JP7392044B1 - 案内表示システム、案内表示方法およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】利用者の移動効率を向上させること。【解決手段】案内表示システムにおいて、案内表示装置は、施設内の行き先場所入力を行った利用者の属性を示す属性情報を取得する取得部と、前記入口から、エレベータを含み、前記行き先場所が位置する階床まで移動するための複数の移動手段それぞれの乗り場までの移動経路を、前記属性情報に基づいて生成する経路生成部と、前記複数の移動手段の前記乗り場までの前記複数の移動経路ごとに、前記入口から前記行き先場所までの到着時間を、前記属性情報に基づいて算出する第１の算出部と、前記複数の移動経路と、前記複数の到着時間と、前記属性情報と、に基づいて、前記移動経路の優先順位を決定する決定部と、記複数の移動経路を、前記複数の移動経路のそれぞれに対する前記到着時間および前記優先順位とともに、前記利用者に選択可能に表示装置に表示する表示制御部と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、案内表示システム、案内表示方法およびプログラムに関する。

大型店舗などの建物の入口において、利用者が希望する店舗等の行き先場所の階へ到着するまでの時間を、エレベータ、エスカレータ、階段等の移動手段ごとに算出し、利用者に移動手段と移動手段に応じた移動経路を提示する技術が従来から知られている。ここで、利用者は高齢者であったり、車椅子を利用する者であったり、ベビーカー等を押している等の種々の属性を有している。

特開２０１０－７０３８２号公報 特開２０１９－１１６３７９号公報

しかしながら、従来技術では、このような利用者の属性が考慮されておらず、せっかく移動手段に応じた移動経路を提案しても、利用者の属性から提案された移動手段に応じた移動経路の利用が困難で、適切でない場合がある。

すなわち、従来技術では、入口から各移動手段までの歩行時の移動時間について、利用者の属性が考慮されていない。また、従来技術では、希望する行き先場所のある階床（行き先階と称する）までに必要な時間の算出しか行っていないため、行先階での移動時間を考慮した移動手段および移動経路の提案となっておらず、このため最適な移動手段および移動経路を提案することは困難である。

さらに、利用者の属性によっては、混雑している場所や狭い通路を回避して通りたい場合があり、利用者の属性によっては利用が困難な移動手段も存在する。

加えて、エレベータには利用者とともにベビーカーや車椅子等も同乗するため、利用者がベビーカーを押していたり、利用者が車椅子を使用している場合には、乗り降りに時間を要して、ドアの開閉時間の延長が求められる。

このように利用者の属性によって、最適な移動手段や移動経路を提案することが困難ととなり、不適切な移動手段や移動経路を提案して利用した場合、利用者の移動効率が低下してしまう。

実施形態の案内表示システムは、施設の入口に設置される案内表示装置と、前記案内表示装置とネットワークで接続され、前記施設内に設けられたエレベータを制御するエレベータ制御装置と、を備える案内表示システムであって、前記案内表示装置は、表示装置と、利用者から前記施設内の行き先場所の入力を受け付ける入力制御部と、前記入力を行った利用者の属性を示す属性情報を取得する取得部と、前記入口から、エレベータを含み、前記行き先場所が位置する階床まで移動するための複数の移動手段それぞれの乗り場までの移動経路を、前記属性情報に基づいて生成する経路生成部と、前記複数の移動手段の前記乗り場までの前記複数の移動経路ごとに、前記入口から前記行き先場所までの到着時間を、前記属性情報に基づいて算出する第１の算出部と、前記複数の移動経路と、前記複数の到着時間と、前記属性情報とに基づいて、前記移動経路の優先順位を決定する決定部と、記複数の移動経路を、前記複数の移動経路のそれぞれに対する前記到着時間および前記優先順位とともに、前記利用者に選択可能に前記表示装置に表示する表示制御部と、を備える。前記第１の算出部は、さらに、前記属性情報に基づいて、前記入口から前記エレベータの乗り場までの移動時間を算出し、算出された、前記入口から前記エレベータの乗り場までの第１の移動時間と、前記属性情報と、仮想呼びと、を、前記エレベータ制御装置に送信し、前記エレベータ制御装置は、前記属性情報に基づいて乗りかごの開閉時間を算出し、前記第１の移動時間に基づいて前記乗りかごを選定し、算出された前記開閉時間と、前記第１の移動時間と、選定された前記乗りかごの前記エレベータの乗り場へのかご到着時間と、前記乗りかごの前記行き先場所の階床までの昇降時間とを、加算して前記エレベータの第２の移動時間を算出し、算出された前記第２の移動時間を前記案内表示装置に送信する第２の算出部、を備え、前記第１の算出部は、前記行き先場所の階床の前記エレベータの降り場から前記行き先場所までの移動距離から、前記属性情報に基づいて、前記行き先場所の階床の前記エレベータの降り場から前記行き先場所までの第３の移動時間を算出し、前記第１の移動時間と前記第２の移動時間と前期第３の移動時間とから前記エレベータを利用する場合の前記到着時間を算出する。

図１は、第１の実施形態にかかる案内表示システムの一例を示す構成図である。 図２は、第１の実施形態における属性データベースの一例を示す説明図である。 図３は、第１の実施形態にかかる案内表示処理の手順の一例を示すシーケンス図である。 図４は、第１の実施形態にかかる案内表示処理の手順（続き）の一例を示すシーケンス図である。 図５は、第１の実施形態で表示される案内画面の一例を示す説明図である。 図６は、第１の実施形態における行き先階の乗り場呼びの選択画面の一例を示す説明図である。 図７は、第２の実施形態にかかる案内表示システムの一例を示す構成図である。 図８は、第２の実施形態にかかる属性データベースの構成の一例を示す説明図である。 図９は、第２の実施形態にかかる案内表示処理の手順の一例を示すシーケンス図である。 図１０は、第２の実施形態で表示される案内画面の一例を示す説明図である。 図１１は、第３の実施形態にかかる案内表示システムの一例を示す構成図である。 図１２は、第２の実施形態にかかる案内表示処理の手順の一例を示すシーケンス図である。 図１３は、第３の実施形態にかかる案内画面の一例を示す説明図である。

［第１の実施形態］
以下、図面を参照して第１の実施形態について詳細に説明する。

（案内表示システム１の構成）
図１は、第１の実施形態にかかる案内表示システムの一例を示す構成図である。本実施形態にかかる案内表示システム１は、図１に示すように、案内表示装置１００と、エレベータ制御装置３００と、サーバ装置５００とを少なくとも備えている。

そして、図１に示すように、案内表示装置１００とエレベータ制御装置３００は、有線または無線のネットワークで接続されている。案内表示装置１００とサーバ装置５００は、有線または無線のネットワークで接続されている。さらに、エレベータ制御装置３００とサーバ装置５００とを有線または無線のネットワークで接続する構成としてもよい。

