JP7360061B2

JP7360061B2 - 呼処理装置、呼処理方法、呼処理システムおよび呼処理プログラム

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Inventors: 由彦銭谷
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Description

本発明は、呼処理装置、呼処理方法、呼処理システム、および呼処理プログラムに関する。

近年、特殊詐欺の発生件数は大きく増加していることから、ネットワークでの迷惑電話および不審電話の対策が求められている。その対策として、通信事業者は、迷惑電話お断りサービスを提供している（非特許文献１）。迷惑電話お断りサービスでは、ユーザが、ある電話を受けた後に当該電話の電話番号を「迷惑電話」として登録する。

ＮＴＴ西日本、"迷惑電話おことわりサービス"、［online］、インターネット＜URL:https://flets-w.com/opt/hikaridenwa/service/okotowari/＞特開2018-026744号公報

非特許文献１のサービスでは、迷惑電話の登録は、各ユーザが着信後に行うものである。すなわち、ユーザは、迷惑電話を一度は着信する必要がある。そのため、ユーザは、他ユーザが既に迷惑電話として登録している電話であっても、最初の着信時には当該電話が迷惑電話であることを知ることはできない。

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、初めて着信した電話番号であっても、当該電話番号が不審電話であることをユーザに通知可能な呼処理装置、呼処理方法、呼処理システム、および呼処理プログラムを提供することにある。

上記目的を達成するため、本発明の一態様は、呼処理装置であって、不審電話を着信したユーザから不審電話番号の登録要求を受け付け、前記不審電話番号を加入者情報記憶部に登録する登録部と、前記加入者情報記憶部を参照して呼の着信を制御する呼処理部と、を備え、前記呼処理部は、呼の発信元が前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号の場合、前記呼を接続する前に警告ガイダンスを着信先の端末に送出し、前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号は、前記加入者情報記憶部に設定された全てのユーザで共有される。

本発明の一態様は、呼処理装置が行う呼処理方法であって、不審電話を着信したユーザから不審電話番号の登録要求を受け付け、前記不審電話番号を加入者情報記憶部に登録する登録ステップと、前記加入者情報記憶部を参照して呼の着信を制御する呼処理ステップと、を行い、前記呼処理ステップは、呼の発信元が前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号の場合、前記呼を接続する前に警告ガイダンスを着信先の端末に送出する送出ステップと、前記呼を着信先の端末に接続する接続ステップと、を含み、前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号は、前記加入者情報記憶部に設定された全てのユーザで共有される。

本発明の一態様は、上記呼処理装置として、コンピュータを機能させる呼処理プログラムである。

本発明によれば、初めて着信した電話番号であっても、当該電話番号が不審電話であることをユーザに通知可能な呼処理装置、呼処理方法、呼処理システム、および呼処理プログラムを提供することができる。

本発明の実施形態の呼処理システムの構成を示す全体構成図である。呼処理システムの動作を示すシーケンス図である。ユーザ属性情報の一例を示す図である。ユーザ属性情報の一例を示す図である。ユーザ属性情報の一例を示す図である。呼処理システムの動作を示すシーケンス図である。呼処理システムの動作を示すシーケンス図である。ハードウェア構成例である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。

（呼処理システムの構成）
図１は、本実施形態の呼処理システムの構成図である。本実施形態では、ＨＳＳ（Home Subscriber Server）サーバにおける加入者情報（ユーザプロファイル情報）を拡張して、着信者の行った不審電話の登録を不審電話情報として加入者情報に登録し、加入者全体で共有する。

図示する呼処理システムは、ＳＩＰサーバ１と、ＨＳＳサーバ２と、ＥＮＵＭサーバ３と、メディアサーバ４と、ＳＩＰ端末５とを備える。

ＳＩＰサーバ１（呼処理装置）は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）を利用したＩＰ電話網の呼を処理する。具体的には、ＳＩＰサーバ１は、電話番号などのユーザ識別情報とIPアドレスを管理し、発信端末と着信端末との間で呼を接続する。図示するＳＩＰサーバ１は、呼処理部１１と、登録部１２と、ブラックリスト１３とを備える。

