JP7384516B2 - 情報処理装置、商品推薦方法、プログラム、及びシステム - Google Patents
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Description
店舗内の顧客を認識する顧客認識手段と、
前記顧客認識手段により認識された顧客の商品購入履歴情報を取得する購入履歴取得手段と、
前記商品購入履歴情報と店舗側で予め用意された推薦商品リストとの比較結果に基づいて、推薦商品情報を取得する推薦商品情報取得手段と、
前記推薦商品情報取得手段により取得された推薦商品情報を前記顧客に通知する通知手段と、
を備え、
顧客用の商品かご又はカートに設けられており、
前記顧客用の商品かご又はカートの中の商品を認識する商品認識手段を更に備え、
前記推薦商品情報取得手段は、前記商品認識手段により認識された商品の関連商品を特定し、当該関連商品の商品情報を用いて、前記通知手段によって通知する前記推薦商品情報を絞り込む情報処理装置が提供される。
コンピュータが、
店舗内の顧客を認識し、
前記認識された顧客の商品購入履歴情報を取得し、
前記商品購入履歴情報と店舗側で予め用意された推薦商品リストとの比較結果に基づいて、推薦商品情報を取得し、
前記取得された推薦商品情報を前記顧客に通知し、
前記コンピュータは、顧客用の商品かご又はカートに設けられており、
当該コンピュータが、
前記顧客用の商品かご又はカートの中の商品を認識し、
前記認識された商品の関連商品を特定し、当該関連商品の商品情報を用いて、通知する前記推薦商品情報を絞り込む、
ことを含む商品推薦方法が提供される。
コンピュータに、上述の商品推薦方法を実行させるプログラムが提供される。
〔機能構成〕
図1は、第1実施形態における情報処理装置10の機能構成を概念的に示すブロック図である。図1に示されるように、本実施形態の情報処理装置10は、顧客認識部110、購入履歴取得部120、推薦商品情報取得部130、および通知部140を有する。
情報処理装置10の各機能構成部は、各機能構成部を実現するハードウエア(例:ハードワイヤードされた電子回路など)で実現されてもよいし、ハードウエアとソフトウエアとの組み合わせ(例:電子回路とそれを制御するプログラムの組み合わせなど)で実現されてもよい。以下、情報処理装置10の各機能構成部がハードウエアとソフトウエアとの組み合わせで実現される場合について、さらに説明する。
本実施形態の情報処理装置10が実行する処理の流れについて、図3を用いて説明する。図3は、第1実施形態に係る情報処理装置10が実行する処理の流れを例示するフローチャートである。
図5は、第2実施形態における情報処理装置10の配置例を示す図である。図5に示されるように、本実施形態において、情報処理装置10は顧客が利用する商品かご60に取り付けられている。図示しないが、情報処理装置10は、顧客が利用する商品カートに取り付けられていてもよい。
図6は、第2実施形態に係る情報処理装置10の機能構成を概念的に示すブロック図である。図6に示されるように、本実施形態の情報処理装置10は、商品認識部150を更に備える。商品認識部150は、顧客用の商品かご60(または商品カート)の中の商品を認識する。商品認識部150は、例えば、バーコードリーダやイメージスキャナなどを用いて、商品を認識することができる。例えば、図7に示すように、顧客が商品を商品かご60に商品を入れる際に、その商品を情報処理装置10の商品認識部150にかざすことで、かごの中の商品が認識される。図7は、商品かご60の中の商品をどのように認識するかを概略的に例示する図である。その他にも、商品認識部150は、商品かご60の中を撮像範囲に含むカメラ(図示せず)を有しており、当該カメラを用いて生成される画像を解析することによって、商品かご60の中の商品を認識するように構成されていてもよい。
図8は、第2実施形態の情報処理装置10に係る情報処理装置10のハードウエア構成を例示する図である。本実施形態のハードウエア構成は、以下の点を除き、第1実施形態のハードウエア構成と同様である。
