JP7346928B2 - 情報処理システム及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理システム及びプログラムに関する。

例えば、特許文献１には、利用者が使用可能な空間を所定時間提供するレンタルブースであって、利用者を認証する手段と、空間への入退室を管理するための電気錠と、利用者が使用するコンピュータ端末とを含み、コンピュータ端末は、利用者にサービスを提供する手段、および利用者からの要求を受け付ける手段、として機能することを特徴とするレンタルブースが開示されている。

特開２００４－８６５８２号公報

利用者が場所を予約して利用する場合、場所の環境によっては、利用者の作業効率が低下することが考えられる。
本発明の目的は、利用者が予約しようとしている場所について、予約しようとしている日時における環境の情報を把握できるようにすることにある。

請求項１に記載の発明は、近接して配置された、各々が壁又は間仕切りによって区切られた複数の空間のうち、特定の空間の予約を、利用目的と共にユーザから受け付ける受付手段と、前記複数の空間のうちユーザにより指定された日時に予約が空いている空間について、当該空間の当該日時における音の大きさの程度を、当該日時に既に予約されている他の空間の利用目的をもとに取得する取得手段と、前記取得手段が取得した前記音の大きさの程度を出力する出力手段とを備える情報処理システムである。
請求項２に記載の発明は、前記音の大きさの程度は、前記空間及び当該空間の周囲にある他の空間の少なくとも何れか一方の空間の予約状況を基に取得され、前記他の空間の予約状況には、予約された当該他の空間を利用する他のユーザが過去に利用したときの利用状況の情報が含まれることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項３に記載の発明は、前記音の大きさの程度は、前記空間及び当該空間の周囲にある他の空間の少なくとも何れか一方の空間の設備の情報を基に取得されることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項４に記載の発明は、前記ユーザが空間を予約した後、当該空間の前記音の大きさの程度が変化した場合、当該ユーザに通知する通知手段を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項５に記載の発明は、前記通知手段は、前記ユーザに、当該ユーザが予約した前記空間の代わりの候補となる他の空間を通知することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システムである。
請求項６に記載の発明は、前記通知手段は、前記ユーザに、当該ユーザが前記空間を利用する日時として予約している日時の代わりの候補となる他の日時を通知することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システムである。
請求項７に記載の発明は、前記通知手段は、前記音の大きさの程度の示す状態が予め定められた基準を超える状態に変化した場合、前記ユーザに通知することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システムである。
請求項８に記載の発明は、前記予め定められた基準は、前記ユーザが設定することを特徴とする請求項７に記載の情報処理システムである。
請求項９に記載の発明は、前記ユーザが空間を予約した後、当該空間の前記音の大きさの程度が変化した場合、当該ユーザの予約を変更する変更手段を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項１０に記載の発明は、前記変更手段は、前記ユーザが予約した前記空間を他の空間へ変更することを特徴とする請求項９に記載の情報処理システムである。
請求項１１に記載の発明は、前記変更手段は、前記ユーザが前記空間を利用する日時として予約している日時を他の日時へ変更することを特徴とする請求項９に記載の情報処理システムである。
請求項１２に記載の発明は、前記取得手段は、ユーザに予約されて利用される複数の空間の各々の音の大きさの程度を取得し、前記取得手段が取得した前記複数の空間の音の大きさの程度を基に、当該複数の空間のうち、空間を予約しようとしているユーザが予約して利用する空間を選択する選択手段を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項１３に記載の発明は、前記選択手段は、更に、前記ユーザの利用目的、及び、すでに空間を予約している他のユーザの利用目的の少なくとも何れか一方を基に、当該ユーザが予約して利用する空間を選択することを特徴とする請求項１２に記載の情報処理システムである。
請求項１４に記載の発明は、コンピュータに、近接して配置された、各々が壁又は間仕切りによって区切られた複数の空間のうち、特定の空間の予約を、利用目的と共にユーザから受け付ける機能と、前記複数の空間のうちユーザにより指定された日時に予約が空いている空間について、当該空間の当該日時における音の大きさの程度を、当該日時に既に予約されている他の空間の利用目的をもとに取得する機能と、取得した前記音の大きさの程度を出力する機能とを実現させるためのプログラムである。

請求項１に記載の発明によれば、ユーザが予約しようとしている空間について、予約しようとしている日時における音の大きさの程度を把握できるようになる。
請求項２に記載の発明によれば、より確実に、音の大きさの程度を把握できるようになり、予約された他の空間を利用するユーザの過去の利用状況を考慮して、音の大きさの程度を把握できるようになる。
請求項３に記載の発明によれば、より確実に、音の大きさの程度を把握できるようになる。
請求項４に記載の発明によれば、予約した空間の音の大きさの程度が変化したことを把握できるようになる。
請求項５に記載の発明によれば、ユーザが代わりの候補となる他の空間を調べる場合と比較して、他の空間を予約し易くなる。
請求項６に記載の発明によれば、ユーザが代わりの候補となる他の日時を調べる場合と比較して、他の日時を予約し易くなる。
請求項７に記載の発明によれば、、音の大きさの程度が変化した場合に常にユーザに通知する構成と比較して、例えば音の大きさの程度が僅かに変化した程度で通知することを抑制することができる。
請求項８に記載の発明によれば、音の大きさの程度が変化した場合に通知する基準を、空間を予約するユーザが設定できる。
請求項９に記載の発明によれば、予約した空間の音の大きさの程度が変化した場合にユーザが予約を変更する操作を行う場合と比較して、簡易に予約を変更することができる。
請求項１０に記載の発明によれば、予約した空間の音の大きさの程度が変化した場合にユーザが予約を変更する操作を行う場合と比較して、簡易に予約の空間を変更することができる。
請求項１１に記載の発明によれば、予約した空間の音の大きさの程度が変化した場合にユーザが予約を変更する操作を行う場合と比較して、簡易に予約の日時を変更することができる。
請求項１２に記載の発明によれば、音の大きさの程度を基に、ユーザが予約して利用する空間を選択することができる。
請求項１３に記載の発明によれば、ユーザの利用目的及び他のユーザの利用目的の少なくとも何れか一方を考慮して、ユーザが予約して利用する空間を選択することができる。
請求項１４に記載の発明によれば、ユーザが予約しようとしている空間について、予約しようとしている日時における音の大きさの程度を把握できるようにする機能を、コンピュータにより実現できる。

本実施の形態に係る情報処理システムの全体構成の例を概略的に示す図である。 ブース型の空間の外観構成例を説明する図である。 本実施の形態に係る空間の構成例を説明する図である。 本実施の形態に係る空間管理サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。 本実施の形態に係るユーザ端末のハードウェア構成の一例を示す図である。 空間管理サーバの機能構成の例を説明する図である。 環境情報を把握する処理の手順の一例を示したフローチャートである。 環境情報を出力する処理の手順の一例を示したフローチャートである。 ユーザ端末の表示デバイスに表示される予約受付画面の一例を示す図である。 ユーザ端末の表示デバイスに表示される環境情報の一例を示す図である。 予約受付画面の他の例を示す図である。 予約受付画面の他の例を示す図である。 ユーザが指定した空間の周囲にある他の空間の情報を表示した画面の一例を示す図である。 ユーザが予約した空間の環境情報が変化した場合の通知の一例を示す図である。 ユーザが予約した空間の代わりの候補となる他の空間の通知の一例を示す図である。 ユーザが予約した日時の代わりの候補となる他の日時の通知の一例を示す図である。 環境情報を基に空間を予約する処理の手順の一例を示したフローチャートである。 利用目的に基づいた規則で空間を選択する処理の一例を説明するための図である。 環境情報を基に選択された空間の情報を表示する場合の一例を示す図である。

以下、図面を参照して、本発明の実施の形態を説明する。

＜情報処理システムの全体構成＞
図１は、本実施の形態に係る情報処理システム１の全体構成の例を概略的に示す図である。本実施の形態に係る情報処理システム１は、クラウドネットワーク３に接続された各種の装置、空間２で構成されている。

空間２は、ブース、宿泊施設等の客室、会社内等の会議室等を含む。また、空間２は、自動車等の移動可能な場所であってもよい。これらは、壁や間仕切り等によって周囲から区切られている空間２の一例である。また、空間２は、飲食店等でサービスの提供を受けるテーブルや座席等を含む。これらは、周囲に開放された空間の一例である。このように、本実施の形態における空間２は、ユーザが利用可能な場所であればよく、場所の形態は限定されない。
更に、本実施の形態における空間２には、管理上の名称や番号等が付与されている。なお、空間２の予約は、有料でも無料でもよい。

また、空間２の扉に電子錠が取り付けられている場合、空間２の利用は、事前に配布された電子鍵を有することが利用の条件になる。また、扉を有しない空間２の場合には、例えば、事前に配布された認証コードを用いてユーザを認証する方法、空間２の管理者が空間２を利用するユーザの氏名を確認する方法等が利用の条件になる。
なお、ユーザが空間２を予約する場合、空間２を利用するユーザ自身が予約してもよいし、空間２を利用するユーザの代わりに他のユーザが予約してもよい。
本実施の形態では、予約される場所の一例として、複数の空間２が設けられている。

また、図１に示す例では、クラウドネットワーク３に接続された装置の例として、ユーザが操作するユーザ端末４、空間２を管理する空間管理サーバ５が示されている。
図１の場合、空間管理サーバ５として、１台のサーバが用意されている。ただし、空間管理サーバ５の機能を実現するために、複数台のサーバを用意してもよい。

