JP7398248B2 - ネットワークシステム、サーバ、および情報処理方法 - Google Patents

ネットワークシステム、サーバ、および情報処理方法 Download PDF

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Description

本発明は、ネットワークを利用したチャットを通じて各種の情報をやり取りするための技術に関する。
従来から、ネットワークを利用した各種のコミュニケーションツールが知られている。たとえば、特開２０１６－１７１３７３号公報（特許文献１）には、サービス提供装置、通信方法、通信システム、及び、プログラムが開示されている。特許文献１によると、第１のサービスを利用するために用いる第１の識別情報によって特定される端末に対して第１のサービスを提供する第１のサービス提供装置であって、第１の識別情報と、第１のサービスとは異なる第２のサービスを利用するために用いる第２の識別情報とを関連付けて管理する管理装置に、第１の識別情報に対応する第２の識別情報を問い合わせることによって、第２の識別情報を取得する取得部と、第２のサービスを提供する第２のサービス提供装置に、取得した第２の識別情報によって特定される端末又はユーザが第２のサービスに基づく通信が可能か否かを判断するために、取得した第２の識別情報に対応する状態情報を問い合わせる。
特開２０１６－１７１３７３号公報
本発明の目的は、チャットとビデオ会議との切り替えを従来よりもスムーズに行うための技術を提供することにある。
この発明のある態様に従うと、チャットおよびビデオ会議を行うための複数の端末と、複数の端末のいずれかの端末においてチャットの画面にて資料のファイルの候補を選択させ、当該いずれかの端末にてビデオ会議の開始のための第１のボタンが押されると、当該資料が参照される状態でビデオ会議を立ち上げるためのサーバとを備える、ネットワークシステムが提供される。
以上のように、この発明によれば、チャットとビデオ会議との切り替えを従来よりもスムーズに行うための技術を提供することができる。
第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１の全体構成を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１が有する機能を示す第１のイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１が有する機能を示す第２のイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１の通信端末３００の第１の画面例を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１の通信端末３００の第２の画面例を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１の通信端末３００の第３の画面例を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１の通信端末３００の第４の画面例を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかるネットワークシステム１の通信端末３００の第５の画面例を示すイメージ図である。 第１の実施の形態にかかる通信端末３００の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかるサーバ１００の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかるサーバ１００が提供するチャットサービスの機能を示す図である。 第１の実施の形態にかかるチャットサービスのデータ１２１の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかるサーバ１００が提供するビデオ会議サービスの機能を示す図である。 第１の実施の形態にかかるビデオ会議サービスのデータ１２２の構成を表わすブロック図である。 第１の実施の形態にかかるサーバ１００の処理手順を示すフローチャートである。
以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。
＜第１の実施の形態＞
＜ネットワークシステム１の全体構成＞
まず、図１を参照して本実施の形態にかかるネットワークシステム１の全体構成について説明する。本実施の形態にかかるネットワークシステム１は、主に、チャットサービスやビデオ会議サービスを提供するためのサーバ１００と、それらのサービスを利用する複数のユーザが利用する通信端末３００，３００とを含む。
サーバ１００は、クラウド上の複数の演算装置やデータベースなどによって実現されるものである。たとえば、サーバ１００は、チャットサービスを提供するためのＷｅｂサイトを運営するサーバや、ビデオ会議サービスを提供するためのＷｅｂサイトを運営するためのサーバや、両者のサービス間の切り替えや両者のサービス間でのファイルの共有などを行うためのサーバなどを含む概念である。
