）網に接続され、自機に接続された通信端末を通じて受信される電子メールを監視する電子メール監視装置と、電話網に接続され、自機に収容された電話端末の呼制御を行う電話制御装置とが接続されて構成される電子メール確認システムであって、
前記電子メール監視装置は、
前記通信端末を通じて受信される電子メールを受け付けた場合に、前記電子メールの送信者電子メールアドレスと受信者電子メールアドレスとを抽出する抽出手段と、
前記抽出手段で抽出された前記送信者電子メールアドレスと前記受信者電子メールアドレスとを、前記電話制御装置に提供する提供手段と
を備え、
前記電話制御装置は、
前記通信端末を通じて電子メールを受信する受信者の電子メールアドレスと、当該受信者が使用する前記電話端末の内線番号とを対応付けて記憶する第１の記憶手段と、
前記通信端末を通じて受信される電子メールの送信者の電子メールアドレスに対応付けて、当該送信者の電話番号と名称との一方あるいは両方を記憶する第２の記憶手段と、
前記電子メール監視装置からの前記送信者電子メールアドレスと前記受信者電子メールアドレスとを受け付ける第１の受付手段と、
前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記受信者電子メールアドレスに基づいて、前記第１の記憶手段の情報を参照し、電子メールの受信者が使用する前記電話端末の内線番号を特定する第１の特定手段と、
前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記送信者電子メールアドレスに基づいて、前記第２の記憶手段の情報を参照し、前記送信者の電話番号と名称との一方あるいは両方を特定する第２の特定手段と、
前記第１の特定手段で特定した内線番号に対応付けて、前記第２の特定手段で特定した前記電話番号と前記名称との一方あるいは両方を記憶する第３の記憶手段と、
前記電話端末から電子メールの送信者の一覧リストの提供要求を受け付ける第２の受付手段と、
前記第２の受付手段を通じて、前記提供要求を受け付けた場合に、要求元の電話端末の内線番号を特定し、当該内線番号に基づいて前記第３の記憶手段の情報を参照して、当該内線番号に対応付けられている電子メールの送信者の前記電話番号と前記名称との一方あるいは両方の一覧リストを作成する作成手段と、
前記作成手段で作成された前記一覧リストを、前記提供要求の要求元の前記電話端末に提供する一覧リスト提供手段と
を備え、
前記電話制御装置に収容された前記電話端末は、
使用者からの指示入力に応じて、電子メールの送信者の一覧リストの提供を要求する前記提供要求を形成して、前記電話制御装置に提供する提供要求提供手段と、
前記電話制御装置から提供される前記一覧リストを受け付ける一覧リスト受付手段と、
前記一覧リスト受付手段を通じて受け付けた前記一覧リストを出力する出力手段と
を備えることを特徴とする。

この発明によれば、例えば、電子メールの送信に伴って、また、電子メールの受信に伴って、相手先との間で行うべき確認を、電子メールとは別の通信手段である電話を通じて容易に、かつ、適切に行うことができる。

実施の形態の電子メール確認システムの全体構成の例を説明するための図である。 実施の形態の電子メール監視装置であるＵＴＭ（Unified Threat Management）装置の構成例を説明するためのブロック図である。 実施の形態の電話制御装置である主装置の構成例を説明するためのブロック図である。 図３の主装置が備える各情報ファイルの格納データの例について説明するための図である。 実施の形態の電話端末の構成例を説明するための図である。 実施の形態の電話端末の外観例を説明するための図である。 １の受信者（送信先）に１の電子メールを送信する場合の実施の形態の電子メール確認システムにおける処理の概要について説明するための図である。 複数の受信者（送信先）に１の電子メールを送信する場合の実施の形態の電子メール確認システムにおける処理の概要について説明するための図である。 １の受信者（送信先）に複数の電子メールを送信する場合の実施の形態の電子メール確認システムにおける処理の概要について説明するための図である。 受信者情報一覧リストの例と送信者情報一覧リストの例を説明するための図である。 実施の形態のＵＴＭ装置で行われる処理を説明するためのフローチャートである。 実施の形態の主装置で行われる確認先情報の形成処理について説明するためのフローチャートである。 実施の形態の主装置で行われる一覧リストの形成処理について説明するためのフローチャートである。

以下、図を参照しながら、この発明のシステムの一実施の形態について説明する。以下においては、同様の電子メール確認システムが構成された、例えば会社間で電子メールの送受を行う場合を例にして説明する。

［電子メール確認システムの構成例］
図１は、実施の形態の電子メール確認システムの全体構成の例を説明するための図である。図１に示すように、会社Ａに構成された電子メール確認システムａと会社Ｂに構成された電子メール確認システムｂとが、広域ネットワーク１０を介して接続されている。広域ネットワーク１０は、電話網１１とＩＰ網１２とを含むものである。電話網１１は、公衆交換電話網や携帯電話網などを含む。ＩＰ網１２は、インターネット・プロトコル・スイート技術を利用して相互接続されたコンピュータネットワークを意味し、いわゆる「インターネット」と等価のものである。

図１に示すように、会社Ａに構成された電子メール確認システムａは、ＵＴＭ装置１Ａと主装置２Ａとを備え、これらはＬＡＮ３Ａを通じて接続されている。ＵＴＭ装置１Ａは、コンピュータウイルスやハッキングなどの脅威から自社内に形成したコンピュータネットワークシステムを効率的かつ包括的に保護するものであり、統合脅威管理装置とも呼ばれるものである。主装置２Ａは、内線と外線間や内線内の接続を制御する機能を実現する。すなわち、主装置２Ａは、複数の内線電話端末を収容し、内線と外線間、内線内の通信の接続、変更、切断等のいわゆる呼制御を行うものであり、電話システムにおける内線電話端末の上位装置である電話制御装置として機能するものである。

なお、近年においては、ＩＰ電話が利用される場合もある。ＩＰ電話は、広い意味では電話網の一部もしくは全てにＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）技術を利用する電話サービスであり、この場合には、電話制御装置としてＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サーバ機能を備えた電話制御装置が利用される場合もある。ＳＩＰサーバは、ＳＩＰに従って、２つ以上の相手に対して、音声や映像、テキストメッセージの交換などを行うために必要なセッション（通信路）の生成・変更・切断を行う装置を意味する。以下に説明する実施の形態では、ＵＴＭ装置と主装置とが接続されてシステムを構成する場合を例にして説明する。しかし、主装置に替えて、ＳＩＰサーバ機能を備えた電話制御装置を用いる場合にも、同様の電子メール確認システムを構成することが可能である。

ＵＴＭ装置１Ａには、ＬＡＮ４Ａを通じてＰＣ（Personal Computer）６Ａ（１）、６Ａ（２）、…が接続されている。ＰＣ６Ａ（１）、ＰＣ６Ａ（２）、…のそれぞれは、ＵＴＭ装置１Ａを通じてＩＰ網１２に接続が可能にされ、ＩＰ網１２上に設けられたＷｅｂサーバに蓄積されているＷｅｂページを参照したり、電子メールの送信／受信を行ったりすることができる。主装置２Ａには、内線網５Ａを通じて電話端末７Ａ（１）、７Ａ（２）、…が接続されている。電話端末７Ａ（１）、７Ａ（２）、…のそれぞれは、主装置２Ａ及び電話網１１を介して、かかって来た電話に応答したり、電話をかけたりすることができる。なお、この実施の形態において、主装置２Ａと配下の電話端末７Ａ（１）、７Ａ（２）、…は、デジタルデータの送受を行う構成になっている。

同様に、会社Ｂに構成された電子メール確認システムｂは、ＵＴＭ装置１Ｂと主装置２Ｂとを備え、これらはＬＡＮ３Ｂを通じて接続されている。ＵＴＭ装置１Ｂは、会社Ａの電子メール確認システムａのＵＴＭ装置１Ａと同様の機能を有するものであり、主装置２Ｂは、会社Ａの電子メール確認システムａの主装置２Ａと同様の機能を有するものである。

ＵＴＭ装置１Ｂには、ＬＡＮ４Ｂを通じてＰＣ６Ｂ（１）、６Ｂ（２）、…が接続されている。ＰＣ６Ｂ（１）、ＰＣ６Ｂ（２）、…のそれぞれは、ＵＴＭ装置１Ｂを通じてＩＰ網１２に接続が可能にされ、ＩＰ網１２上に設けられたＷｅｂサーバに蓄積されているＷｅｂページを参照したり、電子メールの送信／受信を行ったりすることができる。主装置２Ｂには、内線網５Ｂを通じて電話端末７Ｂ（１）、７Ｂ（２）、…が接続されている。電話端末７Ｂ（１）、７Ｂ（２）、…のそれぞれは、主装置２Ｂ及び電話網１１を介して、かかって来た電話に応答したり、電話をかけたりすることができる。

一般に、会社においては、社員ごとにＰＣと電話端末とが割り当てられている場合が多い。すなわち、図１に示した例においては、会社Ａの電子メール確認システムａでは、ＰＣ６Ａ（１）と電話端末７Ａ（１）とは社員ＳＡ（１）に割り当てられ、ＰＣ６Ａ（２）と電話端末７Ａ（２）とは社員ＳＡ（２）に割り当てられているものとする。同様に、会社Ｂの電子メール確認システムｂにおいて、ＰＣ６Ｂ（１）と電話端末７Ｂ（１）とは社員ＳＢ（１）に割り当てられ、ＰＣ６Ｂ（２）と電話端末７Ｂ（２）とは社員ＳＢ（２）に割り当てられているものとする。

このように、社員ごとに使用するＰＣと電話端末とが決まっている場合が多く、ＰＣと電話端末との対応付けが可能になる。この実施の形態において、電子メールは、ＰＣ６Ａ（１）、６Ａ（２）、…やＰＣ６Ｂ（１）、６Ｂ（２）、…から送信するものである。このため、ＰＣ６Ａ（１）、６Ａ（２）、…やＰＣ６Ｂ（１）、６Ｂ（２）、…と、電話端末７Ａ（１）、７Ａ（２）、…や電話端末７Ｂ（１）、７Ｂ（２）、…との対応付けは、電子メールアドレスと内線番号（内線電話番号）とによって可能になる。また、名刺には連絡先として電話番号と電子メールアドレスとが記載されていることからも分かるように、一般に、電子メールの受信者と当該受信者の電話番号とは対応付けて管理できる。逆に考えれば、電子メールの送信者の電子メールアドレスと、当該送信者の電話番号とは対応付けて管理できる。

このため、電子メール確認システムａでは、主装置２Ａにおいて、ＰＣ６Ａ（１）、６Ａ（２）、…と、電話端末７Ａ（１）、７Ａ（２）、…との対応付けを管理する。同様に、電子メール確認システムｂでは、主装置２Ｂにおいて、ＰＣ６Ｂ（１）、６Ｂ（２）、…と、電話端末７Ｂ（１）、７Ｂ（２）、…との対応付けを管理する。また、主装置２Ａ、２Ｂでは、電子メールの受信者の電子メールアドレスと電話番号とを有するいわゆる電話帳データを管理する。電子メールの受信者は、電子メールを送信してくる電子メールの送信者ともなる。従って、主装置２Ａ、２Ｂで管理される電話帳データは、電子メールの受信者や送信者となる相手先についての情報を示すものとなる。