また、ある空間２を管理する事業者は、単独でも複数でもよい。例えば予約の管理、入退室や室内の利用状況などの管理、ユーザに対する利用料金の請求に関する管理、ユーザとして登録されている会員の管理のそれぞれを、異なる事業者が分担してもよい。
また、前述したように、予約の対象として管理される空間２は、同種である必要もない。例えば空間２の一部はブースであり、空間２の一部は飲食店等の座席やテーブルでもよい。
また、１つの目的又は機能についての管理を、複数の事業者が協働で提供してもよい。

ユーザ端末４は、ユーザが使用する装置である。本実施の形態では、ユーザ端末４として、ユーザが携帯可能なスマートフォンを想定する。もっとも、ユーザ端末４は、いわゆるウェアラブル端末でもよいし、ノート型のコンピュータやゲーム端末でもよい。

空間管理サーバ５は、空間２に関連する各種の情報を管理する。
例えば、ユーザが、ユーザ端末４において、空間２の予約に使用するアプリケーションやグループウェア等を起動して情報を入力し、空間管理サーバ５とやり取りすることにより、空間２の予約に関連する各種の情報が空間管理サーバ５に記憶される。
具体的には、空間２の予約に関連する各種の情報は、例えば、空間２の予約者の情報、予約の対象である空間２の情報、予約の開始時刻、予約の終了時刻である。空間２の予約者の情報は、例えば、予約者の氏名、性別、年齢、会社等の所属先、社員ＩＤ、アカウント、パスワード、個人に付された管理用の情報が含まれる。なお、空間２を利用するユーザの代わりに他のユーザが予約する場合には、予約者の情報、実際に空間２を利用する利用者の情報を記憶してもよい。また、予約の対象である空間２の情報は、例えば、空間２の住所又は所在場所を特定する情報、管理用の名称や番号が含まれる。

また、詳細は後述するが、空間管理サーバ５は、各種の情報を用いて、空間２毎に、空間２についての環境の情報（以下、環境の情報を「環境情報」と称する）を把握する。そして、空間管理サーバ５は、ユーザが予約しようとしている空間２についての環境情報であって、予約しようとしている日時における環境情報を、予約しようとしているユーザのユーザ端末４等に出力する。ユーザは、これらの環境情報を参考にして、空間２の予約を行うことが可能である。なお、日時とは、日付と時刻であるが、開始時刻、終了時刻、開始時刻から終了時刻までの時間を含む。
また、空間管理サーバ５は、空間２に関連付けられている物品やサービスの予約を管理してもよい。例えば、貸し出しや使用の許諾が可能な物品やサービス、消費される又は消耗する物品やサービスを管理してもよい。

＜空間の構成＞
図２は、ブース型の空間２の外観構成例を説明する図である。
図２に示すブース型の空間２は、例えば駅の構内、空港、オフィスビル、飲食店やデパート等の商業施設、銀行、図書館、美術館、博物館、公共機関や施設、連絡通路、公園等、室内外を問わずに配置される。
図２に示すブース型の空間２は、天井が取り付けられている閉鎖型のブースである。ただし、閉鎖型とは、密閉の意味ではなく、実用的な防音性能を備えていればよい。このため、通気口や小窓等の開口や隙間が、空間２を構成する躯体の一部分に設けられていてもよい。また、窓は開閉が可能でもよい。

図２に示す空間２の躯体は、天井２０Ａと、床面２０Ｂと、開閉可能な扉２２が取り付けられている壁面２０Ｃと、壁面２０Ｃの両側に位置する２つの壁面２０Ｄ及び２０Ｅと、扉２２の対面側に位置する壁面２０Ｆとで構成される。
図２の場合、天井２０Ａには、換気口２３が設けられている。換気口２３には、開口面積の調整が可能なルーバ２３Ａが取り付けられている。図２のルーバ２３Ａは、全開状態にある。
本実施の形態の場合、扉２２は、壁面２０Ｃに沿って移動が可能な引き戸を想定する。図２の場合、扉２２は、一方向にスライドされる片引き扉であるが、２枚以上の部材を行き違わせて開閉する引き違い扉でも、２枚の部材を左右にスライドする引き分け扉でもよい。

もっとも、扉２２は、引き戸に限らない。例えば扉２２は、１枚の部材が弧を描くように移動する片開きの開き戸でもよいし、１つの開口部を２枚の扉部材で仕切る両開きの開き戸でもよい。
また、扉２２は、蝶番で連結された２枚１組の扉部材を折り畳むように開く折れ戸でもよい。折れ戸にも、片方にのみ開くタイプと、両方向に開くタイプがある。
また、特殊なタイプとして、収納時に扉２２が壁の中に引き込まれる引き込み戸や間仕切り戸であってもよい。
なお、扉２２は内開きでも外開きでも構わない。
図２の場合、扉２２には、開閉時にユーザが掴む取手２２Ａが取り付けられている。

また、扉２２の中央部分には、秘匿性と防犯性を考慮した加工が施された部材２２Ｂが配置されている。部材２２Ｂは、例えば多数の孔が配列された金属製の板（例えばパンチングメタル）が内側に取り付けられた透明板でもよいし、目隠しとなる部材が隙間を空けて内側に取り付けられた透明板でもよいし、正面からは内部の確認が容易であるが斜め方向からは内部の確認が困難なフィルムが貼り付けられた透明板でもよいし、内部の視認性を低下させる加工が施された透明板でもよい。

ここでの透明板には、例えば、ガラス、アクリル樹脂を用いる。また、秘匿性と防犯性のために貼り付けられるフィルムの透過性に関する特性は、扉２２の位置とユーザの作業位置との関係で定まる。扉２２の正面奥でユーザが作業を行う場合には、正面からは内部の確認が困難であるが、斜め方向からは内部の確認が容易なフィルムを用いればよい。

ここでのフィルムは、透過と白濁を電気的に切り替え可能な液晶フィルムや透過率を電気的に制御可能な偏光フィルムでもよい。
また、視認性を低下させる加工には、例えば光が散乱するように部材の表面に細かい傷を付けることを含む。
なお、当該加工は、部材２２Ｂの一部に施されていてもよい。例えば床面や天井の付近は透明であるが、作業中のモニタを覗き込める範囲は、加工によって視認性が低下される構造でもよい。

部材２２Ｂを配置することで、モニタの画面を外部から隠しつつも、ユーザの在不在を外部から確認することが可能になる。
この他、扉２２には、電子鍵による解錠が可能な電子錠２２Ｃが取り付けられている。
もっとも、秘匿性と防犯性を考慮した加工は、扉２２以外の部材にも施されることを妨げない。例えば壁面２０Ｄ、２０Ｅ、２０Ｆの少なくとも一部に秘匿性と防犯性を考慮した加工が施されていてもよい。

空間２の利用人数は、空間２の容積によっておおよそ決まる。図２に示す空間２は、基本的に１人が使用する個室型を想定したものである。ただし、本実施の形態に係る空間２は、少人数、例えば２～３人が利用可能であってもよい。また、本実施の形態に係る空間２は、多人数を収容可能な大部屋でもよい。大部屋は、単独の部屋として構成されていてもよいが、空間２の壁面２０Ｄ及び２０Ｅの一方又は両方を取り除いた複数の空間２を連結することで形成してもよい。
空間２を構成する躯体の形状や構造、提供される設備や性能は任意である。例えば天井２０Ａを取り除いた構成も可能である。

本実施の形態の場合、躯体の内部には、不図示の机と椅子が１つずつ配されている。机の上には、備え付けの備品及び機器、予約された備品及び機器等が配置される。
また、躯体の内部には、躯体の内部の撮影を行うカメラなどにより構成される撮影装置２１Ｒ、躯体の内部のユーザを検出する人感センサ２１Ｓが設けられている。

図３は、本実施の形態に係る空間２の構成例を説明する図である。
空間２は、コンピュータ本体２１Ａ、表示デバイス２１Ｂ、入力デバイス２１Ｃ、印刷装置２１Ｄ、空調装置２１Ｅ、照明器具２１Ｆ、制御装置２１Ｇを有している。
コンピュータ本体２１Ａ、表示デバイス２１Ｂ、入力デバイス２１Ｃは、ユーザの操作用に予め室内に用意されている情報機器である。これらはＬＡＮ（Local Area Network）２１Ｕ（例えばＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮ）を通じて接続されている。なお、ユーザがコンピュータを持ち込む場合には、持ち込まれたコンピュータがＬＡＮ２１Ｕに接続される。無線ＬＡＮには、例えばＷｉ－Ｆｉ（登録商標）やブルートゥース（登録商標）が用いられる。
印刷装置２１Ｄは、ユーザの操作用に予め室内に用意されている印刷装置であり、ユーザの操作によってプリント機能やスキャン機能等が実行される。

空調装置２１Ｅは、室内の気温や湿度の調整に使用される。なお、空調装置２１Ｅと共に、又は、空調装置２１Ｅとは別に換気に特化した換気装置を設けてもよい。換気装置は、室内に新しい空気を供給する給気設備と室内の空気を外部に排出する排気設備で構成される。例えば、上述の換気口２３（図２参照）、ルーバ２３Ａ（図２参照）は、換気装置の一部である。
証明器具２１Ｆは、光で照らして室内を明るくする器具である。
制御装置２１Ｇは、ＬＡＮ２１Ｕに接続された機器から情報を収集すると共に、個々の機器の動作を制御する制御用のコンピュータである。なお、制御装置２１Ｇは、情報処理システム１によっては、空間管理サーバ５としての機能を提供することもある。