複数の通信端末３００，３００は、スマートフォンやタブレットやパーソナルコンピュータやスピーカなどによって実現され、インターネットやキャリア網を介してサーバ１００と通信可能である。
＜ネットワークシステム１の動作概要＞
次に、本実施の形態にかかるネットワークシステム１の動作概要について説明する。
図２を参照して、本実施の形態にかかるネットワークシステム１は、ビジネスチャットとビデオ会議を簡単な操作で切り替えることができるものである。すなわち、図３に示すように、本実施の形態にかかるネットワークシステム１は、ビジネスチャットによるフラットな議論や、ビデオ会議によるスピーディな意思決定を実現することができるものである。
特に、本実施の形態においては、ユーザは、チャットに提示する資料を、簡単な操作で、そのままビデオ会議で表示したり利用したりすることができるものである。より詳細には、ユーザは、通信端末３００を利用して、図４に示すようなチャットの画面において、ファイル添付のボタン３３１を押すことによって会議で利用する資料などのファイルを選択する。選択されたファイルは候補としてアイコン３３２で提示される。なお、複数のファイルが同時にまたは順番に選択された場合は、選択された複数のファイルのアイコン３３２が提示される。この状態で、ビデオ会議立ち上げボタン３３４を押すと、図５に示すように、チャット上に当該１または複数のファイルのアイコン３３５が添付されて表示されるとともに、当該１または複数のファイルが参照可能な状態で登録された新たなビデオ会議ルームが立ち上げられる。
この状態で、ユーザが、会議に参加するためのボタン３３６を押すと、図６に示すようなビデオ会議の画面に切り替わる。ビデオ会議の画面では、当該資料の内容の画像３３８が表示され、相手の画像３３９や、自分の画像などが表示される。つまり、本実施の形態においては、資料などのファイルを選択し、ビデオ会議立ち上げボタン３３４を押すと、チャットにファイルがアップされるとともに、当該資料が表示された状態の新たなビデオ会議ルームが立ち上げられる。
そして、ビデオ会議で、当該資料が編集されたり、ビデオ会議で新たな板書を行ったりすると、図７に示すように、先のチャット上の会議の立ち上げの情報を示す欄に、ビデオ会議中であることを示すメッセージと、元の資料のファイルのアイコン３３５と、最新の資料のファイルのアイコン３３７とが表示される。これによって、チャット参加者は、最新の資料のファイルを取得することができる。
そして、ビデオ会議が終了されると、図８に示すように、先のチャット上の会議の立ち上げの情報を示す欄に、ビデオ会議が終了したことを示すメッセージと、元の資料のファイルのアイコン３３５と、最新の資料のファイルのアイコン３３７とが表示される。これによって、チャット参加者は、最終的な資料のファイルを取得することができる。
以下、このような機能を実現するためのネットワークシステム１の具体的な構成について詳述する。
＜通信端末の構成＞
図９を参照して、ネットワークシステム１を構成する通信端末３００の構成の一態様について説明する。
本実施の形態にかかる通信端末３００は、主たる構成要素として、ＣＰＵ３１０と、メモリ３２０と、ディスプレイ３３０と、操作部３４０と、通信インターフェイス３６０と、スピーカ３７０と、マイク３８０とを含む。
ＣＰＵ３１０は、メモリ３２０に記憶されているプログラムを実行することによって、通信端末３００の各部を制御する。
メモリ３２０は、各種のＲＡＭや、各種のＲＯＭなどによって実現される。メモリ３２０は、各種サービスのためのアプリケーションプログラム、ＣＰＵ３１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、サーバ１００から受信したデータ、操作部３４０を介して入力されたデータ、通信端末３００やそのユーザを特定するための情報などを記憶する。
ディスプレイ３３０は、ＣＰＵ３１０からのデータに基づいて、画像やテキストを表示する。操作部３４０は、ポインティングデバイスやスイッチなどから構成され、各種の命令をＣＰＵ３１０に入力する。なお、通信端末３００は、ディスプレイ３３０と操作部３４０とを含むタッチパネル３５０を有してもよい。
通信インターフェイス３６０は、インターネットやキャリア網やルータなどを介して、サーバ１００などの他の装置との間でデータを送受信する。たとえば、ＣＰＵ３１０は、Ｗｅｂブラウザのアプリケーションプログラムに従って、通信インターフェイス３６０を介してサーバ１００と、チャットのテキストデータやファイルデータをやり取りしたり、ビデオ会議の動画像データや音声データをやり取りしたりする。
スピーカ３７０は、ＣＰＵ３１０からの信号に基づいて、各種の音声を出力する。ＣＰＵ３１０は、ディスプレイ３３０に限らず、サーバ１００から受け付けたビデオ会議の音声を出力してもよい。
マイク３８０は、音声を受け付けて、音声データをＣＰＵ３１０に入力する。ＣＰＵ３１０は、操作部３４０に限らず、ユーザからのビデオ会議の音声メッセージを受け付けて、当該音声メッセージをサーバ１００に送信する。
＜サーバの構成＞