呼処理部１１は、加入者情報記憶部２２を参照して呼の着信を制御する。具体的には、呼処理部１１は、呼の発信元が加入者情報記憶部２２に登録された不審電話番号の場合、当該呼を接続する前に警告ガイダンスを着信先のＳＩＰ端末５に送出する。

本実施形態では、呼処理部１１は、発信側のＳＩＰサーバ（不図示）またはＳＩＰ端末５から呼を受け付ける度にＨＳＳサーバ２にアクセスし、ＨＳＳサーバ２が保持する加入者情報記憶部２２から着信電話番号のユーザ属性を取得し、当該ユーザ属性に応じた呼処理を実施する。ユーザ属性に応じた呼処理には、例えば、呼をそのまま着信先のＳＩＰ端末５に接続する通常の呼処理、呼を接続する前に警告ガイダンスを着信先のＳＩＰ端末５に送出する呼処理、呼を着信先のＳＩＰ端末５に接続（着信）せずに切断する呼処理などが含まれる。

呼処理部１１は、ブラックリスト１３に登録された不審電話番号からの呼を切断してもよい。また、呼処理部１１は、ブラックリスト１３に登録された不審電話番号から発信された呼の着信先が、不審電話拒否サービスを契約している契約ユーザのＳＩＰ端末５の場合、呼を切断し、着信先が契約ユーザのＳＩＰ端末５でない場合、呼を接続する前に警告ガイダンスを着信先のＳＩＰ端末５に送出してもよい。

登録部１２は、不審電話を着信したユーザから不審電話番号の登録要求を受け付け、不審電話番号を加入者情報記憶部２２に登録する。例えば非特許文献１（迷惑電話おことわりサービス）のような不審電話拒否サービスに契約している契約ユーザは、不審電話を受けた後に所定の操作を行うことで、当該不審電話をＳＩＰサーバ１に登録することができる。契約ユーザによる不審電話の登録は、非特許文献１の登録に限定されるものではなく、Ｗｅｂブラウザ、アプリなどの他の手段を用いて登録してもよい。登録部１２により加入者情報記憶部２２に登録された不審電話情報は、加入者情報記憶部２２に設定されている全てのユーザ（加入者）で共有される。

登録部１２は、登録要求を送信したユーザの数が所定の閾値（第１の閾値）を超える不審電話番号を、ブラックリストに登録してもよい。登録部１２は、着信回数が所定の閾値（第２の閾値）を超える不審電話番号をブラックリストに登録してもよい。

ブラックリスト１３には、不審電話番号が登録される。具体的には、ブラックリスト１３には、不審電話の登録をした契約ユーザの数が所定の閾値を超える不審者（悪意者）の電話番号が含まれていてもよい。また、ブラックリスト１３には、着信回数が所定の閾値を超える不審電話番号が含まれていてもよい。

また、ブラックリスト１３には、警察、公安、その他関連機関などの外部機関から入手した特殊詐欺などの犯罪に使用されている電話番号が、予め登録されていてもよい。本実施形態では、外部機関から入手したブラックリストをそのまま使用するだけでなく、日々発生する不審電話の着信状況に応じて登録部１２がブラックリスト１３を更新することで、ブラックリスト１３の陳腐化を防止することができる。

ＨＳＳサーバ２（加入者サーバ）は、加入者情報（ユーザプロファイル情報）を管理するサーバである。加入者情報は、加入者の電話番号、氏名、住所などの加入者に関する情報である。本実施形態では、加入者情報を拡張し、加入者情報の一部（サブセット）として後述するユーザ属性情報を管理する。

本実施形態のＨＳＳサーバ２は、管理部２１と、加入者情報記憶部２２とを備える。管理部２１は、加入者情報記憶部２２に設定された全てのユーザの加入者情報に、不審電話の登録要求で指定された不審電話番号を登録（反映）する。

