JP2018120634A - 情報処理装置、情報処理方法、プログラムおよび電子レシートシステム - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、かかる課題に鑑みてなされたものであり、購入商品に関する電子レシートを利用して、購入した商品の合計重量を把握することを可能にする情報処理装置、電子レシートシステム、携帯端末、手荷物重量確認方法および手荷物重量確認プログラムを提供することを、その目的としている。
顧客が購入した商品に関する情報を店舗端末から受信する受信手段と、
前記商品の重量または容積の少なくとも一方を前記顧客に紐付けて記憶する記憶手段と、
端末装置からの要求に応じて、前記顧客が購入した商品の重量または容積の少なくとも一方を含む情報を出力情報として前記端末装置に表示させる制御手段と、
を備え、
前記制御手段は、前記出力情報として複数の領域を前記端末装置のひとつの画面に同時に表示させ、
前記複数の領域の各領域には、前記顧客が購入した商品の情報と、前記複数の領域の各領域に含まれる商品の重量または容積の少なくとも一方の合計値とが含まれ、
前記顧客が購入した商品の情報を、前記複数の領域の各領域のいずれかに所定のアイコンとして表示させ、前記所定のアイコンは前記複数の領域間を移動可能である。
コンピュータにおいて、顧客が購入した商品に関する情報を店舗端末から受信する受信ステップと、
前記コンピュータにおいて、前記顧客が購入した商品の重量または容積の少なくとも一方を前記顧客に紐付けて記憶する記憶ステップと、
前記コンピュータにおいて、端末装置からの要求に応じて、前記顧客が購入した商品の重量または容積の少なくとも一方を含む情報を出力情報として前記端末装置に表示させる制御ステップとを
有し、
前記制御ステップにおいて、前記出力情報として複数の領域が前記端末装置のひとつの画面に同時に表示され、
前記複数の領域の各領域には、前記顧客が購入した商品の情報と、前記複数の領域の各領域に含まれる商品の重量または容積の少なくとも一方の合計値とが含まれ、
前記制御ステップにおいて、前記顧客が購入した商品の情報を、前記複数の領域の各領域のいずれかに所定のアイコンとして表示させ、前記所定のアイコンは前記複数の領域間を移動可能である、
ことを特徴とする。
前記コンピュータを前記(2)に記載の情報処理方法を実行する情報処理装置として機能させることを特徴とする。
前記端末装置と、店舗に設置されたPOS(Point of Sales)装置と、前記(1)に記載の情報処理装置である電子レシートセンタとを有し、
前記POS装置は、顧客が前記店舗にて購入した購入商品に関するレシート情報を、電子化した電子レシートとして生成し、該電子レシートを前記電子レシートセンタに送信し、
前記電子レシートセンタは、受信した前記電子レシートを保存し、前記顧客の前記端末装置から、前記電子レシートの送信要求を受け取った際に、保存している当該顧客に関する前記電子レシートを、要求元の前記端末装置に送信する
電子レシートシステムであって、
前記POS装置は、前記電子レシートを生成する際に、前記顧客が購入した前記購入商品の重量または容積を示す情報を取得して、該購入商品の重量または容積を示す情報をさらに追加した形式の前記電子レシートを生成し、
前記端末装置は、前記電子レシートセンタから当該顧客に関する前記電子レシートを受け取った際に、前記電子レシートに含まれている前記購入商品の重量または容積を示す情報を画面表示する
ことを特徴とする。