ＵＴＭ装置１Ａ、１Ｂは、自機に接続されたＰＣ６Ａ（１）、６Ａ（２）、…、ＰＣ６Ｂ（１）、６Ｂ（２）、…から送信する電子メール（送信メール）を、ＬＡＮ４Ａ、４Ｂを通じて受け付けたとする。ＵＴＭ装置１Ａ、１Ｂは、送信者（送信元）電子メールアドレスと受信者（送信先）電子メールアドレスとを抽出し、これらを自機に接続されている主装置２Ａ、２Ｂに提供する。この場合、受け付けたのは自システムから送信する送信メールであるので、送信元は自システムで、送信先は相手システムである。

これにより、主装置２Ａ、２Ｂにおいては、送信者電子メールアドレスに基づいて送信元（自システム）の使用者が使用する電話端末の内線番号を特定でき、また、受信者電子メールアドレスに基づいて、送信先（相手システム）の電話番号を特定できる。主装置２Ａ、２Ｂは、特定した内線番号と特定した電話番号とを対応付けて管理する。これにより、主装置２Ａ、２Ｂは、電話端末７Ａ（１）、７Ａ（２）、…、電話端末７Ｂ（１）、７Ｂ（２）、…からの要求に応じて、電子メールの受信者（送信先）の電話番号の一覧リストを提供することが可能になる。従って、送信した電子メールに対する応答がない場合などにおいて、電子メールの受信者に対して、電子メールとは異なる通信手段である電話を用いて連絡を取ることが容易になる。

また、ＵＴＭ装置１Ａ、１Ｂは、自機に接続されたＰＣ６Ａ（１）、６Ａ（２）、…、ＰＣ６Ｂ（１）、６Ｂ（２）、…が受信する電子メール（受信メール）を、ＩＰ網１２を通じて受け付けたとする。ＵＴＭ装置１Ａ、１Ｂは、送信者電子メールアドレスと受信者電子メールアドレスとを抽出し、これらを自機に接続されている主装置２Ａ、２Ｂに提供する。この場合、受け付けたのは自システムが受信する受信メールであるので、送信者は相手システムであり、受信者が自システムである。

これにより、主装置２Ａ、２Ｂにおいては、送信者電子メールアドレスに基づいて送信元（相手システム）の電話番号を特定でき、また、受信者電子メールアドレスに基づいて、送信先（自システム）の使用者が使用する電話端末の内線番号を特定できる。主装置２Ａ、２Ｂは、特定した内線番号と特定した電話番号とを対応付けて管理する。これにより、主装置２Ａ、２Ｂは、電話端末７Ａ（１）、７Ａ（２）、…、電話端末７Ｂ（１）、７Ｂ（２）、…からの要求に応じて、電子メールの送信者（送信元）の電話番号の一覧リストを提供することが可能になる。これにより、受信した電子メールに対して問い合わせをしたい場合において、電子メールの送信元に対して、電子メールとは異なる通信手段である電話を用いて連絡を取ることが容易になる。

以下においては、電子メール確認システムａ、ｂを構成するＵＴＭ装置１Ａ、１Ｂ、主装置２Ａ、２Ｂ、電話端末７Ａ（１）、７Ａ（２）、…、７Ｂ（１）、７Ｂ（２）、…の構成例について説明する。なお、ＵＴＭ装置１Ａ、１Ｂは、同様の構成を有するものであるので、以下においては、特に区別して示す必要がある場合を除き、ＵＴＭ装置１と総称する。また、主装置２Ａ、２Ｂは、同様の構成を有するものであるので、以下においては、特に区別して示す必要がある場合を除き、主装置２と総称する。

同様に、電話端末７Ａ（１）、７Ａ（２）、…、７Ｂ（１）、７Ｂ（２）、…は、同様の構成を有するものであるので、特に区別して示す必要がある場合を除き、電話端末７と総称する。また、ＬＡＮ４Ａ、４Ｂについても、システムを区別して示す必要がある場合を除き、ＬＡＮ４と総称し、内線網５Ａ、５Ｂについても、システムを区別して示す必要がある場合を除き、内線網５と総称する。なお、ＰＣ６Ａ（１）、６Ａ（２）、…、６Ｂ（１）、６Ｂ（２）、…のそれぞれは、ノートＰＣ、ディスクトップＰＣなど、既存の種々のＰＣを用いることができるため、構成例についての説明は省略する。また、ＰＣ６Ａ（１）、６Ａ（２）、…、６Ｂ（１）、６Ｂ（２）、…についても、特に区別して示す必要がある場合を除き、ＰＣ６と総称する。

また、図１においては、２つの電子メール確認システムａ、ｂが、広域ネットワーク１０に接続されている場合を示している。しかし、電子メール確認システムａ、ｂと同様に構成された電子メール確認システムを備えた複数の会社等が存在している場合もある。このため、以下に説明する実施の形態絵は、電子メール確認システムａ、ｂと同様に構成された複数の電子メール確認システムが、広域ネットワーク１０に接続されている場合も想定する。

［ＵＴＭ装置１の構成例］
図２は、ＵＴＭ装置１の構成例を説明するためのブロック図である。接続端１０１Ｔは、ＩＰ網１２への接続を可能にする接続端部である。通信Ｉ／Ｆ１０１は、ＩＰ網１２を通じて送信されてきたデータを自機において処理可能な形式のデータに変換して取り込む処理を行う。また、通信Ｉ／Ｆ１０１は、自機から送信するデータを送信する形式のデータに変換し、ＩＰ網１２を通じて目的とする相手先に送信する処理を行う。ＩＰ網１２に接続された通信装置との通信は、接続端１０１Ｔ及び通信Ｉ／Ｆ１０１とを通じて行うことになる。

制御部１０２は、図示しないが、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、不揮発性メモリなどがバスを介して接続されて構成されたマイクロプロセッサである。制御部１０２は、ＵＴＭ装置１の各部を制御する機能を実現する。記憶装置１０３は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）といった、記録媒体とそのドライバとからなる装置部であり、種々のデータの記録媒体への記録、変更、削除、読み出しなどを行う。記憶装置１０３は、必要となるデータやプログラムを記憶保持する他、種々の処理において生じる中間データを一時記憶する作業領域としても用いられる。

また、ＬＡＮ接続端１０４Ｔは、ＬＡＮ４への接続端部を構成する。ＬＡＮＩ／Ｆ１０４は、ＬＡＮ４を通じて送信されてきたデータを自機において処理可能な形式のデータに変換して取り込む処理を行う。また、ＬＡＮＩ／Ｆ１０４は、自機から送出するデータを送信する形式のデータに変換し、ＬＡＮ４を通じて自機に接続されたＰＣ６などに送信する処理を行う。ＵＴＭ装置１は、ＰＣ６と、ＬＡＮ４を介して接続され、ＬＡＮＩ／Ｆ１０４及びＬＡＮ接続端１０４Ｔを通じて通信を行う。

なお、ＵＴＭ装置１においては、ＬＡＮ４を通じて自機にどのような装置が接続されているのかを、例えば、制御部１０２の不揮発性メモリや記憶装置１０３において管理することができる。具体的に、ＵＴＭ装置１においては、装置ＩＤとしてＩＰ（Internet Protocol）アドレスやＭＡＣ（Media Access Control address）アドレスなどの各端末を一意に特定可能な情報やポート番号などの情報を装置ごとに管理することができる。また、接続された装置がＰＣなどの場合には、当該ＰＣなどで用いられる電子メールアドレスを対応付けて管理することもできる。

また、ＬＡＮ接続端１０５Ｔは、ＬＡＮ３への接続端部を構成する。ＬＡＮＩ／Ｆ１０５は、ＬＡＮ３を通じて送信されてきたデータを自機において処理可能な形式のデータに変換して取り込む処理を行う。また、ＬＡＮＩ／Ｆ１０５は、自機から送出するデータを送信する形式のデータに変換し、ＬＡＮ３を通じて自機に接続された主装置２に送信する処理を行う。この実施の形態において、ＵＴＭ装置１は、主装置２と、ＬＡＮ３を介して接続され、ＬＡＮＩ／Ｆ１０５及びＬＡＮ接続端１０５Ｔを通じて通信を行う。

ＵＴＭ装置１は、セキュリティチェックを行う機能部として、Ｐ２Ｐ対策部１２１と、ＨＰ（Home Page）アクセス制御部１２２と、ウィルス対策部１２３と、ＩＰＳ／ＩＤＳ部１２４と、ファイアウォール部１２５とを備える。ＵＴＭ装置１は、電子メールに関してセキュリティチェック等を行う機能部として、メール対策部１２６とを備える。

Ｐ２Ｐ対策部１２１は、セキュリティ対策を行っていない相手や悪意のある相手とのＰ２Ｐ接続を禁止する機能を実現する。なお、「Ｐ２Ｐ」とは、「Peer to Peer」を意味し、インターネットを介して対等なもの同士が直接に接続して通信を行うことを意味する。Ｐ２Ｐ対策部１２１の機能により、例えば画像などのファイル交換を問題のある相手との間において１対１で行うことを防止し、相手からのウィルス感染を防止するなどの機能を実現する。

ＨＰアクセス制御部１２２は、例えば、予め指定したホームページカテゴリを選択しておくことにより、当該カテゴリに該当するホームページへのアクセスを禁止する機能を実現する。例えば、違法薬物（麻薬等）、アダルト関連、ギャンブル関連といったカテゴリを指定しておくことにより、麻薬関連サイト、アダルトサイト、ギャンブルサイトといった不適切サイトへのＵＲＬフィルタリングが可能となる。

ウィルス対策部１２３は、Ｗｅｂページのレスポンスの検証（ウィルスチェック）を行う。具体的にウィルス対策部１２３は、Ｗｅｂページを閲覧するときの通信を監視し、閲覧しようとしている画像やダウンロードするファイルにウィルスが混入していないかを検証（チェック）する機能を実現する。

ＩＰＳ／ＩＤＳ部１２４は、不適切な侵入を防止したり、不適切な侵入を通知したりする機能を実現する。ここで、ＩＰＳは、侵入防止システム（Intrusion Prevention System）の略称であり、ＩＤＳは、侵入検知システム（Intrusion Detection System）の略称である。ＩＰＳ／ＩＤＳ部１２４は、ワームやトロイの木馬といったいわゆるマルウェアによる攻撃に対して防御を行うことができる。ファイアウォール部１２５は、データ通信の状況や利用するソフトウェアなどにより、ＬＡＮ（社内ネットワーク）にデータを供給するか否かを判断し、外部のネットワークからの攻撃や不正なアクセスから自システムを防御する機能を実現する。

メール対策部１２６は、受信メール対策部１２６１と、アドレス等抽出部１２６２と、アドレス等提供部１２６３とを備える。受信メール対策部１２６１は、ＩＰ網１２を通じて受信した電子メールに関し、不要な広告やウィルスが添付された電子メールをブロックする機能を実現する。

アドレス等抽出部１２６２は、供給された電子メールから、電子メール区分、送信者電子メールアドレス、受信者電子メールアドレス、送信日時、件名を抽出する。送信者電子メールアドレス、受信者電子メールアドレス、送信日時、件名のそれぞれは、供給された電子メールから抽出する。電子メール区分は、自システムから送信する送信メールなのか、自システムが受信する受信メールなのかを示す情報であり、アドレス等抽出部１２６２が、例えば、送受信の経路と電子メールアドレスから特定する。

アドレス等抽出部１２６２は、ＬＡＮ４を通じて提供され、送信者電子メールアドレスが、ＬＡＮ４を通じて自機に接続されたＰＣ６のものであり、ＩＰ網１２に送出する電子メールの電子メール区分は、「１：送信メール」であると特定する。また、アドレス等抽出部１２６２は、ＩＰ網１２を通じて提供され、受信者電子メールアドレスが、ＬＡＮ４を通じて自機に接続されたＰＣ６のものであり、ＬＡＮ４に送出する電子メールの電子メール区分は、「２：受信メール」であると特定する。

