JP7468771B2 - 情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

Description

本開示は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体に関し、特にイベント会場の運営を支援するための情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体に関する。

イベント会場が提供するイベントコンテンツ（以下、コンテンツと呼ぶ）に対する、来場者の満足度を高めるために、様々なアプリケーションが提案されている。例えば特許文献１には、遊園地等に設置されたアトラクションを体験中の来場者の静止画から笑顔度を評価し、笑顔度が最も高い静止画を販促用の画像として選択する画像選択装置が開示されている。また特許文献２には、空間の出入り時の顔画像からハピネス度を算出し、ハピネス度の差分に基づいて空間に対する評価値を算出する情報処理システムが開示されている。

特開２０１９－０７１５５３号公報 国際公開第２０１７／０２２３０６号

ここで、コンテンツの満足度を向上させるためには、まず現状のコンテンツの満足度を詳細に分析することが有効である。しかし上述の特許文献１には、アトラクションの満足度を分析することについて記載されていない。また、コンテンツの満足度の詳細分析としては、来場者の特性ごとにコンテンツの満足度を分析することが挙げられる。しかし上述の特許文献２には、来場者の特性ごとに空間の評価値を分析することについて記載されていない。尚、このような詳細分析をするためには、来場者に関連する情報を多数収集することが求められるが、上述のいずれの特許文献にも、来場者に関連する情報を容易に取得する取り組みについては、開示されていない。

本開示の目的は、上述した課題に鑑み、イベント会場におけるコンテンツの満足度を好適に分析する情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体を提供することにある。

本開示の一態様にかかる情報処理装置は、
利用登録要求を取得した場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する登録手段と、
所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる認証制御手段と、
前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する記録制御手段と、
前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する出力手段と、
対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する評価手段と
を備える。

本開示の一態様にかかる情報処理システムは、
対象者を撮影した撮影画像を生成する情報端末と、
前記情報端末と通信可能に接続される情報処理装置と
を備える。
前記情報処理装置は、
利用登録を受け付けた場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する登録手段と、
所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を前記情報端末から取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる認証制御手段と、
前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する記録制御手段と、
前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する出力手段と、
対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する評価手段と
を有する。

本開示の一態様にかかる情報処理方法は、
利用登録要求を取得した場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録し、
所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせ、
前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録し、
前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力し、
対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する。

本開示の一態様にかかる非一時的なコンピュータ可読媒体は、コンピュータに、
利用登録要求を取得した場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する登録処理と、
所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる認証制御処理と、
前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する記録制御処理と、
前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する出力処理と、
対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する評価処理と
を実行させるプログラムが格納される。

本開示により、イベント会場におけるコンテンツの満足度を好適に分析する情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及び非一時的なコンピュータ可読媒体を提供できる。

実施形態１にかかる情報処理装置の構成を示すブロック図である。 実施形態１にかかる情報処理方法の流れを示す図である。 実施形態２にかかる情報処理システムの全体構成を示すブロック図である。 実施形態２にかかる認証装置の構成を示すブロック図である。 実施形態２にかかる顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。 実施形態２にかかる顔認証処理の流れを示すフローチャートである。 実施形態２にかかる顔認証端末の構成を示すブロック図である。 実施形態２にかかるユーザ端末の構成を示すブロック図である。 実施形態２にかかる情報処理装置の構成を示すブロック図である。 実施形態２にかかる集約情報のデータ構造の一例を示す図である。 実施形態２にかかる利用登録処理の流れを示すフローチャートである。 実施形態２にかかる画像出力処理の流れを示すフローチャートである。 実施形態２にかかる評価処理の流れを示すフローチャートである。 実施形態２にかかる利用登録処理の流れを示すシーケンス図である。 実施形態２にかかる画像出力処理の流れを示すシーケンス図である。 実施形態２にかかる画像出力処理の流れを示すシーケンス図である。 実施形態２にかかる合成画像の一例を示す図である。 実施形態２にかかる端末画面の一例を示す図である。 実施形態２にかかる端末画面の一例を示す図である。 実施形態２にかかる全体合成画像の一例を示す図である。

以下では、本開示の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一又は対応する要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略される。

＜実施形態１＞
まず、本開示の実施形態１について説明する。図１は、実施形態１にかかる情報処理装置１０の構成を示すブロック図である。情報処理装置１０は、イベント会場で提供されるコンテンツの満足度を分析する情報処理装置である。ここで、情報処理装置１０は、ネットワーク（不図示）に接続される。ネットワークは、有線であっても無線であってもよい。また、当該ネットワークには、イベント会場の来場者である対象者を撮影し、撮影画像を生成する情報端末（不図示）と接続されている。つまり、情報処理装置１０は、ネットワークを介して情報端末と通信可能に接続される。ここで、情報端末は、所定コンテンツと関連付けられる所定地点に設置される。撮影画像は、少なくとも対象者の顔領域を含む。情報端末は、顔認証端末、カメラ付きのデジタルサイネージ等であって良い。

情報処理装置１０は、登録部１１と、認証制御部１２と、記録制御部１４と、出力部１６と、評価部１７とを備える。

登録部１１は、登録手段とも呼ばれる。登録部１１は、対象者の利用登録要求を取得した場合、その対象者の属性情報を、その対象者の生体情報に対応付けて登録する。ここで、対象者の属性情報は、対象者に関連する情報である。例えば対象者の属性情報は、対象者の年齢、性別、職業、家族構成、趣味、同伴者情報、及び来場手段のうち少なくとも１つを含んでよい。同伴者情報は、同伴者の有無や、同伴者がいる場合は、対象者及び同伴者を含む集団の属性（集団属性）を示す。一例として、集団属性は、家族（親子連れ）、カップル、又は友人等である。尚、同伴者情報は、同伴者の識別情報（ＩＤ）を含んでもよい。来場手段は、自動車又は電車等である。生体情報は、顔、指紋、虹彩若しくは静脈の特徴情報、又はその他の生体情報である。

認証制御部１２は、認証制御手段とも呼ばれる。認証制御部１２は、上述の所定地点において対象者を撮影した撮影画像を、上述の情報端末から取得した場合、その撮影画像を用いて生体認証を行わせる。

記録制御部１４は、記録制御手段とも呼ばれる。記録制御部１４は、生体認証が成功した場合、対象者の笑顔度を、対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する。尚、笑顔度は、撮影画像から算出される。

出力部１６は、出力手段とも呼ばれる。出力部１６は、生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、その対象者の笑顔度に応じた情報を出力する。対象者が使用する情報端末は、上述の所定地点に設置され、対象者を撮影した情報端末であってもよいし、対象者が所有する対象者端末であってもよい。

評価部１７は、評価手段とも呼ばれる。評価部１７は、対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約する。そして評価部１７は、集約した笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する。

図２は、実施形態１にかかる情報処理方法の流れを示す図である。まず、登録部１１は、対象者からサービスの利用登録を受け付ける（Ｓ１０）。そして、登録部１１は、対象者の属性情報を、その対象者の生体情報に対応付けて登録する（Ｓ１１）。続いて、認証制御部１２は、所定地点において情報端末が対象者を撮影した撮影画像を、上記情報端末から取得する（Ｓ１２）。そして、認証制御部１２は、撮影画像を用いて生体認証を行わせ（Ｓ１３）、生体認証に失敗すれば（Ｓ１４でＮｏ）、処理を終了する。一方、生体認証に成功すれば（Ｓ１４でＹｅｓ）、記録制御部１４は、撮影画像から算出される対象者の笑顔度を、対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツのコンテンツ情報に対応付けて記録する（Ｓ１５）。続いて出力部１６は、笑顔度に応じた情報を取得し、対象者が使用する情報端末に出力する（Ｓ１６）。そして、評価部１７は、笑顔度を、対応付けられたコンテンツ情報及び対象者の属性情報に基づいて集約し、集約した笑顔度に基づいて、コンテンツの満足度を評価する（Ｓ１７）。そして評価部１７は、処理を終了する。

このように、実施形態１にかかる情報処理装置１０は、対象者の属性情報に基づいて笑顔度を集約し、コンテンツの満足度の詳細分析を行う。したがってイベント会場の運営者がコンテンツの満足度を向上させる措置をとることが容易となる。また、対象者に対しては、特典として笑顔度に応じた情報を取得できるため、自己の属性情報の提供や利用許諾のインセンティブが働きやすい。これにより、情報処理装置１０は、対象者の属性情報を容易に取得でき、詳細分析が容易となる。したがって、イベント会場におけるコンテンツの満足度をさらに好適に分析できる。

尚、情報処理装置１０は、図示しない構成としてプロセッサ、メモリ及び記憶装置を備えるものである。また、当該記憶装置には、本実施形態にかかる情報処理方法の処理が実装されたコンピュータプログラムが記憶されている。そして、当該プロセッサは、記憶装置からコンピュータプログラムを前記メモリへ読み込ませ、当該コンピュータプログラムを実行する。これにより、前記プロセッサは、登録部１１、認証制御部１２、記録制御部１４、出力部１６及び評価部１７の機能を実現する。