案内表示装置１００は、デパートや家電量販店等の大型店舗施設の入口に設置され、当該施設に訪れた利用者に施設内の店舗やイベント等の情報を表示して案内するための装置である。案内表示装置１００は、例えば、デジタルサイネージ等が該当するが、これに限定されるものではない。

エレベータ制御装置３００は、一または複数の乗りかご３１０の昇降の制御を行うものである。エレベータ制御装置３００と一または複数の乗りかご３１０と一または複数の乗りかご３１０の昇降路等とを総括してエレベータと称する。
サーバ装置５００は、施設内の種々の情報を、案内表示装置１００に提供するものである。

（案内表示装置１００の構成）
まず、案内表示装置１００の機能的構成について説明する。
案内表示装置１００は、図１に示すように、撮像部１１０と、モニター１２０と、表示制御部１０４と、入力制御部１０５と、属性判断部１０１と、経路生成部１０２と、到着時間算出部１０３と、決定部１０７と、呼び登録部１０９と、通信部１０６と、記憶部１３０と、を主に備えている。

通信部１０６は、エレベータ制御装置３００、サーバ装置５００との各種データの送受信を行う。

記憶部１３０は、各種データを記憶するＨＤＤ（ＨＡｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ），ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等の記憶媒体である。本実施形態では、記憶部１３０には、各階床のエレベータ降り場から行き先場所となり得る各店舗までの移動時間と、エスカレータと階段から各階床の行き先場所となり得る各店舗までのそれぞれの移動時間と、が記憶されている。

モニター１２０は、各種情報を表示し、タッチ式で入力が可能な表示装置であり、例えば、タッチ入力可能な液晶ディスプレイである。

入力制御部１０５は、利用者がモニター１２０から、施設内の行き先場所の店舗をタッチ操作で入力したときに、当該入力を受け付ける。また、入力制御部１０５は、モニター１２０に表示された行き先場所の店舗への移動経路から、利用者が所望する移動経路のタッチ操作の入力を受け付ける。

撮像部１１０は、カメラ等であり、入口の案内表示装置１００の前にいる利用者を撮像し、撮像画像を出力する。
属性判断部１０１は、撮像部１１０からの撮像画像を解析して、利用者の属性を判断する。属性判断部１０１は、判断した利用者の属性を、属性を示す属性データとして出力する。属性データは、属性情報に相当する。撮像部１１０と属性判断部１０１は、利用者の属性データを取得する取得部に相当する。

ここで、利用者の属性とは、移動する際に影響する利用者の種別や状態を総称するものである。利用者の属性としては、例えば、子供、女性、男性、高齢者、キャリーケース等の大型の荷物を持っている、杖を突いている、台車やベビーカーを押している、車椅子等が該当するが、これらに限定するものではない。

経路生成部１０２は、施設の入口、すなわち案内表示装置１００の位置から、行き先場所である店舗が位置する階床まで移動するための複数の移動手段それぞれの乗り場までの移動経路を、属性データに基づいて生成する。ここで、本実施形態では、複数の移動手段としては、エレベータ、エスカレータ、階段が該当する。従って、本実施形態では、経路生成部１０２は、３つの移動経路を生成する。

図２は、第１の実施形態における属性データベースの一例を示す説明図である。ここで、属性データベースとは、利用者の属性と、移動手段の優先順位、移動経路の生成方法、移動速度とを対応づけたデータベースであり、記憶部１３０に保存されている。属性データベースは、図２に示すように、子供、女性、男性、高齢者、キャリーケース等の大型の荷物を持っている、杖を突いている、台車やベビーカーを押している、車椅子という利用者の属性に対して、移動手段の優先順位、移動経路の生成方法、移動速度が予め定められている。

本実施形態では、図２に示す表を、属性データベースとして記憶部１３０に保存し、経路生成部１０２、到着時間算出部１０３、決定部１０７が、図２に示す属性データベースを参照する。なお、図２に示す関係を属性データベースとして保存せずに、経路生成部１０２、到着時間算出部１０３、決定部１０７の各処理の中で利用者の属性に応じて経路生成、到着時間算出、優先順位の決定を行うように構成してもよい。

経路生成部１０２は、図２に示す属性データベースを参照して、利用者の属性に対応する経路生成方法で各移動手段までの経路を生成する。図２の例では、子供、女性、男性、高齢者、杖を突いている、の属性の場合には、経路生成部１０２は、いずれも最短距離になるように各移動手段までの移動経路を生成する。

また、大型の荷物を持っている、台車やベビーカーを押している、車椅子の属性の場合には、狭い通路は通りにくいと考えられるため、経路生成部１０２は、狭い通路を回避するように各移動手段までの移動経路を生成する。

到着時間算出部１０３は、経路生成部１０２で生成された、エレベータ、エスカレータ、階段のそれぞれ乗り場までの３つ移動経路ごとに、入口から行き先場所の店舗までの到着時間を、属性データに基づいて算出する。ここで、到着時間算出部１０３は、第１の算出部に相当する。

具体的には、到着時間算出部１０３は、図２の属性データベースを参照して到着時間を算出する。図２の例では、属性に対応して移動速度が定められている。女性、男性の属性、高齢者の属性の場合の移動速度より、子供の属性の移動速度が遅く、さらに、大型の荷物を持っている、杖を突いている、台車やベビーカーを押している、車椅子の属性の場合には、さらに子供の移動速度より遅くなっている。到着時間算出部１０３は、このような属性に応じた移動速度を用いて、各移動経路における入口から移動手段までの移動時間を算出している。

到着時間算出部１０３は、移動手段以降の移動時間は以下のように算出する、すなわち、到着時間算出部１０３は、属性データに基づいて、入口からエレベータの乗り場までの移動時間を算出し、算出した入口からエレベータの乗り場までの移動時間と属性データと、仮想乗り場呼びを、通信部１０３を介してエレベータ制御装置３００に送信する。入口からエレベータの乗り場までの移動時間は、第１の移動時間に相当する。

エレベータ制御装置３００からは、乗りかご３１０のドアの開閉時間、乗りかごの、乗りかご３１０の行き先場所の階までの昇降時間との合計の時間であるエレベータの移動時間が送信されてくるので、到着時間算出部１０３は、通信部１０６を介してエレベータの移動時間を受信する。

そして、到着時間算出部１０３は、入口からエレベータの乗り場までの移動時間と、受信したエレベータの移動時間と、行き先場所の階床のエレベータ降り場から行き先場所への移動時間と、から、エレベータを利用した場合の行き先場所の店舗までの到着時間を算出する。