従って、ＬＡＮ４に接続されたＰＣ６間で送受される電子メールの場合には、ＩＰ網１２上の電子メールサーバを経由した送信と受信とが行われることになる。このため、アドレス等抽出部１２６２においては、電子メール区分が「１：送信メール」のデータと、電子メール区分が「２：受信メール」のデータとの両方が形成される。この場合、電子メール区分以外のデータは同じものとなる。

なお、送信者電子メールアドレスと受信者電子メールとは、抽出する必須の情報である。しかし、送信日時と件名は、必須の情報ではなく、抽出しないようにすることも可能であるし、いずれか一方だけを抽出するようにすることも可能である。しかし、両方を抽出しておくことにより、いつ送信されたものか、また、電子メールのおおよその内容を把握することが可能である。また、送信日時と件名の他にも、電子メールに存在する情報であれば、抽出して利用することが可能である。例えば、電子メールの本文の先頭から２０文字分などのように、電子メール本文の一部を抽出して利用することも可能である。

アドレス等提供部１２６３は、アドレス等抽出部１２６２において抽出された電子メールアドレス等の必要情報を送信用のデータにまとめ、これをＬＡＮＩ／Ｆ１０５及びＬＡＮ接続端１０５Ｔを通じてＬＡＮ３に送出し、主装置２に提供する処理を行う。このように、アドレス等抽出部１２６２とアドレス等提供部１２６３との機能によって、送信メールと受信メールとのそれぞれについて、必要情報を抽出し、自機に接続された主装置２に提供する機能が実現される。

［主装置２の構成例］
図３は、主装置２の構成例を説明するためのブロック図である。接続端２０１Ｔは、電話網１１への接続端部を構成する。通信Ｉ／Ｆ（Interface）２０１は、電話網１１を通じての通信処理を行う部分である。すなわち、通信Ｉ／Ｆ２０１は、電話網１１を介して送信されて来る自機宛ての信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換してこれを取り込む。また、通信Ｉ／Ｆ２０１は、自機から目的とする相手先に送信する信号を、送信用の形式の信号に変換してこれを電話網１１に送出して相手先に送信する。

制御部２０２は、図示しないがＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリなどを備えたマイクロプロセッサであり、主装置２の各部を制御する。記憶装置２０３は、例えば、ＨＤＤやＳＳＤなどの、記録媒体とそのドライバとからなる装置部であり、種々のデータの記録、変更、削除、読み出しなどを行う。記憶装置２０３は、必要となるデータやプログラムを記憶保持する他、種々の処理において生じる中間データを一時記憶する作業領域としても用いられる。

図４は、主装置２が備える情報ファイルである使用者情報ファイル２０４、相手先情報ファイル２０５、確認先情報ファイル２０６の格納データの例について説明するための図である。主装置２は、電子メールを送信したり、受信したりした場合に、相手先との間で電話による確認を容易に行えるようにするための情報ファイルとして、図３に示すように、使用者情報ファイル２０４、相手先情報ファイル２０５、確認先情報ファイル２０６を備える。

使用者情報ファイル２０４は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記録装置部に作成され、主装置２に接続された各電話端末７を使用する使用者に関する情報を記憶保持する。当該使用者に関する情報は、主装置２に接続された各電話端末７とＵＴＭ装置１に接続された各ＰＣ６との対応付け情報を含むものである。具体的に、使用者情報ファイル２０４は、図４（Ａ）に示すように、主装置２に接続された各電話端末７の内線番号と、各電話端末７の使用者の氏名と、当該使用者に割り当てられた電子メールアドレスを記憶保持する。当該電子メールアドレスは、当該使用者が使用するＰＣ６のメーラーに対して設定され、電子メールの送信、受信の際に用いられる。使用者情報ファイル２０４の内線番号と電子メールアドレスとによって、使用者である社員ごとに、使用する電話端末７とＰＣ６との対応付けができる。

相手先情報ファイル２０５は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記録装置部に作成され、電子メールを送受する相手先に関する情報を記憶保持する。具体的に、相手先情報ファイル２０５は、図４（Ｂ）に示すように、自システムから送信する電子メールの受信者や自システムが受信する電子メールの送信者となる相手先の電話番号と、当該相手先の氏名（名称）と、当該相手先の電子メールアドレスとを記憶保持する。すなわち、この場合の電子メールの相手先は、自システムから電子メールを送信する場合の受信者（送信先）と、自システムが受信する電子メールの送信者（送信元）との両方を含む。

このように、相手先情報ファイル２０５は、連絡を取る可能性のある相手先に関する情報を記憶保持するものであり、従来から存在するいわゆる電話帳やアドレス帳等と呼ばれる情報ファイルに相当する。従って、相手先情報ファイル２０５に記憶保持されている情報に基づいて、例えば、電子メールアドレスから相手先の電話番号を特定したり、電話番号から相手先の電子メールアドレスを特定したりすることが可能になる。

確認先情報ファイル２０６は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記録装置部に作成され、電子メールを送信した場合の受信者（送信先）や電子メールを受信した場合の送信者（送信元）である確認先（相手先）に関する情報を記憶保持する。具体的に、確認先情報ファイル２０６は、図４（Ｃ）に示すように、区分と、内線番号と、相手先電話番号と、相手先氏名と、送信日時と、件名とを記憶保持する。区分は、自システムから送信した送信メールについての情報か、自システムが受信した受信メールについての情報かを示すものである。

内線番号は、電子メールを送信したり、電子メールを受信したりしたＰＣ６に対応付けられる電話端末７の内線番号である。相手先電話番号は、送信した電子メールの受信者の電話番号や、受信した電子メールの送信者の電話番号である。相手先氏名は、送信した電子メールの受信者の氏名や、受信した電子メールの送信者の氏名である。送信日時は、電子メールを送信した日時を示すものであり、件名は電子メールの件名欄に付された情報である。確認先情報ファイル２０６に記憶保持されている情報により、電子メールを送信したり、受信したりした場合に、送信や受信に用いられたＰＣ６に対応する電話端末７に対して、電子メールの受信者や送信者の電話番号等の情報を通知することができる。

接続端２０７Ｔは、内線網５への接続端を構成する。接続Ｉ／Ｆ（Interface）２０７は、主装置２と、内線網５を通じて主装置２に収容される電話端末７のそれぞれとの間の通信を可能にする。従って、主装置２から電話端末７への信号は、接続Ｉ／Ｆ２０７において送信用の形式の信号に変換されて、電話端末７に送信される。また、電話端末７からの信号は、接続Ｉ／Ｆ２０７において自機において処理可能な形式の信号に変換されて取り込まれる。なお、主装置２と各電話端末７とは、スター接続、バス接続、リング接続などの種々の接続方式で接続することが可能である。

接続端２０８Ｔは、ＬＡＮ３への接続端を構成する。ＬＡＮＩ／Ｆ（Interface）２０８は、主装置２と、ＬＡＮ３を通じてＵＴＭ装置１との間の通信を可能にする。従って、主装置２からＵＴＭ装置１への信号は、ＬＡＮＩ／Ｆ２０８において送信用の形式の信号に変換されて、ＵＴＭ装置１に送信される。また、ＵＴＭ装置１からの信号は、ＬＡＮＩ／Ｆ２０８において自機において処理可能な形式の信号に変換されて取り込まれる。

呼制御部２０９は、制御部２０２の制御の下、例えば、使用者情報ファイル２０４の管理情報を用い、配下の電話端末７の発信、着信、応答、切断等の呼制御を行う。呼制御部２０９は、図３に示すように、発信制御部２０９１と、着信制御部２０９２とを備えている。呼制御部２０９は、配下の電話端末７から発信（発信要求）を受け付けると、発信制御部２０９１が機能して、指示された相手先を呼び出すようにし、当該相手先が応答してきたら通話回線を接続して通話を可能にする。

また、呼制御部２０９は、自機宛ての着信（相手先からの発信通知）を受け付けた場合には、着信制御部２０９２が機能して、配下の電話端末７に着信通知を行う。これにより、電話端末７では、呼び出し音が放音され、着信の発生が通知される。電話端末７において、着信に応答する操作（オフフック操作）がされると、着信制御部２０９２は、これを検知して、着信に応答し、オフフックがされた配下の電話端末７との間に通話回線を接続して通話を可能にする。

なお、この実施の形態の主装置２において、接続した通話回線を保留にしたり、転送したり、解放したりする処理は、配下の電話端末７からの要求に応じて、制御部２０２の制御の下に処理される。また、着信通知後に代理応答機能が用いるようにされた場合にも、配下の電話端末７からの要求に応じて、制御部２０２の制御の下に処理される。この他、制御部２０２は、配下の電話端末７が備えるＬＥＤ（Light Emitting Diode）の点灯／消灯制御やディスプレイへの表示制御なども行う。従って、制御部２０２は、呼制御部２０９からの通知を受信して、通話回線の接続、保持、解放の状態についても適切に把握している。

内線番号特定部２１１、電話番号特定部２１２、確認先情報形成部２１３、確認先リスト形成部２１４、確認先リスト提供部２１５が、ＵＴＭ装置１と協働して、電子メールの受信者や送信者に対する確認を、電話を用いて容易に行えるようにする機能を実現する。内線番号特定部２１１は、ＵＴＭ装置１からの電子メールアドレス等の必要情報に基づいて、電子メールを送信したり、受信したりしたＰＣ６の使用者が使用する電話端末７の内線番号を特定する。

内線番号特定部２１１は、自システムから送信した送信メールの場合には、ＵＴＭ装置１からの必要情報の送信者電子メールアドレスに基づいて、使用者情報ファイル２０４を参照し、電子メールの送信者が使用する電話端末７の内線番号を特定する。また、内線番号特定部２１１は、自システムが受信した受信メールの場合には、ＵＴＭ装置１からの必要情報の受信者電子メールアドレスに基づいて、使用者情報ファイル２０４を参照し、受信者が使用する電話端末７の内線番号を特定する。

電話番号特定部２１２は、ＵＴＭ装置１からの電子メールアドレス等の必要情報に基づいて、送信したり受信したりした電子メールの相手先の電話番号や相手先氏名を特定する。電話番号特定部２１２は、自システムから送信した送信メールの場合には、ＵＴＭ装置１からの必要情報の受信者電子メールアドレスに基づいて、相手先情報ファイル２０５を参照し、受信者の電話番号と氏名とを特定する。また、電話番号特定部２１２は、自システムが受信した受信メールの場合には、ＵＴＭ装置１からの必要情報の送信者電子メールアドレスに基づいて、相手先情報ファイル２０５を参照し、送信者の電話番号と氏名とを特定する。

なお、自システム内（社内）、即ち、同じＵＴＭ装置１に接続されたＰＣ６間で電子メールの送受信が行われる場合もある。同じ会社内であれば、送信者電子メールアドレスと受信者電子メールアドレスのドメイン名は同じである場合が多い。このため、電話番号特定部２１２は、送信者電子メールアドレスと受信者電子メールアドレスのドメイン名が同じである場合には、使用者情報ファイル２０４を参照し、受信者の内線番号や送信者の内線番号を相手先電話番号として特定する。この場合、使用者情報ファイル２０４に保持されている氏名を、相手先氏名として特定することになる。