この他、空間２には、外部との通信用の通信インターフェース（通信ＩＦ）２１Ｈが用意されている。通信ＩＦ２１Ｈは、クラウドネットワーク３（図１参照）に接続されており、各種装置との通信に使用される。
空間２には、スピーカ２１Ｉが用意される。スピーカ２１Ｉは、室内のユーザに対する情報の報知や室外にいる人への情報の報知に使用される。
空間２には、集音マイク２１Ｊが用意される。集音マイク２１Ｊは、室内の音の収集に使用される。また、室内の集音マイク２１Ｊとは別に、室外の音の収集に使用される集音マイク２１Ｊを設けてもよい。

空間２には、温度センサ２１Ｋが用意される。温度センサ２１Ｋは、室内の気温の測定に使用される。また、室内の温度センサ２１Ｋとは別に、室外の気温の測定に使用される温度センサ２１Ｋを設けてもよい。
空間２には、湿度センサ２１Ｌが用意される。湿度センサ２１Ｌは、室内の湿度の測定に使用される。また、室内の湿度センサ２１Ｌとは別に、室外の湿度の測定に使用される湿度センサ２１Ｌを設けてもよい。
空間２には、マグネットセンサ２１Ｍが用意される。マグネットセンサ２１Ｍは、扉２２に取り付けられており、磁力の検知を通じて扉２２の開閉を検知する。
空間２には、加速度センサ２１Ｎが用意される。加速度センサ２１Ｎは、モノの動きの検知に使用される。

空間２には、マットセンサ２１Ｏが用意される。マットセンサ２１Ｏは、モノの重さを検知して人の滞在時間や混雑状況の可視化に使用される。
空間２には、空気環境モニタ２１Ｐが用意される。空気環境モニタ２１Ｐは、室内の空気に含まれる成分を検知するセンサであり、例えば、匂い、ＰＭ２．５やＰＭ１０の濃度、二酸化炭素の濃度、温度、湿度、揮発性有機化合物の濃度などを測定する。なお、測定対象はこれらの全てである必要はないし、他の成分も測定対象であってもよい。空気環境モニタ２１Ｐによって温度や湿度を測定可能な場合、温度センサ２１Ｋと湿度センサ２１Ｌを別に設ける必要はない。

空間２には、除菌設備２１Ｑが用意される。除菌設備２１Ｑは、室内の除菌のために用意されている設備である。本実施の形態では、除菌設備２１Ｑとして、例えば紫外線波長の光を発生する光源（以下「紫外線光源」という）や消臭剤を霧状にして噴出する噴霧装置等を使用する。
紫外線光源には、例えば紫外線ＬＥＤ（Light Emitting Diode）を使用する。本実施の形態の場合、紫外線波長の光を発生する光源は、室内に人がいない間に限り点灯され、室内に人がいる間は消灯される。
本実施の形態では、除菌設備２１Ｑとして、紫外線光源と消臭剤の噴霧装置の両方を配置するが、一方だけを配置してもよい。

撮影装置２１Ｒは、室内の撮影を行うカメラなどにより構成される。
人感センサ２１Ｓは、室内の人の検出に用いられるセンサであり、様々なタイプが存在する。例えば、人の動きを検知可能な焦電型赤外線人感センサ、人の数と位置を検知可能な画像型人感センサやサーモパイル型人感センサがある。目的に応じて、これらのセンサのうちのいずれか、または、複数を組み合わせて使用される。
情報取得装置２１Ｔは、例えば扉２２等の空間２の外表面に取り付けられている。情報取得装置２１Ｔは、空間２を利用するユーザの個々の情報を取得する。例えば、情報取得装置２１Ｔは、ユーザによって翳されるＩＤカードを読み取るリーダにより構成される。また、情報取得装置２１Ｔは、例えば、ユーザの指紋や静脈の配置などを読み取るリーダなどであってもよい。
電子錠２２Ｃは、電子鍵により解錠される。解錠の後、扉２２の開閉が可能になり、空間２への入室が可能になる。

＜装置のハードウェア構成＞
図４は、本実施の形態に係る空間管理サーバ５のハードウェア構成の一例を示す図である。
空間管理サーバ５は、装置全体の動作を制御する制御ユニット１０１と、管理データ等を記憶するハードディスクドライブ１０２と、ＬＡＮ（Local Area Network）ケーブル等を介した通信を実現するネットワークインターフェース１０３とを有している。

制御ユニット１０１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１１と、基本ソフトウェアやＢＩＯＳ（Basic Input Output System）等が記憶されたＲＯＭ（Read Only Memory）１１２と、ワークエリアとして用いられるＲＡＭ（Random Access Memory）１１３とを有している。ＣＰＵ１１１はマルチコアでもよい。また、ＲＯＭ１１２は、書き換え可能な不揮発性の半導体メモリでもよい。制御ユニット１０１は、いわゆるコンピュータである。

ハードディスクドライブ１０２は、円盤状の基板表面に磁性体を塗布した不揮発性の記憶媒体にデータを読み書きする装置である。もっとも、不揮発性の記憶媒体は、半導体メモリや磁気テープでもよい。
この他、空間管理サーバ５は、必要に応じ、キーボード、マウス等の入力デバイス、液晶ディスプレイ等の表示デバイスも備える。
制御ユニット１０１と、ハードディスクドライブ１０２と、ネットワークインターフェース１０３は、バス１０４や不図示の信号線を通じて接続されている。

図５は、本実施の形態に係るユーザ端末４のハードウェア構成の一例を示す図である。図５に示す構成は、ユーザ端末４がスマートフォンの場合を想定する。
ユーザ端末４は、装置全体の動作を制御する制御ユニット２０１と、各種のデータを記憶するメモリカード２０２と、無線通信の規格に準拠する各種の通信インターフェース２０３と、タッチセンサ等の入力デバイス２０４と、液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等の表示デバイス２０５と、ＧＰＳ（Global Positioning System）センサ２０６と、各部を接続するバス２０７とを有している。

制御ユニット２０１は、ＣＰＵ２１１と、ファームウェアやＢＩＯＳ等が記憶されたＲＯＭ２１２と、ワークエリアとして用いられるＲＡＭ２１３とを有している。ＣＰＵ２１１はマルチコアでもよい。また、ＲＯＭ２１２は、書き換え可能な不揮発性の半導体メモリでもよい。

通信インターフェース２０３は、例えば、空間管理サーバ５との接続に使用されるインターフェース、無線ＬＡＮとの接続に使用されるインターフェースである。
ＧＰＳセンサ２０６は、ＧＰＳ衛生からの電波を受信してユーザ端末４の位置を測定するセンサである。ＧＰＳセンサ２０６から出力される緯度、経度、高度の情報は、ユーザ端末４の現在位置を与える。なお、ＧＰＳセンサ２０６は、屋内用の測位システムに対応してもよい。

＜空間管理サーバの機能構成＞
図６は、空間管理サーバ５の機能構成の例を説明する図である。空間管理サーバ５は、予約受付部５１、空間関連情報記憶部５２、センサ情報取得部５３、センサ情報記憶部５４、環境情報把握部５５、環境情報記憶部５６、環境情報取得部５７、環境情報出力部５８、空間予約部５９、予約状況記憶部６０を備える。

予約受付部５１は、例えばユーザ端末４を通じて、ユーザから空間２の予約を受け付ける。具体的には、例えば、ユーザがユーザ端末４から空間管理サーバ５にアクセスすると、ユーザ端末４の表示デバイス２０５に、空間２の予約を受け付けるＷｅｂページの画面（以下、「予約受付画面」と称する）が表示される。ユーザは、予約受付画面上で、希望する予約の条件を入力することが可能である。この予約の条件には、例えば、場所の条件と日時の条件が含まれる。

場所の条件は、例えば、特定の空間２を指定するものであってもよいし、駅や建物などの空間２が存在する地点や、東京都や大阪府などの空間２が存在する地域を指定するものであってもよい。
日時の条件は、例えば、予約の開始時刻及び終了時刻を指定するものであってもよいし、午前又は午後、特定の日や特定の期間を指定するものであってもよい。
また、予約の条件として、例えば、空間２で利用したい設備、空間２の大きさ、環境情報等の条件を含めてもよい。
これらの予約の条件により、ユーザが予約しようとしている空間２及び予約しようとしている日時が特定される。ユーザが予約しようとしている空間２は、例えば、ユーザが希望する場所に存在する空間２である。また、ユーザが予約しようとしている日時は、例えば、ユーザが希望する日時である。ユーザが予約の条件を入力すると、予約の条件を満たす空間２が検索される。そして、ユーザが予約する空間２を指定すると、空間２及びその空間２を利用する日時が予約される。

空間関連情報記憶部５２は、空間２の機能や性能に関連する各種の情報を記憶する。空間２の機能や性能に関連する各種の情報とは、例えば、空間２で利用可能な設備、空間２の大きさ、壁の材質、窓の有無や窓の数などの情報である。また、個々の空間２の情報だけでなく、空間２の密集具合や、周囲にある他の空間２との距離など、複数の空間２の情報を含めてもよい。これらの情報は、例えば、情報処理システム１の管理者や空間２の管理者等が設定することにより記憶される。

