JP7337356B2 - オンライン医療サービス提供支援システム、オンライン医療サービス提供支援方法、及びプログラム - Google Patents
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Description
(第1例)
図5から図10を参照して、本発明の一実施形態に係るオンライン医療サービス提供支援処理の第1例を説明する。
図11を参照して、本発明の一実施形態に係るオンライン医療サービス提供支援処理の第2例を説明する。オンライン医療サービス提供支援処理の第2例では、まず、オンライン医療サービス提供支援装置1がユーザUに適合する複数の提供者を(適合度の高い提供者を優先して)ユーザUに提示した後、ユーザUが所望する提供者を選択する。以下では、第1例と異なる点について特に説明する。
図12を参照して、本発明の一実施形態に係るオンライン医療サービス提供支援処理の第3例を説明する。オンライン医療サービス提供支援処理の第3例では、オンライン医療サービス提供支援システム100は、医療関連アプリ上において、オンライン診療用のオンライン診療電子キー(例えば電子化された診察券)を更に管理可能である。オンライン医療サービス提供支援システム100は、予め登録されているオンライン診療電子キーを用いて、当該電子キーに対応する(医療機関に所属する)医師(提供者)によるオンライン診療の予約処理を実行する。以下では、第1例及び第2例と異なる点について特に説明する。
Claims (16)
- オンライン医療サービスの提供を支援するオンライン医療サービス提供支援システムであって、
前記サービスの提供者に関する提供者情報と、前記サービスの内容に関するサービス内容情報とを取得する取得部と、
前記提供者情報と前記サービス内容情報とに基づいて、前記提供者の前記サービスの内容に応じた、前記サービスを受けるための電子チケットを生成する電子チケット生成部と、
ユーザが操作するユーザ端末装置において、前記電子チケットを取得するためのコードに関する情報が入力される場合に、前記電子チケットに対応する前記サービスの提供を支援する提供支援部と、を備える、
オンライン医療サービス提供支援システム。 - 前記電子チケットごとに、当該電子チケットに対応する前記サービスを提供可能な一又は複数の提供者に関する前記提供者情報を記録する記録部と、
前記ユーザ端末装置からの、所定の検索条件を含む検索要求に基づいて、前記一又は複数の提供者から、前記所定の検索条件に適合する一又は複数の提供者を検索する検索部と、を更に備える、
請求項1に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - 前記ユーザ端末装置において出力するための出力情報を生成する出力情報生成部を更に備え、
前記検索部は、前記所定の検索条件に適合する前記一又は複数の提供者ごとに適合度を算出し、
前記出力情報生成部は、前記適合度に応じた出力形態で当該提供者を出力するための出力情報を生成する、
請求項2に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - 前記ユーザ端末装置において出力するための出力情報を生成する出力情報生成部を更に備え、
前記出力情報生成部は、前記電子チケットに対応する前記サービス内容情報を当該電子チケットに関連づけて前記ユーザ端末装置において出力するための出力情報を生成する、
請求項1又は2に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - 前記電子チケット生成部は、前記提供者情報及び前記サービス内容情報の少なくとも一方に基づいて前記電子チケットの価格を決定する、
請求項1から4のいずれか一項に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - 前記提供者情報は、前記提供者の位置、所属、性別、評価、及び、専門領域の少なくとも一つに関する情報を含む、
請求項1から5のいずれか一項に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - 前記サービスの内容は、前記サービスの名称、前記サービスの提供形態、前記サービスの提供期間、及び、前記サービスの提供回数の少なくとも一つに関する情報を含む、
請求項1から6のいずれか一項に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - 前記サービスの提供形態は、通信ネットワーク上における電子メールの送受信、当該ネットワーク上におけるチャット、音声通話、及び、ビデオ通話の少なくとも一つを含む、請求項7に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。