または、登録部１１、認証制御部１２、記録制御部１４、出力部１６及び評価部１７は、それぞれが専用のハードウェアで実現されていてもよい。また、各装置の各構成要素の一部又は全部は、汎用または専用の回路（circuitry）、プロセッサ等やこれらの組合せによって実現されもよい。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。各装置の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組合せによって実現されてもよい。また、プロセッサとして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＦＰＧＡ（field-programmable gate array）等を用いることができる。

また、情報処理装置１０の各構成要素の一部又は全部が複数の情報処理装置や回路等により実現される場合には、複数の情報処理装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。例えば、情報処理装置や回路等は、クライアントサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。また、情報処理装置１０の機能がＳａａＳ（Software as a Service）形式で提供されてもよい。

＜実施形態２＞
次に、本開示の実施形態２について説明する。図３は、実施形態２にかかる情報処理システム１０００の全体構成を示すブロック図である。情報処理システム１０００は、イベント会場において、来場者である対象者（ユーザＵ）に対してサービスを提供するとともに、ユーザＵの撮影画像を収集し、イベント会場で提供される各コンテンツの満足度を分析するコンピュータシステムである。イベント会場は、動物園又は遊園地である。例えばイベント会場が動物園である場合、コンテンツは、各動物を見学することや動物自体を指してよい。例えばイベント会場が遊園地である場合、コンテンツは各アトラクションを体験することやアトラクション自体を指してよい。また上述のサービスは、ユーザＵの撮影画像に応じた特典情報を、ユーザＵに提供するものである。

情報処理システム１０００は、認証装置１００、情報処理装置２００、画像保存サーバ３００、顔認証端末４００－１～４００－ｎ（ｎは２以上の自然数。）、ユーザ端末５００を備える。認証装置１００、情報処理装置２００、画像保存サーバ３００、顔認証端末４００－１～４００－ｎ及びユーザ端末５００のそれぞれは、ネットワークＮを介して接続されている。ここで、ネットワークＮは、有線又は無線の通信回線である。

また、顔認証端末４００－１、４００－２、４００－３、・・・４００－ｎのそれぞれは、地点Ａ１、Ａ２、Ａ３、・・・Ａｎに設置されている。ここで、地点Ａ１～Ａｎは、あるイベント会場Ａにおける異なるスポットであるとする。例えば地点Ａ１は、動物園の入り口であり、地点Ａ２～Ａｎは、動物の見学スポットであってよい。尚、地点Ａ２～Ａｎにおいては、顔認証端末４００が、ユーザＵと、関連するコンテンツに特有の風景又は動物等とを一緒に撮影できるように、構成されていてよい。以下では、顔認証端末４００－１、４００－２、４００－３、・・・４００－ｎを区別せずに言及する場合、単に顔認証端末４００と呼ぶことがある。

ユーザＵは、地点Ａ１においてサービスの利用登録をし、自身の顔情報を登録する。利用登録では、ユーザＵの属性情報が登録される。尚、利用登録及び顔情報の登録は、ユーザＵが希望する任意の顔認証端末４００又はユーザ端末５００で行ってよい。そしてユーザＵは、１又は複数の地点を訪問する。各地点Ａ１～Ａｎにおいて、顔認証端末４００は、訪問したユーザＵを撮影する。撮影画像を用いた顔認証が成功した場合、ユーザＵは、笑顔度に応じた情報を所定の態様で取得できる。笑顔度は、顔認証に成功した撮影画像に基づいて生成される。以下では、笑顔度に応じた情報は、笑顔度に応じた画像であるとして説明する。笑顔度に応じた画像は、撮影画像にユーザＵの笑顔度を重畳した合成画像であってよい。また、笑顔度に応じた画像は、ユーザＵが満足している様子や楽しそうな様子で写っている撮影画像に対応していてよい。例えば、笑顔度に応じた画像は、ユーザＵの笑顔度が所定値以上の撮影画像であってもよいし、ユーザＵの笑顔度が所定値以上の撮影画像に、ユーザＵの笑顔度を重畳した合成画像であってもよい。尚、笑顔度に応じた情報は、上述の画像に加えて又は代えて、コンテンツに関連する情報、例えば販促情報であってもよい。この場合、上記コンテンツは、笑顔度が所定値以上の撮影画像の撮影地点に関連するコンテンツであってよい。

ここで、認証装置１００は、複数の人物の顔特徴情報を記憶する情報処理装置である。また、認証装置１００は、外部から受信した顔認証要求に応じて、当該要求に含まれる顔画像又は顔特徴情報について、各ユーザの顔特徴情報と照合を行い、照合結果（認証結果）を要求元へ返信する。

図４は、実施形態２にかかる認証装置１００の構成を示すブロック図である。認証装置１００は、顔情報ＤＢ（DataBase）１１０と、顔検出部１２０と、特徴点抽出部１３０と、登録部１４０と、認証部１５０とを備える。顔情報ＤＢ１１０は、ユーザＩＤ１１１と当該ユーザＩＤの顔特徴情報１１２とを対応付けて記憶する。顔特徴情報１１２は、顔画像から抽出された特徴点の集合である。尚、認証装置１００は、顔特徴情報１１２の登録ユーザからの要望に応じて、顔特徴ＤＢ１１０内の顔特徴情報１１２を削除してもよい。または、認証装置１００は、顔特徴情報１１２の登録から一定期間経過後に削除してもよい。

顔検出部１２０は、顔情報を登録するための登録画像に含まれる顔領域を検出し、特徴点抽出部１３０に出力する。特徴点抽出部１３０は、顔検出部１２０が検出した顔領域から特徴点を抽出し、登録部１４０に顔特徴情報を出力する。また、特徴点抽出部１３０は、情報処理装置２００から受信した顔画像に含まれる特徴点を抽出し、認証部１５０に顔特徴情報を出力する。

登録部１４０は、顔特徴情報の登録に際して、ユーザＩＤ１１１を新規に発行する。登録部１４０は、発行したユーザＩＤ１１１と、登録画像から抽出した顔特徴情報１１２とを対応付けて顔情報ＤＢ１１０へ登録する。認証部１５０は、顔特徴情報１１２を用いた顔認証を行う。具体的には、認証部１５０は、顔画像から抽出された顔特徴情報と、顔情報ＤＢ１１０内の顔特徴情報１１２との照合を行う。認証部１５０は、顔特徴情報の一致の有無を情報処理装置２００に返信する。顔特徴情報の一致の有無は、認証の成否に対応する。尚、顔特徴情報が一致する（一致有）とは、一致度が所定値以上である場合をいうものとする。

図５は、実施形態２にかかる顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。まず、認証装置１００は、顔情報登録要求に含まれる登録画像を取得する（Ｓ２１）。例えば、認証装置１００は、顔情報登録要求を、顔認証端末４００又はユーザ端末５００等からネットワークＮを介して受け付ける。尚、顔情報登録要求元は、これに限らず、顔認証端末４００又はユーザ端末５００から利用登録要求を受けた情報処理装置２００であってもよい。次に、顔検出部１２０は、登録画像に含まれる顔領域を検出する（Ｓ２２）。次に、特徴点抽出部１３０は、ステップＳ２２で検出した顔領域から特徴点を抽出し、登録部１４０に顔特徴情報を出力する（Ｓ２３）。最後に、登録部１４０は、ユーザＩＤ１１１を発行し、当該ユーザＩＤ１１１と顔特徴情報１１２とを対応付けて顔情報ＤＢ１１０に登録する（Ｓ２４）。なお、認証装置１００は、顔情報登録要求元から顔特徴情報１１２を受信し、ユーザＩＤ１１１と対応付けて顔情報ＤＢ１１０に登録してもよい。

図６は、実施形態２にかかる認証装置１００による顔認証処理の流れを示すフローチャートである。まず、特徴点抽出部１３０は、認証用の顔特徴情報を取得する（Ｓ３１）。例えば、認証装置１００は、情報処理装置２００からネットワークＮを介して顔認証要求を受信し、顔認証要求に含まれる顔画像からステップＳ２１からＳ２３のように顔特徴情報を抽出する。または、認証装置１００は、情報処理装置２００から顔特徴情報を受信してもよい。次に、認証部１５０は、取得した顔特徴情報を、顔情報ＤＢ１１０の顔特徴情報１１２と照合する（Ｓ３２）。顔特徴情報が一致した場合、つまり、顔特徴情報の一致度が所定値以上である場合（Ｓ３３でＹｅｓ）、認証部１５０は、顔特徴情報が一致したユーザのユーザＩＤ１１１を特定し（Ｓ３４）、顔認証に成功した旨と特定したユーザＩＤ１１１とを情報処理装置２００に返信する（Ｓ３５）。一致する顔特徴情報が存在しない場合（Ｓ３３でＮｏ）、認証部１５０は、顔認証に失敗した旨を情報処理装置２００に返信する（Ｓ３６）。

