JP7315085B1

JP7315085B1 - エレベータ案内装置、エレベータ案内システム、エレベータ案内方法、及びエレベータ案内プログラム

Info

Publication number: JP7315085B1
Application number: JP2022194320A
Authority: JP
Inventors: 正剛赤根
Original assignee: Mitsubishi Electric Corp; Mitsubishi Electric Building Solutions Corp
Current assignee: Mitsubishi Electric Corp; Mitsubishi Electric Building Solutions Corp
Priority date: 2022-12-05
Filing date: 2022-12-05
Publication date: 2023-07-26
Anticipated expiration: 2042-12-05

Abstract

【課題】利用者の利便性が向上する。【解決手段】本開示に係るエレベータ案内装置１Ａは、特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物１００において、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内装置１Ａであって、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報、及び入退管理システム５Ａから利用者個人情報に対応する利用者エリア情報を取得する情報取得部１１Ａと、利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する情報生成部１２Ａと、情報生成部１２Ａが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ａを用いて利用者に通知する通知部１３Ａとを備える。【選択図】図３

Description

本開示は、エレベータ案内装置、エレベータ案内システム、エレベータ案内方法、及びエレベータ案内プログラムに関わる。

複数のエレベータが設置されているビルにて、ユーザーにエレベータの待ち時間等のエレベータに関する情報を案内する技術が開発されている。

例えば、特許文献１のエレベータ装置は、エレベータを利用しようとする利用者が、利用者自身の乗車階情報を送信し、当該乗車階情報に対する応答として、複数台のエレベータの到着予想時間を受信して画面表示させる通信端末と、当該複数台のエレベータのそれぞれを運転制御する複数のエレベータ制御装置から受信した各エレベータの状態情報、および当該乗車階情報に基づいて、少なくとも当該到着予想時間を生成するサービス情報集計部と、を備える。このような構成により、特許文献１のエレベータ装置は、利用者にエレベータの到着予想時間を案内している。

特許第６２１０９２１号

ここで、いつ、だれが、どこに入退場したかを管理する入退管理システムの導入により、ビル内にレストラン、ショッピングモール等全ての利用者が入退場可能なエリアと、オフィス、特定のテナント等特定の利用者が入退場可能なエリアが混在している場合がある。係る場合に、利用者にエレベータの待ち時間等のエレベータに関する情報を案内しようとすると、特許文献１のエレベータ装置では、利用者が入退場可能なエリアにばらつきがあることについては考慮していないため、利用者に知らされるエレベータに関する情報に利用者が入退場可能なエリアに到着しないエレベータに関する情報が含まれる可能性がある。そのため、利用者が入退場可能なエリアに到着しないエレベータに誤って乗車する、利用者が入退場可能なエリアに到着するエレベータに乗車できない等の状況となり、結果として、利用者の利便性が低下するという課題があった。

本開示は、上述した課題を解決するためになされたものであり、利用者の利便性の向上を図るエレベータ案内装置を提供することを目的とする。

本開示に係るエレベータ案内装置は、特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物において、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内装置であって、利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、エレベータが接続する複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び利用者の入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システムから、利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得する情報取得部と、情報取得部から取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて、利用者が位置するエリアと利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する情報生成部と、情報生成部が生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段を用いて利用者に通知する通知部と、を備える。

本開示に係るエレベータ案内装置によれば、利用者の利便性を向上することができる。

実施の形態１に係るエレベータ案内装置が適用される建物の概略図である。実施の形態１に係るエレベータエリア情報を示す図である。実施の形態１に係るエレベータ案内装置を示すブロック図である。実施の形態１に係る利用者エリア情報を示す図である。実施の形態１に係る利用者位置エリア情報を示す図である。実施の形態１に係る利用者への通知例を示す図である。実施の形態１に係るエレベータ案内装置の動作例を示すフローチャートである。実施の形態１に係るエレベータ案内装置のハードウェア構成の一例を示す図である。実施の形態１に係るエレベータ案内装置のハードウェア構成の一例を示す図である。実施の形態２に係るエレベータ案内装置を示すブロック図である。実施の形態２に係る利用者エリア情報を示す図である。実施の形態２に係る入退場予定エリアを示す図である。実施の形態２に係るエレベータ案内装置の動作例を示すフローチャートである。実施の形態３に係るエレベータ案内装置を示すブロック図である。実施の形態３に係る利用者への通知例を示す図である。実施の形態３に係るエレベータ案内装置の動作例を示すフローチャートである。

以下、本開示の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。
実施の形態１．

本実施の形態におけるエレベータ案内装置１Ａは、レストラン、ショッピングモール等全ての利用者が入退場可能なエリア、及びオフィス、特定のテナント等特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物１００において、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内する。以下に、エレベータ案内装置１Ａについて詳述する。

ここで、以下の説明においてショッピングエリア２０、第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２、第３のオフィスエリア２３は、図中ではそれぞれＳｈｏｐｐｉｎｇＡｒｅａ、ＯｆｆｉｃｅＡｒｅａ１、ＯｆｆｉｃｅＡｒｅａ２、ＯｆｆｉｃｅＡｒｅａ３、と表記する。以下の説明において第１のエレベータ５０、第２のエレベータ５１、第３のエレベータ５２は、図中ではそれぞれＥＶ１、ＥＶ２、ＥＶ３と表記する。また、以下の説明において第１の利用者、第２の利用者、第３の利用者は、図中ではそれぞれ利用者１、利用者２、利用者３と表記する。

図１にエレベータ案内装置１Ａが適用される建物１００の例を示す。図１は建物１００の外壁を取り除いたフロアマップである。図１に示すように、建物１００の１階には、全ての利用者が入退場可能なショッピングエリア２０、建物１００の２階には、特定の利用者が入退場可能な第１のオフィスエリア２１及び特定の利用者が入退場可能な第２のオフィスエリア２２、建物１００の３階には、特定の利用者が入退場可能な第３のオフィスエリア２３が設けられている。ここで、２階の第１のオフィスエリア２１と第２のオフィスエリア２２は行き来が出来ないように壁２４等で仕切られている。

ここで、入退場可能とは、エリアへの出入りを許可されていることを意味する。つまり、ショッピングエリア２０において、全ての利用者が出入りすることを許可されている。また、第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３において、特定の利用者のみが出入りすることを許可されている。

また、建物１００には複数のエレベータが設置される。図１に示すように、ショッピングエリア２０と第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３とを接続する第１のエレベータ５０、ショッピングエリア２０と第１のオフィスエリア２１及び第２のオフィスエリア２２とを接続する第２のエレベータ５１、ショッピングエリア２０と第３のオフィスエリア２３とを接続する第３のエレベータ５２が設置されている。

ここで、一方のエリアと他方のエリアとを接続するエレベータとは、利用者がエレベータに乗車することにより、一方のエリアへアクセス可能な停止階から他方のエリアへアクセス可能な停止階へ移動することができるエレベータを意味する。ここで、アクセス可能とは、停止階で降車した利用者が、停止階からエリアへ移動することができることを意味する。