センサ情報取得部５３は、例えば空間２との通信を通じ、空間２に設置されている各種のセンサ（例えば、集音マイク２１Ｊ、温度センサ２１Ｋ、湿度センサ２１Ｌ、空気環境モニタ２１Ｐ等）にて収集された情報を取得する。また、センサ情報取得部５３は、取得した情報をセンサ情報記憶部５４に記憶する。
ここで、センサ情報取得部５３は、ユーザが空間２を利用している間に各種センサによって収集された情報を、センサ情報記憶部５４に記憶するとともに、そのユーザの予約に関連する情報として予約状況記憶部６０に記憶する。

センサ情報記憶部５４は、センサ情報取得部５３が取得した情報（即ち、各種のセンサにて収集された情報）を記憶する。

環境情報把握部５５は、空間２毎に、空間２についての環境情報を把握する。具体的には、例えば、環境情報把握部５５は、空間２毎に、特定の日時における空間２の環境情報を把握する。
環境情報は、例えば、空間２の音の情報、空間２の匂いの情報、空間２の日当たりや照度の情報、空間２の温度の情報、空間２の湿度の情報等である。このように、環境情報は、複数の種類に分類される。環境情報把握部５５は、各種の情報を用いて、空間２毎に、このような環境情報を把握する。

また、各種の情報とは、例えば、空間２の予約状況、空間２の機能や性能に関連する情報、空間２で収集される各種センサの情報である。
空間２の予約状況は、例えば、環境情報を把握する対象となる空間２（以下、「把握対象空間」と称する）及びその把握対象空間の周囲にある他の空間２（以下、「周囲空間」と称する）の少なくとも何れか一方の空間２の予約状況である。
空間２の機能や性能に関連する情報は、例えば、把握対象空間及び周囲空間の少なくとも何れか一方の空間２の機能や性能に関連する情報である。
空間２で収集される各種センサの情報は、把握対象空間及び周囲空間の少なくとも何れか一方の空間２で収集される各種センサの情報である。センサの情報には、空間２の室内で収集された情報、空間２の室外で収集された情報が含まれる。
なお、把握対象空間は、例えば、ユーザが予約しようとしている空間２である。また、周囲空間は、例えば、把握対象空間と同じ地点にある空間２や、把握対象空間から一定の範囲（例えば、把握対象空間から１０メートルの範囲）にある空間２である。

環境情報記憶部５６は、環境情報把握部５５が把握した各空間２についての環境情報を記憶する。

取得手段の一例としての環境情報取得部５７は、ユーザが予約しようとしている空間２についての環境情報であって、予約しようとしている日時における環境情報を、環境情報記憶部５６から取得する。例えば、ユーザが予約受付画面にて予約しようとする空間２及び日時を入力すると、環境情報取得部５７は、入力された空間２についての環境情報であって、入力された日時における環境情報を、環境情報記憶部５６から取得する。

出力手段の一例としての環境情報出力部５８は、環境情報取得部５７が取得した環境情報を出力する。出力された環境情報は、例えば、空間２を予約しようとしているユーザのユーザ端末４に送信され、ユーザ端末４の表示デバイス２０５に表示される。ユーザは、表示された環境情報を参考にして、希望する空間２を指定し、空間２の予約を行うとよい。

空間予約部５９は、ユーザが空間２を予約することを指示した場合に、ユーザが指定した日時で、ユーザが指定した空間２を予約する。

予約状況記憶部６０は、空間予約部５９が行った予約に関連する各種の情報を記憶する。
また、予約状況記憶部６０は、ユーザ毎に、ユーザが空間２を利用したときの利用状況を示す情報を記憶する。利用状況を示す情報とは、例えば、上述したように、ユーザが空間２を利用している間に各種センサによって収集された情報である。また、空間２の管理者等が手動で入力した情報であってもよい。これらの情報は、例えば、環境情報把握部５５によって環境情報を把握するのに用いられたり、空間２を予約しようとしているユーザに提示されて予約の参考にされたりする。

そして、空間管理サーバ５の各機能部は、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働することにより実現される。具体的には、空間管理サーバ５を、図４に示したハードウェア構成にて実現した場合、例えば、ハードディスクドライブ１０２等に記憶されたプログラムが、ＲＡＭ１１３に読み込まれてＣＰＵ１１１に実行されることにより、予約受付部５１、センサ情報取得部５３、環境情報把握部５５、環境情報取得部５７、環境情報出力部５８、空間予約部５９等の各機能部が実現される。また、空間関連情報記憶部５２、センサ情報記憶部５４、環境情報記憶部５６、予約状況記憶部６０は、例えば、ハードディスクドライブ１０２により実現される。

＜空間管理サーバの処理＞
次に、空間管理サーバ５にて実施される処理の手順について説明する。なお、以下では、処理のステップを記号の「Ｓ」と表記する場合がある。
図７は、環境情報を把握する処理の手順の一例を示したフローチャートである。図８は、環境情報を出力する処理の手順の一例を示したフローチャートである。

まず、図７を参照しながら、環境情報を把握する処理の手順について説明する。図７に示す処理は、例えば１分毎など、予め定められたタイミング毎に行われる。また、例えば、ユーザによって空間２が予約されたタイミング毎に行われることとしてもよい。

環境情報把握部５５は、環境情報を把握するために用いる各種情報を収集する（Ｓ１０１）。ここで、環境情報把握部５５は、全ての空間２について、予約状況記憶部６０に記憶された情報、空間関連情報記憶部５２に記憶された情報、センサ情報記憶部５４に記憶された情報等を収集する。
次に、環境情報把握部５５は、全ての空間２のうち、環境情報を把握する対象とする空間２（即ち、把握対象空間）を１つ選択する（Ｓ１０２）。

次に、環境情報把握部５５は、Ｓ１０１で収集した各種情報を基に、把握対象空間についての環境情報を把握する（Ｓ１０３）。ここで、環境情報把握部５５は、例えば、現時点から一定期間の環境情報を把握する。一定期間とは、例えば、１週間、１か月である。より具体的には、例えば、予約のシステム上、現時点から１か月先まで空間２を予約することが可能であれば、現時点から１か月間の環境情報を把握する。また、一定期間を更に細かい時間単位に区切り、時間単位毎に、環境情報を把握する。この時間単位は、例えば、空間２を予約可能な時間の単位であり、１０分単位、３０分単位等である。

次に、環境情報把握部５５は、把握した環境情報を環境情報記憶部５６に記憶する（Ｓ１０４）。次に、環境情報把握部５５は、Ｓ１０２において全ての空間２を選択したか否かを判定する（Ｓ１０５）。Ｓ１０５で肯定の判断（ＹＥＳ）がされた場合、本処理フローは終了する。一方、Ｓ１０５で否定の判断（ＮＯ）がされた場合、Ｓ１０２に移行して、引き続き、残りの空間２についての環境情報が把握される。

次に、図８を参照しながら、環境情報を出力する処理の手順について説明する。図８に示す処理は、例えばユーザがユーザ端末４から空間管理サーバ５にアクセスして、予約受付画面にて予約の条件が入力されたタイミングで行われる。この例では、予約受付画面がユーザ端末４の表示デバイス２０５に表示された状態を初期状態として説明する。

予約受付画面が表示されると、予約受付部５１は、ユーザの入力を基に、ユーザが希望する予約の条件を受け付ける（Ｓ２０１）。次に、環境情報取得部５７は、受け付けた予約の条件を基に、ユーザが予約しようとしている空間２、及び、ユーザが予約しようとしている日時を特定する（Ｓ２０２）。
次に、環境情報取得部５７は、Ｓ２０２で特定された空間２についての環境情報であって、Ｓ２０２で特定された日時における環境情報を、環境情報記憶部５６から取得する（Ｓ２０３）。次に、環境情報出力部５８は、取得された環境情報を、ユーザのユーザ端末４に送信する（Ｓ２０４）。そして、本処理フローは終了する。

＜環境情報を把握する処理の具体例＞
次に、環境情報を把握する処理について、具体例を挙げて説明する。以下に示す例では、環境情報の一例として、空間２の音の情報、空間２の匂いの情報、空間２の照度の情報の各々について説明する。
なお、空間２の温度の情報、空間２の湿度の情報等、他の環境情報についても、以下の例と同様の処理を行って把握することが可能である。

（空間２の音の情報）
環境情報把握部５５は、環境情報を把握するための各種情報を基に、把握対象空間の音の情報を把握する。
例えば、環境情報把握部５５は、周囲空間の予約状況を基に、把握対象空間の音の情報を把握する。周囲空間が利用される場合、その利用中、周囲空間の音が把握対象空間に聞こえてくる可能性がある。そこで、環境情報把握部５５は、周囲空間の予約状況を収集し、周囲空間が予約されている時間帯は、周囲空間が予約されていない時間帯と比較して、把握対象空間の音が大きいと把握する。