確認先情報形成部２１３は、区分と、内線番号特定部２１１で特定した内線番号と、電話番号特定部２１２で特定した相手先電話番号及び相手先氏名と、送信日時と、件名とを対応付けて、確認先情報ファイル２０６に記録する。なお、区分は、ＵＴＭ装置１から提供された上述の必要情報に含まれる情報であり、送信メールについての情報か受信メールについての情報かを示すものである。送信日時と件名もまた、ＵＴＭ装置１から提供された上述の必要情報に含まれる情報である。

確認先リスト形成部２１４は、自機に接続された電話端末７からの受信者の一覧リストの提供要求に応じて、確認先情報ファイル２０６の格納情報を参照し、当該電話端末７の使用者が使用するＰＣ６から送信した電子メールの受信者の一覧リストを形成する。この場合、区分が「送信」で、内線番号が当該電話端末の内線番号である情報に基づいて、受信者の一覧リストが形成される。当該受信者の一覧リストは、詳しくは後述もするが、電子メールの受信者の電話番号を含むものである。

また、確認先リスト形成部２１４は、自機に接続された電話端末７からの送信者の一覧リストの提供要求に応じて、確認先情報ファイル２０６の格納情報を参照し、当該電話端末７の使用者が使用するＰＣ６が受信した電子メールの送信者の一覧リストを形成する。この場合、区分が「受信」で、内線番号が当該電話端末の内線番号である情報に基づいて、送信者の一覧リストが形成される。当該送信者の一覧リストは、詳しくは後述もするが、電子メールの送信者の電話番号を含むものである。

確認先リスト提供部２１５は、確認先リスト形成部２１４で形成された受信者の一覧リストや送信者の一覧リストを、要求元の電話端末７に提供するものである。これにより、要求元の電話端末７において、要求した一覧リストの提供を受けて、これに基づいて、送信した電子メールの受信者に電話をかけたり、受信した電子メールの送信者に電話をかけたりすることが容易に行えるようになる。

［電話端末７の構成例］
図５は、主装置２に接続される（収容される）電話端末７の構成例を説明するためのブロック図である。図６は、電話端末７の外観を説明するための図である。制御部７１０は、図示しないが、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリなどを備えたマイクロプロセッサであり、電話端末７の各部を制御する。

接続端７０１Ｔは、内線網５への接続端を構成する。接続Ｉ／Ｆ７０１は、内線網５を通じた主装置２との接続を実現する。すなわち、接続Ｉ／Ｆ７０１は、自機宛てに送信されてきた信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換して自機に取り込む処理を行う。また、接続Ｉ／Ｆ７０１は、自機から送信する信号を、送信用の信号に変換し、これを送出する処理を行う。電話端末７は、接続端７０１Ｔ及び接続Ｉ／Ｆ７０１を通じて主装置２に対して有線接続されている。

ハンドセット７０２は、スピーカ（受話器）とマイクロホン（送話器）とを備えたものである。また、電話端末７は、図６に示すように、ハンドセット７０２が電話端末７の筐体の定位置に置かれているときにはオンフック状態となり、電話端末７の筐体の定位置から取り上げるとオフフック状態となるようにさている。このため、電話端末７においては、これらのフック状態を制御部７１０が把握できる構成が整えられている。

コーデック７０３は、制御部７１０からのデジタル音声データの供給を受けて、これをアナログ音声信号に変換し、オフフック状態のハンドセット７０２のスピーカに供給する。これにより、相手先からの音声がハンドセット７０２のスピーカから放音される。また、コーデック７０３は、オフフック状態のハンドセット７０２のマイクロホンにより収音されたアナログ音声信号をデジタル音声信号に変換し、これを制御部７１０に供給する。制御部７１０は、コーデック７０３からのデジタル音声データに対して必要なデータを付加して、これを接続Ｉ／Ｆ７０１及び接続端７０１Ｔを通じて相手先に送信する。

操作入力部７０４は、使用者からの操作入力を受け付けて、受け付けた情報を制御部７１０に提供する。操作入力部７０４には、図６に示すように、テンキーや複数のファンクションキーが設けられている他、外線キー、内線キー、パーク保留キーなどの設定が可能ないわゆるラインキーなどが設けられている。この実施の形態の電話端末７では、丸形状のキーとして示したテンキーの右横に、例えば保留キーなどの４つのファンクションキーが設けられている。また、電話端末７では、図６に示すように、６つのラインキーＬＫ１～ＬＫ６が設けられている。ラインキーＬＫ１～ＬＫ６には、例えば、外線１、外線２、パーク保留などといった従来からの機能の他、電子メールの受信者の一覧リストの要求機能や電子メールの送信者の一覧リストの要求機能などの種々の機能が割り付けられる。

制御部７１０は、電子メールの受信者の一覧リストの要求機能が割り付けられたラインキーが操作された場合には、受信者の一覧リストの提供要求を形成し、これを主装置２に提供する。また、制御部７１０は、電子メールの送信者の一覧リストの要求機能が割り付けられたラインキーが操作された場合には、受信者の一覧リストの提供要求を形成し、これを主装置２に提供する。この場合の提供要求には、受信者の一覧リストの提供要求か送信者の一覧リストの提供要求かを示す要求区分や要求元の電話端末７を特定するための情報として、例えば内線番号などを含むものである。

ＬＥＤ部７０５は、図６には図示して否が、電話端末７のラインキーＬＫ１～ＬＫ６やファンクションキーなどに対応して設けられ、制御部７１０の制御により、点灯、点滅、消灯の制御がされる。例えば、外線キーが設定されたラインキーに対応するＬＥＤは、当該ラインキーに対応付けて、通話回線が保留状態にされたら点滅するように制御される。また、パーク保留キーが設定されたラインキーに対応するＬＥＤは、当該ラインキーに対応付けて、通話回線が保留状態にされたら点灯するように制御される。なお、ここで説明した制御の内容は、一例であり、点灯、点滅、消灯の制御は、種々の態様で行うことができる。

放音部（リンガ）７０６は、制御部７１０の制御の下、着信時において着信音を放音させるものである。放音部７０６は、その他にも、制御部７１０の制御の下、例えば、誤操作の場合の警告音を放音したり、音声メッセージなどを放音したりすることもできるものである。ディスプレイ７０７は、ディスプレイコントローラを備え、制御部７１０の制御の下、図６に示すように、電話端末７の前面の右上端側に設けられるディスプレイ７０７の表示画面に、種々の情報を表示する処理を行う。表示される情報には、入力した相手先の電話番号、発信元の電話番号、ガイダンスメッセージ、警告メッセージ、また、上述した電子メールの受信者の一覧リストや電子メールの送信者の一覧リストなど、種々の情報がある。

このような構成の電話端末７が、主装置２に収容され、主装置２を介して、外線電話を受けたり、外線電話を掛けたり、内線電話を受けたり、内線電話を掛けたりすることができるようになっている。そして、電話端末７では、要求した電子メールの受信者の一覧リストや送信者の一覧リストが、主装置２から提供されると、これを接続端７０１Ｔ及び接続Ｉ／Ｆ７０１を通じて受け付け、これを制御部７１０がディスプレイ７０７に供給する。これにより、要求した電子メールの受信者の一覧リストや送信者の一覧リストが、１件分ずつディスプレイ７０７の表示画面に表示されて確認可能にされる。

従って、要求した電子メールの受信者の一覧リストや送信者の一覧リストが、複数の受信者や送信者の情報を含む場合には、所定の操作キーを操作することによって、１件ずつスクロールして表示することができる。これにより、電話端末７の使用者は、受信者の一覧リストや送信者の一覧リストを１件ずつ確認しながら目的とする相手先に関する電話番号などの情報を特定することができる。

更に、この実施の形態の電話端末７では、受信者の一覧リストや送信者の一覧リストにおいて、目的とする相手先に関する電話番号などの情報が表示された状態で、ファンクションキーとして設けられている所定の発信キーを操作することにより発信できる。この場合、制御部７１０は、ディスプレイ７０７に表示されている相手先の電話番号を含む発信要求を形成し、主装置２に送信する。これにより、送信した電子メールの受信者や受信した電子メールの送信者に対して、電話によるコンタクトを簡単に、かつ、迅速にとることが可能になる。

すなわち、電子メールとは異なる通信手段である電話を用いて、電子メールに返信してこない電子メールの受信者に確認を入れたり、電子メールの送信者に即座に電話で回答したりするといったことが容易に行うことができるようにされる。なお、ここでは、表示された受信者の一覧リストや送信者の一覧リストの電話番号を用いて電話をかけることが可能であることを説明した。しかし、これに限るものではない。表示された受信者の一覧リストや送信者の一覧リストの電話番号を使用者がダイヤル入力することにより電話をかけるようにすることももちろん可能である。

[電子メール確認システムの処理概要]
電子メールの送信態様には、大きく分けて３つの態様がある。すなわち、１の受信者（送信先）に１の電子メールを送信する場合と、複数の受信者（送信先）に１の電子メールを送信する場合と、１の受信者（送信先）に複数の電子メールを送信する場合とである。以下、そのそれぞれの場合の処理の概要についてまとめる。なお、以下の説明において、また、図７、図８、図９において、括弧内の文字ｎ、ｍ、ｐ、ｒのそれぞれは、１以上の整数を意味している。

＜１の受信者（送信先）に１の電子メールを送信する場合の処理の概要＞
図７は、１の受信者に１の電子メールを送信する場合の電子メール確認システムにおける動作について説明するための図である。ここでは、図１を用いて説明したように、同様に構成された電子メール確認システムａ、ｂ間で、電子メールの送受信を行う場合について考える。なお、図７に示す例は、会社Ａの電子メール確認システムａを送信側とし、会社Ｂの電子メール確認システムｂを受信側とする場合の例である。

会社Ａの社員ＳＡが、会社Ｂの社員ＳＢに対して電子メールを送信したとする。この場合、会社Ａに構成された電子メール確認システムａの社員ＳＡが使用するＰＣ６Ａ（ｎ）から電子メールが送信され、ＵＴＭ装置１Ａを通じてＩＰ網１２に送出される。ＩＰ網は、会社Ａ、Ｂのそれぞれが使用するメールサーバをも含むものである。この場合に、ＵＴＭ装置１Ａは、上述したメール対策部１２６のアドレス等抽出部１２６２とアドレス等提供部１２６３とが機能し、送信メールから必要情報を抽出して、主装置２Ａに提供する。この場合の必要情報は、送信メールであることを示す区分、送信者電子メールアドレス、受信者電子メールアドレス、送信日時、件名等である。

主装置２Ａでは、内線番号特定部２１１が機能して、送信者電子メールアドレスに基づいて使用者情報ファイル２０４を参照し、送信者である社員ＳＡが使用する電話端末７Ａ（ｎ）の内線番号を特定する。更に、主装置２Ａでは、電話番号特定部２１２が機能して、受信者電子メールアドレスに基づいて相手先情報ファイル２０５を参照し、受信者と電話連絡を可能にする電話番号（受信者の電話番号）と受信者氏名を特定する。

この後、主装置２Ａでは、確認先情報形成部２１３が機能し、確認先情報を形成し、これを確認先情報ファイル２０６に記録する。確認先情報は、図４（Ｃ）を用いて説明したように、区分、内線番号、相手先電話番号、相手先氏名、送信日時、件名からなる。区分、送信日時、件名は、ＵＴＭ装置１Ａからの必要情報から抽出できる。また、内線番号は、内線番号特定部２１１で特定されたものであり、相手先電話番号と相手先氏名は、電話番号特定部２１２で特定されたものである。