ここで、到着時間算出部１０３は、通信部１０６を介して、各階床のエレベータ降り場から行き先場所となる各店舗までの移動距離を、予めサーバ装置５００から受信して、記憶部１３０に保存しておく。具体的には、到着時間算出部１０３は、属性データベースを参照して、記憶部１３０に記憶された行き先場所の階床のエレベータ乗り場から行き先場所への移動距離から、利用者の属性データに応じて、実際の移動時間を算出する。

また、到着時間算出部１０３は、エレベータ以外の一または複数の移動手段であるエスカレータと階段のそれぞれの乗り場までのそれぞれの移動経路での移動距離から、属性データに基づいて、エスカレータと階段のそれぞれの乗り場までのそれぞれの移動時間を算出する。また、到着時間算出部１０３は、エスカレータ間での移動距離を含むエスカレータの移動距離、階段での移動距離から、属性データに基づいて、エスカレータでの移動時間、階段での移動時間を算出する。また、到着時間算出部１０３は、エスカレータおよび階段の降り場から店舗までの移動距離から、属性データに基づいて、エスカレータおよび階段のそれぞれの降り場から店舗までの移動時間を算出する。そして、到着時間算出部１０３は、算出されたエスカレータの乗り場と階段の入口までのそれぞれの移動経路での移動時間と、エスカレータおよび階段それぞれの移動時間と、エスカレータと階段から行き先場所の店舗までのそれぞれの移動時間と、をそれぞれ加算することで、エスカレータと階段の移動経路ごとに、行き先場所である店舗までの到着時間を算出する。

ここで、到着時間算出部１０３は、通信部１０６を介して、エスカレータと階段のそれぞれの乗り場までのそれぞれの移動経路での移動距離、エスカレータでの移動距離、各階段での移動距離、各階床のエスカレータと階段から行き先場所となり得る各店舗までのそれぞれの移動距離を、予めサーバ装置５００から受信して、記憶部１３０に保存しておく。エスカレータと階段の乗り場までのそれぞれの移動経路での移動時間は、第３の移動時間に相当する。エスカレータと階段のそれぞれの移動時間は第４の移動時間に相当する。エスカレータと階段のそれぞれから行き先場所の店舗までのそれぞれの移動時間は、第５の移動時間に相当する。

決定部１０７は、経路生成部１０２によって生成された移動手段ごとの移動経路と、それぞれの移動手段による行き先場所の店舗までの到着時間と、属性データとに基づいて、複数の移動経路の優先順位を決定する。

より具体的には、決定部１０７は、図２の属性データベースを参照して優先順位を決定する。本実施形態の属性データベースでは、図２に示すように、女性、男性、子供の属性の場合には、到着時間の早い順に優先順位が定められる。また、高齢者の場合は、階段をできるだけ回避するように、エレベータ、エスカレータの優先順位を最も高くしている。大型の荷物を持っている、杖を突いている、台車やベビーカーを押している、車椅子の属性の場合には、エレベータの優先順位を最も高くし、次いでエスカレータとしている。決定部１０７は、移動手段に対して、属性に応じてこのような優先順位を決定する。

表示制御部１０４は、複数の移動経路を、複数の移動経路のそれぞれに対する到着時間および決定部１０７で決定された優先順位とともに、利用者に選択可能にモニターに表示する。本実施形態では、優先順位を色の相違で示しているが、これに限定されるものではない。

呼び登録部１０９は、モニター１２０に表示された移動経路の中で、利用者に選択された移動経路の移動手段がエレベータである場合に、行き先場所の階（以下、行き先階と称する）の呼びを、通信部１０６を介してエレベータ制御装置３００に送信する。

（エレベータ制御装置３００の構成）
次に、エレベータ制御装置３００について説明する。エレベータ制御装置３００は、図１に示すように、エレベータ制御部３０１と、移動時間算出部３０２と、通信部３０３と、を主に備えている。

通信部３０３は、案内表示装置１００との間で各種データの送受信を行う。
エレベータ制御部３０１は、案内表示装置１００からの乗り場呼びまたは仮想乗り場呼び、乗り場からの乗り場呼びに応じて複数の乗りかご３１０の中から一つの乗りかご３１０を選定して、選定された乗りかご３１０の移動制御を行う。

乗り場呼びとは、エレベータ乗り場の利用者が、上下いずれかの行き先方向に向かう乗りかご３１０をその乗り場に到着させるために行う操作である。仮想乗り場呼びあるいが仮想呼びとは、本実施形態においては、エレベータを移動手段として用いることはまだ決定されていないが、エレベータを用いた場合の行き先場所である店舗までの到着時間を求めることを前提として、乗りかご３１０の乗り場まで到着時間、行き先場所までの乗りかご３１０の昇降時間を算出するための仮に呼ぶ乗りかご３１０を決定するための要求を意味する。なお、行き先階呼びとは、乗りかご３１０内の利用者が、その乗りかご３１０を所望の行き先階へと向かわせるために行う操作である。

移動時間算出部３０２は、案内表示装置１００から、通信部３０３を介して、属性データ、入口からエレベータ乗り場までの移動時間、仮想乗り場呼びを受信する。そして移動時間算出部３０２は、属性データに基づいて乗りかご３１０の開閉時間を算出し、入口からエレベータ乗り場までの移動時間に基づいて乗りかご３１０を選定し、算出された開閉時間と、入口からエレベータ乗り場までの移動時間と、選定された乗りかご３１０のエレベータの乗り場へのと、乗りかご３１０の行き先場所の階床までの昇降時間とを、加算してエレベータの移動時間を算出する。

ここで、移動時間算出部３０２は、昇降時間を、過去のエレベータの利用上距から概算値を求めるものとする。そして、移動時間算出部３０２は、算出されたエレベータの移動時間を、通信部３０３を介して、案内表示装置１００に送信する。移動時間算出部３０２は、第２の算出部に相当する。

（サーバ装置５００の構成）
次に、サーバ装置５００の構成について説明する。本実施形態にかかるサーバ装置５００は、図１に示すように、移動距離保存部５０１と、通信部５０２と、を主に備えている。

通信部５０２は、案内表示装置１００との間で各種データの送受信を行う。
移動距離保存部５０１は、ＨＤＤ，ＳＳＤ等の記憶媒体であり、本実施形態では、移動手段毎の移動距離が予め保存されている。ここで、移動手段毎の移動距離とは、上述した、各階床のエレベータ降り場から行き先場所となる各店舗までの移動距離、各階床のエスカレータおよび階段から行き先場所となる各店舗までの移動距離、エスカレータと階段それぞれの乗り場までのそれぞれの移動距離、エスカレータの移動距離（エスカレータ間の移動距離を含む）、階段の移動距離が該当する。