尚、ステップＳ３２において、認証部１５０は、顔情報ＤＢ１１０内の全ての顔特徴情報１１２との照合を試みる必要はない。例えば、認証部１５０は、顔認証要求を受け付けた当日から数日前までの期間に登録が行われた顔特徴情報と優先的に照合を試みるとよい。これにより、照合速度が向上し得る。また、上記優先的な照合に失敗した場合、残り全ての顔特徴情報と照合を行うようにするとよい。

図３に戻り説明を続ける。顔認証端末４００－１、４００－２、・・・４００－ｎのそれぞれは、カメラと表示装置を含む情報端末である。

顔認証端末４００は、ユーザＵの利用登録要求を、ネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信する。また顔認証端末４００は、利用登録時にユーザＵの顔認証に用いる登録画像を撮影する。顔認証端末４００は、登録画像を含めた顔情報登録要求をネットワークＮを介して認証装置１００へ送信する。顔認証端末４００は、登録画像を含めた顔情報登録要求を、情報処理装置２００を介して認証装置１００に送信してもよい。尚、ユーザＵは、ユーザ端末５００を用いて利用登録や顔情報登録を行っても良い。

顔認証端末４００は、ユーザＵの顔認証に用いる認証用の顔画像を撮影する。例えば、顔認証端末４００は、設置された各地点においてユーザＵを撮影した撮影画像を認証用の画像とする。顔認証端末４００は、認証用の画像を含めた顔認証要求をネットワークＮを介して情報処理装置２００へ送信する。このとき、顔認証端末４００は、自身が設置された地点を識別する地点ＩＤを顔認証要求に含めてよい。また、顔認証端末４００は、撮影時刻を顔認証要求に含めてもよい。また、顔認証端末４００は、情報処理装置２００からネットワークＮを介して顔認証結果及び笑顔度の情報を受信し、必要に応じてこれらの情報を画面に表示する。また顔認証端末４００は、ユーザＵから撮影の終了を希望する旨を示す撮影終了情報の入力を受け付けた場合、撮影終了情報を含む撮影終了要求を、情報処理装置２００へ送信する。

次に、顔認証端末４００について詳細に説明する。図７は、実施形態２にかかる顔認証端末４００の構成を示すブロック図である。顔認証端末４００は、カメラ４１０と、記憶部４２０と、通信部４３０と、表示部４４０と、制御部４５０と、入力部４６０とを備える。

カメラ４１０は、制御部４５０の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。記憶部４２０は、顔認証端末４００の各機能を実現するためのプログラムが格納される記憶装置である。通信部４３０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。表示部４４０は、表示装置である。入力部４６０は、ユーザＵからの入力を受け付ける入力装置である。表示部４４０及び入力部４６０は、一体的に構成されていてもよい。一例として、表示部４４０及び入力部４６０は、タッチパネルである。制御部４５０は、顔認証端末４００が有するハードウェアの制御を行う。制御部４５０は、撮影制御部４５１と、登録部４５２と、認証制御部４５３と、表示制御部４５４とを備える。尚、認証制御部４５３は、地点Ａ１に設置された顔認証端末４００－１において必須ではない。また、登録部４５２は、地点Ａ２からＡｎに設置された顔認証端末４００－２～４００－ｎにおいて必須ではない。

撮影制御部４５１は、カメラ４１０を制御し、ユーザＵの登録画像又は認証用画像を撮影する。登録画像及び認証用画像は、少なくとも当該ユーザの顔領域を含む画像である。尚、地点Ａ２等における撮影画像（認証用画像）は、背景に当該地点に特有の風景や動物等を含んでもよい。撮影制御部４５１は、登録画像を登録部４５２へ出力する。また、撮影制御部４５１は、認証用画像を認証制御部４５３へ出力する。

登録部４５２は、登録画像を含む顔情報登録要求をネットワークＮを介して認証装置１００へ送信する。尚、登録部４５２は、上記顔情報登録要求をネットワークＮを介して情報処理装置２００へ送信してもよい。また、登録部４５２は、利用登録要求をネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信する。尚、登録部４５２は、利用登録時に、入力部４６０で受け付けたユーザ属性情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信してよい。ユーザ属性情報は、利用登録要求に含まれていてもよい。認証制御部４５３は、認証用画像を含む顔認証要求をネットワークＮを介して情報処理装置２００へ送信し、顔認証結果を受信し、表示制御部４５４へ出力する。また、認証制御部４５３は、撮影終了情報の入力画面を表示制御部４５４へ出力し、ユーザＵに入力を促す。認証制御部４５３は、ユーザＵから撮影終了情報を受け付けたことに応じて、撮影終了要求を、情報処理装置２００へ送信する。

表示制御部４５４は、顔認証結果及び笑顔度に応じた表示内容を表示部４４０へ表示する。

図３に戻り、説明を続ける。ユーザ端末５００は、ユーザＵが所持する情報端末である。ユーザ端末５００は、例えば、携帯電話端末、スマートフォン、タブレット端末、カメラを搭載又は接続したＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等である。ユーザ端末５００は、ユーザＵのユーザＩＤ又は顔特徴情報と対応付けられている。つまり、ユーザ端末５００は、情報処理装置２００においてユーザＩＤ又は顔特徴情報により特定可能な表示端末である。例えば、ユーザ端末５００は、ユーザＵが自身のユーザＩＤによりログイン済みの端末である。

ユーザ端末５００は、サービスの利用登録要求を、ネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信する。またユーザ端末５００は、ユーザＵの顔認証に用いる登録画像を認証装置１００に送信し、顔情報登録要求を行う。なお、ユーザ端末５００は、登録画像から抽出された顔特徴情報を認証装置１００に送信し、顔情報登録要求を行ってもよい。ユーザ端末５００は、登録画像や顔特徴情報を、情報処理装置２００を介して認証装置１００に送信してもよい。また、ユーザ端末５００は、ネットワークＮを介して情報処理装置２００から笑顔度に応じた画像を取得する。

次に、ユーザ端末５００について詳細に説明する。図８は、本実施形態２にかかるユーザ端末５００の構成を示すブロック図である。ユーザ端末５００は、カメラ５１０と、記憶部５２０と、通信部５３０と、表示部５４０と、制御部５５０と、入力部５６０とを備える。

カメラ５１０は、制御部５５０の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。記憶部５２０は、ユーザ端末５００の各機能を実現するためのプログラムが格納される記憶装置である。通信部５３０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。表示部５４０は、表示装置である。入力部５６０は、入力を受け付ける入力装置である。表示部５４０及び入力部５６０は、一体的に構成されていてもよい。一例として、表示部５４０及び入力部５６０は、タッチパネルである。制御部５５０は、ユーザ端末５００が有するハードウェアの制御を行う。制御部５５０は、撮影制御部５５１と、登録部５５２と、取得部５５３と、表示制御部５５４とを備える。

撮影制御部５５１は、カメラ５１０を制御し、ユーザＵの登録画像を撮影する。撮影制御部５５１は、登録画像を登録部５５２へ出力する。

登録部５５２は、登録画像を含む顔情報登録要求をネットワークＮを介して認証装置１００へ送信する。尚、登録部５５２は、上記顔情報登録要求をネットワークＮを介して情報処理装置２００へ送信してもよい。また、登録部５５２は、サービスの利用登録要求をネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信する。尚、登録部５５２は、利用登録時に、入力部５６０で受け付けたユーザ属性情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信してよい。ユーザ属性情報は、利用登録要求に含まれていてもよい。取得部５５３は、ネットワークＮを介して情報処理装置２００から、笑顔度に応じた画像を取得する。また、取得部５５３は、笑顔度に応じた画像を表示制御部５５４に出力する。表示制御部５５４は、笑顔度に応じた画像を表示部５４０に表示する。

図３に戻り説明を続ける。情報処理装置２００は、ユーザＵの地点Ａ１等における撮影画像を用いて、ユーザＵに笑顔度に応じた画像を提供するとともに、収集した情報を用いてコンテンツの満足度を分析する情報処理装置である。情報処理装置２００は、複数台のサーバに冗長化されてもよく、各機能ブロックが複数台のコンピュータで実現されてもよい。

画像保存サーバ３００は、情報処理装置２００により生成された、笑顔度に応じた画像を保存するための１台以上のファイルサーバである。尚、画像保存サーバ３００は、認証用の撮影画像を保存してもよい。画像保存サーバ３００は、画像取得要求を受信したことに応じて、要求元に対して、笑顔度に応じた画像や撮影画像を提供する。

次に、情報処理装置２００について詳細に説明する。図９は、実施形態２にかかる情報処理装置２００の構成を示すブロック図である。情報処理装置２００は、記憶部２１０と、メモリ２２０と、通信部２３０と、制御部２４０とを備える。記憶部２１０は、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶装置である。記憶部２１０は、プログラム２１１と、ユーザ情報２１２と、履歴情報２１３と、コンテンツ情報２１４と、集約情報２１５とを記憶する。プログラム２１１は、本実施形態２にかかる情報処理方法の処理が実装されたコンピュータプログラムである。