また、建物１００には後述する入退管理システム５Ａが導入されている。入退管理システム５Ａは、いつ、だれが、どこに入退場したかを管理するシステムである。例えば、入退管理システム５Ａは、入退管理システム５Ａが導入されたエリアの入退場口に設けられた画像認証手段、指紋認証手段、音声認証手段、ＩＣカード認証手段等の利用者個人を特定する認証手段を用いて利用者個人を特定し、特定した利用者個人を識別する情報である利用者個人情報を取得する。そして、入退管理システム５Ａは、取得した利用者個人情報と図示しない記憶部に格納された利用者個人が入退場可能なエリアを示す情報である利用者エリア情報を比較して、利用者の各エリアへの入退場の可否を決定する。

図１に示すように、入退管理システム５Ａは、第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３の入退場口にそれぞれ設けられている。

詳細には、第１のオフィスエリア２１の入退場口である第１のドア６０には、第１のオフィスエリア２１へ入場を希望する利用者個人を特定する手段である第１の認証手段７０と、第１のオフィスエリア２１から退場を希望する利用者個人を特定する手段である第２の認証手段７１とを用いた第１の入退管理システム８０が設置されている。

また、第２のオフィスエリア２２の入退場口である第２のドア６１には、第２のオフィスエリア２２へ入場を希望する利用者個人を特定する手段である第３の認証手段７２と、第２のオフィスエリア２２から退場を希望する利用者個人を特定する手段である第４の認証手段７３とを用いた第２の入退管理システム８１が設置されている。

また、第３のオフィスエリア２３の入退場口である第３のドア６２には、第３のオフィスエリア２３へ入場を希望する利用者個人を特定する手段である第５の認証手段７４と、第３のオフィスエリア２３から退場を希望する利用者個人を特定する手段である第６の認証手段７５とを用いた第３の入退管理システム８２が設置されている。

つまり、建物１００には第１の入退管理システム８０、第２の入退管理システム８１及び第３の入退管理システム８２を備えた入退管理システム５Ａが導入され、建物１００の各フロアにていつ、だれが、どこに入退場したかを管理している。

次に、第１のエレベータ５０、第２のエレベータ５１及び第３のエレベータ５２が接続する複数のエリアを示すエレベータエリア情報について図２を用いて説明する。ここで、エレベータ情報は図示しない記憶部に格納されている。
図中の「〇」はエレベータが接続するエリアであること、「×」はエレベータが接続するエリアでないことを示す。

例えば、第１のエレベータ５０は、ショッピングエリア２０、第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３を接続するエレベータである。つまり、第１のエレベータ５０は、ショッピングエリア２０、第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３へアクセス可能な停止階の間を移動するエレベータである。そして、利用者は第１のエレベータ５０に乗車することにより、第１のエレベータ５０の各停止階からショッピングエリア２０、第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３へそれぞれ移動することができる。

また、第２のエレベータ５１は、ショッピングエリア２０、第１のオフィスエリア２１及び第２のオフィスエリア２２を接続するエレベータである。つまり、第２のエレベータ５１は、ショッピングエリア２０、第１のオフィスエリア２１及び第２のオフィスエリア２２へアクセス可能な停止階の間を移動するエレベータである。そして、利用者は第２のエレベータ５１に乗車することにより、第２のエレベータ５１の各停止階からショッピングエリア２０、第１のオフィスエリア２１及び第２のオフィスエリア２２へそれぞれ移動することができる。

また、第３のエレベータ５２は、ショッピングエリア２０及び第３のオフィスエリア２３を接続するエレベータである。つまり、第３のエレベータ５２は、ショッピングエリア２０及び第３のオフィスエリア２３へアクセス可能な停止階の間を移動するエレベータである。そして、利用者は第３のエレベータ５２に乗車することにより、第３のエレベータ５２の各停止階からショッピングエリア２０及び第３のオフィスエリア２３へそれぞれ移動することができる。

図３は、本実施の形態におけるエレベータ案内装置１Ａのブロック図である。
エレベータ案内装置１Ａは、情報取得部１１Ａと、情報生成部１２Ａと、通知部１３Ａとを備える。

また、エレベータ案内システム１０Ａは、入力手段２Ａと、認証手段３Ａと、出力手段４Ａと、情報取得部１１Ａと、情報生成部１２Ａと、通知部１３Ａと、入退管理システム５Ａとを備える。ここで、入退管理システム５Ａは、図１に示す第１の入退管理システム８０、第２の入退管理システム８１、及び第３の入退管理システム８２を備える。

情報取得部１１Ａは、エレベータ案内装置１Ａが、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを提案するために必要な情報を取得する。

情報取得部１１Ａは、入退管理システム５Ａから、利用者個人を特定する認証手段３Ａを用いて生成した利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得する。さらに、情報取得部１１Ａは、利用者が入力可能な入力手段２Ａに入力された利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報を取得する。また、情報取得部１１Ａは、図示しない記憶部からエレベータエリア情報を取得する。

具体的には、利用者個人情報を用いて、入退管理システム５Ａから利用者エリア情報を取得する。ここで、情報取得部１１Ａが利用者個人情報を取得する方法は、例えば、顔認証手段、指紋認証手段、音声認証手段、ＩＣカード認証手段、ＩＤ認証手段等の認証手段３Ａを用いて、利用者個人を特定し、特定した利用者個人を識別する情報である利用者個人情報を情報取得部１１Ａへ出力する方法等が挙げられる。

図４を用いて利用者エリア情報を説明する。
図４には第１の利用者、第２の利用者及び第３の利用者の利用者エリア情報を示す。
図中の「〇」は入退場可能エリアであること、「×」は入退場可能エリアでないことを示す。

例えば、第１の利用者の場合、ショッピングエリア２０及び第１のオフィスエリア２１が第１の利用者の入退場可能エリアであり、第２のオフィスエリア２２と第３のオフィスエリア２３が第１の利用者の入退場可能エリアでない。つまり、第１の利用者は、ショッピングエリア２０及び第１のオフィスエリア２１への出入りを許可され、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３の出入りを禁止されている。

また、第２の利用者の場合、ショッピングエリア２０及び第２のオフィスエリア２２が第２の利用者の入退場可能エリアであり、第１のオフィスエリア２１と第３のオフィスエリア２３が第２の利用者の入退場可能エリアでない。つまり、第２の利用者は、ショッピングエリア２０及び第２のオフィスエリア２２への出入りを許可され、第１のオフィスエリア２１及び第３のオフィスエリア２３への出入りを禁止されている。