本実施形態の情報処理装置10が実行する処理の流れについて、図9および図10を用いて説明する。図9および図10は、第2実施形態に係る情報処理装置10が実行する処理の流れの例示するフローチャートである。図9のフローチャートでは、商品購入履歴情報と推薦商品リストとの比較結果を基に取得された推薦商品情報(または推薦商品情報および特典情報)を、商品認識部150により認識された商品を用いて絞り込む処理の流れが例示されている。図10のフローチャートでは、商品購入履歴情報を用いず、商品認識部150により認識された商品と推薦商品リストとの比較結果に基づいて、顧客に通知すべき推薦商品情報(または推薦商品情報および特典情報)を取得する処理の流れが例示されている。
本実施形態は、顧客に通知すべき推薦商品情報(または推薦商品情報および特典情報)を当該顧客の位置情報に基づいて絞り込む構成を更に備えている点で、第1実施形態および第2実施形態と異なっている。
図11は、第3実施形態に係る情報処理装置10の機能構成を概念的に示すブロック図である。図11に示されるように、本実施形態の情報処理装置10は、顧客位置取得部160を更に備えている。なお、図11に例示される構成は第1実施形態の構成をベースとしているが、第2実施形態で説明した構成を更に備えていてもよい。
図12は、第3実施形態の情報処理装置10に係る情報処理装置10のハードウエア構成を例示する図である。本実施形態のハードウエア構成は、以下の点を除き、上述の各実施形態のハードウエア構成と同様である。
本実施形態の情報処理装置10が実行する処理の流れについて、図13を用いて説明する。図13は、第3実施形態に係る情報処理装置10が実行する処理の流れの例示するフローチャートである。
1.
店舗内の顧客を認識する顧客認識手段と、
前記顧客認識手段により認識された顧客の商品購入履歴情報を取得する購入履歴取得手段と、
前記商品購入履歴情報と店舗側で予め用意された推薦商品リストとの比較結果に基づいて、推薦商品情報を取得する推薦商品情報取得手段と、
前記推薦商品情報取得手段により取得された推薦商品情報を前記顧客に通知する通知手段と、
を備える情報処理装置。
2.
前記情報処理装置は、顧客用の商品かご又はカートに設けられており、
当該情報処理装置は、前記顧客用の商品かご又はカートの中の商品を認識する商品認識手段を更に備え、
前記推薦商品情報取得手段は、前記商品認識手段により認識された商品に基づいて、前記取得された推薦商品情報の中から顧客に通知すべき推薦商品情報を絞り込む、
1.に記載の情報処理装置。
3.
前記店舗内の顧客の位置を示す顧客位置情報を取得する顧客位置取得手段を更に備え、
前記推薦商品情報取得手段は、前記顧客位置取得手段により取得された顧客位置情報を更に用いて、前記取得された推薦商品情報の中から顧客に通知すべき推薦商品情報を絞り込む、
1.または2.に記載の情報処理装置。
4.
前記推薦商品情報取得手段は、前記推薦商品情報に対応付けられた特典情報を更に取得し、
前記通知手段は、前記推薦商品情報と前記特典情報とを、前記顧客に通知する、
1.から3.のいずれか1つに記載の情報処理装置。
5.
コンピュータが、
店舗内の顧客を認識し、
前記顧客の商品購入履歴情報を取得し、
前記商品購入履歴情報と店舗側で予め用意された推薦商品リストとの比較結果に基づいて、推薦商品情報を取得し、
前記取得された推薦商品情報を前記顧客に通知する、
ことを含む商品推薦方法。
6.
前記コンピュータは、顧客用の商品かご又はカートに設けられており、
当該コンピュータが、
前記顧客用の商品かご又はカートの中の商品を認識し、
前記認識された商品に基づいて、前記取得された推薦商品情報の中から顧客に通知すべき推薦商品情報を絞り込む、
ことを更に含む5.に記載の商品推薦方法。
7.
前記コンピュータが、
前記店舗内の顧客の位置を示す顧客位置情報を取得し、
前記取得された顧客位置情報を更に用いて、前記取得された推薦商品情報の中から顧客に通知すべき推薦商品情報を絞り込む、
ことを更に含む5.または6.に記載の商品推薦方法。
8.