次に、本実施の形態にかかるネットワークシステム１を構成するサーバ１００の構成の一態様について説明する。図１０を参照して、サーバ１００は、主たる構成要素として、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１０と、メモリ１２０と、操作部１４０と、通信インターフェイス１６０とを含む。
ＣＰＵ１１０は、メモリ１２０に記憶されているプログラムを実行することによって、サーバ１００の各部を制御する。たとえば、ＣＰＵ１１０は、メモリ１２０に格納されているプログラムを実行し、各種のデータを参照することによって、後述する各種の処理を実行する。
メモリ１２０は、各種のＲＡＭ、各種のＲＯＭなどによって実現され、サーバ１００に内包されているものであってもよいし、サーバ１００の各種インターフェイスに着脱可能なものであってもよいし、サーバ１００からアクセス可能な他の装置の記録媒体であってもよい。メモリ１２０は、ＣＰＵ１１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ１１０によるプログラムの実行により生成されたデータ、入力されたデータ、その他の本実施の形態にかかるサービスに利用されるデータベースなどを記憶する。たとえば、本実施の形態にかかるメモリ１２０は、各種のサービスに利用するデータを格納する。
操作部１４０は、サービスの管理者などの命令を受け付けて、当該命令をＣＰＵ１１０に入力する。
通信インターフェイス１６０は、ＣＰＵ１１０からのデータを、インターネット、キャリア網、ルータなどを介して、通信端末３００などの他の装置に送信する。逆に、通信インターフェイス１６０は、インターネット、キャリア網、ルータなどを介して通信端末３００などの他の装置からのデータを受信して、ＣＰＵ１１０に受け渡す。
本実施の形態にかかるＣＰＵ１１０は、メモリ１２０のチャットサービス用のプログラムに従って、通信インターフェイス１６０を介して、図１１に示すような機能を実現する。たとえば、メモリ１２０には、図１２に示すように、チャットルーム毎に、ルームＩＤと、参加メンバーのＩＤと、投稿されたコメントや絵文字やスタンプと、アップロードされた資料のファイルなどの対応関係を格納するデータ１２１を記憶する。
また、本実施の形態にかかるＣＰＵ１１０は、メモリ１２０のビデオ会議サービス用のプログラムに従って、通信インターフェイス１６０を介して、図１３に示すような機能を実現する。たとえば、メモリ１２０には、図１４に示すように、ビデオ会議ルーム毎に、ルームＩＤと、参加メンバーのＩＤと、ビデオ会議で参照されるアップロードされた資料のファイルなどの対応関係を格納するデータ１２２を記憶する。
＜サーバによる情報処理＞
以下では、本実施の形態にかかるサーバ１００におけるチャットサービスとビデオ会議サービスの切り替えに関する情報処理について説明する。なお以下では説明のために、チャットサービスの機能と、ビデオ会議サービスの機能と、それらの機能を切り替える機能とを、１つのサーバ１００が実現する形態について説明するが、それらは別々の装置が実現してもよいし、さらに多くの装置によって細かく役割分担されるものであってもよい。図１５を参照して、サーバ１００のＣＰＵ１１０は、メモリ１２０のプログラムに従って、以下の処理を実行する。
まず、サーバ１００のＣＰＵ１１０は、通信インターフェイス１６０を利用することによって、たとえばＷｅｂサイトなどを介して、通信端末３００からのデータを受け付ける（ステップＳ１００）。
ＣＰＵ１１０は、通信端末３００のチャット画面にて、図４に示すように、ファイルが選択されたか否かを判断する（ステップＳ１０２）。通信端末３００にてファイルが選択された場合（ステップＳ１０２にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、当該ファイルをチャットにアップロードする候補として登録する（ステップＳ１０４）。ＣＰＵ１１０は、次の処理を待ち受ける。
ファイルの選択処理でなかった場合（ステップＳ１０２にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信端末３００にてビデオ会議立ち上げボタン３３４が押されたか否かを判断する（ステップＳ１０６）。通信端末３００にてビデオ会議立ち上げボタン３３４が押された場合（ステップＳ１０６にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信端末３００においてファイルの候補が登録されているか否かを判断する（ステップＳ１０８）。
通信端末３００においてファイルの候補が登録されている場合（ステップＳ１０８にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、当該ファイルをチャットに添付する（ステップＳ１１０）。ＣＰＵ１１０は、ビデオ会議のルームを立ち上げる（ステップＳ１１２）。ＣＰＵ１１０は、図５に示すように、当該ファイルを当該ビデオ会議のルームに対応付けて登録する（ステップＳ１１４）。すなわち、ＣＰＵ１１０は、データ１２２に当該ファイルを登録する。ＣＰＵ１１０は、次の処理を待ち受ける。