本発明の実施形態の説明に先立って、本発明の特徴についてその概要をまず説明する。本発明は、電子レシートに関する技術を利用して、顧客が購入した商品の合計重量を表示して、顧客に通知することを主要な特徴としている。さらに具体的に説明すると、航空機を利用する顧客が、航空機に搭乗する前に、事前に、当該顧客が所持する顧客の装置すなわち携帯端末を操作して、購入商品に関する電子レシートの情報を利用することにより、当該顧客が購入した購入商品の合計重量を購入商品の収納カバン自身の重量も含む形で容易に確認することができることを主要な特徴としている。而して、航空機搭乗手続きを行った際の手荷物重量制限超過による超過料金の発生を未然に防止することができるという効果を奏することができる。
次に、本発明に係る実施形態について、その一例を、図面を参照しながら詳細に説明する。従来の技術として前述したように、近年、商品の購入情報をクラウド等のサーバ(電子レシートセンタ、レシートストア等)に蓄積して管理する電子レシートシステムが提案されている。前記特許文献1にも記載されているように、かくのごとき電子レシートシステムを利用することによって、顧客は、購入した全ての商品の情報を把握することができ、例えば、来日した人が購入した全ての商品の情報を容易に把握することが可能になっている。また、購入した商品を滞在先のホテルまで持ち帰った際に、全ての購入品を手持ちのバックやカバンに収納することが可能か否かを目視で容易に確認することもできる。
次に、本発明に係る電子レシートシステムのシステム構成例について、図1のシステム構成図を参照しながら説明する。図1は、本発明に係る電子レシートシステムのシステム構成の一例を説明するためのシステム構成図である。
次に、図1に示した電子レシートシステム10の動作について、顧客が購入した購入商品の重量を、電子レシートの情報を利用して求めて、当該顧客の携帯端末1上に画面表示することにより、当該顧客に提示しようとする場合の動作に着目して、その一例を詳細に説明する。
以上、詳細に説明したように、本発明に係る実施形態においては、航空機を利用する顧客が、航空機への搭乗手続きを行う前に、事前に、当該顧客が所持する顧客の携帯端末1を操作して、電子レシートシステムを利用することにより、当該顧客が購入した商品の合計重量を容易に確認することができるので、航空機搭乗手続きを行った際の手荷物重量制限超過による超過料金の発生を未然に防止することができる。
購入した商品の重量に関して、航空機搭載規程に定めた重量制限を超過するか否かを、電子レシートシステムを利用して事前に確認する実施形態について前述した。しかし、本発明は、かくのごとき購入商品の重量だけでなく、購入商品の大きさの情報も取り込むようにすることも可能である。つまり、購入商品の大きさ(サイズ)に関する情報を参照することによって、カバン1やカバン2に収納することができなくなると予測される場合には、その旨を顧客に警告するような仕組みを提供することが可能である。
前記商品の重量または容積の少なくとも一方を前記顧客に紐付けて記憶する記憶手段と、
端末装置からの要求に応じて、所定期間内に前記顧客が購入した商品の重量または容積の少なくとも一方を含む情報を出力情報として前記端末装置に表示させる制御手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
前記各領域には、前記顧客が購入した商品の情報と、前記各領域に含まれる商品の重量または容積の少なくとも一方の合計値とが含まれる
ことを特徴とする付記1に記載の情報処理装置。
前記POS装置は、前記顧客が前記店舗にて購入した購入商品に関するレシート情報を、電子化した電子レシートとして生成し、該電子レシートを前記電子レシートセンタに送信し、
前記電子レシートセンタは、受信した前記電子レシートを保存し、前記顧客の前記携帯端末から、前記電子レシートの送信要求を受け取った際に、保存している当該顧客に関する前記電子レシートを、要求元の前記携帯端末に送信する
電子レシートシステムであって、
前記POS装置は、前記電子レシートを生成する際に、前記顧客が購入した前記購入商品の重量を示す情報を取得して、該重量を示す情報をさらに追加した形式の前記電子レシートを生成し、