- 前記電子チケットは、当該電子チケットに対応する前記サービスを、前記ユーザと一定の関係を有する他のユーザに対して提供可能に構成される、
請求項1から8のいずれか一項に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - オフライン医療サービスの内容に応じた、前記オフライン医療サービスを受けるための電子チケットを生成する電子チケット生成部と、
前記電子チケットに対応する前記オフライン医療サービスの提供を受けるユーザが操作するユーザ端末装置に対して、前記オフライン医療サービスの提供に関するアンケートへの回答を要求し、当該ユーザ端末装置から前記アンケートの結果を受け付けるアンケート管理部と、を備える、
請求項1から9のいずれか一項に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - 前記アンケート管理部は、前記ユーザが前記オフライン医療サービスの提供を受けた時を基準として所定期間が経過した後に、前記ユーザ端末装置に対して、前記オフライン医療サービスの提供に関するアンケートへの回答を要求する、
請求項10に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - オンライン医療サービスの提供を支援するオンライン医療サービス提供支援システムであって、
前記サービスの提供者に関する提供者情報と、前記サービスの内容に関するサービス内容情報とを取得する取得部と、
前記提供者情報と前記サービス内容情報とに基づいて、前記提供者の前記サービスの内容に応じた、前記サービスを受けるための電子チケットを生成する第1電子チケット生成部と、
ユーザが操作するユーザ端末装置からの要求に基づいて、前記電子チケットに対応する前記サービスの提供を支援する提供支援部と、
オフライン医療サービスの内容に応じた、前記オフライン医療サービスを受けるための電子チケットを生成する第2電子チケット生成部と、
当該電子チケットに対応する前記オフライン医療サービスの提供を受けるユーザが操作するユーザ端末装置に対して、前記オフライン医療サービスの提供に関するアンケートへの回答を要求し、当該ユーザ端末装置から前記アンケートの結果を受け付けるアンケート管理部とを備え、
前記アンケート管理部は、前記ユーザが前記オフライン医療サービスの提供を受けた時を基準として第1所定期間が経過した後に、前記ユーザ端末装置に対して、前記オフライン医療サービスの提供に関する第1アンケートへの回答を要求し、前記ユーザが前記オフライン医療サービスの提供を受けた時を基準として、前記第1所定期間よりも長い第2所定期間が経過した後に、前記ユーザ端末装置に対して、前記オフライン医療サービスの提供に関する第2アンケートへの回答を要求し、
前記第1アンケートの項目と、前記第2アンケートの項目とは異なる、オンライン医療サービス提供支援システム。 - 前記提供支援部は、前記ユーザが前記ユーザ端末装置を介して前記アンケートへ回答した場合に、前記ユーザへの報酬として、前記オフライン医療サービスに対応する前記電子チケットとは異なる電子チケットの提供を支援する、
請求項10から12のいずれか一項に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。 - オンライン医療サービスの提供を支援するコンピュータが実行するオンライン医療サービス提供支援方法であって、
前記サービスの提供者に関する提供者情報と、前記サービスの内容に関するサービス内容情報とを取得するステップと、
前記提供者情報と前記サービス内容情報とに基づいて、前記提供者の前記サービスの内容に応じた、前記サービスを受けるための電子チケットを生成するステップと、
ユーザが操作するユーザ端末装置において、前記電子チケットを取得するためのコードに関する情報が入力される場合に、前記電子チケットに対応する前記サービスの提供を支援するステップと、を含む、
オンライン医療サービス提供支援方法。 - オンライン医療サービスの提供を支援するコンピュータを、
前記サービスの提供者に関する提供者情報と、前記サービスの内容に関するサービス内容情報とを取得する取得部と、
前記提供者情報と前記サービス内容情報とに基づいて、前記提供者の前記サービスの内容に応じた、前記サービスを受けるための電子チケットを生成する生成部と、
ユーザが操作するユーザ端末装置において、前記電子チケットを取得するためのコードに関する情報が入力される場合に、前記電子チケットに対応する前記サービスの提供を支援する提供支援部と、して機能させるためのプログラム。 - 前記コードに関する情報は、前記ユーザが所属する組織から提供される、請求項1から13のいずれか一項に記載のオンライン医療サービス提供支援システム。
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