ここで、周囲空間から把握対象空間に聞こえてくる音の影響を、各周囲空間で共通にしてもよいし、周囲空間に応じて変えてもよい。
例えば、把握対象空間と周囲空間との距離を考慮してもよい。具体的には、例えば、把握対象空間と周囲空間との距離が近いほど、その周囲空間からの音の影響が大きいものと推測される。例えば、把握対象空間に隣接する周囲空間と、把握対象空間から１０メートル離れた場所にある周囲空間とが予約されている場合、２つの周囲空間を比較すると、把握対象空間と隣接する周囲空間からの音の影響は、把握対象空間から１０メートル離れた場所にある周囲空間からの音の影響よりも大きいものと推測される。
また、例えば、周囲空間に備え付けられたセンサの情報を考慮してもよい。具体的には、例えば、周囲空間に備え付けられた集音マイク２１Ｊによって一定期間に収集された室内の音の情報を基に、これらの音を平均化することにより、周囲空間毎に音のレベルを把握してもよい。

また、周囲空間が予約されている場合、その周囲空間を利用するユーザの利用目的を考慮してもよい。例えば、周囲空間の利用目的が商談の場合、商談の声が把握対象空間に聞こえてくる可能性が高い。一方、例えば、周囲空間の利用目的が読書の場合、商談の場合と比較して、把握対象空間に聞こえてくる音は小さいと推測される。このようにして、環境情報把握部５５は、予約されている周囲空間の利用目的を基に、把握対象空間の音の情報を把握してもよい。なお、商談は、音を用いる利用目的の一例である。読書は、音を用いない利用目的の一例である。また、周囲空間の利用目的は、例えば、周囲空間を予約する際に、予約するユーザによって入力され、予約状況記憶部６０に記憶される。

また、周囲空間が予約されている場合、その周囲空間を利用するユーザが過去に空間２を利用したときの利用状況を考慮してもよい。例えば、環境情報把握部５５は、周囲空間を利用するユーザが過去に空間２を利用したときの音が大きいほど、把握対象空間の音が大きいと把握する。なお、周囲空間を利用するユーザが過去に利用したときの利用状況は、予約状況記憶部６０に記憶されている。例えば、周囲空間を利用するユーザが過去に何れかの空間２を利用した際、そのユーザが空間２を利用している間に、集音マイク２１Ｊで音の情報が収集され、予約状況記憶部６０に記憶されている。

また、把握対象空間の機能や性能に関連する情報を考慮してもよい。
例えば、把握対象空間の設備を考慮してもよい。具体的には、例えば、把握対象空間に防音壁等の防音設備が備えられている場合、防音設備が備えられていない場合と比較して、把握対象空間の音は小さいと把握される。また、個々の防音設備によって性能が異なることも考えられるため、防音設備の性能によって把握対象空間の音の情報を変えてもよい。更に、把握対象空間の壁が厚いほど、把握対象空間の音は小さいと把握される。
また、例えば、把握対象空間の大きさを考慮してもよい。具体的には、例えば、把握対象空間が大きいほど、周囲空間から把握対象空間に聞こえてくる音の影響は小さくなり、把握対象空間の音は小さいと把握される。

同様に、周囲空間の機能や性能に関連する情報を考慮してもよい。
例えば、周囲空間の設備を考慮してもよい。具体的には、例えば、周囲空間に防音設備が備えられている場合、防音設備が備えられていない場合と比較して、把握対象空間の音は小さいと把握される。また、防音設備の性能によって、把握対象空間の音の情報を変えてもよい。更に、例えば、周囲空間の壁が厚いほど、把握対象空間の音は小さいと把握される。また、例えば、周囲空間に映画鑑賞用の音響設備が備えられている場合、これらの音響設備が備えられていない場合と比較して、把握対象空間の音は大きいと把握される。
また、例えば、周囲空間の大きさを考慮してもよい。具体的には、例えば、周囲空間が大きいほど、周囲空間から把握対象空間に聞こえてくる音の影響は小さくなり、把握対象空間の音は小さいと把握される。

また、例えば、把握対象空間に備え付けられたセンサの情報を考慮してもよい。具体的には、例えば、把握対象空間に備え付けられた集音マイク２１Ｊによって収集された室内の音の情報を基に、室内の音の経時的な変化が把握される。また、例えば、把握対象空間に備え付けられた集音マイク２１Ｊによって収集された室外の音の情報により、室外の音の経時的な変化が把握される。これらの情報を基に、例えば、時間帯や曜日に応じて、把握対象空間の音の情報を把握してもよい。また、例えば、ユーザが予約しようとしている日時の直前にセンサから収集された情報を基に、その時点での把握対象空間の音の情報を把握してもよい。

環境情報把握部５５は、このような情報を基に、把握対象空間の音の情報を把握する。具体的には、例えば、上述した情報を基に、基準となる音の大きさに加算したり減算したりして、把握対象空間の音の情報を把握する。そして、環境情報把握部５５は、全ての空間２についての音の情報を把握し、把握した音の情報を環境情報記憶部５６に記憶する。
なお、環境情報把握部５５は、上述した情報の少なくとも一部を用いればよい。例えば、環境情報把握部５５は、周囲空間の予約状況を用いずに、把握対象空間の設備や周囲空間の設備の情報等を用いて、把握対象空間の音の情報を把握してもよい。

（空間２の匂いの情報）
環境情報把握部５５は、環境情報を把握するための各種情報を基に、把握対象空間の匂いの情報を把握する。
例えば、環境情報把握部５５は、把握対象空間の予約状況を基に、把握対象空間の匂いの情報を把握する。把握対象空間が利用される場合、その利用によって、把握対象空間に匂いが発生することが推測される。そこで、環境情報把握部５５は、把握対象空間の予約が終了した時刻から次の予約が開始するまでの空き時間の情報を使用して、把握対象空間の匂いの情報を把握する。具体的には、空き時間が長いほど、匂いが弱まると把握される。例えば、ユーザが予約しようとしている日時から遡って予約がされている時刻までの空き時間が１０時間の場合、空き時間が５時間の場合と比較して、把握対象空間の匂いは弱いと把握される。

ここで、把握対象空間が利用されることによって発生する匂いの情報を、把握対象空間の個々の利用で共通にしてもよいし、個々の利用に応じて変えてもよい。
例えば、把握対象空間が予約されている場合、その把握対象空間を利用するユーザの利用目的や利用内容、予約時間を考慮してもよい。具体的には、例えば、把握対象空間で飲食する場合、食べ物の匂いが残り易い。そこで、環境情報把握部５５は、ユーザが把握対象空間で飲食する予定の場合、飲食する予定がない場合と比較して、把握対象空間で発生する匂いが強いと推測する。また、例えば、把握対象空間で喫煙する場合、喫煙の匂いが残り易い。そこで、環境情報把握部５５は、ユーザが把握対象空間で喫煙する予定の場合、喫煙する予定がない場合と比較して、把握対象空間で発生する匂いが強いと推測する。また、環境情報把握部５５は、把握対象空間の利用された時間が長いほど、把握対象空間で発生する匂いが強いと推測する。

また、把握対象空間が予約されている場合、その予約により把握対象空間を利用するユーザが過去に空間２を利用したときの利用状況を考慮してもよい。例えば、環境情報把握部５５は、把握対象空間を利用するユーザが過去に空間２を利用したときの匂いの情報を基に、把握対象空間で発生する匂いの情報を推測する。ここで、把握対象空間を利用するユーザが過去に空間２を利用したときの利用状況は、予約状況記憶部６０に記憶されている。例えば、ユーザが過去に何れかの空間２を利用した際、そのユーザが空間２を利用している間に、空気環境モニタ２１Ｐで匂いの情報が収集され、予約状況記憶部６０に記憶されている。

また、把握対象空間の機能や性能に関連する情報を考慮してもよい。
例えば、把握対象空間の設備を考慮してもよい。具体的には、例えば、把握対象空間に備え付けられた除菌設備２１Ｑの処理能力を基に、把握対象空間の空き時間に消臭される匂いが把握される。また、例えば、換気装置の処理能力を基に、把握対象空間の空き時間に換気される匂いを把握してもよい。
また、例えば、把握対象空間の大きさを考慮してもよい。具体的には、例えば、把握対象空間が大きいほど、把握対象空間の匂いは弱いと把握される。

また、例えば、把握対象空間に備え付けられたセンサの情報を考慮してもよい。具体的には、例えば、環境情報把握部５５は、把握対象空間に備え付けられた空気環境モニタ２１Ｐの測定値を基に、次の予約が開始する時点での匂いの情報を把握する。

環境情報把握部５５は、このような情報を基に、把握対象空間の匂いの情報を把握する。環境情報把握部５５は、全ての空間２についての匂いの情報を把握し、把握した匂いの情報を環境情報記憶部５６に記憶する。
なお、環境情報把握部５５は、音の情報を把握する場合と同様に、上述した情報の少なくとも一部を用いればよい。例えば、環境情報把握部５５は、把握対象空間の予約状況を用いずに、把握対象空間の設備の情報等を用いて、把握対象空間の匂いの情報を把握してもよい。

（空間２の照度の情報）
環境情報把握部５５は、環境情報を把握するための各種情報を基に、把握対象空間の照度の情報を把握する。
例えば、環境情報把握部５５は、把握対象空間が存在する場所に応じて、把握対象空間の照度の情報を把握する。具体的には、例えば、把握対象空間が屋外にある場合、時刻に応じて太陽の方角が推測される。そして、その方角からの日当たりの状況を基に、照度の情報が把握される。また、例えば、把握対象空間が屋内にある場合、その把握対象空間が存在する部屋の照明の明るさにより、照度の情報が把握される。

