JP7360847B2 - 情報処理装置 - Google Patents

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Description

本発明の実施形態は、情報処理装置に関する。
従来、店舗などにおいて、物品に付した無線タグを用いて、物品の在庫管理を行うシステムがある。このようなシステムでは、タグ読取装置で無線タグを読み取ることで、棚卸業務を行う。棚卸業務は、例えば、物品の管理情報から得られる理論在庫の数（理論数）と、タグ読取装置が実際に読み取った無線タグの数（読取数）とが一致すると、終了する（例えば特許文献１）。
従来、棚卸業務に用いられる全てのタグ読取装置が読み取ったタグ情報を蓄積するサーバにおいて、全タグ情報を総合した進捗状況（全体進捗）を表示させることは可能である。しかしながら、各タグ読取装置において、当該装置の担当分の進捗状況（個別進捗）を、把握可能ではないため、不便である。
本発明が解決しようとする課題は、物品の管理にかかる業務を分担して行う各情報処理装置が、少なくとも各々の担当分の進捗状況を、容易に把握可能にすることである。
実施形態の情報処理装置は、物品に付された無線タグからタグ情報を読み取る棚卸作業について、棚卸の対象となる全体領域を複数のエリアに区分したエリア毎に、当該エリアに存在する物品の理論在庫の情報と、当該エリアで読み取られたタグ情報の読取数とを管理するサーバと通信可能な情報処理装置であって、前記エリアの各々を選択可能な選択肢を介し、棚卸の対象となるエリアの選択操作を受け付ける選択部と、前記選択部により選択されたエリアの理論在庫の情報と、選択された当該エリアを含む前記全体領域での理論在庫の情報及び前記タグ情報の読取数とを前記サーバから取得する取得部と、前記選択部により選択されたエリアに存在する物品の無線タグからタグ情報を読み取る読取部と、前記選択部により選択されたエリアの理論在庫の情報と、前記読取部で読み取られたタグ情報の読取数とを対比して示す個別進捗情報と、前記選択部により選択されたエリアを含む前記全体領域での理論在庫の情報と、当該全体領域での前記タグ情報の読取数とを対比して示す全体進捗情報とを、含む作業画面を表示部に表示する表示制御部と、を備え、前記表示制御部は、前記読取部による読み取りに応じて前記個別進捗情報を更新する。
図１は、実施形態に係るシステム１００の構成例を示す図である。 図２は、サーバ３００の構成の一例を示すブロック図である。 図３は、倉庫マスタ３２１が記憶する情報の一例をテーブルの形式で示す図である。 図４は、理論在庫情報３２２が記憶する情報の一例をテーブルの形式で示す図である。 図５は、ロケーションの付番ルールの一例を示す図である。 図６は、物品の管理情報３２３の一例をテーブルの形式で示す図である。 図７は、リーダ４００および携帯端末５００の構成の一例を示すブロック図である。 図８は、制御部５１０が備える機能部の一例を示すブロック図である。 図９は、携帯端末５００の制御部５１０が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１０は、メニュー画面の一例を示す図である。 図１１は、担当者入力画面の一例を示す図である。 図１２は、絞り込み画面の一例を示す図である。 図１３は、分担範囲選択画面の一例を示す図である。 図１４は、読取開始前の作業画面の一例を示す図である。 図１５は、読取中の作業画面の一例を示す図である。 図１６は、読取完了時の作業画面の一例を示す図である。 図１７は、中断確認画面の一例を示す図である。 図１８は、終了確認画面の一例を示す図である。 図１９は、リスト画面の一例を示す図である。 図２０は、リスト画面の一例を示す図である。 図２１は、品番明細画面の一例を示す図である。 図２２は、探索画面の一例を示す図である。 図２３は、バーコードによる棚卸を行う場合の品番明細画面の一例を示す図である。 図２４は、バーコードによる棚卸を行う場合の品番明細画面の一例を示す図である。 図２５は、サーバ３００の表示部が表示するログイン画面の一例を示す図である。 図２６は、Ｗｅｂ棚卸画面の一例を示す図である。 図２７は、詳細画面の一例を示す図である。 図２８は、商品詳細画面の一例を示す図である。
実施形態について図面を用いて説明する。図１は、実施形態に係るシステム１００の構成例を示す図である。本システム１００は、例えば、物流センター１などにおける物品（商品、商材）の管理に用いられる。
システム１００は、ＷＭＳ（Warehouse Management System）２００、サーバ３００、リーダ４００、携帯端末５００、自動搬送式トンネルゲート６００、端末６０１、読取ゲート７００、端末７０１などを含んでいる。
ＷＭＳ２００は、本部２からネットワーク３経由で取得する全物品の情報を、管理する。サーバ３００は、ＷＭＳ２００が記憶する情報のうち、ＲＦタグにて管理されている物品の情報を管理する。なお、ＲＦタグは無線タグの一例であって、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）すなわち電波を用いた近距離の無線通信によって情報をやりとりする技術に対応したＩＣタグである。