また、第３の利用者の場合、ショッピングエリア２０及び第３のオフィスエリア２３が第３の利用者の入退場可能エリアであり、第１のオフィスエリア２１と第２のオフィスエリア２２が第３の利用者の入退場可能エリアでない。つまり、第３の利用者は、ショッピングエリア２０及び第３のオフィスエリア２３への出入りを許可され、第１のオフィスエリア２１及び第２のオフィスエリア２２への出入りを禁止されている。

続いて、情報取得部１１Ａは、利用者位置エリア情報を取得する。ここで、利用者が入力可能な入力手段２Ａに、利用者が利用者位置エリア情報を入力することにより、情報取得部１１Ａへ利用者位置エリア情報が出力される。

なお、本実施の形態では、情報取得部１１Ａは、利用者が入力手段２Ａに利用者位置エリア情報を入力することにより、利用者位置エリア情報を取得すると説明したが、情報取得部１１Ａは、利用者の位置情報等により自動的に利用者位置エリア情報を取得してもよい。

図５を用いて利用者位置エリア情報を説明する。
図５には第１の利用者、第２の利用者及び第３の利用者の利用者位置エリア情報を示す。
図中の「〇」は利用者が位置するエリアであること、「×」は利用者が位置するエリアでないことを示す。つまり、第１の利用者、第２の利用者及び第３の利用者が位置するエリアは、ショッピングエリア２０となる。

再び、図３の説明に戻る。
情報生成部１２Ａは、情報取得部１１Ａから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて、利用者が位置するエリアと利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。

具体的には、情報生成部１２Ａは、利用者エリア情報に含まれる入退場可能エリアから利用者位置エリア情報に含まれる利用者が位置するエリアを除いた残りのエリアを利用者が入退場するエリアの候補として設定する。利用者が入退場するエリアの候補が１つである場合、情報生成部１２Ａは、利用者が入退場するエリアの候補を利用者が入退場するエリアとする。そして、情報生成部１２Ａは、利用者が位置するエリアと設定された利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータをエレベータエリア情報に含まれるエレベータから選択し、選択したエレベータを案内用エレベータとする。このようにして、情報生成部１２Ａは、案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。情報生成部１２Ａは、エレベータ情報を通知部１３Ａに出力する。
なお、利用者が入退場するエリアの候補が複数である場合については、実施の形態２で説明する。

ここで、利用者が入退場するエリアの候補は、情報生成部１２Ａに設定される、利用者の目的地となり得るエリアを意味する。
また、利用者が入退場するエリアは、情報生成部１２Ａに設定される、利用者の目的地となるエリアを意味する。

情報生成部１２Ａが図４に示す利用者エリア情報、図５に示す利用者位置エリア情報及び図２に示すエレベータエリア情報を用いてエレベータ情報を生成した場合について説明する。

まず、第１の利用者に対応して生成されるエレベータ情報について説明する。情報生成部１２Ａは、第１の利用者の利用者エリア情報に含まれるエリアから第１の利用者の利用者位置エリア情報に含まれるエリアを除いた残りのエリアを第１の利用者が入退場するエリアの候補として設定する。具体的には、第１の利用者が入退場するエリアの候補は、第１のオフィスエリア２１に設定される。第１の利用者が入退場するエリアの候補が１つであるので、情報生成部１２Ａは、利用者が入退場するエリアの候補を利用者が入退場するエリアとする。そして、情報生成部１２Ａは、第１の利用者が位置するエリアであるショッピングエリア２０と設定された第１の利用者が入退場するエリアである第１のオフィスエリア２１とを接続するエレベータをエレベータエリア情報から選択し、選択したエレベータを案内用エレベータとする。具体的には、案内用エレベータは、第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１である。そして、情報生成部１２Ａは、案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。このようにして、情報生成部１２Ａは、第１の利用者に対応したエレベータ情報を生成する。

情報生成部１２Ａは、第１の利用者と同様の処理を第２の利用者及び第３の利用者にも実施する。情報生成部１２Ａが、第２の利用者に対応したエレベータ情報を生成する場合、案内用エレベータとして第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１が選択される。そして、情報生成部１２Ａは、当該案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。情報生成部１２Ａが、第３の利用者に対応したエレベータ情報を生成する場合、案内用エレベータとして第１のエレベータ５０及び第３のエレベータ５２が選択される。そして、情報生成部１２Ａは、当該案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。

通知部１３Ａは、情報生成部１２Ａが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ａを用いて利用者に通知する。ここで、利用者が認識可能な出力手段４Ａとは、表示手段、音声出力手段等が挙げられる。

図６に、利用者へのエレベータ案内の通知例を示す。通知部１３Ａは、利用者が所有するスマートフォン等の通信端末に備えられた出力手段４Ａの一つである表示手段を用いてエレベータ情報を表示案内する。ここで、表示手段にはエレベータの名称とセキュリティの「〇」又は「×」を表示することにより利用者にエレベータ情報が通知される。セキュリティが「〇」の場合は、エレベータが案内用エレベータであることを示し、セキュリティが「×」の場合は、エレベータが案内用エレベータでないことを示す。

例えば、第１の利用者に対応したエレベータ情報には、案内用エレベータである第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１を示す情報が含まれる。そのため、図６（ａ）に示すように第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１のセキュリティが「〇」、第３のエレベータ５２のセキュリティが「×」と表示案内される。つまり、第１の利用者は、第１のエレベータ５０又は第２のエレベータ５１に乗車することにより、第１の利用者が入退場するエリアへ移動することができる。

また、第２の利用者に対応したエレベータ情報には、案内用エレベータである第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１を示す情報が含まれる。そのため、図６（ｂ）に示すように第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１のセキュリティが「〇」、第３のエレベータ５２のセキュリティが「×」と表示案内される。つまり、第２の利用者は、第１のエレベータ５０又は第２のエレベータ５１に乗車することにより、第２の利用者が入退場するエリアへ移動することができる。

また、第３の利用者に対応したエレベータ情報には、案内用エレベータである第１のエレベータ５０及び第３のエレベータ５２を示す情報が含まれる。そのため、図６（ｃ）に示すように第１のエレベータ５０及び第３のエレベータ５２のセキュリティが「〇」、第２のエレベータ５１のセキュリティが「×」と表示案内される。つまり、第３の利用者は、第１のエレベータ５０又は第３のエレベータ５２に乗車することにより、第３の利用者が入退場するエリアへ移動することができる。

なお、エレベータ情報が、エレベータの名称とセキュリティの「〇」か「×」を表示することにより利用者に通知される例を示したが、案内用エレベータの名称のみを、エレベータ情報として利用者が認識可能な出力手段４Ａを用いて利用者に通知してもよい。

また、利用者が所有するスマートフォン等の通信端末に備えられた表示手段を用いて、エレベータ情報を利用者に通知する例を示したが、利用者が認識可能な出力手段４Ａを用いて、エレベータ情報を利用者に通知すればよい。