ユーザ情報２１２は、ユーザに関連する基本情報である。すなわち、ユーザ情報２１２は、ユーザの属性情報等である。具体的には、ユーザ情報２１２は、ユーザＩＤ２１２１と、ユーザ属性情報２１２２とを対応付けた情報である。ユーザＩＤ２１２１は、ユーザＵを識別する情報であり、認証装置１００において顔情報が登録された場合に通知されるユーザＩＤである。ユーザ属性情報２１２２は、ユーザＵの属性情報を示し、実施形態１にかかる「対象者の属性情報」に相当する。

履歴情報２１３は、各地点における顔認証端末４００を利用したユーザＵの撮影履歴である。具体的には、履歴情報２１３は、ユーザＩＤ２１３１と、地点ＩＤ２１３２と、日時２１３３と、笑顔度２１３４と、アクセス情報２１３５とを対応付けた情報である。ユーザＩＤ２１３１は、ユーザＵを識別する情報であり、顔認証に成功した場合に顔認証結果に含まれるユーザＩＤである。地点ＩＤ２１３２は、顔認証用の撮影画像を撮影した顔認証端末４００が設置された地点を識別する情報である。日時２１３３は、顔認証用の撮影画像が撮影された日時又は顔認証が行われた日時である。笑顔度２１３４は、顔認証用の撮影画像に基づいて算出される笑顔度である。アクセス情報２１３５は、撮影画像又は撮影画像に基づいて生成された合成画像の保存先のアクセス情報である。アクセス情報は、例えば上記画像に対応したＷＥＢ情報へのリンク情報であり、具体的にはＵＲＬ等である。

コンテンツ情報２１４は、地点ＩＤ２１４１と、コンテンツＩＤ２１４２と、コンテンツ属性情報２１４３とを対応付けた情報である。コンテンツＩＤ２１４２は、地点ＩＤ２１４１に関連付けられたコンテンツを識別する情報である。例えばコンテンツＩＤ２１４２は、地点ＩＤ２１４１から所定距離以内にコンテンツ提供場所が存在する場合、そのコンテンツのＩＤである。コンテンツ属性情報２１４３は、コンテンツＩＤ２１４２のコンテンツの属性情報である。例えばコンテンツ属性情報２１４３は、コンテンツの種別であってよい。コンテンツの種別の一例として、ライオン／パンダ、肉食動物／草食動物、又は屋内／屋外等であってよい。尚、コンテンツ属性情報２１４３は、地点ＩＤ２１４１を含んで構成されてもよい。

集約情報２１５は、ユーザＵの属性情報及びコンテンツ属性情報に基づいて笑顔度を集約することで得られた情報である。図１０は、実施形態２にかかる集約情報２１５のデータ構造の一例を示す図である。本図では、集約情報２１５は、ユーザ属性情報と、コンテンツ属性情報と、笑顔度と、コンテンツ満足度とを対応付けている。本図では、ユーザ属性情報として年齢層（幼児、中学生、…）と、コンテンツ属性として動物の種別（ライオン、パンダ、…）とが記録されている。

本図では、ユーザ属性情報及びコンテンツ属性情報の組み合わせ毎に、笑顔度が集約されている。そして、ユーザ属性情報及びコンテンツ属性情報の組み合わせ毎に、コンテンツ満足度が記録されている。コンテンツ満足度は、集約された笑顔度の統計値（例えば、平均値）であってよい。尚、集約情報２１５は、コンテンツ属性情報に代えて、コンテンツＩＤを含んでもよい。この場合、ユーザ属性情報及びコンテンツＩＤの組み合わせ毎に、笑顔度が集約され、ユーザ属性情報及びコンテンツＩＤの組み合わせ毎に、コンテンツ満足度が記録されてよい。本図から、ライオンよりパンダのほうが、幼児のコンテンツ満足度が高く、パンダよりライオンのほうが、中学生のコンテンツ満足度が高いことがわかる。

図９に戻り説明を続ける。メモリ２２０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部２４０の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部２３０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。

制御部２４０は、情報処理装置２００の各構成を制御するプロセッサつまり制御装置である。制御部２４０は、記憶部２１０からプログラム２１１をメモリ２２０へ読み込ませ、プログラム２１１を実行する。これにより、制御部２４０は、登録部２４１、認証制御部２４２、算出部２４３、記録制御部２４４、画像生成部２４５、出力部２４６及び評価部２４７の機能を実現する。

登録部２４１は、上述した登録部１１の一例である。登録部２４１は、サービスの利用登録時に認証装置１００によってユーザＵの顔情報が登録され、ユーザＩＤが通知された場合、ユーザＩＤ２１２１及びユーザ属性情報２１２２を、記憶部２１０に登録する。これにより、ユーザＵの属性情報は、ユーザＩＤを介して、認証装置１００に格納される顔特徴情報１１２と対応付けられる。

ここでユーザ属性情報２１２２は、ユーザＵが顔認証端末４００やユーザ端末５００に入力した入力データを、情報処理装置２００がネットワークＮを介して受信した情報であってよい。この場合、登録部２４１は、ユーザＵから提供される情報を、ユーザＵの属性情報としてユーザＩＤに関連付けて登録する。

またユーザ属性情報２１２２は、ユーザＵからの入力データに基づいて、登録部２４１によって生成された情報であってもよい。例えば登録部２４１は、ユーザＵからの入力データに、フライト時間や旅程を含むスケジュール情報が含まれている場合、来場手段を推定し、来場手段を含むユーザ属性情報２１２２を記憶部２１０に登録してよい。尚、登録部２４１は、ユーザＵからの入力データに代えて、ユーザ端末５００のスケジュールアプリから、上記スケジュール情報を取得してよい。これにより、ユーザＵの入力の手間を省くことができる。

またユーザ属性情報２１２２は、ユーザＵを撮影した撮像画像に基づいて、登録部２４１によって生成された情報であってもよい。上記撮影画像は、顔認証用又は顔登録用に撮影した撮影画像であってよい。例えば登録部２４１は、上記撮影画像からユーザＵの年齢や性別を推定し、推定した情報に基づいてユーザ属性情報２１２２を生成してよい。また例えば登録部２４１は、上記撮影画像からユーザＵとともに同伴者が検出された場合、同伴者情報を生成し、ユーザ属性情報２１２２に含めてよい。具体的には、登録部２４１は、撮影画像から複数の人物領域が検出された場合、ユーザＵに同伴者がいると判定してよい。ここでユーザＵの画像領域以外の人物領域がユーザＵの同伴者の画像領域であるか否かについては、ユーザＵの画像領域とその他の人物領域との間の距離や、両者のサイズから判定してよい。しかしこれに限らず、登録部２４１は、既存の手法を用いることができる。また、登録部２４１は、撮影画像からユーザＵ及び同伴者の関係性（集団属性）を推定し、集団属性を含む同伴者情報を生成してもよい。尚、撮影画像によりユーザＵの各種属性情報を推定する場合、推定する主体は、登録部２４１に限らず、認証装置１００であってもよい。この場合、登録部２４１は、認証装置１００から、ユーザＩＤとともにユーザＵの属性情報を受信する。このように、撮影画像からユーザＵの属性情報を取得することで、ユーザＵの入力の手間を省くことができる。

尚、サービスの利用登録要求を受信することは、ユーザＵの属性情報を取得することの他、ユーザＵの属性情報のデータ活用への許諾、すなわち利用許諾を意味してよい。

認証制御部２４２は、上述した認証制御部１２の一例である。認証制御部２４２は、撮影画像に含まれるユーザＵの顔領域に対する顔認証を制御する。つまり、認証制御部２４２は、各地点で撮影された各撮影画像に含まれるユーザＵの顔領域に対する顔認証を制御する。すなわち、認証制御部２４２は、顔認証端末４００から取得した撮影画像について、認証装置１００に対して顔認証を行わせる。例えば、認証制御部２４２は、取得した撮影画像、地点ＩＤ及び撮影日時を含めた顔認証要求を、ネットワークＮを介して認証装置１００へ送信し、認証装置１００から顔認証結果を受信する。尚、認証制御部２４２は、撮影画像からユーザＵの顔領域を検出し、顔領域の画像を顔認証要求に含めてもよい。また、認証制御部２４２は、顔領域から顔特徴情報を抽出し、顔特徴情報を顔認証要求に含めてもよい。そして認証制御部２４２は、撮影画像を算出部２４３及び画像生成部２４５に供給し、顔認証結果を記録制御部２４４に供給する。