リーダ４００は、物品に付されたＲＦタグと通信する装置である。リーダ４００は、ＲＦタグと無線通信することにより、ＲＦタグから情報を読み取る。リーダ４００は、無線通信によるＲＦタグへの情報の書き込みをも可能なリーダライタであってもよい。例えば、リーダ４００は、ハンディ型のＲＦＩＤリーダライタである。
携帯端末５００は、情報処理装置の一例であって、例えば、スマートフォン、タブレットＰＣ、携帯電話、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等である。リーダ４００と当該リーダ４００に装着された携帯端末５００とは、棚卸（在庫管理）作業に用いられるタグ読取装置を構成する。タグ読取装置は、複数であっても良いし、単数であっても良い。
自動搬送式トンネルゲート６００は、コンベア上を搬送される物品に付されたＲＦタグを読み取り、読み取った情報を端末６０１へ出力する。端末６０１は、例えば一般的なＰＣ（Personal Computer、パーソナルコンピュータ）である。
読取ゲート７００は、通過する台車等に載せられた物品に付されているＲＦタグを読み取り、読み取った情報を端末７０１へ出力する。端末７０１は、例えば一般的なＰＣである。
なお、以下の実施形態は、店舗の例として衣料品等を販売するアパレルショップで本システム１００を運用する例を想定して説明をする。本実施形態に係るシステム１００は、物品に付したＲＦタグで物品を管理するシステムであれば適用可能である。例えば、衣料品以外の商品を販売する店舗で運用しても良い。
図２は、サーバ３００の構成の一例を示すブロック図である。サーバ３００は、制御部３１０、メモリ部３２０、無線通信部３３０などを備えている。なお、サーバ３００は一般的なコンピュータ同様に構成されており、表示部（液晶ディスプレイなど）や操作部（キーボードやポインティングデバイスなど）をも備えている。
制御部３１０は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）３１２およびＲＡＭ（Random Access Memory）３１３により構成されている。ＣＰＵ３１１はプロセッサであって、プログラムを実行する。ＲＯＭ３１２はプログラムメモリであって、各種プログラム及び制御データを記憶する。ＲＡＭ３１３はワーキングメモリであって、各種データの展開に用いられる。ＣＰＵ３１１は、データバスを介して、ＲＯＭ３１２、ＲＡＭ３１３、メモリ部３２０に接続する。制御部３１０は、ＣＰＵ３１１がＲＯＭ３１２に記憶されたプログラムをＲＡＭ３１３に読み出して実行することにより、各部を統括的に制御する。
メモリ部３２０は、書換え可能な不揮発性のメモリにより構成する。メモリ部３２０は、例えば、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤやフラッシュメモリ等で実現できる。メモリ部３２０は、制御プログラムあるいは制御データなどを記憶する。例えば、メモリ部３２０は、制御プログラムを適宜インストール可能である。
メモリ部３２０は、倉庫マスタ３２１や理論在庫情報３２２、管理情報３２３を記憶している。図３は、倉庫マスタ３２１が記憶する情報の一例をテーブルの形式で示す図である。倉庫マスタ３２１は、例えば、倉庫コード、倉庫名称、認証キー、データ作成日時、データ削除フラグなどを記憶している。
倉庫コードは、倉庫を一意的に特定する識別情報であって、例えば所定桁数の数字等で構成される。倉庫名称は、同レコードの倉庫コードが関連付けられる倉庫の名称である。認証キーは、同レコードの倉庫コードが示す倉庫のログイン画面で入力するパスワード（倉庫キー）である。データ作成日時は、当該レコード（マスタデータ）の作成日時である。データ削除フラグは、当該レコードが削除済であるか否かを示すフラグであって、削除済の場合「TRUE」とされ、それ以外の場合「FALSE」とされる。
図４は、理論在庫情報３２２が記憶する情報の一例をテーブルの形式で示す図である。理論在庫情報３２２は、例えば、管理コード、倉庫コード、フロアコード、エリアコード、ロケーション、ＪＡＮコード、在庫数、在庫情報日時などを記憶している。
管理コードは、各レコードを一意的に特定するためのユニークコードである。倉庫コードは、倉庫マスタ３２１が記憶する倉庫コードと同じもので、倉庫を一意的に特定する識別情報であって、例えば所定桁数の数字等で構成される。フロアコードは、フロアを一意的に特定する識別情報であって、例えば所定桁数の数字等で構成される。当該フロアコードは、フロアマスタ（不図示）で管理される。エリアコードは、エリアを一意的に特定する識別情報であって、例えば所定桁数の数字等で構成される。当該エリアコードは、エリアマスタ（不図示）で管理される。
ロケーションは、倉庫内の棚番地を特定する識別情報である。図５は、ロケーションの付番ルールの一例を示す図である。例えば、あるフロアに存在するエリアコード「Ｂ」列に、３段の棚が３台横並びにされているとする。この場合の、最も奥（手前から３連目）の棚の最上段（下から３段目）ロケーションは、例えば、「Ｂ－０３－３」と表される。