続いて、図３を参照し、入力手段２Ａ、認証手段３Ａ、出力手段４Ａについて説明する。
入力手段２Ａは、利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報を入力させ、入力された利用者位置エリア情報を情報取得部１１Ａに出力する機能を有する。

認証手段３Ａは、入力される情報から利用者個人を特定し、特定した利用者個人を識別する情報である利用者個人情報を情報取得部１１Ａに出力する機能を有する。認証手段３Ａは、例えば、顔認証手段、指紋認証手段、音声認証手段、ＩＣカード認証手段、ＩＤ認証手段等である。

出力手段４Ａは、エレベータ案内装置１Ａから取得したエレベータ情報を利用者に案内する機能を有する。出力手段４Ａは、例えば、表示手段、音声出力手段等である。

入力手段２Ａ、認証手段３Ａ及び出力手段４Ａは、例えば、利用者が所有する携帯電話機、スマートフォン等の通信端末に備えられる。
なお、利用者が所持する携帯電話機又はスマートフォン等の通信端末に入力手段２Ａ、認証手段３Ａ及び出力手段４Ａが備えられる例を示したが、入力手段２Ａ、認証手段３Ａ、出力手段４Ａがそれぞれ独立した端末装置として設けられてもよいし、携帯電話機又はスマートフォン等の通信端末以外の端末装置に設けられてもよく、また、例えばエレベータホールに設置されたエレベータ案内装置１Ａに設けられてもよい。

本実施の形態に係るエレベータ案内装置１Ａの動作について説明する。図７は、本実施の形態に係るエレベータ案内装置１Ａの動作について説明するためのフローチャートである。

建物１００の利用者は、入力手段２Ａを用いて利用者位置エリア情報を入力する。入力手段２Ａは、利用者位置エリア情報を情報取得部１１Ａへ出力する（ステップＳ１０１）。

建物１００の利用者は、認証手段３Ａを用いて利用者個人情報を入力する。認証手段３Ａは、利用者個人情報を情報取得部１１Ａへ出力する（ステップＳ１０２）。

情報取得部１１Ａは、利用者個人情報を用いて、入退管理システム５Ａから利用者に対応する利用者エリア情報を取得する。さらに、情報取得部１１Ａは、入力手段２Ａから利用者位置エリア情報を取得する。また、情報取得部１１Ａは、図示しない記憶部からエレベータエリア情報を取得する（ステップＳ１０３）。

情報生成部１２Ａは、情報取得部１１Ａから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて、エレベータ情報を生成する（ステップＳ１０４）。

通知部１３Ａは、情報生成部１２Ａが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ａを用いて利用者に通知する（ステップＳ１０５）。

図８及び図９は、実施の形態１に係るエレベータ案内装置１Ａのハードウェア構成の一例を示す図である。実施の形態１において、情報取得部１１Ａ、情報生成部１２Ａ、通知部１３Ａの機能は、処理回路１００１により実現される。すなわち、エレベータ案内装置１Ａは、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するための処理回路１００１を備える。処理回路１００１は、図８に示すように専用のハードウェアであっても、図９に示すようにメモリ１００３に格納されるプログラムを実行するプロセッサ１００２であってもよい。なお、メモリ１００３には、利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報等が格納された図示しない記憶部が含まれる。

処理回路１００１が専用のハードウェアである場合、処理回路１００１は、例えば、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ（ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＳｐｅｃｉｆｉｃＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＣｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－ＰｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅＧａｔｅＡｒｒａｙ）、又はこれらを組み合わせたものが該当する。

処理回路がプロセッサ１００２の場合、情報取得部１１Ａ、情報生成部１２Ａ、通知部１３Ａの機能は、ソフトウェア、ファームウェア、又は、ソフトウェアとファームウェアとの組み合わせにより実現される。ソフトウェア又はファームウェアは、プログラムとして記述され、メモリ１００３に記憶される。プロセッサ１００２は、メモリ１００３に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、情報取得部１１Ａ、情報生成部１２Ａ、通知部１３Ａの機能を実行する。すなわち、エレベータ案内装置１Ａは、プロセッサ１００２により実行されるときに、上述の図８のステップＳ１０１～ステップＳ１０５が結果的に実行されることになるプログラムを格納するためのメモリ１００３を備える。また、メモリ１００３に記憶されたプログラムは、情報取得部１１Ａ、情報生成部１２Ａ、通知部１３Ａの処理の手順又は方法をコンピュータに実行させるものであるともいえる。ここで、メモリ１００３とは、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ（ＥｒａｓａｂｌｅＰｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、ＥＥＰＲＯＭ（ＥｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙＥｒａｓａｂｌｅＰｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅＲｅａｄ－ＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）等の、不揮発性もしくは揮発性の半導体メモリ、又は、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク、ＤＶＤ（ＤｉｇｉｔａｌＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｃ）等が該当する。

なお、情報取得部１１Ａ、情報生成部１２Ａ、通知部１３Ａの機能について、一部を専用のハードウェアで実現し、一部をソフトウェア又はファームウェアで実現するようにしてもよい。例えば、情報取得部１１Ａと通知部１３Ａについては専用のハードウェアとしての処理回路１００１でその機能を実現し、情報生成部１２Ａについてはプロセッサ１００２がメモリ１００３に格納されたプログラムを読み出して実行することによってその機能を実現することが可能である。
図示しない記憶部は、例えば、メモリ１００３で構成される。

本実施の形態のエレベータ案内装置１Ａは、特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物１００において、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内装置１Ａであって、利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、エレベータが接続する複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び利用者の入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システム５Ａから、利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得する情報取得部１１Ａと、情報取得部１１Ａから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて、利用者が位置するエリアと利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する情報生成部１２Ａと、情報生成部１２Ａが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ａを用いて利用者に通知する通知部１３Ａと、を備える。このような構成により、利用者に通知されるエレベータ情報に利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータが含まれる可能性を低減する。そのため、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータに誤って乗車してしまう、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続するエレベータに乗車できない等の状況を回避し、結果として、利用者の利便性が向上する。

本実施の形態のエレベータ案内システム１０Ａは、特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物１００において、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内システム１０Ａであって、利用者が認識可能な出力手段４Ａと、利用者の入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システム５Ａと、利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、エレベータが接続する複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び入退管理システム５Ａから、利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得する情報取得部１１Ａと、情報取得部１１Ａから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて、利用者が位置するエリアと利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する情報生成部１２Ａと、情報生成部１２Ａが生成したエレベータ情報を、出力手段４Ａを用いて利用者に通知する通知部１３Ａと、を備える。このような構成により、利用者に通知されるエレベータ情報に利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータが含まれる可能性を低減する。そのため、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータに誤って乗車してしまう、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続するエレベータに乗車できない等の状況を回避し、結果として、利用者の利便性が向上する。