通信部５０２は、移動距離保存部５０１に記憶されている、各階床のエレベータ降り場から行き先場所となる各店舗までの移動時間、エスカレータと階段の乗り場までのそれぞれの移動経路での移動時間を、予め案内表示装置１００に送信しておく。ただし、これに限定されるものではなく、案内表示装置１００から要求があった場合に、これらの案内表示装置１００に送信するように構成してもよい。

（案内表示システム１による案内表示処理）
次に、上述した案内表示システム１による案内表示処理について説明する。
図３、図４は、第１の実施形態にかかる案内表示処理の手順の一例を示すシーケンス図である。

まず、施設の入口に到着した利用者は案内表示装置１００のモニター１２０に対して行き先場所である店舗を選択入力すると、案内表示装置１００の入力制御部１０５は、店舗の選択入力を受け付ける（Ｓ１１）。次に、撮像部１１０は、案内表示装置１００の前にいる利用者を撮像し、属性判断部１０１は撮像画像を取得する（Ｓ１２）。属性判断部１０１は、撮像画像を解析して利用者の属性を判断する（Ｓ１３）。

次に、経路生成部１０２は、属性データベースを参照して、利用者の属性データに基づいて、入口からエレベータ乗り場までの最適な経路を生成する（Ｓ１４）。そして、到着時間算出部１０３は、当該経路での入口からエレベータ乗り場への移動時間を、記憶部１３０に保存された入口からエレベータ乗り場への移動距離から、属性データベースを参照して、利用者の属性データに基づいて算出する（Ｓ１５）。そして、到着時間算出部１０３は、仮想乗り場呼びと、入口からエレベータ乗り場への移動時間と、利用者の属性データとを、通信部１０６を介して、エレベータ制御装置３００に送信する（Ｓ１６）。

エレベータ制御装置３００では、案内表示装置１００から、仮想乗り場呼びと、入口からエレベータ乗り場への移動時間と、利用者の属性データとを受信し、移動時間算出部２０３が、属性データに基づいて乗りかご３１０の開閉時間を算出する（Ｓ１７）。次いで、移動時間算出部２０３は、入口からエレベータ乗り場への移動時間に基づいて乗りかご３１０を選定する（Ｓ１８）。

そして、移動時間算出部２０３は、選定した乗りかご３１０が乗り場まで到着するかご到着時間と、乗りかご３１０が行き先場所の階まで移動する昇降時間とを算出して、ドア開閉時間とかご到着時間と昇降時間を加算してエレベータの移動時間を算出する（Ｓ１９）。そして、移動時間算出部３０２は、エレベータの移動時間を、通信部３０３を介して、案内表示装置１００に送信する（Ｓ２０）。

案内表示装置１００では、エレベータ制御装置３００から、通信部１０６を介して、エレベータの移動時間を受信する。経路生成部１０２は、属性データベースを参照して、属性データに基づいて、入口からエレベータ以外の各移動手段までの最適な経路を算出する（Ｓ２１）。

次に、到着時間算出部１０３は、属性データベースを参照して、属性データに基づいて、記憶部１３０に記憶された各移動手段の移動距離を用いて、各移動手段を用いた場合の行き先場所の店舗までの到着時間を算出する（Ｓ２２）。次いで、決定部１０７は、属性データベースを参照して、属性データに基づいて、移動手段の移動経路に優先順位を決定する（Ｓ２３）。

そして、表示制御部１０４は、各移動手段の移動経路と各移動手段での行き先場所までの到着時間とを優先順位とともにモニター１２０に選択可能に表示する（Ｓ２４）。

図５は、第１の実施形態で表示される案内画面の一例を示す説明図である。本実施形態の案内画面には、図５に示すように、各移動手段の移動経路と各移動手段での行き先場所までの到着時間とを優先順位とともに表示される。図５の例では、色の相違で優先順位を示しているが、これに限定されるものではない。また、図５の例では、移動経路の矢印を利用者がタッチ操作で選択可能となっている。

利用者は、モニター１２０に、優先順位とともに表示された、各移動手段の移動経路と各移動手段での行き先場所までの到着時間とから、希望する移動経路をタッチ入力すると、入力制御部１０５は、当該入力を受け付ける（Ｓ２５）。

そして、呼び登録部１０９は、受け付けた入力が、エレベータを利用する移動経路か否かを判断する（Ｓ２６）。そして、利用者がエレベータを利用する移動経路を選択したと判断した場合には（Ｓ２６：Ｙｅｓ）、入力制御部１０５は、行き先階の乗り場呼びを行う否かを利用者に選択させる。

図６は、第１の実施形態における行き先階の乗り場呼びの選択画面の一例を示す説明図である。図６に示す画面では、行き先場所の店舗の位置する階床が表示され、これで行き先階の乗り場呼びを行うか否かのメッセージが表示されている。

利用者が、図６に示す画面で行き先階の乗り場呼び登録を行う旨を示す「ＯＫ」ボタンを押下した場合には、呼び登録部１０９は、行き先階の乗り場呼び登録を生成する（Ｓ２７）。そして、呼び登録部１０９は、当該行き先階の乗り場呼び登録をエレベータ制御装置３００に通信部１０６を介して送信する（Ｓ２８）。

エレベータ制御装置３００では、行き先階の乗り場呼び登録を受信すると、乗りかご３１０の移動制御を行う（Ｓ２９）。

一方、Ｓ２６で、利用者がエレベータ以外の移動手段を利用する移動経路を選択したと判断した場合には（Ｓ２６：Ｎｏ）、処理は終了する。

このように本実施形態では、施設内の行き先場所の入力を行った利用者の属性を示す属性データを取得し、入口から、エレベータを含み、行き先場所が位置する階床まで移動するための複数の移動手段それぞれの乗り場までの移動経路を、属性データに基づいて生成し、複数の移動手段の乗り場までの複数の移動経路ごとに、入口から行き先場所までの到着時間を、属性データに基づいて算出し、複数の移動経路と、複数の到着時間と、属性情報とに基づいて、移動経路の優先順位を決定し、複数の移動経路を、前記複数の移動経路のそれぞれに対する到着時間および優先順位とともに、利用者に選択可能にモニター１２０に表示する。

このため、本実施形態によれば、利用者の属性を考慮して、利用者に最適な移動手段と移動経路を提案することができ、利用者の移動効率を向上させることができる。

また、本実施形態では、利用者に選択された移動経路の移動手段がエレベータである場合に、行き先場所の階の呼びをエレベータ制御装置３００に送信し、エレベータ制御装置３００は、呼びに応じて乗りかごの移動制御を行う。このため、エレベータ乗り場まで行かずとも乗り場呼びを行って乗りかごを先に呼べるので、利用者の移動効率をさらに向上させることができる。