前記携帯端末は、前記電子レシートセンタから当該顧客に関する前記電子レシートを受け取った際に、前記電子レシートに含まれている前記購入商品の重量を示す情報を画面表示する
ことを特徴とする電子レシートシステム。
前記電子レシートを生成する際に、購入店舗ごとかつ購入年月日ごとに、個別の購入商品それぞれの単価、重量および該個別の購入商品それぞれの個数、ならびに、購入店舗ごとかつ購入年月日ごとに集計した小計購入金額および小計重量を纏めた形式で前記電子レシートを生成して、前記電子レシートセンタに送信し、
前記携帯端末は、
前記顧客が航空機に搭乗する際の機内持ち込み用カバンと荷物室預入用カバンとのそれぞれの重量に関する情報および航空機搭載規程として定められている機内持ち込み手荷物および荷物室預入手荷物それぞれの制限重量に関する情報をあらかじめ保存し、
かつ、
前記電子レシートセンタから当該顧客に関する前記電子レシートを受け取った際に、前記顧客によりあらかじめ設定された集計開始時刻以降に購入した購入商品に関し、
前記機内持ち込み用カバンに収納する購入商品を、購入店舗ごとかつ購入年月日ごとに纏めた購入商品アイコンとして、機内持ち込み手荷物の表示枠内に配置した状態で画面表示するとともに、該表示枠に関連付けた場所に、機内持ち込み手荷物の制限重量と、前記機内持ち込み用カバンに収納する前記購入商品の重量および前記機内持ち込み用カバンの重量を合計した機内持ち込み手荷物合計重量とを画面表示し、
かつ、
前記荷物室預入用カバンに収納する購入商品を、購入店舗ごとかつ購入年月日ごとに纏めた購入商品アイコンとして、荷物室預入手荷物の表示枠内に配置した状態で画面表示するとともに、該表示枠に関連付けた場所に、荷物室預入手荷物の制限重量と、前記荷物室預入用カバンに収納する前記購入商品の重量および前記荷物室預入用カバンの重量を合計した荷物室預入手荷物合計重量とを画面表示する
ことを特徴とする付記3に記載の電子レシートシステム。
前記機内持ち込み手荷物の表示枠内または前記荷物室預入手荷物の表示枠内に画面表示されている1ないし複数の前記購入商品アイコンのうち、いずれか選択した購入商品アイコンをタップまたはクリック操作することにより、選択した当該購入商品アイコンに該当する購入店舗にて該当する購入年月日に購入した購入商品を構成する1ないし複数種類の個別商品を示す個別商品アイコンを各個別商品の個数分画面表示する
ことを特徴とする付記3ないし4のいずれかに記載の電子レシートシステム。
前記機内持ち込み手荷物の表示枠内に画面表示されている1ないし複数の前記購入商品アイコンまたは前記個別商品アイコンのうち、いずれか選択した購入商品アイコンまたは個別商品アイコンを前記荷物室預入手荷物の表示枠内にドラッグ&ドロップ操作を行うことにより、選択した当該購入商品アイコンまたは当該個別商品アイコンに該当する購入店舗にて該当する購入年月日に購入した購入商品または個別商品を、前記機内持ち込み用カバンから前記荷物室預入用カバンに収納替えを行った場合における前記機内持ち込み手荷物合計重量と前記荷物室預入手荷物合計重量とを算出し直して画面表示し、
また、
前記荷物室預入手荷物の表示枠内に画面表示されている1ないし複数の前記購入商品アイコンまたは前記個別商品アイコンのうち、いずれか選択した購入商品アイコンまたは個別商品アイコンを前記機内持ち込み手荷物の表示枠内にドラッグ&ドロップ操作を行うことにより、選択した当該購入商品アイコンまたは当該個別商品アイコンに該当する購入店舗にて該当する購入年月日に購入した購入商品または個別商品を、前記荷物室預入用カバンから前記機内持ち込み用カバンに収納替えを行った場合における前記機内持ち込み手荷物合計重量と前記荷物室預入手荷物合計重量とを算出し直して画面表示する
ことを特徴とする付記3ないし5のいずれかに記載の電子レシートシステム。