電子メールを送信した社員ＳＡは、例えば、受信者である会社Ｂの社員ＳＢから応答がないなどのために、社員ＳＢと電話連絡を取りたいと考えたとする。この場合、社員ＳＡは、自分が使用する電話端末７Ａ（ｎ）を使用して、電子メールの受信者の一覧リストの提供要求を主装置２Ａに提供する。これに応じて、主装置２Ａは、受信者の電話番号情報を含む受信者の一覧リストを形成し、これを要求元の電話端末７Ａ（ｎ）に提供する。

これにより、電子メールの送信者である会社Ａの社員ＳＡは、電話端末７Ａ（ｎ）のディスプレイ７０７に当該一覧リストを表示し、電子メールの目的とする受信者の電話番号を即座に特定して、当該目的とする受信者に対して電話をかけることができる。すなわち、電子メールとは異なる通信手段である電話を用いて、電子メールの受信者との間で、簡単に、かつ、迅速に連絡を取ることが可能になる。

一方、会社Ａの社員ＳＡによってＰＣ６Ａ（ｎ）から送信された電子メールの受信者である会社Ｂの社員ＳＢは、自分の電子メールアドレス宛ての電子メールを取得することになる。具体的に、会社Ｂの社員ＳＢは、自分が使用するＰＣ６Ｂ（ｍ）を使用し、ＩＰ網１２上のメールサーバよりＵＴＭ装置１Ｂを通じて、自分宛の電子メールを取得する。この場合、ＵＴＭ装置１Ｂは、メール対策部１２６の受信メール対策部１２６１が機能して、不要な広告やウィルスが添付された受信メールをブロックする。

ブロックされなかった問題のない受信メールについては、ＵＴＭ装置１Ｂは、ＰＣ６Ｂ（ｍ）に提供して利用可能にする。更に、ＵＴＭ装置１Ｂは、上述したメール対策部１２６のアドレス等抽出部１２６２とアドレス等提供部１２６３とが機能し、受信メールから必要情報を抽出して、主装置２Ｂに提供する。この場合の必要情報は、受信メールであることを示す区分、送信者電子メールアドレス、受信者電子メールアドレス、送信日時、件名等である。

主装置２Ｂでは、内線番号特定部２１１が機能して、受信者電子メールアドレスに基づいて使用者情報ファイル２０４を参照し、受信者である社員ＳＢが使用する電話端末７Ｂ（ｍ）の内線番号を特定する。更に、主装置２Ｂでは、電話番号特定部２１２が機能して、送信者電子メールアドレスに基づいて相手先情報ファイル２０５を参照し、送信者と電話連絡を可能にする電話番号（送信者の電話番号）と送信者氏名を特定する。

この後、主装置２Ｂでは、確認先情報形成部２１３が機能し、確認先情報を形成し、これを確認先情報ファイル２０６に記録する。確認先情報は、図４（Ｃ）を用いて説明したように、区分、内線番号、相手先電話番号、相手先氏名、送信日時、件名からなる。区分、送信日時、件名は、ＵＴＭ装置１Ｂからの必要情報から抽出できる。また、内線番号は、内線番号特定部２１１で特定されたものであり、相手先電話番号と相手先氏名は、電話番号特定部２１２で特定されたものである。

電子メールを受信した社員ＳＢは、例えば、送信者である会社Ａの社員ＳＡに対して、電子メールを受信したことを通知するなどのために、社員ＳＡと電話連絡を取りたいと考えたとする。この場合、図７において、電話端末７Ｂ（ｍ）から主装置２Ｂへの点で示したように、社員ＳＢは、自分が使用する電話端末７Ｂ（ｍ）を使用して、電子メールの送信者の一覧リストの提供要求を主装置２Ｂに提供する。これに応じて、主装置２Ｂは、送信者の電話番号情報を含む送信者の一覧リストを形成し、これを要求元の電話端末７Ｂ（ｍ）に提供する。

これにより、電子メールの受信者である会社Ｂの社員ＳＢは、電話端末７Ｂ（ｍ）のディスプレイ７０７に当該一覧リストを表示し、電子メールの目的とする送信者の電話番号を即座に特定して、当該目的とする送信者に対して電話をかけることができる。すなわち、電子メールとは異なる通信手段である電話を用いて、電子メールの送信者との間で、簡単に、かつ、迅速に連絡を取ることが可能になる。

＜複数の受信者（送信先）に１の電子メールを送信する場合の処理の概要＞
図８は、複数の受信者に１の電子メールを送信する場合の電子メール確認システムにおける動作について説明するための図である。図８に示す例の場合には、電子メール確認システムａと電子メール確認システムｂ、ｃ、ｄとの間で、電子メールの送受信を行う場合を考える。なお、電子メール確認システムｃ、ｄは、図１等を用いて説明した電子メール確認システムａ、ｂと同様に構成されたものである。すなわち、電子メール確認システムｃは、ＰＣ６Ｃ（ｐ）等が接続されたＵＴＭ装置１Ｃと、電話端末７Ｃ（ｐ）等が接続された主装置２Ｃとが、相互に接続されたものである。また、電子メール確認システムｄは、ＰＣ６Ｄ（ｒ）等が接続されたＵＴＭ装置１Ｄと、電話端末７Ｄ（ｒ）等が接続された主装置２Ｄとが、相互に接続されたものである。

なお、ＵＴＭ装置１Ｃ、１Ｄは、上述したＵＴＭ装置１Ａ、１Ｂと同様に構成されたものであり、主装置２Ｃ、２Ｄは、上述した主装置２Ａ、２Ｂと同様に構成されたものである。また、ＰＣ６Ｃ（ｐ）、ＰＣ６Ｄ（ｒ）は、上述したＰＣ６Ａ（ｎ）、ＰＣ６Ｂ（ｍ）と同様のものであり、電話端末７Ｃ（ｐ）、電話端末７Ｄ（ｒ）は、上述した電話端末７Ａ（ｎ）、電話端末７Ｂ（ｍ）と同様のものである。

図８に示す例は、会社Ａの電子メール確認システムａを送信側とし、会社Ｂの電子メール確認システムｂと会社Ｃの電子メール確認システムｃと会社Ｄの電子メール確認システムｄとを受信側とする場合の例である。図８に示す電子メール確認システムａにおいて行われる処理は、基本的には図７を用いて説明した電子メール確認システムａと同様の処理を行うことになる。しかし、図８に示す例の場合には、受信者（送信先）が、例えば、会社Ｂの社員ＳＢと、会社Ｃの社員ＳＣと、会社Ｄの社員ＳＤというように異なる３者となる。この場合、受信者の電子メールアドレスは、電子メールソフトの宛先欄、ＣＣ（Carbon Copy）欄に入力されているものとなる。

このため、ＵＴＭ装置１Ａでは、送信者電子メールアドレスが同じで、受信者電子メールアドレスが異なる必要情報が３つ形成されることになる。このため、主装置２Ａで形成され、相手先情報ファイル２０５に格納される相手先情報も、送信者電子メールアドレスが同じで、受信者電子メールアドレスが異なるものが３つ形成される。これにより、主装置２Ａでは、受信者分（送信先分）の一覧リストを形成し、電話端末７Ａ（ｎ）に提供することが可能になる。

なお、ＵＴＭ装置１Ａは、受信者の電子メールアドレスが、宛先欄に記載されたものか、ＣＣ欄に記載されたものかを示す情報を、対応する必要情報に付加することも可能である。これに基づき、主装置２Ａは、受信者の一覧リストにおいて、宛先欄に記載されたメインの受信者か、ＣＣ欄に記載された受信者かの区別を示す情報を含めることもできる。

また、受信側の電子メール確認システムｂ、ｃ、ｄにおいては、図７を用いて説明した電子メール確認システムｂにおいて行われた処理と同様の処理が行われる。このため、図８に示した受信側の電子メール確認システムｂ、ｃ、ｄにおいて行われる処理の詳細は、図７を用いて説明したものと重複するので省略する。

これにより、電子メールの送信者である会社Ａの社員ＳＡは、電子メールの受信者が複数の場合であっても、電話端末７Ａ（ｎ）のディスプレイ７０７に当該一覧リストを表示し、電子メールの目的とする受信者の電話番号を即座に特定できる。このようにした特定した目的とする受信者に対して、電話をかけてコンタクトを取ることができる。すなわち電子メールの受信者（送信先）が複数の場合であっても、電子メールとは異なる通信手段である電話を用いて、電子メールの目的とする受信者との間で、簡単に、かつ、迅速に連絡を取ることが可能になる。

＜１つ受信者（送信先）に複数の電子メールを送信する場合の処理の概要＞
図９は、１の受信者に複数の電子メールを送信する場合の電子メール確認システムにおける動作について説明するための図である。ここでは、図７を用いて説明した例の場合と同様に構成された電子メール確認システムａ、ｂ間で、電子メールの送受信を行う場合について考える。なお、図９に示す例においても、会社Ａの電子メール確認システムａを送信側とし、会社Ｂの電子メール確認システムｂを受信側とする場合の例である。

図９に示す電子メール確認システムａ、ｂにおいて行われる処理は、基本的には図７を用いて説明した電子メール確認システムａ、ｂと同様の処理を行うことになる。しかし、図９に示す例の場合には、会社Ａの社員ＳＡから会社Ｂの社員ＳＢに対して、複数の電子メールが送信されている。

この場合には、送信された電子メールのそれぞれに対応して、送信側の電子メール確認システムａでは、同じ受信者についての相手先情報が複数形成され、これに応じた受信者の一覧リストも同じ受信者に対する情報が複数含まれることになる。しかし、この場合には、そのそれぞれを区別することができるように、例えば、送信日時や件名などの情報を一覧リストに含める。この実施の形態では、受信者の一覧リストに電子メールの送信日時を含める。

同様に、受信側の電子メール確認システムｂでは、同じ送信者についての相手先情報が複数形成され、これに応じた送信者の一覧リストも同じ送信者に対する情報が複数含まれることになる。しかし、この場合には、そのそれぞれを区別することができるように、例えば、送信日時や件名などの情報を一覧リストに含める。この実施の形態では、送信者の一覧リストに電子メールの送信日時を含める。

このようにすれば、送信側と受信側の双方において、どの電子メールについて、相手先に対して電話による確認を求めるのかを特定することが可能になる。例えば、複数回行われた電子メールの送受信において、送信者は、例えば、３回目に送信した製品の価格についての電子メールについての回答が得られていない場合に、何日に送信した電子メールに記載した製品の価格について、回答をいただきたいといった電話を、即座に掛けることが可能になる。なお、電子メールの内容については、自己の電子メールの送信履歴を確認すれば分かるし、また、受信者の一覧リストに件名を含めて、その電子メールの内容を特定するように構成することも可能である。

また、例えば、複数回行われた電子メールの送受信において、受信者は、例えば、３回目に送信した製品の価格についての電子メールについての回答をしていなかったことに気が付いたとする。この場合に、何日に送信した電子メールに記載した製品の価格について、回答をしますといった電話を送信者に即座に掛けることが可能になる。なお、電子メールの内容に付いては、自己の電子メールの受信履歴を確認すれば分かるし、また、送信者の一覧リストに件名を含めて、その電子メールの内容を特定するように構成することも可能である。

［受信者情報一覧リストと送信者情報一覧リストの例］
図１０は、受信者の一覧リストである受信者情報一覧リストの例と送信者の一覧リストである送信者情報一覧リストの例を説明するための図である。図７を用いて説明したように、電子メール確認システムａのＰＣ６Ａ（１）の使用者（鈴木太郎）が、電子メール確認システムｂのＰＣ６Ｂ（１）の使用者（田中三郎）に、２０２０年４月１０日の午前１０時２３分に電子メールを送信したとする。