本実施の形態のエレベータ案内方法は、特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物１００において、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内方法であって、情報取得部１１Ａが、利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、エレベータが接続する複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び利用者の入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システム５Ａから、利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得するステップと、情報生成部１２Ａが、情報取得部１１Ａから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて、利用者が位置するエリアと利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成するステップと、通知部１３Ａが、情報生成部１２Ａが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ａを用いて利用者に通知するステップと、を備える。このような構成により、利用者に通知されるエレベータ情報に利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータが含まれる可能性を低減する。そのため、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータに誤って乗車してしまう、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続するエレベータに乗車できない等の状況を回避し、結果として、利用者の利便性が向上する。

本実施の形態のエレベータ案内プログラムは、特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物１００において、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内方法であって、情報取得部１１Ａが、利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、エレベータが接続する複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び利用者の入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システム５Ａから、利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得するステップと、情報生成部１２Ａが、情報取得部１１Ａから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて、利用者が位置するエリアと利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成するステップと、通知部１３Ａが、情報生成部１２Ａが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ａを用いて利用者に通知するステップと、をコンピュータに実行させる。このような構成により、利用者に通知されるエレベータ情報に利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータが含まれる可能性を低減する。そのため、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータに誤って乗車してしまう、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続するエレベータに乗車できない等の状況を回避し、結果として、利用者の利便性が向上する。

実施の形態２．
本実施の形態におけるエレベータ案内装置１Ｂについて説明する。
実施の形態１において、情報取得部１１Ａが、利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を取得し、情報生成部１２Ａが、利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いてエレベータ情報を生成する構成ついて説明したが、本実施の形態では、情報取得部１１Ｂが、利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報及び入退場予定エリア情報を取得し、情報生成部１２Ｂが、利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報及び入退場予定エリア情報を用いてエレベータ情報を生成する点が実施の形態１と異なる。それ以外の構成は実施の形態１と同様である。実施の形態１と同一のもの又は相当するものには同一の符号を付している。

図１０は、本実施の形態におけるエレベータ案内装置１Ｂのブロック図である。
エレベータ案内装置１Ｂは、情報取得部１１Ｂと、情報生成部１２Ｂと、通知部１３Ｂとを備える。

また、エレベータ案内システム１０Ｂは、入力手段２Ｂと、認証手段３Ｂと、出力手段４Ｂと、情報取得部１１Ｂと、情報生成部１２Ｂと、通知部１３Ｂと、入退管理システム５Ｂとを備える。ここで、入退管理システム５Ｂは、図１に示す第１の入退管理システム８０、第２の入退管理システム８１、及び第３の入退管理システム８２を備える。

情報取得部１１Ｂは、エレベータ案内装置１Ｂが、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを提案するために必要な情報を取得する。
具体的には、実施の形態１で説明した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、及びエレベータエリア情報に加えて、利用者が入退場を予定するエリアを示す情報である入退場予定エリア情報を取得する。入退場予定エリア情報の詳細は後述する。
ここで、利用者が入力可能な入力手段２Ｂに、利用者が入退場予定エリア情報を入力することにより、情報取得部１１Ｂへ入退場予定エリア情報が出力される。

図１１を用いて利用者エリア情報を説明する。
実施の形態１における利用者情報は、第１の利用者、第２の利用者及び第３の利用者の入退場可能エリアが、全ての利用者が入退場可能なショッピングエリア２０と特定の利用者が入退場可能な第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３のいずれか一つであったが、実施の形態２における利用者情報は、第１の利用者、第２の利用者及び第３の利用者の入退場可能エリアが、全ての利用者が入退場可能なショッピングエリア２０と特定の利用者が入退場可能な第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３の少なくとも二つである点で異なる。

図１１には第１の利用者、第２の利用者及び第３の利用者の利用者エリア情報を示す。
図中の「〇」は入退場可能エリアであること、「×」は入退場可能エリアでないことを示す。

例えば、第１の利用者は、ショッピングエリア２０、第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３が入退場可能エリアとなる。

また、第２の利用者は、ショッピングエリア２０、第１のオフィスエリア２１及び第２のオフィスエリア２２が入退場可能エリアであり、第３のオフィスエリア２３が入退場可能エリアでない。

また、第３の利用者は、ショッピングエリア２０、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３が入退場可能エリアであり、第１のオフィスエリア２１が入退場可能エリアでない。

図１２を用いて本実施の形態における入退場予定エリア情報を説明する。
図１２には第１の利用者、第２の利用者及び第３の利用者の入退場予定エリア情報を示す。
ここで、利用者が入退場を予定するエリアとは、利用者によって設定される、利用者の目的地となるエリアを意味する。
図中の「〇」は利用者が入退場を予定するエリアであること、「×」は利用者が入退場を予定するエリアでないこと、「－」は利用者が位置するエリアであることを示す。

例えば、第１の利用者の場合、第１のオフィスエリア２１が入退場を予定するエリアであり、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３が入退場を予定するエリアでない、そして、ショッピングエリア２０が位置するエリアである。つまり、第１の利用者は、エレベータに乗車することにより、ショッピングエリア２０から第１のオフィスエリア２１に移動しようとしている。

また、第２の利用者の場合、第２のオフィスエリア２２が入退場を予定するエリアであり、第１のオフィスエリア２１及び第３のオフィスエリア２３が入退場を予定するエリアでない、そして、ショッピングエリア２０が位置するエリアである。つまり、第２の利用者は、エレベータに乗車することにより、ショッピングエリア２０から第２のオフィスエリア２２に移動しようとしている。

また、第３の利用者の場合、第３のオフィスエリア２３が入退場を予定するエリアであり、第１のオフィスエリア２１及び第２のオフィスエリア２２が入退場を予定するエリアではい、そして、ショッピングエリア２０が位置するエリアである。つまり、第３の利用者は、エレベータに乗車することにより、ショッピングエリア２０から第３のオフィスエリア２３に移動しようとしている。

情報生成部１２Ｂは、情報取得部１１Ｂから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報及び入退場予定エリア情報を用いて、利用者が位置するエリアと利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。具体的には、情報生成部１２Ｂは、利用者エリア情報に含まれる入退場可能エリアから利用者位置エリア情報に含まれる利用者が位置するエリアを除いた残りのエリアを利用者が入退場するエリアの候補として設定する。利用者が入退場するエリアの候補が複数である場合、情報生成部１２Ｂは、利用者が入退場を予定するエリアを利用者が入退場するエリアとする。そして、情報生成部１２Ｂは、利用者が位置するエリアと設定された利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータをエレベータエリア情報に含まれるエレベータから選択し、選択したエレベータを案内用エレベータとする。このようにして、情報生成部１２Ｂは、案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。情報生成部１２Ｂは、エレベータ情報を通知部１３Ｂに出力する。

情報生成部１２Ｂが図１１に示す利用者エリア情報、図５に示す利用者位置エリア情報、図２に示すエレベータエリア情報及び図１２に示す入退場予定エリア情報を用いてエレベータ情報を生成した場合について説明する。