算出部２４３は、算出手段とも呼ばれる。算出部２４３は、撮影画像に含まれるユーザＵの顔領域に基づいて、ユーザＵの笑顔度を算出する。ここで、ユーザＵの笑顔度を算出する具体例について説明する。一般に、笑顔になった場合、顔領域において口角が上がる、目尻が下がる、目が細くなる、口の周りにしわができる、等の特徴が現れる。このため算出部２４３は、ユーザＵの顔領域において両目や口といった顔器官の特徴点を抽出し、抽出した各特徴点の座標に基づいて、笑顔度を算出してよい。また、算出部２４３は、学習済の識別器を用いて、笑顔度を算出してよい。識別器は、顔器官の特徴量を入力とし、所定の笑顔度以上であるか否かを出力するサポートベクターマシン（ＳＶＭ）であってよい。また識別器は、撮影画像の顔領域を入力とし、笑顔度を出力する畳み込みニューラルネットワーク（ＣＮＮ）であってもよい。尚、笑顔度を算出する手法については、上記に限らず、既存の手法が用いられてよい。

また算出部２４３は、撮影画像にユーザＵ及び同伴者の顔領域が含まれている場合、ユーザＵの顔領域の笑顔度に加えて、同伴者の顔領域の笑顔度に基づいて、笑顔度を算出してもよい。例えば算出部２４３は、ユーザＵの顔領域の笑顔度及び同伴者の顔領域の笑顔度の平均値を、笑顔度として算出してよい。

算出部２４３は、笑顔度の情報を、記録制御部２４４及び画像生成部２４５に供給する。

記録制御部２４４は、上述した記録制御部１４の一例である。記録制御部２４４は、顔認証が成功した場合、顔認証結果に含まれるユーザＩＤ、地点ＩＤ及び日時と、算出部２４３が算出した笑顔度とを対応付けて、履歴情報２１３として記憶部２１０に記録する。記録制御部２４４は、これに加えて、撮影地点の位置情報を、履歴情報２１３に含めて記録してよい。

画像生成部２４５は、画像生成手段とも呼ばれる。画像生成部２４５は、笑顔度及び撮影画像を用いて、笑顔度に応じた画像を特定又は生成する。例えば画像生成部２４５は、撮影画像に、笑顔度を重畳した合成画像を、笑顔度に応じた画像として生成してよい。また画像生成部２４５は、笑顔度が所定値以上である場合、その撮影画像を、笑顔度に応じた画像として特定してよい。また画像生成部２４５は、笑顔度が所定値以上である場合、その撮影画像に笑顔度を重畳した合成画像を、笑顔度に応じた画像として生成してもよい。尚、画像生成部２４５は、上記生成又は特定した画像を、所定のテンプレートを用いて合成し、その合成画像を笑顔度に応じた画像としてもよい。所定のテンプレートは、撮影地点に関連付けられたコンテンツに関連するテンプレートであってよい。例えば、撮影地点がパンダと関連付けられている場合、テンプレートは、パンダの画像を含んでよい。画像生成部２４５は、笑顔度に応じた画像を画像保存サーバ３００に保存し、保存先のアクセス情報を、履歴情報２１３として記憶部２１０に記録する。

出力部２４６は、上述した出力部１６の一例である。出力部２４６は、所定の提供条件を満たした場合、笑顔度に応じた画像を、ユーザ端末５００にネットワークＮを介して出力する。所定の提供条件とは、撮影画像に基づく顔認証が成功した後、通信部２３０が顔認証端末４００から撮影終了要求を受信したことであってよい。ここで、笑顔度に応じた画像は、画像保存サーバ３００に蓄積されている。したがって、この場合、出力部２４６は、履歴情報２１３に含まれるユーザＩＤに対応するアクセス情報を用いて、画像保存サーバ３００から笑顔度に応じた画像を取得し、ユーザ端末５００に送信してよい。このとき取得した笑顔度に応じた画像は、異なる撮影日時の撮影画像に対応する複数の画像であってよい。これにより、ユーザＵは、笑顔度に応じた画像が複数ある場合には、画像をまとめて取得できる。尚、所定の提供条件は、単に、撮影画像に基づく顔認証が成功したことであってもよい。この場合、出力部２４６は、撮影終了要求を受信していなくても、撮影画像に基づく顔認証が成功した場合は、笑顔度に応じた情報を、ユーザ端末５００に送信する。

ここで出力部２４６は、ユーザＵから提供される属性情報の情報量に応じて、ユーザ端末５００に出力する、笑顔度に応じた情報を決定してよい。ユーザＵから提供される属性情報は、ユーザＵが入力した属性情報や、ユーザＵが利用許諾した属性情報であってよい。例えば出力部２４６は、ユーザＵから提供される属性情報の情報量に応じて、画像の出力枚数を決定してよい。これにより、属性情報の提供や利用許諾のインセンティブがさらに働きやすくなり、属性情報の取得がさらに容易となる。

評価部２４７は、上述した評価部１７の一例である。評価部２４７は、ユーザ情報２１２、履歴情報２１３及びコンテンツ情報２１４を用いて、集約情報２１５を生成する。具体的には、評価部２４７は、履歴情報２１３の笑顔度に対応するユーザＩＤを用いて、ユーザ情報２１２のユーザ属性情報を取得する。また、評価部２４７は、履歴情報２１３の笑顔度に対応する地点ＩＤを用いて、コンテンツ情報２１４のコンテンツ属性情報又はコンテンツＩＤを取得する。そして評価部２４７は、笑顔度と、ユーザ属性情報と、コンテンツ属性情報又はコンテンツＩＤとを対応付けて、集約情報２１５として記録する。そして評価部２４７は、ユーザ属性情報及びコンテンツ属性情報の組み合わせや、ユーザ属性情報及びコンテンツＩＤの組み合わせ毎に笑顔度を集約し、集約した笑顔度に基づいて、コンテンツ満足度を算出する。これにより、例えば、「中学生には、ライオンよりパンダの方が人気があり、草食動物よりも肉食動物のほうが人気がある」というように、ユーザ属性ごとに満足度の高いコンテンツＩＤやコンテンツ属性を把握することが可能となる。

尚、評価部２４７は、ユーザ属性情報及びコンテンツ情報に加えて又は代えて、撮影地点の位置情報、撮影時間帯、及び撮影地点の来訪順番のうち少なくとも１つに基づいて笑顔度を集約してもよい。ここで、撮影地点の位置情報は、コンテンツの位置情報を示し、撮影時間帯は、コンテンツを体験する時間帯を示し、撮影地点の来訪順番は、コンテンツを体験する順番を示している。そして評価部２４７は、各種パラメータに基づいて集約した笑顔度に基づいて、コンテンツの満足度を算出する。これにより、評価部２４７は、様々な評価軸からコンテンツの満足度を評価でき、詳細分析が可能となる。例えば、「パンダの見学スポットが動物園の入り口から近いほうが、遠い場合に比べて、高齢者層のコンテンツ全体の満足度が高い」といった分析が可能となる。

図１１は、実施形態２にかかる利用登録処理の流れを示すフローチャートである。まず、登録部２４１は、ネットワークＮを介して利用登録要求を受信する（Ｓ４０１）。ここでは、要求元は、顔認証端末４００又はユーザ端末５００のいずれかとする。尚、このとき登録部２４１は、利用登録要求に加えて撮影画像を受信した場合、ネットワークＮを介して認証装置１００に顔情報ＤＢ１１０への顔情報の登録を要求する。

続いて登録部２４１は、認証装置１００からネットワークＮを介してユーザＩＤを取得する（Ｓ４０２）。そして登録部２４１は、要求元の顔認証端末４００又はユーザ端末５００から、ネットワークＮを介してユーザＵの属性情報を取得する（Ｓ４０３）。尚、上述の通り、登録部２４１は、これに代えて、ユーザＵの入力データ又は撮影画像に基づいてユーザＵの属性情報を生成してもよい。そして登録部２４１は、ユーザＵの属性情報を、ユーザ情報２１２のユーザ属性情報２１２２として、ユーザＩＤ２１２１に対応付けて登録する（Ｓ４０４）。そして登録部２４１は、処理を終了する。

図１２は、実施形態２にかかる画像出力処理の流れを示すフローチャートである。まず、認証制御部２４２は、顔認証端末４００からネットワークＮを介して撮影画像を取得する（Ｓ４１１）。次に認証制御部２４２は、認証装置１００に対してネットワークＮを介して顔認証要求を送信する（Ｓ４１２）。このとき、認証制御部２４２は、ステップＳ４１１で取得した撮影画像、当該撮影画像から抽出した顔領域、又は、当該顔領域から抽出した顔特徴情報の少なくともいずれかを顔認証要求に含める。そして、認証制御部２４２は、認証装置１００からネットワークＮを介して顔認証結果を受信する（Ｓ４１３）。顔認証結果は、顔認証に成功した場合、その旨及びユーザＩＤを含み、顔認証に失敗した場合、その旨を含む。

認証制御部２４２は、顔認証に成功したか否かを判定する（Ｓ４１４）。顔認証に失敗したと判定した場合（Ｓ４１４でＮｏ）、認証制御部２４２は、顔認証に失敗した旨を出力する（Ｓ４１５）。具体的には、認証制御部２４２は、ネットワークＮを介して画像提供元の顔認証端末４００に対して顔認証に失敗した旨を示すメッセージを送信する。そして認証制御部２４２は、処理を終了する。