この場合、図４（Ａ）に示した使用者情報ファイル２０４の情報により、ＰＣ６Ａ（１）の使用者（鈴木太郎）の送信者電子メールアドレスに基づいて、当該使用者が使用する電話端末７Ａ（１）の内線番号が「１００１」であると特定される。また、図４（Ｂ）に示した相手先情報ファイルの情報により、受信者（田中三郎）の受信者電子メールアドレスに基づいて、受信者の電話番号「０３－１２３４－５６７８」が特定される。これらの特定された情報と、ＵＴＭ装置１Ａからの必要情報に基づいて、図４（Ｃ）に示したように、確認先情報が形成され確認先情報ファイル２０６に記録される。

この確認先情報ファイル２０６の確認先情報に基づいて、受信者情報一覧リストが形成され、この場合には、内線番号が「１００１」の電話端末７Ａ（１）に提供される。当該受信者情報一覧リストでは、図１０（Ａ）の１番目に示すようにデータが示される。すなわち、内線番号「１００１」についての受信者情報一覧リストにおいて、受信者電話番号が「０３－１２３４－５６７８」の受信者氏名が「田中三郎」に対して、「２０２０年４月１０日１０時２３分」に電子メールを送信したことが示される。

また、図８を用いて説明したように、電子メール確認システムａのＰＣ６Ａ（１）の使用者（鈴木太郎）が、「２０２０年４月１０日午前１０時３０分」に、異なる３名の受信者（送信先）に電子メールを送信したとする。この場合の受信者が、電子メール確認システムｂのＰＣ６Ｂ（２）の使用者（○○○○）と、電子メール確認システムｃのＰＣ６Ｃ（１）の使用者（△△△△）と、電子メール確認システムｄのＰＣ６Ｄ（１）の使用者（□□□□）との３名であったとする。

上述もしたように、図４（Ａ）に示した使用者情報ファイル２０４の情報により、送信者電子メールアドレスに基づいて、当該使用者が使用する電話端末７Ａ（１）の内線番号が「１００１」であると特定される。また、図４（Ｂ）に示した相手先情報ファイルの情報により、受信者である（○○○○）と、（△△△△）と、（□□□□）との３名のそれぞれの受信者電子メールアドレスに基づいて、それぞれの受信者電話番号と受信者氏名とが特定される。これらの特定された情報と、ＵＴＭ装置１Ａからの必要情報に基づいて、図４（Ｃ）に示したように、確認先情報が形成され確認先情報ファイル２０６に記録される。

この確認先情報ファイル２０６の確認先情報に基づいて、受信者情報一覧リストが形成され、この場合には、内線番号が「１００１」の電話端末７Ａ（１）に提供される。受信者情報一覧リストでは、図１０（Ａ）の２番目～４番目に示すようにデータが示される。すなわち、内線番号「１００１」についての受信者情報一覧リストにおいて、受信者電話番号が「０３－ＸＸＸＸ－ＸＸＸＸ」の受信者氏名が「○○○○」に対して、「２０２０年４月１０日１０時３０分」に電子メールを送信したことが示される。

同様に、内線番号「１００１」についての受信者情報一覧リストにおいて、受信者電話番号が「０３－ＹＹＹＹ－ＹＹＹＹ」の受信者氏名が「△△△△」に対して、「２０２０年４月１０日１０時３０分」に電子メールを送信したことが示される。更に、内線番号「１００１」についての受信者情報一覧リストにおいて、受信者電話番号が「０３－ＺＺＺＺ－ＺＺＺＺ」の受信者氏名が「□□□□」に対して、「２０２０年４月１０日１０時３０分」に電子メールを送信したことが示される。このように、同時に３者に対して、電子メールが送信されたことが示される。

また、図９を用いて説明したように、電子メール確認システムａのＰＣ６Ａ（１）の使用者（鈴木太郎）が、電子メール確認システムｂのＰＣ６Ｂ（３）の使用者（吉田花子）に対して、２０２０年４月１０日に３通の電子メールを送信したとする。具体的には、２０２年４月１０日の午前１１時１２分と、同日午前１１時３５分と、同日午前１１時５０分の３回である。

この場合、上述もしたように、図４（Ａ）に示した使用者情報ファイル２０４の情報により、送信者電子メールアドレスに基づいて、当該使用者が使用する電話端末７Ａ（１）の内線番号が「１００１」であると特定される。また、図４（Ｂ）に示した相手先情報ファイルの情報により、受信者（吉田花子）の受信者電子メールアドレスに基づいて、受信者の電話番号「０３－９８７６－５４３２」が特定される。これらの特定された情報と、ＵＴＭ装置１Ａからの必要情報に基づいて、図４（Ｃ）に示したように、確認先情報が形成され確認先情報ファイル２０６に記録される。

この確認先情報ファイル２０６の確認先情報に基づいて、受信者情報一覧リストが形成され、この場合には、内線番号が「１００１」の電話端末７Ａ（１）に提供される。受信者情報一覧リストでは、図１０（Ａ）の５番目～７番目に示すようにデータが示される。すなわち、内線番号「１００１」についての受信者情報一覧リストにおいて、受信者電話番号が「０３－９８７６－５４３２」の受信者氏名が「吉田花子」に対して、「２０２０年４月１０日１１時１２分」に電子メールを送信したことが示される。

同様に、内線番号「１００１」についての受信者情報一覧リストにおいて、受信者電話番号が「０３－９８７６－５４３２」の受信者氏名が「吉田花子」に対して、「２０２０年４月１０日１１時３５分」に電子メールを送信したことが示される。更に、内線番号「１００１」についての受信者情報一覧リストにおいて、受信者電話番号が「０３－９８７６－５４３２」の受信者氏名が「吉田花子」に対して、「２０２０年４月１０日１１時５０分」に電子メールを送信したことが示される。

このように、送信側の電子メール確認システムａでは、送信した電子メールごとに、確認先情報を形成して、確認先情報ファイル２０６に格納する。この確認先情報ファイル２０６の格納データに基づいて、送信側の電子メール確認システムａでは、受信者情報一覧リスト（図１０（Ａ））を形成し、電話端末７Ａを通じて、電子メールの送信者に提供できる。

また、図７に示した例において、受信側の電子メール確認システムｂでは、受信メールの受信者電子メールアドレスに基づいて、受信者（田中三郎）が使用する電話端末７Ｂ（１）の内線番号が特定される。特定された内線番号が「２００１」であったとする。また、受信メールの送信者電子メールアドレスに基づいて、送信者（鈴木太郎）の電話番号が特定される。特定された電話番号が「０３－ＡＡＡＡ－ＡＡＡＡ」であったとする。これら特定された情報と、ＵＴＭ装置１Ｂからの必要情報に基づいて、確認先情報が形成され、主装置２Ｂの確認先情報ファイル２０６に格納される。

この確認先情報ファイル２０６の格納データに基づいて、送信者情報一覧リストが形成されて、この場合には、内線番号が「２００１」の電話端末７Ｂ（１）に提供される。この例の場合、送信者情報一覧リストは、送信者電話番号が「０３－ＡＡＡＡ－ＡＡＡＡ」で、送信者名称が「鈴木太郎」で、送信日時が「２０２０年４月１０日の１０時２３分」とする情報を含むものとなる。

なお、図７、図８、図９を用いて説明した例の場合には、電子メール確認システムａが送信側となり、電子メール確認システムｂ、ｃ、ｄが受信側となる場合を例にして説明した。しかし、電子メール確認システムａが受信側となり、電子メール確認システムｂ、ｃ、ｄが送信側となる場合ももちろんある。この場合においては、電子メール確認システムａでは、図１０（Ｂ）に示した態様の送信者情報一覧リストが形成され、電子メール確認システムｂ、ｃ、ｄでは、図１０（Ａ）に示した態様の受信者情報一覧リストが形成される。すなわち、同様に構成される電子メール確認システムａ、ｂ、ｃ、ｄのそれぞれは、送信メールに基づいて受信者情報一覧リストを形成する機能と、受信メールに基づいて送信者情報一覧リストを形成する機能とを備えたものである。

［ＵＴＭ装置１で行われる処理のまとめ］
図１１は、ＵＴＭ装置１で行われる処理を説明するためのフローチャートである。ＵＴＭ装置１では、送信メール（送信電子メール）が発生した場合と、受信メール（受信電子メール）が発生した場合とにおいて、異なる処理が実行される。ＵＴＭ装置１では、自機に接続されたＰＣ６より、電子メールが送信されることにより、送信メールが発生すると、図１１（Ａ）に示す送信メール処理ルーチンが、制御部１０２において実行される。

制御部１０２は、まず、メール対策部１２６のアドレス等抽出部１２６２を制御し、送信メールよりアドレス情報を抽出する（ステップＳ１０１）。ステップＳ１０１で抽出されるアドレス情報は、上述もしたように、送信者電子メールアドレス、受信者電子メールアドレスの他、電子メール区分、送信日時、件名を含む。この場合の電子メール区分は、送信メールが処理対象であるので「送信」ということになる。

次に、制御部１０２は、メール対策部１２６のアドレス等提供部１２６３を制御し、抽出したアドレス情報を送信メールアドレス情報として主装置に提供する（ステップＳ１０２）。この送信メールアドレス情報が、送信メールから形成された上述の必要情報に相当する。このようにして、ＵＴＭ装置１の制御部１０２は、送信メールより必要情報（送信メールアドレス情報）を形成して、主装置２に提供した後に、当該送信メールをＩＰ網１２に送出して、相手先に送信する送信処理を実行する（ステップＳ１０３）。この後、制御部１０２は、図１１（Ａ）に示す処理を終了し、次の送信メールの発生を待つことになる。

また、ＵＴＭ装置１では、ＵＴＭ装置１では、自機に接続されたＰＣ６からの要求に応じて、ＰＣ６に設定された電子メールアドレスへの電子メールの受信処理が実行されることより、受信メールが発生したとする。この場合、図１１（Ｂ）に示す受信メール処理ルーチンが、制御部１０２において実行される。制御部１０２は、自機に接続されたＰＣ６からの要求に応じて、所定のメールサーバより、要求元のＰＣ６に設定された電子メールアドレス宛ての電子メール（受信メール）を取得する（ステップＳ２０１）。

次に、制御部１０２は、メール対策部１２６のアドレス等抽出部１２６２を制御し、受信メールよりアドレス情報を抽出する（ステップＳ２０２）。ステップＳ２０２で抽出されるアドレス情報は、上述もしたように、送信者電子メールアドレス、受信者電子メールアドレスの他、電子メール区分、送信日時、件名を含む。この場合の電子メール区分は、受信メールが処理対象であるので「受信」ということになる。

この後、制御部１０２は、メール対策部１２６のアドレス等提供部１２６３を制御し、抽出したアドレス情報を受信メールアドレス情報として主装置に提供する（ステップＳ２０３）。この受信メールアドレス情報が、受信メールから形成された上述の必要情報に相当する。このようにして、ＵＴＭ装置１の制御部１０２は、受信メールより必要情報（受信メールアドレス情報）を形成して、主装置２に提供した後に、図１１（Ｂ）に示す処理を終了し、次の受信メールの発生を待つことになる。