ここで、把握対象空間の機能や性能に関連する情報を考慮してもよい。例えば、把握対象空間の窓の有無や窓の数、その窓が太陽の方角に向いているか否か等を考慮してもよい。具体的には、例えば、窓がある場合、窓がない場合よりも日当たりがよく、照度が高いと把握される。また、例えば、把握対象空間が角部屋の場合、角部屋でない場合よりも日当たりがよく、照度が高いと把握される。更に、把握対象空間の壁や扉２２、部材２２Ｂの遮光性を考慮してもよい。
また、把握対象空間の照明器具２１Ｆの性能を考慮してもよい。例えば、照明器具２１Ｆの光束が大きいほど、把握対象空間の照度は高いと把握される。

環境情報把握部５５は、このような情報を基に、把握対象空間の照度の情報を把握する。環境情報把握部５５は、全ての空間２についての照度の情報を把握し、把握した照度の情報を環境情報記憶部５６に記憶する。なお、環境情報把握部５５は、音の情報を把握する場合と同様に、上述した情報の少なくとも一部を用いればよい。

＜環境情報を出力する処理の具体例＞
次に、環境情報を出力する処理について、具体例を挙げて説明する。
図９は、ユーザ端末４の表示デバイス２０５に表示される予約受付画面の一例を示す図である。

予約受付画面には、予約を希望する場所の入力用である欄３０１、予約を希望する日時の入力用である欄３０２Ａ及び３０２Ｂが配置されている。欄３０２Ａは開始時刻の入力用であり、欄３０２Ｂは終了時刻の入力用である。この例では、欄３０１には「地点Ｘ、地点Ｙ」、欄３０２Ａには「２０１９年６月１日１０時」、欄３０２Ｂには「２０１９年６月１日１１時」と入力されている。
なお、各欄に対する入力は、文字による入力でもよいし、予め用意された項目の中からの選択でもよい。
また、予約受付画面の下端側には、条件を満たす空間２の検索を受け付ける検索ボタン３０３、入力した情報の取り消しに使用される戻るボタン３０４が配置されている。

ここで、ユーザが検索ボタン３０３を選択すると、環境情報取得部５７は、ユーザが予約しようとしている空間２、及び、ユーザが予約しようとしている日時を特定する。この例では、ユーザが予約しようとしている空間２は、地点Ｘにある空間２、地点Ｙにある空間２と特定される。また、ユーザが予約しようとしている日時は、２０１９年６月１日１０時～１１時と特定される。
次に、環境情報取得部５７は、地点Ｘ又は地点Ｙにある空間２についての環境情報であって、２０１９年６月１日１０時～１１時における環境情報を、環境情報記憶部５６から取得する。そして、取得された環境情報がユーザ端末４に送信され、ユーザ端末４の表示デバイス２０５に表示される。

図１０は、ユーザ端末４の表示デバイス２０５に表示される環境情報の一例を示す図である。図１０に示す例では、地点Ｘにある空間２として、空間２Ａが示されている。また、地点Ｙにある空間２として、空間２Ｂ、空間２Ｃが示されている。これらの３つの空間２は、地点Ｘ又は地点Ｙにある空間２のうち、２０１９年６月１日１０時～１１時に予約可能な空間２である。また、各空間２の環境情報として、音の情報、匂いの情報、照度の情報が示されている。これらの環境情報は、２０１９年６月１日１０時～１１時の日時における環境情報である。

この例では、環境情報の各々は、パーセンテージで示されている。音の情報の場合、例えば、基準となる音の大きさを１００％として、その音の何％の大きさにあたるかが示されている。この場合、基準を超える音も「１００％」とされる。匂い、照度も同様にパーセンテージで示されている。
付言すると、音の値が小さいほど、空間２が静かであることを示している。匂いの値が小さいほど、空間２の匂いが弱いことを示している。照度の値が大きいほど、空間２の室内が明るいことを示している。図１０に示す例では、空間２Ａの音は２０％、匂いは３０％、照度は８０％である。
ただし、環境情報の表示はこのような例に限られない。例えば、パーセンテージではなく１０段階で示してもよい。また、音の大きさを「ｄＢ（＝デシベル）」で示したり、照度を「ルクス」で示したりして、具体的な値で示してもよい。

次に、ユーザが３つの空間２の中から、１又は複数の空間２を指定して、確定ボタン３０５を選択すると、空間予約部５９は、２０１９年６月１日１０時～１１時の日時で、指定された空間２を予約する。その際、ユーザに対して空間２の利用目的を入力するように促してもよい。また、空間予約部５９は、予約の情報を予約状況記憶部６０に記憶する。一方、ユーザが戻るボタン３０６を選択すると、予約は行われず、予約受付画面が再度表示される。
このようにして、ユーザが空間２を予約する際（又は、ユーザが空間２を予約しようとする際）に、環境情報がユーザ端末４に出力され、ユーザ端末４に表示される。

ここで、画面に表示する環境情報の種類をユーザが指定できるようにしてもよい。
例えば、ユーザが図９の検索ボタン３０３を選択した後、画面上で環境情報の種類を指定すると、環境情報出力部５８は、指定された種類の環境情報を出力し、指定された種類の環境情報がユーザ端末４に表示される。
また、ユーザが、予約受付画面上で、画面に表示する環境情報の種類を指定してもよい。図１１は、予約受付画面の他の例を示す図である。図１１に示す例では、図９に示す予約受付画面に、更に、欄３０７が配置されている。欄３０７は、画面に表示する環境情報の入力用の欄である。例えば、ユーザが欄３０７に「音」と入力し、検索ボタン３０３を選択すると、空間２についての環境情報として、音の情報が表示される。なお、欄３０７に対する入力は、文字による入力でもよいし、予め用意された項目の中からの選択でもよい。

また、予約受付画面上で、希望の場所、希望の日時以外の他の条件を入力できるようにしてもよい。図１２は、予約受付画面の他の例を示す図である。図１２に示す例では、図９に示す予約受付画面に、更に、欄３０８、欄３０９が配置されている。欄３０８は、希望する設備の入力用の欄である。また、欄３０９は、利用目的の入力用の欄である。例えば、ユーザが欄３０８に「ＰＣ」、欄３０９に「読書」と入力し、検索ボタン３０３を選択すると、希望の場所、希望の日時とともに、ＰＣが備え付けられていること、「読書」に合った空間２であること、という条件を満たす空間２が表示される。
「読書」に合った空間２とは、例えば、音が３０％以下、匂いが３０％以下、照度が７０％以上という条件を満たす空間２である。このように、利用目的毎に、その利用目的に対応する環境情報の条件が予め定められている。
なお、欄３０８、欄３０９に対する入力は、文字による入力でもよいし、予め用意された項目の中からの選択でもよい。
また、利用目的を入力する代わりに、ユーザが希望する環境情報の条件を直接入力してもよい。この場合、入力された環境情報の条件を満たす空間２が表示される。例えば、ユーザが「音３０％以下」と入力すると、音が３０％以下という条件を満たす空間２が表示される。

また、ユーザが空間２を指定した場合に、指定した空間２の周囲にある他の空間２の情報を表示してもよい。図１３は、ユーザが指定した空間２の周囲にある他の空間２の情報を表示した画面の一例を示す図である。この例では、ユーザが、図１０の空間２Ａを指定した場合を示している。具体的には、空間２Ａの周囲に空間２Ｄ及び空間２Ｅが存在しており、空間２Ｄ及び空間２Ｅの情報として、希望の日時での予約状況、利用目的が示されている。例えば、空間２Ｄは、２０１９年６月１日１０時～１３時に予約されており、利用目的が読書であることが示されている。ユーザは、空間２を予約する際、環境情報のほか、このような周囲にある他の空間２の情報も参考にするとよい。

＜環境情報が変化した場合の処理の説明＞
次に、ユーザが予約した空間２の環境情報が変化した場合の処理について説明する。
ユーザが空間２を予約した後、予約した空間２の環境情報が変化する場合があり得る。そこで、環境情報出力部５８は、予約した空間２の環境情報が変化した場合、ユーザに通知する。具体的には、例えば、予約したユーザのユーザ端末４に通知する。予約したユーザが利用しない場合には、実際に利用するユーザに通知してもよい。通知する内容は、例えば、予約した空間２の環境情報が変化したこと、変化した環境情報の種類、変化前の情報、変化後の情報、変化量等である。
ここでは、環境情報出力部５８は、通知手段の一例として用いられる。

図１４は、ユーザが予約した空間２の環境情報が変化した場合の通知の一例を示す図である。この例は、ユーザが、地点Ｘにある空間２Ａを、２０１９年６月２日１９時～２０時に利用する予約を行い、その後、予約した日時における空間２Ａの環境情報が変化した場合を示している。具体的には、ユーザが予約した際、予約した日時における空間２Ａの環境情報は、音が２０％、匂いが２０％、照度が６０％であった。その後、例えば他のユーザが空間２Ａを予約したり、空間２Ａの周囲にある他の空間２を予約したりしたことにより、音が２０％から５０％に変化した。
ここで、ユーザがＯＫボタン３１０を選択すると、空間２Ａを予約した状態が維持される。一方、ユーザが予約変更ボタン３１１を選択すると、予約受付画面が表示される。ユーザは、予約受付画面において、希望する予約の条件を再度入力して予約を変更すればよい。なお、ユーザが予約変更ボタン３１１を選択した時点では、元の予約はキャンセルされず、新たな予約が確定した場合に、元の予約はキャンセルされる。