通信端末３００においてファイルの候補が登録されていない場合（ステップＳ１０８にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、ビデオ会議のルームを立ち上げる（ステップＳ１１６）。ＣＰＵ１１０は、次の処理を待ち受ける。
通信端末３００にてビデオ会議立ち上げボタン３３４が押されなかった場合（ステップＳ１０６にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信端末３００においてアップロードボタン３３３が押されたか否かを判断する（ステップＳ１１８）。通信端末３００においてアップロードボタン３３３が押された場合（ステップＳ１１８にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、当該ファイルをチャットに掲示する（ステップＳ１２０）。ＣＰＵ１１０は、次の処理を待ち受ける。
通信端末３００においてアップロードボタン３３３が押されていない場合（ステップＳ１１８にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信端末３００において会議に参加ボタン３３６が押されたか否かを判断する（ステップＳ１２２）。通信端末３００において会議に参加ボタン３３６が押された場合（ステップＳ１２２にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信端末３００のユーザをビデオ会議の参加メンバーに登録し、図６に示すように、通信端末３００にビデオ会議の画面を送信し始める（ステップＳ１２４）。
特に、本実施の形態においては、ＣＰＵ１１０は、データ１２２を参照することによって、通信インターフェイス１６０を介して、通信端末３００に、図６に示すように、ビデオ会議に登録されているファイルの内容を表示させながら、参加者の画像を表示させる。
通信端末３００において会議に参加ボタン３３６が押されていない場合（ステップＳ１２２にてＮＯである場合）、ＣＰＵ１１０は、通信端末３００においてコメントの入力があったか否かを判断する（ステップＳ１２６）。通信端末３００においてコメントの入力があった場合（ステップＳ１２６にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、コメントをチャットに投稿する（ステップＳ１２８）。ＣＰＵ１１０は、次の処理を待ち受ける。
通信端末３００においてコメントの入力がなかった場合（ステップＳ１２６にてＹＥＳである場合）、ＣＰＵ１１０は、その他の処理を実行する（ステップＳ１３０）。
＜第２の実施の形態＞
なお、上記の実施の形態においては、チャット画面におけるビデオ会議の立ち上げの欄に、更新されたファイルがアップされていくものであった。つまり、ビデオ会議の立ち上げ後にチャットにコメントが投稿されると、チャットの画面においてビデオ会議の立ち上げの欄まで画面を戻してファイルを取得する必要がある。しかしながら、ファイルが更新される度に、当該更新されたファイルが添付された、ビデオ会議に関する新たな欄が自動的に作成されたり、ビデオ会議の立ち上げの欄が一番新しい位置に移動したりするものであってもよい。
＜第３の実施の形態＞
上記の実施の形態に加えて、ビデオ会議には、チャットの参加者以外も招待できることが好ましい。たとえば、通信端末３００は、図６のビデオ会議の画面から、チャットに参加していない所望のユーザに当該ビデオ会議に参加するためのＵＲＬが記入された招待メールを送信できることが好ましい。
＜第４の実施の形態＞
上記の実施の形態のネットワークシステム１の各装置の役割の一部または全部を他の装置が実行してもよい。たとえば、サーバ１００や通信端末３００の各々の役割の一部または全部を別の装置が担ったり、それらの装置の１つ１つの役割の一部または全部を、複数の装置で分担したりしてもよい。たとえば、サーバ１００がほとんどの処理を実行して、通信端末３００において通常のＷＥＢブラウザなどを利用することによって上記の機能を実現してもよい。逆に、サーバ１００の役割の一部または全部を通信端末３００のアプリケーションプログラムによって実現してもよい。具体的には、通信端末３００のＣＰＵ３１０が、メモリ３２０のプログラムに基づいてチャットやビデオ会議や両者の切り替えやファイルのやり取りなどを実行してもよい。
＜まとめ＞
上記の実施の形態においては、チャットおよびビデオ会議を行うための複数の端末と、複数の端末のいずれかの端末においてチャットの画面にて資料のファイルの候補を選択させ、当該いずれかの端末にてビデオ会議の開始のための第１のボタンが押されると、当該資料が参照される状態でビデオ会議を立ち上げるためのサーバとを備える、ネットワークシステムが提供される。
好ましくは、サーバは、いずれかの端末にて第１のボタンが押されると、当該資料のファイルをチャットにも掲載する。
好ましくは、いずれかの端末のチャットの画面には、ビデオ会議を開始せずに当該資料のファイルをチャットに掲載するための第２のボタンも表示させる。