前記機内持ち込み手荷物の表示枠内または前記荷物室預入手荷物の表示枠内に画面表示されている1ないし複数の前記購入商品アイコンまたは前記個別商品アイコンのうち、いずれか選択した購入商品アイコンまたは個別商品アイコンを除外ボタンまでドラッグ&ドロップ操作することにより、選択した当該購入商品アイコンまたは当該個別商品アイコンに該当する購入店舗にて該当する購入年月日に購入した購入商品または個別商品を廃棄した場合における前記機内持ち込み手荷物合計重量と前記荷物室預入手荷物合計重量とを算出し直して画面表示する
ことを特徴とする付記3ないし6のいずれかに記載の電子レシートシステム。
前記電子レシートを生成する際に、前記顧客が購入した前記購入商品の容積を示す情報を取得して、該容積を示す情報をさらに追加した形式の前記電子レシートを生成して、前記電子レシートセンタに送信し、
前記携帯端末は、
前記機内持ち込み用カバンと前記荷物室預入用カバンとのそれぞれの容積に関する情報をさらに保存し、
かつ、
前記電子レシートセンタから当該顧客に関する前記電子レシートを受け取った際に、前記顧客によりあらかじめ設定された前記集計開始時刻以降に購入した購入商品に関し、
前記機内持ち込み用カバンまたは前記荷物室預入用カバンそれぞれに収納する購入商品の容積と前記機内持ち込み用カバンまたは前記荷物室預入用カバンそれぞれの容積とを比較し、収納する前記機内持ち込み用カバンまたは前記荷物室預入用カバンの容積の方が小さかった場合には、前記購入商品を収納することができない旨の警告画面を表示し、
または、
前記機内持ち込み手荷物の表示枠内または前記荷物室預入手荷物の表示枠内に画面表示されている1ないし複数の前記購入商品アイコンまたは前記個別商品アイコンのうち、いずれか選択した購入商品アイコンまたは個別商品アイコンを前記荷物室預入手荷物の表示枠内または前記機内持ち込み手荷物の表示枠内にドラッグ&ドロップ操作した際に、選択した当該購入商品アイコンまたは当該個別商品アイコンに該当する購入店舗にて該当する購入年月日に購入した購入商品または個別商品を、前記荷物室預入用荷物室預入用カバンまたは前記荷物室預入用カバンに収納替えを行った場合における前記荷物室預入用カバンまたは前記機内持ち込み用カバンに収納する購入商品の容積と前記荷物室預入用カバンまたは前記機内持ち込み用カバンの容積とを比較し、収納する前記荷物室預入用カバンまたは前記機内持ち込み用カバンの容積の方が小さかった場合には、該当する前記購入商品または個別商品の収納替えを行うことができない旨の警告画面を表示する
ことを特徴とする付記3ないし7のいずれかに記載の電子レシートシステム。
前記機内持ち込み手荷物の表示枠内または前記荷物室預入手荷物の表示枠内に画面表示される1ないし複数の前記購入商品アイコンまたは前記個別商品アイコンそれぞれに該当する購入店舗にて該当する購入年月日に購入した購入商品または個別商品の重量、または、当該購入商品または当該個別商品の容積、または、当該購入商品または当該個別商品の重量と容積との双方、に関する情報を、前記購入商品アイコンまたは前記個別商品アイコンそれぞれに関連付けて画面表示する
ことを特徴とする付記3ないし8のいずれかに記載の電子レシートシステム。
前記POS装置が、前記顧客が前記店舗にて購入した購入商品に関するレシート情報を、電子化した電子レシートとして生成する際に、顧客が購入した前記購入商品の重量を示す情報を取得して、該重量を示す情報をさらに追加した形式の前記電子レシートを生成して、前記電子レシートセンタに送信して保存させた以降において、前記電子レシートセンタに対して、当該顧客に関する前記電子レシートの取得要求を行うことにより、当該顧客に関する前記電子レシートを前記電子レシートセンタから受け取って、前記電子レシートに含まれている前記購入商品の重量を示す情報を画面表示する
ことを特徴とする情報端末。