（代わりの候補となる空間２を通知する例）
また、環境情報出力部５８は、ユーザが予約した空間２の環境情報が変化した場合、ユーザが予約した空間２の代わりの候補となる他の空間２を通知してもよい。
図１５は、ユーザが予約した空間２の代わりの候補となる他の空間２の通知の一例を示す図である。
例えば、ユーザが図１４の予約変更ボタン３１１を選択した場合、環境情報出力部５８は、図１５に示すように、空間２Ａの代わりの候補となる他の空間２を通知する。ここで、空間２Ａの代わりの候補となる他の空間２とは、例えば、空間２Ａの環境情報に類似する環境情報を示す空間２である。ここでの空間２Ａの環境情報は、ユーザが予約した際の、予約日時（即ち、希望の日時。この例では、２０１９年６月２日１９時～２０時）における環境情報である。また、空間２Ａの環境情報に類似する環境情報は、例えば、空間２Ａの環境情報を基準として予め定められた範囲内の環境情報である。

図１４に示す例では、ユーザが予約した際の、予約日時（即ち、２０１９年６月２日１９時～２０時）における空間２Ａの環境情報は、音が２０％、匂いが２０％、照度が６０％である。そこで、環境情報出力部５８は、この環境情報に類似する環境情報として、例えば、音が０～３０％、匂いが０～３０％、照度が５０～１００％を示す空間２を通知する。図１５に示す例では、現時点の、予約日時（即ち、２０１９年６月２日１９時～２０時）における環境情報が、音が３０％、匂いが３０％、照度が６０％を示す空間２Ｄが通知されている。
ユーザは、空間２Ｄの環境情報を参照して、予約を変更するか否かを決めればよい。ユーザが確定ボタン３１２を選択すると、空間予約部５９は、空間２Ｄを予約するとともに、元の予約である空間２Ａの予約をキャンセルする。ユーザが戻るボタン３１３を選択すると、予約は変更されず、図１４に示す画面や予約受付画面が再度表示される。

また、図１５に示す例では、空間２Ａの代わりの候補として、空間２Ａと同じ地点Ｘにある空間２Ｄを通知したが、地点Ｘとは別の地点にある空間２を通知してもよい。例えば、地点Ｘから一定の範囲にある別の地点の空間２を通知したり、地点Ｘからの所要時間が一定の時間内である別の地点の空間２を通知したりしてもよい。また、ユーザが事前に、通知の対象とする空間２の地点やエリアの条件を指定しておいてもよい。

（代わりの候補となる日時を通知する例）
また、環境情報出力部５８は、ユーザが予約した空間２の環境情報が変化した場合、ユーザが空間２を利用する日時として予約している日時の代わりの候補となる他の日時を通知してもよい。
図１６は、ユーザが予約した日時の代わりの候補となる他の日時の通知の一例を示す図である。
例えば、ユーザが図１４の予約変更ボタン３１１を選択した場合、環境情報出力部５８は、図１６に示すように、ユーザが予約した日時の代わりの候補となる他の日時を通知する。ここで、ユーザが予約した日時の代わりの日時とは、例えば、空間２Ａを予約可能な日時であって、ユーザが予約した際の予約日時における環境情報と類似する環境情報を示す日時である。

上述したように、図１４に示す例では、ユーザが予約した際の、予約日時（即ち、２０１９年６月２日１９時～２０時）における空間２Ａの環境情報は、音が２０％、匂いが２０％、照度が６０％である。そこで、環境情報出力部５８は、この環境情報に類似する空間２Ａの環境情報として、例えば、音が０～３０％、匂いが０～３０％、照度が５０～１００％を示す日時を通知する。図１６に示す例では、２０１９年６月２日２１時～２２時における空間２Ａの環境情報は、音が３０％、匂いが２０％、照度が６０％である。この日時に空間２Ａは空いており、予約可能である。そこで、環境情報出力部５８は、この日時を通知する。
ユーザは、変更後の日時、空間２Ａの環境情報を参照して、予約を変更するか否かを決めればよい。ユーザが確定ボタン３１４を選択すると、空間予約部５９は、変更後の日時で空間２Ａを予約するとともに、変更前の予約をキャンセルする。ユーザが戻るボタン３１５を選択すると、予約は変更されず、図１４に示す画面や予約受付画面が再度表示される。

また、図１６に示す例では、変更前と同じ空間２Ａを予約することを前提として、空間２Ａの情報を通知したが、空間２Ａとは別の空間２の情報を通知してもよい。例えば、空間２Ａと同じ地点Ｘにある他の空間２の日時を通知したり、地点Ｘとは別の地点にある空間２の日時を通知したりしてもよい。また、ユーザが事前に、通知の対象とする日時の範囲（例えば、予約した日時と同日に限る等）を指定したり、通知の対象とする空間２の地点やエリアの条件を指定したりしてもよい。

（通知するタイミングの説明）
また、ユーザが予約した空間２の環境情報が変化した場合、常に通知するのではなく、特定の条件が満たされた場合に通知してもよい。
例えば、環境情報出力部５８は、ユーザが予約した空間２の環境情報の示す状態が予め定められた基準を超える状態に変化した場合に通知する。例えば、図１０に示す例では、予約日時（この例では、２０１９年６月１日１０時～１１時）における空間２Ａの音は２０％である。ここで、環境情報出力部５８は、基準を３０％として、予約日時における空間２Ａの音が３０％を超えた場合に通知する。同様に、匂いの基準、照度の基準を定めてもよい。また、複数種類の環境情報のうちの１つでも基準を超えたら通知してもよいし、２種類以上の環境情報が基準を超えたら通知してもよい。なお、照度の場合、照度が予め定められた基準を下回った場合に通知される。

また、例えば、環境情報出力部５８は、予約日時における空間２の環境情報の変化量が予め定められた基準を超えた場合に通知してもよい。例えば、音の変化量の基準を１０％とした場合、予約した際の予約日時における音からの変化量が１０％を超えた場合に通知する。ただし、空間２が静かになるのは問題ないため、音の変化量が１０％を超えた場合であっても、音が小さくなった場合には、通知しなくてもよい。
なお、これらの予め定められた基準は、例えば、空間管理サーバ５のデフォルトの設定を用いてもよいし、空間２を予約するユーザが設定してもよい。

（予約を変更する処理の説明）
更に、ユーザが予約した空間２の環境情報が変化した場合、ユーザに通知してユーザによる予約変更を受け付けるのではなく、空間予約部５９が、ユーザの予約を変更してもよい。具体的には、例えば、空間予約部５９は、ユーザが予約した空間２を他の空間２へ変更したり、ユーザが空間２を利用する日時として予約している日時を他の日時へ変更したりしてもよい。この場合、空間予約部５９は、ユーザが予約した空間２の代わりの候補となる他の空間２に変更したり、ユーザが予約した日時の代わりの候補となる他の日時に変更したりする。また、予約変更後、予約を変更した旨、変更後の空間２や日時の情報がユーザに通知される。
ここで、ユーザが事前に、変更を許可する条件として、変更後の空間２の地点やエリアの条件、変更後の日時の条件等を指定しておいてもよい。
また、空間予約部５９は、変更手段の一例として用いられる。

＜環境情報を基に空間を選択する処理の説明＞
上述した例では、ユーザが、環境情報を基に、予約する空間２を指定した。ただし、本実施の形態では、空間予約部５９が、環境情報を基に、複数の空間２のうち、空間２を予約しようとしているユーザが予約して利用する空間２を選択してもよい。
例えば、ユーザが予約受付画面で予約の条件を入力する。その際、例えば、ユーザは、利用目的や希望する環境情報の条件も入力する。そして、空間予約部５９は、空間２の環境情報を基に、ユーザの利用目的に合った空間２や、希望する環境情報の条件を満たす空間２を選択する。
ここでは、空間予約部５９は、選択手段の一例として用いられる。

図１７は、環境情報を基に空間２を予約する処理の手順の一例を示したフローチャートである。図１７に示す処理は、図８に示す処理と同様に、例えばユーザがユーザ端末４から空間管理サーバ５にアクセスして、予約受付画面にて予約の条件が入力されたタイミングに行われる。この例では、予約受付画面がユーザ端末４の表示デバイス２０５に表示された状態を初期状態として説明する。また、図１７に示す例では、ユーザが利用目的を入力する場合について説明するが、希望する環境情報の条件を入力してもよい。

予約受付画面が表示されると、予約受付部５１は、ユーザの入力を基に、ユーザが希望する予約の条件を受け付ける（Ｓ３０１）。ここで、ユーザは、希望する場所、日時に加えて、利用目的も入力する。次に、環境情報取得部５７は、受け付けた予約の条件を基に、ユーザが予約しようとしている空間２、及び、ユーザが予約しようとしている日時を特定する（Ｓ３０２）。

次に、環境情報取得部５７は、Ｓ３０２で特定された空間２についての環境情報であって、Ｓ３０２で特定された日時における環境情報を、環境情報記憶部５６から取得する（Ｓ３０３）。次に、空間予約部５９は、取得した環境情報を基に、Ｓ３０２で特定された空間２の中から、ユーザの利用目的に合った空間２を選択する（Ｓ３０４）。
次に、環境情報出力部５８は、Ｓ３０４で選択された空間２の環境情報を、ユーザのユーザ端末４に送信する（Ｓ３０５）。ここで、ユーザが、Ｓ３０４で選択された空間２の予約を承諾すると、空間予約部５９は、Ｓ３０４で選択された空間２を予約する（Ｓ３０６）。そして、本処理フローは終了する。なお、Ｓ３０４の後、空間予約部５９は、ユーザの承諾によらず、Ｓ３０４で選択した空間２を予約してもよい。