好ましくは、いずれかの端末のチャットの画面では、候補として複数の資料のファイルの選択を受け付ける。
好ましくは、サーバは、ビデオ会議での編集を反映した資料のファイルをチャットに掲載する。
好ましくは、サーバは、ビデオ会議が終了されると、ビデオ会議で編集された資料のファイルをチャットに掲載する。
好ましくは、サーバは、いずれかの端末にて第１のボタンが押されると、チャットにビデオ会議を立ち上げたことを示す情報を掲載し、編集された資料のファイルを当該情報のエリアに掲載する。
上記の実施の形態においては、複数の端末と通信するための通信インターフェイスと、通信インターフェイスを利用することによって、複数の端末のいずれかの端末においてチャットの画面にて資料のファイルの候補を選択させ、当該いずれかの端末にてビデオ会議の開始のための第１のボタンが押されると、当該資料が参照される状態でビデオ会議を立ち上げるためのプロセッサとを備える、サーバが提供される。
上記の実施の形態においては、複数の端末のいずれかの端末においてチャットの画面にて資料のファイルの候補を選択するステップと、当該いずれかの端末にてビデオ会議の開始のための第１のボタンが押されると、サーバが、当該資料が参照される状態でビデオ会議を立ち上げるステップと、を備える情報処理方法が提供される。
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した説明ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
１ ：ネットワークシステム
１００ ：サーバ
１１０ ：ＣＰＵ
１２０ ：メモリ
１２１ ：データ
１２２ ：データ
１４０ ：操作部
１６０ ：通信インターフェイス
３００ ：通信端末
３１０ ：ＣＰＵ
３２０ ：メモリ
３３０ ：ディスプレイ
３３３ ：チャットアップロードボタン
３３４ ：ビデオ会議ボタン
３３６ ：参加ボタン
３３８ ：画像
３３９ ：画像
３４０ ：操作部
３５０ ：タッチパネル
３６０ ：通信インターフェイス
３７０ ：スピーカ
３８０ ：マイク

Claims (10)

  1. チャットおよびビデオ会議を行うための複数の端末と、
    前記複数の端末のいずれかの端末においてチャットの画面にて資料のファイルの候補を選択させ、当該いずれかの端末にてビデオ会議の開始のための第１のボタンが押されると、当該資料が参照される状態でビデオ会議を立ち上げるためのサーバとを備え、
    前記サーバは、前記ビデオ会議での編集を反映した資料のファイルを前記チャットに掲載する、ネットワークシステム。
  2. 前記サーバは、前記いずれかの端末にて前記第１のボタンが押されると、当該資料のファイルをチャットにも掲載する、請求項１に記載のネットワークシステム。
  3. 前記いずれかの端末の前記チャットの画面には、ビデオ会議を開始せずに当該資料のファイルをチャットに掲載するための第２のボタンも表示させる、請求項１または２に記載のネットワークシステム。
  4. 前記いずれかの端末のチャットの画面では、候補として複数の資料のファイルの選択を受け付ける、請求項１から３のいずれか１項に記載のネットワークシステム。
  5. 前記サーバは、前記ビデオ会議が終了されると、前記ビデオ会議で編集された資料のファイルを前記チャットに掲載する、請求項１から４のいずれか１項に記載のネットワークシステム。
  6. 前記サーバは、前記いずれかの端末にて前記第１のボタンが押されると、前記チャットに前記ビデオ会議を立ち上げたことを示す情報を掲載し、前記編集された資料のファイルを当該情報のエリアに掲載する、請求項１から５のいずれか１項に記載のネットワークシステム。
  7. 複数の端末と通信するための通信インターフェイスと、
    前記通信インターフェイスを利用することによって、前記複数の端末のいずれかの端末においてチャットの画面にて資料のファイルの候補を選択させ、当該いずれかの端末にてビデオ会議の開始のための第１のボタンが押されると、当該資料が参照される状態でビデオ会議を立ち上げるためのプロセッサとを備え、
    前記プロセッサは、前記ビデオ会議での編集を反映した資料のファイルを前記チャットに掲載する、サーバ。
  8. 前記プロセッサは、前記ビデオ会議が終了されると、前記ビデオ会議で編集された資料のファイルを前記チャットに掲載する、請求項７に記載のサーバ。
  9. 複数の端末のいずれかの端末においてチャットの画面にて資料のファイルの候補を選択するステップと、
    当該いずれかの端末にてビデオ会議の開始のための第１のボタンが押されると、サーバが、当該資料が参照される状態でビデオ会議を立ち上げるステップと、
    前記ビデオ会議での編集を反映した資料のファイルを前記チャットに掲載するステップと、を備える情報処理方法。
  10. 前記ビデオ会議が終了されると、前記ビデオ会議で編集された資料のファイルを前記チャットに掲載するステップを、さらに備える請求項９に記載の情報処理方法。
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