JP7410201B2 - 情報処理装置、情報処理方法、及び、プログラム - Google Patents
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Description
店舗の従業員が、グループを構成する顧客の注文をまとめて受け付ける場合、伝票は、グループを構成する顧客の注文をまとめたものとなる。しかし、商品の注文システムには、顧客が、それぞれのスマートフォンを用いて、個別に商品を注文することができるものがある。このような顧客のスマートフォンを利用した注文は、外食産業における働き手の不足、及び、従業員と顧客との接触を避ける傾向などの影響を受けて、利用場面が多くなっている。
スマートフォンBにおける代金の決済において、未決済情報出力部130は、「スマートフォンA及びCから注文した商品の代金の決済が終了していない」ことを示す情報を出力する。例えば、未決済情報出力部130は、代金を決済するスマートフォンB、又は、従業員が操作するタブレットに、「スマートフォンA及びCをご利用のお客様の決済が終了していません」というメッセージを出力してもよい。あるいは、情報処理装置11が表示機器を備える場合、未決済情報出力部130は、その表示機器に「スマートフォンA及びCをご利用のお客様の代金の決済が終了していません」というメッセージを表示してもよい。
スマートフォンBにおける代金の決済において、未決済情報出力部130は、「スマートフォンCにおける代金の決済が終了していない」ことを示す情報を出力する。例えば、未決済情報出力部130は、代金を決済するスマートフォンB、又は、従業員が操作するタブレットに、「スマートフォンCをご利用のお客様の代金の決済が終了していません」というメッセージを出力してもよい。あるいは、情報処理装置11が表示機器を備える場合、未決済情報出力部130は、その表示機器に「スマートフォンCをご利用のお客様の代金の決済が終了していません」というメッセージを表示してもよい。
スマートフォンBにおける代金の決済において、未決済情報出力部130は、「スマートフォンAにおける代金の決済が終了していない」ことを示す情報を出力する。例えば、未決済情報出力部130は、代金を決済するスマートフォンB、又は、従業員が操作するタブレットに、「スマートフォンAをご利用のお客様の代金の決済が終了していません」というメッセージを出力してもよい。あるいは、情報処理装置11が表示機器を備える場合、未決済情報出力部130は、その表示機器に「スマートフォンAをご利用のお客様の代金の決済が終了していません」というメッセージを表示してもよい。
この場合、スマートフォンB以外に、代金の決済が終了していない他のスマートフォンはない。そのため、未決済情報出力部130は、「代金が未決済の他の顧客がいる」ことを示す情報を出力しない。
図3は、第2実施形態にかかる情報処理装置12の構成の一例を示すブロック図である。情報処理装置12は、グループ設定部110と、代金決済部120と、未決済情報出力部130と、代金集計部140とを含む。グループ設定部110と、未決済情報出力部130とは、第1実施形態と同様のため、詳細な説明を省略する。
代金集計部140は、集計代金として、スマートフォンA、B及びCから注文された商品の代金を集計する。
代金集計部140は、集計代金として、スマートフォンB及びCから注文された商品の代金を集計する。
代金集計部140は、集計代金として、スマートフォンA及びCから注文された商品の代金を集計する。
代金集計部140は、集計代金として、スマートフォンA及びBから注文された商品の代金を集計する。
図5は、第3実施形態にかかる情報処理装置13の構成の一例を示すブロック図である。情報処理装置13は、グループ設定部110と、代金決済部120と、未決済情報出力部130と、代金集計部140と、対象取得部150とを含む。グループ設定部110と、未決済情報出力部130は、第1及び2実施形態と同様に動作する。代金決済部120は、第2実施形態と同様に動作する。そのため、これらの詳細な説明を省略し、対象取得部150及び代金集計部140について説明する。
次に、情報処理装置11ないし13のハードウェア構成について、情報処理装置11を用いて説明する。情報処理装置11の各構成部は、ハードウェア回路で構成されてもよい。あるいは、情報処理装置11において、各構成部は、ネットワークを介して接続した複数の装置を用いて、構成されてもよい。例えば、情報処理装置11は、クラウドコンピューティングを利用して構成されてもよい。あるいは、情報処理装置11において、複数の構成部は、1つのハードウェアで構成されてもよい。
情報処理装置11ないし13の説明として、情報処理装置11ないし13を利用するシステムの例を説明する。図7は、情報処理装置11ないし13を利用するシステムの一例を示す概念図である。図7において、情報処理装置11ないし13、店舗サーバ、タブレット、及び、スマートフォンは、相互にネットワークを介して接続されている。なお、スマートフォンは、顧客端末の一例である。タブレットは、従業員用装置の一例である。店舗サーバは、商品の提供を管理する装置の一例である。