一方、顔認証に成功したと判定した場合（Ｓ４１４でＹｅｓ）、認証制御部２４２は、顔認証に成功したユーザＩＤを特定する（Ｓ４１６）。具体的には、認証制御部２４２は、顔認証結果に含まれるユーザＩＤを抽出する。このとき、認証制御部２４２は、顔認証に成功した旨を出力してよい。具体的には、認証制御部２４２は、ネットワークＮを介して画像提供元の顔認証端末４００に対して顔認証に成功した旨を示すメッセージを送信してよい。

次に、算出部２４３は、撮影画像に基づいて、笑顔度を算出する（Ｓ４１７）。続いて画像生成部２４５は、撮影画像及び笑顔度に基づいて、笑顔度に応じた画像を生成する（Ｓ４１８）。画像生成部２４５は、生成した、笑顔度に応じた画像を、ネットワークＮを介して画像保存サーバ３００に保存する（Ｓ４１９）。そして画像生成部２４５は、画像保存サーバ３００から画像保存先のアクセス情報を取得する。続いて記録制御部２４４は、履歴情報２１３を登録する（Ｓ４２０）。具体的には、記録制御部２４４は、ユーザＩＤ、地点ＩＤ、日時、笑顔度、及びアクセス情報を対応付けて、履歴情報２１３として記憶部２１０に記録する。また、画像生成部２４５は、笑顔度に応じた画像を、ネットワークＮを介して顔認証端末４００に出力する（Ｓ４２１）。これにより、顔認証端末４００は、笑顔度に応じた画像を表示部４４０に表示する。続いて、出力部２４６は、所定の提供条件を満たしたか否かを判定する（Ｓ４２２）。例えば出力部２４６は、通信部２３０が顔認証端末４００から撮影終了要求を受信したか否かを判定することで、所定の提供条件を満たしたか否かを判定する。出力部２４６は、所定の提供条件を満たしていないと判定した場合は（Ｓ４２２でＮｏ）、処理を終了する。一方、出力部２４６は、所定の提供条件を満たしたと判定した場合は（Ｓ４２２でＹｅｓ）、画像保存サーバ３００から、履歴情報２１３のアクセス情報を用いて、笑顔度に応じた画像を取得する（Ｓ４２３）。そして出力部２４６は、笑顔度に応じた画像を、ネットワークＮを介してユーザ端末５００に送信する（Ｓ４２４）。

尚、笑顔度に応じた画像は、出力部２４６が提供条件を満たしたと判定した後に生成されてもよい。この場合、具体的には、ステップＳ４１８は省略され、ステップＳ４１９に代えて、画像生成部２４５は、撮像画像を、ネットワークＮを介して画像保存サーバ３００に保存する。そして画像生成部２４５は、画像保存サーバ３００から画像保存先のアクセス情報を取得する。ステップＳ４２１においては、画像生成部２４５は、笑顔度の情報のみを、ネットワークＮを介して顔認証端末４００に出力してよい。そしてステップＳ４２３に代えて、出力部２４６は、画像保存サーバ３００から、履歴情報２１３のアクセス情報を用いて、ユーザＵに対応する撮影画像を取得する。そして画像生成部２４５が、取得した撮影画像及び笑顔度に基づいて、笑顔度に応じた画像を生成する。ステップＳ４２４において、出力部２４６は、生成された笑顔度に応じた画像を、ネットワークＮを介してユーザ端末５００に送信する。

図１３は、実施形態２にかかる評価処理の流れを示すフローチャートである。本評価処理は、定期的に実行されてもよいし、履歴情報２１３が更新される等、所定の実行条件を満たした場合に実行されてもよい。まず評価部２４７は、評価処理を開始するか否かを判定し（Ｓ４３１）、開始すると判定した場合（Ｓ４３１でＹｅｓ）、ユーザ属性情報及びコンテンツ属性情報（又はコンテンツＩＤ）の組み合わせ毎に、笑顔度を集約し（Ｓ４３２）、集約情報２１５を記録する。評価部２４７は、集約した笑顔度に基づいて、コンテンツ満足度を算出する（Ｓ４３３）。そして評価部２４７は、算出したコンテンツ満足度を、ユーザ属性情報及びコンテンツ属性情報（又はコンテンツＩＤ）とともに所定の形式で外部に出力する（Ｓ４３４）。

図１４は、実施形態２にかかる利用登録処理の流れの一例を示すシーケンス図である。まず地点Ａ１において、顔認証端末４００－１は、情報処理装置２００にサービスの利用登録要求を送信する（Ｓ５００）。また、顔認証端末４００－１は、ユーザＵを撮影し（Ｓ５０１）、撮影画像を含む顔情報登録要求を、ネットワークＮを介して認証装置１００へ送信する（Ｓ５０２）。そして、認証装置１００は、受信した顔情報登録要求に含まれる撮影画像に基づいて、ユーザＵの顔情報（顔特徴情報）を登録する（Ｓ５０３）。そして、認証装置１００は、ユーザＩＤをネットワークＮを介して情報処理装置２００に通知する（Ｓ５０４）。また、顔認証端末４００－１は、ユーザＵの属性情報をネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信する（Ｓ５０５）。情報処理装置２００は、通知されたユーザＩＤと、ユーザＵの属性情報とを対応付けてユーザ情報２１２に登録する（Ｓ５０６）。そしてユーザＵは、地点Ａ１から地点Ａ２に移動する。

図１５～１６は、実施形態２にかかる画像出力処理の流れの一例を示すシーケンス図である。地点Ａ２において、顔認証端末４００－２は、利用登録が完了したユーザＵを撮影し（Ｓ５１０）、撮影画像及び地点ＩＤを、ネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信する（Ｓ５１１）。情報処理装置２００は、受信した顔認証要求に含まれる撮影画像内のユーザＵの顔領域に対する顔認証要求を、ネットワークＮを介して認証装置１００へ送信する（Ｓ５１２）。そして、認証装置１００は、受信した顔認証要求に含まれる撮影画像内のユーザＵの顔領域について顔認証を行う（Ｓ５１３）。ここでは、顔認証に成功したものとする。認証装置１００は、顔認証に成功した旨及びユーザＩＤを含めた顔認証結果を、ネットワークＮを介して情報処理装置２００へ送信する（Ｓ５１４）。

続いて情報処理装置２００は、撮影画像から笑顔度を算出する（Ｓ５１５）。そして情報処理装置２００は、撮影画像に笑顔度を重畳させた合成画像を生成する（Ｓ５１６）。情報処理装置２００は、生成した合成画像を、画像保存サーバ３００に保存する（Ｓ５１７）。そして情報処理装置２００は、ユーザＩＤ、地点ＩＤ、日時、笑顔度及び保存先のアクセス情報を、履歴情報２１３として登録する（Ｓ５１８）。また情報処理装置２００は、生成した合成画像を、ネットワークＮを介して顔認証端末４００－２に送信する（Ｓ５１９）。合成画像を受信した顔認証端末４００－２は、合成画像を表示する（Ｓ５２０）。顔認証端末４００－２は、撮影終了情報の入力画面を表示し、ユーザＵからの入力を受け付ける。ここでは、顔認証端末４００－２は、ユーザＵから撮影終了情報の入力操作を受け付けず、例えばユーザＵから終了を希望しない旨の続行情報の入力操作を受け付けたとする（Ｓ５２１）。顔認証端末４００－２は、続行情報を含む続行要求を、ネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信する（Ｓ５２２）。そしてユーザＵは、地点Ａ２から地点Ａ３に移動する。

地点Ａ３において、顔認証端末４００－３は、ユーザＵを撮影し（Ｓ５３０）、撮影画像及び地点ＩＤを、ネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信する（Ｓ５３１）。そしてステップＳ５１２～５２０と同様の処理が実行される。顔認証端末４００－３は、撮影終了情報の入力画面を表示し、ユーザＵからの入力を受け付ける。ここでは、顔認証端末４００－３は、ユーザＵから撮影終了情報の入力操作を受け付けたとする（Ｓ５３２）。顔認証端末４００－３は、撮影終了情報を含む撮影終了要求を、ネットワークＮを介して情報処理装置２００に送信する（Ｓ５３３）。撮影終了要求を受信した情報処理装置２００は、ユーザＩＤに対応するアクセス情報を用いて、画像保存サーバ３００にアクセスし（Ｓ５３４）、合成画像を取得する（Ｓ５３５）。そして情報処理装置２００は、取得した合成画像を、ユーザＩＤに対応するユーザ端末５００に対して送信する（Ｓ５３６）。