まず、第１の利用者に対応して生成されるエレベータ情報について説明する。情報生成部１２Ｂは、情報生成部１２Ｂは、第１の利用者の利用者エリア情報に含まれるエリアから第１の利用者の利用者位置エリア情報に含まれるエリアを除いた残りのエリアを第１の利用者が入退場するエリアの候補として設定する。具体的には、第１の利用者が入退場するエリアの候補は、第１のオフィスエリア２１、第２のオフィスエリア２２及び第３のオフィスエリア２３に設定される。第１の利用者が入退場するエリアの候補が複数である場合、情報生成部１２Ｂは、第１の利用者が入退場を予定するエリアを利用者が入退場するエリアとする。そして、情報生成部１２Ｂは、第１の利用者が位置するエリアであるショッピングエリア２０と設定された第１の利用者が入退場するエリアである第１のオフィスエリア２１とを接続するエレベータをエレベータエリア情報から選択し、選択したエレベータを案内用エレベータとする。具体的には、案内用エレベータは、第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１である。そして、情報生成部１２Ｂは、案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。このようにして、情報生成部１２Ｂは、第１の利用者に対応したエレベータ情報を生成する。

情報生成部１２Ｂは、第１の利用者と同様の処理を第２の利用者及び第３の利用者にも実施する。情報生成部１２Ｂが、第２の利用者に対応したエレベータ情報を生成する場合、案内用エレベータとして第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１が選択される。そして、情報生成部１２Ｂは、当該案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。情報生成部１２Ｂが、第３の利用者に対応したエレベータ情報を生成する場合、案内用エレベータとして第１のエレベータ５０及び第３のエレベータ５２が選択される。そして、情報生成部１２Ｂは、当該案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する。

通知部１３Ｂは、情報生成部１２Ｂが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ｂを用いて利用者に通知する。ここで、利用者が認識可能な出力手段４Ｂとは、表示手段、音声出力手段等が挙げられる。

続いて、入力手段２Ｂについて説明する。
入力手段２Ｂは、利用者位置エリア情報及び入退場予定エリア情報を入力させ、入力された利用者位置エリア情報及び入退場予定エリア情報を情報取得部１１Ｂに出力する機能を有する。

ここで、認証手段３Ｂ及び出力手段４Ｂは実施の形態１で説明した認証手段３Ａ及び出力手段４Ａと同様の機能を有する。

本実施の形態に係るエレベータ案内装置１Ｂの動作について説明する。図１３は、本実施の形態に係るエレベータ案内装置１Ｂの動作について説明するためのフローチャートである。

建物１００の利用者は、入力手段２Ｂを用いて利用者位置エリア情報及び入退場予定エリア情報を入力する。入力手段２Ｂは、利用者位置エリア情報及び入退場予定エリア情報を情報取得部１１Ｂへ出力する（ステップＳ２０１）。

建物１００の利用者は、認証手段３Ｂを用いて利用者個人情報を入力する。認証手段３Ｂは、利用者個人情報を情報取得部１１Ｂへ出力する（ステップＳ２０２）。

情報取得部１１Ｂは、利用者個人情報を用いて、入退管理システム５Ｂから利用者に対応する利用者エリア情報を取得する。さらに、情報取得部１１Ｂは、入力手段２Ｂから利用者位置エリア情報及び入退場予定エリア情報を取得する。また、情報取得部１１Ｂは、図示しない記憶部からエレベータエリア情報を取得する（ステップＳ２０３）。

情報生成部１２Ｂは、情報取得部１１Ｂから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報及び入退場予定エリア情報を用いて、エレベータ情報を生成する（ステップＳ２０４）。

通知部１３Ｂは、情報生成部１２Ｂが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ｂを用いて利用者に通知する（ステップＳ２０５）。

本実施の形態のエレベータ案内装置１Ｂは、特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物１００において、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内装置１Ｂであって、利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、エレベータが接続する複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び利用者の入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システム５Ｂから、利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得する情報取得部１１Ｂと、情報取得部１１Ｂから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて、利用者が位置するエリアと利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する情報生成部１２Ｂと、情報生成部１２Ｂが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ｂを用いて利用者に通知する通知部１３Ｂと、を備え、情報取得部１１Ｂは、利用者が入退場を予定するエリアを示す入退場予定エリア情報を取得し、情報生成部１２Ｂは、情報取得部１１Ｂから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報、及び入退場予定エリア情報を用いて、エレベータ情報を生成する。このような構成により、利用者に通知されるエレベータ情報に利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータが含まれる可能性を低減する。そのため、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータに誤って乗車してしまう、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続するエレベータに乗車できない等の状況を回避し、結果として、利用者の利便性が向上する。

実施の形態３．
本実施の形態におけるエレベータ案内装置１Ｃについて説明する。
実施の形態１又は２において、情報生成部１２Ａ又は情報生成部１２Ｂが、案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する構成ついて説明したが、本実施の形態では、情報生成部１２Ｃが、案内用エレベータ及び案内用エレベータの状態を示す情報である案内用状態情報を含むエレベータ情報を生成する点が実施の形態１又は２と異なる。それ以外の構成は実施の形態１又は２と同様である。実施の形態１又は２と同一のもの又は相当するものには同一の符号を付している。

以下の説明では、実施の形態１で生成される案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報に、後述する案内用状態情報を加えることにより、情報生成部１２Ｃが案内用エレベータ及び案内用状態情報を含むエレベータ情報を生成する構成を説明するが、実施の形態２で生成される案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報に、案内用状態情報を加えることにより、情報生成部１２Ｃが案内用エレベータ及び案内用状態情報を含むエレベータ情報を生成する構成としてもよい。

図１４は、本実施の形態におけるエレベータ案内装置１Ｃのブロック図である。
エレベータ案内装置１Ｃは、情報取得部１１Ｃと、情報生成部１２Ｃと、通知部１３とを備える。

また、エレベータ案内システム１０Ｃは、入力手段２Ｃと、認証手段３Ｃと、出力手段４Ｃと、情報取得部１１Ｃと、情報生成部１２Ｃと、通知部１３と、入退管理システムと、エレベータ監視盤６Ｃとを備える。ここで、入退管理システム５Ｃは、図１に示す第１の入退管理システム８０、第２の入退管理システム８１及び第３の入退管理システム８２、を備える。

情報取得部１１Ｃは、エレベータ案内装置１Ｃが、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを提案するために必要な情報を取得する。

ここで、情報取得部１１Ｃは、実施の形態１で説明した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報を取得する。さらに、情報取得部１１Ｃは、利用者位置エリア情報を後述するエレベータ監視盤６Ｃへと送信し、利用者位置エリア情報に対する返答として、各エレベータの状態を示す状態情報をエレベータ監視盤６Ｃから受け取る。そして、情報取得部１１Ｃは、エレベータ監視盤６Ｃから受け取った状態情報を情報生成部１２Ｃに出力する。状態情報は、例えば、利用者が位置するエリアに各エレベータが到着する予想時間等である。