ＪＡＮコードは、在庫物品を示すＪＡＮコードである。在庫数は、当該ＪＡＮコードの物品の、同レコードのロケーションにおける、理論在庫数である。在庫情報日時は、当該レコード（在庫情報データ）の作成日時である。
図６は、物品の管理情報３２３の一例をテーブルの形式で示す図である。物品の管理情報３２３は、各携帯端末５００から取得する棚卸作業の結果を示す情報（例えばＲＦタグの読取データなど）に基づいて更新される。
物品の管理情報３２３は、例えば、管理コード、倉庫コード、フロアコード、エリアコード、ロケーション、ＪＡＮコード、読取数、理論数、調整数、実在庫数、棚卸情報日時、担当者コードなどを記憶している。管理コード、倉庫コード、フロアコード、エリアコード、ロケーション、ＪＡＮコードについては、上述のものと同様であるので、詳細な説明を省略する。なお、理論在庫情報３２２と物品の管理情報３２３とは、管理コードで対応付けられている。
読取数は、携帯端末５００から取得した読取データに基づく数である。理論数は、物品の理論在庫数である。調整数は、例えばＲＦタグの故障などを原因として読取データに含まれなかったが在庫が確認された物品の数である。実在庫数は、読取数と調整数との合計である。
棚卸情報日時は、同レコードのロケーションの棚卸を行った日時である。担当者コードは、担当者を一意的に特定する識別情報であって、例えば所定桁数の数字等で構成される。
無線通信部３３０は、携帯端末５００と通信するための通信インターフェースである。例えば、無線通信部３３０は、棚卸作業を実施する領域（例えば倉庫内や物品の在庫置場など）を通信範囲として、無線通信する。
制御部３１０は、無線通信部３３０を経由して携帯端末５００に、例えば、棚卸作業を開始する際に指示書を転送する。指示書は、理論在庫情報３２２のうち、棚卸の対象として選択されたエリアに存在するはずの物品に関する情報である。
また、無線通信部３３０は、棚卸作業の結果を示す情報（読取データ）を、各携帯端末５００から取得する。制御部３１０は、例えば、無線通信部３３０により複数の携帯端末５００から取得する読取データに対して重複チェックなどを実施して、メモリ部３２０が記憶する物品の管理情報３２３を更新する。
図７は、リーダ４００および携帯端末５００の構成の一例を示すブロック図である。リーダ４００は、制御部４１０、メモリ部４２０、携帯端末Ｉ／Ｆ（Interface）４３０、通信制御部４４０、アンテナ４４１、バッテリー４５０などを備えている。携帯端末５００は、制御部５１０、メモリ部５２０、リーダＩ／Ｆ５３０、無線通信部５４０、バッテリー５５０、表示部５６０、操作部５７０、スピーカ５８０などを備えている。
リーダ４００の制御部４１０は、例えば、ＣＰＵ４１１、ＲＯＭ４１２およびＲＡＭ４１３により構成されている。ＣＰＵ４１１はプロセッサであって、プログラムを実行する。ＲＯＭ４１２はプログラムメモリであって、各種プログラム及び制御データを記憶する。ＲＡＭ４１３はワーキングメモリであって、各種データの展開に用いられる。ＣＰＵ４１１は、データバスを介して、ＲＯＭ４１２、ＲＡＭ４１３、メモリ部４２０に接続する。制御部４１０は、ＣＰＵ４１１がＲＯＭ４１２に記憶されたプログラムをＲＡＭ４１３に読み出して実行することにより、各部を統括的に制御する。
メモリ部４２０は、書換え可能な不揮発性のメモリにより構成する。メモリ部４２０は、例えば、電源を切っても記憶情報が保持されるフラッシュメモリ等で実現できる。メモリ部４２０は、制御プログラムあるいは制御データなどを記憶する。例えば、メモリ部４２０は、制御プログラムを適宜インストール可能である。
携帯端末Ｉ／Ｆ４３０は、携帯端末５００と通信するための通信インターフェースである。携帯端末Ｉ／Ｆ４３０は、通信制御部４４０が出力するタグ情報（ＲＦタグの読取データ。棚卸作業の結果を示す情報の一例）を、携帯端末５００へ送信する。
通信制御部４４０は、アンテナ４４１と接続する。通信制御部４４０は、アンテナ４４１を介してＲＦタグと無線通信する。アンテナ４４１は、通信制御部４４０の制御に従って電波を放射し、当該電波を受信したＲＦタグから応答波としてタグ情報を受信し、タグ情報を通信制御部４４０に出力する。
本実施形態では、管理対象の物品に付されたＲＦタグは、後述する情報を含むＥＰＣ（Electronic Product Code）データ（タグ情報）を記憶する。例えば、通信制御部４４０は、アンテナ４４１を介して、衣料品等の物品に付されたＲＦタグに対し、タグ情報を要求する「応答要求」を伝送するための電波を発信する。ＲＦタグは、受信した電波により起動し、当該ＲＦタグに記憶されたタグ情報を、応答電波に乗せて送信する。通信制御部４４０は、アンテナ４４１を介して、ＲＦタグからの応答電波を受信する。通信制御部４４０は、所定の規格に従ってＲＦタグから情報を読み取る。例えば、ＲＦタグと無線通信するための規格は、ＩＳＯ／ＩＥＣ １８０００－６ ＴｙｐｅＣ（ＥＰＣ global Class１ Generation２）などである。通信制御部４４０は、受信した応答電波に含まれるタグ情報を、ＲＡＭ４１３やメモリ部４２０に記憶させる。
バッテリー４５０は、リーダ４００の各部に電力を供給する。