図１７は、実施形態２にかかる合成画像６２０の一例を示す図である。本図に示す合成画像６２０は、図１５のステップＳ５１６において生成され、ステップＳ５２０において顔認証端末４００により表示され、図１６のステップＳ５３６において、ユーザ端末５００により取得される合成画像である。合成画像６２０は、撮影画像に、笑顔度が重畳された画像である。合成画像６２０は、その背景に、撮影地点に関連付けられたコンテンツの特徴を表現した動物の画像領域を含んでいる。

このように実施形態２にかかる情報処理装置２００は、ユーザ属性情報やその他のユーザＵに関連する情報に基づいて笑顔度を集約し、コンテンツの満足度の詳細分析を行う。したがってイベント会場の運営者がコンテンツの満足度を向上させる措置をとることが用意となる。また、ユーザＵに対しては、特典として笑顔度に応じた情報を取得できるため、自己の属性情報の提供や利用許諾のインセンティブが働きやすい。これにより、情報処理装置２００は、属性情報を容易に取得でき、詳細分析が容易となる。したがって、イベント会場におけるコンテンツの満足度をさらに好適に分析できる。

尚、出力部２４６は、ユーザＵが希望した場合にのみ、笑顔度に応じた画像をユーザ端末５００に送信してよい。この場合、図１６のステップＳ５３２において撮影終了情報の入力操作を受け付けた顔認証端末４００は、笑顔度に応じた画像の取得を希望するか否かの入力を受け付ける入力画面を表示してよい。

図１８は、実施形態２にかかる端末画面６１０の一例を示す図である。本図に示す端末画面６１０は、図１６のステップＳ５３２が実行された後、表示される。端末画面６１０には、「この写真を送信しても良いですか」というメッセージとともに、ユーザＵが表示された合成画像６２０の送信を希望するか否かの入力を受け付ける入力領域を含んでいる。そして顔認証端末４００は、図１６のステップＳ５３３に代えて、撮影終了要求とともに、取得希望可否を示す情報を、情報処理装置２００に送信する。尚、本図に示す端末画面６１０は、図１５のステップＳ５２０において表示されてもよい。この場合、情報処理装置２００は、各撮影画像について取得希望可否を記録してよい。そして情報処理装置２００は、図１６のステップＳ５３３において撮影終了要求を受信した場合、取得希望にかかる画像を画像保存サーバ３００から取得し、ユーザ端末５００に送信してよい。

また、上述の説明では、出力部２４６は、ユーザＵに提供するために、笑顔度に応じた画像をユーザ端末５００に送信するとしたが、アクセス情報を送信するとしてもよい。例えば出力部２４６は、図１６のステップＳ５３４～５３６に代えて、アクセス情報を含む、画像のダウンロード案内画面を生成し、生成した案内画面の情報を送信する。送信先は、ユーザ端末５００に限らず、顔認証端末４００であってもよい。

図１９は、実施形態２にかかる端末画面６１０の一例を示す図である。端末画面６１０は、アクセス情報６１１を含んでいる。本図に示す端末画面６１０は、顔認証端末４００がダウンロード案内画面の情報を受信したことに応じて表示される。本図におけるアクセス情報６１１は、ＱＲコード（登録商標）として示されている。つまり、アクセス情報６１１の表示により、アクセス情報６１１がユーザＵに提示されたことを示す。ここで、ユーザ端末５００は、ユーザＵの操作に応じて顔認証端末４００に表示された端末画面６１０内のアクセス情報６１１を読み取る。そして、ユーザ端末５００は、読み取ったアクセス情報６１１を解析して、解析結果に基づきネットワークＮを介して画像保存サーバ３００に対して画像取得要求を送信する。尚、画像取得要求は、単に、ユーザ端末５００から画像保存サーバ３００の所定の保存先へのアクセス（リクエストメッセージ）であってもよい。画像保存サーバ３００は、ユーザ端末５００からの画像取得要求が示す保存先に格納された合成画像を読み出し、合成画像を含めた応答を、ネットワークＮを介してユーザ端末５００へ送信する。

また、図１６のステップＳ５３６においてユーザＵに提供される、笑顔度に応じた画像は、画像保存サーバ３００に蓄積されるユーザＵの複数の画像を１画像に集約した全体合成画像であってもよい。
図２０は、実施形態２にかかる全体合成画像６３０の一例を示す図である。全体合成画像６３０は、顔認証に成功したユーザＵの、異なる撮影日時の撮影画像に対応する、笑顔度に応じた画像（合成画像６３１、６３２、６３３，６３４及び６３５）を複数含んでいる。全体合成画像６３０は、各々の合成画像６３１～６３５が個別に識別可能に合成されている。

画像生成部２４５は、所定の提供条件を満たした場合、履歴情報２１３に含まれるユーザＩＤに対応するアクセス情報を用いて、画像保存サーバ３００から画像（撮影画像又は笑顔度に応じた画像）を取得する。画像生成部２４５は、複数の画像を取得した場合、複数の画像を、個別に識別可能に合成し、全体合成画像を生成する。このとき画像生成部２４５は、複数の画像のうち、撮影地点が互いに異なる画像を選択し、選択した画像から全体合成画像を生成してよい。また画像生成部２４５は、複数の画像のうち、笑顔度が所定値以上の画像を選択し、選択した画像から全体合成画像を生成してよい。また画像生成部２４５は、複数の画像のうち、笑顔度が高い画像から順に選択し、選択した画像から全体合成画像を生成してよい。例えば画像生成部２４５は、複数の画像のうち、笑顔度が上位所定個の画像を選択し、選択した画像から全体合成画像を生成する。また画像生成部２４５は、各撮影地点について、笑顔度が所定値以上又は笑顔度が最も高い画像を選択し、選択した画像から全体合成画像を生成してもよい。そして出力部２４６は、生成された全体合成画像を、ユーザＵに提供する。尚、このとき出力部２４６は、生成された全体合成画像を、ユーザ端末５００に表示させてよい。また出力部２４６は、全体合成画像に加えて、全体合成画像に識別可能に含まれる個々の画像を、ユーザ端末５００に表示させてもよい。

このように、各地点を訪問したユーザＵは、特定の地点での顔認証により、各地点で顔認証を行った際に撮影された撮影画像を集約した全体合成画像を取得できる。そのため、ユーザＵは、自身が実際に体験したコンテンツのうち、気に入ったコンテンツを、容易に把握できる。さらに全体合成画像であれば、ユーザＵがＳＮＳ（Social Networking Service）等で容易に公開できる。したがって、多くの人にコンテンツが認知されることで、イベント会場の活性化に寄与できる。

なお、本開示は上記実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。例えば上述の実施形態２では、認証装置１００は、情報処理装置２００とネットワークＮを介して接続されていた。しかしこれに代えて、認証装置１００の顔検出部１２０、特徴点抽出部１３０、登録部１４０及び認証部１５０の機能は、情報処理装置２００の制御部２４０に含まれていてもよい。また、認証装置１００の顔情報ＤＢ１１０は、情報処理装置２００の記憶部２１０に含まれていてもよい。

また、上述の実施形態２では、画像保存サーバ３００は、情報処理装置２００とネットワークＮを介して接続されていた。しかしこれに代えて、画像保存サーバ３００の機能は、情報処理装置２００の記憶部２１０に含まれていてもよい。

また、上述の実施形態２では、情報処理装置２００の算出部２４３が撮影画像に基づいて笑顔度を算出した。しかしこれに代えて、認証装置１００が撮影画像に基づいて笑顔度を算出してもよい。この場合、情報処理装置２００の算出部２４３は、認証装置１００から笑顔度の情報を受信したことに応じて、笑顔度の情報を記録制御部２４４及び画像生成部２４５に供給してよい。

尚、上述の実施形態では、ハードウェアの構成として説明したが、これに限定されるものではない。本開示は、任意の処理を、ＣＰＵにコンピュータプログラムを実行させることにより実現することも可能である。

上述の例において、プログラムは、コンピュータに読み込まれた場合に、実施形態で説明された１又はそれ以上の機能をコンピュータに行わせるための命令群（又はソフトウェアコード）を含む。プログラムは、非一時的なコンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体に格納されてもよい。限定ではなく例として、コンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体は、random-access memory（RAM）、read-only memory（ROM）、フラッシュメモリ、solid-state drive（SSD）又はその他のメモリ技術、CD-ROM、digital versatile disc（DVD）、Blu-ray（登録商標）ディスク又はその他の光ディスクストレージ、磁気カセット、磁気テープ、磁気ディスクストレージ又はその他の磁気ストレージデバイスを含む。プログラムは、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体上で送信されてもよい。限定ではなく例として、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体は、電気的、光学的、音響的、またはその他の形式の伝搬信号を含む。