前記コンピュータが、
前記推薦商品情報に対応付けられた特典情報を更に取得し、
前記推薦商品情報と前記特典情報とを、前記顧客に通知する、
5.から7.のいずれか1つに記載の商品推薦方法。
9.
コンピュータに、5.から8のいずれか1つに記載の商品推薦方法を実行させるプログラム。
Claims (10)
- 店舗内の顧客を認識する顧客認識手段と、
前記顧客認識手段により認識された顧客の商品購入履歴情報を取得する購入履歴取得手段と、
前記商品購入履歴情報と店舗側で予め用意された推薦商品リストとの比較結果に基づいて、推薦商品情報を取得する推薦商品情報取得手段と、
前記推薦商品情報取得手段により取得された推薦商品情報を前記顧客に通知する通知手段と、
を備え、
顧客用の商品かご又はカートに設けられており、
前記顧客用の商品かご又はカートの中の商品を認識する商品認識手段を更に備え、
前記推薦商品情報取得手段は、前記商品認識手段により認識された商品の関連商品を特定し、当該関連商品の商品情報を用いて、前記通知手段によって通知する前記推薦商品情報を絞り込む情報処理装置。 - 前記推薦商品情報取得手段は、前記商品購入履歴情報に含まれる商品の属性情報と、前記推薦商品リストに含まれる商品の属性情報との類似度を用いて前記関連商品を特定する、請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記店舗内の顧客の位置を示す顧客位置情報を取得する顧客位置取得手段を更に備え、
前記推薦商品情報取得手段は、前記顧客位置取得手段により取得された顧客位置情報を更に用いて、前記取得された推薦商品情報の中から顧客に通知すべき推薦商品情報を絞り込む、
請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記顧客位置情報を用いて、前記推薦商品情報を顧客の位置の近傍の壁又は床に投影する、
請求項3に記載の情報処理装置。 - 前記推薦商品情報取得手段は、前記推薦商品情報に対応付けられた特典情報を更に取得し、
前記通知手段は、前記推薦商品情報と前記特典情報とを、前記顧客に通知する、
請求項1から4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - コンピュータが、
店舗内の顧客を認識し、
前記認識された顧客の商品購入履歴情報を取得し、
前記商品購入履歴情報と店舗側で予め用意された推薦商品リストとの比較結果に基づいて、推薦商品情報を取得し、
前記取得された推薦商品情報を前記顧客に通知し、
前記コンピュータは、顧客用の商品かご又はカートに設けられており、
当該コンピュータが、
前記顧客用の商品かご又はカートの中の商品を認識し、
前記認識された商品の関連商品を特定し、当該関連商品の商品情報を用いて、通知する前記推薦商品情報を絞り込む、
ことを含む商品推薦方法。 - 前記コンピュータが、
前記店舗内の顧客の位置を示す顧客位置情報を取得し、
前記取得された顧客位置情報を更に用いて、前記取得された推薦商品情報の中から顧客に通知すべき推薦商品情報を絞り込む、
ことを更に含む請求項6に記載の商品推薦方法。 - 前記コンピュータが、
前記推薦商品情報に対応付けられた特典情報を更に取得し、
前記推薦商品情報と前記特典情報とを、前記顧客に通知する、
請求項6又は7に記載の商品推薦方法。 - コンピュータに、請求項6から8のいずれか1項に記載の商品推薦方法を実行させるプログラム。
- 店舗内の顧客を認識する顧客認識手段と、
前記顧客認識手段により認識された顧客の商品購入履歴情報を取得する購入履歴取得手段と、
前記商品購入履歴情報と店舗側で予め用意された推薦商品リストとの比較結果に基づいて、推薦商品情報を取得する推薦商品情報取得手段と、
前記推薦商品情報取得手段により取得された推薦商品情報を前記顧客に通知する通知手段と、
を備え、
顧客用の商品かご又はカートに設けられており、前記顧客用の商品かご又はカートの中の商品を認識する商品認識手段を更に備え、
前記推薦商品情報取得手段は、前記商品認識手段により認識された商品の関連商品を特定し、当該関連商品の商品情報を用いて、前記通知手段によって通知する前記推薦商品情報を絞り込む情報処理システム。
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