Ｓ３０４の処理について具体例を挙げて説明する。
例えば、新たに予約するユーザの利用目的が「読書」の場合、空間予約部５９は、Ｓ３０２で特定した空間２のうち、ユーザが予約しようとしている日時で、音が３０％以下、匂いが３０％以下、照度が７０％以上という条件を満たす空間２を選択する。ここで、条件を満たす空間２が複数ある場合、空間予約部５９は、予め定められた規則に従って、空間２を選択する。予め定められた規則は、例えば、利用目的に基づいた規則である。ここでの利用目的は、空間２を新たに予約するユーザの利用目的、及び、すでに空間２を予約している他のユーザの利用目的の少なくとも何れか一方である。

図１８は、利用目的に基づいた規則で空間２を選択する処理の一例を説明するための図である。この例では、ユーザが希望する場所を地点Ｚ、希望する日時を２０１９年６月３日１３時～１４時とする。そして、図１８に示すように、地点Ｚには、５つの空間２（即ち、空間２Ｆ～２Ｊ）が存在する。これらの空間２のうち、空間２Ｇ～２Ｉは、ユーザが希望する日時に空いており、予約可能である。一方、空間２Ｆ、空間２Ｊは、ユーザが希望する日時にすでに予約されており、予約不可である。なお、空間２Ｆ、空間２Ｊの各々は、「商談」、「読書」の利用目的で予約されている。

ここで、新たに予約するユーザの利用目的が「商談」の場合、例えば、音が５０％以下、匂いが５０％以下、照度が７０％以上という条件を満たす空間２が選択される。この例では、空間２Ｇ～２Ｉは、この条件を満たす。そこで、空間予約部５９は、空間２Ｇ～２Ｉの中から、利用目的に基づいて空間２を選択する。例えば、空間２Ｉを予約した場合、空間２Ｉの商談の声が空間２Ｊに聞こえてしまい、空間２Ｊで「読書」のために利用している他のユーザの妨げになる可能性がある。そこで、空間予約部５９は、空間２Ｇ～２Ｉの中から、例えば、空間２Ｇを選択する。付言すると、空間予約部５９は、同じ利用目的のユーザが集まるように、空間２Ｆの隣の空間２Ｇを予約する。

また、空間予約部５９は、他のユーザの利用目的を考慮する一方で、空間２を新たに予約するユーザの利用目的を考慮せずに、予約する空間２を選択してもよい。例えば、空間予約部５９は、「読書」を利用目的とする他のユーザに影響を与えないように、空間２Ｇ又は空間２Ｈの何れかを選択する。
同様に、空間予約部５９は、空間２を新たに予約するユーザの利用目的を考慮する一方で、他のユーザの利用目的を考慮せずに、予約する空間を選択してもよい。例えば、空間予約部５９は、新たに予約するユーザの利用目的が「商談」であるため、他のユーザに影響を与えないように、予約済みの空間２Ｆ、空間２Ｊから離れた空間２Ｈを選択する。

また、空間２を選択する際の予め定められた規則は、利用目的に基づいた規則に限られない。例えば、空間予約部５９は、ユーザの利用によって発生する匂いの影響を抑えるために、次の予約までの空き時間が長い空間２から優先的に選択してもよい。例えば、空間２Ｇ～２Ｉで、ユーザの予約する日時の後、次の予約が開始するまでの空き時間が、１時間、１０時間、５時間とする。この場合、空間予約部５９は、空間２Ｇ～２Ｉの中から、次の予約までの空き時間が最も長い空間２Ｈを選択する。

次に、Ｓ３０６の処理について具体例を挙げて説明する。
例えば、図１８に示す例と同様に、ユーザが希望する場所を地点Ｚ、希望する日時を２０１９年６月３日１３時～１４時とする。また、地点Ｚの空間２Ｆ～２Ｊのうち、空間予約部５９が空間２Ｇを選択したとする。ここで、環境情報出力部５８は、選択された空間２Ｇの環境情報をユーザのユーザ端末４に送信する。そして、ユーザ端末４の表示デバイス２０５に環境情報が表示される。

図１９は、環境情報を基に選択された空間２の情報を表示する場合の一例を示す図である。図１９に示す例では、空間予約部５９が選択した空間２Ｇの環境情報が示されている。ここでの環境情報は、現時点の、ユーザが希望する日時（この例では、２０１９年６月３日１３時～１４時）における空間２Ｇの環境情報である。ユーザは、空間２Ｇの環境情報を参照して、予約するか否かを決めればよい。ユーザが確定ボタン３１６を選択すると、空間予約部５９は空間２Ｇを予約する。ユーザが戻るボタン３１７を選択すると、予約は行われず、予約受付画面が再度表示される。

なお、上述した例では、環境情報等を画面に表示してユーザに通知したが、本実施の形態において、環境情報等をユーザに通知する態様はこのような構成に限られない。例えば、環境情報等を音声で通知してもよい。

また、本発明の実施の形態を実現するプログラムは、通信手段により提供することはもちろん、ＣＤ－ＲＯＭ等の記録媒体に記憶して提供することも可能である。

なお、上記では種々の実施形態および変形例を説明したが、これらの実施形態や変形例どうしを組み合わせて構成してももちろんよい。
また、本開示は上記の実施形態に何ら限定されるものではなく、本開示の要旨を逸脱しない範囲で種々の形態で実施することができる。

１…情報処理システム、２…空間、４…ユーザ端末、５…空間管理サーバ、５１…予約受付部、５２…空間関連情報記憶部、５３…センサ情報取得部、５４…センサ情報記憶部、５５…環境情報把握部、５６…環境情報記憶部、５７…環境情報取得部、５８…環境情報出力部、５９…空間予約部、６０…予約状況記憶部

Claims (14)

1. 近接して配置された、各々が壁又は間仕切りによって区切られた複数の空間のうち、特定の空間の予約を、利用目的と共にユーザから受け付ける受付手段と、
   前記複数の空間のうちユーザにより指定された日時に予約が空いている空間について、当該空間の当該日時における音の大きさの程度を、当該日時に既に予約されている他の空間の利用目的をもとに取得する取得手段と、
   前記取得手段が取得した前記音の大きさの程度を出力する出力手段と
   を備える情報処理システム。
2. 前記音の大きさの程度は、前記空間及び当該空間の周囲にある他の空間の少なくとも何れか一方の空間の予約状況を基に取得され、
   前記他の空間の予約状況には、予約された当該他の空間を利用する他のユーザが過去に利用したときの利用状況の情報が含まれること
   を特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
3. 前記音の大きさの程度は、前記空間及び当該空間の周囲にある他の空間の少なくとも何れか一方の空間の設備の情報を基に取得されること
   を特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
4. 前記ユーザが空間を予約した後、当該空間の前記音の大きさの程度が変化した場合、当該ユーザに通知する通知手段を更に備えること
   を特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
5. 前記通知手段は、前記ユーザに、当該ユーザが予約した前記空間の代わりの候補となる他の空間を通知すること
   を特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
6. 前記通知手段は、前記ユーザに、当該ユーザが前記空間を利用する日時として予約している日時の代わりの候補となる他の日時を通知すること
   を特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
7. 前記通知手段は、前記音の大きさの程度の示す状態が予め定められた基準を超える状態に変化した場合、前記ユーザに通知すること
   を特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
8. 前記予め定められた基準は、前記ユーザが設定すること
   を特徴とする請求項７に記載の情報処理システム。
9. 前記ユーザが空間を予約した後、当該空間の前記音の大きさの程度が変化した場合、当該ユーザの予約を変更する変更手段を更に備えること
   を特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
10. 前記変更手段は、前記ユーザが予約した前記空間を他の空間へ変更すること
    を特徴とする請求項９に記載の情報処理システム。
11. 前記変更手段は、前記ユーザが前記空間を利用する日時として予約している日時を他の日時へ変更すること
    を特徴とする請求項９に記載の情報処理システム。
12. 前記取得手段は、ユーザに予約されて利用される複数の空間の各々の音の大きさの程度を取得し、
    前記取得手段が取得した前記複数の空間の音の大きさの程度を基に、当該複数の空間のうち、空間を予約しようとしているユーザが予約して利用する空間を選択する選択手段を更に備えること
    を特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
13. 前記選択手段は、更に、前記ユーザの利用目的、及び、すでに空間を予約している他のユーザの利用目的の少なくとも何れか一方を基に、当該ユーザが予約して利用する空間を選択すること
    を特徴とする請求項１２に記載の情報処理システム。
14. コンピュータに、
    近接して配置された、各々が壁又は間仕切りによって区切られた複数の空間のうち、特定の空間の予約を、利用目的と共にユーザから受け付ける機能と、
    前記複数の空間のうちユーザにより指定された日時に予約が空いている空間について、当該空間の当該日時における音の大きさの程度を、当該日時に既に予約されている他の空間の利用目的をもとに取得する機能と、
    取得した前記音の大きさの程度を出力する機能と
    を実現させるためのプログラム。

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