前記POS装置は、前記顧客が前記店舗にて購入した購入商品に関するレシート情報を、電子化した電子レシートとして生成し、該電子レシートを前記電子レシートセンタに送信し、
前記電子レシートセンタは、受信した前記電子レシートを保存し、前記顧客の前記携帯端末から、前記電子レシートの送信要求を受け取った際に、保存している当該顧客に関する前記電子レシートを、要求元の前記携帯端末に送信する
電子レシートシステムを利用することにより
手荷物として扱われる購入商品に関する重量を確認する手荷物重量確認方法であって、
前記POS装置は、前記電子レシートを生成する際に、前記顧客が購入した前記購入商品の重量を示す情報を取得し、該重量を示す情報をさらに追加した形式の前記電子レシートを生成し、
前記携帯端末は、前記電子レシートセンタから当該顧客に関する前記電子レシートを受け取った際に、前記電子レシートに含まれている前記購入商品の重量を示す情報を画面表示する
ことを特徴とする手荷物重量確認方法。
2 POS装置
3 電子レシートセンタ
10 電子レシートシステム
11 送受信部
12 表示部
13 入力部
14 電子マネー情報
15 電子レシート送付先情報
16 メモリ
17 制御部
18 電源部
20 店舗
30 クラウド
100 電子レシートシステム
102 顧客
104 顧客の装置
106 デバイス読取装置
108 プロファイル情報
110 POSコンポーネント
111 情報の表示
112 品目
114 品目価格
116 電子レシート
118 レシートストア
120 クラウド
122 部分的レシート
152 購入品目
154 品目価格(単数または複数)
156 購入品目の総計金額
158 支払情報
160 物理的な場所
200 PLUテーブル
201 商品コード
202 商品名
203 単価
204 設定重量
300 手荷物重量表示画面
301 現在時刻
302 集計開始時刻
303 合計重量
304 機内持ち込み手荷物
305 荷物室預入手荷物1
306 荷物室預入手荷物2
307 「除外」ボタン
401 購入店名
402 購入年月日
403 購入時刻
404 購入商品名
405 購入商品単価
406 購入商品単体重量
701 購入店舗情報
702 購入商品情報
703 購入金額情報
704 購入日時情報
1002 ストレージコンポーネント
1004 通信コンポーネント
1006 プロセッサ
1008 顧客の名前
1010 連絡先
1012 支払口座情報
1014 電話番号
1016 IM(Instant Messenger)アドレス
1018 電子メールアドレス
1019 レシートストア顧客識別子
1020 クレジットカード情報
1022 家計用口座情報
1024 商品券
1026 少額決済構造または一括決済口座
Claims (10)
- 顧客が購入した商品に関する情報を店舗端末から受信する受信手段と、
前記商品の重量または容積の少なくとも一方を前記顧客に紐付けて記憶する記憶手段と、
端末装置からの要求に応じて、前記顧客が購入した商品の重量または容積の少なくとも一方を含む情報を出力情報として前記端末装置に表示させる制御手段と、
を備え、
前記制御手段は、前記出力情報として複数の領域を前記端末装置のひとつの画面に同時に表示させ、
前記複数の領域の各領域には、前記顧客が購入した商品の情報と、前記複数の領域の各領域に含まれる商品の重量または容積の少なくとも一方の合計値とが含まれ、
前記顧客が購入した商品の情報を、前記複数の領域の各領域のいずれかに所定のアイコンとして表示させ、前記所定のアイコンは前記複数の領域間を移動可能である、情報処理装置。 - 前記記憶手段は、前記顧客が購入した商品を購入店舗および購入日と紐づけて記憶し、