このように、ＵＴＭ装置１は、送信メールが発生した場合には、当該送信メールから送信メールアドレス情報（送信メールに関する必要情報）を形成して、主装置２に提供する機能を備える。また、ＵＴＭ装置１は、受信メールが発生した場合には、当該受信メールから受信メールアドレス情報（受信メールに関する必要情報）を形成して、主装置２に提供する機能を備える。

［主装置２で行われる処理のまとめ］
電子メールの受信者（送信先）や送信者（送信元）に対する確認処理のために、主装置２において行われる処理には、確認先情報の形成処理と、受信者情報一覧リストや送信者情報一覧リストの形成処理とがある。ここでは、そのそれぞれの処理について説明する。

＜確認先情報の形成処理＞
図１２は、実施の形態の主装置２で行われる確認先情報の形成処理について説明するためのフローチャートである。この実施の形態において、図１２に示す処理は、主装置２に電源が投入されて稼働している間においては、制御部２０２において、常時、実行されている。制御部２０２は、ＬＡＮＩ／Ｆ２０８及び接続端２０８Ｔを通じて、ＵＴＭ装置１からの情報を受信するようにし（ステップＳ３０１）、ＵＴＭ装置１からの情報を受信したか否かを判別する（ステップＳ３０２）。ステップＳ３０２の判別処理において、受信していないと判別したときには、制御部２０２は、ステップＳ３０１からの処理を繰り返す。

ステップＳ３０２の判別処理において、ＵＴＭ装置１からの情報を受信したと判別したときには、制御部２０２は、受信した当該情報は、送信メールアドレス情報（電子メール区分が「送信」である必要情報）か否かを判別する（ステップＳ３０３）。ステップＳ３０３の判別処理において、受信した当該情報は、送信メールアドレス情報であると判別したとする。この場合、制御部２０２は、内線番号特定部２１１を制御して、当該送信メールアドレス情報の送信者電子メールアドレスに基づき、使用者情報ファイル２０４の格納データを参照し、送信者が使用する電話端末７の内線番号を特定する（ステップＳ３０４）。

次に、制御部２０２は、電話番号特定部２１２を制御して、当該送信メールアドレス情報の受信者電子メールアドレスに基づき、相手先情報ファイル２０５の格納データを参照し、受信者の電話番号を特定する（ステップＳ３０５）。この後、制御部２０２は、確認先情報形成部２１３を制御し、受信した送信メールアドレス情報と、特定した送信者の内線番号及び受信者の電話番号とから送信メール用の確認先情報を形成して、確認先情報ファイル２０６に記録する（ステップＳ３０６）。ステップＳ３０６の処理の後において、制御部２０２は、ステップＳ３０１からの処理を繰り返す。

また、ステップＳ３０３の判別処理において、受信した当該情報は、送信メールアドレス情報ではない、すなわち、受信メールアドレス情報あると判別したとする。この場合、制御部２０２は、内線番号特定部２１１を制御して、当該受信メールアドレス情報の受信者電子メールアドレスに基づき、使用者情報ファイル２０４の格納データを参照し、受信者が使用する電話端末７の内線番号を特定する（ステップＳ３０７）。

次に、制御部２０２は、電話番号特定部２１２を制御して、当該受信メールアドレス情報の送信者電子メールアドレスに基づき、相手先情報ファイル２０５の格納データを参照し、送信者の電話番号を特定する（ステップＳ３０８）。この後、制御部２０２は、確認先情報形成部２１３を制御し、受信した受信メールアドレス情報と、特定した受信者の内線番号及び送信者の電話番号とから受信メール用の確認先情報を形成して、確認先情報ファイル２０６に記録する（ステップＳ３０９）。ステップＳ３０９の処理の後において、制御部２０２は、ステップＳ３０１からの処理を繰り返す。

このようにして、主装置２においては、送信メールに応じた送信メール用の確認先情報と、受信メールに応じた受信メール用の確認先情報とを形成して、確認先情報ファイル２０６に記録することができる。この確認先情報ファイル２０６に記録された情報に基づいて、受信者情報一覧リストと送信者情報一覧リストが形成される。

＜一覧リストの形成処理＞
図１３は、実施の形態の主装置２で行われる一覧リストの形成処理について説明するためのフローチャートである。この実施の形態において、図１３に示す処理は、主装置２に電源が投入されて稼働している間においては、制御部２０２において、常時、実行されている。制御部２０２は、接続Ｉ／Ｆ２０７及び接続端２０７Ｔを通じて、配下の電話端末７からの要求を受信するようにし（ステップＳ４０１）、電話端末７からの要求を受信したか否かを判別する（ステップＳ４０２）。ステップＳ４０２の判別処理において、受信していないと判別したときには、制御部２０２は、ステップＳ４０１からの処理を繰り返す。

ステップＳ４０２の判別処理において、電話端末７からの要求を受信したと判別したときには、制御部２０２は、受信した要求は、受信者情報一覧リストの提供要求か否かを判別する（ステップＳ４０３）。ステップＳ４０３の判別処理において、受信した要求は、受信者情報一覧リストの提供要求であると判別したとする。この場合、制御部２０２は、確認先リスト形成部２１４を制御して、受信者情報一覧リストを形成して、要求元の電話端末７に提供する（ステップＳ４０４）。

具体的に、ステップＳ４０４において、確認先リスト形成部２１４は、確認先情報ファイル２０６から要求元の電話端末７の内線番号を有し、区分が「送信」である確認先情報を抽出し、受信者情報一覧リストを形成して提供することになる。受信者情報一覧リストなのに、区分が「送信」である確認先情報を抽出するのは、送信した電子メールについての受信者の一覧リストを形成するためである。

この後、制御部２０２は、要求元の電話端末７からの発信要求を受け付けるようにし（ステップＳ４０５）、発信要求を受け付けたか否かを判別する（ステップＳ４０６）。ステップＳ４０６の判別処理において、発信要求を受け付けていないと判別したときには、ステップＳ４０１からの処理を繰り返す。ステップＳ４０６の判別処理において、発信要求を受け付けたと判別したときには、当該発信要求に応じて、発信処理を行い（ステップＳ４０７）、相手先に電話をかけるようにする。この後、制御部２０２は、ステップＳ４０１からの処理を繰り返す。

また、ステップＳ４０３の判別処理において、受信した要求は、受信者情報一覧リストの提供要求ではないと判別したとする。この場合、制御部２０２は、受信した要求は、送信者情報一覧リストの提供要求か否かを判別する（ステップＳ４０８）。ステップＳ４０８の判別処理において、受信した要求は、送信者情報一覧リストの提供要求であると判別したとする。この場合、制御部２０２は、確認先リスト形成部２１４を制御して、送信者情報一覧リストを形成して、要求元の電話端末７に提供する（ステップＳ４０９）。

具体的に、ステップＳ４０９において、確認先リスト形成部２１４は、確認先情報ファイル２０６から要求元の電話端末７の内線番号を有し、区分が「受信」である確認先情報を抽出し、送信者情報一覧リストを形成して提供することになる。送信者情報一覧リストなのに、区分が「受信」である確認先情報を抽出するのは、受信した電子メールについての送信者の一覧リストを形成するためである。

この後、制御部２０２は、ステップＳ４０５からの処理を行う。すなわち、要求元の電話端末７からの発信要求を受け付けるようにし（ステップＳ４０５）、発信要求を受け付けたか否かを判別する（ステップＳ４０６）。ステップＳ４０６の判別処理において、発信要求を受け付けていないと判別したときには、ステップＳ４０１からの処理を繰り返す。ステップＳ４０６の判別処理において、発信要求を受け付けたと判別したときには、当該発信要求に応じて、発信処理を行い、相手先に電話をかけるようにし（ステップＳ４０７）、この後、ステップＳ４０１からの処理を繰り返すようにする。

なお、ステップＳ４０８の判別処理において、受信した要求は、送信者情報一覧リストの提供要求ではないと判別したときには、受信した要求に応じたその他の処理、例えば通常の発信処理等を行うようにする（ステップＳ４１０）。この後、ステップＳ４０１からの処理を繰り返す。

このようにして、主装置２は、配下の電話端末７からの要求に応じて、当該電話端末７の使用者が電子メールを送信したり、受信したりした場合に、ＵＴＭ装置１と協働し、受信者情報一覧リストや送信者情報一覧リストを形成し、電話端末７に提供できる。電話端末７では、提供を受けた受信者情報一覧リストに基づいて、電子メールの送信先である受信者の電話番号を、簡単に特定して電話をかけることが可能になる。また、電話端末７では、提供を受けた送信者情報一覧リストに基づいて、電子メールの送信元である送信者の電話番号を、簡単に特定して電話をかけることが可能になる。

［実施の形態の効果］
上述した実施の形態の電子メール確認システムによれば、電子メールを送信した場合には、当該電子メールの受信者の電話番号を特定し、容易に、かつ、適切に受信者に対して電話をかけて確認を取ることができる。従って、受信者の電話番号を使用者が調べる必要もない。

また、上述した実施の形態の電子メール確認システムによれば、電子メールを受信した場合には、当該電子メールの送信者の電話番号を特定し、容易に、かつ、適切に送信者に対して電話をかけて確認を取ることができる。従って、送信者の電話番号を使用者が調べる必要もない。

このように、電子メールの送受信に伴って、相手先とコンタクトを取る必要が生じた場合に、電子メールとは異なる通信手段である電話を用いて、容易に、しかも適切に、目的とする相手先に電話をかけて連絡を取ることができる。電話を用いるため、リアルタイムに、目的とする相手先と直接にコンタクトすることが可能になる。

［変形例］
上述した実施の形態では、電子メールの送信側と受信側との双方が、同様に構成された電子メール確認システムを備えているものとして説明したが、これに限るものではない。この実施の形態の電子メール確認システムを備えていれば、相手先のシステムには依存することなく、受信者情報一覧リストや送信者情報一覧リストを形成して、これを利用することが可能である。

また、上述した実施の形態では、ＵＴＭ装置１が、メール対策部を備えるものとして説明したが、これに限るものではない。ＩＰ網１２とＰＣ６との間に、メール対策部１２６の機能を備えた専用の電子メール対策装置を設け、当該電子メール対策装置と主装置２とを接続するようにしてもよい。また、ＩＰ網とＰＣ６との間に設けられるいわゆるルーターなどのネットワーク装置に、メール対策部１２６の機能を設け、主装置２と接続するようにしてもよい。

また、図１０に示した受信者情報一覧リストや送信者情報一覧リストには示さなかったが、これらのリストに件名を付加することも可能である。また、送信メールや受信メールの本文から抽出した本文の一部を付加することも可能である。

また、図１０に示した受信者情報一覧リストや送信者情報一覧リストでは、相手先の電話番号、相手先の氏名、送信日時を示すものとして説明したが、これに限るものではない。少なくとも、相手先の電話番号と相手先の氏名との内の一方を示すようにすればよい。しかし、より確実に相手先を特定するために、相手先の電話番号と相手先の氏名との両方を表示対象とすることが好ましい。更に、送信日時や件名や本文の一部などを含めるようにすればよりよいが、電話端末のディスプレイの表示画面の大きさなどを考慮し、適宜の情報を表示するように構成することが可能である。

また、電話端末７において、受信者情報一覧リストや送信者情報一覧リストを用いて、相手先に電話をかけた場合には、受信者情報一覧リストや送信者情報一覧リストの当該データに使用フラグを更新するようにすることもできる。この処理は、電話端末７において、受信した受信者情報一覧リストや送信者情報一覧リストに付加することができる。また、電話端末７からの発信要求に基づいて、主装置２において、確認先情報ファイルに格納されている該当データに使用フラグを更新することも可能である。