あるＳＩＰ端末５に不審者から電話があり、当該ＳＩＰ端末５のユーザが、受けた電話を不審電話としてＳＩＰサーバ１に登録した場合、ＳＩＰサーバ１はＨＳＳサーバ２にアクセスし、当該ユーザの不審電話情報を更新する。これを契機に、ＨＳＳサーバ２は、不審電話の登録要求を送信したユーザ以外の全てのユーザの加入者情報に不審電話情報を登録する。これにより、ユーザ全体で不審電話情報を共有することができる。

加入者情報記憶部２２には、加入者情報の一部としてユーザ属性情報が記憶される。ユーザ属性情報は、ユーザの電話番号、不審電話情報、不審着信拒否サービスの契約有無などが含まれる。ユーザ属性情報については後述する。

ＥＮＵＭ（E.164 NUmber Mapping）サーバ３は、電話番号とＩＰアドレスとの対応付けを行うサーバである。ＳＩＰサーバ１は、ＥＮＵＭサーバ３を用いて呼をルーティング（転送）する。

メディアサーバ（MS：Media Server）４は、ＳＩＰサーバ１の要求に応じて、自装置で保持する音声ガイダンスなどのメディアをＳＩＰ端末５に送出する。本実施形態では、ＳＩＰサーバ１の制御に応じて、これから着信する電話が不審電話であることを示す警告ガイダンスを着信側のＳＩＰ端末５に送出する。これにより、不審者からの着信時に、ユーザに注意喚起を促すことができる。

ＳＩＰ端末５は、ＳＩＰを用いた端末である。本実施形態では、発信側のＳＩＰ端末５は、迷惑電話、振り込め詐欺などの特殊詐欺の電話、個人情報を聞き出そうとする電話などの不審電話をかける不審者（悪意者）が使用する端末とする。着信側のＳＩＰ端末５は、不審電話を着信するユーザの端末とする。ユーザは、ＨＳＳサーバ２の加入者情報記憶部２２に登録された全てのユーザであって、例えば、特殊詐被害者、お年寄り、その他一般ユーザなどである。

また、ユーザには、不審電話拒否サービスを契約している契約ユーザだけでなく、当該サービスを契約していない非契約ユーザも含まれる。

（呼処理システムの動作）
以下に、本実施形態の呼処理システムの動作を説明する。

図２は、呼処理システムの動作を示すシーケンス図である。図示する例では、不審者（悪意者）のＳＩＰ端末（発信側端末）が、あるユーザのＳＩＰ端末（着信側端末）に不審電話をかけるものとする。

不審者のＳＩＰ端末（電話番号：Ｂ）は、ユーザのＳＩＰ端末（電話番号：Ａ２）を着信先とする呼を発信する（Ｓ１１）。発信側のＳＩＰサーバは、発信された呼をＥＮＵＭサーバ３など用いて着信側のＳＩＰサーバに転送する（Ｓ１２）。着信側のＳＩＰサーバは、呼を受け付けるとＨＳＳサーバ２にアクセスし、着信先のＳＩＰ端末のユーザ属性情報（加入者情報）を取得する（Ｓ１３）。

図３は、ユーザ属性情報の一例を示す図である。ユーザ属性情報は、加入者情報（ユーザプロファイル情報）の一部の情報であって、ユーザ（加入者）毎に設定される情報である。ユーザ属性情報は、ユーザ毎に電話番号、不審電話情報、契約有無などを含む。契約有無は、ユーザが不審電話拒否サービスに契約している契約ユーザ（契約：有）か、契約していない非契約ユーザ（契約：無）かを示すフラグである。

不審電話情報には、不審電話の着信有無と、着信が有りの場合に設定される不審電話の発信元電話番号（不審電話番号）と、登録有無とを含む。登録有無は、契約ユーザが不審電話番号を不審電話として登録することをＳＩＰサーバに要求したか否かを示すフラグである。ユーザ属性情報は、複数の不審電話情報を設定することができように構成されている。