携帯端末５００の制御部５１０は、例えば、ＣＰＵ５１１、ＲＯＭ５１２およびＲＡＭ５１３により構成されている。ＣＰＵ５１１はプロセッサであって、プログラムを実行する。ＲＯＭ５１２はプログラムメモリであって、各種プログラム及び制御データを記憶する。ＲＡＭ５１３はワーキングメモリであって、各種データの展開に用いられる。ＣＰＵ５１１は、データバスを介して、ＲＯＭ５１２、ＲＡＭ５１３、メモリ部５２０に接続する。制御部５１０は、ＣＰＵ５１１がＲＯＭ５１２に記憶されたプログラムをＲＡＭ５１３に読み出して実行することにより、各部を統括的に制御する。
メモリ部５２０は、書換え可能な不揮発性のメモリにより構成する。メモリ部５２０は、例えば、電源を切っても記憶情報が保持されるフラッシュメモリ等で実現できる。メモリ部５２０は、制御プログラムあるいは制御データなどを記憶する。例えば、メモリ部５２０は、制御プログラムを適宜インストール可能である。また、メモリ部５２０は、サーバ３００などから転送されたデータを記憶できる。
メモリ部５２０は、指示書５２２や管理情報５２３を記憶している。指示書５２２は、棚卸作業を開始する際にサーバ３００から転送を受けたもので、理論在庫情報３２２のうち、棚卸の対象として選択されたエリアに存在するはずの物品に関する情報である。管理情報５２３は、管理情報３２３の更新に用いられるデータであって、管理情報３２３に倣った形式で読取データを保存する。
リーダＩ／Ｆ５３０は、リーダ４００の携帯端末Ｉ／Ｆ４３０と通信接続する。制御部５１０は、リーダＩ／Ｆ５３０を介して、バッテリー残量情報を含む各種情報をリーダ４００との間で送受信する。リーダＩ／Ｆ５３０は、タグ情報（読取データ）を、リーダ４００から受信する。制御部５１０は、リーダＩ／Ｆ５３０によりリーダ４００から取得するタグ情報に対して重複チェックなどを実施して、メモリ部５２０に管理情報５２３として記憶させる。
ここで、リーダＩ／Ｆ５３０および携帯端末Ｉ／Ｆ４３０は、互いに通信接続が可能なものであればよく、無線通信インターフェースであっても良いし、接触式のインターフェースであっても良い。携帯端末Ｉ／Ｆ４３０およびリーダＩ／Ｆ５３０は、例えば、ＮＦＣ（Near Field Communication）により互いに通信接続するインターフェースであっても良い。
無線通信部５４０は、サーバ３００などと通信するための通信インターフェースである。例えば、無線通信部５４０は、棚卸作業を実施する領域（例えば倉庫内や物品の在庫置場など）を通信範囲として、無線通信する。無線通信部５４０は、例えば、棚卸作業を開始する場合、自身（携帯端末５００）が行う棚卸の対象となる物品の情報が記された指示書の転送を、サーバ３００から受ける。また、制御部５１０は、メモリ部５２０に蓄積された棚卸作業の結果を示す情報を、所定のタイミングで、無線通信部５４０によりサーバ３００へ送信する。例えば、無線通信部５４０は、棚卸作業の結果を示す情報として、ＲＦタグの読取データ（タグ情報）および操作員が入力する入力情報などを、サーバ３００へ送信する。
バッテリー５５０は、携帯端末５００の各部に電力を供給する。表示部５６０は、例えば液晶ディスプレイなどの表示デバイスであって、表示画面に操作者に向けた情報を表示する。操作部５７０は、例えば表示部５６０に重ねて設けられたタッチパネルであって、表示部５６０の表示内容に応じた、情報入力などの操作を受け付ける。なお、操作部５７０は、メカニカルなハードキーを含むものであっても良い。スピーカ５８０は、報知部として機能する。スピーカ５８０は、例えば、ブザー音を鳴らす機能を有する。スピーカ５８０は、操作者に注意を喚起するための音としてブザー音を発する。
図８は、制御部５１０が備える機能部の一例を示すブロック図である。制御部５１０は、プログラムを実行することにより、選択部５０１、取得部５０２、読取部５０３、更新部５０４、送信部５０５として機能する。
選択部５０１は、棚卸の対象（分担範囲）の選択を受け付ける。取得部５０２は、サーバ３００が記憶する理論在庫情報３２２のうち、選択部５０１により選択された分担範囲に含まれる物品の情報を取得し、指示書としてメモリ部５２０に記憶させる。ここで、指示書は、管理対象の物品から一部選択された分担範囲を特定する情報の一例である。
読取部５０３は、操作者の操作に応じて、ＲＦタグを読み取るリーダ４００を制御して、タグ読取の開始、中断、終了を行う。更新部５０４は、タグ読取に応じて個別進捗を更新し、画面に反映させる。ここで、個別進捗情報は、分担範囲のうちどの程度まで読み取りを終えたかを示す情報である。
送信部５０５は、読取部５０３が読み取った情報を所定のタイミングでサーバ３００に送信する。より具体的には、送信部５０５は、読取部５０３のタグ読取の終了後、メモリ部５２０が記憶するタグ情報（読取データ）を、サーバ３００に送信する。
図９は、携帯端末５００の制御部５１０が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。この処理について、携帯端末５００の表示部５６０が表示する各種画面（図１０～図２４参照）を示しながら説明する。
制御部５１０は、表示部５６０に、メニュー画面を表示させる（ステップＳ１）。図１０は、メニュー画面の一例を示す図である。メニュー画面は、棚卸アプリケーションを起動させるためのボタン８０１など、各種アプリケーションを起動させるためのボタンを含んでいる。各ボタンが受ける操作は、操作部５７０を介して制御部５１０に入力される。