また、本実施形態では、さらに、案内表示装置１００では、属性データに基づいて、入口から前記エレベータの乗り場までの移動時間を算出し、算出された、入口から前記エレベータの乗り場までの移動時間と、属性データと，仮想呼びと、を、エレベータ制御装置３００に送信し、エレベータ制御装置３００は、属性データに基づいて乗りかごの開閉時間を算出し、乗り場までの移動時間に基づいて乗りかごを選定し、算出された開閉時間と、入口から乗り場までの移動時間と、選定された乗りかご３１０のエレベータの乗り場へのかご到着時間と、乗りかごの前記行き先場所の階床までの昇降時間とを、加算してエレベータの第２の移動時間を算出し、算出された前記第２の移動時間を案内表示装置に送信し、案内表示装置１００は、エレベータ乗り場までの移動時間と、エレベータの移動時間と行き先場所の階床の前記エレベータの降り場から行き先場所までの移動時間と、からエレベータを利用する場合の前記到着時間を算出する。このため、本実施形態によれば、エレベータを利用した場合における行き先場所までの到着時間を、より正確に求めることができる。

また、本実施形態では、記エレベータ以外の一または複数の移動手段の乗り場までのそれぞれの移動経路での移動時間を、属性データに基づいて算出し、算出された移動時間と、エレベータ以外の一または複数の移動手段から行き先場所までのそれぞれの移動時間と、から、エレベータ以外の一または複数の移動手段の移動経路ごとに、到着時間を算出する。このため、本実施形態によれば、エレベータ以外の移動手段を利用した場合における行き先場所までの到着時間を、より正確に求めることができる。

｛第２の実施形態｝
第２の実施形態では、施設の混雑状況を参酌して移動経路を算出するものである。

（案内表示システム１００１の構成）
図７は、第２の実施形態にかかる案内表示システム１００１の一例を示す構成図である。本実施形態の案内表示システム１００１は、図７に示すように、案内表示装置１１００と、エレベータ制御装置３００と、サーバ装置１５００とを主に備えている。

第１の実施形態と同様に、案内表示装置１１００とエレベータ制御装置３００とは有線または無線のネットワークで接続されており、案内表示装置１１００とサーバ装置１５００とは有線または無線のネットワークで接続されている。ここで、エレベータ制御装置３００の構成は第１の実施形態と同様である。

（案内表示装置１１００の構成）
案内表示装置１１００の機能的構成について説明する。
案内表示装置１１００は、図７に示すように、撮像部１１０と、モニター１２０と、表示制御部１０４と、入力制御部１０５と、属性判断部１０１と、経路生成部１１０２と、到着時間算出部１０３と、決定部１０７と、呼び登録部１０９と、通信部１０６と、記憶部１３０と、を主に備えている。

ここで，撮像部１１０、モニター１２０、表示制御部１０４、入力制御部１０５、属性判断部１０１、到着時間算出部１０３、決定部１０７、呼び登録部１０９、通信部１０６、記憶部１３０の機能、構成については第１の実施形態と同様である。

記憶部１３０に記憶される属性データベースは、第１の実施形態の属性データベースに加え、属性によっては混雑箇所を回避するような経路を生成する旨が登録されている。
図８は、第２の実施形態にかかる属性データベースの構成の一例を示す説明図である。図８に示すように，本実施形態の属性データベースでは、図８に示すように、大型の荷物を持っている、杖を突いている、台車やベビーカーを押している、車椅子の属性に対しては、経路生成方法として、混雑箇所を回避する旨が登録されている。

図７に戻り、経路生成部１１０２は、各移動手段による移動経路を、属性データベースを参照して、施設内における混雑となっている位置を示す混雑データと属性データとに基づいて生成する。
ここで、経路生成部１１０２は、混雑データとしての施設内の混雑箇所を示す位置情報を、サーバ装置１５００に要求して、サーバ装置１５００から現時点での混雑箇所の位置情報を受信している。表示制御部１０４は、さらに、混雑データとしての混雑箇所を、モニター１２０に表示する。

（サーバ装置１５００の構成）
サーバ装置１５００は、図７に示すように、移動距離保存部５０１と、通信部５０２と、混雑データ取得部５０３と、を主に備えている。ここで、移動距離保存部５０１、通信部５０２については、第１の実施形態と同様である。

混雑データ取得部５０３は、案内表示装置１１００からの要求があった場合に、施設内に設置されたカメラやビーコン等からの情報から混雑箇所を特定する。具体的には、混雑データ取得部５０３は、カメラやビーコン等からの情報から一定範囲内に所定の閾値以上の人数の人が確認された場合には、当該場所が混雑していると判断して混雑箇所とし、この混雑箇所の位置情報を、案内表示装置１１００に送信する。

（案内表示システム１００１による案内表示処理）
次に、以上のように構成された本実施形態にかかる案内表示システム１００１による案内表示処理について説明する。
図９は、第２の実施形態にかかる案内表示処理の手順の一例を示すシーケンス図である。

Ｓ１１からＳ１３までは第１の実施形態と同様に実行される。Ｓ１３で利用者の属性が判断されると、経路生成部１１０２は、サーバ装置１５００に対して混雑データを、通信部１０６を介して要求する（Ｓ４１）。これに対してサーバ装置１５００では、混雑データ取得部５０３が現時点の混雑箇所を取得して、混雑箇所の位置データを混雑データとして通信部５０２を介して案内表示装置１１００に送信する（Ｓ４２）。

案内表示装置１１００は、混雑データを受信すると、経路生成部１１０２は、混雑データと、属性データベースを参照して、利用者の属性データに基づいて、入口からエレベータ乗り場までの最適な経路を生成する（Ｓ４３）。これにより属性によっては、混雑箇所を回避した移動経路が生成されることになる。

この後、Ｓ１５からＳ２０までの処理は、第１の実施形態と同様に実行される。案内表示装置１１００がＳ２０でエレベータ制御装置３００からエレベータの移動時間を受信すると、経路生成部１１０２は、属性データベースを参照して、属性データと混雑データと
に基づいて、入口からエレベータ以外の各移動手段までの最適な経路を算出する（Ｓ４４）。これにより、エレベータ以外の移動手段を利用する場合においても属性によっては混雑箇所を回避した移動経路が生成される。Ｓ４４以降は、第１の実施形態と同様に実行される。

ここで、Ｓ２４（図４参照）で、表示制御部１０４は、各移動手段の移動経路と各移動手段での行き先場所までの到着時間とを優先順位とともにモニター１２０に案内画面として選択可能に表示するが、この際に、混雑データに基づき混雑箇所も表示する。