図示する例では、着信先のユーザ（電話番号：Ａ２）の不審電話情報には、不審着信有無および登録有無に「無」が設定され、電話番号は未設定であるため、不審電話を着信していないことを示している。

着信側のＳＩＰサーバは、ＨＳＳサーバから取得した着信先のＳＩＰ端末のユーザ属性情報（不審電話情報）に、発信元のＳＩＰ端末の電話番号が有るか否かを判定する（Ｓ１４）。図３に示す場合、ＳＩＰサーバは、発信元のＳＩＰ端末の不審電話情報が設定されていないと判定する。

また、着信側のＳＩＰサーバは、ブラックリスト１３に発信元のＳＩＰ端末の電話番号が有るか否かを判定する（Ｓ１５）。ここでは、ブラックリスト１３に発信元のＳＩＰ端末の電話番号は設定されていないものとする。

着信側のＳＩＰサーバは、発信元のＳＩＰ端末の電話番号が、ＨＳＳサーバ２から取得したユーザ属性情報およびブラックリスト１３に設定されていないため、不審者から発信された呼を、着信先のＳＩＰ端末に接続する（Ｓ１６）。すなわち、ＳＩＰサーバは、通常の呼の着信処理を行う。これにより、発信元のＳＩＰ端末と着信先のＳＩＰ端末との間で呼が接続され、不審者とユーザとが通話する（Ｓ１７）。

不審者と通話した着信先のユーザは、不審電話拒否サービスを契約している契約ユーザ）の場合、発信元のＳＩＰ端末を不審電話として登録するための登録要求をＳＩＰサーバ１に送信する（Ｓ１８）。登録要求には、ユーザの電話番号（電話番号：Ａ２）と、不審者の電話番号（電話番号：Ｂ）とが含まれる。ＳＩＰサーバは、登録要求を受信すると、ＨＳＳサーバにアクセスし、登録要求を送信したユーザの不審電話情報（ユーザ属性情報）を更新し、発信元のＳＩＰ端末を不審電話として登録する（Ｓ１９）。

図４は、不審電話を着信したユーザ（電話番号：Ａ２）の登録要求により、不審者のＳＩＰ端末を不審電話として登録した後のユーザ属性情報を示す。図示するように、電話番号が「Ａ２」のユーザの不審電話情報には、不審着信「有」、電話番号「Ｂ」、登録有無「有」が設定されている。

ＨＳＳサーバ２は、いずれかのユーザの不審電話情報が更新されると、当該不審電話情報を他の全てのユーザで共有する（Ｓ２０）。具体的には、ＨＳＳサーバ２は、Ｓ１９で登録要求を送信したユーザの不審電話情報（着信有無、電話番号）を、他の全てのユーザのユーザ属性情報に反映する。すなわち、ＨＳＳサーバ２は、他の全てのユーザの不審電話情報の着信有無を「有」に設定し、電話番号に「Ｂ」を設定する。

図５は、ＨＳＳサーバ２が、不審電話を着信したユーザの要求により登録された不審電話情報を、他のユーザに共有した後のユーザ属性情報を示す。

また、ＳＩＰサーバは、ＳＩＰ端末から不審電話の登録要求を受け付けると、当該不審電話をブラックリスト１３に登録するか否かを判定する（Ｓ２１）。ＳＩＰサーバは、登録要求を受け付けると、不審電話番号毎に登録要求の数をカウントしている。ここでは、Ｓ１８の登録要求で不審者（電話番号：Ｂ）に対する登録要求が、所定の閾値（第１の閾値）以下であるものとする。この場合、ＳＩＰサーバは、不審者の電話番号をブラックリスト１３に登録しない。

図６は、図５に示すユーザ属性情報の状態で、不審者のＳＩＰ端末（電話番号：Ｂ）がユーザのＳＩＰ端末（電話番号：Ａ１）に不審電話をかけた場合のシーケンス図である。図６に示すＳ３１～Ｓ３３は、図２のＳ１１～Ｓ１３と同様であるため、ここでは説明を省略する。