制御部５１０は、操作部５７０による操作の受け付けを待機し（ステップＳ２のＮｏ）、メニュー画面においてボタン８０１が押されると（ステップＳ２のＹｅｓ）、表示部５６０に担当者入力画面を表示させる（ステップＳ３）。図１１は、担当者入力画面の一例を示す図である。担当者入力画面は、担当者コード入力欄８０２およびＯＫボタン８０３を含んでいる。担当者コード入力欄８０２は、担当者（操作者）を特定する識別情報である担当者コードの入力を、受け付けている。
制御部５１０は、操作部５７０を介した入力および操作の受け付けを待機し（ステップＳ４のＮｏ）、担当者コード入力欄８０２に担当者コードが入力されてＯＫボタン８０３が操作を受けると（ステップＳ４のＹｅｓ）、表示部５６０に絞り込み画面を表示させる（ステップＳ５）。図１２は、絞り込み画面の一例を示す図である。絞り込み画面は、フロア選択部８０４、エリア選択部８０５、およびＯＫボタン８０６を含んでいる。フロア選択部８０４は、フロアの選択をプルダウン選択により受け付ける。エリア選択部８０５は、エリアの選択をプルダウン選択により受け付ける。
制御部５１０は、操作部５７０を介した選択および操作の受け付けを待機し（ステップＳ６のＮｏ）、フロアおよびエリアが選択されてＯＫボタン８０６が操作を受けると（ステップＳ６のＹｅｓ）、表示部５６０に分担範囲選択画面を表示させる（ステップＳ７）。図１３は、分担範囲選択画面の一例を示す図である。分担範囲選択画面では、前画面である絞り込み画面で選択されたフロアおよびエリアに含まれる、１以上の分担範囲を、一覧表示する。一覧の各行には、選択キー８０７が表示されている。
なお、当該分担範囲選択画面は、ステータス（後述）が「書出済」や「完了」になっている分担範囲を除いて、ステータスが「未実施」や「実施中」になっている分担範囲のみを表示する。ステータス「書出済」は、既に棚卸作業を完了しＷＭＳに結果を反映したものである。また、ステータス「完了」は、棚卸作業が完了したものである。また、ステータス「未実施」は、棚卸作業を未だ実施していないものである。そしてステータス「実施中」は棚卸作業を実施している最中のものである。
制御部５１０は、操作部５７０を介した選択を待機し（ステップＳ８のＮｏ）、いずれかの選択キー８０７が操作を受けると（ステップＳ８のＹｅｓ）、当該行が示す分担範囲の理論在庫と、当該分担範囲が含まれる倉庫全体の棚卸進捗状況と、当該倉庫の棚卸に従事している携帯端末５００の台数と、をサーバ３００から取得する（ステップＳ９）。続いて制御部５１０は、棚卸に用いる作業画面を表示する（ステップＳ１０）。
ステップＳ１１以降の説明に先立ち、ここで、作業画面について説明する。図１４～図１６は、作業画面の一例を示す図であって、図１４は読取開始前の状態、図１５は読取中の状態、図１６は読取完了時の状態を示す。作業画面は、個別進捗表示欄８１０および全体進捗表示欄８２０と、各種ボタン８３１～８３６を含んでいる。
個別進捗表示欄８１０は、担当エリア８１１、読取総数８１２、読取数８１３、理論数８１４、百分率８１５、円グラフ８１６を表示する。担当エリア８１１は、当該携帯端末５００が担当しているエリアの名称である。
読取総数８１２は、当該携帯端末５００に接続されたリーダ４００が読み取ったＲＦタグの総数である。読取数８１３は、当該携帯端末５００に接続されたリーダ４００が読み取ったＲＦタグのうち、重複や対象外を除いたものの数である。理論数８１４は、当該携帯端末５００が担当している物品の数（すなわち読み取るべきＲＦタグの数）である。
百分率８１５は、読取数８１３が理論数８１４の何パーセントにあたるかの値である。円グラフ８１６は、百分率８１５を円グラフで示したものである。
上述の個別進捗表示欄８１０の表示は、ＲＦタグの読取中に管理情報５２３が更新されるに伴って、随時更新される。
全体進捗表示欄８２０は、百分率８２１、棒グラフ８２２、更新時間８２３、台数８２４を表示する。百分率８２１は、当該携帯端末５００が従事している倉庫全体の棚卸の完了分が何パーセントであるかの値である。棒グラフ８２２は、百分率８２１を棒グラフにしたものである。更新時間８２３は、全体進捗表示欄８２０に表示される各種情報（全体進捗情報）をサーバ３００から取得した時間である。この時間は、ステップＳ９時点の時間である。なお、全体進捗情報は、管理対象の物品全体のうちどの程度まで読み取りが終わっているかを示す情報である。台数８２４は、当該倉庫の棚卸に従事している携帯端末５００の台数（ステップＳ９時点のもの）である。
図１４に示す読取開始前の作業画面は、読取開始ボタン８３１、理論在庫ボタン８３２、リスト画面ボタン８３３、中断ボタン８３４、読取終了ボタン８３５を含む。読取開始ボタン８３１は、読取開始後は読取停止ボタン８３６になる。各ボタン８３１～８３６が受ける操作は、操作部５７０を介して制御部５１０に入力される。
読取開始ボタン８３１が操作を受けると、制御部５１０は、アンテナ４４１から電波を放射してＲＦタグを読み取る作業をリーダ４００に開始させる。読取停止ボタン８３６が操作を受けると、制御部５１０は、アンテナ４４１の電波の放射を停止してＲＦタグの読み取りを一時的に停止させる。