図１０は、第２の実施形態で表示される案内画面の一例を示す説明図である。本実施形態の案内画面には、図１０に示すように、各移動手段の移動経路と各移動手段での行き先場所までの到着時間と、優先順位の他、混雑情報が表示されている。図１０の例では、混雑情報９０１が表示され、移動経路はこの混雑情報９０１のある箇所を回避するように生成されていることがわかる。混雑情報９０１は、例えば、混雑状況を示す数値などで表しても良い。

このように本実施形態では、案内表示装置１１００は、施設の混雑状況を参酌して移動経路を算出するので、混雑情報を考慮した上で利用者により最適な移動手段と移動経路を提案することができ、利用者の移動効率をより向上させることができる。

（変形例）
混雑箇所として、エスカレータ乗り場の混雑に関する混雑情報を取得して、当該エスカレータ乗り場の混雑情報に基づいて移動経路の優先順位を決定するように決定部１０７を構成することができる。例えば、エスカレータ乗り場が混雑している場合には、エスカレータを利用する移動経路の優先順位を下げ、エスカレータ乗り場が混雑していない場合には、エスカレータを利用する移動経路の優先順位を通常どおりとするように決定部１０７を構成することができる。

ここで、エスカレータ乗り場の混雑情報は、エスカレータに設置されたカメラやビーコン等からの情報をサーバ装置１５００で取得して、案内表示装置１１００に送信すればよい。具体的には、混雑データ取得部５０３は、エスカレータに設置されたカメラやビーコン等からの情報から一定範囲内に所定の閾値以上の人数の人が確認された場合には、エスカレータ乗り場が混雑していると判断し、混雑情報として案内表示装置１１００に送信する。

このように本実施形態では、案内表示装置１１００は、エスカレータ乗り場の混雑状況を参酌して移動経路の優先順位を決定するので、エスカレータ乗り場の混雑情報を考慮した上で利用者により最適な移動手段と移動経路を提案することができ、利用者の移動効率をより向上させることができる。

｛第３の実施形態｝
第３の実施形態では、案内画面に、生成された移動経路に沿って位置する店舗の広告を表示するものである。

（案内表示システム２００１の構成）
図１１は、第３の実施形態にかかる案内表示システム２００１の一例を示す構成図である。本実施形態の案内表示システム２００１は、図１１に示すように、案内表示装置２１００と、エレベータ制御装置３００と、サーバ装置２５００とを主に備えている。

第１，２の実施形態と同様に、案内表示装置２１００とエレベータ制御装置３００とは有線または無線のネットワークで接続されており、案内表示装置２１００とサーバ装置２５００とは有線または無線のネットワークで接続されている。ここで、エレベータ制御装置３００の構成は第１、２の実施形態と同様である。

（案内表示装置２１００の構成）
案内表示装置２１００の機能的構成について説明する。
案内表示装置２１００は、図１１に示すように、撮像部１１０と、モニター１２０と、表示制御部２１０４と、入力制御部１０５と、属性判断部１０１と、経路生成部１１０２と、到着時間算出部１０３と、決定部１０７と、呼び登録部１０９と、通信部１０６と、記憶部１３０と、を主に備えている。

ここで，撮像部１１０、モニター１２０、入力制御部１０５、属性判断部１０１、経路生成部１１０２、到着時間算出部１０３、決定部１０７、呼び登録部１０９、通信部１０６、記憶部１３０の機能、構成については第２の実施形態と同様である。

本実施形態では、表示制御部２１０４が、経路生成部１１０２によって生成された各移動経路に沿って位置する店舗の広告データを、通信部１０６を介して、サーバ装置２５００に要求する。そして、表示制御部２１０４が、通信部１０６を介して、サーバ装置２５００から当該広告データを受信して、案内画面上に店舗の広告を表示する。

（サーバ装置２５００の構成）
サーバ装置２５００は、図１１に示すように、移動距離保存部５０１と、通信部５０２と、混雑データ取得部５０３と、広告データ保存部１５０１と、を主に備えている。ここで、移動距離保存部５０１、通信部５０２、混雑データ取得部５０３については、第２の実施形態と同様である。

広告データ保存部１５０１は、ＨＤＤ，ＳＳＤ等の記憶媒体であり、施設内の店舗の広告に関する広告データを保存している。通信部５０２は、案内表示装置２１００からの店舗を指定した広告データの要求があった場合に、広告データ保存部１５０１から指定された店舗の広告データを、案内表示装置２１００に送信する。

（案内表示システム２００１による案内表示処理）
次に、以上のように構成された本実施形態にかかる案内表示システム２００１による案内表示処理について説明する。
図１２は、第２の実施形態にかかる案内表示処理の手順の一例を示すシーケンス図である。なお、目的の店舗の選択受付けから各移動手段を利用した場合の到着時間の算出までの処理（Ｓ１１～Ｓ２２）は、図９を用いて説明した第２の実施形態と同様であるので、図、説明を省略する。

Ｓ２２で到着時間が算出されたら、決定部１０７は各移動経路の優先順位を属性データに基づいて決定する（Ｓ２３）。次に、表示制御部２１０４は、サーバ装置２５００に対して、移動経路ごとに移動経路に沿って存在する店舗の広告データを要求する（Ｓ５１）。

サーバ装置２５００では、当該要求をおけると、通信部５０２が広告データ保存部１５０１の中から指定された店舗の広告データを読み出して、読み出した広告データを案内表示装置２１００に送信する（Ｓ５２）。

案内表示装置２１００では、サーバ装置２５００から、表示制御部２１０４が通信部１０６を介して、店舗の広告データを受信する。そして、表示制御部２１０４は、各移動手段の移動経路と各移動手段での行き先場所までの到着時間とを優先順位とともにモニター１２０に案内画面として選択可能に表示するが、この時、移動経路に沿った店舗の広告を併せて表示する。

図１３は、第３の実施形態にかかる案内画面の一例を示す説明図である。図１３の例では、エレベータまでの移動経路の店舗に広告１７０１が表示されている。また、案内画面には、当該店舗のＣＭ１７０２も併せて表示されている。

このように本実施形態では、案内表示装置２１００が、案内画面に、生成された移動経路に沿って位置する店舗の広告を表示するので、利用者にとって訪れる店舗の選択の余地が広がり、利用者の便宜となる。

（変形例）
上記実施形態には種々の変形例を適用することができる。
案内画面で利用者が選択した移動経路に沿った店舗の広告のみを表示するように表示制御部２１０４を構成してもよい。

また、入口のある階が地下鉄に直結しているような地下に有る場合、地下の階には食料品売り場であることが多く、さらに食料品に関するイベントが開催されている場合がある。このような場合には、移動経路にかかわらず、当該イベントに関する広告を案内画面に表示するように表示制御部２１０４を構成してもよい。