情報生成部１２Ｃは、情報取得部１１Ｃから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報及び状態情報を用いて、案内用エレベータの状態を示す案内用状態情報を含めたエレベータ情報を生成する。つまり、案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報は、さらに案内用状態情報を含んでいる。具体的には、実施の形態１と同様に、情報生成部１２Ｃがエレベータ情報を生成することに加えて、状態情報から案内用エレベータの状態を示す情報を選択し、選択した案内用エレベータの状態を示す情報を案内用状態情報とする。具体的には、案内用状態情報は、利用者が位置するエリアに案内用エレベータが到着する予想時間等である。そして、情報生成部１２Ｃは、エレベータ情報に案内用エレベータを示す情報及び案内用状態情報を含める。情報生成部１２Ｃは、エレベータ情報を通知部１３Ｃに出力する。

情報生成部１２Ｃが図４に示す利用者エリア情報、図５に示す利用者位置エリア情報、図２に示すエレベータエリア情報及び状態情報を用いてエレベータ情報を生成した場合について説明する。

まず、第１の利用者に対応して生成されるエレベータ情報について説明する。実施の形態１と同様に、情報生成部１２Ｃは第１の利用者に対応する案内用エレベータを決定する。具体的には、案内用エレベータは、第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１である。そして、情報生成部１２Ｃは、状態情報から案内用エレベータの状態を示す情報を選択し、選択した案内用エレベータの状態を示す情報を案内用状態情報とする。具体的には、案内用状態情報は、第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１の状態を示す情報である。そして、情報生成部１２Ｃは、案内用エレベータを示す情報及び案内用状態情報を含むエレベータ情報を生成する。このようにして、情報生成部１２Ｃは、第１の利用者に対応したエレベータ情報を生成する。

情報生成部１２Ｃは、第１の利用者と同様の処理を第２の利用者及び第３の利用者にも実施する。情報生成部１２Ｃが、第２の利用者に対応したエレベータ情報を生成する場合、案内用エレベータとして第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１が選択される。そして、情報生成部１２Ｃは、当該案内用エレベータを示す情報及び当該エレベータの状態を示す情報である案内用状態情報を含むエレベータ情報を生成する。情報生成部１２Ｃが、第３の利用者に対応したエレベータ情報を生成する場合、案内用エレベータとして第１のエレベータ５０及び第３のエレベータ５２が選択される。そして、情報生成部１２Ｃは、当該案内用エレベータを示す情報及び当該エレベータの状態を示す情報である案内用状態情報を含むエレベータ情報を生成する。

通知部１３Ｃは、情報生成部１２Ｃが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ｃを用いて利用者に通知する。ここで、利用者が認識可能な出力手段４Ｃとは、表示手段、音声出力手段等が挙げられる。

図１５に、利用者へのエレベータ案内の通知例を示す。通知部１３は、利用者が所有する通信端末に備えられた出力手段４Ｃの一つである表示手段を用いてエレベータ情報を表示案内する。
ここで、表示手段にはエレベータ情報が、エレベータの名称、セキュリティの「〇」か「×」、及び予想時間の「秒数」か「－」を表示することにより利用者に通知される。セキュリティが「〇」の場合は、エレベータが案内用エレベータであることを示し、セキュリティが「×」の場合は、エレベータが案内用エレベータでないことを示す。
また、案内用エレベータには、利用者が位置するエリアに案内用エレベータが到着する予想時間、つまり案内用状態情報が予想時間の「秒数」として記載される。一方、案内用エレベータに該当しないエレベータには、利用者が位置するエリアにエレベータが到着する予想時間は記載されず、予想時間の欄には「－」と表示される。

例えば、第１の利用者に対応したエレベータ情報は、案内用エレベータである第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１を示す情報と案内用状態情報である第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１の状態を示す情報を含む。そのため、図１５（ａ）に示すように第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１においてセキュリティが「〇」、予想時間が「秒数」で、第３のエレベータ５２においてセキュリティが「×」、予想時間が「－」で表示案内される。
つまり、第１の利用者は、第１のエレベータ５０又は第２のエレベータ５１に乗車することにより、第１の利用者が入退場するエリアへ移動することができる。また、第１の利用者が位置するエリアに案内用エレベータが到着する予想時間は、第１のエレベータ５０では２０秒、第２のエレベータ５１では４５秒となる。

また、第２の利用者に対応したエレベータ情報は、案内用エレベータである第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１を示す情報と案内用状態情報である第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１の状態を示す情報を含む。そのため、図１５（ｂ）に示すように第１のエレベータ５０及び第２のエレベータ５１においてセキュリティが「〇」、予想時間が「秒数」で、第３のエレベータ５２においてセキュリティが「×」、予想時間が「－」で表示案内される。
つまり、第２の利用者は、第１のエレベータ５０又は第２のエレベータ５１に乗車することにより、第２の利用者が入退場するエリアへ移動することができる。また、第２の利用者が位置するエリアに案内用エレベータが到着する予想時間は、第１のエレベータ５０では２０秒、第２のエレベータ５１では４５秒となる。

また、第３の利用者に対応したエレベータ情報は、案内用エレベータである第１のエレベータ５０及び第３のエレベータ５２を示す情報と案内用状態情報である第１のエレベータ５０及び第３のエレベータ５２の状態を示す情報を含む。そのため、図１５（ｃ）に示すように第１のエレベータ５０及び第３のエレベータ５２においてセキュリティが「〇」、予想時間が「秒数」で、第２のエレベータ５１においてセキュリティが「×」、予想時間が「－」で表示案内される。
つまり、第３の利用者は、第１のエレベータ５０又は第３のエレベータ５２に乗車することにより、第３の利用者が入退場するエリアへ移動することができる。また、第３の利用者が位置するエリアに案内用エレベータが到着する予想時間は、第１のエレベータ５０では２０秒、第３のエレベータ５２では６０秒となる。

続いて、エレベータ監視盤６Ｃは、建物１００に設置された各エレベータの運転制御、監視等を行う。エレベータ監視盤６Ｃは、情報取得部１１Ｃから送信された利用者位置エリア情報、エレベータの現在位置、運転方向、運転速度等の情報に基づいて、エレベータが利用者が乗車を予定するエリアに到着するまでの予想時間を算出する。

本実施の形態に係るエレベータ案内装置１Ｃの動作について説明する。図１６は、本実施の形態に係るエレベータ案内装置１Ｃの動作について説明するためのフローチャートである。