12 情報処理装置
13 情報処理装置
110 グループ設定部
120 代金決済部
130 未決済情報出力部
140 代金集計部
150 対象取得部
600 コンピュータ装置
610 CPU
620 ROM
630 RAM
640 記憶装置
650 NIC
690 記録媒体
Claims (6)
- 複数の顧客を含むグループを設定するグループ設定手段と、
前記顧客から注文された商品及び役務の少なくとも一方の代金を決済する代金決済手段と、
前記顧客における代金の決済において、前記グループに含まれる他の前記顧客の中で、代金が未決済である他の前記顧客がいる場合に、代金が未決済の他の前記顧客がいることを示す情報を出力する未決済情報出力手段と、
集計代金として、代金を決済する前記顧客の代金と、代金を決済する前記顧客が含まれる前記グループにおける代金が未決済の他の前記顧客の代金とを集計する代金集計手段とを含み、
前記代金決済手段は、前記グループに含まれる他の前記顧客の中で、代金が未決済である他の前記顧客がいる場合に、前記集計代金を決済する
情報処理装置。 - 代金を決済する前記顧客が含まれる前記グループにおける代金が未決済の他の前記顧客の中で、代金の集計対象となる他の前記顧客の情報を取得する対象取得手段を含み、
前記代金集計手段は、取得された他の前記顧客の情報に基づいて、前記顧客における代金を集計する
請求項1に記載の情報処理装置。 - コンピュータが、
複数の顧客を含むグループを設定し、
前記顧客から注文された商品及び役務の少なくとも一方の代金を決済し、
前記顧客における代金の決済において、前記グループに含まれる他の前記顧客の中で、代金が未決済である他の前記顧客がいる場合に、代金が未決済の他の前記顧客がいることを示す情報を出力し、
集計代金として、代金を決済する前記顧客の代金と、代金を決済する前記顧客が含まれる前記グループにおける代金が未決済の他の前記顧客の代金とを集計し、
代金の決済は、前記グループに含まれる他の前記顧客の中で、代金が未決済である他の前記顧客がいる場合に、前記集計代金を決済する
情報処理方法。 - コンピュータが、さらに、
代金を決済する前記顧客が含まれる前記グループにおける代金が未決済の他の前記顧客の中で、代金の集計対象となる他の前記顧客の情報を取得し、
取得された他の前記顧客の情報に基づいて、前記顧客における代金を集計する
請求項3に記載の情報処理方法。 - 複数の顧客を含むグループを設定する処理と、
前記顧客から注文された商品及び役務の少なくとも一方の代金を決済する処理と、
前記顧客における代金の決済において、前記グループに含まれる他の前記顧客の中で、代金が未決済である他の前記顧客がいる場合に、代金が未決済の他の前記顧客がいることを示す情報を出力する処理と、
集計代金として、代金を決済する前記顧客の代金と、代金を決済する前記顧客が含まれる前記グループにおける代金が未決済の他の前記顧客の代金とを集計する処理と、
をコンピュータに実行させ、
代金を決済する処理は、前記グループに含まれる他の前記顧客の中で、代金が未決済である他の前記顧客がいる場合に、前記集計代金を決済する処理
をコンピュータに実行させるプログラム。 - 代金を決済する前記顧客が含まれる前記グループにおける代金が未決済の他の前記顧客の中で、代金の集計対象となる他の前記顧客の情報を取得する処理と、
取得された他の前記顧客の情報に基づいて、前記顧客における代金を集計する処理と
をコンピュータに実行させる請求項5に記載のプログラム。
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JP2022037798A JP7410201B2 (ja) | 2022-03-11 | 2022-03-11 | 情報処理装置、情報処理方法、及び、プログラム |
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JP2007219820A (ja) | 2006-02-16 | 2007-08-30 | Daiichikosho Co Ltd | おごり管理機能を備えたセルフオーダーposシステム |
JP2020024540A (ja) | 2018-08-07 | 2020-02-13 | 株式会社ぐるなび | 情報処理システム、情報処理方法、及びプログラム |
JP2020046710A (ja) | 2018-09-14 | 2020-03-26 | 株式会社日立社会情報サービス | 飲食店向けオーダーおよび支払サービス方法、並びにシステム |
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