当該使用フラグにより、既に電話連絡済みの相手先についての情報の表示において、識別可能にすることにより、必要のない繰り返しの電話連絡や電話のかけ間違いを防止することができる。

また、主装置２は、確認先情報ファイル２０６に格納されている確認先情報の相手先電話番号が示す相手先から電話がかかって来た場合には、当該相手先情報の内線番号に直接に着信させるようにすることもできる。また、主装置２は、確認先情報ファイル２０６に格納されている確認先情報の相手先電話番号が示す相手先から電話がかかって来て、電話端末が応答する前に発呼元から電話が切られたとする。この場合には、当該相手先情報の内線番号に、電子メールの受信者或いは送信者から電話があった旨の通知を行うこともできる。これらの機能は、主装置２の例えば制御部２０２の機能により実現できる。

［その他］
上述した実施の形態の説明からも分かるように、請求項の電子メール監視装置の抽出手段、提供手段の機能は、実施の形態のＵＴＭ装置１のアドレス等抽出部１２６２、アドレス等提供部１２６３が実現している。また、請求項の電話制御装置の第１の記憶手段、第２の記憶手段の機能は、実施の形態の主装置２の使用者情報ファイル２０４、相手先情報ファイル２０５が実現している。また、請求項の電話制御装置の第１の受付手段、第１の特定手段、第２の特定手段の機能は、実施の形態の主装置２の接続端２０８Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ２０８、内線番号特定部２１１、電話番号特定部２１２が実現している。

また、請求項の電話制御装置の第３の記憶手段の機能は、実施の形態の主装置２の確認先情報ファイル２０６が実現している。また、請求項の電話制御装置の第２の受付手段、作成手段、一覧リスト提供手段の各機能は、実施の形態の主装置２の接続端２０７Ｔ及び接続Ｉ／Ｆ２０７、確認先リスト形成部２１４、確認先リスト提供部２１５が実願している。また、請求項の電話端末の提供要求提供手段、一覧リスト受付手段、出力手段の各機能は、電話端末７の制御部７１０、接続端７０１Ｔ及び接続Ｉ／Ｆ７０１、ディスプレイ７０７が実現している。

１、１Ａ、１Ｂ…ＵＴＭ装置、１０１Ｔ…接続端、１０１…通信Ｉ／Ｆ、１０２…制御部、１０３…記憶装置、１０４Ｔ…接続端、１０４…ＬＡＮＩ／Ｆ、１０５Ｔ…接続端、１０５…ＬＡＮＩ／Ｆ、１２１…Ｐ２Ｐ対策部、１２２…ＨＰアクセス制御部、１２３…ウィルス対策部、１２４…ＩＰＳ／ＩＤＳ部、１２５…ファイルウォール部、１２６…メール対策部、１２６１…受信メール対策部、１２６２…アドレス等抽出部、１２６３…アドレス等提供部、２、２Ａ、２Ｂ…主装置、２０１Ｔ…接続端、２０１…通信Ｉ／Ｆ、２０２…制御部、２０３…記憶装置、２０４…使用者情報ファイル、２０５…相手先情報ファイル、２０６…確認先情報ファイル、２０７Ｔ…接続端、２０７…接続Ｉ／Ｆ、２０８Ｔ…接続端、２０８…ＬＡＮＩ／Ｆ、２０９…呼制御部、２０９１…発信制御部、２０９２…着信制御部、２１１…内線番号特定部、２１２…電話番号特定部、２１３…確認先情報形成部、２１４…確認先リスト形成部、２１５…確認先リスト提供部、３、３Ａ、３Ｂ…ＬＡＮ、４、４Ａ、４Ｂ…ＬＡＮ、５、５Ａ、５Ｂ…内線網、６、６Ａ、６Ｂ…ＰＣ、７、７Ａ、７Ｂ…電話端末、７０１Ｔ…接続端、７０１…接続Ｉ／Ｆ、７０２…ハンドセット、７０３…コーデック、７０４…操作入力部、７０５…ＬＥＤ部、７０６…リンガ、７０７…ディスプレイ、１０…広域ネットワーク、１１…電話網、１２…ＩＰ網

Claims (4)

1. ＩＰ（Internet Protocol）網に接続され、自機に接続された通信端末を通じて送信される電子メールを監視する電子メール監視装置と、電話網に接続され、自機に収容された電話端末の呼制御を行う電話制御装置とが接続されて構成される電子メール確認システムであって、
   前記電子メール監視装置は、
   前記通信端末を通じて送信される電子メールを受け付けた場合に、前記電子メールの送信者電子メールアドレスと受信者電子メールアドレスとを抽出する抽出手段と、
   前記抽出手段で抽出された前記送信者電子メールアドレスと前記受信者電子メールアドレスとを、前記電話制御装置に提供する提供手段と
   を備え、
   前記電話制御装置は、
   前記通信端末を通じて電子メールを送信する送信者の電子メールアドレスと、当該送信者が使用する前記電話端末の内線番号とを対応付けて記憶する第１の記憶手段と、
   前記通信端末を通じて送信される電子メールの受信者の電子メールアドレスに対応付けて、当該受信者の電話番号と名称との一方あるいは両方を記憶する第２の記憶手段と、
   前記電子メール監視装置からの前記送信者電子メールアドレスと前記受信者電子メールアドレスとを受け付ける第１の受付手段と、
   前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記送信者電子メールアドレスに基づいて、前記第１の記憶手段の情報を参照し、電子メールの送信者が使用する前記電話端末の内線番号を特定する第１の特定手段と、
   前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記受信者電子メールアドレスに基づいて、前記第２の記憶手段の情報を参照し、前記受信者の電話番号と名称との一方あるいは両方を特定する第２の特定手段と、
   前記第１の特定手段で特定した内線番号に対応付けて、前記第２の特定手段で特定した前記電話番号と前記名称との一方あるいは両方を記憶する第３の記憶手段と、
   前記電話端末から電子メールの受信者の一覧リストの提供要求を受け付ける第２の受付手段と、
   前記第２の受付手段を通じて、前記提供要求を受け付けた場合に、要求元の電話端末の内線番号を特定し、当該内線番号に基づいて前記第３の記憶手段の情報を参照して、当該内線番号に対応付けられている電子メールの受信者の前記電話番号と前記名称との一方あるいは両方の一覧リストを作成する作成手段と、
   前記作成手段で作成された前記一覧リストを、前記提供要求の要求元の前記電話端末に提供する一覧リスト提供手段と
   を備え、
   前記電話制御装置に収容された前記電話端末は、
   使用者からの指示入力に応じて、電子メールの受信者の一覧リストの提供を要求する前記提供要求を形成して、前記電話制御装置に提供する提供要求提供手段と、
   前記電話制御装置から提供される前記一覧リストを受け付ける一覧リスト受付手段と、
   前記一覧リスト受付手段を通じて受け付けた前記一覧リストを出力する出力手段と
   を備えることを特徴とする電子メール確認システム。
2. 請求項１に記載の電子メール確認システムであって、
   前記電子メール監視装置において、
   前記抽出手段は、送信した前記電子メールの送信日時と件名との一方あるいは両方を抽出することができるものであり、
   前記提供手段は、前記抽出手段で抽出された前記送信日時と前記件名との一方あるいは両方を、前記電話制御装置に提供できるものであり、
   前記電話制御装置において、
   前記第１の受付手段は、前記電子メール監視装置からの前記送信日時と前記件名の一方あるいは両方を受け付けることができるものであり、
   前記第３の記憶手段は、前記第１の特定手段で特定した内線番号に対応付けて、前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記送信日時と前記件名との一方あるいは両方を記憶することができるものであり、
   前記作成手段は、特定した前記内線番号に対応付けられている前記送信日時と前記件名との一方あるいは両方を含む前記一覧リストを作成する
   ことを特徴とする電子メール確認システム。
3. ＩＰ（Internet Protocol）網に接続され、自機に接続された通信端末を通じて受信される電子メールを監視する電子メール監視装置と、電話網に接続され、自機に収容された電話端末の呼制御を行う電話制御装置とが接続されて構成される電子メール確認システムであって、
   前記電子メール監視装置は、
   前記通信端末を通じて受信される電子メールを受け付けた場合に、前記電子メールの送信者電子メールアドレスと受信者電子メールアドレスとを抽出する抽出手段と、
   前記抽出手段で抽出された前記送信者電子メールアドレスと前記受信者電子メールアドレスとを、前記電話制御装置に提供する提供手段と
   を備え、
   前記電話制御装置は、
   前記通信端末を通じて電子メールを受信する受信者の電子メールアドレスと、当該受信者が使用する前記電話端末の内線番号とを対応付けて記憶する第１の記憶手段と、
   前記通信端末を通じて受信される電子メールの送信者の電子メールアドレスに対応付けて、当該送信者の電話番号と名称との一方あるいは両方を記憶する第２の記憶手段と、
   前記電子メール監視装置からの前記送信者電子メールアドレスと前記受信者電子メールアドレスとを受け付ける第１の受付手段と、
   前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記受信者電子メールアドレスに基づいて、前記第１の記憶手段の情報を参照し、電子メールの受信者が使用する前記電話端末の内線番号を特定する第１の特定手段と、
   前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記送信者電子メールアドレスに基づいて、前記第２の記憶手段の情報を参照し、前記送信者の電話番号と名称との一方あるいは両方を特定する第２の特定手段と、
   前記第１の特定手段で特定した内線番号に対応付けて、前記第２の特定手段で特定した前記電話番号と前記名称との一方あるいは両方を記憶する第３の記憶手段と、
   前記電話端末から電子メールの送信者の一覧リストの提供要求を受け付ける第２の受付手段と、
   前記第２の受付手段を通じて、前記提供要求を受け付けた場合に、要求元の電話端末の内線番号を特定し、当該内線番号に基づいて前記第３の記憶手段の情報を参照して、当該内線番号に対応付けられている電子メールの送信者の前記電話番号と前記名称との一方あるいは両方の一覧リストを作成する作成手段と、
   前記作成手段で作成された前記一覧リストを、前記提供要求の要求元の前記電話端末に提供する一覧リスト提供手段と
   を備え、
   前記電話制御装置に収容された前記電話端末は、
   使用者からの指示入力に応じて、電子メールの送信者の一覧リストの提供を要求する前記提供要求を形成して、前記電話制御装置に提供する提供要求提供手段と、
   前記電話制御装置から提供される前記一覧リストを受け付ける一覧リスト受付手段と、
   前記一覧リスト受付手段を通じて受け付けた前記一覧リストを出力する出力手段と
   を備えることを特徴とする電子メール確認システム。
4. 請求項３に記載の電子メール確認システムであって、
   前記電子メール監視装置において、
   前記抽出手段は、受信した前記電子メールの送信日時と件名との一方あるいは両方を抽出することができるものであり、
   前記提供手段は、前記抽出手段で抽出された前記送信日時と前記件名との一方あるいは両方を、前記電話制御装置に提供できるものであり、
   前記電話制御装置において、
   前記第１の受付手段は、前記電子メール監視装置からの前記送信日時と前記件名の一方あるいは両方を受け付けることができるものであり、
   前記第３の記憶手段は、前記第１の特定手段で特定した内線番号に対応付けて、前記第１の受付手段を通じて受け付けた前記送信日時と前記件名との一方あるいは両方を記憶することができるものであり、
   前記作成手段は、特定した前記内線番号に対応付けられている前記送信日時と前記件名との一方あるいは両方を含む前記一覧リストを作成する
   ことを特徴とする電子メール確認システム。

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