理論在庫ボタン８３２が操作を受けると、制御部５１０は、作業対象の理論在庫に絞り込んで読取可能なモードに切り替える。当該モードに切り替わると、制御部５１０は、リーダ４００から入力されるタグ情報のうち、理論在庫に存在しないものは、メモリ部５２０に記憶しない。
中断ボタン８３４が操作を受けると、制御部５１０は、アンテナ４４１の電波の放射を停止してＲＦタグの読み取りを中断させる。また、中断ボタン８３４が操作を受けた場合、制御部５１０は、表示部５６０に、中断確認画面（ポップアップ画面）を表示させる。図１７は、中断確認画面の一例を示す図である。この画面は、説明文８４１、いいえボタン８４２、はいボタン８４３を含む。
説明文８４１は、中断に伴う確認の内容を説明するもので、例えば「読込業務を中断します。よろしいですか？これまでのデータは保存されます。」などである。いいえボタン８４２は、説明文８４１の確認内容を断る操作を受け付ける。はいボタン８４３は、説明文８４１の確認内容を了承する操作を受け付ける。はいボタン８４３が操作を受けると、制御部５１０は、それまでにリーダＩ／Ｆ５３０から入力されたタグ情報を、不揮発性のメモリ部５２０に保存する。
読取終了ボタン８３５が操作を受けると、制御部５１０は、アンテナ４４１の電波の放射を終了してＲＦタグの読み取りを終了させる。また、読取終了ボタン８３５が操作を受けた場合、制御部５１０は、表示部５６０に、終了確認画面（ポップアップ画面）を表示させる。図１８は、終了確認画面の一例を示す図である。この画面は、説明文８５１、いいえボタン８５２、はいボタン８５３を含む。
説明文８５１は、読取終了に伴う確認の内容を説明するもので、例えば「棚卸しを確定し、データを送信します。よろしいですか？」などである。いいえボタン８５２は、説明文８５１の確認内容を断る操作を受け付ける。はいボタン８５３は、説明文８５１の確認内容を了承する操作を受け付ける。はいボタン８５３が操作を受けると、制御部５１０は、それまでにリーダＩ／Ｆ５３０から入力され、不揮発性のメモリ部５２０に保存されたタグ情報を、サーバ３００へ送信する。
リスト画面ボタン８３３は、リスト画面を表示させるための操作を受け付けるリンクである。図１９および図２０は、リスト画面の一例を示す図である。リスト画面は、当該携帯端末５００が担当している物品の管理コードを表示する。各行８６１には、各管理コードで一意的に特定される物品の読取数／理論数８６２を、併せて表示する。
選択ボタン８６３が操作を受けると、制御部５１０は、行８６１を選択する操作を待機する。行８６１が選択されると、選択された行には、図２０に示すように、選択マーク８６４が表示される。また、選択ボタン８６３が操作を受けると、選択ボタン８６３に代えて選択解除ボタン８６５が表示される。また、図２０においては、再作業ボタン８６６が操作可能に表示される。再作業ボタン８６６が操作を受けると、制御部５１０は、選択行の読取データを初期化する。
一覧の各行には、選択キー８６７が表示されている。いずれかの選択キー８６７が操作を受けると、制御部５１０は、当該行の管理コードが示す物品の詳細な情報を表示する品番明細画面を、表示部５６０に表示させる。図２１は、品番明細画面の一例を示す図である。品番明細画面は、商品コード、商品名称、管理コード、各種区分の他、当該管理コードが示す物品の読取数／理論数８７１を、表示する。また、品番明細画面は、ＲＦタグ各々のシリアルナンバーを、表示欄８７２に表示する。シリアルナンバーの各行には、各行を選択する操作を受け付ける選択キー８７３が設けられている。
選択キー８７３が操作を受けると、制御部５１０は、リーダ４００および携帯端末５００の動作モードを、該当のシリアルナンバーのＲＦタグを探索するモードに切り替える。探索モードにおいて、制御部５１０は、表示部５６０に、探索画面を表示する。図２２は、探索画面の一例を示す図である。当該探索画面は、探索開始ボタン８８１、終了ボタン８８２、目安位置表示部８８３を備えている。探索開始ボタン８８１が操作を受けると、制御部５１０は、目的のＲＦタグを探索する。終了ボタン８８２が操作を受けると、制御部５１０は、表示部５６０の表示を品番明細画面に戻す。
さらに、品番明細画面は、探索リンク８７４を備えている。探索リンク８７４が操作を受けると、制御部５１０は、探索画面を表示部５６０に表示させる。探索リンク８７４への操作により探索画面に遷移した場合、制御部５１０は、リーダ４００および携帯端末５００の動作モードを、品番明細画面で表示していた物品の未読取分を探索するモードに切り替える。
図２３および図２４は、バーコードによる棚卸を行う場合の品番明細画面の一例を示す図である。品番明細画面の表示中、制御部５１０は、バーコードによる棚卸を行うことも可能としている。また、品番明細画面において、図２３に示すように、読取り点数を入力することも可能である。読取り点数が入力されると、図２４に示すように、シリアルナンバーの表示欄８７２に、「バーコード」という語句と読取り点数とが併せて表示される。