建物１００の利用者は、入力手段２Ｃを用いて利用者位置エリア情報を入力する。入力手段２Ｃは、利用者位置エリア情報を情報取得部１１Ｃへ出力する（ステップＳ３０１）。

建物１００の利用者は、認証手段３Ｃを用いて利用者個人情報を入力する。認証手段３Ｃは、利用者個人情報を情報取得部１１Ｃへ出力する（ステップＳ３０２）。

情報取得部１１Ｃは、利用者個人情報を用いて、入退管理システム５Ｃから利用者に対応する利用者エリア情報を取得する。さらに、情報取得部１１Ｃは、入力手段２Ｃから利用者位置エリア情報を取得する。また、情報取得部１１Ｃは、図示しない記憶部からエレベータエリア情報を取得する。また、情報取得部１１Ｃは、エレベータ監視盤６Ｃから状態情報を取得する（ステップＳ３０３）。

情報生成部１２Ｃは、情報取得部１１Ｃから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報、エレベータエリア情報及び状態情報を用いて、エレベータ情報を生成する（ステップＳ３０４）。

通知部１３は、情報生成部１２Ｃが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ｃを用いて利用者に通知する（ステップＳ３０５）。

本実施の形態のエレベータ案内装置１Ｃは、特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物１００において、利用者に複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内装置１Ｃであって、利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、エレベータが接続する複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び利用者の入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システム５Ｃから、利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得する情報取得部１１Ｃと、情報取得部１１Ｃから取得した利用者エリア情報、利用者位置エリア情報及びエレベータエリア情報を用いて、利用者が位置するエリアと利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する情報生成部１２Ｃと、情報生成部１２Ｃが生成したエレベータ情報を、利用者が認識可能な出力手段４Ｃを用いて利用者に通知する通知部１３Ｃと、を備え、情報生成部１２Ｃは、エレベータの状態を示す状態情報をさらに用いて案内用エレベータの状態を示す案内用状態情報を生成し、エレベータ情報に案内用状態情報をさらに含める。このような構成により、利用者に通知されるエレベータ情報に利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータが含まれる可能性を低減する。そのため、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続しないエレベータに誤って乗車してしまう、利用者が入退場するエリアと利用者がエレベータへ乗車を予定するエリアとを接続するエレベータに乗車できない等の状況を回避し、結果として、利用者の利便性が向上する。

１Ａエレベータ案内装置、２Ａ入力手段、３Ａ認証手段、４Ａ出力手段、５Ａ入退管理システム、１０Ａエレベータ案内システム、１１Ａ情報取得部、１２Ａ情報生成部、１３Ａ通知部、２０ショッピングエリア、２１第１のオフィスエリア、２２第２のオフィスエリア、２３第３のオフィスエリア、２４壁、５０第１のエレベータ、５１第２のエレベータ、５２第３のエレベータ、６０第１のドア、６１第２のドア、６２第３のドア、７０第１の認証手段、７１第２の認証手段、７２第３の認証手段、７３第４の認証手段、７４第５の認証手段、７５第６の認証手段、８０第１の入退管理システム、８１第２の入退管理システム、８２第３の入退管理システム、１００建物

Claims

特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する前記複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物において、前記利用者に前記複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内装置であって、
前記利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、前記エレベータが接続する前記複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び前記利用者の前記入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システムから、前記利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する前記入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得する情報取得部と、
前記情報取得部から取得した前記利用者エリア情報、前記利用者位置エリア情報及び前記エレベータエリア情報を用いて、前記利用者が位置するエリアと前記利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する情報生成部と、
前記情報生成部が生成した前記エレベータ情報を、前記利用者が認識可能な出力手段を用いて前記利用者に通知する通知部と、
を備えるエレベータ案内装置。
前記情報取得部は、前記利用者が入退場を予定するエリアを示す入退場予定エリア情報を取得し、
前記情報生成部は、前記情報取得部から取得した前記利用者エリア情報、前記利用者位置エリア情報、前記エレベータエリア情報、及び前記入退場予定エリア情報を用いて、前記エレベータ情報を生成する、
請求項１に記載のエレベータ案内装置。
前記情報生成部は、前記エレベータの状態を示す状態情報をさらに用いて前記案内用エレベータの状態を示す案内用状態情報を生成し、前記エレベータ情報に前記案内用状態情報をさらに含める、
請求項１又は２に記載のエレベータ案内装置。
前記情報取得部は、前記利用者位置エリア情報を用いて前記複数のエレベータの運転制御及び監視を行うエレベータ監視盤から前記状態情報を取得する、
請求項３に記載のエレベータ案内装置。
前記案内用状態情報は、前記利用者が位置するエリアに前記案内用エレベータが、到着する予想時間である、
請求項３に記載のエレベータ案内装置。
特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する前記複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物において、前記利用者に前記複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内システムであって、
前記利用者が認識可能な出力手段と、
前記利用者の前記入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システムと、
前記利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、前記エレベータが接続する前記複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び前記入退管理システムから、前記利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する前記入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得する情報取得部と、
前記情報取得部から取得した前記利用者エリア情報、前記利用者位置エリア情報及び前記エレベータエリア情報を用いて、前記利用者が位置するエリアと前記利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成する情報生成部と、
前記情報生成部が生成した前記エレベータ情報を、前記出力手段を用いて前記利用者に通知する通知部と、
を備えるエレベータ案内システム。
特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する前記複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物において、前記利用者に前記複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内方法であって、
情報取得部が、前記利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、前記エレベータが接続する前記複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び前記利用者の前記入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システムから、前記利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する前記入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得するステップと、
情報生成部が、前記情報取得部から取得した前記利用者エリア情報、前記利用者位置エリア情報及び前記エレベータエリア情報を用いて、前記利用者が位置するエリアと前記利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成するステップと、
通知部が、前記情報生成部が生成した前記エレベータ情報を、前記利用者が認識可能な出力手段を用いて前記利用者に通知するステップと、
を備えるエレベータ案内方法。
特定の利用者が入退場可能なエリアを含む複数のエリアを有し、接続する前記複数のエリアが少なくとも一部で異なる複数のエレベータが設置された建物において、前記利用者に前記複数のエレベータのうち少なくとも一つを案内するエレベータ案内プログラムであって、
情報取得部が、前記利用者が位置するエリアを示す利用者位置エリア情報、前記エレベータが接続する前記複数のエリアを示すエレベータエリア情報、及び前記利用者の前記入退場可能なエリアへの入退場を管理する入退管理システムから、前記利用者個人を識別する情報である利用者個人情報に対応する前記入退場可能なエリアを示す利用者エリア情報を取得するステップと、
情報生成部が、前記情報取得部から取得した前記利用者エリア情報、前記利用者位置エリア情報及び前記エレベータエリア情報を用いて、前記利用者が位置するエリアと前記利用者が入退場するエリアとを接続するエレベータである案内用エレベータを示す情報を含むエレベータ情報を生成するステップと、
通知部が、前記情報生成部が生成した前記エレベータ情報を、前記利用者が認識可能な出力手段を用いて前記利用者に通知するステップと、
をコンピュータに実行させるエレベータ案内プログラム。