上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
利用登録要求を取得した場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する登録部と、
所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる認証制御部と、
前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する記録制御部と、
前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する出力部と、
対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する評価部と
を備える情報処理装置。
（付記２）
前記対象者の属性情報は、対象者の年齢、性別、職業、家族構成、趣味、同伴者の有無若しくは集団属性を示す同伴者情報、及び来場手段のうち少なくとも１つを含む
付記１に記載の情報処理装置。
（付記３）
前記登録部は、前記対象者から提供される情報を、前記対象者の属性情報として前記対象者に関連付けて登録し、
前記出力部は、前記対象者から提供される情報の情報量に応じて、前記対象者が使用する情報端末に出力する、前記笑顔度に応じた情報を決定する
付記１又は２に記載の情報処理装置。
（付記４）
前記出力部は、
取得した撮影画像に基づく前記生体認証が成功したことに応じて、該対象者の笑顔度に応じた情報を、前記情報端末に出力し、
又は、
撮影の終了を示す撮影終了要求を取得した場合、前記対象者の、異なる撮影日時の撮影画像に対応する複数の前記笑顔度に応じた情報を、前記情報端末に出力する
付記１から３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
（付記５）
前記笑顔度に応じた情報は、生体認証に成功した撮影画像に基づいて生成される、前記笑顔度に応じた画像であり、
前記笑顔度に応じた画像は、前記撮影画像に前記対象者の笑顔度を重畳した合成画像、又は前記対象者の笑顔度が所定値以上の前記撮影画像、若しくは前記対象者の笑顔度が所定値以上の撮影画像に対応する前記合成画像である
付記１から４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
（付記６）
前記対象者の全体合成画像を生成する画像生成部をさらに備え、
前記全体合成画像は、前記対象者の、異なる撮影日時の撮影画像に対応する前記笑顔度に応じた画像を複数含み、
前記出力部は、取得した撮影画像に基づく前記生体認証が成功し、かつ撮影の終了を示す撮影終了要求を取得した場合、前記対象者が使用する情報端末に、前記合成画像を出力する
付記５に記載の情報処理装置。
（付記７）
前記記録制御部は、前記笑顔度を、前記撮影地点の位置情報及び撮影日時の少なくとも一方に対応付けて記録し、
前記評価部は、撮影地点の位置情報、撮影時間帯、及び撮影地点の来訪順番のうち少なくとも１つに基づいて笑顔度を集約する
付記１から６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
（付記８）
対象者を撮影した撮影画像を生成する情報端末と、
前記情報端末と通信可能に接続される情報処理装置と
を備え、
前記情報処理装置は、
利用登録を受け付けた場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する登録部と、
所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を前記情報端末から取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる認証制御部と、
前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する記録制御部と、
前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する出力部と、
対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する評価部と
を有する、情報処理システム。
（付記９）
前記対象者の属性情報は、対象者の年齢、性別、職業、家族構成、趣味、同伴者の有無若しくは集団属性を示す同伴者情報、及び来場手段のうち少なくとも１つを含む
付記８に記載の情報処理システム。
（付記１０）
利用登録要求を取得した場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する段階と、
所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる段階と、
前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する段階と、
前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する段階と、
対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する段階と
を備える情報処理方法。
（付記１１）
コンピュータに、
利用登録要求を取得した場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する登録処理と、
所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる認証制御処理と、
前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する記録制御処理と、
前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する出力処理と、
対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する評価処理と
を実行させるためのプログラム。

以上、実施の形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記によって限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。

この出願は、２０２１年２月１７日に出願された日本出願特願２０２１－０２３７２９を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。

本実施形態にかかる情報処理装置及び情報処理システムは、例えばイベント会場を運営するために利用可能である。

１０ 情報処理装置
１１ 登録部
１２ 認証制御部
１４ 記録制御部
１６ 出力部
１７ 評価部
１００ 認証装置
１１０ 顔情報ＤＢ
１１１ ユーザＩＤ
１１２ 顔特徴情報
１２０ 顔検出部
１３０ 特徴点抽出部
１４０ 登録部
１５０ 認証部
２００ 情報処理装置
３００ 画像保存サーバ
４００ 顔認証端末
４１０ カメラ
４２０ 記憶部
４３０ 通信部
４４０ 表示部
４５０ 制御部
４５１ 撮影制御部
４５２ 登録部
４５３ 認証制御部
４５４ 表示制御部
４６０ 入力部
５００ ユーザ端末
５１０ カメラ
５２０ 記憶部
５３０ 通信部
５４０ 表示部
５５０ 制御部
５５１ 撮影制御部
５５２ 登録部
５５３ 取得部
５５４ 表示制御部
５６０ 入力部
２１０ 記憶部
２１１ プログラム
２１２ ユーザ情報
２１２１ ユーザＩＤ
２１２２ ユーザ属性情報
２１３ 履歴情報
２１３１ ユーザＩＤ
２１３２ 地点ＩＤ
２１３３ 日時
２１３４ 笑顔度
２１３５ アクセス情報
２１４ コンテンツ情報
２１４１ 地点ＩＤ
２１４２ コンテンツＩＤ
２１４３ コンテンツ属性情報
２１５ 集約情報
２２０ メモリ
２３０ 通信部
２４０ 制御部
２４１ 登録部
２４２ 認証制御部
２４３ 算出部
２４４ 記録制御部
２４５ 画像生成部
２４６ 出力部
２４７ 評価部
６１０ 端末画面
６１１ アクセス情報
６２０ 合成画像
６３０ 全体合成画像
６３１，６３２，６３３，６３４，６３５ 合成画像
１０００ 情報処理システム
Ａ１，Ａ２，Ａ３，Ａｎ 地点
Ｎ ネットワーク
Ｕ ユーザ

Claims (10)

1. 利用登録要求を取得した場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する登録手段と、
   所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる認証制御手段と、
   前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する記録制御手段と、
   前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する出力手段と、
   対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する評価手段と
   を備える情報処理装置。
2. 前記対象者の属性情報は、対象者の年齢、性別、職業、家族構成、趣味、同伴者の有無若しくは集団属性を示す同伴者情報、及び来場手段のうち少なくとも１つを含む
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記登録手段は、前記対象者から提供される情報を、前記対象者の属性情報として前記対象者に関連付けて登録し、
   前記出力手段は、前記対象者から提供される情報の情報量に応じて、前記対象者が使用する情報端末に出力する、前記笑顔度に応じた情報を決定する
   請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記出力手段は、
   取得した撮影画像に基づく前記生体認証が成功したことに応じて、該対象者の笑顔度に応じた情報を、前記情報端末に出力し、
   又は、
   撮影の終了を示す撮影終了要求を取得した場合、前記対象者の、異なる撮影日時の撮影画像に対応する複数の前記笑顔度に応じた情報を、前記情報端末に出力する
   請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
5. 前記笑顔度に応じた情報は、生体認証に成功した撮影画像に基づいて生成される、前記笑顔度に応じた画像であり、
   前記笑顔度に応じた画像は、前記撮影画像に前記対象者の笑顔度を重畳した合成画像、又は前記対象者の笑顔度が所定値以上の前記撮影画像、若しくは前記対象者の笑顔度が所定値以上の撮影画像に対応する前記合成画像である
   請求項１から４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
6. 前記対象者の全体合成画像を生成する画像生成手段をさらに備え、
   前記全体合成画像は、前記対象者の、異なる撮影日時の撮影画像に対応する前記笑顔度に応じた画像を複数含み、
   前記出力手段は、取得した撮影画像に基づく前記生体認証が成功し、かつ撮影の終了を示す撮影終了要求を取得した場合、前記対象者が使用する情報端末に、前記合成画像を出力する
   請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記記録制御手段は、前記笑顔度を、前記撮影地点の位置情報及び撮影日時の少なくとも一方に対応付けて記録し、
   前記評価手段は、撮影地点の位置情報、撮影時間帯、及び撮影地点の来訪順番のうち少なくとも１つに基づいて笑顔度を集約する
   請求項１から６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
8. 対象者を撮影した撮影画像を生成する情報端末と、
   前記情報端末と通信可能に接続される情報処理装置と
   を備え、
   前記情報処理装置は、
   利用登録を受け付けた場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する登録手段と、
   所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を前記情報端末から取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる認証制御手段と、
   前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する記録制御手段と、
   前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する出力手段と、
   対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する評価手段と
   を有する、情報処理システム。
9. 利用登録要求を取得した場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録し、
   所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせ、
   前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録し、
   前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力し、
   対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する
   情報処理方法。
10. コンピュータに、
    利用登録要求を取得した場合、対象者の属性情報を、前記対象者の生体情報に対応付けて登録する登録処理と、
    所定コンテンツと関連付けられる所定地点において対象者を撮影した撮影画像を取得した場合、前記撮影画像を用いて生体認証を行わせる認証制御処理と、
    前記生体認証が成功した場合、前記撮影画像から算出した前記対象者の笑顔度を、前記対象者の属性情報及び撮影地点に関連付けられるコンテンツに関するコンテンツ情報に対応付けて記録する記録制御処理と、
    前記生体認証が成功した対象者が使用する情報端末に、該対象者の笑顔度に応じた情報を出力する出力処理と、
    対象者の属性情報及びコンテンツ情報に基づいて笑顔度を集約し、集約した前記笑顔度に基づいてコンテンツの満足度を評価する評価処理と
    を実行させるためのプログラム。

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