さてここで、図９に戻り、ステップＳ１１以降の説明を行う。作業画面の表示中、制御部５１０は操作部５７０を介した操作を待機し（ステップＳ１１のＮｏ）、読取開始ボタン８３１が操作を受けると（ステップＳ１１のＹｅｓ）、制御部５１０は、リーダ４００に、ＲＦタグの読取を開始させる（ステップＳ１２）。続いて制御部５１０は、リーダ４００から入力されるタグ情報等に基づいて、管理情報５２３を更新し、管理情報５２３を個別進捗表示欄８１０の表示に反映させる（ステップＳ１３）。
続いて制御部５１０は、分担範囲のタグ読取が完了したか判断する（ステップＳ１４）。ステップＳ１４において、分担範囲の読取が完了していなければ（ステップＳ１４のＮｏ）、制御部５１０は、処理をステップＳ１２に戻す。また、ステップＳ１４において、分担範囲の読取が完了していれば（ステップＳ１４のＹｅｓ）、制御部５１０は、処理をステップＳ１５に進める。そして、ステップＳ１５において、制御部５１０は、サーバ３００に管理情報５２３を送信して（ステップＳ１５）、本処理を終了する。
この後、携帯端末５００においては、ここまで使用した指示書５２２および管理情報５２３は不要になるので、次の指示書５２２取得に先立って、これらを削除してメモリ部５２０の領域を解放する。
次に、サーバ３００の動作について説明する。図２５は、サーバ３００の表示部が表示するログイン画面の一例を示す図である。このようなシステム１００において、まず、サーバ３００の制御部３１０は、表示部にログイン画面を表示させて、倉庫コード入力欄９０１および倉庫キー入力欄９０２への入力を求める。当該ログイン画面において、倉庫コード入力欄９０１は、倉庫マスタ３２１を元にプルダウンによる選択を受け付ける。倉庫キー入力欄９０２は、キーボードによる認証キーの入力を受け付ける。
ログイン画面において倉庫コードおよび認証キーが入力されてエンターキー９０３が押されると、サーバ３００の制御部３１０は、表示部に、Ｗｅｂ棚卸画面を表示させる。図２６は、Ｗｅｂ棚卸画面の一例を示す図である。Ｗｅｂ棚卸画面は、管理情報３２３に基づいて、倉庫コードで特定された倉庫の棚卸進捗状況を、フロアやエリアでの絞り込み可能に表示する。当該画面ではさらに、理論在庫の取込日時での範囲指定による絞り込み表示も、可能としている。
Ｗｅｂ棚卸画面に一覧表示される各行９０４は、行頭にステータス（進捗状況）９０５を示している。ステータス９０５としては、例えば、進行度順に「未実施」、「書出済」、「実施中」、「完了」などがある。未実施は、当該行９０４が示す棚卸が未着手であることを示す。書出済は、棚卸作業が完了し、ＷＭＳへ結果を反映済みであることを示す。実施中は、当該行９０４が示す棚卸をいずれかの携帯端末５００が行っている最中であることを示す。完了は、当該行９０４が示す棚卸をいずれかの携帯端末５００が終えたことを示す。
また、Ｗｅｂ棚卸画面は、絞り込み範囲の総読取数９０６などを表示している。ここでの総読取数９０６は、管理情報３２３が記憶する各管理コードの物品の読取数の合計であって、理論数の合計と対比して示すことで全体進捗の把握が可能とされている。
さらに、Ｗｅｂ棚卸画面は、詳細ボタン９０７および取消ボタン９０８を備えている。また、Ｗｅｂ棚卸画面は、各行９０４を選択するためのチェックボックス９０９を備えている。いずれかのチェックボックス９０９にチェックが入力された状態で、詳細ボタン９０７が操作を受けると、制御部３１０は、表示部に、チェックされた行９０４の詳細画面を表示させる。図２７は、詳細画面の一例を示す図である。
詳細画面の各行９１０は、管理情報３２３の管理コードで特定される各行に対応している。この詳細画面は、絞り込み範囲の読取数９１１などを表示している。ここでの読取数９１１は、ここに表示されている管理コードの物品の読取数の合計であって、理論数の合計と対比して示されている。
また、詳細画面では、商品コードがリンク９１２として表示されていて、当該リンク９１２を選択する操作があったとき、制御部３１０は、商品詳細画面を、詳細画面に重ねて表示されるポップアップ画面として、表示部に表示させる。図２８は、商品詳細画面の一例を示す図である。商品詳細画面は、詳細画面で選択されたリンク９１２の物品の商品コードで、詳細画面から絞り込んだ情報を、表示する。
このように、本実施形態のシステム１００によれば、携帯端末５００は、ＲＦタグの読取中に管理情報５２３が更新されるのに伴って随時、個別進捗表示欄８１０の表示を更新する。これにより、担当範囲の棚卸の進捗状況を、円グラフ８１６や、百分率８１５の他、各種数値８１２，８１３，８１４によって、随時確認することができる。
また、本実施形態によれば、携帯端末５００は、個別進捗に併せて、全体進捗表示欄８２０に表示される全体進捗を、確認可能に表示する。これにより、棚卸を複数人数で行っている場合に、棚卸に従事中の携帯端末５００の台数や全体の進捗状況を、サーバ３００によらず把握可能となり、携帯端末５００によって業務の遂行に見通しをつけることができる。
なお、本実施形態では、別体のリーダ４００と携帯端末５００とによりタグ読取装置を構成しているが、実施にあたっては、タグ読取装置は、リーダ４００相当の機能と携帯端末５００相当の機能とを併せ持つ一体型のものであってもよい。この場合のタグ読取装置は、情報処理装置の一例である。