Ｓ３４において、着信側のＳＩＰサーバは、ＨＳＳサーバから取得した着信先のＳＩＰ端末のユーザ属性情報（不審電話情報）に、発信元のＳＩＰ端末の電話番号が有るか否かを判定する。図５に示す場合、着信先（電話番号：Ａ１）の不審電話情報には、発信元のＳＩＰ端末（電話番号：Ｂ）が登録されている。したがって、ＳＩＰサーバは、発信元のＳＩＰ端末の不審電話情報が設定されていると判定する。

また、着信側のＳＩＰサーバは、ブラックリスト１３に発信元のＳＩＰ端末の電話番号が有るか否かを判定する（Ｓ３５）。ここでは、ブラックリスト１３に発信元のＳＩＰ端末の電話番号は設定されていないものとする。

この場合、着信側のＳＩＰサーバは、発信元のＳＩＰ端末の電話番号が、ＨＳＳサーバ２から取得したユーザ属性情報に設定され、ブラックリスト１３には設定されていないため、呼を接続する前に、メディアサーバ４を制御して着信先のＳＩＰ端末に注意喚起を促すための警告ガイダンスを送出する（Ｓ３６）。そして、ＳＩＰサーバ１は、不審者から発信された呼を、着信先のＳＩＰ端末に接続する（Ｓ３７）。これにより、発信元のＳＩＰ端末と着信先のＳＩＰ端末との間で呼が接続され、不審者とユーザとが通話する（Ｓ３８）。このように本実施形態では、初めて着信する電話番号であっても、当該電話番号が不審電話であることをユーザに通知することができる。

不審者と通話した着信先のユーザは、不審電話拒否サービスを契約している契約ユーザ）の場合、発信元のＳＩＰ端末を不審電話として登録するための登録要求をＳＩＰサーバに送信する（Ｓ３９）。登録要求には、ユーザの電話番号（電話番号：Ａ１）と、不審者の電話番号（電話番号：Ｂ）とが含まれる。

ＳＩＰサーバは、登録要求を受信すると、ＨＳＳサーバにアクセスし、登録要求を送信したユーザの不審電話情報を更新し、発信元のＳＩＰ端末を不審電話として登録する（Ｓ４０）。ここでは、既に不審者Ｂの着信有無および電話番号が登録されているため、登録有無のみが「有」に更新される。

ＨＳＳサーバ２は、いずれかのユーザの不審電話情報が更新されると、当該不審電話情報を他の全てのユーザに共有する（Ｓ４１）。ただし、図５の場合、不審者（電話番号：Ｂ）の着信有無および電話番号は全てのユーザに共有されているため、ここではＨＳＳサーバによる不審電話情報の更新は行われない。

また、ＳＩＰサーバは、ＳＩＰ端末から不審電話の登録要求を受け付けると、当該不審電話をブラックリスト１３に登録するか否かを判定する（Ｓ４２）。ＳＩＰサーバは、Ｓ３９で登録要求を受け付けると、不審電話番号毎に登録要求の数をカウントしている。ここでは、Ｓ３９の登録要求で不審者（電話番号：Ｂ）に対する登録要求が、所定の閾値（第１の閾値）を超えるものとする。すなわち、閾値を超える数の契約ユーザが、不審者（電話番号：Ｂ）に対する登録要求を送信したとする。この場合、ＳＩＰサーバは、不審者の電話番号をブラックリスト１３に登録する（Ｓ４３）。

図７は、図５に示すユーザ属性情報の状態で、ブラックリスト１３に登録された不審者のＳＩＰ端末（電話番号：Ｂ）が、ユーザのＳＩＰ端末（電話番号：Ａ３）に不審電話をかけた場合のシーケンス図である。図７に示すＳ５１～Ｓ５３は、図２のＳ１１～Ｓ１３と同様であるため、ここでは説明を省略する。