施設に複数の入口があり、かつ当該入口に対応して複数の案内表示装置２１００が設置されている場合がある。このような場合には、複数の案内表示装置２１００をネットワークで接続して、連携して広告を表示するように構成してもよい。

例えば、第１の入口に設置された第１の案内表示装置に、第１の入口から入った利用者が利用する店舗のランキングを保持する。また、同様に、第２の入口に設置された第２の案内表示装置に、第２の入口から入った利用者が利用する店舗のランキングを保持する。

そして、二つの案内表示装置を連携して、それぞれの店舗のランキングを双方で共用する。そして、第１の案内表示装置に、第１の入口から入った利用者の店舗のランキングと併せて、第２の案内表示装置から取得した第２の入口から入った利用者の店舗のランキングを併せて表示する。同様に、第２の案内表示装置に、第２の入口から入った利用者の店舗のランキングと併せて、第１の案内表示装置から取得した第１の入口から入った利用者の店舗のランキングを併せて表示する。このように構成することにより、施設を訪れた利用者にとってより便宜が図られることになる。

上記実施形態の案内表示装置１００，１１００，２１００およびエレベータ制御装置３００は、ＣＰＵなどの制御装置と、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭなどの記憶装置と、ＨＤＤ、ＣＤドライブ装置などの外部記憶装置と、ディスプレイ装置などの表示装置と、キーボードやマウスなどの入力装置を備えるハードウェア構成となっている。

上記実施形態の案内表示装置１００，１１００，２１００で実行される案内表示プログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。

上記実施形態の案内表示装置１００，１１００，２１００で実行される案内表示プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

さらに、上記実施形態の案内表示装置１００，１１００，２１００で実行される案内表示プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の～装置で実行される案内表示プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

上記実施形態の案内表示装置１００，１１００，２１００で実行される案内表示プログラムは、上述した各部（表示制御部１０４，２１０４、入力制御部１０５、属性判断部１０１、経路生成部１０２，１１０２、到着時間算出部１０３、決定部１０７、呼び登録部１０９、通信部１０６）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）が上記ＲＯＭから案内表示プログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、表示制御部１０４，２１０４、入力制御部１０５、属性判断部１０１、経路生成部１０２，１１０２、到着時間算出部１０３、決定部１０７、呼び登録部１０９、通信部１０６が主記憶装置上に生成されるようになっている。

上記実施形態のサーバ装置５００，１５００，２５００は、ＣＰＵなどの制御装置と、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭなどの記憶装置と、ＨＤＤ、ＣＤドライブ装置などの外部記憶装置と、ディスプレイ装置などの表示装置と、キーボードやマウスなどの入力装置を備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成となっている。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１，１００１，２００１…案内表示システム、１００，１１００，２１００…案内表示装置、３００…エレベータ制御装置、５００，１５００，２５００…サーバ装置、１１０…撮像部、１２０…モニター、１０１…属性判断部、１０２，１１０２…経路生成部、１０３…到着時間算出部、１０４…表示制御部、１０５…入力制御部、１０６…通信部、１０９…呼び登録部、１３０…記憶部、１０７…決定部、３０１…エレベータ制御部、３０２…移動時間算出部、３０３…通信部、５０１…移動距離保存部、５０２…通信部、５０３…混雑データ取得部、１５０１…広告データ保存部。

Claims (11)