前記制御手段は、前記顧客が購入した商品の情報を、前記購入店舗、又は、前記購入店舗および前記購入日ごとに纏めて、前記所定のアイコンとして表示させることを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記制御手段は、前記端末装置にて、前記所定のアイコンのひとつを選択する操作が行われると、当該所定のアイコンに含まれる、1ないし複数種類の個別商品を示す個別商品アイコンを各個別商品の個数分表示し、該個別商品アイコンは前記複数の領域間を移動可能である、請求項2に記載の情報処理装置。
- 前記制御手段は、前記所定のアイコンもしくは前記個別商品アイコンの移動に応じて、前記出力情報を更新することを特徴とする請求項3に記載の情報処理装置。
- 前記複数の領域は、航空機の機内持ち込み手荷物を示す第1領域と、前記航空機の荷物室預入用荷物を示す第2領域とを含み、
前記第1領域には、前記機内持ち込み手荷物の制限重量または制限容積が含まれ、
前記第2領域には、前記荷物室預入用荷物の制限重量または制限容積が含まれる
ことを特徴とする請求項1ないし4のいずれかに記載の情報処理装置。 - 前記制御手段は、前記顧客が購入した商品の情報が表示画面から削除されると、前記出力情報を更新する
ことを特徴とする請求項1ないし5のいずれかに記載の情報処理装置。 - 前記複数の領域の各領域に含まれる商品の重量または容積の少なくとも一方の合計値が予め定められた所定値を超えた場合、前記制御手段は、前記所定値を超えた旨を示す情報を前記端末装置に表示させる
ことを特徴とする請求項1ないし6のいずれかに記載の情報処理装置。 - コンピュータにおいて、顧客が購入した商品に関する情報を店舗端末から受信する受信ステップと、
前記コンピュータにおいて、前記顧客が購入した商品の重量または容積の少なくとも一方を前記顧客に紐付けて記憶する記憶ステップと、
前記コンピュータにおいて、端末装置からの要求に応じて、前記顧客が購入した商品の重量または容積の少なくとも一方を含む情報を出力情報として前記端末装置に表示させる制御ステップとを
有し、
前記制御ステップにおいて、前記出力情報として複数の領域が前記端末装置のひとつの画面に同時に表示され、
前記複数の領域の各領域には、前記顧客が購入した商品の情報と、前記複数の領域の各領域に含まれる商品の重量または容積の少なくとも一方の合計値とが含まれ、
前記制御ステップにおいて、前記顧客が購入した商品の情報を、前記複数の領域の各領域のいずれかに所定のアイコンとして表示させ、前記所定のアイコンは前記複数の領域間を移動可能である、
ことを特徴とする情報処理方法。 - 前記コンピュータを請求項8に記載の情報処理方法を実行する情報処理装置として機能させることを特徴とするプログラム。
- 前記端末装置と、店舗に設置されたPOS(Point of Sales)装置と、請求項1ないし7のいずれかに記載の情報処理装置である電子レシートセンタとを有し、
前記POS装置は、顧客が前記店舗にて購入した購入商品に関するレシート情報を、電子化した電子レシートとして生成し、該電子レシートを前記電子レシートセンタに送信し、
前記電子レシートセンタは、受信した前記電子レシートを保存し、前記顧客の前記端末装置から、前記電子レシートの送信要求を受け取った際に、保存している当該顧客に関する前記電子レシートを、要求元の前記端末装置に送信する
電子レシートシステムであって、
前記POS装置は、前記電子レシートを生成する際に、前記顧客が購入した前記購入商品の重量または容積を示す情報を取得して、該購入商品の重量または容積を示す情報をさらに追加した形式の前記電子レシートを生成し、
前記端末装置は、前記電子レシートセンタから当該顧客に関する前記電子レシートを受け取った際に、前記電子レシートに含まれている前記購入商品の重量または容積を示す情報を画面表示する
ことを特徴とする電子レシートシステム。
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