Ｓ５４において、着信側のＳＩＰサーバは、ＨＳＳサーバから取得した着信先のＳＩＰ端末のユーザ属性情報（不審電話情報）に、発信元のＳＩＰ端末の電話番号が有るか否かを判定する。図５に示す場合、着信先（電話番号：Ａ３）の不審電話情報には、発信元のＳＩＰ端末（電話番号：Ｂ）が登録されている。したがって、ＳＩＰサーバは、発信元のＳＩＰ端末の不審電話情報が設定されていると判定する。

また、着信側のＳＩＰサーバは、ブラックリスト１３に発信元のＳＩＰ端末の電話番号が有るか否かを判定する（Ｓ５５）。ここでは、ブラックリスト１３に発信元のＳＩＰ端末の電話番号が設定されているものとする。

この場合、ＳＩＰサーバは、Ｓ５３で取得したユーザ属性情報を参照して、ユーザが契約ユーザか否かを判定する（Ｓ５６）。契約ユーザの場合（Ｓ５６：ＹＥＳ）、ＳＩＰサーバは、着信処理を行うことなく、ブラックリスト１３に登録された電話番号を発信元とする呼を切断する（Ｓ５７）。図５に示すユーザ属性情報では、ユーザ（電話番号：Ａ３）は契約ユーザであるため、ＳＩＰサーバは呼を切断する。

非契約ユーザの場合（Ｓ５６：ＮＯ）、ＳＩＰサーバは、呼を接続する前に注意喚起するための警告ガイダンスを送出した後に、呼を接続する。具体的には、ＳＩＰサーバ１は、メディアサーバ４を制御して着信先のＳＩＰ端末に警告ガイダンスを送出し（Ｓ５８）、その後、呼をＳＩＰ端末に接続する（Ｓ５９）。これにより、発信元のＳＩＰ端末と着信先のＳＩＰ端末との間で呼が接続され、不審者とユーザとが通話する（Ｓ６０）。

以上説明した図２、図６および図７では、不審者のＳＩＰ端末から発信された呼の着信処理について説明したが、不審者ではない一般ユーザが発信者の場合、当該ユーザの電話番号は、ユーザ属性情報の不審電話情報およびブラックリスト１３に設定されていないため、ＳＩＰサーバ１は、警告ガイダンスを送出することなく、そのまま着信先に呼を接続する。

（本実施形態の効果）
以上説明した本実施形態のＳＩＰサーバ１０は、不審電話を着信したユーザから不審電話番号の登録要求を受け付け、前記不審電話番号を加入者情報記憶部２２に登録する登録部１２と、加入者情報記憶部２２を参照して呼の着信を制御する呼処理部１１とを備え、呼処理部１１は、呼の発信元が加入者情報記憶部２２に登録された不審電話番号の場合、前記呼を接続する前に警告ガイダンスを着信先の端末５に送出し、加入者情報記憶部２２に登録された不審電話番号は、加入者情報記憶部２２に設定された全てのユーザで共有される。

これにより、本実施形態では、初めて着信した電話番号であっても、当該電話番号が不審電話であることをユーザに通知することができる。すなわち、自身への着信が初めて、或いは、自身が不審電話の登録をしなくても、不審電話の着信時には注意喚起を促すための警告ガイダンスが送出される。これにより、ユーザは、電話に応答する前に、当該電話が不審電話であることを知ることができる。したがって、ユーザは、不審電話に対して注意深く慎重に対応することができ、特殊詐欺、個人情報の流出などの被害を未然に防ぐことができる。

また、本実施形態では、ある契約ユーザが登録した不審電話情報は、加入者情報記憶部２２に設定された全てのユーザで共有される。このように本実施形態では、全てのユーザに不審電話情報が共有されるため、不審電話拒否サービスを契約していないユーザにも不審者からの着信時に注意喚起を促すことができる。