1. 施設の入口に設置される案内表示装置と、前記案内表示装置とネットワークで接続され、前記施設内に設けられたエレベータを制御するエレベータ制御装置と、を備える案内表示システムであって、
   前記案内表示装置は、
   表示装置と、
   利用者から前記施設内の行き先場所の入力を受け付ける入力制御部と、
   前記入力を行った利用者の属性を示す属性情報を取得する取得部と、
   前記入口から、エレベータを含み、前記行き先場所が位置する階床まで移動するための複数の移動手段それぞれの乗り場までの移動経路を、前記属性情報に基づいて生成する経路生成部と、
   前記複数の移動手段の前記乗り場までの前記複数の移動経路ごとに、前記入口から前記行き先場所までの到着時間を、前記属性情報に基づいて算出する第１の算出部と、
   前記複数の移動経路と、前記複数の到着時間と、前記属性情報とに基づいて、前記移動経路の優先順位を決定する決定部と、
   記複数の移動経路を、前記複数の移動経路のそれぞれに対する前記到着時間および前記優先順位とともに、前記利用者に選択可能に前記表示装置に表示する表示制御部と、を備え、
   前記第１の算出部は、さらに、前記属性情報に基づいて、前記入口から前記エレベータの乗り場までの移動時間を算出し、算出された、前記入口から前記エレベータの乗り場までの第１の移動時間と、前記属性情報と、仮想呼びと、を、前記エレベータ制御装置に送信し、
   前記エレベータ制御装置は、
   前記属性情報に基づいて乗りかごの開閉時間を算出し、前記第１の移動時間に基づいて前記乗りかごを選定し、算出された前記開閉時間と、前記第１の移動時間と、選定された前記乗りかごの前記エレベータの乗り場へのかご到着時間と、前記乗りかごの前記行き先場所の階床までの昇降時間とを、加算して前記エレベータの第２の移動時間を算出し、算出された前記第２の移動時間を前記案内表示装置に送信する第２の算出部、を備え、
   前記第１の算出部は、前記行き先場所の階床の前記エレベータの降り場から前記行き先場所までの移動距離から、前記属性情報に基づいて、前記行き先場所の階床の前記エレベータの降り場から前記行き先場所までの第３の移動時間を算出し、前記第１の移動時間と前記第２の移動時間と前期第３の移動時間とから前記エレベータを利用する場合の前記到着時間を算出する、
   案内表示システム。
2. 前記利用者に選択された移動経路の移動手段がエレベータである場合に、前記行き先場所の階の呼びを前記エレベータ制御装置に送信する呼び登録部、をさらに備え、
   前記エレベータ制御装置は、前記呼びに応じて乗りかごの移動制御を行うエレベータ制御部、
   を備える請求項１に記載の案内表示システム。
3. 前記第１の算出部は、前記エレベータ以外の一または複数の移動手段の乗り場までのそれぞれの前記移動経路での移動距離から、前記属性情報に基づいて、前記エレベータ以外の一または複数の移動手段の乗り場までのそれぞれの前記移動経路での第４の移動時間を算出し、前記一または複数の移動手段での移動距離から、前記属性情報に基づいて、前記一または複数の移動手段での第５の移動時間を算出し、前記一または複数の移動手段から前記行き先場所までのそれぞれの移動距離から、前記属性情報に基づいて、前記一または複数の移動手段から前記行き先場所までのそれぞれの第６の移動時間を算出し、前記第４の移動時間と前記第５の移動時間と前記第６の移動時間とから、前記エレベータ以外の前記一または複数の移動手段の移動経路ごとに、前記行先場所までの前記到着時間を算出する、
   請求項１に記載の案内表示システム。
4. 前記経路生成部は、前記移動経路を、前記施設内における混雑となっている位置を示す混雑情報と前記属性情報とに基づいて生成し、
   前記表示制御部は、さらに、前記混雑情報を、前記表示装置に表示する、
   請求項１に記載の案内表示システム。
5. 前記複数の移動手段は、エスカレータを含み、
   前記混雑情報は、さらに、前記エスカレータの乗り場の混雑に関する情報を含み、
   前記決定部は、さらに、前記混雑情報に基づいて前記優先順位を決定する、
   請求項４に記載の案内表示システム。
6. 前記案内表示装置にネットワークで接続されるサーバ装置、を更に備え、
   前記サーバ装置は、前記混雑情報を取得し、
   前記経路生成部は、前記混雑情報を前記サーバ装置から受信し、前記移動経路を、受信した前記混雑情報と前記属性情報とに基づいて生成する、
   請求項４または５に記載の案内表示システム。
7. 前記表示制御部は、さらに、選択された移動経路に沿って位置する店舗の広告に関する広告情報を、前記表示装置に表示する、
   請求項１に記載の案内表示システム。
8. 前記案内表示装置にネットワークで接続されるサーバ装置、を更に備え、
   前記サーバ装置は、前記広告情報を保存しており、
   前記表示制御部は、前記広告情報を前記サーバ装置から受信し、受信した前記広告情報を、前記表示装置に表示する、
   請求項７に記載の案内表示システム。
9. 前記取得部は、
   利用者を撮像する撮像装置と、
   前記撮像装置による撮像画像を解析して、前記利用者の属性情報を判断する判断部と、
   を備える、
   請求項１に記載の案内表示システム。
10. 施設の入口に設置される案内表示装置と、前記案内表示装置とネットワークで接続され、前記施設内に設けられたエレベータを制御するエレベータ制御装置と、を備える案内表示システムで実行される案内表示方法あって、
    前記案内表示装置は、表示装置を備え、
    利用者から前記施設内の行き先場所の入力を受け付けるステップと、
    前記入力を行った利用者の属性を示す属性情報を取得するステップと、
    前記入口から、エレベータを含み、前記行き先場所が位置する階床まで移動するための複数の移動手段それぞれの乗り場までの移動経路を、前記属性情報に基づいて生成するステップと、
    前記複数の移動手段の前記乗り場までの前記複数の移動経路ごとに、前記入口から前記行き先場所までの第１の到着時間を、前記属性情報に基づいて算出する第１の算出ステップと、
    前記複数の移動経路と、前記複数の第１の到着時間と、前記属性情報とに基づいて、前記移動経路の優先順位を決定するステップと、
    記複数の移動経路を、前記複数の移動経路のそれぞれに対する前記第１の到着時間および前記優先順位とともに、前記利用者に選択可能に前記表示装置に表示するステップと、
    を含み、
    前記第１の算出ステップは、さらに、前記属性情報に基づいて、前記入口から前記エレベータの乗り場までの移動時間を算出し、算出された、前記入口から前記エレベータの乗り場までの第１の移動時間と、前記属性情報と、仮想呼びと、を、前記エレベータ制御装置に送信し、
    前記案内表示方法は、
    前記属性情報に基づいて乗りかごの開閉時間を算出し、前記第１の移動時間に基づいて前記乗りかごを選定し、算出された前記開閉時間と、前記第１の移動時間と、選定された前記乗りかごの前記エレベータの乗り場へのかご到着時間と、前記乗りかごの前記行き先場所の階床までの昇降時間とを、加算して前記エレベータの第２の移動時間を算出し、算出された前記第２の移動時間を前記案内表示装置に送信する第２の算出ステップ、をさらに含み、
    前記第１の算出ステップは、前記行き先場所の階床の前記エレベータの降り場から前記行き先場所までの移動距離から、前記属性情報に基づいて、前記行き先場所の階床の前記エレベータの降り場から前記行き先場所までの第３の移動時間を算出し、前記第１の移動時間と前記第２の移動時間と前期第３の移動時間とから前記エレベータを利用する場合の前記第１の到着時間を算出する、
    案内表示方法。
11. 施設の入口に設置される案内表示装置と、前記案内表示装置とネットワークで接続され、前記施設内に設けられたエレベータを制御するエレベータ制御装置と、を備える案内表示システムのコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
    前記案内表示装置は、表示装置を備え、
    利用者から前記施設内の行き先場所の入力を受け付けるステップと、
    前記入力を行った利用者の属性を示す属性情報を取得するステップと、
    前記入口から、エレベータを含み、前記行き先場所が位置する階床まで移動するための複数の移動手段それぞれの乗り場までの移動経路を、前記属性情報に基づいて生成するステップと、
    前記複数の移動手段の前記乗り場までの前記複数の移動経路ごとに、前記入口から前記行き先場所までの第１の到着時間を、前記属性情報に基づいて算出する第１の算出ステップと、
    前記複数の移動経路と、前記複数の第１の到着時間と、前記属性情報とに基づいて、前記移動経路の優先順位を決定するステップと、
    記複数の移動経路を、前記複数の移動経路のそれぞれに対する前記第１の到着時間および前記優先順位とともに、前記利用者に選択可能に前記表示装置に表示するステップと、
    を前記コンピュータに実行させ、
    前記第１の算出ステップは、さらに、前記属性情報に基づいて、前記入口から前記エレベータの乗り場までの移動時間を算出し、算出された、前記入口から前記エレベータの乗り場までの第１の移動時間と、前記属性情報と、仮想呼びと、を、前記エレベータ制御装置に送信し、
    前記プログラムは、
    前記属性情報に基づいて乗りかごの開閉時間を算出し、前記第１の移動時間に基づいて前記乗りかごを選定し、算出された前記開閉時間と、前記第１の移動時間と、選定された前記乗りかごの前記エレベータの乗り場へのかご到着時間と、前記乗りかごの前記行き先場所の階床までの昇降時間とを、加算して前記エレベータの第２の移動時間を算出し、算出された前記第２の移動時間を前記案内表示装置に送信する第２の算出ステップ、をさらに前記コンピュータに実行させ、
    前記第１の算出ステップは、前記行き先場所の階床の前記エレベータの降り場から前記行き先場所までの移動距離から、前記属性情報に基づいて、前記行き先場所の階床の前記エレベータの降り場から前記行き先場所までの第３の移動時間を算出し、前記第１の移動時間と前記第２の移動時間と前期第３の移動時間とから前記エレベータを利用する場合の前記第１の到着時間を算出する、
    プログラム。

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