また、本実施形態では、リーダライタは、ハンディタイプ以外のリーダライタであってもよい。例えば、ＲＦＩＤリーダライタの代わりに、読取専用のリーダを用いてもよい。また、ＲＦタグ以外のＩＣタグ情報を読み取るリーダライタ、またはリーダを用いてもよい。
なお、本実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。
本実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。
さらに、本実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
本実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムは、上述した各部（選択部５０１、取得部５０２、読取部５０３、更新部５０４、送信部５０５）を含むモジュール構成となっている。ＣＰＵ（プロセッサ）は、上記記憶媒体からプログラムを読み出して実行することにより、上記各部を主記憶装置上にロードする。これにより、選択部５０１、取得部５０２、読取部５０３、更新部５０４、送信部５０５が、主記憶装置上に生成される。
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
１ …物流センター
１００…システム
２００…ＷＭＳ
３００…サーバ
３１０…制御部、３１１…ＣＰＵ、３１２…ＲＯＭ、３１３…ＲＡＭ
３２０…メモリ部、３２１…倉庫マスタ、３２２…理論在庫情報、３２３…管理情報
３３０…無線通信部
４００…リーダ
４１０…制御部、４１１…ＣＰＵ、４１２…ＲＯＭ、４１３…ＲＡＭ
４２０…メモリ部
４３０…携帯端末Ｉ／Ｆ
４４０…通信制御部
４４１…アンテナ
４５０…バッテリー
５００…携帯端末
５０１…選択部、５０２…取得部、５０３…読取部、５０４…更新部、５０５…送信部
５１０…制御部、５１１…ＣＰＵ、５１２…ＲＯＭ、５１３…ＲＡＭ
５２０…メモリ部、５２２…指示書、５２３…管理情報
５３０…リーダＩ／Ｆ
５４０…無線通信部
５５０…バッテリー
５６０…表示部
５７０…操作部
５８０…スピーカ
特開２０１６－１６２１７８号公報

Claims (7)

  1. 物品に付された無線タグからタグ情報を読み取る棚卸作業について、棚卸の対象となる全体領域を複数のエリアに区分したエリア毎に、当該エリアに存在する物品の理論在庫の情報と、当該エリアで読み取られたタグ情報の読取数とを管理するサーバと通信可能な情報処理装置であって、
    前記エリアの各々を選択可能な選択肢を介し、棚卸の対象となるエリアの選択操作を受け付ける選択部と、
    前記選択部により選択されたエリアの理論在庫の情報と、選択されたエリアを含む前記全体領域での理論在庫の情報及び前記タグ情報の読取数とを前記サーバから取得する取得部と、
    前記選択部により選択されたエリアに存在する物品の無線タグからタグ情報を読み取る読取部と、
    前記選択部により選択されたエリアの理論在庫の情報と、前記読取部で読み取られたタグ情報の読取数とを対比して示す個別進捗情報と、前記選択部により選択されたエリアを含む前記全体領域での理論在庫の情報と、当該全体領域での前記タグ情報の読取数とを対比して示す全体進捗情報とを、含む作業画面を表示部に表示する表示制御部と、
    を備え、
    前記表示制御部は、前記読取部による読み取りに応じて前記個別進捗情報を更新する、情報処理装置。
  2. 前記取得部は、前記サーバから、前記棚卸作業に従事している前記情報処理装置の数を取得し、
    前記表示制御部は、前記全体進捗情報ととともに、前記情報処理装置の数を前記表示部に表示する、
    請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 前記表示制御部は、前記個別進捗情報と前記全体進捗情報とを異なる形態のグラフで前記表示部に表示する、
    請求項１に記載の情報処理装置。
  4. 前記表示制御部は、前記個別進捗情報として、前記読取部による読取数を、前記理論在庫の情報と対比して数値で示すとともに、前記理論在庫の個数に対する前記読取数の割合を、前記数値を囲むグラフで示す、
    請求項１に記載の情報処理装置。
  5. 前記表示制御部は、前記グラフの両側部のうちの一側部に、前記選択部が受け付けた前記エリアを示す情報を表示し、前記両側部のうちの他側部に、自己の情報処理装置の動作に係る操作を受け付けるための１以上の操作子を表示し、
    前記操作子の一つは、前記理論在庫に含まれる特定の前記無線タグを選択して探索する作業のための画面への遷移を受け付ける、
    請求項４に記載の情報処理装置。
  6. 前記表示制御部は、前記グラフの両側部のうちの一側部に表示し、前記読取部が読み取った前記無線タグの総数を表示し、
    前記読取数は、前記無線タグの総数から、前記読取部が読み取った前記無線タグのうち、重複や読み取り対象外を除外した数である、
    請求項５に記載の情報処理装置。
  7. 前記読取部が読み取ったタグ情報を所定のタイミングで前記サーバに送信する送信部を更に備える、
    請求項１に記載の情報処理装置。
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