なお、ユーザからのフィードバック情報を元にブラックリストを生成することも考えられるが、この場合、ユーザがフィードバックを行うための専用装置が別途必要になり、導入へのハードルが高い。これに対し、本実施形態では、専用装置がなくても、不審電話の着信時に注意喚起を促すことができ、また、不審電話をブラックリストへの登録を行うことができる。

（ハードウェア構成）
上記説明したＳＩＰサーバ１およびＨＳＳサーバ２は、例えば、図８に示すような汎用的なコンピュータシステムを用いることができる。図示するコンピュータシステムは、CPU（Central Processing Unit、プロセッサ）９０１と、メモリ９０２と、ストレージ９０３（HDD：Hard Disk Drive、SSD：Solid State Drive）と、通信装置９０４と、入力装置９０５と、出力装置９０６とを備える。メモリ９０２およびストレージ９０３は、記憶装置である。このコンピュータシステムにおいて、CPU９０１がメモリ９０２上にロードされた所定のプログラムを実行することにより、各装置の各機能が実現される。例えば、ＳＩＰサーバ１およびＨＳＳサーバ２の各機能は、ＳＩＰサーバ１用のプログラムの場合はＳＩＰサーバ１のCPUが、ＨＳＳサーバ２用のプログラムの場合はＨＳＳサーバ２のCPUが、それぞれ実行することにより実現される。

また、ＳＩＰサーバ１およびＨＳＳサーバ２は、１つのコンピュータで実装されてもよく、あるいは複数のコンピュータで実装されても良い。また、ＳＩＰサーバ１およびＨＳＳサーバ２は、コンピュータに実装される仮想マシンであっても良い。

ＳＩＰサーバ１用のプログラムおよびＨＳＳサーバ２用のプログラムは、HDD、SSD、USB（Universal Serial Bus）メモリ、CD (Compact Disc)、DVD (Digital Versatile Disc)などのコンピュータ読取り可能な記録媒体に記憶することも、ネットワークを介して配信することもできる。

なお、本発明は上記実施形態および変形例に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。

例えば、上記実施形態では、ＳＩＰサーバは、不審電話の登録要求を送信したユーザの数が閾値（第１の閾値）を超える不審電話番号をブラックリストに登録する。ブラックリストへ登録するか否かの判定は、登録要求を行ったユーザの数だけでなく、不審電話の着信回数を用いてもよい。具体的には、ＳＩＰサーバは、不審電話情報に設定された各不審電話番号の着信回数をカウントし、着信回数が閾値（第２の閾値）を超える電話番号をブラックリストに登録してもよい。着信回数は、全ユーザの累計着信回数でもよいし、ユーザ毎の着信回数でもよい。これにより、登録要求を送信したユーザの数が所定の閾値に満たない場合であっても、着信回数が閾値を超える場合は、着信回数の多い不審電話をブラックリスト１３に登録することができる。

また、上記実施形態では、ＨＳＳサーバが加入者情報記憶部を備え、ＳＩＰサーバは、呼を処理する際にＨＳＳサーバにアクセスし、着信先のユーザ属性情報を取得するものとした。しかしながら、ＳＩＰサーバが、加入者情報記憶部を備え、加入者情報記憶部に設定された全てのユーザの加入者情報に、不審電話を着信したユーザが登録要求する不審電話番号を登録（反映）してもよい。例えば、ＳＩＰサーバ１は、ＨＳＳサーバの加入者情報記憶部に保持された加入者情報を定期的にダウンロードして自装置内に保持する。そして、ＳＩＰサーバは、ＨＳＳサーバ２の管理部２１が不審電話を他ユーザで共有するのと同様の処理を、自装置内の加入者情報（ユーザ属性情報）に行い、定期的にバックアップとして更新後の加入者情報をＨＳＳサーバ２の加入者情報記憶部２２にアップロードしてもよい。なお、ＳＩＰサーバ１は、加入者情報全体をダウンロードしてもよく、あるいは、加入者情報の中のユーザ属性情報のみをダウンロードしてもよい。

１：ＳＩＰサーバ（呼処理装置）
１１：呼処理部
１２：登録部
１３：ブラックリスト
２：ＨＳＳサーバ（加入者サーバ）
２１：管理部
２２：加入者情報記憶部
３：ＥＮＵＭサーバ
４：メディアサーバ
５：ＳＩＰ端末

Claims

不審電話を着信したユーザから不審電話番号の登録要求を受け付け、前記不審電話番号を加入者情報記憶部に登録する登録部と、
前記加入者情報記憶部を参照して呼の着信を制御する呼処理部と、を備え、
前記呼処理部は、呼の発信元が前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号の場合、前記呼を接続する前に警告ガイダンスを着信先の端末に送出し、
前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号は、前記加入者情報記憶部に設定された全てのユーザで共有され、
前記加入者情報記憶部は、全てのユーザ毎に、不審電話番号と、当該不審電話番号の着信有無および登録有無を含む加入者情報を記憶し、
前記登録部は、不審電話番号の登録要求をしたユーザの加入者情報に、前記不審電話番号と、着信フラグおよび登録フラグを設定し、
前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号および着信フラグは、前記加入者情報記憶部に設定された他の全てのユーザの加入者情報に設定される
呼処理装置。
請求項１記載の呼処理装置であって、
前記登録部は、登録要求を送信したユーザの数が第１の閾値を超える不審電話番号を、ブラックリストに登録し、
前記呼処理部は、前記ブラックリストに登録された不審電話番号からの呼を切断する
呼処理装置。
請求項１または２記載の呼処理装置であって、
前記登録部は、着信回数が第２の閾値を超える不審電話番号を、ブラックリストに登録し、
前記呼処理部は、前記ブラックリストに登録された不審電話番号からの呼を切断する
呼処理装置。
請求項１から３のいずれか１項に記載の呼処理装置であって、
前記呼処理部は、
ブラックリストに登録された不審電話番号から発信された呼の着信先が、不審電話拒否サービスを契約している契約ユーザの端末の場合、前記呼を切断し、
前記着信先が契約ユーザの端末でない場合、前記呼を接続する前に前記警告ガイダンスを着信先の端末に送出する
呼処理装置。
請求項１から４のいずれか１項に記載の呼処理装置であって、
前記加入者情報記憶部を備え、
前記登録部は、前記加入者情報記憶部に設定された全てのユーザの加入者情報に、前記登録要求の不審電話番号を登録する
呼処理装置。
請求項１から４のいずれか１項に記載の呼処理装置と、加入者サーバとを備える呼処理システムであって、
前記加入者サーバは、
前記加入者情報記憶部と、
前記加入者情報記憶部に設定された全てのユーザの加入者情報に、前記登録要求の不審電話番号を登録する管理部と、を備える
呼処理システム。
呼処理装置が行う呼処理方法であって、
不審電話を着信したユーザから不審電話番号の登録要求を受け付け、前記不審電話番号を加入者情報記憶部に登録する登録ステップと、
前記加入者情報記憶部を参照して呼の着信を制御する呼処理ステップと、を行い、
前記呼処理ステップは、
呼の発信元が前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号の場合、前記呼を接続する前に警告ガイダンスを着信先の端末に送出する送出ステップと、
前記呼を着信先の端末に接続する接続ステップと、を含み、
前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号は、前記加入者情報記憶部に設定された全てのユーザで共有され、
前記加入者情報記憶部は、全てのユーザ毎に、不審電話番号と、当該不審電話番号の着信有無および登録有無を含む加入者情報を記憶し、
前記登録ステップは、不審電話番号の登録要求をしたユーザの加入者情報に、前記不審電話番号と、着信フラグおよび登録フラグを設定し、
前記加入者情報記憶部に登録された不審電話番号および着信フラグは、前記加入者情報記憶部に設定された他の全てのユーザの加入者情報に設定される
呼処理方法。
請求項１から５のいずれか１項に記載の呼処理装置として、コンピュータを機能させる呼処理プログラム。